Đây là tài liệu hướng dẫn thực hiện cấu trúc bài tốt nghiệp, căn cứ vào cấu trúc này bạn sẽ hoàn thành bài báo cáo của mình một cách hoàn chỉnh. Bên cạnh đó nếu bạn thực hiện bài báo cáo thực tập thì đây cũng là công cụ để giúp bạn có một định hướng tốt hơn trong thực hiện bài báo cáo. Bên cạnh đó có thêm một số đề tài mẫu dành riêng cho ngành quản trị kinh doanh
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP HCM CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2011 HƯỚNG DẪN THỰC TẬP - VIẾT KHỐ LUẬN TỐT NGHIỆP MỤC ĐÍCH U CẦU KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP 1.1 Mục đích • Giúp cho sinh viên tiếp cận mơi trường làm việc thực tế đơn vị, qua có điều kiện so sánh, đánh giá lý thuyết với thực tiễn, trọng tâm kiến thức chun ngành Quản Trị Kinh Doanh • Bước đầu tiếp cận thực tế nội dung học chun ngành, sinh viên thực tập, học hỏi làm quen với chun mơn đào tạo để tốt nghiệp làm việc • Vận dụng kiến thức học để áp dụng vào (hay số) nội dung liên quan đến cơng việc cụ thể đơn vị thực tập Sinh viên thực tập nghiên cứu trình bày kết đề tài khoa học khóa luận tốt nghiệp 1.2 u cầu 1.2.1 Đối với sinh viên • Hiểu nắm vững ngành quản trị doanh nghiệp, quản trị ngoại thương, quản trị tài chính, quản trị marketing, Quản trị Du lịch – Lữ hành, Quản trị khách sạn, Quản trị nhà hàng – ăn uống kiến thức bổ trợ liên quan • Tìm hiểu thực tiễn nội dung học vấn đề có liên quan • Nhận xét đánh giá thực tiễn lý thuyết Giải thích khác biệt thực tiễn lý thuyết áp dụng quan, doanh nghiệp sở lý luận điều kiện thực tế quan, doanh nghiệp • Sinh viên phải có tinh thần tích cực chủ động gặp gỡ, trao đổi với giáo viên hướng dẫn q trình thực tập, nghiên cứu trình bày kết khóa luận tốt nghiệp 1.2.2 Giảng viên hướng dẫn: • Hướng dẫn sinh viên nhận thức tầm quan trọng u cầu q trình thực tập • Hướng dẫn sinh viên quy trình tìm hiểu thực tiễn nội dung lý thuyết học nội dung khác có liên quan • Kiểm sốt q trình thực tập sinh viên, gặp trao đổi sinh viên lần để giúp sinh viên thực đề cương sơ bộ, đề cương chi tiết, giải đáp thắc mắc q trình thực tập hướng dẫn viết khóa luận tốt nghiệp • Hướng dẫn cho SV phương pháp nghiên cứu trình bày kết nghiên cứu khoa học • Đánh giá đắn kết thực tập sinh viên chịu trách nhiệm kết q trình thực tập sinh viên 1.3 Phạm vi thực tập tốt nghiệp 1.3.1 Chủ đề Sinh viên thực chủ đề QTDN; QTNT; QT MARETING; QTTC; QTKS; QTNH- ĂN UỐNG; QT DVDL-LH: 1.3.2 Địa điểm: Sinh viên thực tập tốt nghiệp loại hình đơn vị sau: - Các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh - Các cơng ty chứng khốn - Các cơng ty tài - Các ngân hàng - Các cơng ty du lịch, nhà hàng, khách sạn vv… 1.4 Quy trình làm khóa luận tốt nghiệp thực qua bước sau : Chọn chủ đề nghiên cứu Lập đề cương chi tiết Nghiên cứu , tổng hợp lý thuyết Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu Đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu Khi chọn chủ đề nghiên cứu khóa luận tốt nghiệp, sinh viên cần trao đổi với giảng viên hướng dẫn để tìm chủ đề phù hợp với khả tình hình điều kiện thực tế doanh nghiệp nơi sinh viên thực tập Sau xác định chủ đề nghiên cứu, sinh viên lập đề cương chi tiết tiến hành thu thập số liệu, tài liệu có liên quan đến chủ đề lựa chọn ; Tiến hành nghiên cứu lý thuyết, tổng hợp tìm hiểu xem mặt sở lý luận chủ đề lựa chọn nhà khoa học bàn luận ; Vận dụng lý thuyết, mơ tả phân tích trạng doanh nghiệp Trên sở phân tích trạng, đề xuất giải pháp để cải thiện giải tồn trạng Chú ý : Ba phần lý thuyết, phân tích trạng giải pháp cần có liên hệ phù hợp với Trong q trình làm khóa luận, sinh viên thường xun liên hệ với giảng viên hướng dẫn để nắm bắt vấn đề cần nghiên cứu đảm bảo việc tự nghiên cứu khơng bị lệch hướng so với chủ đề lựa chọn ; mặt khác giảng viên hướng dẫn giúp sinh viên nghiên cứu đạt hiệu cao Các phương pháp tổng hợp ; so sánh ; phân tích định tính ; phân tích định lượng ; thống kê ; xác suất ; suy luận logic… dùng để nghiên cứu thực khóa luận tốt nghiệp 1.5 KẾ HOẠCH LÀM KHỐ LUẬN 1.5.1 Giai đoạn chuẩn bị : (4 tuần) Lịch trình Cơng việc SV Cơng việc GV Trước buổi hướng Nghiên cứu tài liệu dẫn (2 tuần) định hướng lĩnh vực nghiên cứu Trong buổi hướng dẫn (5 tiết) - Nêu câu hỏi trao đổi với GV phương pháp nghiên cứu, lĩnh vực dự định nghiên cứu - Hướng dẫn cho SV u cầu cách thực khố luận - Đăng ký lĩnh vực nghiên cứu - Nhận bảng đăng ký SV - Gợi ý cho SV đăng ký lĩnh vực nghiên cứu Ghi : Sau buổi hướng dẫn tuần Khoa thơng báo đến sinh viên tên giảng viên hướng dẫn thơng tin cần thiết để sinh viên liên lạc với giảng viên Hình thức liên lạc với giảng viên : Sinh viên chủ động liên hệ với GV hướng dẫn thống với GV hướng dẫn thời gian, địa điểm làm việc với GVHD 1.4.2 Giai đoạn thực khóa luận (12 tuần) Lịch trình Cơng việc SV Cơng việc GV Tuần thứ Liên lạc với GV để xác định đề tài khố luận đề cương sơ Hướng dẫn SV chọn đề tài phù hợp với lực nơi thực tập Tuần thứ Tập hợp tư liệu để viết khố luận Sửa đề cương sơ bộ, hướng dẫn viết đề cương chi tiết Tuần thứ Viết nộp đề cương chi tiết Tuần thứ Tập hợp tư liệu để viết khố luận Sửa đề cương chi tiết Viết thảo, trao đổi với GV để hướng dẫn Hướng dẫn SV viết thảo Tuần thứ 10 Nộp thảo Góp ý chỉnh sửa thảo Tuần thứ 11 Chỉnh sửa thảo hồn thành Tuần thứ 12 Nộp khố luận VP khoa QTKD Tuần thứ – 1.5.3 Giai đoạn đánh giá khóa luận (3 tuần) Lịch trình Tuần Cơng việc Thư ký Khoa nhận khóa luận phối hợp với Trưởng ngành – BCN khoa phụ trách chun mơn phân cơng GV chấm phản biện Tuần thứ Thư ký khoa phối hợp với Trưởng ngành-BCN khoa phụ trách chun mơn thành lập HĐ chấm khóa luận Tuần thứ Thư ký khoa Cơng bố điểm cho sinh viên Ghi : GV chấm hội đồng chấm khố luận khơng phải GV hướng dẫn khố luận 1.4.4 Thang điểm đánh giá khóa luận Tiêu chí Điểm Điểm chun cần Liên hệ với giảng viên hướng dẫn theo kế hoạch làm việc, giảng viên hướng dẫn đánh giá có cố gắng việc thu thập tài liệu, số liệu, phân tích số liệu viết khóa luận đáp ứng u cầu GV hướng dẫn Điểm chất lượng khóa luận Hình thức trình bày theo hướng dẫn quy định, khơng có lỗi tả văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ ràng Văn phong sáng, khơng có câu tối nghĩa, số trang từ 40 đến 60 trang Phần lý thuyết : nêu sở lý luận vấn đề nghiên cứu Phần phân tích trạng : giới thiệu khái qt doanh nghiệp, phân tích sâu vào lĩnh vực chun mơn hẹp (như tên khóa luận đặt ra) Phần giải pháp : nêu giải pháp phù hợp có đề xuất, kiến nghị phù hợp có liên quan với phần lý thuyết phần thực trạng Mở đầu kết luận : đáp ứng u cầu giới thiệu khóa luận, bao gồm giới thiệu mục đích, ý nghĩa (tính cấp thiết việc nghiên cứu), phương pháp phạm vi nghiên cứu, đóng góp khóa luận (nếu có thể) Kết luận khóa luận làm được, hướng nghiên cứu xa (nếu có thể) Tổng điểm 10 Ghi : Điểm chun cần chấm qua nhận xét giảng viên hướng dẫn 1.5 KẾT CẤU CỦA KHĨA LUẬN: Đối với đề tài có nội dung gắn liền với đơn vị thực tập, kết cấu khóa luận tốt nghiệp bao gồm phần sau: * Trang bìa (theo mẫu) * Trang phụ bìa (theo mẫu) * Trang “Lời cam đoan” * Trang “Lời cảm ơn” * Trang “Nhận xét đơn vị thực tập” có dấu tròn theo mẫu) * Trang “Nhận xét giáo viên hướng dẫn” * Trang “Mục lục ” * Trang “Danh mục ký hiệu, chữ viết tắt ” * Trang “Danh sách bảng sử dụng ” * Trang “Danh sách biểu đồ, đồ thị, sơ đồ, hình ảnh ” * LỜI MỞ ĐẦU Nội dung bao gồm : Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu (các mục tiêu cụ thể đặt cần giải đề tài) Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài Phương pháp nghiên cứu (Phương pháp, cách thức thực đề tài) Kết cấu đề tài (lưu ý phần kết cấu đề tài bao gồm từ 3-4 chương tuỳ theo nội dung đề tài chọn) CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CỦA CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU Nội dung bao gồm : Hệ thống hố cách súc tích lý luậnkhoa học liên quan đến đề tài (các khái niệm liên quan trực tiếp đến đề tài, lý thuyết học, văn pháp quy, tiêu, tiêu chí đánh giá, vv…) Lưu ý phần khơng chép ngun văn tài liệu mà phải đọc lấy ý để viết theo văn Đồng thời phải tn thủ quy định trích dẫn tham chiếu sử dụng tài liệu tham khảo Tóm tắt chương CHƯƠNG : THỰC TRẠNG CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP Nội dung bao gồm : 2.1 Giới thiệu khái qt đơn vị thực tập : 2.1.1 Q trình hình thành phát triển 2.1.2 Chức lĩnh vực hoạt động 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Phần có độ dài khơng q -7 trang 2.2 Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu đơn vị thực tập Phân tích đánh giá tình hình thực tế đơn vị theo lý luận nêu chương Tóm tắt chương CHƯƠNG : GIẢI PHÁP - KIẾN NGHỊ Nội dung bao gồm : 3.1 Giải pháp : + Cơ sở giải pháp + Điều kiện thực giải pháp + Kết đạt từ giải pháp 3.2 Kiến nghị KẾT LUẬN Tóm tắt kết đề tài nghiên cứu Phần có độ dài khơng q trang TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Độ dài khố luận tốt nghiệp: Nội dung khố luận tốt nghiệp (từ « Mở đầu » « Kết luận » giới hạn khoảng từ 40 đến 60 trang (khơng kể phần phụ lục) 1.6 QUY ĐỊNH ĐỊNH DẠNG TRANG: 1.6.1 Định dạng Khổ trang: A4 Canh lề trái: 3,5 cm; Canh lề phải, đầu trang cuối trang cm Font chữ: Vni-Times Time New Roman, cỡ chữ 13 Cách dòng: Line Space: 1.2 -1.5 Các đoạn văn cách dấu Enter 16.2 Đánh số trang Từ trang bìa đến trang “Mục lục” đánh chữ số La Mã thường ( i,ii, iii,iv…) Từ “Mở đầu” đến phần “Tài liệu tham khảo” đánh theo số (1,2,3…), canh đầu trang 1.6.3 Đánh số đề mục Đánh theo số thứ tự chương số thứ tự đề mục cấp trên: CHƯƠNG 1…………… 1.1…… 1.1.1……… 1.1.2 ……… 1.2 …… CHƯƠNG 2……… 2.1………… 2.1.1…… 2.1.2 … …… a Đánh số bảng, đồ thị, hình, sơ đồ Mỗi loại cơng cụ minh họa (bảng, đồ thị, hình, sơ đồ…) đặt tên đánh số thứ tự chương có sử dụng bảng, đồ thị, hình, sơ đồ … để minh họa Số đầu số chương, sau số thứ tự cơng cụ minh họa chương Ví dụ: Bảng 2.1 (tức bảng số chương 2) 1.6.3 Hướng dẫn trích dẫn tài liệu tham khảo 1.6.3.1 Cách trình bày tài liệu tham khảo - Tài liệu tham khảo xếp riêng theo ngơn ngữ (Việt, Anh, Đức, Nhật, Nga, Pháp, Trung, ) Các tài liệu tiếng nước ngồi phải giữ ngun văn, khơng phiên âm, khơng dịch Nếu tài liệu tác giả nước ngồi chuyển ngữ sang tiếng Việt vào khối tài liệu tiếng Việt Tác giả người Việt tài liệu tiếng nước ngồi liệt kê tài liệu khối tiếng nước ngồi Số thứ tự đánh liên tục từ hết qua khối ngơn ngữ - Trong khối ngơn ngữ, tài liệu tham khảo xếp theo thứ tự ABC họ tên tác giả theo thơng lệ: Tác giả nước ngồi: Xếp thứ tự ABC theo chữ họ tác giả (kể tài liệu dịch tiếng Việt xếp khối tiếng Việt) Tác giả Việt Nam: Xếp thứ tự ABC theo chữ tên tác giả Nếu chữ thứ giống phân biệt theo chữ tiếp theo, trùng chữ phân biệt theo vần, trùng vần phân biệt theo dấu thanh: ngang – huyền – sắc – hỏi – ngã – nặng Tài liệu có nhiều tác giả xếp theo tên (trong khối tiếng Việt) họ (trong khối tiếng nước ngồi) tác giả Tên tác giả liệt kê cách dần phẩy Tài liệu khơng có tên tác giả xếp theo thứ tự ABC từ đầu tên quan ban hành báo cáo hay ấn phẩm, ví dụ: Tổng cục Thống kê xếp vào vần T, Bộ Giáo dục Đào tạo xếp vào vần B, v.v - Nếu tài liệu dài dòng nên trình bày cho từ dòng thứ hai lùi vào so với dòng thứ tab (khoảng cm) để phần tài liệu tham khảo rõ ràng dễ theo dõi - Các tài liệu tham khảo liệt kê vào danh mục phải đầy đủ thơng tin cần thiết theo trình tự sau: Tài liệu sách: Họ tên tác giả quan ban hành (Năm xuất bản) Tên sách, Nhà xuất bản, Nơi xuất Ví dụ: Boulding K.E (1955) Economics Analysis, Hamish Hamilton, London Tài liệu chương sách: Họ tên tác giả chương (Năm xuất bản) Tên chương, Tên sách, Tên tác giả sách, Nhà xuất bản, Nơi xuất bản, Số trang tham khảo Ví dụ: Nguyễn Văn A (2010) Tài chính, Quản trị kinh doanh, Nguyễn Văn B, Trẻ, Tp.HCM, 25-30 Tài liệu báo tạp chí: Họ tên tác giả quan ban hành (Năm xuất bản) Tên báo, Tên tạp chí, Số quyển, (Số ấn bản), Số trang Ví dụ: Nguyễn Văn A (2001) Đối tượng khoa học vũ trụ kỷ XXI, Tạp chí Thiên văn, 27 (3), 26-30 Tài liệu luận văn, luận án: Họ tên tác giả (Năm bảo vệ) Tên luận văn hay luận án, Loại luận văn hay luận án, Tên trường đại học, Tên thành phố Ví dụ: Ngơ Quang Y (2000) Nghiên cứu tượng di dân vùng đồng sơng Hồng giai đoạn 1990 - 2000, Luận án Tiến sĩ Xã hội học, Trường Đại học KHXH&NV (ĐHQG Hà Nội), Hà Nội Tài liệu trích dẫn từ Internet: Họ tên tác giả Tên bài, Cơ quan (nếu có), tháng năm tiếp cận, đường dẫn truy xuất Ví dụ: Nguyễn Văn A Cơ sở liệu Wipsglobal, 3/2010, http://lib.hutech.edu.vn/Lists/Announcements/DispForm.aspx?ID=4 1.6.3.2 Phụ lục - Phụ lục đánh theo thứ tự A, B, C,…./ 1.7 Đánh giá kết khố luận tốt nghiệp - Khóa luận tốt nghiệp đánh giá dựa tiêu chí sau: • Ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài • Phương pháp, kỹ năng, tài liệu • Kết nghiên cứu, khả ứng dụng • Bố cục hình thức trình bày THANG ĐIỂM CHẤM KHĨA LUẬN Tiêu chí Điểm Điểm chun cần Liên hệ với giảng viên hướng dẫn theo kế hoạch làm việc, giảng viên hướng dẫn đánh giá có cố gắng việc thu thập tài liệu, số liệu, phân tích số liệu viết khóa luận đáp ứng u cầu GV hướng dẫn Điểm chất lượng khóa luận Hình thức trình bày theo hướng dẫn quy định, khơng có lỗi tả văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ ràng Văn phong sáng, khơng có câu tối nghĩa, số trang từ 40 đến 60 trang Phần lý thuyết : nêu sở lý luận vấn đề nghiên cứu Phần phân tích trạng : giới thiệu khái qt doanh nghiệp, phân tích sâu vào lĩnh vực chun mơn hẹp (như tên khóa luận đặt ra) Phần giải pháp : nêu giải pháp phù hợp có đề xuất, kiến nghị phù hợp có liên quan với phần lý thuyết phần thực trạng Tổng điểm 10 Ghi : Điểm chun cần chấm qua nhận xét giảng viên hướng dẫn - Người bảo vệ Khóa luận tốt nghiệp người giáo viên hướng dẫn người phản biện đồng ý cho bảo vệ - Số lượng Khóa luận phải nộp: 03 (một mạ vàng để lưu thư viện, 02 gửi cho thành viên hội đồng bảo vệ Khóa luận tốt nghiệp) - Cách tính điểm Khóa luận theo quy chế nhà trường (số 34/QĐ-ĐKC) Khóa luận tốt nghiệp khơng đạt khi: * Cố tình chép khóa luận TN sinh viên khác * Sao chép trực tiếp từ sách giáo khoa nguồn khác mà khơng đánh dấu trích dẫn Sao chép ngun văn người khác có trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo * Sinh viên khơng thực tập sở thực tế * Sinh viên khơng thực quy định nhà trường sở thực tập thời gian thực tập BCN KHOA QTKD Trưởng khoa PGS.TS Nguyễn Phú Tụ MỘT SỐ ĐỀ TÀI THAM KHẢO I Ngân hàng Phân tích rủi ro tín dụng ngân hàng (Tên đơn vị thực tập) Phân tích tình hình hoạt động tín dụng ngắn hạn Chi nhánh Ngân hàng Phân tích tình hình hoạt động tín dụng trung dài hạn Chi nhánh Ngân hàng Phân tích chất lượng sản phẩm tín dụng Chi nhánh Ngân hàng Phân tích tình hình quản lý cung cấp thẻ Chi nhánh Ngân hàng Phân tích tình hình huy động vốn Chi nhánh ngân hàng Hoạt động bao tốn Chi nhánh Ngân hàng Phân tích xếp hạng tín dụng công ty ABC Phân tích tình hình cho vay ngắn hạn chi nhánh NHTM ABC 10 Phân tích tình hình cho vay trung dài hạn chi nhánh NHTM ABC 11 Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng chi nhánh NHTM ABC 12 Phân tích tình hình tài sản đảm bảo (thế chấp) chi nhánh NHTM ABC 13 Phân tích tình hình toán không dùng tiền mặt chi nhánh NHTM ABC 14 Biện pháp nâng cao chất lượng tín dụng chi nhánh NHTM ABC 15 Biện pháp phòng ngừa rủi ro tín dụng chi nhánh NHTM ABC 16 Biện pháp hoàn thiện quy trình giao dòch chi nhánh NHTM ABC 17 Phân tích đònh giá tài sản chấp chi nhánh NHTM ABC 18 Biện pháp hoàn thiện quy trình thẩm đònh tín dụng chi nhánh NHTM ABC 19 Phân tích tình hình huy động sử dụng vốn chi nhánh NHTM ABC 20 Phân tích tình hình cho vay mua nhà bất động sản chi nhánh NHTM ABC II Tài Phân tích tình hình tài cơng ty (Tên đơn vị thực tập) Phân tích tình hình thu thuế thu nhập doanh nghiệp Chi cục Thuế Phân tích tình hình thu thuế thu nhập cá nhân Chi cục Thuế Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm X (Tên đơn vị thực tập) Phân tích tình hình thực lợi nhuận (Tên đơn vị thực tập) Phân tích tình hình thực chất lượng sản phẩm (Tên đơn vị thực tập) Phân tích yếu tố sản xuất cơng ty .(Tên đơn vị thực tập) Phân tích hiệu quản trị vốn lưu động cơng ty……………… Biện pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ công ty chứng khoán ABC 10 Nâng cao hiệu hoạt động công ty chứng khoán ABC 11 Xây dựng danh mục đầu tư hiệu cho khách hàng công ty chứng khoán ABC 12 Biện pháp hoàn thiện khung pháp lý cho thò trường chứng khoán Việt Nam 13 Thò trường trái phiếu : Thực trạng giải pháp 14 Phân tích đònh giá cổ phiếu ABC 15 Ứng dụng phân tích kỹ thuật việc đầu tư chứng khoán 16 Ứng dụng mô hình đònh giá tài sản vốn (CAPM) việc đònh giá tài sản công ty ABC 17 Biện pháp nâng cao hiệu hoạt động qũy đầu tư 18 Biện pháp hoàn thiện công tác công bố thông tin thò trường chứng khoán Việt nam 19 Thò trường chứng khoán Việt Nam : Thực trạng giải pháp 20 Biện pháp nâng cao hiệu hoạt động thò trường chứng khoán Việt Nam 21 Giải pháp huy động vốn thông qua thò trường chứng khoán công ty niêm yết III Du lịch – Khách Sạn – Nhà Hàng Giải pháp phát triển du lịch sinh thái ………………….đến năm …………… Giải pháp thúc đẩy phát triển nơng nghiệp - nơng thơn gắn với du lịch Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch …………… đến năm ………… Hoạch định chiến lược phát triển du lịch ………………… đến năm ………… Các giải pháp nhằm hồn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa doanh nghiệp du lịch địa bàn …………………… 10 Lựa chọn giải pháp góp phần phát triển du lịch ……………giai đoạn …… - ………… Một số giải pháp góp phần phát triển du lịch tỉnh ………………… năm …………… Nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn nhà hàng …………………………… Nghiên cứu phát triển loại hình hoạt động dịch vụ du lịch địa bàn ………… 10 Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ khách sạn Cơng ty ……………… 11 Nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp ngành du lịch tỉnh ……….sau gia nhập WTO 12 Nâng cao lực cạnh tranh nhằm mở rộng thị trường du lịch cho Cơng ty …………… đến năm …… 13 Phát triển du lịch …………… đến năm …………… 14 Phát triển mơi trường phục vụ du lịch …………………… đến năm …………… 15 Đánh giá chất lượng dịch vụ hệ thống khách sạn từ – ………………….trên địa bàn ………… 16 Đánh giá hiệu đầu tư, xây dựng I-O áp dụng TSA ngành du lịch Tỉnh ………… 17 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh lữ hành Cơng ty …………………… 18 Hoạt động kinh doanh lữ hành Cơng ty …………………………………………… IV Ngoại thương Phân tích tình hình kinh doanh xuất cơng ty X Phân tích tình hình kinh doanh nhập cơng ty X Phân tích hoạt động kinh doanh xuất nhập cơng ty X Thực trạng giải pháp nhằm gia tăng kim ngạch xuất mặt hàng A cơng ty X Quy trình tổ chức thực hiện xuất mặt hàng A giải pháp nâng cao hiệu quy trình cơng ty X Quy trình tổ chức thực hiện nhập mặt hàng A giải pháp nâng cao hiệu quy trình cơng ty X Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển cơng ty X Thực trạng giải pháp nâng cao hiệu quy trình giao nhận hàng hóa xuất nhập đường hàng khơng cơng ty X Tìm hiểu hoạt động kinh doanh vận tải container đường biển kiến nghị nhằm phát triển loại hình kinh doanh hãng tàu X 10 Tìm hiểu hoạt động th tàu chuyến kiến nghị nhằm phát triển kinh doanh dịch vụ hãng tàu X 11 Tìm hiểu hoạt động logistics đề xuất số giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Logistics cơng ty X 12 Nghiên cứu số yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động logistics giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh dịch vụ logistics cơng ty X 13 Chiến lược mở rộng xuất sang thị trường A cơng ty X 14 Phân tích SWOT nhằm đưa chiến lược kinh doanh hiệu cho cơng ty X 15 Quy trình kiểm tra, giám sát hàng hóa xuất nhập chi cục hải quan X số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quy trình 16 Nghiên cứu đề xuất kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing cơng ty X 17 Phân tích hoạt động marketing quốc tế hiệu việc mở rộng thị trường xuất cơng ty X 18 Phân tích chi phí cho hoạt động marketing xuất mặt hàng A kiến nghị nhằm giảm chi phí, nâng cao hiệu marketing xuất cơng ty X 11 19 Tìm hiểu phương thức tốn thư tín dụng chứng từ số kiến nghị nhằm hạn chế rủi ro sử dụng phương thức tốn ngân hàng X 20 Phân tích rủi ro thường gặp tốn quốc tế giải pháp phòng ngừa rủi ro ngân hàng X 12 [...]... cứu phát triển các loại hình và hoạt động dịch vụ du lịch trên địa bàn ………… 10 Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ khách sạn của Công ty ……………… 11 Nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp ngành du lịch tỉnh ……….sau khi gia nhập WTO 12 Nâng cao năng lực cạnh tranh nhằm mở rộng thị trường du lịch cho Công ty …………… đến năm …… 13 Phát triển du lịch …………… đến năm …………… 14 Phát triển môi