the integrated competing values framework

phân tích đề tài: the integrated competing values framework

KHOA SAU ĐẠI HỌC

- -

TIỂU LUẬN MÔN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU KHOA HỌC

BÁO CÁO TÌM HIỂU, PHÂN TÍCH VỀ BÀI BÁO

"BUYER - SELLER RELATIONSHIPS

IN THE PCB INDUSTRY"

GVHD : Nguyễn Hùng Phong LỚP : CAO HỌC K20 – ĐÊM 1 Nhóm thực hiện : Nhóm 10

BẢNG ĐÁNH GIÁ HỆ SỐ ĐÓNG GÓP CỦA CÁC THÀNH VIÊN

MỤC LỤC

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU: 3

CÂU 1: MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI LÀ GÌ? 4

CÂU 2: MÔ HÌNH LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH CỤ THỂ CỦA ĐỀ TÀI: 7

CÂU 3: CHỈ RA PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU MÀ TÁC GIẢ SỬ DỤNG: 17

CÂU 4: HÃY CHỈ RA VIỆC TÓM LƯỢC CÁC LÝ THUYẾT LIÊN QUAN CÓ

THÍCH ỨNG VÀ ỦNG HỘ CHO MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐÓ HAY KHÔNG?

19

CÂU 5: CÁCH ĐẶT CÂU HỎI VÀ GIẢ THUYẾT CÓ CHẶT CHẼ KHÔNG? 21

CÂU 6: DỰA TRÊN KẾT QUẢ XỬ LÝ THỐNG KÊ, ANH/ CHỊ HÃY GIẢI

THÍCH KẾT QUẢ XỬ LÝ THỐNG KÊ .24

KẾT LUẬN 31

GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU:

“BUYER – SELLER RELATIONSHIPS IN THE PCB INDUSTRY” – tác giả Goek

Theng Lau and Mak Goh, NUS Business School, National University of Singapore,

PCB (the printed circuit board – bảng mạch in) là một thành phần quan trọng được

tìm thấy ở hầu hết các linh kiện điện tử Nó cung cấp, hỗ trợ cơ học cho các thành phần

máy móc hoạt động như một liên kết điện và cung cấp một môi trường làm việc an toàn

cho các thành phần này

Hiện nay nhu cầu về PCB rất lớn, nhất là trong ngành công nghiệp máy tính và

thiết bị ngoại vi của máy tính Do đó có nhiều quốc gia đã xem PCB là mặt hàng sản xuất

quan trọng và là ngành công nghiệp xuất khẩu mang lại giá trị lớn, ví dụ như Mỹ, Nhật

Bản, Malaysia, HongKong – Trung Quốc, các nước khối EU, Singapore Riêng tại

Singapore, thị trường PCB được ước tính trên 2 tỷ USD (Gay, 1999), trong đó có 20 công

ty đang chuẩn bị sản xuất và 60 công ty đang sản xuất

Đề tài này nói về các mối quan hệ được phát triển bởi một chi nhánh công ty đa

quốc gia ở Singapore (MNC) với các nhà cung cấp trong việc mua các bảng mạch in để

hiểu rõ hơn sự phát triển mối quan hệ của người mua và người bán qua các hoạt động

trong khu vực châu Á trong thời gian qua Cụ thể bài nghiên cứu này tìm hiểu sự phát

triển mối quan hệ giữa người mua & người bán trong công nghiệp PCB theo thời gian &

ảnh hưởng của sự phát triển đó đến thương mại chung của 2 hay nhiều bên

Để tìm hiểu, phân tích đề tài trên phương diện phương pháp nghiên cứu khoa học,

nhóm 10 sẽ tập trung giải quyết những nội dung sau:

1/Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là gì?

2/ Mô hình lý thuyết và mô hình cụ thể của đề tài?

3/ Chỉ ra phương pháp nghiên cứu mà tác giả đó đã sử dụng

4/ Hãy chỉ ra việc tóm lược lý thuyết có liên quan có thích ứng và ủng hộ cho mô

hình nghiên cứu đó hay không?

5/Cách đặt câu hỏi và giả thuyết nghiên cưu có chặt chẽ hay không?

6/ Giải thích kết quả xử lý thống kê

CÂU 1: MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI LÀ GÌ?

1.1 Quy trình nhận dạng vấn đề nghiên cứu:

- Lĩnh vực nghiên cứu (Field of Study): ngành công nghiệp PCB

- Chủ đề nghiên cứu (Topic): Sự phát triển mối quan hệ giữa người bán và

người mua trong thương mại

- Những vướng mắc của chủ đề nghiên cứu (Problems): Có nhiều yếu tố

quyết định đến thành công trong kinh doanh nhưng vấn đề mấu chốt đó là mối quan hệ

giữa người mua và người bán Vậy thì các yếu tố tác động đến mối quan hệ này là gì? Sự

thay đổi của mối quan hệ theo thời gian quyết định như thế nào đến sự thành công trong

kinh doanh?

- Vấn đề cần nghiên cứu (Statement of problems): Giải thích sự biến đổi của

các mối quan hệ này theo thời gian quyết định như thế nào đến thành công của thương

mại, đặc biệt trong việc hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi quan hệ trong ngành

công nghiệp PCB tại Châu Á

1.2 Nguồn để nhận dạng vấn đề nghiên cứu:

- Xuất phát từ lý thuyết và vướng mắc trên thực tế: Mua- bán có quan hệ với

nhau và làm sao để phát triển mối quan hệ giữa mua và bán để đạt đến hiệu quả cao

- Xuất phát từ kinh nghiệm của các nhà nghiên cứu trước đây: Các nghiên

cứu trước đây đã đưa ra giải pháp mấu chốt dẫn đến thành công trong thương mại là dựa

vào vào sự phát triển và duy trì các mối quan hệ lâu dài giữa người mua và người bán

Mối quan hệ trao đổi tốt có thể dẫn đến chất lượng sản phẩm cao hơn và sự kết hợp tốt

hơn với các nhà cung cấp

- Từ việc tóm lược và phân tích những đề tài trước đây: trong đề tài nghiên

cứu này, tác giả đã tóm lược những lý thuyết và nghiên cứu trước đây nhằm làm sáng tỏ

và ủng hộ cho mô hình nghiên cứu của mình đó là:

+ Ford (1980): Sự tồn tại các mối quan hệ với nhà cung cấp là một lợi thế cạnh

tranh mạnh mẽ cho một công ty

+ Day and Wensley (1988): Sự trao đổi mối quan hệ có thể đóng góp tạo ra sự

khác biệt sản phẩm cũng như tạo rào cản để chuyển đổi cho các nhà cung cấp và người

mua

+ Minahan (1998): Ngày nay, các công ty lớn và nhỏ hợp tác với các nhà cung cấp

như một nền tảng trong các chiến lược cung cấp của mình

+ Cousins (1999): Nhiều công ty đã giảm đáng kể số lượng các nhà cung cấp của

họ vì quan hệ hợp tác là một nguồn lực chuyên sâu và có thể được quản lý chỉ với một số

lượng giới hạn các nhà cung cấp

+ Levitt (1983): so sánh việc quản trị mối quan hệ này như một cặp đôi duy trì

cuộc sống hôn nhân của họ như thế nào, tiến triển và tốt hơn hay xấu đi và tan rã Việc

hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc thay đổi mối quan hệ theo thời gian rất quan trọng

trong việc quản lý thành công các mối quan hệ dài lâu giữa người mua và nhà cung cấp

1.3 Nêu vấn đề cần nghiên cứu:

- Biến nghiên cứu: thành công trong thương mại

- Biến tác động: kỹ thuật, sản phẩm, công nghệ, quốc gia

- Giới hạn không gian: Châu Á Thái Bình Dương, cụ thể là tại đất nước

Singapore

- Giới hạn thời gian: Quá trình nghiên cứu được phân tích, kiểm soát từ giai

đoạn khởi đầu đến giai đoạn dài hạn

1.4 Tính chất có thể nghiên cứu của một đề tài:

- Khả năng thu thập và phân tích thông tin: Vì Singapore tập trung hơn 3000

công ty đa quốc gia hoạt động ở châu Á Thái Bình Dương và là một trung tâm mua sắm

cho nhiều ngành hàng điện tử (God and Lau, 1998) nên việc lấy số liệu, phân tích thông

tin tại đây sẽ giúp nghiên cứu này sẽ dễ dàng và chính xác hơn

- Tác dụng đóng góp lớn về lý thuyết và thực tiễn: trái tim của thị trường

cung cấp PCB đặt tại khu vực Châu Á nhưng chưa có nghiên cứu tìm hiểu các hiệu ứng

thời gian của các mối quan hệ giữa người mua và người bán cho riêng khu vực này Do

đó, nghiên cứu không những giải thích rõ mối quan hệ và các yếu tố tác động đến sự phát

triển mối quan hệ giữa người mua và người bán trên phương diện lý thuyết giúp quản trị

tốt hơn mà còn đóng góp thực tế vào quan hệ mua- bán trong ngành công nghiệp bảng

mạch in trên thị trường

- Có tính khả thi cho nhà nghiên cứu: Vì nghiên cứu này được lập bởi Geok

Theng Lau và Mark Goh thuộc Trường ĐH quốc gia Singapore, Singapore và nghiên cứu

được thực hiện tập trung vào thị trường bản mạch in Singapore nên người thu thập thông

tin sẽ gặp nhiều thuận lợi hơn trong quá trình nghiên cứu Thời gian để khảo sát, nghiên

cứu từng mối quan hệ giữa nhà cung cấp và người mua diễn ra từ giai đoạn mở đầu đến

giai đoạn dài hạn của mối quan hệ diễn ra tối đa 36 tháng Thời gian này là phù hợp để

nhìn nhận và giải quyết vấn đề cần nghiên cứu

1.5 Câu hỏi và giả thuyết nghiên cứu:

Các câu hỏi được đưa ra là:

- Mối quan hệ giữa người mua và người bán bắt đầu hay thiết lập như thế

nào?

- Các mối quan hệ này phát triển theo thời gian như thế nào?

- Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi này?

- Các lợi ích và các vấn đề phải đối mặt trong việc phát triển các mối quan hệ

này?

Dựa trên những phân tích trên, chúng ta có thể nhận thấy được mục tiêu của việc

nghiên cứu đề tài là:

Giải thích sự biến đổi của các mối quan hệ mua- bán quyết định như thế nào

đến thành công của sức mua theo thời gian , đặc biệt trong việc hiểu các yếu tố ảnh

hưởng đến sự thay đổi quan hệ mua- bán trong lĩnh vực phát triển bảng mạch in tại

Singapore, mở rộng ra là cho khu vực Châu Á Thái Bình Dương Mối quan hệ này có

tồn tại theo thời gian hay không, tác động của từng người mua, người bán đến việc

kinh doanh Đặc biệt trong việc hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi của mối

quan hệ

CÂU 2: MÔ HÌNH LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH CỤ THỂ CỦA ĐỀ TÀI:

2.1 Mô hình lý thuyết:

+ Tóm lược và phân tích các đề tài nghiên cứu trước đây:

STT MÔ HÌNH NỘI DUNG ƯU ĐIỂM HẠN CHẾ BIẾN TÁC ĐỘNG

1

Ford (1980) Bản chất của những mối

quan hệ trong ngành công nghiệp mua bán được nghiên cứu thông qua việc xem xét sự phát triển của những mối quan hệ này như một quá trình theo thời gian Rằng không phải tất

cả các giao dịch giữa mua bán công nghiệp ở các công

ty đều diễn ra trong mối quan hệ gần gũi, các công nghệ sản phẩm và quy trình của hai công ty là những

Mô hình này cho phép kiểm tra việc thiết lập các mối quan hệ, sự thay đổi theo thời gian, các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi

và ý nghĩa của việc liên kết có chặt chẽ

Xem xét mối quan hệ theo quá trính nhưng không tóm lược hết các yếu tốc tác động lên mối quan hệ, ví dụ: cơ cấu thị trường, văn hóa công ty, quy mô công ty, tác động của lượng giao dịch

Kinh nghiệm, sự không chắc chắn, khoảng cách, cam kết

và thích ứng

yếu tố quan trọng trong việc xác định bản chất của mối quan hệ người bán - người mua Các công ty muốn phát triển mối quan

hệ gần gũi phải có nguồn lực thích ứng của họ để đáp ứng cụ thể từng người mua hay người bán Bản chất của mối quan hệ này được nhấn mạnh, đặc biệt sự tương tác nhiều hoạt động của người mua- người bán

Mô hình cung cấp một sự hiểu biết toàn diện về các yếu tố ảnh hưởng đến tổng thể các mối quan hệ người mua - người

Các giai đoạn của các mối quan hệ và tầm quan trọng của các yếu tố trong các giai đoạn

Người tham gia và sự tương tác từ môi trường

và tác động của môi trường

mối quan hệ người mua - người bán không được kiểm tra

Ngoài ra, mô hình này bỏ qua cách mối quan hệ được khởi động, phát triển và bền vững như thế nào và lý

do dẫn đến việc người mua đánh giá những nhà cung cấp tiềm năng mới

3

Campbell

(1985)

Mở rộng cách tiếp cận lẫn nhau trong công

Mô hình đã cung cấp một số

Hạn chế trong việc khám

Có 16 biến số chính bao hàm như

việc bằng giới thiệu các khái niệm chiến lược trong tương tác

hướng dẫn hữu ích cho hành động, dự đoán chiến lược của đối tác

và có những phản ứng phù hợp Mô hình này

nó phù hợp với các nhà quản lý để khái lược về tình hình chiến lược của họ

phá toàn bộ quá trình hay từng giai đoạn của sự phát triển mối quan hệ giữa người mua-người bán

sản phẩm, người mua

và đặc điểm nhà cung cấp ảnh hưởng đến chiến lược lựa chọn của người mua và người bạn

4

More (1986) Đề xuất mô hình

quan hệ chung cho các nhà phát triển/ người áp dụng trong việc phát triển sản phẩm mới hoặc thiết lập áp dụng Đặc điểm chính của quá trình tương tác đó là những quan điểm đàm phán, chẳng hạn như hai dòng chảy thông tin và tài

Mô hình đã nghiên cứu 3 quá trình phụ của mối quan hệ người mua- người bán:

sự phát triển, sự chấp nhận, sự tương tác qua lại Đặc biệt trong sự tương tác, bằng cách đàm phán thông qua dòng chảy của thông tin và nguồn lực thì

Mô hình này có thể không

áp dụng được cho những tình huống mua bán công nghiệp khác, do việc xem xét những tương tác giữa người mua- người bán chỉ bao gồm các dòng

Sản phẩm, công nghệ, tài chính, cam kết, ……

nguyên các nhà phát triển và

người áp dụng đều cố gắng để quản lý hiệu quả những rủi ro thay đổi liên tục và những kết quả của việc phát triển sản phẩm mới

chảy thông tin và nguồn lực là quá đơn giản

mở rộng, cam kết và giải thể

Khắc phục được hạn chế của mô hình More (1986)

Mô hình này là khá chung chung vì nó chỉ trình bày tổng quan về quá trình quan hệ và có ít biến số quan trọng được xác định để kiểm tra

Mô hình này cho phép các nhà quản

lý kiểm tra độ tin cậy

Các giai đoạn phát triển của mối quan hệ

cung cấp bao gồm ba thành phần: đầu vào, kết quả và đánh giá mối quan hệ

của đầu vào chẳng hạn như sự thấu hiểu mong đợi của người mua và việc động viên nhân viên ảnh hưởng đến kết quả chẳng hạn như

sự hài lòng và sự trung thành của người mua

không được xác định rõ ràng và những thay đổi trong các tính chất quan hệ trong các giai đoạn này không được làm rõ

7

Dion et al

(1995)

Điều tra về sự tác động của những đặc trưng tính cách, cùng với sự tin cậy vào mối quan hệ giữa người mua- người bán

Mô hình đã nêu được các thành phần tương tác chính trong

sự thành công của mối quan hệ người mua- người bán

Không có chi tiết về quá trình phát triển mối quan hệ và việc giải thích dựa trên tính cách đặc điểm cá nhân

và sự tin tưởng vào các mối quan

hệ có thể có vấn

đề vì các mối quan hệ cung ứng

Năm biến số được kiểm tra cụ thể: tính cách của các nhân viên bán hàng, những người mua và người bán có tính cách tương tự nhau, nhận thức của người mua- người bán có tính cách giống nhau,

sự tin cậy, mối quan

hệ giữa nhận thức của

thành công còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác

người mua và thực tế tương đồng giữa người mua- người bán

8

Leuthesser

(1997)

Đề xuất và thử nghiệm một mô hình liên kết năm thuộc tính của người mua - người bán liên

hệ với chất lượng của mối quan hệ

Mô hình này tập trung vào chất lượng mối quan hệ

Bỏ qua môi trường chung của mối quan hệ

và sự phát triển của mối quan hệ theo thời gian

Bốn thuộc tính: thiết lập, mã hóa, công bố, tần suất

có liên quan đáng kể đến chất lượng mối quan hệ

Thực chất, Mô hình của Ford (1980) được chọn cho nghiên cứu này vì nó cho phép kiểm tra việc thiết lập các mối quan hệ, sự thay đổi theo thời gian, các yếu tố ảnh hưởng đến sự thay đổi và ý nghĩa của việc có liên kết chặt chẽ Nghiên cứu này, sử dụng cách tiếp cận trên từng trường hợp cụ thể, đưa ra một bản đồ về những thay đổi trong quan hệ đối tác qua các thời kỳ ở Châu Á Thái Bình Dương và thừa nhận những nhạy cảm văn hóa trong quan hệ người mua-người bán trong chuỗi cung ứng của ngành công nghiệp PCB

Dựa trên mô hình của Ford, tác giả đã đưa ra mô hình lý thuyết cho sự thành công trong thương mại:

+ Thảo luận với các nhà nghiên cứu khác: Các nhà nghiên cứu đã làm quen với

một người quản lý cấp cao trong công ty mua Nhà quản lý này đã quản lý việc mua PCB

trực tiếp hay gián tiếp hơn 10 năm qua, đã tạo điều kiện cho việc thu thập dữ liệu từ tổ

chức mua hàng và là người giúp nghiên cứu có được ba công ty bán tham gia vào nghiên

cứu này Đồng thời, một phỏng vấn chuyên sâu đã được thực hiện với một người chủ

chốt của mỗi công ty mua và bán…

+ Thu hẹp vấn đề nghiên cứu: Đối với các mặt hàng PCB, sáu nhà cung cấp đã

hoàn toàn đáp ứng được yêu cầu của công ty mua Trong nghiên cứu này, chúng tôi tập

trung vào các mối liên kết giữa công ty mua với 3 nhà cung cấp chính cho mặt hàng này

Ba nhà cung cấp kia được xem là nhỏ và vì vậy mà bỏ qua không nghiên cứu

+ Liên hệ với kết quả mong đợi từ nghiên cứu này: đem lại một sự đánh giá tốt

hơn của các liên kết giữa người mua và người bán trong công nghiệp bảng mạch in và

dẫn đến một quá trình quản trị tốt hơn cho các mối quan hệ đối tác như thế này trong khu

vực châu Á Thái Bình Dương

Mối quan hệ giữa công ty mua và nhà cung cấp

Thành công trong thương mại

2.2 Mô hình thực tế:

Áp dụng mô hình của Ford kết hợp sử dụng cách tiếp cận trên từng trường hợp cụ

thể, đưa ra một bản đồ về những thay đổi trong quan hệ đối tác qua các thời kỳ ở Châu Á

Thái Bình Dương và thừa nhận những nhạy cảm văn hóa trong quan hệ người mua-người

bán trong chuỗi cung ứng của ngành công nghiệp PCB Cụ thể tác giả đi vào nghiên cứu mối quan hệ giữa người mua và 3 nhà cung cấp A, B, C để làm rõ hơn những vấn đề

nghiên cứu: