Thu thập và phân tích thông tin chuẩn đoán

Trang 1

Thu th p và Phân tích

Nguy n H u Lam, Ph.D.

Center for Excellence in Management Development (CEMD)

Email: lam@ueh.edu.vn Web Site: www.cemd.ueh.edu.vn

ODP là ai?

T i sao ODP l i có m t đây?

ODP ph c v ai/làm vi c cho ai?

ODP mu n gì và t i sao?

Ai s đ c ti p c n v i nh ng d li u, thông tin?

Trang 2

Ch ng 7: Thu th p & Phân tích Thông tin Ch n đoán

Ho ch đ nh Thu th p

d li u

Thu th p

d li u

Phân tích

d li u

Ph n h i

d li u

Ti p t c Theo đu i

Các Ho t đ ng C t lõi Thu th p D li u & Ph n h i

Ph ng v n và l ng nghe

• Thu th p s ki n, s th t, ý ki n và nh ng suy lu n

• Các câu h i ph ng v n

• Không có nh ng câu tr l i xác đ nh tr c

• áp viên đ c đ ngh ch n l a t m t t p h p các câu tr l i c th

Trang 3

Ph ng v n

u đi m

• Thích ng cao– Cho phép cá nhân hóa

• Là m t ngu n d li u phong phú

• Th hi n s th u hi u/th u c m

• Quá trình phát tri n s thân thi n v i đ i t ng

Các v n đ ti m tàng

• T ng đ i t n kém

• Thiên v trong ph n ng c a ng i ph ng v n

• Mã hóa vá di n d ch có th r t khó kh n

• Có kh n ng thiên v do t báo cáo (Self-report bias possible)

B ng câu h i

• Thi t k

• H u h t là các câu h i đóng

• Có th đ c th c hi n thông qua đi n tho i ho c tr c ti p

• Ph ng v n

• Chi phí cao h n nh ng thu đ c nhi u thông tin h n

• Chi phí ít h n so v i ph ng v n

• Ch n l a ng i h i đáp

• Nên là đ i di n c a t t c nh ng ng i s d ng

• Các d ng l y m u

• Thu n ti n

• M u ng u nhiên

Trang 4

B ng câu h i

u đi m

• H i đáp có th đ c tóm t t và l ng hóa

• Kh i l ng d li u l n v i m u l n

• T ng đ i r

• Ít có c h i cho vi c th u hi u đ i t ng

• Các câu h i đ c xác đ nh tr c – không có c h i đ thay đ i

• Kh n ng di n d ch quá m c d li u

• Có kh n ng thiên v trong h i đáp

Quan sát Tr c ti p

tr cho ph ng v n

• Con ng i th ng làm vi c khác đi khi đ c quan sát (ví d : Hawthorne studies)

T n kém r t nhi u th i gian

Trang 5

Quan sát

u đi m

• Thu th p nh ng d li u v hành vi th c s ch không

ph i là báo cáo v hành vi

• úng vào lúc hi n t ng x y ra ch không ph i là báo cáo, t h i t ng

• Thích ng cao

• Mã hóa vá di n d ch có th r t khó kh n

• S không th ng nh t, không nh t quán trong m u

• Thiên v c a ng i quan sát và đ tin c y không cao

• T ng đ i t n kém

u đi m

• Không ph n ng, không thiên v c a ng i h i đáp

• giá tr b m t cao

• D l ng hóa

• Khó kh n trong ti p c n và thu th p d li u

• Nh ng quan tâm v đ giá tr

• Khó kh n trong mã hóa và di n d ch

Trang 6

L y m u

Quá trình l y m u

• Thu n ti n

• M u ng u nhiên

• M u có m c đích

• M u phân t ng

Các K thu t Phân tích

Các công c đ nh tính

• Phân tích n i dung

• Phân tích áp l c

• Th ng kê mô t

• o l ng quan h

• Ki m đ nh s khác bi t

Trang 7

Công ngh m i

V t li u m i

C nh tranh t các nhóm khác

T mãn

S thay đ i Chu n m c th c hi n c a nhóm

Áp l c thay đ i Áp l c duy trì hi n tr ng

Phân tích Áp l c trong

Vi c Th c hi n c a Nhóm

Định dạng
Số trang	7
Dung lượng	322,74 KB