Mối quan hệ công cụ truyền thống công cụ đại Sơ đồ cho thấy công cụ cũ công cụ bổ sung cho việc giải vấn đề liên quan đến chất lượng Xác định vấn đề sau thu nhập liệu Thực tế sản xuất Xác định vấn đề trước thu nhập liệu Dữ liệu Dữ liệu số Dữ liệu miệng công cụ công cụ Tổ chức Mục tiêu phân tích Thông tin - Tạo ý tưởng - Hình thành kế hoạch