chiếc lược nga2 tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực kinh tế, kin...
Nhóm 09-B Chiến lược quảng cáo của AppleNhận Xét Của Giáo Viên Hướng Dẫn GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 1 Nhóm 09-B Chiến lược quảng cáo của AppleLời Cảm ƠnLời đầu tiên chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM, khoa Quản Trị Kinh Doanh . Tiếp đó chúng tôi được đón nhận sự giúp đỡ và giảng dạy tận tình của các thầy cô đặc biệt là giáo viên bộ môn maketing dịch vụ : T.S Nguyễn Nam Hà đã tạo điều kiện cho nhóm chúng tôi có những thông tin cần thiết về học phần Quản Trị Văn Phòng. Đồng thời nhóm cũng xin cảm ơn, và Thư viện Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM (cơ sở 2) đã hỗ trợ phương tiện, tài liệu… để nhóm chúng tôi có thể thuận lợi hoàn thành tốt bài tiểu luận này.Vì lý do thời gian không được nhiều và do hạn chế kiến thức nên bài tiểu luận sẽ có những thiếu sót nên Nhóm em rất mong nhận được sự nhận xét và chỉ dạy của Thầy.Nhóm Chúng Tôi Xin Chân Thành Cảm Ơn.GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 2 Nhóm 09-B Chiến lược quảng cáo của ApplePHẦN CHÍNH TIỂU LUẬN1. Sơ Lược Về Công Ty 41.1 Giới thiệu về tập đoàn Apple 41.2 Ý nghĩa logo 42. Phần Nội Dung Tiểu Luận .52.1. Tư duy chiến lược của Apple 52.2 Chiến lược maketing độc đáo .62.2.1 Quan trọng là phải đẹp 62.2 2.Mọi người thích những tấm hình lớn .62.2.3. Thông điệp đơn giản 62.2.4 Tạo cho người tiêu dùng sự thích thú .62.2.5. Hãy để các phương tiện truyền thông lên tiếng 72.2.6 Tạo sự trải nghiệm duy nhất cho khách hàng .72.2.7 Lắng nghe 72.2.8 Một CEO có uy tín 82.2.9 Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước 82.2.10 Và cuối cùng là .Một cái tên dễ nhớ .82.3. “Think Differnce” : 1 chiến dịch quảng bá điên rồ? .92.3.1 Ý tưởng .92.3.2. Triển khai chiến dịch .102.3.3. Thành công từ sự điên rồ 102.4. Bí quyết thành công trong chiến dịch lăng xê Kiểm tra cũ: Trình bày ngắn gọn cảm nhận em nhân vật anh niên truyện Lặng lẽ Sa Pa Nguyễn Thành Long! Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: - Từ 1958 ông công tác Hội Nhà văn Việt Nam, làm biên tập cho tuần báo văn nghệ Hội Nhà văn - Tác phẩm có nhiều thể loại : truyện ngắn,tiểu thuyết, kịch phim viết sống người Nam Bộ hai kháng chiến sau hoà bình Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: - Lối viết Nguyễn Quang Sáng giản dị, mộc mạc ng sâu sắc đậm đà chất Nam Bộ - Truyện thường có cốt truyện hấp dẫn,xoay quanh tình bất ngờ tự nhiên hợp lí - Tác phẩm tiêu biểu: Cánh đồng hoang, Mùa gió chướng, Đất lửa - Truyện ngắn Chiếc lược ngà viết năm 1966 sau đưa vào tâp truyện tên - Đoạn trích văn thuộc phần truyện Nhà văn Nguyễn Quang Sáng : Văn chương nghiệp Nhà văn trăn trở để có tác phẩm hay Nhà văn Nguyễn Quang Sáng có ba chữ T không cũ : Đó Tâm, Tài Tự Hội đủ ba điều kiện người viết có động lực tạo nên TP 2.Tìm hiểu thích: Đọc,tóm tắt đoạn trích: Ngôi kể tình truyện: - Ngôi kể: Thứ - Tình huống: + Bé Thu không nhận cha- em nhận bộc lộ tình cảm thắm thiết ông Sáu lại phải + khu cứ, ông Sáu dồn tất tình yêu thư ơng mong nhớ đứa vào việc làm lược ngà để tặng ông hi sinh chưa kịp trao tận tay quà cho II Tìm hiểu chi tiết: Diễn biến tâm lí tình cảm bé Thu lần cha thăm nhà a.Thái độ hành động bé Thu trước nhận ông Sáu cha Bé thu Ông Sáu Phản ứng (lời nói hành động) Thái độ,tình cảm tính cách Gọi Thu! Con - Giật mình, tròn - Ngạc nhiên mắt nhìn, ngơ bất ngờ ngác Bé thu Ông Sáu Xưng ba Gần gũi vỗ Phản ứng (lời nói hành động) Thái độ,tình cảm tính cách Thấy lạ - mặt tái - Lo lắng sợ hãi - chạy kêu muốn cầu thét lên Má! Má cứu - Ngờ vực, lãng Càng đẩy không tránh chấp nhận ông Sáu cha - Bướng bỉnh Nói trổng: ơng ngạnh + Vô ăn cơm - Hồn nhiên, trẻ + Cơm chín + Chắt nước giùm + Cơm sôi rồi, nhão Bé thu Ông Sáu Phản ứng (lời nói hành động) Gắp trứng cá Hất tung trứng cá Giận đánh Ngồi im, đầu cúi gằm xuống, gắp lại trứng cá vào bát Thái độ,tình cảm tính cách Cự tuyệt liệt, lạnh nhạt xa cách ông Sáu Cũng yêu thư ơng cha mãnh liệt Cứng cỏi, dứt khoát, rạch ròi, mạnh mẽ Bé thu Ông Sáu Phản ứng (lời nói hành động) Lặng lẽ đứng dậy bỏ sang bà ngoại Thái độ,tình cảm tính cách Gan lì chịu đựng Ngờ vực, lãng tránh, lạnh nhạt xa cách Mạnh mẽ, dứt khoát rạch ròi, cứng cỏi đến mức tưởng ương ngạnh hồn nhiên ngây thơ yêu thương cha mãnh liệt Lý do: - Ông Sáu có vết thẹo dài mặt (trực tiếp) - Do chiến tranh (gián tiếp sâu xa) - Cách xây dựng nhân vật: Tạo tình bất ngờ, tự nhiên, hợp lý Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: 2.Tìm hiểu thích: Đọc,tóm tắt đoạn trích: Ngôi kể tình truyện: II Tìm hiểu chi tiết: Diễn biến tâm lí tình cảm bé Thu lần cha thăm nhà a.Thái độ hành động bé Thu trước nhận ông Sáu cha Nhóm 09-B Chiến lược quảng cáo của AppleNhận Xét Của Giáo Viên Hướng Dẫn GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 1 Nhóm 09-B Chiến lược quảng cáo của AppleLời Cảm ƠnLời đầu tiên chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban giám hiệu trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM, khoa Quản Trị Kinh Doanh . Tiếp đó chúng tôi được đón nhận sự giúp đỡ và giảng dạy tận tình của các thầy cô đặc biệt là giáo viên bộ môn maketing dịch vụ : T.S Nguyễn Nam Hà đã tạo điều kiện cho nhóm chúng tôi có những thông tin cần thiết về học phần Quản Trị Văn Phòng. Đồng thời nhóm cũng xin cảm ơn, và Thư viện Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM (cơ sở 2) đã hỗ trợ phương tiện, tài liệu… để nhóm chúng tôi có thể thuận lợi hoàn thành tốt bài tiểu luận này.Vì lý do thời gian không được nhiều và do hạn chế kiến thức nên bài tiểu luận sẽ có những thiếu sót nên Nhóm em rất mong nhận được sự nhận xét và chỉ dạy của Thầy.Nhóm Chúng Tôi Xin Chân Thành Cảm Ơn.GVHD: Th.S Trần Phi Hoàng 2 Nhóm 09-B Chiến lược quảng cáo của ApplePHẦN CHÍNH TIỂU LUẬN1. Sơ Lược Về Công Ty 41.1 Giới thiệu về tập đoàn Apple 41.2 Ý nghĩa logo 42. Phần Nội Dung Tiểu Luận .52.1. Tư duy chiến lược của Apple 52.2 Chiến lược maketing độc đáo .62.2.1 Quan trọng là phải đẹp 62.2 2.Mọi người thích những tấm hình lớn .62.2.3. Thông điệp đơn giản 62.2.4 Tạo cho người tiêu dùng sự thích thú .62.2.5. Hãy để các phương tiện truyền thông lên tiếng 72.2.6 Tạo sự trải nghiệm duy nhất cho khách hàng .72.2.7 Lắng nghe 72.2.8 Một CEO có uy tín 82.2.9 Tạo lập uy tín và luôn đi trước một bước 82.2.10 Và cuối cùng là .Một cái tên dễ nhớ .82.3. “Think Differnce” : 1 chiến dịch quảng bá điên rồ? .92.3.1 Ý tưởng .92.3.2. Triển khai chiến dịch .102.3.3. Thành công từ sự điên rồ 102.4. Bí quyết thành công trong chiến dịch lăng xê CHIẾN LƯỢC VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC LỰC LƯỢNG BÁN HÀNG CÔNG TY 1. Chiến lược bán hàng trong chiến lược tổng thể của công ty 2. Thiết kế mô hình tổ chức lực lượng bán hàng 3. Thay đổi cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng 4. Ví dụ điển hình về sự thay đổi cơ cấu lực lượng bán hàng của công ty Xerox Bài tập tình huống: Công ty Schmitt Meats Tóm tắt Mục đích của chương này là cung cấp những hiểu biết về hoạt động bán hàng cá nhân và quản trị bán hàng thích hợp trong chiến lược và tổ chức của Công ty. Đầu chương thảo luận sơ qua về chiến lược tổng thể và mối quan hệ của nó với chiến lược kinh doanh và chiến lược marketing. Những nội dung quan trọng này sẽ tạo nền tảng cho phần tiếp theo về việc xây dựng điều hành một cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng cụ thể. Phần cuối của chương đưa ra những nguyên tắc đánh giá, những phương án tổ chức lực lượng bán hàng, mô tả khái quát tại sao công ty thiết bị văn phòng Xerox thay đổi cách tổ chức lực lượng bán hàng của họ Điều gì đã khiến cho một trong số những công ty mạnh và nổi tiếng hàng đầu thế giới nhấn mạnh vai trò của bán hàng cá nhân trong chiến lược tổng thể của mình? Tại sao việc bán hàng cá nhân đợc xem là một trong những cách tốt nhất để tái thiết lập và duy trì quan hệ với khách hàng? Lời giải đáp cho những câu hỏi trên và những vấn đề khác liên quan đến bán hàng cá nhân và quản trị bán hàng trong chiến lược và cơ cấu tổ chức của Công ty là những mục tiêu của chương này 1. Chiến lược bán hàng trong chiến lược tổng thể của công ty Để hiểu được việc quản lý bán hàng và bán hàng cá nhân có ảnh hưởng và vị trí như thế nào trong cơ cấu và chiến lược của công ty chúng ta cũng phải nắm được những hiểu biết cơ bản về việc xây dựng chiến lược và thực hiện chiến lược ấy của công ty. Tính thứ bậc trong việc xây dựng chiến lược Như được mô tả trong hình 2.1, cấu trúc tổ chức của Công ty thường là mang hình kim tự tháp. Đỉnh của kim tự tháp này chính là Hội đồng giám đốc và Chủ tịch Hội đồng quản trị (CEO) và một số chuyên viên điều hành khác nữa. Đối với công ty dù lớn hay nhỏ thì hình dạng của sơ đồ này thông thường là giống nhau. Điểm khác biệt, có chăng, là ở quy mô, kích thước của sơ đồ mà thôi. Dưới quyền của những chuyên viên cao cấp này là hàng loạt những cán bộ thừa hành có trách nhiệm điều hành hoạt động của những thành tố trong công ty sao cho có nhiều lợi nhuận nhất. Hình 2.1. Cơ cấu có tính cấp bậc tổng hợp Trong dạng tổ chức này, Chủ tịch Hội đồng quản trị (CEO), cùng với Ban giám đốc và những chuyên viên quản lý cấp cao đặt ra những mục tiêu và chiến lược cho toàn công ty. Cấp thừa hành kế tiếp sẽ lần lượt căn cứ vào những mục tiêu đã được cấp trên đề ra như đã nêu trên, đưa ra những mục tiêu ở cấp độ thừa hành của mình. Vì vậy, những mục tiêu và chiến lược tổng thể sẽ là căn cứ để những cấp thừa hành thấp hơn đặt ra mục tiêu và xây dựng chiến lược ở cấp của họ. Việc tuân thủ Nguyễn Quang Sáng là một nhà văn, đồng thời cũng là một chiến só kiên cường trên chiến trường trong suốt hai cuộc kháng chiến chống Pháp và Mỹ của dân tộc Viêt Nam ta. ng có rất nhiều tác phẩm đặc sắc trong sự nghiệp sáng tác văn học của mình như: Con chim vàng, Người quê hương, Mùa gió chướng, Dòng sông thơ ấu … Một tác phẩm tiêu biểu của ông là truyện ngắn “Chiếc lược ngà”ø rút từ tập truyện ngắn cùng tên của nhà văn, được sáng tác năm 1996 - thời kỳ tác giả tham gia cuộc kháng chiến chống Mỹ ở miền Nam. Bằng nghệ thuật miêu tả tâm lý nhận vật đặc sắc và cách xây dựng tình huống bất ngờ, tác giả đã thể hiện một cách sâu sắc tình cảm cha con vô cùng mãnh liệt là cảm động của anh Sáu và bé Thu. Trong đó diễn biến tâm lý phức tạp của nhân vật Thu đã để lại cho em nhiều ấn tượng sâu sắc nhất. Nếu đã đọc qua tác phẩm thì chúng ta ai cũng thấy được Thu là một cô bé ương ngạnh, bướng bỉnh, có chút kiêu hãnh của trẻ thơ, có cá tính mạnh mẽ, thông minh và rất yêu thương cha của mình. Ban đầu, Thu có thái độ xa lạ với cha ruột của nó bởi vì anh Sáu đã không gặp mặt đứa con thân yêu trong suốt mấy năm kháng chiến dài dăng dẳng, mà Thu thì chỉ biết mặt cha mình trong tấm ảnh khi chụp chung với mẹ Thu mà thôi . Khi anh Sáu được về thăm nhà, bao nỗi nhớ thương vợ con và gia đình chồng chất nên anh không kiềm được niềm vui mừng khôn xiết . Cái tình cha cứ nao nao trong lòng anh. Xuồng vừa vào bến, thấy đứa trẻ đang chơi trước sân, đoán là Thu, anh bước xuống thuyền vội vã từng bước dài và kêu to: “ Thu con !”. Nhưng thật trớ trêu hay, đáp lại tình cảm nồng nàn của anh khi nghe anh gọi, Thu tròn mắt nhìn, tỏø vẻ ngơ ngác lạ lùng, chớp mắt nhìn, mặt tái đi rồi vụt chạy và kêu thét lên. Anh Sáu càng gần con để vỗ về yêu thương con, thì Thu càng tỏ ra lạnh nhạt và xa lánh. Diền biến tâm trạng, thái độ và tâm lý của bé Thu được xây dựng rất sinh động qua hàng loạt các chi tiết vừa cảm động vừa hài hước. Trong thời gian anh Sáu ở nhà, anh chỉ muốn Thu gọi mình một tiếng “ ba” cho anh đỡ lòng mong ước, khát khao. Khi mẹ bảo gọi cha vào ăn cơm, nó nhất quyết không chòu . Khi bò mẹ nổi giận, q đũa bếp doạ đánh, nó chỉ nói trống với anh như đang nói với các bạn bè cùng đôi lứa. Ngay khi lâm vào thế bí: mẹ vắng nhà, nồi cơm to đang sôi, một mình không thể nhắc xuống để chắt nước được, cô bé cũng nhất đònh không gọi anh Su bằng cha. Nó chỉ đưa mắt nhìn anh – một cái nhìn mong sự giúp đỡ. Bằng một suy nghó thông minh đáo để, nó nhón gót lấy cái vá, múc ra từng vá nước. Vậy là nó đã gỡ được thế bí cho mình. Càng ngày, Thu lại càng phản ứng mạnh mẽ sự chăm sóc ân cần của anh Sáu nhưng sụ phản ứng lại rất trẻ con . Nó bất thần hất cái trứng cá vàng to ra khỏi chén cơm sau khi anh sáu âu yếm để vào chén nó. Trong một phút nóng giận, không làm chủõ bản thân, ông Sáu đãû đánh vào mông nó. Nhưng nếu các bạn cứ tưởng chửng cô bé sẽ lăn ra khóc, sẽ giẫy giụa, đạp đỗ mâm cơm hoặc sẽ vụt chạy đi là các bạn sai rồi. Bé Thu vẫn lặng lẽ ngồi im, đầu cúi xuống , rồi im lặng xuống xuồng , bơi qua sông, sang nhà bà ngoại. Cái tâm lý rất trẻ con. Các bạn biết không, cái cử chỉ cứng đầu ấy còn ẩn chứa thái độ kêu hãnh của một cô bé về khối tình cảm lớn lao dành cho người cha “ khác” hiện diện trong bức tranh chụp chung với mẹ. Sự ương ngạnh của bé Thu phù hợp với tâm lý của trẻ nhỏ. Nếu các bạn suy nghó kỳ, thì thái độ và hành động của Thu hoàn toàn không đáng trách. Chỉ là vì em còn quá nhỏ, quá thơ dại nên không hiểu được những nỗi đau đớn mất mát do chiến tranh gây ravà những tình thế khắc nghiệt, éo le. Vì lucù ở chiến trường, bọn giặc đã để lại trên má anh một vết sẹo làm anh khác với hình chụp của anh. Và dó nhiên, bé Thu làm làm sao mà tin chắc được đó là cha ruột của mình được ? Tuy nhiên, Thu là một cô bé có nguồn tình cảm tiềm tàng, dồn nén, khi có niềm tim thì bùng lên một cách mãnh liệt, phản ứnh tâm lý rất tự nhiên. Điều này chứng tỏ, Thu có cá tính mạnh mẽ, tình cảm sâu sắc, chân thành. Khi giây phút chia tay đến, anh Sáu phải tạm biệt Gi©y phót chia tay cña hai cha con Cha Con Muốn ôm con, hôn con nhưng hình như cũng sợ nó giẫy lên lại bỏ chạy nên anh chỉ đứng nhìn với đôi mắt trìu mến lẫn buồn rầu khe khẽ nói: - Thôi! Ba đi nghe con! Kêu thét lên: - Ba a a ba! Tiếng kêu như tiếng xé, như vỡ tung ra chạy xô tới, nhanh như một con sóc, chạy thót lên , ôm chặt Bế nó lên. Hôn ba nó cùng khắp. Nó hôn tóc, hôn cổ, hôn vai và hôn cả vết thẹo dài bên má của ba nữa. Một tay ôm con, một tay rút khăn lau nước mắt, rồi hôn lên mái tóc con: - Ba đi rồi ba về với con Hét lên, hai tay siết chặt lấy cổ . Hai chân câu chặt lấy ba đôi vai nhỏ bé run run Hãy so sánh tâm trạng hai cha con trong phút gặp gỡ và trong phút chia tay? (Thảo luận với các bạn cùng bàn) Con Cha Vồ vập, mạnh mẽ Sợ hãi, xa lánh Nôn nóng, vồ vập Giây phút chia tay Phút đầu gặp gỡ ChaCon Kìm nén, nồng nàn Yêu con vô bờ bến ông Sáu: mong mỏi, khổ tâm, buồn bã, đau đớn, khao khát đến cháy lòng, mong con gọi ba hạnh phúc đến tột cùng khi con nhận ra, thét lên tiếng Ba a a ba! Yêu cha mãnh liệt, sâu sắc Thu: - Gọi ba, tiếng gọi oà ra, vỡ ra, bùng ra từ tình yêu và nỗi nhớ kìm nén trong lòng sau bao nhiêu tháng năm kìm giữ. - Hôn ba, những nụ hôn gấp gáp, nồng nàn trong nước mắt - nô hôn của sự chuộc lỗi, cố đền bù trong tình yêu thương lẫn nỗi ân hận, xót xa. - Ôm cha, những cái ôm mạnh mẽ, cuống quýt không muốn rời xa. [...]...Lý do: - Ông Sáu có vết thẹo dài trên mặt (trực tiếp) - Do chiến tranh (gián tiếp sâu xa) - Cách xây dựng nhân vật: Tạo tình huống bất ngờ, tự nhiên, hợp lý Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà của Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: 2.Tìm hiểu chú thích: 3 Đọc,tóm tắt đoạn trích: 4 Ngôi kể và tình huống của truyện: II Tìm hiểu chi tiết: 1 Diễn ... vật anh niên truyện Lặng lẽ Sa Pa Nguyễn Thành Long! Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: - Từ 1958... viết sống người Nam Bộ hai kháng chiến sau hoà bình Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: - Lối viết... xây dựng nhân vật: Tạo tình bất ngờ, tự nhiên, hợp lý Ngữ văn: Tiết 71+ 72: Chiếc lược ngà (Trích truyện ngắn Chiếc lược ngà Nguyễn Quang Sáng) I Tìm hiểu chung: 1.Tác giả tác phẩm: 2.Tìm hiểu