Internet ra đời mở ra một thời đại công nghệ thông tin và truyền thông vượt trội, đánh dấu một bước ngoặt lịch sử mang con người đến gần nhau hơn.
Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 1 VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO E-LEARNING THỰC HIỆN: NHÓM 3 - LỚP C17 THÁNG: 10/2011 Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 2 MỤC LỤC Chương 1. PHẦN MỞ ĐẦU .4 Chương 2. Các công cụ tìm kiếm phổ trên internet .4 1. Google .4 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển .4 1.2. Sản phẩm 5 1.2.1. Quảng cáo .5 1.2.2. Ứng dụng 6 1.2.3. Sản phẩm phục vụ kinh doanh 6 1.3. Ưu điểm, nhược điểm của Công cụ tìm kiếm Google .7 1.3.1. Ưu điểm 7 1.3.2. Điểm yếu .7 2. Yahoo 7 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển .7 2.2. Các dòng sản phẩm chính của Yahoo 8 2.3. Ưu điểm, nhược điểm của Công cụ tìm kiếm Yahoo 8 2.3.1. Ưu điểm 8 2.3.2. Nhược điểm: .8 3. Bing .8 3.1. Lịch sử hình thành và sự phát triển 8 3.2. Ưu điểm, nhược điểm của Công cụ tìm kiếm Bing .9 3.2.1. Ưu điểm 9 3.2.2. Nhược điểm của Bing .10 4. Yandex .10 4.1. Lịch sử hình thành và phát triển .10 4.2. Ưu điểm, nhược điểm của Yandex 11 4.2.1. Ưu điểm 11 4.2.2. Nhược điểm của Yandex .11 5. So sánh thị phần hiện nay của các công cụ tìm kiếm 11 5.1. Xu hướng của người sử dụng các công cụ tìm kiếm .11 5.2. Thống kê số liệu cụ thể 12 Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 3 5.3. Một số công cụ tìm kiếm ở nước ta: 13 6. Một số kỹ năng cần thiết để tìm kiếm có hiệu quả trên internet .14 6.1. Yếu tố khách quan .14 6.2. Yếu tố chủ quan .14 6.2.1. Kỹ năng sử dụng máy tính và các trình duyệt internet 15 6.2.2. Kỹ năng sử dụng Search Engine .15 6.2.3 Kiến thức xã hội 16 6.2.4. Kiến thức về lĩnh vực cần tìm kiếm 16 Chương 3. Kết luận: .16 Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 4 Chương 1. PHẦN MỞ ĐẦU Internet ra đời mở ra một thời đại công nghệ thông tin và truyền thông vượt trội, đánh dấu một bước ngoặt lịch sử mang con người đến gần nhau hơn. Với một tốc độ phát triển chóng mặt từ số lượng đến chất lượng đường truyền, nội dung phong phú, từ 4 địa điểm kết nối mạng ở Mỹ, ngày nay internet chính là liên mạng máy tính toàn cầu một xu thế phát triển tất yếu. Internet khai sáng một kỷ nguyên mới mà ở đó con người có thể tìm kiếm khai thác thông tin, trao đổi, học tập… thông qua một thế giới ảo nhưng lại vô cùng tiện ích. Cùng với sự phát triển chung của xã hội loài người, internet cũng không nằm ngoài ngoại lệ đó, yêu cầu về chất lượng nhanh hơn, chính xác hơn từ phía người dùng. Tất nhiên có cung thì ắt có cầu! Với một kho dữ liệu khổng lồ từ các máy chủ và liên mạng máy tính toàn cầu, người dùng internet khó khai thác được tối ưu thông tin cần tìm kiếm, để giải quyết tình trạng này mà các Công ty phần mềm trên Thế giới đã viết ra một phần mềm mà ta gọi chung đó là: Công cụ tìm kiếm trên Internet. Công cụ tìm kiếm (search tool) là một phần mềm nhằm cho phép người dùng tìm kiếm và đọc các thông tin có trong phần mềm đó, một trang Web, một tên miền, nhiều tên miền hay toàn bộ internet. Sự hình thành và phát triển của công cụ tìm kiếm đó là một sự phát triển tất yếu, logic phù hợp với sự phát triển của internet, phù hợp với nhu cầu của người dùng. Với mỗi hãng phần mềm lại có phần mềm công cụ tìm kiếm có những ưu điểm và tính năng khác nhau. Có rất nhiều các công cụ tìm kiếm nhưng phổ biến hiện nay là các công cụ tìm kiếm: Google, Yahoo, Bing, Yandex… chiếm một thị phần lớn đối với quá trình truy nhập internet. Chúng ta sẽ đi sâu và chi tiết từng loại công cụ tìm kiếm ở phần sau. Chương 2. Các công cụ tìm kiếm phổ trên internet 1. Google 1.1. Lịch sử hình thành và phát triển Google là một công ty Internet tầm cỡ thế giới có trụ sở tại Hoa Kỳ, được thành lập vào năm 1998. Sản phẩm chính của công ty này là công cụ tìm kiếm Google, được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet. Những nhà Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 5 sản xuất thấy rằng những trang có nhiều liên kết đến nhất từ các trang thích hợp khác sẽ là những trang thích hợp nhất. Họ đã quyết định thử nghiệm giả thuyết trong nghiên cứu của họ, tạo nền móng cho công cụ Google hiện đại bây giờ (http://www.google.com). Tên "Google" là một lối chơi chữ của từ goo gol , bằng 10100. Google chọn tên này để thể hiện sứ mệnh của công ty để sắp xếp số lượng thông tin khổng lồ trên mạng. Từ khi hình thành cho đến nay, Google đã tham gia nhiều thương vụ cũng như hợp tác với nhiều Công ty để phát triển đa dạng dịch vụ trên công cụ tìm kiếm của mình, như: đầu năm 2006, Google mua lại Upstartle, một công ty chịu trách nhiểm xử lý từ ngữ trên mạng, Writely. Công nghệ của sản phẩm này rốt cuộc đã được Google sử dụng để tạo ra Google Docs & Spreadsheets. Tháng 2 năm 2006, công ty phần mềm Adaptive Path bán Measure Map, một ứng dụng thống kê weblog cho Google…. Trong năm 2000, Google đã bắt đầu bán quảng cáo bằng từ khóa để đem lại kết quả thích hợp hơn cho người dùng. Những quảng cáo này chỉ dùng văn chứ không dùng hình để giữ chất đơn giản của trang và tránh sự lộn xộn và đồng thời để trang được hiển thị nhanh hơn. Trong quá trình phát triển, Google luôn giữ phương châm là "Không làm ác" (Don't be evil), ngoài mục tiêu lợi nhuận, họ làm công việc kinh doanh với một lý tưởng. Biểu trưng của họ có khi được sửa đổi một cách dí dỏm vào dịp những ngày đặc biệt như ngày lễ hay sinh nhật của một nhân vật quan trọng. 1.2. Sản phẩm Google hiện nay đã phát triển nhiều dịch vụ và công cụ cho cộng đồng chung cũng như trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các ứng dụng Web, mạng lưới Quảng cáo và giải pháp kinh doanh. 1.2.1. Quảng cáo Phần lớn thu nhập của Google đến từ các chương trình Quảng cáo trực tuyến. Google AdWords cho phép các đối tượng có nhu cầu Quảng cáo đăng Quảng cáo của mình trên kết quả tìm kiếm của Google và trên Google Content Network qua phương thức cost- per-click (trả tiền qua số lần click vào Quảng cáo) hoặc cost-per-view (trả tiền qua số lần xem Quảng cáo). Chủ các trang web Google AdSense cũng có thể hiển thị quảng cáo trên trang của họ và kiếm tiền mỗi lần banner quảng cáo được click chọn. Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 6 1.2.2. Ứng dụng Google nổi tiếng bởi dịch vụ Tìm kiếm, nhân tố chính dẫn đến thành công của Google. Google liên kết với hàng tỷ trang web, vì thế người sử dụng có thể tìm kiếm thông tin mà họ muốn thông qua các từ khóa và các toán tử. Google cũng tận dụng công nghệ tìm kiếm của mình vào nhiều dịch vụ tìm kiếm khác, bao gồm Image Search (tìm kiếm ảnh), Google News, trang web so sánh giá cả Froogle, cộng đồng tương tác Google Groups, Google Maps và còn nhiều nữa. Năm 2004, Google ra mắt dịch vụ email trên nền web, gọi là Gmail. Gmail hỗ trợ công nghệ lọc thư rác và khả năng sử dụng Công nghệ tìm kiếm của Google để tìm kiếm thư. Đầu năm 2006, Google ra mắt dịch vụ Google Video, dịch vụ không chỉ cho phép người dùng tìm kiếm và xem miễn phí các video có sẵn mà còn cho người sử dụng hay các nhà phát hành khả năng phát hành nội dung mà họ muốn, kể cả các chương trình truyền hình trên CBS, NBA và các video ca nhạc. Nhưng đến tháng 8 năm 2007, Google đã đóng cửa trang web này trước sự cạnh tranh của đối thủ Youtube cũng thuộc sở hửu của công ty. Google cũng đã phát triển một số ứng dụng nhỏ gọn, bao gồm cả Google Earth, một chương trình tương tác sử dụng ảnh vệ tinh. Ngoài ra công ty còn phát triển nhiều gói phần mềm văn phòng mã mở nhằm cạnh tranh thị phần với Mircosoft… Nhiều ứng dụng khác nữa có tại Google Labs, một bộ sưu tập những phần mềm chưa hoàn chỉnh. Chúng đang được thử nghiệm để có thể đưa ra sử dụng trong cộng đồng. Google đã đẩy mạnh quảng bá sản phẩm của họ bằng nhiều cách khác nhau. Ở London, Google Space được cài đặt tại sân bay Healthrow, ra mắt nhiều sản phẩm mới, bao gồm Gmail, Google Earth và Picassa. Ngoài ra, một trang web tương tự cũng được ra mắt cho sinh viên Mỹ dưới cái tên College Life, Powered by Google. Năm 2007, một số bài báo đưa tin rằng Google đang có ý định cho ra đời mẫu điện thoại của riêng họ, có thể là đối thủ cạnh tranh của Apple’s iPhone. Dự án này có thể là một cuộc cộng tác giữa Google với Orange, HTC hoặc Samsung hoặc một nhà sản suất khác. Tuy nhiên, có rất ít thông tin về dự án này và phần lớn thông tin hiện có chỉ là sự suy đoán. 1.2.3. Sản phẩm phục vụ kinh doanh Năm 2007, Google giới thiệu Google Apps Premium Edition, một phần mềm phù hợp cho việc kinh doanh, cung cấp dịch vụ email, tin nhắn, lịch… như một chương trình Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 7 bảng tính. Sản phẩm này chủ yếu nhắm tới người sử dụng là doanh nhân, dùng để cạnh tranh trực tiếp với bộ phần mềm Microsoft office, với giá chỉ 50USD một năm cho một người sử dụng, so với giá 500USD cho môt người sử dụng của Microsoft Office. Google có một số lượng lớn người sử dụng Google App với 38.000 người ở Đại học Lakehead tại Thunder Bay, Ontario, Canada. 1.3. Ưu điểm, nhược điểm của Công cụ tìm kiếm Google 1.3.1. Ưu điểm Google được nhiều người đánh giá là công cụ tìm kiếm hữu ích và mạnh mẽ nhất trên Internet: - Google có một cách trình bày gọn và đơn giản cũng như đem lại kết quả thích hợp và nâng cao. - Google hiện nay đã phát triển nhiều dịch vụ và công cụ cho cộng đồng chung cũng như trong lĩnh vực kinh doanh, bao gồm các ứng dụng Web, mạng lưới Quảng cáo và giải pháp kinh doanh. - Giao diện của Google gồm trên 100 ngôn ngữ, kể cả tiếng Việt và một số ngôn ngữ dí dỏm như tiếng Klingon và tiếng Leet. 1.3.2. Điểm yếu Những quảng cáo của Google sử dụng chủ yếu là văn ,ít khi sử dụng hình ảnh vì vậy có nhiều người cho rằng giao diện của Google còn chưa đẹp mắt. 2. Yahoo 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển Yahoo! Inc. là một tập đoàn đại chúng Hoa Kỳ ,được chính thức thành lập năm 1994 ở Mỹ. Mục tiêu trở thành "dịch vụ Internet toàn cầu hàng đầu cho người tiêu thụ và giới doanh nghiệp". "Yahoo!" là các chữ viết tắt của cụm từ "Yet Another Hierarchical Officious Oracle". Theo Alexa Internet và Netcraft là hai công ty chuyên về thống kê lưu lượng Web, Yahoo! là website được nhiều người coi thứ hai hiện giờ (sau Google). Mạng lưới toàn cầu các website của Yahoo! có 3 tỷ lần xem hằng ngày (vào tháng 10 năm 2004, xem thống kê trên Alexa). Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 8 Năm 2002, Yahoo! mua công ty Inktomi. Năm 2003, Yahoo! mua lại công ty Overture - công ty đứng đằng sau AlltheWeb và AltaVista. Ngoài công cụ tìm kiếm của mình, ban đầu Yahoo! còn sử dụng các kết quả lấy về từ Google để hiển thị trên trang chủ Yahoo.com mỗi khi người dùng yêu cầu. Năm 2004, Yahoo! tung ra công cụ tìm kiếm độc lập dựa trên sự kết hợp các công nghệ hãng có. Công cụ tìm kiếm yahoo là một trong 3 công cụ tìm kiếm phổ biến nhất cùng với Google và MSN. Trong những năm gần đây, doanh thu của Yahoo đã giảm khá nhiều, Yahoo đang tiến hành thực hiện một chiến lược dựa trên việc cắt giảm đầu tư nhưng vẫn duy trì tài sản có giá trị nhất của họ. Điều này được thể hiện cụ thể nhất trong quan hệ đối tác tìm kiếm của Microsoft, khi mà cỗ máy tìm kiếm Bing được sử dụng để chạy các quảng cáo và cuối cùng trở lại trên Yahoo search. 2.2. Các dòng sản phẩm chính của Yahoo Yahoo!, cung cấp nhiều dịch vụ phong phú, phục vụ cho quần chúng như: dịch vụ tìm kiếm với Yahoo! Search, lướt web, nghe nhac, Blog, chat… (Yahoo!music, Yahoo! New, Yahoo! 360Plus, Yahoo! Messenger …) 2.3. Ưu điểm, nhược điểm của Công cụ tìm kiếm Yahoo 2.3.1. Ưu điểm Yahoo là sản phẩm của tập đoàn Yahoo! cho nên tích hợp với YM chat, hỏi đáp rất tiện lợi cho người dùng. 2.3.2. Nhược điểm: - Giao diện của Yahoo kém hấp dẫn. - Chức năng tìm ảnh chậm và hỗ trợ xem ảnh kém hơn Google. 3. Bing 3.1. Lịch sử hình thành và sự phát triển Bing (trước đây là Live Search, Windows Live Search và MSN Search) là bộ máy tìm kiếm web (được quảng cáo là một bộ máy "ra quyết định" ), đại diện cho công nghệ tìm kiếm hiện nay của Microsoft. Được Giám đốc điều hành của Microsoft Steve Ballmer tiết lộ vào ngày 28 tháng 5 năm 2009 tại hội nghị All Things D tại San Diego, Bing là Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 9 một sự thay thế cho Live Search; bộ máy tìm kiếm này được đưa lên trực tuyến hoàn toàn vào ngày 3 tháng 6 năm 2009. Nếu như thị trường dịch vụ tìm kiếm trực tuyến vẫn là sự độc tôn dành cho “gã khổng lồ” Google trong suốt thời gian qua thì ngôi vị thứ hai vẫn là sự cạnh tranh của rất nhiều hãng phần mềm danh tiếng. Mới đây thì Bing đã lần đầu tiên vượt mặt Yahoo! để trở thành công cụ tìm kiếm phổ biến thứ 2 trên thế giới. Và công cụ tìm kiếm còn khá non trẻ này vẫn đang đà tăng trưởng, đang tạo ra khoảng cách với Yahoo! 3.2. Ưu điểm, nhược điểm của Công cụ tìm kiếm Bing. 3.2.1. Ưu điểm a, Bing được thiết kế để tối ưu hóa: những tính năng của các công cụ tìm kiếm hiện tại, đưa người dùng lên một trải nghiệm hoàn toàn mới bằng cách tiếp cận người sử dụng theo một cách hoàn toàn mới, sử dụng những công cụ trực quan để hỗ trợ người dùng ra quyết định tốt hơn, tập trung vào 4 lĩnh vực chính: - Quyết định mua hàng. - Lên kế hoạch cho một chuyến đi. - Nghiên cứu về sức khỏe. - Tìm một doanh nghiệp tại địa phương. b, Kết quả tìm kiếm tốt hơn : Những thông tin liên quan trong kết quả tìm kiếm vẫn là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với người dùng. Nghiên cứu của Microsoft cho thấy chỉ 1 trong 4 kết quả tìm kiếm được đưa ra thỏa mãn yêu cầu của người dùng. Bing hỗ trợ việc nhận dạng các thông tin có liên quan thông qua một số tính năng như Best Match – hiển thị các câu trả lời tốt nhất; Deep Links cho phép người dùng tìm kiếm sâu hơn trên một số site đặc biệt; Quick Preview mở ra một cửa sổ nhỏ để người dùng dễ dàng xem trước kết quả tìm kiếm. Bên cạnh đó Bing cũng giảm thiểu số lần click chuột với tính năng Instant Answers, người dùng chỉ cần click chuột một lần duy nhất để truy cập nhanh đến kết quả tìm kiếm. c, Tổ chức thông tin tốt hơn : Ngày càng có nhiều người dành thời gian trên các công cụ tìm kiếm với một loạt các câu lệnh tìm kiếm phức tạp kết hợp nhiều từ khóa. Việc sắp xếp thông tin hợp lý có thể giúp tăng gấp đôi hiệu quả tìm kiếm. Do vậy Bing mang đến một số tính năng hỗ trợ việc sắp xếp kết quả tìm kiến như Explore Pane, một dải menu Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 10 thông minh và tùy biến nằm bên trái; Web Groups tập hợp các kết quả có liên quan vào một nhóm; Related Searches và Quick Tabs mở rộng kết quả tìm kiếm cho các lĩnh vực khác. d, Thao tác đơn giản hơn : Nghiên cứu của Microsoft đã chỉ ra rằng mua bán, du lịch, thông tin của doanh nghiệp tại địa phương và những thông tin liên quan đến sức khỏe là những lĩnh vực mà người dùng muốn tìm hiểu kỹ hơn trước khi ra quyết định. Những công cụ tìm kiếm hiện tại chưa chú trọng đến yếu tố này nhưng Bing đã đi trước một bước để mang đến trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Ví dụ: khi người dùng sử dụng Bing để mua hàng trực tuyến, tính năng Sentiment Extraction sẽ đưa ra cả những nhận xét của người dùng, đánh giá của các chuyên gia để người dùng tham khảo trước khi quyết định mua hàng. Với Bing Travel, tính năng Rate Key sẽ cho phép người dùng dễ dàng so sánh địa điểm, giá cả của các khách sạn hay tính năng Price Predictor sẽ giúp người dùng quyết định khi nào nên mua vé may bay với giá rẻ nhất. 3.2.2. Nhược điểm của Bing Bing là trang tìm kiếm đã chiếm được thị phần đáng kể, tuy nhiên với nội dung Tiếng Việt còn nhiều hạn chế, Bing vẫn chưa chiếm được sự ưu ái của người Việt. 4. Yandex 4.1. Lịch sử hình thành và phát triển Được sáng lập bởi nhà toán học Arkady Volozh và nhà địa vật lý học Ilya Segalovich vào năm 1997 tại Nga, Yandex (Yet Another iNDEXer, một công cụ lập chỉ mục khác), đã nhanh chóng trở thành công cụ tìm kiếm có thị phần lớn nhất tại nước Nga. Năm 2010, Yandex chiếm thị phần hơn 64%, bỏ xa con số 20% của Google, trên thị trường Nga. Không chỉ tăng trưởng mạnh mẽ về mặt thị phần, Yandex cũng đạt được hiệu quả kinh doanh nhanh chóng bởi định hướng chiến lược tập trung phát triển kinh doanh dựa vào quảng cáo. Dù không phải là cái tên quen thuộc để đối đầu với Google hay Yahoo nhưng công cụ tìm kiếm của người Nga, Yandex đã tăng vọt về doanh thu và thị phần đáng kể trong những tháng gần đây. Theo số liệu thống kê của ComScore, Yandex tăng trưởng với tỉ lệ nhanh nhất 94% trong số top 10 công cụ tìm kiếm. Xếp thứ 8 trong bản xếp hạng các [...]... công cụ tìm kiếm theo từ khóa, đã giải thích tại sao Yandex đang thống lĩnh thị trường 4.2.2 Nhược điểm của Yandex Yandex còn hạn chế về vấn đề ngôn ngữ hỗ trợ (chưa có tiếng Anh) 5 So sánh thị phần hiện nay của các công cụ tìm kiếm 5.1 Xu hướng của người sử dụng các công cụ tìm kiếm Người tìm kiếm mong muốn tìm kiếm được những thông tin hữu ích một cách nhanh chóng qua các công cụ tìm kiếm trên internet. .. 13 + Ngoài các Công cụ thuộc hàng đại gia trên, còn lại các công cụ tìm kiếm khác như (Yandex, Ask, AOL,Baidu …) chiếm một thị phần khá nhỏ Như đã nói ở phần đầu, Công cụ tìm kiếm trên internet là một phần không thể thiếu trong thời đại Internet và sử dụng công cụ nào để tìm kiếm thông tin nhanh chóng, tiện lợi nhất cũng là một vấn đề đáng được đưa ra để bàn luận Dù sử sụng bất cứ công cụ nào đi chăng... nhu cầu của người sử dụng các công cụ tìm kiếm hiện tại và nội dung tìm kiếm của người dùng rất phong phú đa dạng trên nhiều lĩnh vực khác nhau vì vậy xu hướng phát triển của các công cụ tìm kiếm trong tương lai là: + Phát huy những ưu điểm thế mạnh hiện có, loại bỏ những công cụ tìm kiếm không còn phù hợp Nhóm 3-Lớp Quản trị kinh doanh C17A 12 + Xuất hiện những công cụ tìm kiếm chuyên dụng cho từng... hợp toán tử logic khác nhau Phần lớn các công cụ tìm kiếm không phân biệt chữ hoa và chữ thường Khi nhập từ tìm kiếm vào cửa sổ tìm, cần đưa thuật ngữ mà bạn cho là quan trọng nhất lên đầu lệnh tìm Không cần nhập cả một câu đầy đủ vào lệnh tìm kiếm Các công cụ tìm kiếm không quan tâm đến sự chính xác về ngữ pháp của từ khóa Nhiều công cụ tìm kiếm thường bỏ qua các từ thông thường trong tiếng Anh như... AppSpot… + Phát triển các cách thức tìm kiếm như: tìm kiếm theo tiêu đề trang, tiềm kiếm theo từ khóa, tìm kiếm theo nội dung, tìm kiếm theo từ khóa v.v 5.2 Thống kê số liệu cụ thể + Google là công cụ tìm kiếm được sử dụng nhiều nhất trên mạng chiếm 63,3% thị phần, +Yahoo (19,6 %) thị phần +Bing (13,1 %) thị phần, +Phần còn lại:Yandex, Ask, AOL… Qua bảng số liệu trên, chúng ta thấy: + Công cụ Google: Google... xuống trang sau và gây khó khăn cho người tìm kiếm (Không xét đến các yếu tố như tốc độ của máy tính hay đường truyền internet) 6.2 Yếu tố chủ quan Một số các tố chủ quan ảnh hưởng đến khả năng tìm kiếm hiệu quả trên Internet như: − Kiến thức của người sử dụng về lĩnh lực mà họ muốn tìm kiếm, − Các kỹ năng sử dụng máy tính và internet − Kỹ năng sử dụng công cụ Search Engine − Kiến thức xã hội Nhóm 3-Lớp... từng lĩnh vực, ví dụ: Image Search (tìm kiếm ảnh), Google News, cộng đồng tương tác Google Groups, Google Maps của Google; Yahoo Clues Công cụ này tỏ ra rất hữu ích với những người muốn tìm hiểu về xu hướng của cộng đồng mạng; Yahoo đã ra mắt một tính năng mới trong công cụ tìm kiếm của nó được gọi là App Search, cùng với các công cụ tìm kiếm ứng dụng cho iPhone và các thiết bị chạy hệ điều hành Android... của người dùng trong việc lựa chọn web tìm kiếm mà trước hết là người dùng Việt Nam 6 Một số kỹ năng cần thiết để tìm kiếm có hiệu quả trên internet Có rất nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng tìm kiếm hiệu quả trên internet nhưng ta có thể chia làm hai yếu tố chính: 6.1 Yếu tố khách quan Khối lượng kiến thức, thông tin ngày càng nhiều nên trong khi tìm kiếm trên các Search Engine, người dùng thường chỉ... số liệu trên, chúng ta thấy: + Công cụ Google: Google vẫn là vị vua trong thị trường tìm kiếm ở Mỹ với một khoảng cách khá xa so với các công cụ tìm kiếm còn lại Google vẫn luôn chiếm sự tin dùng của đại đa số người dùng trên thế giới và tại Việt Nam + Công cụ Yahoo: đây là công cụ có lượng người dùng nhiều đứng thứ 2 trên thế giới, nó chiếm hơn 1/5 người dùng Tuy nhiên, với sự sụt giảm thị phần từ 16,3%... trình tìm kiếm 6.2.2 Kỹ năng sử dụng Search Engine Mặc định của trang tìm kiếm là tìm đơn giản và cơ bản, cho nên kết quả tìm được là một lượng lớn thông tin, thỏa mãn từ cần tìm Tuy nhiên, nhu cầu của người dùng cần là cụ thể và sát với chủ đề, do đó cần tạo lập chiến thuật tìm để khống chế kết quả cho phù hợp Tạo lập chiến thuật tìm tin là việc thiết lập logic giữa các từ tìm kiếm Việc sử dụng tốt các