Xã hội ngày càng phát triển, thông tin ngày càng trở nên phong phú, đa dạng và phức tạp. Sự bùng nổ thông tin đã thực sự trở nên một vấn đề cấp thiết cần giải quyết. Công nghệ thông tin ra đời và phát triển nhằm sử lý những vấn đề trọng đại đó. Trong những năm gần đây du lịch là một trong những ngành có độ tăng trưởng cao nhất cả nước. Rất nhiều khách sạn đua nhau phát triển liên tục và nhanh chóng theo sự phát triển của xã hội về qui mô và chất lượng. Hiện nay, các khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý một khối lượng lớn và thường xuyên nhiều loại khách, cùng với hàng loạt dịch vụ phát sinh theo nhu cầu của khách hàng. Do đó, công việc quản lý hoạt động kinh doanh của khách sạn ngày càng phức tạp hơn. Hơn nữa, công tác quản lý không chỉ đơn thuần là quản lý về lưu lược khách đến với khách sạn, sử dụng các loại hình dịch vụ mà công việc quản lý còn phải đáp ứng nhu cầu về việc báo cáo các loại hình doanh thu, tình hình kinh doanh của khách sạn để từ đó có thể đưa ra định hướng và lập kế hoạch phát triển cho công việc kinh doanh đó. Nhưng với việc lưu trữ và xử lý bằng thủ công như hiện nay thì sẽ tốn rất nhiều thời gian và nhân lực mà không đem lại hiệu quả cao. Do đó cần phải tin học hóa hình thức quản lý, cụ thể là xây dựng một phần mềm để đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện, thống nhất và đạt hiệu quả cao nhất cho hoạt động kinh doanh của khách sạn. Với mong muốn tìm hiểu một phần nhỏ trong kho tàng phát triển của công nghệ thông tin, em đã đi vào tìm hiểu về cách thức tổ chức và hoạt động của khách sạn để từ đó xây dựng phần phân tích hệ thống thông tin về “Quản lý khách sạn” nhằm phục vụ cho lợi ích của các khách sạn nói chung.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÔN: CƠ SỞ DỮ LIỆU PHÂN TÁN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giáo viên hướng dẫn : Th.s.Nguyễn Thị Thanh Huyền Nhóm thực : Nhóm 11 Lớp : HTTT1-K8 Hà Nội-2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÔN: CƠ SỞ DỮ LIỆU PHÂN TÁN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giáo viên hướng dẫn : Th.s.Nguyễn Thị Thanh Huyền Lớp : HTTT1-K8 Nhóm thực hiện: : Nhóm 11 Thành viên nhóm : Nguyễn Thị Tuyến Tạ Thị Nga Trần Thị Hiền Đào Thị Thu Huyền Lời nói đầu Xã hội ngày phát triển, thông tin ngày trở nên phong phú, đa dạng phức tạp Sự bùng nổ thông tin thực trở nên vấn đề cấp thiết cần giải Công nghệ thông tin đời phát triển nhằm sử lý vấn đề trọng đại Trong năm gần du lịch ngành có độ tăng trưởng cao nước Rất nhiều khách sạn đua phát triển liên tục nhanh chóng theo phát triển xã hội qui mô chất lượng Hiện nay, khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý khối lượng lớn thường xuyên nhiều loại khách, với hàng loạt dịch vụ phát sinh theo nhu cầu khách hàng Do đó, công việc quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn ngày phức tạp Hơn nữa, công tác quản lý không đơn quản lý lưu lược khách đến với khách sạn, sử dụng loại hình dịch vụ mà công việc quản lý phải đáp ứng nhu cầu việc báo cáo loại hình doanh thu, tình hình kinh doanh khách sạn để từ đưa định hướng lập kế hoạch phát triển cho công việc kinh doanh Nhưng với việc lưu trữ xử lý thủ công tốn nhiều thời gian nhân lực mà không đem lại hiệu cao Do cần phải tin học hóa hình thức quản lý, cụ thể xây dựng phần mềm để đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện, thống đạt hiệu cao cho hoạt động kinh doanh khách sạn Với mong muốn tìm hiểu phần nhỏ kho tàng phát triển công nghệ thông tin, em vào tìm hiểu cách thức tổ chức hoạt động khách sạn để từ xây dựng phần phân tích hệ thống thông tin “Quản lý khách sạn” nhằm phục vụ cho lợi ích khách sạn nói chung CHƯƠNG I: THIẾT KẾ CƠ SỞ DỮ LIỆU PHÂN TÁN CHO HỆ THỐNG Khảo sát nghiệp vụ 1.1 Thông tin chung - Tên đơn vị: Khách sạn LOTTE Hà Nội - Địa chỉ: Số 54, Liễu Giai, phố Cống Vị, quận Ba Đình, Hà Nội - Số phòng: 318 - Điện thoại:1900545440 - Email: datphong @chudu24.com - Loại hình dịch vụ khách sạn: • Suất mát-xa chăm sóc thể spa • Đội ngũ nhân viên thân thiện quầy lễ tân 24 hỗ trợ khách dịch vụ giặt ủi, cho thuê xe xếp tour du lịch • Dịch vụ đưa đón sân bay tiện nghi phục vụ doanh nhân cung cấp kèm phụ phí • Nhà hàng khách sạn phục vụ vô số ăn địa phương phương Tây ngon miệng Quý khách thưởng thức thức uống sau bữa ăn quán bar, tiện nghi nướng thịt trời cung cấp theo yêu cầu Các tùy chọn dịch vụ phòng cung cấp để khách thuận tiện • Nơi có tiện nghi hồ bơi trời, hồ bơi nhà, trung tâm thể dục, phòng xông khô chỗ đỗ xe miễn phí khuôn viên • Ngoài trang bị minibar tiện nghi pha trà/cà phê Phòng tắm riêng kèm với bồn tắm, vòi sen riêng, áo choàng tắm máy sấy tóc 2.2 Cơ cấu,hoạt động khách sạn - Tổng Giám đốc : Là người đứng đầu Khách sạn, chịu trách nhiệm thực công tác đối nội đối ngoại hoạt động kinh doanh Khách sạn Là người có chức cao quản lý Khách sạn, có chức bao quát chung toàn hoạt động Khách sạn, phối hợp với hoạt động với phó Giám đốc kiểm tra đôn đốc vạch kế hoạch công tác quy tắc điều lệ tương ứng xoay quanh mục tiêu quản lý kinh doanh Khách sạn - Phó Giám đốc: Thường xuyên kiểm tra đôn đốc đạo phận thực hoàn thành công việc giao Phối hợp hoạt động Khách sạn, thay mặt Khách sạn liên hệ với ngành bên ngoài, với quan Nhà nước giải công việc hành ngày… Nhằm đảm bảo hoạt động Khách sạn diễn bình thường, nhiệm vụ tiêu kinh tế Khách sạn hoàn thành với chất lượng cao - Giám đốc phận : Có chức tổ chức, quản lý điều hành hoạt động kinh doanh phận mình, phối kết hợp với phận khác Khách sạn, giúp giải vấn đề nhanh hơn, làm cho công việc kinh doanh Khách sạn tiến triển tốt - Thư ký: Là người có nhiệm vụ ghi chép sổ sách, giấy tờ đồng thời phiên dịch cho giám đốc phó giám đốc họp với đối tác nước ngoài.v.v - Bộ phận nhân sự: chịu trách nhiệm đảm bảo nguồn nhân lực cho Khách sạn vào thời điểm Tìm kiếm nguồn lao động cần thiết phân bổ nguồn cách hợp lý cho hiệu nhất.Đào tạo quản lý phúc lợi cho toàn nhân viên khách sạn - Bộ phận kinh doanh: có chức thực việc tìm hiểu thị trường, tuyên truyền quảng bá giới thiệu sản phẩm Khách sạn nước nhằm thu hút khách tối đa hoá lợi nhuận Nghiên cứu thị hiếu, đặc điểm tính cách dân tộc, tôn giáo khách Thực Hợp đồng liên kết với công ty du lịch Khách sạn nước.Tham mưu cho Giám đốc hoạt động kinh doanh đề phương hướng, chiến lược kinh doanh, đề biện pháp khôi phục nhược điểm phát huy lợi kinh doanh - Bộ phận lễ tân: có chức đại diện cho Khách sạn mở rộng mối quan hệ, tiếp xúc với khách Có vai trò quan trọng việc thu hút khách, làm cầu nối liên hệ khách với phận khác Khách sạn Bộ phận lễ tân đóng vai trò trung tâm phối hợp hoạt động phận Khách sạn Bán dịch vụ phòng nghỉ dịch vụ cho khách, tham gia vào hoạt động kinh doanh phòng ngủ Khách sạn như: đón tiếp khách, bố trí phòng ngủ, giữ đồ cho khách, toán, Nắm vững thị hiếu khách, tạo nên cảm nhận ban đầu tốt đẹp để lại ấn tuợng cho khách - Bộ phận tài chính: chuyên thực công việc tiền lương, chứng từ, sổ sách kế toán Có chức ghi chép giao dịch tài diễn giải báo cáo tài cung cấp cho ban quản lý phận khác Ngoài ra, chức liên quan đến lĩnh vực khác Khách sạn kế toán giá thành, kiểm soát toàn chi phí - Bộ phận ăn uống: có chức đón tiếp phục vụ khách ăn, đồ uống đảm bảo chất lượng nhằm tạo hiệu kinh doanh Nhiệm vụ chính: chịu trách nhiệm chuẩn bị phục vụ khách ăn uống bữa ăn bình thường bữa tiệc lớn, nhỏ giờ, kịp thời, xác, nguyên tắc, tác quy định Tìm hiểu, nắm vững yêu cầu khách, phối hợp chặt chẽ phận để đáp ứng tốt yêu cầu khách Duy trì tốt vệ sinh an toàn thực phẩm vệ sinh môi trường - Bộ phận phòng: Tổ chức,lo liệu đón tiếp phục vụ nơi nghỉ ngơi khách, quản lý việc cho thuê phòng quán xuyến toàn trình khách ở, dịch vụ bổ sung giặt là, thực biện pháp chống cháy, chống độc, thực tẩy trùng, diệt chuột, gián, phòng chống dịch bệnh Chịu trách nhiệm toàn tài sản khu vực phòng.Kiểm soát chi tiêu phận.Tổ chức quản lý giữ gìn hành lý khách để quên, kip thời thông báo với phận lễ tân để tìm cách trả lại cho khách Kiểm tra trì số liệu cần thiết tình hình khách, hệ thống phòng, dịch vụ phát sinh để giúp đối chiếu với lễ tân cải tạo, bảo dưỡng buồng Giữ mối liên hệ với lễ tân phận bàn, bar, bếp, kỹ thuật bảo dưỡng, kế toán, bảo vệ, tiếp thị bán hàng để xúc tiến dịch vụ nâng cao chất lượng phục vụ - Bộ phận bảo vệ: có nhiệm vụ bảo đảm an toàn thân thể tài sản cho khách Khách sạn Đảm bảo an ninh ổn định bên Khách sạn - Bộ phận kỹ thuật: đảm bảo hệ thống kỹ thuật âm thanh,điện,nước hoạt động tốt Bài toán Qua khảo sát thực tế ta thấy công việc quản lý nhiều khách sạn thực thủ công Do mục đích đề tài giảm tới mức tối thiểu công việc thủ công để đảm bảo tính xác, tin cậy công việc Tuy nhiên để làm tốt việc cần tìm hiểu kỹ vấn đề cụ thể mà toán đặt cách giải vấn đề Đối tượng cần quản lý thông tin tất khách hàng số thông tin khác phận, phòng ban thuộc khách sạn gồm: - Quản lý thông tin khách hàng - Quản lý thông tin nhân viên,quản lý - Quản lý giao dịch : thuê phòng, đặt phòng - Quản lý thông tin loại phòng - Quản lý dịch vụ - Quản lý toán : toán trả phòng toán định kỳ Thiết kế sở liệu tập trung cho hệ thống 3.1 Phân tích thực thể Sau phân tích thông tin hệ thống khách sạn ta tổ chức xây dựng thực thể chuẩn hóa chúng thực thể sau: Thực thể khách hàng Thuộc tính makh tenkh Mô tả Mã khách hàng Tên khách hàng diachi gioitinh chucvu sdt quoctich Địa Giới tính Chức vụ Số điện thoại Quốc tịch Thực thể dịch vụ Thuộc tính madv tendv dvtinh ngaysd Mô tả Mã dịch vụ Tên dịch vụ Đơn vị tính Ngày sử dụng Thực thể danh sách phòng Thuộc tính maphong maphieudat maphieuthue tiennghi loaiphong manv Mô tả Mã phòng Mã phiếu đặt Mã phiếu thuê Tiện nghi Loại phòng Mã nhân viên Thực thể loại phòng Thuộc tính maloaiphong tenloaiphong dongia songuoi Mô tả Loại phòng Tên loại phòng Đơn giá Số người Thực thể phiếu thuê Thuộc tính Mô tả maphieuthue maphieudat ngaythue Mã phiếu thuê Mã phiếu đặt Ngày thuê Thực thể phiếu đặt Thuộc tính maphieudat makh ngaydat tiendat Mô tả Mã phiếu đặt Mã khách hàng Ngày đặt Tiền đặt Thực thể nhân viên Thuộc tính manv tennv chucvu congviec Mô tả Mã nhân viên Tên nhân viên Chức vụ Công việc Thực thể chi tiết phiếu thuê Thuộc tính maphieuthue maphong ngayden ngaydi tienthue soluongthue Mô tả Mã phiếu thuê Mã phòng Ngày đến Ngày Tiền thuê Số lượng thuê Thực thể phiếu sử dụng dịch vụ Thuộc tính Mô tả maphieu tenphieu makh Mã phiếu Tên phiếu Mã khách hàng Thực thể chi tiết phiếu sử dụng dịch vụ Thuộc tính maphieu madv loaidv dongia soluong 3.2 Mô hình sở liệu tập trung Mô tả Mã phiếu Mã dịch vụ Loại dịch vụ Đơn giá Số lượng CHITIETPHIEUTHUE (Tram 2), CHITIETPHIEUTHUE (Tram 3) sau: • CHITIETPHIEUTHUE(tram1)= CHITIETPHIEUTHUE DSPHONG (tram1) • CHITIETPHIEUTHUE (tram2) = CHITIETPHIEUTHUE DSPHONG (tram2) • CHITIETPHIEUTHUE (tram3)= CHITIETPHIEUTHUE DSPHONG (tram3) Mô tả sử dụng liệu cho trạm - Ở ta thực phân mảnh ngang để chia hệ CSDL thành mảnh đặt trạm dựa vào loại phòng trạm trung tâm liệu Do cấu trúc CSDL trạm giống trạm trung tâm Tuy nhiên liệu lưu trữ sử dụng trạm lại khác Với Trạm lưu sử dụng thông tin loại phòng “phòng đôi”, Trạm lưu sử dụng thông tin loại phòng “phòng đơn” Trạm lưu sử dụng thông tin loại phòng l “phòng VIP” - Server + Phân quyền người dùng: server có tên đăng nhập dành cho người quản lý server Người quản lý thông qua phần mềm ứng dụng quản lý thông tin tài khoản sở; cấp thêm tài khoản người dùng cho khu, cập nhật thông tin tài khoản có quyền xóa thông tin tài khoản + Server có quyền thêm, cập nhật, xóa liệu sở : Thông tin nhân viên,khách hàng, chuyên môn, dịch vụ, …ở trạm + Tìm kiếm thông tin sở liệu sở tìm kiếm liệu sở để so sánh + Thống kê doanh thu,thống kê danh sách nhân viên ,phòng,dịch vụ + CSDL server chứa database link kết nối đến CSDL sở thông qua hệ quản trị sở liệu phân tán SQL SERVER + CSDL server chứa thủ tục, hàm để thực thao tác khu khu có lệnh yêu cầu truy xuất liệu từ người quản lý Kết trả thông qua hệ quản trị sở liệu phần mềm ứng dụng để hiển thị lên hình - Trạm 1: Phòng đôi + Phân quyền người dùng: cho phép hạn chế quyền sử dụng phần mềm ứng dụng loại phòng “phòng đôi” + Cho phép thêm, cập nhật, xóa liệu : Thông tin nhân viên,khách hàng, chuyên môn,dịch vụ loại phòng “phòng đôi” + Tìm kiếm thông tin sở liệu loại phòng “phòng đôi” + Thống kê tình hình doanh thu, loại hình dịch vụ loại phòng “phòng đôi” - Trạm 2: Phòng đơn + Phân quyền người dùng: cho phép hạn chế quyền sử dụng phần mềm ứng dụng loại phòng “phòng đơn” + Cho phép thêm, cập nhật, xóa liệu : Thông tin nhân viên,khách hàng, chuyên môn,dịch vụ loại phòng “phòng đơn” + Tìm kiếm thông tin sở liệu loại phòng “phòng đơn” + Thống kê tình hình doanh thu, loại hình dịch vụ loại phòng “phòng đơn” - Trạm 3: Phòng VIP + Phân quyền người dùng: cho phép hạn chế quyền sử dụng phần mềm ứng dụng loại phòng “phòng VIP” + Cho phép thêm, cập nhật, xóa liệu : Thông tin nhân viên,khách hàng, chuyên môn,dịch vụ loại phòng “phòng VIP” + Tìm kiếm thông tin sở liệu loại phòng “phòng VIP” + Thống kê tình hình doanh thu, loại hình dịch vụ loại phòng “phòng VIP” CHƯƠNG 2: XÂY DỰNG CƠ SỞ DỮ LIỆU PHÂN TÁN TRONG HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU SQL I Cấu trúc bảng liệu 1.Bảng nhân viên Thuộc tính Kiểu Khóa manv Nchar(10) pk tennv Nchar(10) chucvu Nchar(10) congviec Nchar(10) Bảng khách hàng Thuộc tính Kiểu Khóa makh Nchar(10) pk tenkh Nchar(10) diachi Nchar(10) sdt Int quoctich Nchar(10) chucvu Nchar(10) Bảng phiếu đặt Thuộc tính Kiểu Khóa maphieudat Nchar(10) pk makh Nchar(10) ngaydat Date tiendat Monney Bảng phiếu thuê Thuộc tính Kiểu Khóa maphieuthue Nchar(10) maphieudat Nchar(10) ngaythue Date pk Bảng chi tiết phiếu thuê Thuộc tính Kiểu maphieuthue Nchar(10) maphong Nchar(10) ngayden Date ngaydi Date tienthue Monney soluongthue Int Khóa Bảng danh sách phòng Thuộc tính Kiểu Khóa maphong Nchar(10) pk maphieudat Nchar(10) maphieuthue Nchar(10) tiennghi Nchar(10) maloaiphong Nchar(10) manv Nchar(10) Bảng phiếu sử dụng dịch vụ Thuộc tính Kiểu Khóa maphieu Nchar(10) pk tenphieu Nchar(10) makh Nchar(10) Bảng chi tiết phiếu sử dụng dịch vụ Thuộc tính Kiểu maphieu Nchar(10) madv Nchar(10) loaidv Nchar(10) dongia Float soluong Int tongtien Monney Khóa Bảng dịch vụ Thuộc tính Kiểu Khóa madv Nchar(10) pk tendv Nchar(10) dvtinh Float ngaysd Date 10 Bảng loại phòng Thuộc tính Kiểu Khóa maloaiphong Nchar(10) pk tenloaiphong Nchar(10) dongia Monney songuoi Int HQT phòng đôi HQT phòng đơn CSDL phòng đôi CSDL phòng đơn II Mô hình sở liệu phân tán Phần mềm ứng Phần mềm ứng dụng phòng đôi dụng phòng đơn Trạm 1: Phòng đôi Trạm 2: Phòng đơn HQT Server CSDL Server HQT phòng VIP CSDL phòng VIP Phần mềm ứng Phần mềm ứng dụng Server dụng phòng VIP Server Trạm 3: Phòng VIP Khách sạn LOTTE có loại phòng: loại số phòng đôi, loại số phòng đơn loại số phòng VIP, để công tác quản lý dễ dàng xác thông tin nhóm xây dựng phần mềm dựa mô hình sở liệu phân tán để quản lý liệu loại phòng: + Mỗi loại phòng có phần mềm ứng dụng, hệ quản trị sở liệu sở liệu độc lập riêng loại phòng đó, sở liệu loại phòng không tạo liên kết với mà tạo liên kết đến Server + Phần mềm ứng dụng loại phòng kết nối đến sở liệu khu thông qua hệ quản trị sở liệu Phần mềm ứng dụng cho phép cập nhật, thêm, xóa liệu, tìm kiếm thông tin, xuất báo cáo phòng thực số tác vụ khác + Ở loại phòng: Khi người dùng thực yêu cầu truy xuất sở liệu thông qua giao diện phần mềm ứng dụng; yêu cầu phần mềm ứng dụng gửi đến hệ quản trị sở liệu phân tán thông qua kết nối chương trình ứng dụng hệ quản trị CSDL; sau hệ quản trị CSDL phân tán yêu cầu đến vị trí chứa liệu sở Thực xong yêu cầu, kết gửi đưa lên giao diện phần mềm ứng dụng để người dùng xem chi tiết xuất thông tin + Server có mô hình tương tự loại phòng gồm có: phần mềm ứng dụng chạy riêng server, hệ quản trị sở liệu để quản trị sở liệu server Cơ sở liệu server tạo liên kết đến sở liệu loại phòng thông qua hệ quản trị sở liệu phân tán SQL SERVER + Phần mềm ứng dụng server kết nối đến sở liệu server với chức xem liệu loại phòng khách sạn, cập nhật, thêm, xóa liệu loại phòng Phần mềm server giúp người quản lý tìm kiếm thông tin loại phòng, thống kê liệu cho loại phòng cho loại phòng để so sánh làm công tác quản lý xác + CSDL server tạo liên kết đến sở database link thông qua hệ quản trị sở liệu phân tán môi trường mạng máy tính + Tại server: người quản lý phát yêu cầu truy xuất CSDL đến CSDL sở thông qua giao diện phần mềm ứng dụng Yêu cầu phần mềm ứng dụng gửi đến CSDL server thông qua hệ quản trị CSDL Tại CSDL server, yêu cầu thực thông qua database link(tạm dịch: đường dẫn kết nối CSDL) kết nối đến CSDL sở; thông qua database link yêu cầu thực sở liệu sở cần truy vấn trả kết cho server hiển thị lên giao diện phần mềm III.Một số truy vấn phân tán hệ quản trị sở liệu phân tán - Các link bao gồm: + Tram1 chứa loại phòng có tên loại phòng “phòng đôi” + Tram2 chứa loại phòng có tên loại phòng “phòng đơn” + Tram3 chứa loại phòng có tên loại phòng “phòng VIP” - Mã loại phòng: + pdoi01: Phòng đôi + pdon01:Phòng đơn + pv01: Phòng VIP - Một số truy vấn: + Truy vấn thông tin tên loại phòng” phòng đôi” SELECT * FROM loaiphong WHERE tenloaiphong=’phòng đôi’ + Truy vấn thông tin nhân viên quản lý phòng đôi SELECT nhanvien.manv, hoten, chucvu, congviec, tenloaiphong FROM nhanvien, dsphong,loaiphong WHERE nhanvien.manv = dsphong.manv AND dsphong.maloaiphong=loaiphong.maloaiphong AND tenloaiphong='phòng đôi' + Truy vấn thông tin nhân viên có manv= ‘m01’ quản lý phòng đôi SELECT nhanvien.manv, tennv, tenloaiphong, maphong FROM nhanvien, dsphong,loaiphong WHERE nhanvien.manv = dsphong.manv AND dsphong.maloaiphong=loaiphong.maloaiphong AND nhanvien.manv='m01' AND tenloaiphong='phòng đoi' + đưa maphieu=’s01’, tenphieu, makh sử dụng, loaidichvu=’thuong’ SELECT maphieu, tenphieu,makh,loaidv FROM phieudichvu, chitietphieusddv WHERE maphieu=’s01’ and loaidv=’thuong’ + đưa makh, tenkh, diachi, quoctich sử dụng loaidv=’vip’ SELECT KhachHang.makh,tenkh,diachi,quoctich ,loaidv FROM KhachHang,PhieuSuDungDV,CTPhieuSuDungDV WHERE KhachHang.makh=PhieuSuDungDV.makh AND PhieuSuDungDV.maphieu=CTPhieuSuDungDV.maphieu AND loaidv='vip' + dưa tổng số tiền khách hàng phai trả SELECT KhachHang.makh,tenkh,diachi,SUM(soluong*dongia) as tongtien FROM KhachHang,PhieuSuDungDV,CTPhieuSuDungDV WHERE KhachHang.makh=PhieuSuDungDV.makh AND PhieuSuDungDV.maphieu=CTPhieuSuDungDV.maphieu GROUP BY KhachHang.makh,tenkh,diachi + dưa danh sách khách hàng đặt phòng từ sau năm ‘2014’ SELECT KhachHang.makh,tenkh,diachi,ngaydat FROM KhachHang,PhieuDat WHERE KhachHang.makh=PhieuDat.makh AND ngaydat > '2014' [...]... hình cơ sở dữ liệu phân tán để quản lý dữ liệu của từng loại phòng: + Mỗi loại phòng sẽ có một phần mềm ứng dụng, một hệ quản trị cơ sở dữ liệu và một cơ sở dữ liệu độc lập của riêng loại phòng đó, cơ sở dữ liệu của từng loại phòng không được tạo liên kết với nhau mà chỉ tạo liên kết đến Server + Phần mềm ứng dụng ở mỗi loại phòng được kết nối đến cơ sở dữ liệu của khu đó thông qua hệ quản trị cơ sở dữ. .. được tạo liên kết đến cơ sở dữ liệu của từng loại phòng thông qua hệ quản trị cơ sở dữ liệu phân tán SQL SERVER + Phần mềm ứng dụng tại server được kết nối đến cơ sở dữ liệu tại server với chức năng xem dữ liệu của các loại phòng của khách sạn, cập nhật, thêm, xóa dữ liệu ở các loại phòng Phần mềm tại server cũng giúp người quản lý tìm kiếm thông tin tại mỗi loại phòng, thống kê dữ liệu cho từng loại... đó hệ quản trị CSDL phân tán yêu cầu đến vị trí chứa dữ liệu của cơ sở đó Thực hiện xong yêu cầu, kết quả sẽ được gửi về và đưa lên giao diện phần mềm ứng dụng để người dùng có thể xem chi tiết hoặc xuất thông tin + Server cũng có mô hình tương tự như ở các loại phòng gồm có: một phần mềm ứng dụng chạy riêng tại server, một hệ quản trị cơ sở dữ liệu để quản trị cơ sở dữ liệu tại server Cơ sở dữ liệu. .. cơ sở : Thông tin nhân viên ,khách hàng, chuyên môn, dịch vụ, …ở các trạm + Tìm kiếm thông tin trên cơ sở dữ liệu của từng cơ sở hoặc tìm kiếm dữ liệu của cả 3 cơ sở để có thể so sánh + Thống kê doanh thu,thống kê danh sách nhân viên ,phòng,dịch vụ + CSDL tại server chứa database link kết nối đến CSDL của từng cơ sở thông qua hệ quản trị cơ sở dữ liệu phân tán SQL SERVER + CSDL tại server chứa các thủ... hình cơ sở dữ liệu phân tán cho hệ thống Trong hệ thống quản lý khách sạn, ở đây phân mảnh ngang nguyên thủy để chia hệ CSDL thành 3 mảnh đặt ở 3 trạm dựa vào loại phòng và 1 trạm trung tâm dữ liệu: • • • • Trạm 1: Loại phòng đôi Tram 2: Loại phòng đơn Trạm 3: Loại phòng VIP Trạm 4: Trung tâm dữ liệu Trong đó Trạm trung tâm(trạm 4) được truy cập tới dữ liệu trên tất cả các trạm Trạm 1 chỉ được quản. .. xuất dữ liệu từ người quản lý Kết quả trả về sẽ thông qua hệ quản trị cơ sở dữ liệu và phần mềm ứng dụng để hiển thị lên màn hình - Trạm 1: Phòng đôi + Phân quyền người dùng: cho phép hoặc hạn chế quyền sử dụng phần mềm ứng dụng tại loại phòng “phòng đôi” + Cho phép thêm, cập nhật, xóa dữ liệu : Thông tin nhân viên ,khách hàng, chuyên môn, dịch vụ tại loại phòng “phòng đôi” + Tìm kiếm thông tin trên cơ sở. .. và làm công tác quản lý được chính xác hơn + CSDL tại server được tạo liên kết đến 3 cơ sở bằng database link thông qua hệ quản trị cơ sở dữ liệu phân tán và môi trường mạng máy tính + Tại server: khi người quản lý phát ra yêu cầu truy xuất CSDL đến CSDL của một cơ sở nào đó thông qua giao diện phần mềm ứng dụng Yêu cầu này sẽ được phần mềm ứng dụng gửi đến CSDL server thông qua hệ quản trị CSDL Tại... hiện thông qua database link(tạm dịch: đường dẫn kết nối các CSDL) kết nối đến CSDL của các cơ sở; thông qua database link yêu cầu sẽ được thực hiện tại cơ sở dữ liệu của cơ sở cần truy vấn và trả về kết quả cho server và hiển thị lên giao diện phần mềm III.Một số truy vấn phân tán trong hệ quản trị cơ sở dữ liệu phân tán - Các link bao gồm: + Tram1 là chứa loại phòng có tên loại phòng là “phòng đôi”... Server + Phân quyền người dùng: tại server chỉ có một tên đăng nhập duy nhất dành cho người quản lý server Người quản lý thông qua phần mềm ứng dụng có thể quản lý thông tin tài khoản của từng cơ sở; cấp thêm tài khoản người dùng cho mỗi khu, cập nhật thông tin tài khoản và có quyền xóa thông tin tài khoản + Server có quyền thêm, cập nhật, xóa dữ liệu của từng cơ sở : Thông tin nhân viên ,khách hàng,... cơ sở dữ liệu Phần mềm ứng dụng cho phép cập nhật, thêm, xóa dữ liệu, tìm kiếm thông tin, xuất báo cáo tại phòng đó và thực hiện một số tác vụ khác + Ở mỗi loại phòng: Khi người dùng thực hiện một yêu cầu truy xuất cơ sở dữ liệu thông qua giao diện phần mềm ứng dụng; yêu cầu này sẽ được phần mềm ứng dụng gửi đến hệ quản trị cơ sở dữ liệu phân tán thông qua kết nối chương trình ứng dụng và hệ quản trị