Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn.

Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn. Làm như thế nào để có thể xây dựng cho mình một cơ cấu tổ chức hợp lý. Bởi vì khi có một cơ cấu tổ chức khoa học, rõ ràng, thì mới giúp doanh nghiệp tận dụng được tối đa nguồn nhân lực của mình, phân bổ công việc hợp lý, có các quyết định chính xác và kịp thời nhằm đạt được mục tiêu hướng tới.

TÓM LƯỢC Tên đề tài: Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn Sinh viên thực hiện: Phạm Văn Quân Mã sinh viên: 11D240100 Lớp: K47K2 Giáo viên hướng dẫn: Th.S Dương Thị Thúy Nương Thời gian thực hiện: từ 26 tháng năm 2015 đến 29 tháng 04 năm 2015 Trong thời gian thực tập Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn, kiến thức tiếp thu lớp với định hướng thầy cô cán nhân viên công ty em sâu tìm hiểu vấn đề cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn lựa chọn đề tài “ Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Trên sở tìm hiểu, nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức phân quyền công ty, nhận định ưu, nhược điểm nguyên nhân khó khăn, vấn đề tồn công ty, từ đưa đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức kinh nghiệm thực tế chưa nhiều nên khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận thêm đóng góp từ quý thầy cô để khóa luận em hoàn thành tốt LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập quan tâm giúp đỡ Ban giám hiệu nhà trường, em thực tập Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Trong thời gian thực tập đây, em học hỏi nhiều kinh nghiệm thực tế hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Có thành công nỗ lực thân em, nhờ có giúp đỡ từ phía nhà trường, thầy cô giáo ban lãnh đạo, tập thể cán công nhân viên Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đầu tiên, em xin chân thành cảm ơn Ban giám Hiệu Trường Đại học Thương Mại, Khoa Quản trị doanh nghiệp thầy cô giáo thuộc Bộ môn Nguyên lý quản trị Em xin cảm ơn Th.S Dương Thị Thúy Nương tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo, cán công nhân viên Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt thời gian thực tập làm khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn tới gia đình, bạn bè người thân bên cạnh động viên giúp đỡ em để hoàn thành tốt khóa luận Bài khóa luận tốt nghiệp em hoàn thành tránh khỏi thiếu sót Em mong thầy cô giáo bạn góp ý kiến, bổ sung cho khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, Ngày 01 tháng 05 năm 2015 Sinh viên thực Phạm Văn Quân MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Tên bảng biểu Trang 30 Bảng 2.1: Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức Bảng 2.2: Cơ cấu lao động Công ty theo trình độ Bảng 2.3: Số lượng lao động phòng ban 33 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân phòng Tổ chức hành 34 Bảng 2.5: Cơ cấu nhân phòng Kế toán tài 35 Bảng 2.6: Cơ cấu nhân phòng Tiếp thị - đấu thầu 35 Bảng 2.7: Cơ cấu nhân phòng Quản lý thi công 36 Bảng 2.8: Mức độ phối hợp phòng ban 37 Bảng 3.1: Cơ cấu nhân phòng kinh doanh sau điều chỉnh 43 10 Bảng 3.2: Cơ cấu nhân phòng Tiếp thị đấu thầu sau điều chỉnh 43 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ HÌNH VẼ STT Tên sơ đồ Trang Sơ đồ 1.1: Mô hình tổ chức đơn giản 17 Sơ đồ 1.2: Mô hình tổ chức chức 17 Sơ đồ 1.3: Mô hình tổ chức trực tuyến – chức 18 Sơ đồ 1.4: Mô hình tổ chức theo sản phẩm 19 Sơ đồ 1.5: Mô hình tổ chức theo khu vực địa lý 19 Sơ đồ 1.6: Mô hình tổ chức định hướng khách hàng 20 Sơ đồ 1.7: Mô hình cấu trúc ma trận 21 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Sơ đồ 3.1: Mô hình cấu tổ chức Công ty sau điều chỉnh 26 42 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 Từ viết tắt CP XD TM ĐH DN PGS.TS Th.S WTO CBCNV QTKD Nghĩa từ Cổ phần Xây dựng Thương mại Đại học Doanh nghiệp Phó Giáo sư, Tiến sĩ Thạc sĩ World Trade Organization (Tổ chức thương mại giới) Cán công nhân viên Quản trị kinh doanh PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Cùng với phát triển chung giới, kinh tế Việt Nam bước lên Bên cạnh đó, Việt Nam thức nhập tổ chức thương mại quốc tế WTO Điều vừa tạo cho doanh nghiệp hội thách thức doanh nghiệp muốn khẳng định vị trí thương trường phải hoàn thiện cấu tổ chức cho phù hợp với điều kiện thị trường Như góp phần nâng cao hiệu kinh doanh Nhưng thực tế, nhiều doanh nghiệp làm ăn thua lỗ, phá sản, phát triển chậm, không theo kịp kinh tế thị trường cấu tổ chức doanh nghiệp chưa hợp lý, khoa học phù hợp với thực tiễn Vậy vấn đề đặt doanh nghiệp cần làm gì? Làm để xây dựng cho cấu tổ chức hợp lý Bởi có cấu tổ chức khoa học, rõ ràng, giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa nguồn nhân lực mình, phân bổ công việc hợp lý, có định xác kịp thời nhằm đạt mục tiêu hướng tới Với doanh nghiệp trẻ Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn điều lại quan trọng đáng quan tâm Hiện tại, việc cấu tổ chức công ty nhiều bất cập, nhiều điểm chưa hợp lý Trong thời gian thực tập công ty em thấy phối hợp phòng ban chưa ăn ý, nhuần nhuyễn, phân công nhiệm vụ chưa rõ ràng, hệ thống kiểm soát đánh giá công việc chưa hoàn thiện,…Để khắc phục tồn đáp ứng mục tiêu, nhiệm vụ hoạt động thời gian tới việc hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn tất yếu khách quan, nhu cầu cần thiết Nhằm tạo cấu tổ chức hợp lý, phân công nhiệm vụ rõ ràng, kết hợp nhịp nhàng phòng ban để đạt hiệu tốt Đồng thời giúp công ty nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh, sức cạnh tranh để phát triển mạnh kinh tế thị trường càn ngày khốc liệt Tổng quan tình hình nghiên cứu có liên quan đến đề tài Đã có đề tài nghiên cứu vấn đề Sau em xin lấy số ví dụ số công trình nghiên cứu Đề tài 1:Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty cổ phần đầu tư xây lắp dầu khí Kinh Bắc Lê Thị Nam trường ĐH Thương Mại thực Đề tài 2: Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần bánh kẹo Hải Châu Nguyễn Thị Hải Yến lớp 43A4 trường ĐH Thương Mại thực Đề tài 3: Hoàn thiện tổ chức máy quản trị công ty cổ phần công nghệ thương mại Phú Sỹ Việt Nam Trần Thu Thủy, lớp K5HQ1C trường ĐH Thương Mại thực Đề tài 4: Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty Cổ phần Intimex địa bàn Hà Nội Lê Thúy An lớp 43A3 trường ĐH Thương Mại thực Các luận văn đưa số lý thuyết như: khái niệm, đặc điểm, nhân tố ảnh hưởng…của cấu tổ chức doanh nghiệp Mỗi luận văn bám sát vào lý thuyết để phân tích thực trạng doanh nghiệp Đó việc doanh nghiêp áp dụng nguyên tắc, yêu cầu xây dựng cấu tổ chức nào, thành công mặt tồn cấu tổ chức doanh nghiệp từ đưa số giải pháp kiến nghị để hoàn thiện cấu tổ chức doanh nghiệp Tuy nhiên chưa có luận văn nghiên cứu cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Do đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn” đề tài mang tính cấp thiết cao Mục tiêu nghiên cứu đề tài Mục đích tiến hành nghiên cứu đề tài:”Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn” đưa giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty thời gian tới Và để hoàn thành mục đích cần giải mục tiêu cụ thể sau: Thứ nhất, hệ thống hóa số vấn đề lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp Thứ hai, phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Thứ ba, đề xuất kiến nghị giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Đối tượng Phạm vi nghiên cứu Về mặt thời gian không gian: Đề tài nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn tập trung vào ba năm 2012, 2013, 2014 Trên sở đó, đề xuất kiến nghị số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức công ty từ năm 2015 đến 2018 Về mặt nội dung: Đề tài tập trung nghiên cứu chủ yếu vấn đề cấu tổ chức Vấn đề thể qua nội dung sau: Thứ nội dung hệ thống lý luận liên quan đến cấu tổ chức doanh nghiệp, thứ hai thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn, thứ ba số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Phương pháp nghiên cứu Để nghiên cứu thực trạng cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn, em sử dụng chủ yếu hai phương pháp: phương pháp thu thập liệu thứ cấp phương pháp thu thập liệu sơ cấp 5.1 Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Có nhiều phương pháp thu thập liệu sơ cấp nhìn chung tiến hành thu thập liệu cho nghiên cứu, thường người ta sử dụng phối hợp nhiều phương pháp với để đạt hiệu mong muốn Trong khóa luận, em sử dụng phương pháp phiếu điều tra trắc nghiệm phương pháp điều tra vấn để thu thập liệu Phiếu điều tra trắc nghiệm: Bao gồm câu hỏi đóng em thiết kế nhằm thu thập thông tin cần thiết cấu tổ chức công ty Đối tượng hướng đến nhà quản trị nhân viên Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn để họ đánh giá cách khách quan quan điểm cá nhân vấn đề hỏi Phương pháp vấn trực tiếp: Câu hỏi vấn câu hỏi mở nhằm tìm hiểu sâu vấn đề mà phiếu điều tra khảo sát chưa làm rõ được, vấn đề thuộc phòng ban nào, khía cạnh Thông qua việc vấn, cho thấy vấn đề bất cập, thuộc phận nào, vấn đề cần phát huy, vấn đề cần thay đổi để hoàn thiện máy … 5.2 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Dựa vào báo cáo kết hoạt động kinh doanh, tình hình cấu lao động công ty năm: 2012, 2013, 2014, liệu công ty Tài liệu từ đề tài nghiên cứu cấp trường, luận văn tốt nghiệp sinh viên khóa trước Thu thập thông tin từ website 5.3 Phương pháp phân tích liệu Với liệu thu thập được, em sử dụng phương pháp phân tích: phương pháp thống kê, phương pháp so sánh, phương pháp phân tích tổng hợp làm phương pháp để phân tích liệu Phương pháp phân tích thống kê: Phân tích số liệu tình hình kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2012, 2013, 2014, từ đưa kết luận kết cấu tổ chức máy Phương pháp so sánh: So sánh kết hoạt động sản xuất kinh doanh năm, lập bảng thống kê số liệu so sánh tiêu số tương đối, số tuyệt đối năm với Phương pháp phân tích tổng hợp: Phân tích kết điều tra, vấn Qua số liệu tiến hành thu thập tiến hành phân tích, so sánh, từ rút kết luận Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục sơ đồ, hình vẽ, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, phần mở đầu, nội dung khóa luận tốt nghiệp đề tài: “Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn” gồm ba chương sau: Chương 1: Một số lý luận cấu tổ chức doanh nghiệp Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn Chương 3: Đề xuất kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng thương mại Tam Sơn CHƯƠNG 1: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Các khái niệm cấu tổ chức DN 1.1.1 Khái niệm tổ chức Một tổ chức (organization) định nghĩa hai hay nhiều người làm việc, phối hợp với để đạt kết chung, chẳng hạn công ty may mặc, trạm xăng, cửa hàng bách hoá, hay siêu thị, vv… Trong đó, tổ chức (organize) trình đề liên hệ thức người tài nguyên để đến mục tiêu Theo giáo sư George P Huber Reuben R McDaniel, chức tổ chức phối hợp nỗ lực qua việc thiết lập cấu cách thực công việc tương quan với quyền hạn Nói cách khác, chức tổ chức tiến trình xếp công việc tương đồng thành nhóm, để giao phó cho khâu nhân có khả thi hành, đồng thời phân quyền cho khâu nhân tùy theo công việc giao phó Tổ chức theo từ gốc Hy Lạp ‘Organon’ nghĩa ‘hài hòa’, từ tổ chức nói lên quan điểm tổng quát “đó đem lại chất thích nghi với sống” Theo Chester I Barnard tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức Theo Harold Koontz, Cyril Odonnell Heinz Weihrich công tác tổ chức “việc nhóm gộp hoạt động cần thiết để đạt mục tiêu, việc giao phó nhóm cho người quản lý với quyền hạn cần thiết để giám sát nó, việc tạo điều kiện cho liên kết ngang dọc cấu doanh nghiệp” Trong trình làm khóa luận em tiếp cận sử dụng lý thuyết tổ chức cấu tổ chức theo giảng Quản trị học trường Đại Học Thương Mại: “ Tổ chức trình xác định công việc cần phải làm, người làm công việc đó, định rõ chức trách, nhiệm vụ, quyền hạn phận cá nhân mối liên hệ phận cá nhân tiến hành công việc nhằm thiết lập môi trường thuận lợi cho hoạt động đạt đến mục tiêu chung tổ chức” 10 Do tình hình thay đổi nhanh chóng nên máy quản trị công ty nhiều bị ảnh hưởng, chưa kịp thay đổi thích nghi Ngoài cán công ty trẻ chưa nhiều kinh nghiệm, thiếu kĩ Công ty tạo điều kiện cho nhân viên nâng cao lực chuyên môn, có chương trình đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho nhân viên công ty Tuy nhiên chưa hiệu quả, đội ngũ cán công nhân viên công ty trẻ kinh nghiệm làm việc chưa nhiều Vì gây số khó khăn việc thực mục tiêu CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM HOÀN THIỆN CƠ CẤU TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN 3.1 Phương hướng hoạt động mục tiêu Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn năm tới 3.1.1 Phương hướng hoạt động Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn năm năm tới Công ty CP đầu tu XD TM Tam Sơn phấn đấu trở thành công ty hàng đầu lĩnh vực đầu tư xây dựng địa bàn Hà Nội tỉnh thành phía Bắc Với phương hướng hoạt động kinh doanh sau: 38 - Cơ cấu lại lao động phận nhằm hình thành cho cấu tổ chức gọn nhẹ, thích hợp, linh hoạt đảm bảo biến động môi trường kinh doanh nước - Đánh giá nhằm thiết lập mô hình máy quản lý phù hợp với đặc điểm sản xuất kinh doanh công ty giai đoạn trước mắt lâu dài - Xây dựng sớm đưa vào triển khai đề án tái cấu tổ chức doanh nghiệp kèm quy chế trả lương để khuyến khích nhân viên làm việc nhiệt tình, hiệu thực phân phối lương theo mức độ hoàn thành hiệu công việc, tránh phân phối bình quân - Xây dựng hoàn chỉnh hệ thống quy chế công ty, đặc biệt quy chế trả lương, quy chế tuyển dụng bổ nhiệm cán để sớm đưa vào thực toàn hệ thống để Giám đốc điều hành hoạt động công ty thông suốt, kịp thời hiệu từ làm sở cho phòng ban thực công việc - Nâng cấp số thiết bị công nghệ thông tin, phần mềm quản lý nhằm nâng cao chất lượng công tác quản lý hiệu công việc 3.1.2 Mục tiêu Mục tiêu hàng đầu Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn giai đoạn 20132015 xây dựng phát triển bền vững thị trường Ngoài mục tiêu hàng đầu đó, mục tiêu khác công ty đóng vai trò vô quan trọng: Mục tiêu tăng doanh thu, lợi nhuận; mục tiêu nâng cao chất lượng đội ngũ nhân đem lại hài lòng cho khách hàng 3.2 Quan điểm nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 3.2.1 Quan điểm dựa sở gọn nhẹ phù hợp với quy mô công ty Một cấu tổ chức gọn nhẹ, khoa học, hợp lý giúp cho công tác vận hành quản lý công ty dễ dàng, từ nâng cao hiệu hoạt động công ty Theo quan điểm này, cấu tổ chức hình thành đảm bảo tập trung thống đạo, đảm bảo chức nhiệm vụ phân định rõ ràng tránh chồng chéo, thông tin trao đổi hiệu quả, phòng ban hợp tác nhịp nhàng Ngoài đặc điểm đó, 39 cấu đảm bảo hiệu hoạt động kinh doanh với chi phí vận hành tương xứng Quan điểm dựa gọn nhẹ tức máy quản lý công ty phải cắt giảm đầu mối, tập trung đạo, điều hành, không chồng chéo bỏ sót chức năng, nhiệm vụ Hiệu cao đồng thời khẳng định việc hoàn thiện máy quản trị công ty đảm bảo vận hành máy gần đạt tính tối ưu làm cho định quản lý thực có hiệu lực khả thi cao Sự phát triển bền vững doanh nghiệp dựa sở có tổ chức máy quản lý phù hợp 3.2.2 Quan điểm dựa sở bố trí sử dụng hợp lý cán công nhân viên Việc bố trí sử dụng người việc đảm bảo tiến độ công việc, phòng ban hợp tác nhịp nhàng, nguồn lực sử dụng hiệu hơn, , từ góp phần nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Bố trí sử dụng CBCNV quan trọng nên tiến hành cần dựa định Cụ như: Đối với nhà quản trị: cần dựa vào trình độ, lực phẩm chất để xác định quyền hạn, trách nhiệm đảm nhận nhà quản trị Đối với cán nhân viên công ty: cần dựa quan điểm phân công công việc, nhiệm vụ phù hợp với chuyên môn, lực tạo điều kiện cho họ phát huy khả năng, hoàn thành nhiệm vụ giao cách hiệu Sắp xếp hợp lý mặt chuyên môn lực nhân viên công ty đem lại hiệu tích cực từ bố trí Có trình kinh doanh diễn cách thuận lợi nhanh chóng đạt kết cao Cần tránh bố trí, sử dụng lao động không phù hợp với khả dẫn đến hiệu công việc không cao, xảy tượng thua lỗ, mát gây hiệu tiêu cực đến toàn công ty Trong trình bố trí sử dụng lao động cần phải ý tới khả trình độ nhân viên, để xếp bố trí công việc cách hợp lý, tạo điều kiện tốt giúp cho nhân viên phát huy khả năng, tính sáng tạo hoàn thành tốt nhiệm vụ giao 40 3.2.3 Quan điểm dựa sở xây dựng môi trường văn hóa công ty Môi trường làm việc yếu tố tác động trực tiếp đến trình kết công việc nhân viên Do đó, xây dựng môi trường làm việc thuận lợi thoải mái điều cần thiết Môi trường làm việc cần xây dựng đảm bảo có đủ trang thiết bị cần thiết, với không khí làm việc hăng say, thoải mái; với mối quan hệ hỗ trợ, giúp đỡ đồng nghiệp; quan tâm đến đời sống vật chất tinh thần ban lãnh đạo tới nhân viên… 3.2.4 Quan điểm dựa sở chiến lược phát triển công ty Yếu tố chiến lược kinh doanh ảnh hưởng nhiều tới cấu tổ chức công ty Để đảm bảo thực thành công chiến lược kinh doanh, mang lại hiệu tối ưu đầu tư công ty cần có cấu tổ chức hợp lý để tiết kiệm tối đa chi phí tránh tổn thất nguồn lực Cơ cấu tổ chức đáp ứng yêu cầu chiến lược kinh doanh cấu tổ chức phản ứng linh hoạt trước biến đổi môi trường kinh doanh, đảm bảo phù hợp với chiến lược kinh doanh tại, giúp cho chiến lược kinh doanh thực thành công mang lại hiệu tối ưu Với phướng hướng chiến lược mà công ty đề thời gian tới, việc mở rộng phạm vi hoạt động nước, nâng cao tốc độ tăng trưởng đạt mục tiêu lợi nhuận sau thuế dương Do đó, cấu tổ chức công ty cần phải thực hợp lý dựa sở: cấu tổ chức phải theo đáp ứng yêu cầu chiến lược hoạt động phân quyền người, việc 3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 3.3.1 Các đề xuất 3.3.1.1 Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn Trên quan điểm hoàn thiện cấu tổ chức hợp lý hiệu quả, Công ty hoàn thiện theo hướng sau: 41 Thêm phòng kinh doanh vào cấu tổ chức Công ty Phòng kinh doanh có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, điều tra đánh giá nhu cầu khách hàng, giúp ban lãnh đạo Công ty tìm kiếm, ký kêt hợp đồng… Sau điều chỉnh theo hướng trên, Công ty có cấu tổ chức với chức năng, nhiệm vụ phòng ban cấu nhân viên điều chỉnh: Sơ đồ 3.1: Mô hình cấu tổ chức Công ty sau điều chỉnh (Nguồn: Đề xuất sinh viên) 3.3.1.2 Bổ sung nhân sự, hoàn thiện chức nhiệm vụ phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Công ty có nhiệm vụ nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu khách hàng, tìm kiếm nhà cung ứng phù hợp, khai thác thông tin liên quan đến đối thủ cạnh tranh, cập nhật thông tin từ môi trường bên ngoài… nhằm tham mưu cho Ban quản trị cung cấp thông tin đến phòng ban khác Công ty cần cung cấp cho phòng kinh doanh nhân viên có đầy đủ trình độ, kinh nghiệm việc nghiên cứu thị trường, thu thập, phân tích, đánh giá thông tin Ngoài cần đầu tư thêm trang thiết bị cần thiết cho hoạt động phòng kinh doanh Bảng 3.1: Cơ cấu nhân Phòng kinh doanh sau điều chỉnh 42 STT Chức danh Số lượng Trình độ Trưởng phòng ĐH Phó trưởng phòng Nhân viên ĐH ĐH, CĐ (Nguồn: Đề xuất sinh viên) 3.3.1.3 Hoàn thiện cấu lao động phòng Tiếp thị - đấu thầu Phòng Tiếp thị đấu thầu nhân viên phải làm việc thêm gây mệt mỏi làm giảm hiệu công việc, ảnh hưởng đến hoạt động phòng ban khác Để khắc phục tình trạng em xin đề xuất bổ sung thêm 02 nhân viên phòng Tiếp thị đấu thầu Công ty: Bảng 3.2: Cơ cấu nhân phòng Tiếp thị - đấu thầu sau điều chỉnh STT Chức danh Trưởng phòng Phó trưởng phòng Nhân viên Số lượng 1 Trình độ Sau ĐH ĐH ĐH, CĐ (Nguồn: Đề xuất sinh viên) Khi bổ sung thêm nhân làm giảm khối lượng công việc nhân viên phòng Nhân viên làm them giảm áp lực làm việc, tạo cảm giác thoải mái, gây hứng khởi cho nhân viên, đẩy nhanh tiến độ hoàn thành công việc tăng hiệu hoạt động phòng ban khác 3.3.1.4 Các đề xuất khác a Nâng cao chất lượng công tác bố trí sử dụng nhân công ty Như đề cập trên, công ty gặp số vấn đề việc sử dụng nhân sự, là: số lượng nhân viên số phòng ban thiếu; phân công nhiệm vụ cho nhân viên chưa phù hợp với trình độ lực họ Trước tình hình đó, công ty nên: - Bổ sung nhân viên có kỹ văn phòng nhân viên có kiến thức, kinh nghiệm công tác quản trị nhân vào phòng tổ chức hành 43 - Giám đốc trưởng phận chức cần dựa vào lực, sở trường nguyện vọng cá nhân để giao nhiệm vụ cho phù hợp tạo động lực cho nhân viên làm việc - Trong trình kinh doanh, tránh đột biến nhân từ vấn đề hưu trí, bỏ việc, thuyên chuyển công tác… công ty nên chủ động xây dựng cấu lao động đa dạng thâm niên công tác độ tuổi lao động nhân viên phòng ban b Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp vấn đề năm gần doanh nghiệp quan tâm Văn hóa doanh nghiệp không mang lại cho doanh nghiệp mặt mà làm thay đổi thái độ bên cách đối xử nhân viên doanh nghiệp Văn hóa Công ty ba phương diện: - Văn hóa Công ty gắn liền với văn hóa xã hội: văn hóa Công ty đòi hỏi doanh nghiệp vừa phải quan tâm đến suất hiệu kinh doanh vừa phải trọng đến mối quan hệ quản trị, mối quan hệ người với người công việc kinh doanh - Văn hóa Công ty thể quy định, chế độ nguyên tắc có tính chất ràng buộc nội chế độ nguyên tắc Công ty công việc đời sống gia đình CBCNV ngược lại CBCNV tích cực công việc - Văn hóa Công ty nhằm đưa hoạt động kinh doanh Công ty vào nề nếp đạt hiệu cao Một doanh nghiệp có trình độ văn hóa cao hoạt động thể chế hóa, cụ thể hóa người tự giác tuân theo c Tăng cường phối hợp phòng ban Sự phối hợp phòng ban chưa tốt thả lỏng, buông trôi trình truyền đạt thông tin phản hồi thông tin Công ty chậm trễ, không tạo gắn kết toàn Công ty ảnh hưởng lớn đến hiệu công việc d Hoàn thiện công tác đãi ngộ công nhân viên Công tác đãi ngộ nhân viên có vai trò quan trọng, góp phần đảm bảo đời sống vật chất tinh thần cho công nhân viên, từ nâng cao tinh thần làm việc 44 trách nhiệm họ với công việc nhiệm vụ giao Để hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền công ty, công ty nên xem xét hoàn thiện công tác đãi ngộ công nhân viên Cải thiện sách tiền lương, tăng khoản hỗ trợ, phúc lợi cho công nhân viên để họ yên tâm làm việc Họ gắn bó với công ty, họ có tinh thần làm việc tốt hơn, có trách nhiệm cao với công việc nhiệm vụ họ, họ hoàn thành nhiệm vụ tốt Từ góp phần nâng cao tín nhiệm ban lãnh đạo nhân viên, công tác phân quyền thực nhiều có hiệu 3.3.2 Kiến nghị với Nhà nước - Hoạt động kinh doanh doanh nghiệp nói chung công tác hoàn thiện cấu tổ chức đạt hiệu cao có hỗ trợ từ phía Cơ quan Nhà nước Sử dụng quyền lực Nhà nước thực chức trách nhiệm vụ nhằm hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, thúc đẩy kinh tế nước nhà phát triển Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật kinh tế để tạo khuôn khổ pháp lý thống đồng cho hoạt động sản xuất kinh doanh nhằm phát huy cao mặt tích cực hạn chế tối đa khuyết tật kinh tế thị trường - Tăng cường ổn định kinh tế vĩ mô nhằm tạo môi trường bình đẳng cạnh tranh hợp tác phát triển doanh nghiệp thông qua chiến lược, quy hoạch, kế hoạch sách phù hợp - Tiếp tục đổi công cụ quản lý vĩ mô Nhà nước kinh tế Đổi công tác kế hoạch hóa theo hướng gắn chặt với thị trường Nâng cao chất lượng công tác xây dựng chiến lược, quy hoạch kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp - Đẩy mạnh cải cách hành nhằm xây dựng hành sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, phục vụ người dân, doanh nghiệp xã hội + Cải cách tổ chức máy cấp từ trung ương đến địa phương theo hướng tinh gọn, có hiệu lực, hiệu quả, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn + Cải cách công cụ chế độ công chức, xây dựng đội ngũ cán công chức tinh nhuệ 45 + Cải cách thủ tục hành theo hướng thống nhất, công khai, minh bạch, tiếp tục rà soát đơn giản hóa thủ tục hành tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp Thực cải cách thủ tục hành theo hướng cửa tiến tới dấu; triển khai ứng dụng giao dịch điện tử, Chính phủ điện tử… - Tăng cường kiểm tra giám sát Nhà nước theo quy định pháp luật đưa quy định chặt chẽ việc thi hành pháp luật xử lí hàng lậu, hàng nhái, gian lận thương mại… đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp - Đầu tư xây dựng hệ thống sở hạ tầng, thông tin liên lạc tài ngân hàng để tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp - Xây dựng sách phát triển nguồn nhân lực cho đất nước cho doanh nghiệp Chính phủ cần có chương trình đào tạo, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao nhằm cung cấp kiến thức quản lý doanh nghiệp môi trường toàn cầu hóa Cần có sách khuyến khích mạnh mẽ việc cử niên du học làm việc nước Hỗ trợ doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực, xây dựng sách thu hút nhân tài khắc phục tượng chảy máu chất xám - Triển khai nhiều biện pháp hỗ trợ cho doanh nghiệp nắm bắt kịp thời thông tin, tiếp cận thị trường, nắm vững hội thách thức trình hội nhập quốc tế: Ban hành nghị định, nghị hướng dẫn doanh nghiệp thi hành luật mới; tiếp cận công nghệ mới… - Xây dựng hoàn thiện phận hỗ trợ doanh nghiệp văn pháp luật, quy định kinh doanh nước, hỗ trợ doanh nghiệp nắm bắt tìm hiểu quy định kinh doanh quốc gia giới Tạo điều kiện trình cấp phép cho dự án đầu tư nước doanh nghiệp KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn, em chọn đề tài “Hoàn thiện cấu tổ chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn” làm đề tài cho luận văn tốt nghiệp Qua số liệu thu thập từ báo cáo SXKD 46 Công ty, phiếu điều tra vấn chuyên sâu; dựa kiến thức lý thuyết cấu tổ chức học đề tài rút thành công hạn chế cấu tố chức Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn nguyên nhân thành công hạn chế Từ thực tiễn Công ty kiến thức học đề tài đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện cấu tố chức Công ty như: hoàn thiện phân công xếp chức số phòng, ban chưa hoạt động tốt, nâng cao trình độ nhân sự, giải pháp nhằm thực tốt nhiệm vụ chức số phòng ban số đề xuất nhỏ văn hóa doanh nghiệp Ngoài số kiến nghị với nhà nước đế giúp doanh nghiệp ngành bao bì nói chung Công ty nói riêng Đe tài trình bày cách khái quát tình hình hoàn thiện cấu tổ chức từ lý thuyết đến thực tế Công ty CP đầu tư XD TM Tam Sơn 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO Bài giảng Quản trị học (2012), Bộ môn Nguyên lý quản trị, Trường Đại học Thương Mại Hồ sơ lực công ty Tam Sơn (2014) PGS.TS Mai Văn Bưu & PGS.TS Phan Kim Chiến (2005), Lý thuyết quản trị kinh doanh, NXB Khoa học- kĩ thuật PGS.TS Nguyễn Thị Liên Diệp (2006), Quản trị học, NXB Thống kê, Hà Nội Ths Vũ Thị Thùy Dương & Ts Hoàng Văn Hải, (2008), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê, Hà Nội PG TS Phạm Vũ Luận (2004), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp thương mại, NXB Thống kê Lê Thị Nam (2014), Hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền Công ty cổ phần đầu tư xây lắp dầu khí Kinh Bắc, Khoa Quản trị doanh nghiệp, ĐH Thương Mại Các website: http://doc.edu.vn/ http://tamsonvietnam.com/ http://tailieu.vn/ 48 PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Kính gửi: Ông (Bà)………………………………………………… Chức danh: ………………………………………………………… Điện thoại liên hệ:………………………………………………… Kính thưa Ông (Bà), tổ chức hay doanh nghiệp cấu tổ chức hay doanh nghiệp cấu tổ chức phân quyền công tác quan trọng công tác quản trị Do việc hoàn thành cấu tổ chức phân quyền doanh nghiệp yếu tố quan trọng trình tồn phát triển doanh nghiệp Nhận thấy vấn đề cấp thiết, mong Ông (Bà) cung cấp thông tin thực trạng cấu tổ chức phân quyền quý công ty để từ đưa đề xuất giải pháp hoàn thiện cấu tổ chức phân quyền phù hợp với tình hình quý công ty Câu trả lời Ông (Bà) quan trọng giữ làm thông tin Xin Ông (Bà) trả lời đánh dấu vào đáp án Xin quý vị vui lòng đánh dấu ( ) vào trước lựa chọn câu hỏi Mức độ quan trọng tổ chức máy quản trị công ty nào? □ Rất quan trọng □ Trung bình □ Quan trọng □ Không quan trọng Mô hình cấu tổ chức công ty là: □ Mô hình trực tuyến □ Mô hình theo khu vực □ Mô hình chức □ Mô hình theo khách hàng □ Mô hình trực tuyến- chức □ Mô hình ma trận □ Mô hình theo sản phẩm Mô hình cấu trúc tổ chức công ty nào? □ Phù hợp □ Không phù hợp Mô hình tổ chức công ty đảm bảo nguyên tắc đây? □ Tính đảm bảo yêu cầu chiến lược kinh doanh 49 □ Tính tối ưu □ Tính linh hoạt □ Tính tin cậy □ Tính kinh tế Mức độ ảnh hưởng nhân tố tới cấu tổ chức công ty (Xếp thứ tự độ quan trọng nhân tố từ 1-6 Trong đó: quan trọng; quan trọng; quan trọng; quan trọng; quan trọng; bình thường) ST T 6 Các nhân tố ảnh hưởng Mức độ quan trọng Mục tiêu chiến lược tổ chức Chức nhiệm vụ tổ chức Quy mô tổ chức Đặc điểm kỹ thuật, công nghệ tổ chức Môi trường bên tổ chức Trình độ quản trị viên trang thiết bị quản trị Số lượng phòng ban công ty nào? □ Đủ □ Thiếu □ Thừa Mối quan hệ phòng ban, phận công ty nào? □ Phụ thuộc □ Độc lập □ Hỗ trợ lẫn Mối quan hệ nhân viên phòng ban, phận mà quý vị công tác nào? □ Tốt □ Trung bình □ Khá □ Kém Số lượng nhân viên phòng ban, phận quý vị công tác hợp lý chưa? □ Hợp lý 10 □ Chưa hợp lý Sự thay đổi số lượng nhân viên phòng ban, phận quý vị công tác nào? 50 □ Tăng thêm □ Giảm xuống □ Giữ nguyên 11 Nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn phòng ban phân định rõ ràng chưa? □ Phân định rõ □ Ý kiến khác □ Chưa phân định rõ 12 Việc phân chia quyền hạn trách nhiệm công ty phù hợp chưa? □ Phù hợp 13 □ Không phù hợp Bố trí, sử dụng nhân viên phòng ban, phận hợp lý chưa? □ Phù hợp □ Không phù hợp □ Ý kiến khác 14 Trình độ nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc ? □ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu 15 Bộ phận quý vị phụ trách quản lý hoàn thành công việc mức độ nào? □ Rất tốt □ Bình thường □ Tốt □ Yếu 16 Đánh giá mức lương công ty trả cho nhân viên ? □ Cao □ Thấp □ Phù hợp 17 Công ty thực sách đãi ngộ ? □ Thường xuyên □ Rất □ Thỉnh thoảng 18 Hiệu công tác đãi ngộ công ty? □ Tốt □ Kém □ Bình thường 19 Trang thiết bị quản trị công ty nào? □ Hiện đại □ Cần nâng cấp 51 □ Bình thường Xin chân thành cảm ơn đóng góp giúp đỡ quý vị! 52 [...]... giá thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng tới cơ cấu tổ chức tại Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn 2.2.1 Tổng quan về tình hình cơ cấu tổ chức trong công ty Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức của công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn Nguồn: Phòng tổ chức hành chính Tam Sơn là công ty cổ phần đa hữu về vốn, hoạt động theo điều lệ công ty cổ phần; Hội đồng bổ nhiệm Tổng Giám Đốc, Giám đốc tài chính Tổng giám đốc bổ... thiết nhằm tiết kiệm thời gian và tăng cường sức sáng tạo của các nhân viên lên rất nhiều do đó cơ cấu tổ chức sẽ đơn giản hơn 21 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CP ĐẦU TƯ XD VÀ TM TAM SƠN 2.1 Khái quát về doanh nghiệp 2.1.1 Giới thiệu về công ty Tên Công ty: Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Thương Mại Tam Sơn Tên giao dịch Quốc tế: TAM SON TRADING AND CONSTRUCTION... dấu riêng Năm 2003, Công ty Cổ phần xây dựng Tam Sơn được thành lập và hoạt động với vốn điều lệ 20.000.000.000 đồng Giai đoạn đầu công ty chủ yếu hoạt động trong lĩnh vực xây dựng Tháng 5 năm 2007, Công ty đổi tên thành Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và thương mại Tam Sơn đồng thời mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang các hoạt động khác như đầu tư xây dựng, kinh doanh vật liệu xây dựng, kinh doanh bất... mức trung bình Mặt khác, công ty hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng nên đòi hỏi nhân viên trong công ty phải di chuyển nhiều đến các công trình, ít thời gian có mặt tại công ty Do đó, cơ cấu tổ chức của công ty phải là cơ cấu tổ chức chức năng như vậy mới dễ dàng phân công lao động, dễ quản lý và phân quyền, phân chia nhiệm vụ và trách nhiệm Mảng thương mại của công ty cũng đang trên đà phát... để đề ra cơ cấu tổ chức hợp lý, hiệu quả + Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của Công ty gồm các công ty có nhiều năm hoạt động trong các lĩnh vực đầu tư xây dựng, kinh doanh các sản phẩm xây dựng như Công ty CP XD và kinh doanh địa ốc Hòa Bình, Công ty CP XD Phục Hưng Holdings…Các công ty này có qui mô, tiềm lực tài chính không thua kém gì Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn Vì vậy, công ty cần có... TM Tam Sơn có cơ cấu tổ chức theo kiểu chức năng, phù hợp với quy mô và hình thức kinh doanh của công ty Qua quá trình phát triển, nhìn chung cơ cấu tổ chức của công ty khá ổn định Mô hình tổ chức của công ty có phát huy được điểm mạnh của nó, các chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban đã được phân công để giải quyết các vấn đề cũng như việc điều hành của các nhà quản trị cấp cao Hoạt động tổ chức. .. chiến lược của Công ty Hiện tại, chiến lược chính của Công ty là phát triển thị trường, tìm kiếm các khách hàng mới nên cơ cấu của Công ty cần đơn giản, gọn nhẹ, tuy nhiên vẫn không thể thiếu được những phòng ban cần thiết b Nhiệm vụ kinh doanh của doanh nghiệp Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn là một công ty hoạt động trong lĩnh vực đầu tư xây dựng và kinh doanh thương mại với chức năng và nhiệm vụ... thuật, công nghệ của tổ chức Theo kết quả điều tra thì đặc điểm về kỹ thuật và công nghệ của công ty cũng đóng một vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp Vì công ty hoạt động trong lĩnh vực xây dựng nên để có lợi thế cạnh tranh tốt, đòi hỏi công ty phải có nhưng hoạt động đầu tư trang thiết bị hiện đại để đem lại sự tin tư ng của đối tác và khách hàng Hiện nay, Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn đang đầu. .. tra của sinh viên) a Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 28 Theo bảng điều tra 2.2 thì có đến 60% ý kiến đánh giá ở mức độ 1, 16,67% ở mức độ 2 còn lại ở mức độ 3 và 4 Điều này cho thấy mức độ quan trọng của chiến lược kinh doanh đối với cơ cấu tổ chức của công ty Khi mục tiêu chiến lược của công ty thay đổi dẫn đến chức năng và nhiệm vụ của Công ty cũng thay đổi đòi hỏi cơ cấu tổ chức của Công ty. .. rằng độ quan trọng của qui mô doanh nghiệp đối với cơ cấu tổ chức của Công ty ở mức độ 1, ngoài ra thì có 26,67% ý kiến đánh giá ở mức độ 2 và 16,67% ở mức 3 Qui mô của Công ty CP đầu tư XD và TM Tam Sơn có ảnh hưởng trực tiếp tới cơ cấu tổ chức, qui mô càng lớn thì số lượng các phòng ban trong công ty sẽ phải tăng theo do đó sự quản lý cũng phức tạp hơn Các nhà quản trị của Công ty cần phải sắp xếp