Xây dựng website bán hàng qua mạng cho cơ sở sán xuất hàng mây tre đan tài trí

Cửa hàng trên mạng thực chất là gì ? Trong không gian ảo cửa hàng được xây dựng bằng phần mềm. Tận dụng tính năng đa phương tiện của môi trường Web, các cửa hàng trực tuyến được xây dựng trên nền tảng HTML và đáp lại những tình huống từ phía người mua hàng cũng như người bán. Cửa hàng trên Internet nó cũng giống như siêu thị trên Internet nhưng qui mô bán hàng của nó chỉ gói gọn trong những hàng hóa thuộc một lĩnh vực nào đó. Cửa hàng trên mạng hoạt động như thế nào ? Do đặc điểm nổi bật của cửa hàng Internet là người mua và người bán không hề gặp mặt nhau và người mua không thể trực tiếp kiểm tra mặt hàng. Do đó để xây dựng cửa hàng ảo, cần phải xây dựng cho cửa hàng ảo những chức năng sau: quản lý khách hàng, quản lý mua hàng, quản lý mặt hàng, bán hàng, xúc tiến chiêu thị, quản lý và xử lý đơn đặt hàng,….

Trường Đại Học Bách Khoa Hà Nội Khoa Công Nghệ Thông Tin  BẢO VỆ LUẬN ÁN TỐT NGHIỆP Đề tài : Xây Dựng Web Site Bán Hàng Qua Mạng Cho Cơ Sở Sán Xuất Hàng Mây-Tre Đan TÀI TRÍ Sinh viên thực : Lê Kim Hòa Lớp 40TH Giáo viên hướng dẫn : Ngô Văn Dũng Nha Trang, 10/2003 NỘI DUNG  GIỚI THIỆU ĐỀTÀI  PHÂN TÍCH & THIẾT KẾ HỆ THỐNG  KẾT LUẬN & HƯỚNG PHÁT TRIỂN  Giới thiệu thương mại điện tử  Giới thiệu cửa hàng mạng Internet  Mục tiêu yêu cầu xây dựng hệ thống Giới thiệu thương mại điện tử Thương mại điện tử ? Là trình mua bán hàng hố hay dịch vụ thơng qua mạng điện tử Môi trường phổ biến để thực thương mại điện tử Internet Thương mại điện tử hệ thống không tập trung vào việc mua bán hàng hóa, dịch vụ nhằm phát sinh lợi nhuận mà nhằm hỗ trợ cho nhu cầu khách hàng hỗ trợ cho doanh nghiệp giao tiếp với dễ dàng Loại hình giao dịch thương mại điện tử Có loại hình giao dịch : + B-2-C : doanh nghiệp với khách hàng + C-2-C : khách hàng với khách hàng + B-2-B : doanh nghiệp với doanh nghiệp Giới thiệu cửa hàng mạng Internet Cửa hàng mạng thực chất ? Trong không gian ảo cửa hàng xây dựng phần mềm Tận dụng tính đa phương tiện môi trường Web, cửa hàng trực tuyến xây dựng tảng HTML đáp lại tình từ phía người mua hàng người bán Cửa hàng Internet giống siêu thị Internet qui mơ bán hàng gói gọn hàng hóa thuộc lĩnh vực Cửa hàng mạng hoạt động ? Do đặc điểm bật cửa hàng Internet người mua người bán không gặp mặt người mua trực tiếp kiểm tra mặt hàng Do để xây dựng cửa hàng ảo, cần phải xây dựng cho cửa hàng ảo chức sau: quản lý khách hàng, quản lý mua hàng, quản lý mặt hàng, bán hàng, xúc tiến chiêu thị, quản lý xử lý đơn đặt hàng,… Mục tiêu yêu cầu xây dựng hệ thống Mục tiêu xây dựng hệ thống + Nhằm đáp ứng nhu cầu mở rộng thị trường tiêu thụ hàng hóa + Thơng tin ln cập nhật ln đáp ứng nhu cầu tìm kiếm thơng tin khách hàng Bên cạnh tiết kiệm thời gian chi phí lại cho khách hàng Những yêu cầu đặt cho hệ thống + Hỗ trợ cho khách hàng : - An toàn mua hàng, quản lý khách hàng - Truy xuất sở liệu thơng qua Internet - An tồn đường truyền + Hỗ trợ cho người quản trị : Để an toàn cho hệ thống, hệ thống cấp cho người quản trị mật để người quản trị truy cập vào hệ thống, thao tác sở liệu (như bổ sung, cập nhật liệu,…)  Phân tích hệ thống  Thiết kế liệu  Thiết kế xử lý Phân tích hệ thống “Xây dựng web site bán hàng qua mạng cho sở sản xuất hàng Mây-Tre-Đan TÀI TRÍ ” đề tài chủ yếu xử lý trình bán hàng cửa hàng với khách hàng người sử dụng Internet Chúng ta hiểu bán hàng gần giống bán hàng cửa hàng khách hàng gián tiếp mua hàng Vậy nhiệm vụ đề làm để đáp ứng đầy đủ nhu cầu cho khách hàng Hoạt động cửa hàng ảo bao gồm hai hoạt động : hoạt động khách hàng hoạt động người quản trịù Hoạt động khách hàng : + Một khách hàng tham quan cửa hàng, họ đặt vấn đề cửa hàng bán gì, thơng tin mặt hàng bán, giá hình thức tốn Do để đáp ứng nhu cầu tối thiểu trên, cửa hàng Internet phải đảm bảo cung cấp thông tin cần thiết, có giá trị dễ thao tác Mặt hàng bán phải có hình ảnh,giá cả,thơng tin liên quan đến mặt hàng Hoạt động khách hàng (tt) + Khách hàng vào cửa hàng ảo (Web Site) để tìm kiếm sản phẩm cần mua đặt hàng với cửa hàng Khách hàng tìm mặt hàng mà cần theo tên mặt hàng + Mỗi khách hàng cung cấp giỏ mua hàng tương ứng Khi khách hàng thêm mặt hàng vào giỏ mua hàng trang đăng ký xuất yêu cầu khách hàng đăng nhập Nếu lần khách hàng tới cửa hàng khách hàng yêu cầu nhập vào thơng tin đăng ký có họ tên, thông tin địa chỉ, username password khách hàng Nếu khách hàng đăng ký họ truy xuất giỏ mua hàng cách nhập vào username password khách hàng Khi khách hàng tiếp tục tham quan cửa hàng, mặt hàng thêm vào giỏ mua hàng khách hàng khách hàng yêu cầu, khách hàng cập nhật số lượng mặt hàng mà muốn mua, khách hàng loại bỏ mặt hàng có giỏ mua hàng khách hàng khơng muốn mua Hoạt động khách hàng (tt) + Khi khách hàng sẳn sàng hoàn thành đơn đặt hàng mặt hàng mà khách hàng có giỏ mua hàng chuyển vào đơn đặt hàng thực đặt hàng với cửa hàng, giỏ mua hàng khách hàng rỗng + Sau khách hàng đặt hàng cửa hàng rồi, họ theo dõi đơn đặt hàng để trực tiếp kiểm tra đơn đặt hàng trang Web cửa hàng có băn khoăn Thiết kế liệu (tt) Mơ hình vật lý liệu MATHANG(MaMH , MaLH, TenMH, DonGia, FileAnhMH, MoTaN, MoTaDD, DacDiemMH, TrangThaiMH) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC CHÚ THÍCH MaMH(K) Text Mã mặt hàng MaLH Text Mã loại mặt haøng TenMH Text 50 DonGia Currency FileAnhMH Text 50 Tên/đường dẫn tới file ảnh MoTaN Text 100 Mô tả ngắn mặt hàng MoTaDD Text 500 Mô tả đầy đủ mặt hàng DacDiemM H Number Đặc điểm mặt hàng TrangThaiM H Number Trạng thái mặthàng Tên mặt hàng Đơn giá mặt hàng Thiết kế liệu (tt) Mơ hình vật lý liệu(tt) KHACHHANG(MaKH, MaDC, Username, Password, TrangThaiKH ) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC MaKH(K) AutoNumber Longinteger Mã khách hàng Number Longinterger Mã đòa Username Text 50 Tên truy cập Password Text 20 Mật truy cập Number Trạng thái account MaDC TrangThaiK H CHÚ THÍCH GIOMUAHANG(MaGio, MaKH, MaMH, SoLuongMua) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC AutoNumber Longinteger Mã giỏ hàng MaKH Number Longinteger Mã khách hàng MaMH Text Number 10 MaGio(K) SoLuongMua CHÚ THÍCH mua Mã mặt hàng Số lượng mặt hàng Thiết kế liệu (tt) Mơ hình vật lý liệu(tt) DONDATHANG( MaDDH, MaKH , MaDC, NgayDatHang, NgayGiaoHang, TrangThaiDDH) TRƯỜNG KÍCH THƯỚC CHÚ THÍCH AutoNumber Longinteger Mã đơn hàng MaKH Number Longinteger Mã hàng MaDC Number Longinteger Mã đòa NgayDatHan g Date Ngày hàng đặt NgayGiaoHa ng Date Ngày hàng giao MaDDH(K) KIỂUDỮ LIỆU đặt khách XUAT(MaXuat, MaMH, MaDDH, SoLuong) TrangThaiDD Number H TRƯỜN KIỂU DỮ G LIỆU Maxuat(K ) KÍCH THƯỚC autonumber Longinteger Text MaDDH Number Longinteger SoLuong Number 10 MaMH Trạng thái đơn đặt hàng CHÚ THÍCH Mã xuất Mã Mặt hàng Mã đơn hàng đặt Số đặt lượng Thiết kế liệu (tt) Mơ hình vật lý liệu(tt) LOAIHANG(MaLH , TenLH, MoTaLH) TRƯỜN G KIỂU LIỆU DỮ KÍCH THƯỚC CHÚ THÍCH MaLH(K) Text Mã loại hàng TenLH Text 20 Tên loại hàng MoTaLH Text 100 Mô tả ngắn loại hàng DIACHI(MaDC, HoTenKH, Duong, Quan, ThanhPho, QuocGia, Phone, Email) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC MaDC(K) AutoNumber Longinteger HoTenKH Text 50 Họ tên khách hàng Duong Text 30 Tên đường Quan Text 20 Tên quận (Huyện) ThanhPho Text 20 Tên Tónh (Thanh phố) QuocGia Text 20 Tên Quốc gia Number 10 Số điện thoại khách hàng Phone CHÚ THÍCH Mã đòa Thiết kế liệu (tt) Mơ hình vật lý liệu(tt) QUANTRI(UsernameQT, PasswordQT) TRƯỜNG KIỂU DỮ LIỆU KÍCH THƯỚC CHÚ THÍCH Username(K ) Text 50 Tên truy cập ngưòi quản trò Password Text 20 Mật truy cập người quản trò Thiết kế xử lý Đối tượng quản trị Lọc đơn đặt hàng Xóa đơn đặt hàng Liệt kê danh sách đơn đặt hàng Đăng nhập vào hệ thống Cập nhật đơn đặt hàng Thành lập hoá đơn giao hàng Kết thúc Liệt kê danh sách mặt hàng Thêm mặt hàng Xóa mặt hàng Cập nhật mặt hàng Thiết kế xử lý(tt) Quản trị Đối tượng quản trị(tt) (11) (1) (8) (12) (13) (3) Quản lý cửa hàng Danh sách loại hàng (1) Đăng nhập (2) Liệt kê mặt hàng (3) Liệt kê loại hàng (4) Liệt kê đơn đặt hàng (9) (5) Bổ sung mặt hàng (6) Cập nhật mặt hàng (7) Xóa mặt hàng (8) Bổ sung mặt hàng (9) Cập nhật mặt hàng (10) Xóa mặt hàng (11) Bổ sung mặt hàng (12) Cập nhật mặt hàng (13) Xóa mặt hàng (14) Hiển chi tiết đơn đặt hàng Danh sách đơn đặt hàng (4) (10) (14) (2) Danh sách mặt hàng (5) (6) Chi tiết đơn đặt hàng (7) (13) Thiết kế xử lý Đối tượng khách hàng Liệt kê mặt hàng chọn Đặt hàng Xoá mặt hàng chọn Cập nhật hàng Kết thúc mua hàng Tìm kiếm mặt hàng Lựa chọn mặt hàng Ghi : Vì mặt hàng loại hàng có cách xử lý giống nhau, nên nêu cách xử lý mặt hàng Thiết kế xử lý(tt) (12) Đối tượng khách hàng(tt) Khách hàng (1) (1) Liệt kê mặt hàng (2) Tìm kiếm mặt hàng (3) Xem chi tiết mặt hàng (4) Chọn hàng cần mua (5) Đăng ký/ đăng nhập (6) Liệt kê mặt hàng chọn vào giỏ (7) Cập nhật số lượng mặt hàng giỏ (8) Xóa mặt hàng giỏ (12) (9) Đặt hàng (10) Gởi thông tin địa giao hàng (11) Xem chi tiết đơn đặt hàng (12) Đăng nhập Thông tin khách hàng đăng ký/ đăng nhập (2) Danh sách mặt hàng (7) (6) (3) (4) Giỏ mua hàng (8) (5) (4) Chi tiết mặt hàng Thông tin địa giao hàng (9) (11) Chi tiết đơn đặt hàng Danh sách đơn đặt hàng (10)  KẾT LUẬN  HƯỚNG PHÁT TRIỂN KẾT LUẬN Sau thời gian tìm hiểu sở sản xuất hàng mây-tre đan Tài Trí, xem trang Web bán hàng, đồng thời tham khảo thêm tài liệu thiết kế Web thương mại điện tử đề tài thực tương đối hoàn thiện Đề tài tập trung vào khía cạnh sau : · Nghiên cứu lý thuyết thương mại điện tử · Ứng dụng lý thuyết học trường lớp kiến thức thực tiễn thương mại để xây dựng mô hình kinh doanh tương đối quan tâm nước ta · Đưa số giải pháp hồn thiện cơng tác quản lý cửa hàng lạc hậu nước ta · Tạo môi trường thân thiện khách hàng chủ cửa hàng thông qua giao diện người dùng (trang web) mạng Internet · Tạo độ bảo mật định việc truyền liệu lưu trữ liệu mạng Internet Vì thời gian nghiên cứu không nhiều, điều kiện không cho phép khả nhiều hạn chế nên kết thu nhiều thiếu sót, : thống kê, toán, phân quyền truy cập, … HƯỚNG PHÁT TRIỂN Về quy mô, điều kiện cho phép em muốn phát triễn hệ thống quy mô hệ thống cửa hàng lớn hơn, rộng nước toàn cầu Về công tác quản lý : thêm chức thống kê mặt hàng, thống kê doanh thu đònh kỳ hàng q để chủ cửa hàng kòp thời đưa giải pháp kinh doanh cho phù hợp đem lại lợi nhuận cao Vấn đề toán : việc toán tiền mặt sau giao hàng bàn cải, có điều loại hình toán dường không phù hợp với nhu cầu thực tế thương mại điện tử Và loại hình toán tốt toán thẻ tín dụng, việc toán dường Việt Nam chưa ứng dụng, hy vọng tương lai đề tài mở rộng thêm loại hình toán thẻ tín dụng nhằm phù hợp với thực tế Tạo diễn đàn trao đổi khách hàng người quản trò Hỗ trợ thực in ấn web LỜI CẢM ƠN Em xin gởi lời cảm ơn chân thành đến thầy Ngơ Văn Dũng tận tình hướng dẫn em thực đề tài thời gian qua Em luôn ghi nhớ công ơn thầy cô dạy dỗ để em có ngày hơm Em xin gởi lời cảm ơn đến anh Phan Linh Trí (chủ sở sản xuất mây-tre đan Tài Trí) giúp đỡ em nhiều việc thực đề tài Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viên : Lê Kim Hoà KẾT THÚC ... thống Xây dựng web site bán hàng qua mạng cho sở sản xuất hàng Mây- Tre- Đan TÀI TRÍ ” đề tài chủ yếu xử lý q trình bán hàng cửa hàng với khách hàng người sử dụng Internet Chúng ta hiểu bán hàng. .. hàng Internet người mua người bán không gặp mặt người mua trực tiếp kiểm tra mặt hàng Do để xây dựng cửa hàng ảo, cần phải xây dựng cho cửa hàng ảo chức sau: quản lý khách hàng, quản lý mua hàng, ... khách hàng Khi khách hàng tiếp tục tham quan cửa hàng, mặt hàng thêm vào giỏ mua hàng khách hàng khách hàng yêu cầu, khách hàng cập nhật số lượng mặt hàng mà muốn mua, khách hàng loại bỏ mặt hàng