Xây dựng website bán vé máy bay cho phòng vé máy bay sao mai

Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng MỤC LỤC SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Ngày nay, ứng dụng công nghệ thông tin việc tin học hóa xem yếu tố mang tính định hoạt động phủ, tổ chức, công ty; đóng vai trò quan trọng, tạo bước đột phá mạnh mẽ Việc xây dựng trang web để phục vụ cho nhu cầu riêng tổ chức, công ty chí cá nhân, ngày nay, không lấy làm xa lạ Với vài thao tác đơn giản, người trở thành chủ website giới thiệu mà họ quan tâm: website giới thiệu thân gia đình, website trình bày sưu tập hình ảnh loại xe hơi… Đối với ngành hàng không nói riêng, việc xây dựng website giúp hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh, quản lý thiếu Hoạt động đại lý bán vé máy bay tăng cường mở rộng xây dựng website tốt Nhận thấy nhu cầu lại hành khách phương tiện máy bay ngày tăng , mà mua theo cách thông thường tốn thời gian, công sức Bắt nguồn với ý tưởng này, em thực “ Xây dựng Website bán vé máy bay cho phòng vé máy bay Sao Mai “ Kết cấu Đề tài: Chương - Chương 1: Tổng quan toán xây dựng Website bán vé may - bay cho phòng vé máy bay Sao Mai Chương 2: Phân tích thiết kế liệu hệ thống Chương 3: Xây dựng mô hình sở liệu Chương 4: Xây dựng Website CHƯƠNG I : TỔNG QUAN VỀ BÀI TOÁN SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng 1.1 Giới thiệu chung phòng vé máy bay Sao Mai Tên công ty : Công ty TNHH Thương Mai & Du Lịch Sao Mai Sao Mai Travel and Trading Company Limited Địa chỉ: 49 Kim Mã Thượng, Ba Đình – Hà Nội Điện thoại : (84.4) 38431772 Fax: (84.4) 38431773 Email : phongvemaybaysaomai@gmail.com Mã số thuế : 370056231 Tài khoản giao dịch : 0103168888 Ngân hàng Đông Á – Chi Nhánh Hà Nội 0011000804960 Ngân hàng Vietcombank – Chi Nhánh Hà Nội • Các mốc quan trọng: Ngày thành lập : 09/07/2007 có trụ sở số 25 ngõ 209 Đội Cấn Ngày chuyển trụ sở : 29/06/2010 phòng vé chuyển 49 Kim Mã Thượng hoạt động • Các dịch vụ phòng vé: - Đặt vé máy bay hãng hàng không nước quốc tế - qua điện thoại, email, fax Đặt phòng khách sạn nước quốc tế Bán bảo hiểm du lịch toàn cầu Làm hộ chiếu, VISA nước du lịch Chấp nhận toán thẻ Visa Debit, Visa Credits, Master hình thức chuyển khoản khác … • Cam kết phòng vé: - Chiết khấu thỏa đáng khách hàng mua vé - Tư vấn hành trình giá hợp lý tất hãng hàng - không Giao vé tận nơi, miễn phí quận nội thành (ngoại thành tính - thêm phí) Tư vấn đặt chỗ in booking miễn phí để xin Visa lãnh sứ quán SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp - GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Hướng dẫn khai hải quan cho quý khách lần đầu nước Đăng ký dịch vụ giúp đỡ khách hàng cho đối tượng người già yếu, tàn tật Tiếng Anh, lần đầu nước 1.2 Mô tả, khảo sát trạng phòng vé máy bay Sao Mai 1.2.1 Phương thức bán vé máy bay phòng vé: - Giới thiệu cho khách hàng biết phòng vé máy bay chủ yếu qua hình thức phát tờ rơi đường, đăng báo rao vặt - Quản lý theo phương thức thủ công - Chủ yếu phục vụ khách hàng qua điện thoại, ghi chép lại yêu cầu khách hàng giải - Quản lý xuất vé, bán vé giấy tờ viết tay, sổ sách 1.2.2 Những hạn chế hệ thống thủ công: Hạn chế: - Chỉ phận nhỏ khách hàng hay đọc báo nhận tờ rơi đường biết phòng vé máy bay Sao Mai - Thông tin lộ trình, tuyến bay,các hãng mãy bay, khách hàng ngày phức tạp làm việc tra cứu khi tư vấn cho khách ngày khó khăn - Việc lưu trữ thông tin tuyến bay, khách hàng, thông tin xuất nhập vé cần nhiều loại giấy tờ cồng kềnh, không hiệu Hậu : - Tốn khoản cho chi phí rao vặt, phát tờ rơi - Không giới thiệu, quảng bá hình ảnh phòng vé đến phần đa - phận khách hàng Nhân viên xử lý thủ công, phức tạp, hiệu không cao Việc tư vấn tuyến bay cho khách hàng nhiều thời gian công sức Việc kế toán phức tạp, dễ xảy thiếu sót nhầm lẫn 1.2.3 Yêu cầu hệ thống để giải thực trạng SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng - Giới thiệu, quảng bá hình ảnh phòng vé cách tỉ mỉ chi tiết - đến đa số phận khách hàng Giảm khối lượng ghi chép nhằm lưu trữ thông tin Cập nhật liệu nhanh chóng, xác, kịp thời Thống kê số lượng vé, khách hàng, tình hình thu chi nhập xuất đại lý 1.3 Ý nghĩa thực tiễn việc xây dựng Website giới thiệu bán vé máy bay cho phòng vé máy bay Sao Mai • Quảng bá hình ảnh, giới thiệu phòng vé cho khách hàng - Thay phát tờ rơi, hay tốn khoản không nhỏ để đăng báo quảng cáo khách hàng dễ dàng tra cứu thông tin phòng vé, địa liên hệ, số điện thoại, số fax … - website phòng vé Website đẹp, tiện lợi làm hài lòng khách hàng góp phần củng cố chỗ đứng công ty kinh tế thông tin nay, chắp cánh cho thương hiệu phòng vé • Tiết kiệm chi phí, thời gian cho trình bán vé - Vì số lượng chuyến bay ngày nhiều, khách hàng ngày đông nên thông tin chuyến bay, thông tin khách hàng lưu thủ công sổ sách tốn nhiều thời gian không - thuận tiện cho việc tra cứu Sử dụng Website để quản lý, lưu giữ liệu chuyến bay, khách hàng an toàn tiện lợi Tránh xảy cố, vấn đề quản lý thủ công gây nên • Giới thiệu thông tin vé khuyến mại thuận lợi - Có nhiều hãng hàng không khác nhau, hãng lại có nhiều chương trình khuyến mãi, chặng bay giá rẻ Không thể in hết giới thiệu cho khách hàng - tốn khoản chi phí lớn Vấn đề giải cách đơn giản có website Mọi thông tin khuyến mại đăng tải cập nhật liên tục website để khách hàng dễ dàng SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng tra cứu, tìm kiếm thông tin cần thiết phục vụ cho chuyến Chính lý nên giải pháp khắc phục nhược điểm phòng vé máy bay Sao Mai Xây dựng Website giới thiệu bán vé máy bay 1.4 Tổng quan Internet 1.4.1 Internet Mạng Internet mạng máy tính toàn cầu, bao gồm hàng chục triệu người sử dụng Nó hình thành từ cuối thập kỷ 60 từ thí nghiệm quốc phòng Mỹ.Tại thời điểm ban đầu mạng ARPAnet (Advance Research Project Agency Network) ban quản lý dự án nghiên cứu Quốc phòng ARPAnet mạng thử nghiệm phục vụ nghiên cứu quốc phòng Một mục đích xây dựng mạng máy tính có khả chịu đựng cố (ví dụ số nút mạng bị công phá huỷ mạng tiếp tục hoạt động) Mạng cho phép máy tính mạng liên lạc với máy tính khác Khả kết nối hệ thống máy tính khác hấp dẫn người, phương pháp thực tế để kết nối máy tính hãng khác Kết nhà phát triển phần mềm Mỹ, Anh Châu âu bắt đầu phát triển phần mềm giao thức TCP/IP (giao thức sử dụng việc truyền thông Internet) cho tất loại máy Điều hấp dẫn trường đại học, trung tâm nghiên cứu lớn quan phủ, nơi mong muốn mua máy tính từ nhà sản xuất, không bị phụ thuộc vào hãng cố định Bên cạnh hệ thống cục LAN bắt đầu phát triển với xuất máy tính để bàn – 1983 Phần lớn máy để bàn sử dụng Berkeley UNIX, phần mềm cho kết nối TCP/IP coi phần SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Hệ điều hành Một điều rõ ràng mạng kết nối với dễ dàng Trong trình hình thành mạng Internet, NSFNET (được tài trợ Hội khoa học Quốc gia Mỹ) đóng vai trò tương đối quan trọng Vào cuối năm 80, NFS thiết lập trung tâm siêu máy tính Với trung tâm này, NFS cho phép hoạt động lĩnh vực khoa học sử dụng Ban đầu, NFS định sử dụng ARPAnet để nối trung tâm máy tính này, ý định bị thất bại Vì vậy, NFS định xây dựng mạng riêng mình, dựa giao thức TCP/IP, đường truyền tốc độ 56kbps Các trường đại học nối thành mạng vùng, mạng vùng nối với trung tâm siêu máy tính Đến cuối năm 1987, lượng thông tin truyền tải làm máy tính kiểm soát đường truyền thân mạng điện thoại nối trung tâm siêu máy tính bi tải , hợp đồng nâng cấp mạng NSFNET kí vứi công ty Merit Network Inc, công ty vứi IBM MCI quản lý mạng giáo dục Michigan Mạng cũ nâng cấp đường điện thoại nhanh lúc giờ, cho phép nâng tốc độ lên gấp 20 lần Các máy tính kiểm soát mạng nâng cấp Việc nâng cấp mạng tiếp tục tiến hành, đặc biệt năm cuối số lượng người sử dụng Internet tăng nhanh chóng Điểm quan trọng NSFNET cho phép người sử dụng Trước NSFNET, có nhà khoa học, chuyên gia máy tính nhân viên quan phủ có kết nối Internet NSF tài trợ cho trường đại học để nối mạng, sinh viên đại học có khả làm việc Internet Ngày mạng Internet phát triển nhanh chóng giới khoa học giáo dục Mỹ, sau phát triển rộng toàn cầu, phục vụ cách đắc lực cho việc trao đổi thông tin trược hết lĩnh vực nghiên cứu, giáo dục gần cho thương mại SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng 1.4.2 Khái niệm Với phát triển nhanh chóng Internet nay, nhu cầu tìm kíêm thông tin người trở lên cần thiết Internet dịch vụ Internet mở cho cánh cửa mới, xoá khoảng cách địa lý chênh lệch trình độ Bạn nhìn giới cách đơn giản cần ngồi trước máy tính cá nhân kết nối Internet Như vậy, Internet mạng diện rộng (WAN) mạng lưới mạng vi tính tập hợp mạng máy tính giới kết nối với Website tập hợp tất file quản lý webserver tất trang liên kết truy tìm trang web hay URL mặc định (bao gồm file HTML, file văn bản, file đồ hoạ file đa phương tiện khác ) Để truy cập vào WWW, bạn cần chương trình gọi trình duyệt web (Web browsers) Web Browser trình ứng dụng cho phép đọc xem trang web Trình duyệt chương trình hiển thị tệp tin dạng HTML (Hypertext Markup language – ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản) Trình duyệt mở trang tiếp nháy vào siêu liên kết trang Web Khi vào địa Web hay nháy vào siêu liên kết làm phát sinh chuỗi kiện Trình duyệt có nhiệm vụ truyền liệu trang web từ máy tính lưu trữ trang web vào máy tính bạn Tiếp trình duyệt diễn giải liệu hiển thị trang web hình cho bạn Các phần mềm duyệt Web thông dụng : Internet Explorer có sẵn Microsoft Windows Microsoft, Nestcape Browser Nestcape SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Ngoài số trình duyệt khác Mozilla Mozilla Firefox Tập đoàn Mozilla, Opera Opera Software Hiện có hai browser dùng phổ biến Internet Explorer(IE) công ty Microsoft Netscape công ty Netscape IE có ưu điểm chạy ổn định windows, nhúng ứng dụng chạy windows vào trang web đẹp mắt, browser hỗ trợ movie âm mà không cần cài thêm plug-in, điều quan trọng hỗ trợ Active X Java Điểm hạn chế IE chậm thể tag frame chưa tốt Netscape không nhúng ứng dụng vào trang web chạy nhanh, trình bày đẹp tiện dụng cho người dùng Internet có kèm theo phần email, đồng thời Netcape Gold có công cụ soạn thảo web kèm theo Điểm hạn chế Netscape không hỗ trợ ActiveX, không hỗ trợ đầy đủ âm movie 1.4.3 Phân loại Website Website chia làm loại: website tĩnh website động Web tĩnh -Trang web tĩnh thường xây dựng ngôn ngữ HTML, DHTML, v.v… -Trang web tĩnh thường dùng để thiết kế trang web có nội dung cần thay đổi cập nhật -Website tĩnh website bao gồm trang web tĩnh sở liệu kèm - Website tĩnh thích hợp với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp vừa nhỏ làm quen với môi trường Internet Trang web tĩnh website tĩnh có ưu nhược điểm  Ưu điểm SVTH: Nguyễn Ngọc Dương Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng -Thiết kế đồ hoạ đẹp: Trang Web tĩnh thường trình bày ấn tượng hút trang web động phần mỹ thuật đồ hoạ hoàn toàn tự trình bày ý tưởng đồ hoạ mỹ thuật toàn diện tích trang web tĩnh -Tốc độ truy cập nhanh: Tốc độ truy cập người dùng vào trang web tĩnh nhanh trang web động không thời gian việc truy vấn sở liệu trang web động -Thân thiện với máy tìm kiếm (search engine) : Bởi địa URL html, htm,… trang web tĩnh không chứa dấu chấm hỏi (?) web động -Chi phí đầu tư thấp: Chi phí xây dựng website tĩnh thấp nhiều so với website động xây dựng sở liệu, lập trình phần mềm cho website chi phí cho việc thuê chỗ cho sở liệu, chi phí yêu cầu hệ điều hành tương thích (nếu có) không cần nhiều kinh phí cho lần nâng cấp  Nhược điểm -Khó khăn việc thay đổi cập nhật thông tin: Muốn thay đổi cập nhật nội dung thông tin trang website tĩnh Bạn cần phải biết ngôn ngữ html, sử dụng chương trình thiết kế đồ hoạ thiết kế web chương trình cập nhật file lên server -Thông tin tính linh hoạt, không thân thiện với người dùng: Do nội dung trang web tĩnh thiết kế cố định nên nhu cầu thông tin người truy cập tăng cao thông tin website tĩnh không đáp ứng yêu cầu -Khó tích hợp, nâng cấp, mở rộng: Khi muốn mở rộng, nâng cấp website tĩnh phải làm lại website SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 10 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng 3.2 Xây dựng mối quan hệ bảng CSDL SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 28 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng CHƯƠNG IV: XÂY DỰNG WEBSITE 4.1 Giới thiệu ngôn ngử sử dụng chung 4.1.1 Mã nguồn mở Joomla Joomla! hệ quản trị nội dung mã nguồn mở (tiếng Anh: Open Source Content Management Systems) Joomla! viết ngôn ngữ PHP kết nối tới sở liệu MySQL , cho phép người sử dụng dễ dàng xuất nội dung họ lên Internet Intranet Joomla dùng để xây dựng website động (có nội dung thay đổi theo thời gian, theo người dùng) sử dụng cho web site lĩnh vực nào, mục đích Joomla! sử dụng khắp nơi giới, từ website cá nhân hệ thống website doanh nghiệp có tính phức tạp cao, cung cấp nhiều dịch vụ ứng dụng Joomla dễ dàng cài đặt, dễ dàng quản lý có độ tin cậy cao Joomla mã nguồn mở việc sử dụng Joomla hoàn toàn miễn phí cho tất người giới 4.1.2 Cài đặt Joomla Để cài đặt Open Source Joomla ta tiến hành cài đặt bình thường phần mềm mã nguồn mở khác : Yêu cầu cài đặt gồm có : - Bộ cài đặt Joomla (có thể có liệu mẫu, template mẫu cần thiết….) SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 29 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp - GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Trình chủ Web Server : Wamp, Xampp, Apache, Vertrigo … (Chú ý : Cần tạo sở liệu Phpmyadmin(User + Password) trước cài đặt Joomla ) 4.1.3 Khái niệm thuật ngữ Joomla + Module thành phần mở rộng Joomla! Đó đoạn mã nhỏ thường dùng để truy vấn thông tin từ sở liệu hiển thị kết tìm Nó nạp vào vị trí template (vị trí left, right, top, bottom vị trí người dùng định nghĩa); tất trang Website hay số trang ấn định Khả tương tác người sử dụng hệ thống thông qua module hạn chế (chúng ta thường nhận thông tin trả về) Module có tên bắt đầu mod_ Chúng ta có module thông dụng: Lastest News (mod_latestnews): Module hiển thị tin Popular News (mod_mostreads): Module hiển thị quan tâm nhiều Related Items (mod_related_items): Module hiển thị viết liên quan Random Image (mod_random_image): Module hiển thị ảnh ngẫu nhiên Search Module (mod_search): Module công cụ tìm kiếm Login Module (mod_login): Module hiển thị form đăng nhập hệ thống Stats Module (mod_stats): Module hiển thị thông tin thống kê hệ thống SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 30 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Menu Module (mod_mainmenu): Module hiển thị menu website Banners Module (mod_banners): Moudule hiển thị banner quảng cáo + Front-end (tiền sảnh) Front-end (tiền sảnh), biết với tên gọi Public Front-end: phần giao diện phía ngoài, nơi tiếp xúc với người sử dụng Bất trông thấy gõ đường dẫn URL vào trình duyệt Front-end chứa trang đặc biệt FrontPage (homepage) - trang chủ + Back-end (hậu sảnh) Back-end, biết với tên gọi Public Back-end, Administrator, Control Pane: phần dành cho người quản trị Những người bình thường đường dẫn để truy cập, có biết phải qua bước kiểm tra tài khoản Phần back-end truy cập thông qua đường dẫn : http://localhost/administrator + Section, Category Content Cấu trúc nội dung Website Joomla thể thông qua hình vẽ đây: Section: Các mục, lĩnh vực, dòng sản phẩm, dịch vụ mà Website muốn đề cập tới Category: Các chuyên mục, loại sản phẩm, loại dịch vụ đề cập cách cụ thể hơn, chi tiết Content: Toàn nội dung viết thường gồm phần: SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 31 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Phần giới thiệu (Intro Text): Phần nêu ngắn gọn, tóm tắt ý mở đầu cho toàn viết Phần chi tiết (Description Text): Phần lại viết 4.2 Giới thiệu Virtuemart • Khái niệm VirtueMart giải pháp thương mại điện tử thiết kế để chạy độc lập hay chạy Joomla CMS VirtueMart giải pháp mã nguồn mở (Open Source) viết ngôn ngữ PHP MySQL Nó phù hợp với cửa hàng trực tuyến có mật độ khách truy cập trung bình ( mật độ khách truy cập nhỏ 1000 giaodịch/thờiđiểm) • Chức Bao gồm đầy đủ chức cần thiết website thương mại điện tử như: Hỗ trợ số lượng sản phẩm vô hạn Quản lý sản phẩm Nhóm hàng linh hoạt Cho phép bán sản phẩm số hoá(downloadable) Hỗ trợ nhiều mức giá khác cho sản phẩm Phân biệt giá dựa nhóm khách hàng, số lượng mua Cho phép sử dụng nhiều cổng toán khác nhau,… SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 32 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Khi tắt chức mua hàng trực tuyến virtuemart đóng vai trò catalogue điện tử tốt • Giao diện Virtuemart Sử dụng giao diện chuẩn “fly pages”, cho phép thay đổi tuỳ ý html css Mã lệnh ứng dụng xem tuỳ ý, điều cho phép nhà phát triển cá biệt hoá hay nâng cấp giỏ mua hàng • Các module Virtuemart mod_product_categories: Hiển thị nhóm sản phẩm mod_productscroller: Hiển thị sản phẩm hiệu ứng cuộn (các sản phẩm chạy lên) mod_virtuemart_cart: Hiển thị trạng thái giỏ hàng mod_virtuemart_manufacturers: Hiển thị danh sách hảng sản xuất cho khách hàng chọn lựa mod_virtuemart_search: Công cụ hỗ trợ khách hàng tìm kiếm sản phẩm mod_virtuemart_featuredprod: Hiển thị sản phẩm bật, đặc biệt Các sản phẩm muốn hiển thị Module phải đánh dấu đặc biệt mod_virtuemart_latestprod: Hiển thị sản phẩm mod_virtuemart_randomprod: Hiển thị sản phẩm ngẫu nhiên SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 33 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng mod_virtuemart_topten: Hiển thị sản phẩm bán chạy 4.2.1 Cài đặt Virtuemart Bạn download miễn phí Virtuemart trang web http://virtuemart.net/ Cài đặt Component VirtueMart cách dùng Installers -> Components: 4.3 Các Module sử dụng Website Trang chủ ( Homepage ) : thể ngắn gọn tổng hợp trang thành viên khác cách chuyên nghiệp hiệu Bao gồm trang con: - Trang chủ - Giới thiệu công ty - Loại vé,vé - Liên hệ (contact us) - Tin khuyến - Hỗ trợ trực tuyến (Support online) Module giới thiệu công ty - Giới thiệu công ty: có giới thiệu công ty bao gồm “Tiêu đề, hình ảnh, lời giới thiệu” - Danh sách dịch vụ công ty Module loại vé,vé - Các menu loại vé loại vé để User lựa chọn SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 34 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng - Admin quản lý toàn loại vé đăng mục bán Module hỗ trợ trực tuyến - support online - Hỗ trợ trực tuyến qua hệ thống online thông dụng : - Yahoo, skype - Các thông tin support khác điện thoại, email… - Admin quản lý thay đổi thông tin hỗ trợ online Module Slideshow – hình ảnh sản phẩm bật - Giới thiệu hình ảnh lại vé bật dựa số lần views User Module tìm kiếm Tìm kiếm bản: tìm kiếm theo chức sau: - Từ khóa tìm kiếm - Tìm kiếm theo loại vé , tin tức - Được tìm kiếm toàn hệ thống sở liệu Module vé ngẫu nhiên - Các loại vé ngẫu nhiên hiển thị Module Module banner, quảng cáo, Web link - Các banner quảng cáo liên kết với Website khác nằm module 4.4 Một số hình ảnh Website -Giao diện trang chủ: SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 35 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp SVTH: Nguyễn Ngọc Dương GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng 36 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng -Giao diện đặt vé nước quốc tế: SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 37 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng -Giao diện góp ý, khiếu nại dịch vụ: SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 38 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng -Giao diện đồ đến công ty : SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 39 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng KẾT LUẬN Ưu điểm hệ Website: Quá trình khảo sát, phân tích – thiết kế cài đặt Website hoàn thành công việc sau : - Giới thiệu, quảng bá hình ảnh phòng vé cách tỉ mỉ chi tiết - đến đa số phận khách hàng Giảm khối lượng ghi chép nhằm lưu trữ thông tin Cập nhật liệu nhanh chóng, xác, kịp thời Thống kê số lượng vé, khách hàng, tình hình thu chi nhập xuất đại lý - Nhìn chung, Website đáp ứng số tính định giúp cho việc quản lý bán vé máy bay sân bay Sao Mai thuận tiện, dễ dàng đồng thời ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý bán vé máy bay sân bay để công việc kinh doanh đạt hiệu cao Những tồn Website vướng mắc: Website chủ yếu áp dụng với sân bay có quy mô tương đối nhỏ, đặc thù sân bay nên công tác quản lý bán vé máy bay sân bay khác Website chủ yếu áp dụng cho công tác quản lý bán vé máy bay sân bay có quy mô nhỏ Do thời gian hạn chế trình độ hiểu biết thân chưa nhiều nên việc phân tích thiết kế cài đặt Website chưa hoàn thiện Website quản lý chuyên nghiệp thực thụ Nó mang tính chất học hỏi, trao đổi bắt đầu làm quen với thực tế Nhưng qua đợt thực tập này, em học hỏi nhiều kinh nghiệm trình phân tích thiết kế cài đặt Website, đồng thời bổ sung kiến thức cho thân Hướng phát triển tương lai: SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 40 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp - GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Website cho phép nhân viên sân bay tiếp cận với hệ thống Nên hướng cần phải phân quyền sử dụng hệ thống cho khách hàng để họ tiếp cận với hệ thống, hiểu rõ đặc thù sân bay - Mở rộng toán cho nhiều sân bay riêng biệt - Thống kê danh sách bán vé cho khách hàng theo thời gian - Đưa doanh thu cho sân bay khoảng thời gian định Em xin chân thành cảm ơn ThS Nguyễn Thu Hằng tận tình giúp đỡ để em hoàn thành đồ án Em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới quý Thầy Cô khoa Công nghệ thông tin trường đại học Mỏ Địa Chất dạy suốt trình học Và cho gửi lời cảm ơn tới bạn đóng góp ý kiến động viên để hoàn thành đồ án SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 41 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Winform.net Hà nội – Aptech Hướng dẫn lập trình Website – Nguyễn Hoàng Long Nhà xuất Đại Học Mỏ - Điạ Chất MS SQL server 2005 – giáo trình Hà nội Aptech Nguyên lý hệ sở liệu – Nguyễn Kim Anh Nhà xuất Đại học quốc gia Hà nội , 2004 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin – Đào Thanh Tĩnh Nhà xuất Quân đội nhân dân Hà Nội, 2005 Phân tích thiết kế hệ thống thông tin – Nguyễn Văn Ba Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà nội, 2006 Giáo trình Phân tích thiết kế hệ thống – Nguyễn Thu Hằng, Nhà xuất Đại Học Mỏ - Địa Chất, 2007 Và tham khảo thêm website net SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 42 Lớp: Tin Kinh Tế K52 [...]... thông tin Chọn loại vé của cần thêm vào Nhấn nút thêm, lưu thông tin thêm Hệ thống sẽ hiển thị loại vé vừa thêm vào - Quản lý chọn chức năng xem vé: nhà quản lý chọn vé cần xem Xác định loại vé, lấy thông tin loại vé, hệ thống sẽ hiện thị form thông tin vé: mã vé, tên vé, loại vé, giá vé, ngày cập nhật, - Quản lý chọn chức năng sửa: hiện thị vé cần sửa thông tin, sửa chi tiết của vé cần sửa Lưu thông... năng đặt vé Các thành viên thực hiện đăng nhập mới có thể thực hiện chức năng này Khách hàng yêu cầu đặt vé, yêu cầu này được gửi đến hệ thống, hệ thống xuất hiện form thông tin đặt vé cho khách hàng Nhập thông tin người đặt vé, hệ thống sẽ lưu thông tin đơn đặt vé và sau đó xuất phiếu đặt vé lại cho khách hàng Chức năng thanh toán Chức năng thanh toán cho phép khách hàng thực hiện các đặt vé tiến hành... hệ thống SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 19 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng SAO MAI QL phía công ty QL khách hàng Đăng Cập nhật thông tin KH nhập Đặt vé Tìm kiếm đặt vé Nhập vé Đăng nhập Tìm kiếm Quản lý đặt vé TK danh sách khách hàng Thống kê vé TK đặt vé Thống kê số lượng vé TK vé Thống kê khách hàng Hình 2-1 : Sơ đồ phân cấp chức năng 2.4 Mô hình luồng dữ liệu của hệ thống... TK DS đặt vé Đặt vé TT tìm kiếm TK danh sách khách hàng TT phản hồi Danh sách khách hàng Tìm kiếm vé Nhân viên phòng vé TT phản hồi Kho Danh sách vé TT tìm kiếm Hình 2- 5 : Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng tìm kiếm SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 23 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng TT vé TT phản hồi Thông tin chi tiết TK số lượng vé Đặt vé TT tìm kiếm TK theo đặt vé TT phản... khác Với danh sách phiếu đặt vé của website như trên, người quản trị có thể xem loiaj vé nào bán chạy, khach hàng nào mua nhiều, doanh thu theo từng loại vé, doanh thu theo ngày/ tháng/ năm, và thống các thống kê khác liên quan đến phiếu đặt vé, Chức năng quản lý bài viết Bài viết (hay tin) là một đơn vị thông tin quan trọng trên website, bài viết xuất hiện ở nhiều nơi trong website như trong mục tin... Nhân viên phòng vé TT phản hồi Cập nhật Danh sách vé TT trả lời Danh sách vé TT cập nhật Hình 2- 6 : Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng quản lý đặt vé SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 24 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng CHƯƠNG III: XÂY DỰNG MÔ HÌNH LUỒNG CƠ SỞ DỮ LIỆU 3.1 Bảng và mô hình thực thể liên kết của hệ thống Trong đó: NCC: Nhà cung cấp ĐT:Điện thoại LV:Loại vé TT#:Thông... chỉ IP trên máy bạn luôn bị thay đổi, do đó dữ liệu trên máy của bạn không thể truy cập được từ những máy khác trên Internet SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 12 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng  Bước 3: Thiết kế website: Tuỳ theo quy mô và nhu cầu của từng cá nhân và doanh nghiệp, các website sẽ có các chức năng, và độ phức tạp khác nhau  Bước 4: Duy trì website: Website của... đặt vé Thông tin phản hồi Hệ thống Website ĐVMB Khách hàng Thông tin phản hồi Hình 2- 1 : Sơ đồ mức khung cảnh của chức năng quản lý khách hàng • Mô hình luồng dữ liệu mức dưới đỉnh Thông tin uer Đăng nhập Tên đăng nhập, mật khẩu Danh sách loại vé Hiển thị thông tin vé DS khách hàng TT vé Cập nhật TT khách hàng Danh sách khách hàng TT cập nhật Khách hàng Phản hồi TT tìm kiếm Đặt vé Tìm kiếm Đặt vé Kho... hàng Phản hồi TT tìm kiếm Đặt vé Tìm kiếm Đặt vé Kho dữ liệu Danh sách loại vé Lựa chọn vé Vé đã chọn Hình 2- 3 : Sơ đồ mức dưới đỉnh của chức năng quản lý khách hàng SVTH: Nguyễn Ngọc Dương 21 Lớp: Tin Kinh Tế K52 Đồ Án Tốt Nghiệp • GVHD:Th.S Nguyễn Thu Hằng Chức năng quản lý về phía công ty Thông tin vé Đặt vé Nhân viên phòng vé Thông tin phản hồi Hình 2- 4 : Sơ đồ mức khung cảnh của chức năng quản... viên Chức năng quản lý phiếu đặt vé Những phiếu đặt vé mà khách hàng đặt sẽ được lưu vào website Người quản trị vào trang quản trị AdminCp Để xem chi tiết phiếu đặt vé, người quản trị chỉ việc bấm vào phiếu đặt vé đó, sẽ xuất hiện trang chi tiết Trang này gồm các box thông tin như sau: - Thông tin khách hàng: tên khách hàng, điện thoại, email, - Thông tin phiếu đặt vé: ngày đặt hàng, giá, chi tiết, ... “ Xây dựng Website bán vé máy bay cho phòng vé máy bay Sao Mai “ Kết cấu Đề tài: Chương - Chương 1: Tổng quan toán xây dựng Website bán vé may - bay cho phòng vé máy bay Sao Mai Chương 2: Phân... xuất đại lý 1.3 Ý nghĩa thực tiễn việc xây dựng Website giới thiệu bán vé máy bay cho phòng vé máy bay Sao Mai • Quảng bá hình ảnh, giới thiệu phòng vé cho khách hàng - Thay phát tờ rơi, hay... phục vụ cho chuyến Chính lý nên giải pháp khắc phục nhược điểm phòng vé máy bay Sao Mai Xây dựng Website giới thiệu bán vé máy bay 1.4 Tổng quan Internet 1.4.1 Internet Mạng Internet mạng máy tính