Những vấn đề cơ bản về KHỞI SỰ DOANH NGHIỆP Khởi sự doanh nghiệp • Phân tích ý tưởng kinh doanh • Mô hình kinh doanh • Một số tình huống khó khăn của doanh nghiệp Ý tưởng kinh doanhg không hiệu quả. Do vậy sự phát triển của công ty có vững mạnh hay không chính là nhờ vào sự lãnh đạo thông minh, đúng khoa học của người chủ doanh nghiệp đó.
Trang 1Chương 1
1) Doanh nhân và các phẩm chất của doanh nhân:
a) Doanh nhân: là những người tự bỏ vốn và tự điều hành hoạt động sản xuất kinh
doanh của mình
b) Các phẩm chất:
- Khát vọng làm giàu:
+ Mong muốn làm giàu thì ai cũng có nhưng chỉ ở doanh nhân thì mong muốn này mới trở thành khát vọng thôi thúc họ hành động để khởi sự 1 công việc kinh doanh
+ Khát vọng làm giàu chính là mong muốn, khát khao vượt lên chiến thắng cảnh nghèo hèn đạt đến sự giàu sang, phú quý cho bản thân mình và cho xã hội
+ Có nhiều con đường làm giàu, có những con đường làm giàu chính đáng được xã hội đánh giá cao, trân trọng nhưng cũng có những con đường làm giàu phi pháp
Vậy mỗi doanh nhân cần có trong mình 1 khát vọng làm giàu chính đáng cho dù con đường này không hề dễ dàng
- Tư duy sáng tạo và hiệu quả:
+ Tư duy sáng tạo nhằm tìm ra các phương pháp và biện pháp thích hợp để kích hoạt khả năng sáng tạo,để tăng cường khả năng tư duy của 1 cá nhân hay 1 tập thể làm việc chung +Tư duy sáng tạo giúp tìm ra 1 phần hay toàn bộ phươg án,giải pháp cho vấn đề nan giải + Tư duy sáng tạo không có khuôn mẫu tuyệt đối, không cần trang thiết bị đắt tiền, không phức tạp nhưng mang lại hiệu quả cao
+ Tư duy sáng tạo giúp doanh nhân nhận ra các cơ hội trong 1 môi trường kinh doanh có nhiều biến động Trong đa số trường hợp, khi nhận ra cơ hội thì cơ hội đã qua hoặc là cơ hội quá nhỏ mà người khác đã bỏ qua.Do đó, chính sự biến động và thay đổi của môi trường là cơ hội lớn cho các doanh nhân sáng tạo và biết chớp thời cơ
+ Môi trường kinh doanh cũng gồm nhiều yếu tố biến động liên tục và tác động theo nhiều hướng khác nhau đến doanh nghiệp Tư duy sáng tạo cũng giúp doanh nhân tìm ra phương án, giải pháp đối phó với những thách thức này
+ Tư duy sáng tạo giúp doanh nhân có khả năng khác biệt hóa sản phẩm, dịch vụ, chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp Từ đó giúp doanh nghiệp có khả năng định giá khác biệt, chiến thắng trong cạnh tranh
+ Tư duy sáng tạo có thể giúp doanh nghiệp tránh đối đầu trực tiếp với các đối thủ cạnh tranh khi tạo ra và nắm bắt được những nhu cầu mới
- Năng lực lãnh đạo:
+ Doanh nhân nhất thiết phải có năng lực lãnh đạo do hoạt động của họ chủ yếu là tác động đến nhân viên, hướng nhân viên đến việc hoàn thành mục tiêu đã đề ra
+ Phương pháp lãnh đạo:
a phương pháp nhân quyền: Uỷ quyền ra quyết định của mình cho cấp dưới Phương pháp này không chỉ phát huy được năng lực và tính chủ động của nhân viên mà còn giải phóng cho nhà lãnh đạo khỏi những công việc vụn vặt để tập trung vào những vấn đề quan trọng mang tính chiến lược
b phương pháp hành chính: Lãnh đạo dựa vào việc sử dụng chỉ thị, mệnh lệnh mang tính chất bắt buộc, cưỡng bức biểu hiện dưới nhiều hình thức như nội quy, quy định…
c phương pháp kinh tế: Sử dụng các công cụ vật chất làm đòn bẫy kinh tế kích thích nhân viên thực hiện mục tiêu của nhà lãnh đạo mà ko cần mệnh lệnh hành chính
d phương pháp tổ chức – giáo dục: tạo sự liên kết giữa các cá nhân và tập thể theo những mục tiêu đã đề ra trên cơ sở đề cao tính tự giác và khả năng hợp tác của từng cá nhân
Trang 2e phương pháp tâm lý – xã hội: hướng các quyết định đến các mục tiêu phù hợp với trình
độ nhận thức, tâm lý, tình cảm của con người
+ Phong cách lãnh đạo: Nhà lãnh đạo còn phải thực hiện việc lãnh đạo thông qua việc lựa chọn phong cách lãnh đạp phù hợp như phong cách độc đoán, phong cách dân chủ, phong cách tự do…
+ Tố chất lãnh đạo: Lãnh đạo là 1 nghệ thuật, chính vì vậy để thực hiện công việc lãnh đạo, doanh nhân cần phải có các tố chất lãnh đạo và thể hiện các tố chất đó thông qua tầm nhìn, niềm tin và khả năng truyền cảm hứng cho người khác
+ Tầm nhìn: là hướng đi, đích đến hấp dẫn trong tương lai Là nhà lãnh đạo, nếu doanh nhân ko biết mình sẽ dẫn dắt doanh nghiệp của mình đến đâu và đạt được mục tiêu gì thì chẳng thể mang lại tương lai cho nhân viên và doanh nghiệp
+Niềm tin:doanh nhân phải có niềm tin, phải có sự say mê nhất định.Để có được và duy trì niềm tin đó,d.nhân phải có 1 cái nhìn lạc quan trong kinh doanh và trong cuộc sống + Truyền cảm hứng cho nhân viên: doanh nhân cũng phải biết khơi lửa và truyền cảm hứng cho người khác Để có thể khơi lửa thì doanh nhân phải có lửa ở trong lòng Khi đó
họ có thề bộc lộ sự phấn khích, nhiệt thành để mọi người có thể nhìn thấy và bị cuốn hút
Để truyền cảm hứng, doanh nhân còn phải biết chia sẻ cảm xúc, niềm đam mê với nhân viên, khách hàng và đồng nghiệp
- Kiến thức: được hiểu là các cơ sở, các thông tin, tài liệu,các hiểu biết hoặc những thứ
tương tự có được bằng kinh nghiệm thực tế hoặc do những tình huống cụ thể
+ Kiến thức của doanh nhân trước hết phải là sự hiểu biết về các vấn đề chung trong đời sống, kinh tế, chính trị, xã hội Những hiểu biết chung đó là cơ sở để doanh nhân tìm ra các cơ hội kinh doanh, các thách thức và khó khăn có thể xảy ra đối với ngành, lĩnh vực kinh doanh và cụ thể đối với doanh nghiệp của mình
+ Doanh nhân cần có sự am hiểu ở mức độ nhất định đối với các lĩnh vực quản trị chung trong doanh nghiệp Những kiến thức này sẽ giúp cho doanh nhân có khả năng phối hợp tốt giữa các bộ phận chức năng, trợ giúp cho mình trong quá trình ra quyết định và điều hành doanh nghiệp
+ Lĩnh vực kiến thức ko thể thiếu của doanh nhân là sự hiểu biết nhất định về chuyên môn trong lĩnh vực kinh doanh mà doanh nghiệp tham gia
- Phẩm chất cá nhân khác:
Cần phải có những phẩm chất khác như ý chí, nghị lực, quyết tâm, dũng cảm, sự kiên trì theo đuổi đến cùng công việc kinh doanh do mình khởi xướng…
2) Doanh nhân và đặc điểm lao động của doanh nhân:
a) Doanh nhân: là những người tự bỏ vốn và tự điều hành hoạt động sản xuất kinh
doanh của mình
b) Đặc điểm lao động của doanh nhân:
- Lao động của doanh nhân là lao động quản lý:
Lao động của doanh nhân là lao động quản lý, nghĩa là doanh nhân phải là người biết lập
kế hoạch, tổ chức thực hiện, điều khiển và kiểm soát các nguồn lực của mình để đạt đến mục tiêu đặt ra
+ Thứ 1, nhà quản lý không trực tiếp thực hiện công việc mà thông qua người khác để đạt được mục tiêu quản lý của mình Điều này cho thấy chủ thể và đối tượng tác động của hoạt động quản lý đều là con người Lao động của doanh nhân là lao động quản lý, nghĩa
là thông qua việc tác động tới các thành viên khác trong doanh nghiệp, doanh nhân sẽ đạt được mục tiêu kinh doanh của mình
Trang 3+ Thứ 2, doanh nhân thể hiện vai trò và đạt được mục tiêu trong quản lý thông qua việc thiết lập và thay đổi nguồn lực Hoạt động quản lý không chỉ tạo lập, duy trì và khai thác các nguồn lực này mà còn phải không ngừng gia tăng giá trị của chúng đối với doanh nghiệp nhằm đạt được hiệu quả cao hơn trong tương lai
- Lao động của doanh nhân là lao động sáng tạo:
+ Sáng tạo là 1 hoạt động của tư duy con người bao gồm việc tạo ra các ý tưởng và khái niệm mới hoặc là sự kết hợp mới giữa các ý tưởng và khái niệm đã có sẵn
+ Trong kinh doanh, sáng tạo có thể đc hiểu là sự phát hiện ra và đáp ứng nhu cầu về 1 loại sản phẩm – dịch vụ, 1 lĩnh vực kinh doanh, 1 đoạn thị trường mới hay việc áp dụng 1 phương pháp, 1 công cụ mới hoặc theo cách thức hoàn toàn mới trong quản lý
+ Nói lao động của doanh nhân là lao động sáng tạo hàm ý hoạt động kinh doanh do doanh nhân khởi sự phải hướng đến việc phát hiện và đáp ứng nhu cầu của xã hội Chỉ thông qua sáng tạo, doanh nhân mới có thể tìm ra cho mình 1 chỗ đứng trên thị trường cạnh tranh ngày càng gay gắt
- Lao động của doanh nhân mang tính nghệ thuật:
Nghệ thuật trong kinh doanh đc hiểu là khả năng tiến hành, điều hành hoạt động kinh doanh 1 cách điêu luyện, sáng tạo và hiệu quả hơn mức ko thường
+ Nghệ thuật chớp thời cơ trong kinh doanh: thời cơ là các cơ hội, dịp may có khả năng đem lại hiệu quả cao đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nếu doanh nghiệp biết tiếp nhận và khai thác nó Trong môi trường kinh doanh cạnh tranh và nhiều biến động, cơ hội kinh doanh ko ít nhưng số lượng các doanh nhân nhận ra và sẵn sàng chớp lấy cơ hội cũng nhiều ko kém Vấn đề là doanh nhân phải thật sự nhạy bén và có khả năng phân loại cơ hội để đạt đc thành công
+ Nghệ thuật truyền cảm hứng: Trong doanh nghiệp, sự lan tỏa cảm hứng sẽ giúp khơi dậy trong mỗi nhân viên mong muốn tiến bộ, phát triển, vượt lên chính mình Với vai trò của mình, doanh nhân chính là người giúp mỗi nhân viên có tầm nhìn về tương lai tươi sáng và tốt đẹp hơn cho doanh nghiệp và cho chính bản thân họ
+ Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh: nghệ thuật đàm phán trong mỗi doanh nhân sẽ thể hiện nhiều hơn trong việc sử dụng câu hỏi và ngôn từ khéo léo để thăm dò và lắng nghe để phán đoán mục đích thực sự của đối tác
- Lao động của doanh nhân chịu ảnh hưởng bởi yếu tố may mắn:
+ Hoạt động kinh doanh của doanh nhân gắn với việc ra các quyết định đầu tư Mọi quyết định đầu tư đều phải bỏ tiền ra trước mới thu lại vốn và lợi nhuận sau Chính hành vi này dẫn đến nghề kinh doanh có đặc thù gắn với rủi ro
+ Ngày nay, khoa học về quản trị kinh doanh ngày càng phát triển, các công cụ đều cố gắng tập trung để giải quyết vấn đề dự báo – làm sao để dự báo được những cái sẽ diễn ra trong tương lai Dự báo càng tốt càng hạn chế đc sự rủi ro Tuy nhiên với tính chất biến động ngày càng tăng của môi trường và thị trường, các công cụ dự báo ko phải baoh cũng
tỏ ra chính xác Vì vậy, bên cạnh các công cụ dự báo, người chủ doanh nghiệp còn cần có tính nhạy cảm cao trong nhận thức cơ hội kinh doanh Điều này cũng giúp ích rất nhiều cho các nhà quản trị giảm đc rủi ro song cũng ko phải là tất cả, cái cuối cùng là nhà quản trị có thể trông chờ ở 1 chút may mắn Nhưng suy cho cùng, các doanh nhân thành đạt là người tự tạo may mắn cho chính bản thân mình
Trang 4Chương 2
1) Ý tưởng kinh doanh và các điều kiện để 1 ý tưởng trở thành cơ hội kinh doanh:
- Ý tưởng kinh doanh: ý nghĩ đc hình thành từ mọi khía cạnh của cuộc sống nhằm giải
quyết 1 hay nhiều vấn đề phục vụ cho cuộc sống với mục đích kiếm tiền
+ Ý tưởng tổng hợp: là ý tưởng hình thành từ khả năng tổ hợp lại các quan niệm đã có thông qua kinh nghiệm, quan sát, học tập của con người
+ Ý tưởng sáng tạo: ý tưởng hình thành từ hoạt động tư duy sáng tạo của con người nhằm tìm ra những cái mới hữu ích
- Các điều kiện để 1 ý tưởng trở thành cơ hội kinh doanh:
a) Các điều kiện bên ngoài:
- Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp: Theo quan điểm chuỗi giá trị, giá trị của sản
phẩm đc hình thành qua nhiều khâu Do đó, 1 số yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp là các sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp khác Nếu sự khác biệt hóa trong sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp lại phụ thuộc vào 1 hoặc 1 số nhà cung cấp thì cần phải phân tích và cân nhắc thật kỹ lưỡng khả năng doanh nghiệp có thể tiếp cận hoặc kiểm soát hoạt động của nhà cung cấp đó
+ Số lượng và quy mô nhà cung cấp: Số lượng nhà cung cấp sẽ quyết định đến âp lực cạnh tranh, quyền lực đàm phán của họ đối với ngành doanh nghiệp Nếu trên thị trường chỉ có 1 vài nhà cung cấp có quy mô lớn sẽ tạo áp lực cạnh tranh, ảnh hưởng tới toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành
+ Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp: Trong vấn đề này doanh nghiệp cần nghiên cứu khả năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí chuyển đổi nhà cung cấp
+ Thông tin về nhà cung cấp: Thời đại ngày nay, thông tin luôn là yếu tố thúc đẩy sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp
- Thị trường: Trong nội dung này, doanh nghiệp chỉ xem xét đến dung lượng hay độ lớn
của thị trường Cơ hội kinh doanh chỉ có thể trở thành hiện thực nếu có 1 số lượng khách hàng nhất định sẵn sàng trả tiền để có đc sản phẩm – dịch vụ của doanh nghiệp
- Áp lực từ khách hàng: áp lực từ khách hàng có thể ảnh hưởng trực tiếp đến toàn bộ
hoạt động sản xuất kinh doanh của ngành Do đó, doanh nghiệp cần xác định các nhóm khách hàng tiềm năng là ai, qua đó xác định đc những nhân tố có liên quan như khả năng tài chính, độ tuổi, mức giá sẵn sàng chi trả…
b) Đánh giá khả năng doanh nhân:
- Điều này có thể đc đánh giá thông qua khả năng huy động các nguồn lực tài chính, khả năng chuyên môn và khả năng quản lý Mỗi doanh nhân sẽ có những điểm mạnh,điểm yếu khác nhau vì vậy họ cần xác định điểm mạnh để phát huy và điểm yếu để khắc phục
3) Ý tưởng kinh doanh và những nội dung cần cụ thể hóa khi trình bày ý tưởng kinh doanh:
- Ý tưởng kinh doanh: ý nghĩ đc hình thành từ mọi khía cạnh của cuộc sống nhằm giải
quyết 1 hay nhiều vấn đề phục vụ cho cuộc sống với mục đích kiếm tiền
+ Ý tưởng tổng hợp: là ý tưởng hình thành từ khả năng tổ hợp lại các quan niệm đã có thông qua kinh nghiệm, quan sát, học tập của con người
+ Ý tưởng sáng tạo: ý tưởng hình thành từ hoạt động tư duy sáng tạo của con người nhằm tìm ra những cái mới hữu ích
- Những nội dung cần cụ thể hóa khi trình bày ý tưởng kinh doanh:
Trang 5+ Thị trường mục tiêu:
a Thứ 1, cần làm rõ sự khác biệt giữa phân khúc mà doanh nghiệp đã lựa chọn với các phân khúc khác
b Thứ 2, mô tả thị trường cụ thể về mặt địa lý nếu như không dùng tiêu chí này để phân đoạn thị trường
c Thứ 3, xác định độ lớn của thị trường mục tiêu trong tổng thể thị trường Có thể ước lượng 1 con số tương đối hoặc qua số lượng khách hàng trong thị trường mục tiêu của doanh nghiệp
+ Khách hàng mục tiêu:
a Thứ 1, cần lập danh sách khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu có thể là cá nhân, có thể là tổ chức Đối vs khách hàng cá nhân, cần miêu tả cụ thể họ là ai, sống ở khu vực nào, họ thường mua hàng ở đâu…Đối với khách hàng tổ chức, cần làm rõ đặc điểm của tổ chức, địa bàn hoạt động, cách thức mua hàng…
b Thứ 2, xác định mức giá hiện tại mà họ đang chi trả và khoảng giá mà khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp sẵn sàng chi trả để sử dụng sản phẩm –dịch vụ
c Thứ 3, xác định khối lượng khách hàng mua và tần suất mua hàng, tần suất này có thể thay đổi phụ thuộc vào những yếu tố nào…Điều này rất quan trọng để xác định chính xác hơn độ lớn của thị trường mục tiêu
d Thứ 4, mô tả nhu cầu của khách hàng mục tiêu đối với sản phẩm về chất lượng, mẫu mã, kiểu dáng, màu sắc, hương vị, bao gói… Ngoài ra cũng cần xác định phương thức thanh toán, vận chuyển, dịch vụ sau bán…
e Thứ 5, xác định hành vi, mục đích mua hàng, lợi ích khách hàng tìm kiếm từ sản phẩm qua đó sẽ xác định xem doanh nghiệp chỉ nên cung cấp sản phẩm cốt lõi hay có thêm các sản phẩm –dịch vụ gia tăng khác kèm theo
f Mô tả đc tâm lú của khách hàng mục tiêu Suy cho cùng, các sản phẩm – dịch vụ cốt lõi sẽ ko quá khác biệt giữa các nhà sản xuất Chính khi đó, sự thỏa mãn tâm
lý từ phía khách hàng chính là yếu tố giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút thêm nhiều khách hàng mới
+ Sản phẩm:
a Mô tả đặc tính của sản phẩm
b Mô tả lợi ích của sản phẩm
c Mô tả ưu điểm và hạn chế của sp
d Sản phẩm kết hợp
e Mô tả quy trình, trình tự sử dụng sản phẩm- dịch vụ
f Mô tả thành phần của sản phẩm
g Mô tả ban gói…
+ Dịch vụ khách hàng: Có thể bao gồm 1 số hoạt động như tư vấn khách hàng, dịch vụ
bao gói, dịch vụ vận chuyển… Khi hình thành ý tưởng kinh doanh cũng cần đồng thời xác định ngay những dịch vụ sẽ cung cấp cho khách hàng Dịch vụ sau bán có thể bao goomg: dịch vụ bảo trì, bảo hành, sửa chữa, thay thế, cung cấp thông tin…
+ Thiết lập mục tiêu kinh doanh: công việc quan trọng đối vs bất cứ 1 doanh nghiệp
nào Tuy nhiên, đối vs doanh nghiệp nhỏ hoặc mới khởi sự, việc thiết lập mục tiêu lại càng quan trọng hơn do sự hạn chế về nguồn lực Thiết lập mục tiêu khoa học và hợp lý giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực thay vì rối trí và đầu tư tản mạn, sẽ là điều kiện để doanh nghiệp đạt đc mục tiêu Căn cứ vào thời gian thực hiện, ngta chia thành mục tiêu
Trang 6ngắn hạn, trung hạn và dài hạn…Tuy nhiên, sự quan tâm đc tập trung chủ yếu vào mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, có thể là từng tuần, từng tháng, từng năm…
Sau khi ý tưởng kinh doanh đã đc cụ thể hóa, doanh nghiệp mới khởi sự cần phải thiết lập cho mình mục tiêu kinh doanh dài hạn, thường là mục tiêu cho 3 năm đầu Các mục tiêu dài hạn có thể chia thành 2 nhóm sau:
+ Mục tiêu tài chính: doanh thu, lợi nhuận…
+ Mục tiêu phi tài chính: thương hiệu, mức độ nhận biết thương hiệu của khách hàng, thị phần…
Chương 3
1) Kế hoạch kinh doanh và những lợi ích của việc soạn thảo kế hoạch kinh doanh khi khởi sự doanh nghiệp:
- Kế hoạch kinh doanh: 1 văn bản trình bày ý tưởng kinh doanh và cách thức hiện thực
hóa ý tưởng đó của người khởi sự doanh nghiệp Thông qua kế hoạch kinh doanh, chủ doanh nghiệp trình bày chi tiết mô hình kinh doanh có khả năng khai thác tốt nhất cơ hội kinh doanh trên thị trường cũng như triển vọng phát triển doanh nghiệp thể hiện qua các
số liệu phản ánh kết quả và hiệu quả kinh doanh dự tính cho những năm đầu tiên doanh nghiệp đi vào hoạt động
- Lợi ích của việc soạn thảo kế hoạch kinh doanh khi khởi sự doanh nghiệp:
+ Trình bày về cơ hội kinh doanh tiềm năng và công việc kinh doanh dự tính khởi sự của doanh nghiệp Bản kế hoạch phải chứng minh đc là có 1 cơ hội tiềm năng rất có triển vọng và sau đó là mô tả cách thức doanh nghiệp dự kiến triển khai các cơ hội này Doanh nghiệp sử dụng bản kế hoạch kinh doanh đi thuyết phục các đối tượng hữu quan như các nhà quản trị, nhân viên, các nhà đầu tư hay các tổ chức tín dụng nhằm thu hút các nguồn lực cần thiết
+ Một bản kế hoạch kinh doanh tốt sẽ hậu thuẫn cho việc huy động vốn nhưng mục đích chính của nó là giúp cho người khởi sự kinh doanh hiểu sâu sắc về cơ hội kinh doanh mà
họ chọn Bỏ thời gian để phát triển 1 bản kế hoạch kinh doanh xác đáng sẽ có thể giúp cho doanh nhân nhìn nhận đúng đắn về con đường khởi sự kinh doanh của mình
+ Giúp cho doanh nhân định hình tầm nhìn ban đầu của mình gắn với cơ hội kinh doanh bằng cách đưa ra những câu hỏi then chốt và nghiên cứu để tìm ra câu trả lời thỏa đáng + Lợi ích lớn nhất của kế hoạch kinh doanh là nó cho phép người khởi sự kinh doanh thể hiện rõ ràng cơ hội kinh doanh vs các đối tượng hữu quan theo cách hiệu quả nhất Các nhân viên, đối tác chiến lược, tổ chức chính và thành viên HĐQT đều có thể tìm thấy sự hữu ích của bản kế hoạch kinh doanh đc phát triển hoàn chỉnh
+ Bản kế hoạch cung cấp những thông tin cần thiết và do đó, chủ doanh nghiệp có thể trình bày về triển vọng phát triển của doanh nghiệp và thu hút các nguồn lực, bao gồm cả nguồn tài chính
+ Bản kế hoạch cung cấp những căn cứ hợp lý cần thiết để thuyết phục những nhân viên tiềm năng rời bỏ công việc hiện tại của họ để đến với 1 tương lai không chắc chắn của 1 doanh nghiệp mới thành lập
+ Bản kế hoạch cũng là 1 công cụ có thể thắt chặt mối quan hệ vs các đối tác chiến lược, các khách hàng quan trọng hay những nhà cung cấp chính
Bản kế hoạch kinh doanh cung cấp cho nhân viên sự hiểu biết sâu sắc cần thiết để trả lời cho những câu hỏi then chốt mà nhiều đối tượng hữu quan sẽ đặt ra Hoàn chỉnh 1 bản
Trang 7kế hoạch kinh doanh đáng tin cậy, có căn cứ sẽ tạo ra cho doanh nhân sự tín nhiệm trong con mắt của đối tượng hữu quan
2) Những nội dung chính của bản tóm tắt kế hoạch kinh doanh:
a) Trang bìa ngoài: nên bao gồm: tên công ty, slogan(nếu có), tên người và địa chỉ liên
lạc, số đt, fax, email, web…
- Người liên lạc đối vs doanh nghiệp mới thành lập nên chủ tịch hoặc thành viên nào đó trong nhóm đồng sáng lập Cần tránh trường hợp ko ghi tên và số đt liên lạc lên trang bìa
- Trang bìa ngoài nên có thông điệp: “Bản kế hoạch kinh doanh này chỉ đc gởi đến cho những nhà đầu tư có chuyên môn sâu và mang tính chọn lọc, trên cơ sở đảm bảo tính bí mật của thông tin Người nhận không đc nhân bản kế hoạc này hay phân phát nó cho người khác khi chưa đc phép” Kiểm soát số bản copy đc gởi đi là đặc biệt quan trọng khi chúng ta tìm nguồn vốn đầu tư bên ngoài để giảm bớt các rủi ro từ việc thất thoát thông tin về kế hoạch khởi sự kinh doanh
- Trag bìa ngoài cũg cần ghi rõ số thứ tự của bản copy.Chúg ta cần nắm rõ nhữg bản copy
kế hoạch kinh doanh đc gởi cho ai để có thể kiểm soát việc phân phát các bản copy đó
- Việc trình bày hình thức của trang bìa ngoài cần hấp dẫn, bắt mắt Đặc biệt nếu doanh nghiệp đã có sản phẩm hoặc mẫu sản phẩm thì 1 tấm ảnh về sản phẩm sẽ thu hút người đọc quan tâm hơn đến kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp
b) Mục lục: Thiết kế mục lục chi tiết là rất quan trọng nhằm làm cho bản kế hoạch kinh
doanh dễ theo dõi đối vs người đọc Mục lục cần bao gồm các đề mục chính, các đề mục nhỏ, các mình họa (biểu bảng, hình vẽ, sơ đồ, đồ thị…) và các phụ lục Mục lục cung cấp cho người đọc tấm bản đồ của bản kế hoạch kinh doanh
c) Tóm tắt:
- Đây là phần rất quan trọng của bản kế hoạch kinh doanh Nếu doanh nghiệp ko gây đc
sự quan tâm của người đọc trong phần tóm tắt này chắc chắn họ sẽ ko tiếp tục đọc các phần khác của bản kế hoạch kinh doanh Do đó, chúng ta nên trình bày những nội dung
có sức thuyết phục cao nhất về cơ hội kinh doanh trong phần đầu tiên này Chung ta có thể gây ấn tượng ngay vs người đọc bằng cách viết câu đầu tiên hoặc dành đoạn đầu tiên trong phần tóm tắt nhấn mạnh triển vọng của cơ hội kinh doanh
- Để gây đc sự chú ý, phần tóm tắt nên đc trình bày ngắn gọn và nêu bật cơ hội tiềm nawg
và triển vọng của ngành nghề kinh doanh
+ Mô tả cơ hội kinh doanh
+ Ý tưởng kinh doanh xuyên suốt của doanh nghiệp
+ Phác họa bối cảnh
+ Thị trường mục tiêu
+ Lợi thế cạnh tranh
+ Mô hình kinh doanh và các khía cạnh kinh tế
+ Nhóm sáng lập, nguồn huy động vốn và sử dụng vốn
d) Phân tích ngành, khách hàng, đối thủ cạnh tranh:
- Phân tích ngành:
+ Mục đích: trình bày cơ hội kinh doanh và cách thức doanh nghiệp sẽ nắm bắt đc cơ hội
đó
Phân tích cầu thị trường: Nếu doanh nghiệp kinh doanh trong 1 thị trường có mức cầu tăng trưởng càng cao thì cơ hội kinh doanh càng hấp dẫn Ngoài ra, cần đánh giá mức độ co dãn của cầu và các yếu tố khác có liên quan
Trang 8 Phân tích quy mô và cấu trúc thị trường: 1 thị trường có quy mô lớn và mức tăng trưởng cao sẽ hấp dẫn nhà kinh doanh hơn nhiều 1 cấu trúc thị trường phân tán, nơi các doanh nghiệp nhỏ, phân tán cạnh tranh vs nhau trên từng khu vực cũng là
1 thị trường hấp dẫn hơn là 1 thị trường với những nhà kinh doanh có quy mô lớn
Phân tích tỷ lệ lợi nhuận biên của ngành kinh doanh: là tỷ lệ lãi gộp trên doanh thu của ngành kinh doanh Tỷ lệ này càng lớn càng cho phép doanh nghiệp thu được lợi nhuận cao hơn, điều này sẽ dẫn đến triển vọng phát triển doanh nghiệp lớn hơn
- Phân tích khách hàng:
+ Người khởi sự doanh nghiệp cần xác định rõ khách hàng là ai bằng cách sử dụng các thông tin nhân khẩu học Càng xác định rõ khách hàng cụ thể bao nhiêu thì càng có khả năng cung ứng sản phẩm mà khách hàng thực sự mong muốn bấy nhiêu
+ Khi biết đc khách hàng của mình là ai, chúng ta có thể đánh giá đc điều gì thuyết phục
họ mua hàng, làm cách nào bán đc hàng cho họ, phải chi bao nhiêu tiền để giữ chân khách hàng…
+ Ngoài ra, 1 bản liệt kê các khách hàng theo tiêu chí cơ bản đc trình bày trong bản kế hoạch có thể sẽ rất ấn tượng đối vs người đọc Nó sẽ truyền đạt khối lượng lớn thông tin
1 cách nhanh chóng
- Phân tích đối thủ cạnh tranh:
+ Yếu tố cơ bản khởi đầu phân tích cạnh tranh là sp hay dịch vụ cụ thể mà khách hàng mong muốn Các đặc tính sp hình thành cơ sở cạnh tranh với các đối thủ trực tiếp và gián tiếp của doanh nghiệp
+ Để phân tích cạnh tranh, 1 điều khó khăn trong điều kiện hiện nay chính là thông tin về đối thủ Cách tốt nhất để thu thập thông tin về đối thủ cạnh tranh đó với doanh nhân là thông qua mạng lưới các mối quan hệ với các doanh nghiệp trong ngành
e) Mô tả cty và sản phầm/ dịch vụ:
- Nên trình bày tên cty, nơi thành lập, hình thức pháp lý và mô tả ngắn gọn hoạt động kinh doanh của cty chỉ trong 1 vài đoạn văn ngắn
- Doanh nghiệp nên mô tả kỹ về sản phẩm/ dịch vụ của mình Cần nhấn mạnh làm thế nào sản phẩm của doanh nghiệp phù hợp với yêu cầu về giá trị của khách hàng Sp của doanh nghiệp có những đặc tính gì và doanh nghiệp sẽ đem đến cho khách hàn những giá trị gia tăng nào
f) Kế hoạch marketing và bán hàng:
- Thị trường mục tiêu: Dựa vào những thông tin thu thập đc từ phân tích khách hàng,
doanh nghiệp cần lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị sản phẩm của mình 1 cách thích hợp Doanh nghiệp cần xác định các tiêu chí xác đáng để phân đoạn thị trường và sau đó quyết định tập trung vào các đoạn thị trường mục tiêu cụ thể
- Sản phẩm/ dịch vụ:
+ Phần này nhằm mô tả sản phẩm của doanh nghiệp đc khác biệt hóa so vs các sp của ĐTCT ntn
+ Chúng ta cần lý giải lý do tại sao khách hàng sẽ chuyển sang mua hàng của mình và làm cách nào doanh nghiệp giữa chân đc khách hàng để trong tương lai họ không chuyển sang mua sản phẩm của ĐTCT
+ Sử dụng các đặc tính đã đc xác định trong ma trận hình ảnh cạnh tranh để chỉ rõ sp của doanh nghiệp so sánh vs các ĐTCT sẽ ntn
+ Doanh nghiệp sẽ cung cấp những hỗ trợ kỹ thuật nào? Chính sách bảo hành ra sao?
Trang 9- Giá cả: Doanh nghiệp có thể chọn 1 trong 3 phương pháp:
+ Định giá dựa vào chi phí
+ Định giá dựa vào cạnh tranh
+ Định giá dựa vào khách hàng
- Phân phối SP:
+ Có thể phân phối trực tiếp hoặc gián tiếp qua các trung gian
+ Ngoài ra, Doanh nghiệp cũng cần quyết định những nội dung của phân phối vật chất như vận chuyển, tồn kho hàng hóa…
- Quảng cáo và khuyếch trương:
+ Doanh nghiệp sẽ quyết định mình sẽ truyền thông đến khách hàng bằng những phương thức nào và chi phí bao nhiêu tiền cho việc đó
+ Ngoài ra doanh nghiệp cũng cần phải quyết định tần suất cho hoạt động quảng cáo của doanh nghiệp
- Bán hàng:
+ Chất lượng và số lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp cần dành cho nỗ lực bán hàng + Bao nhiêu nhân viên bán hàng, bao nhiêu nhân viên hỗ trợ khách hàng mà doanh nghiệp sẽ cần đến: đc tuyển dụng lâu dài hay thời vụ…
g) Kế hoạch sản xuất/ tác nghiệp: Mô tả chi tiết chu trình sản xuất, kỹ thuật sản xuất
sản phẩm, kế hoạch dự trữ, mua sắm nguyên vật liệu…
h) Kế hoạch phát triển doanh nghiệp: Trình bày cụ thể những công việc cần phải thực hiện và lịch trình thực hiện những công việc đó Lịch trình cho thấy những cột mốc phát triển quan trọng nào doanh nghiệp phải đạt đc…
h) Nhóm sáng lập và điều hành doanh nghiệp: Mô tả các thành viên đảm trách những
hoạt động cơ bản nào và cho thấy họ là những người có khả năng nổi bật để thực hiện những trách nhiệm đó Nó cũng giúp chủ DN xem xét nhóm cộng sự sẽ làm việc cùng nhau hiệu quả đến mức nào
- Mô tả cá nhân của mỗi thành viên nhóm điều hành
- Ban cố vấn, HĐQT, các đối tác chiển lược và đối tác bên ngoài
- Thù lao và quyền sở hữu của những sáng lập viên…
i) Các rủi ro chủ yếu và biện pháp đối phó: Bản kế hoạch khởi sự kinh doanh đã mô tả
các khía cạnh thành công Tuy nhiên cần chỉ ra 1 số nguy cơ mà doanh nghiệp phải đối mặt, nếu ko các nhà đầu tư có thể cho rằng chủ doanh nghiệp đã quá lạc quan hoặc ko đáng tin cậy và có thể khước từ đầu tư Người khở sự DN nên trình bày những rủi ro chủ yếu này ntn mà ko làm cho các nhà đầu tư phải lo ngại? Hãy nhận diện các rủi ro đó và trình bày kế hoạch dự phòng của mình để đối phó với chúng
k) Kế hoạch tài chính: Mô tả bằng con số.
- Phát triển bản liệt kê nguồn vốn và sử dụng vốn dựa trên tầm nhìn và ước tính về lượng vốn cần thiết để đạt đc tầm nhìn đó
- Trình bày báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, trong đó đề cập đến các nhân tố quyết định doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp
- Báo cáo dòng tiền tập trung vào những luồng di chuyển tiền mặt chính như các khoản vốn góp đầu tư và các khoản chi trả nợ, bản chất của các khoản phải thu…
- Bản cân đối kế toán trình bày 1 số loại tài sản chính như giá trị hàng tồn kho, các khoản nợ…
l) Các phụ lục: Các tài liệu nào thấy cần thiết để làm rõ hơn tính hợp lý của ý tưởng kinh
doanh mà chúng quá dài để có thể trình bày gộp vào các phần chính của bản kế hoạch
Trang 10Chương 4
1) Các hình thức pháp lý cơ bản mà chủ doanh nghiệp có thể lựa chọn khi khởi sự kinh doanh Căn cứ để lựa chọn hình thức pháp lý phù hợp:
a) Các hình thức pháp lý cơ bản:
- Hộ cá thể: là những hình thức kinh doanh cá thể, nhà sách, nhà thuốc, hộ gia đình…
Đặc điểm chung là cá nhân làm chủ, có vốn kinh doanh thấp hơn mức vốn pháp định để trở thành doanh nghiệp tư nhân Hộ kinh doanh cá thể chỉ đc đăng ký kinh doanh tại 1 địa điểm, sử dụng ko quá 10 lao động, ko có con dấu và chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình đối với hoạt động kinh doanh
- Doanh nghiệp tư nhân do một cá nhân làm chủ sở hữu duy nhất và tự chịu trách nhiệm
bằng toàn bộ tài sản của mình về mọi hoạt động của doanh nghiệp.Doanh nghiệp tư nhân không có tư cách pháp nhân
+ Chủ doanh nghiệp tư nhân có toàn quyền quyết định đối với tất cả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp; có toàn quyền quyết định việc sử dụng lợi nhuận sau khi đã nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ tài chính khác theo quy định của pháp luật,có thể trực tiếp hoặc thuê người khác quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh Trường hợp thuê người khác làm Giám đốc quản lý doanh nghiệp, thì chủ doanh nghiệp tư nhân vẫn phải chịu trách nhiệm về mọi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
- Công ty hợp danh
+ Phải có ít nhất hai thành viên hợp danh; ngoài ra có thể có thành viên góp vốn
+ Thành viên hợp danh phải là cá nhân, có trình độ chuyên môn và uy tín nghề nghiệp và phải chịu trách nhiệm bằng toàn bộ tài sản của mình về các nghĩa vụ của công ty; có quyền quản lý công ty; tiến hành các hoạt động kinh doanh nhân danh công ty; cùng liên đới chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ của công ty
+ Thành viên góp vốn chỉ chịu trách nhiệm về các khoản nợ của công ty trong phạm vi số vốn đã góp vào công ty, có quyền được chia lợi nhuận theo tỷ lệ được quy định tại Điều
lệ công ty; không được tham gia quản lý công ty và hoạt động kinh doanh nhân danh công ty
+ Công ty hợp danh có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp đăng ký kinh doanh và không được phát hành bất kỳ loại chứng khoán nào để huy động vốn
+ Ưu điểm của công ty hợp danh là kết hợp được uy tín cá nhân của nhiều người,dễ dàng tạo được sự tin cậy của các bạn hàng, đối tác kinh doanh Việc điều hành quản lý công ty không quá phức tạp do số lượng các thành viên ít và là những người có uy tín, tuyệt đối tin tưởng nhau
+ Hạn chế của công ty hợp danh là do chế độ liên đới chịu trách nhiệm vô hạn nên mức
độ rủi ro của các thành viên hợp danh là rất cao
- Công ty trách nhiệm hữu hạn có hai thành viên trở lên
+ là doanh nghiệp trong đó thành viên chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã cam kết góp vào doanh nghiệp + Thành viên của công ty có thể là tổ chức, cá nhân; số lượng thành viên tối thiểu là hai
và tối đa không vượt quá năm mươi
+ Công ty trách nhiệm hữu hạn có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh
+ Công ty trách nhiệm hữu hạn có từ hai thành viên trở lên phải có Hội đồng thành viên, Chủ tịch Hội đồng thành viên, Giám đốc Công ty trách nhiệm hữu hạn có trên mười một thành viên phải có Ban kiểm soát