Chapter 13 dịch troubleshooting network vnese

KHẮC PHỤC SỰ CỐ MẠNG Nội dung chương 13 Chương bao gồm nội dung sau:  Quản lý cố mạng  Khắc phục cố mạng  Sự cố hệ thống hay cố từ người dùng hệ thống  Kiểm tra thông báo vật lý logic  Các phương pháp khắc phục cố mạng QuẢN LÝ SỰ CỐ MẠNG     Việc truyền liệu lúc suôn sẻ Nhiều cố xảy bạn kết nối mạng với nhiều loại máy tính khác nhau: MainFrames, máy in thiết bị mạng sử dụng hệ điều hành, giao thức phương thức truyền liệu khác Khi xảy cố, bạn phải có vốn hiểu biết thiết bị mạng mà phải nắm rõ toàn mạng Mỗi thiết bị hoạt động thành phần mạng, cung cấp cho bạn tảng kiến thức vững cách thức nguyên nhân xảy cố liên quan đến mạng biện pháp khắc phục chúng QuẢN LÝ SỰ CỐ MẠNG  Có xảy cố mạng hay không? • Trước tiên, cần xác định phạm vi cố  Sự cố xảy với máy cụ thể?  Sự cố xảy toàn hệ thống mạng? • Những biểu giúp xác định nguyên nhân xảy cố:  Sự cố định tuyến xảy trình giao tiếp đoạn mạng với đoạn mạng khác  Mạng bus đồng trục hoạt động mà cố từ backbone (trục tuyến chính)  Một biểu khác phòng ban công ty mạng Ethernet cáp xoắn đôi giao tiếp với phòng ban lại hệ thống mạng Nguyên nhân cố với thiết bị trung tâm sử dụng để kết nối đến phòng ban QuẢN LÝ SỰ CỐ MẠNG Sự cố với máy trạm, nhóm, LAN WAN?  • Các mạng lớn thường có khả bị lỗi nhiều Bạn đối mặt với cố máy tính, mà bạn gặp vấn đề nhóm làm việc, mạng nội chí mạng diện rộng Liệu cố xảy nội lan rộng?  • Đôi bạn gặp phải vấn đề lạ, không dễ giải đòi hỏi bạn phải thu nhập nhiều thông tin phạm vi vấn đề Bạn biết bạn gặp cố mạng LAN WAN • • Tìm cách thức lan rộng cố Chú ý cách nhanh chóng để thu hẹp cố đến nguồn định Hơn nữa, ý cách sử dụng logic để xác định nguyên nhân cố QuẢN LÝ SỰ CỐ MẠNG  Phương pháp khắc phục cố chuẩn • Điều quan trọng ngắt kết nối hệ thống phụ có liên quan đến trình gặp cố Khi xử lý cố nội với máy tính, bạn phải ngắt kết nối với hệ thống phụ có liên quan • Bạn phải áp dụng phương pháp để giải cố liên quan đến mạng KHẮC PHỤC SỰ CỐ MẠNG  Ba câu hỏi khắc phục cố • Thiết bị hoạt động chưa? • Lần cuối thiết bị hoạt động nào? • Điều thay đổi kể từ đó?  Bước để tìm biện pháp khắc phục thực chẩn đoán Sử dụng lý luận phương pháp khoa học “sửa chữa lỗi thời điểm!” Bắt đầu với thứ đơn giản trước kiểm tra yếu tố phức tạp KHẮC PHỤC SỰ CỐ MẠNG  Quá trình giúp bạn khắc phục cố gồm bước sau : Xác định biểu cố Xác định vùng bị ảnh hưởng cố Xác định yếu tố thay đổi Lựa chọn nguyên nhân xảy Áp dụng biện pháp khắc phục Kiểm tra kết Nhận thấy hiệu giải pháp khắc phục lỗi Ghi lại biện pháp khắc phục KHẮC PHỤC SỰ CỐ MẠNG  Xác định biểu • Xác định biểu bước để giải cố Dù bạn quản trị viên kỹ thuật viên, phần thường dễ • Điều cho phép biết xác ảnh hưởng mà cố gây Sau đó, bạn sử dụng thông tin để xác định cố giải biểu biến • Hãy nhớ lỗi từ phía người sử dụng nguyên nhân xảy cố • Làm việc máy trợ giúp khó khăn hầu hết tình đòi hỏi kiểm tra trực tiếp cố để xác định phạm vi cố giải pháp áp dụng Một số thiết bị trợ giúp thiết lập để định cố cho kỹ thuật viên định giải CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Cô lập khắc phục cố thiết bị vật lý • Quản trị viên mạng có kinh nghiệm biết cáp nguyên nhân phổ biến gây cố mạng Vì vậy, trình khắc phục cố mạng, bước bạn nên làm kiểm tra cáp • Thông thường cáp bị hư hại cáp chạy từ máy trạm đến ổ cắm tường Cáp sử dụng nhiều Đôi bạn khắc phục cố cách cần cắm lại cáp, bị lỏng rơi CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHâN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Kiểm tra tình trạng máy chủ • Kiểm tra nhật ký lỗi • Kiểm tra dịch vụ • Xác nhận kết nối • Giám sát hiệu mạng • Xác nhận nhật ký lưu, có khôi phục kiểm tra • Báo lỗi kiểm tra CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Kiểm tra cố cấu hình hệ thống • Hệ thống tên miền (DNS) • Dịch vụ phân giải tên Internet Windows (WINS) • Tệp tin máy chủ CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHâN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  DNS – Hệ thống tên miền • DNS yêu cầu hầu hết môi trường mạng Microsoft Active Directory ứng dụng dựa Internet • Bạn cần thu thập thông tin sau trước cài đặt dịch vụ:  Tên miền bạn  Địa IP máy chủ mà bạn muốn phân giải tên  Tên máy chủ CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHâN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  WINS • WINS tương đối giống với DNS chỗ cung cấp phân giải tên; Tuy nhiên, DNS phân giải tên máy chủ thành địa IP, WINS phân giải tên NetBIOS thành địa IP CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Tệp tin máy chủ • Với tệp tin máy chủ, bạn phải tự cấu hình sở liệu với ánh xạ xác • Không giống DNS, sử dụng sở liệu nằm trung tâm ánh xạ tên máy chủ, tệp tin máy chủ nằm máy tính • Điều làm cho trình cập nhật tệp tin máy chủ khó khăn Tệp tin máy chủ thường nằm windows\system32\ drivers\v.v… CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Kiểm tra virus • Một virus xâm nhập từ bên ngoài, dù từ Internet hay không, máy tính nhà người dùng mạng nội gặp cố lớn • Nhiều công ty bắt đầu việc chống lại virus theo nhiều hướng, bao gồm liên tục quét virus tệp tin cài đặt phần mềm quét virus máy trạm Cả hai biện pháp phòng ngừa quan trọng để chống virus • Các chương trình quét virus máy trạm bắt virus máy người dùng trước virus có hội nhân rộng đến máy chủ đến máy người dùng khác mạng gây lây lan virus CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Kiểm tra tính hợp lệ tên tài khoản mật • Thông thường, bạn đăng nhập với tài khoản để cấu hình cho dịch vụ ứng dụng • Nhiều dịch vụ thường sử dụng tài khoản hệ thống tích hợp sẵn, dịch vụ yêu cầu đăng nhập vào máy tính từ xa, cần tài khoản mật nằm sở liệu tài khoản mạng, chẳng hạn Active Directory CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Kiểm tra lại trình đăng nhập người điều hành • Các cố phổ biển thường liên quan đến việc đăng nhập Nếu người dùng đăng nhập sai vào mạng miền mà tài khoản, người dùng bị từ chối Đặt lại mật người dùng CÁC BiỂU HiỆN VÀ NGUYÊN NHÂN CỦA SỰ CỐ MẠNG KHÁC  Lựa chọn chạy trình chuẩn đoán thích hợp • Để thiết lập hệ thống mạng tốt, bạn cần chạy trình chuẩn đoán để tìm kiếm tượng tắc nghẽn tình trạng bất thường Chuẩn đoán cho thấy hạn chế cố xảy mà bạn khắc phục trước chúng trở nên tồi tệ • Bạn cần phải chọn chương trình chuẩn đoán phù hợp với với nhu cầu mạng cụ thể bạn CÁC DỤNG CỤ MẠNG Kìm bấm mạng Bộ kiểm tra cáp mạng CÁC DỤNG CỤ MẠNG  Cáp chéo • Cáp chéo dạng cáp xoắn đôi, hai dây đấu chéo nhau, nên cáp không thích hợp để cắm kết nối từ máy tính đến hub để sử dụng bình thường • Cáp chéo sử dụng để kết nối trực tiếp hai máy tính với mà không cần sử dụng đến hub • Cáp chéo sử dụng để kết nối hub switchs CÁC DỤNG CỤ MẠNG  Dụng cụ mạng • Hardware Loopback • Tone generators • Time Domain reflectometers • Oscilloscopes Tổng kết Tóm tắt nội dung học Chương:  Quản lý cố mạng  Khắc phục cố mạng  Sự cố hệ thống hay cố từ người dùng hệ thống  Kiểm tra thông báo vật lý logic  Các phương pháp khắc phục cố mạng XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! HỆ THỐNG ĐÀO TẠO CNTT QUỐC TẾ BACH KHOA-APTECH [...]... lưu lượng băng thông  Công cụ bộ nhớ đệm  Giám sát hiệu năng  Bộ giám sát hệ thống mạng  Bộ giám sát hệ thống  Sử dụng bộ giám sát hệ thống KiỂM TRA CÁC thông báo VẬT LÝ VÀ LOGIC  Qos • Chất lượng dịch vụ (QoS) được dùng để kiểm soát băng thông mạng do các ứng dụng hoặc người dùng khác nhau sử dụng • QoS rất quan trọng đối với các ứng dụng băng thông cao như Voice over IP hoặc đa phương tiện, mà ...KHẮC PHỤC SỰ CỐ MẠNG Nội dung chương 13 Chương bao gồm nội dung sau:  Quản lý cố mạng  Khắc phục cố mạng  Sự cố hệ thống hay cố từ... hệ thống  Sử dụng giám sát hệ thống KiỂM TRA CÁC thông báo VẬT LÝ VÀ LOGIC  Qos • Chất lượng dịch vụ (QoS) dùng để kiểm soát băng thông mạng ứng dụng người dùng khác sử dụng • QoS quan trọng... thông báo VẬT LÝ VÀ LOGIC  Tính khả dụng cao • Tính khả dụng cao có nghĩa bạn thực bước để đảm bảo dịch vụ luôn có sẵn Có số công nghệ hỗ trợ tính khả dụng cao  Nhóm khả dụng cao: Phân nhóm dựa