Hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại SGD I - NHĐT&PTVN

Hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức tín dụng chứng từ tại SGD I - NHĐT&PTVN

SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp Lời cảm ơn Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Mai Thanh Quế tập thể cán phòng toán quốc tế SGD I - NHĐT&PTVN đà tận tình hớng dẫn giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề Sinh viên Đỗ Thị Thúy Mai Đỗ Thị Th Mai – Tµi chÝnh tÝn dơng SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp Lời nói đầu Cùng víi xu thÕ më cưa vµ héi nhËp víi nỊn kinh tế giới, hoạt động kinh tế nói chung, hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng ngày mở rộng Sự giao lu buôn bán hàng hoá quốc gia khác với khối lợng ngày lớn đà đòi hỏi qúa trình thị trờng hàng hoá xuất nhập phải nhanh chóng thuận tiện cho bên Sau thời gian thực tập phòng Thanh toán quốc tế Sở giao dịch I ngân hàng Đầu t phát triển Việt Nam (SDG I - NHĐT&PTVN), em nhận thấy tín dụng chứng từ phơng thức toán đợc áp dụng phổ biến Bởi lẽ đáp ứng đợc nhu cầu hai phía: Ngời bán hàng đảm bảo nhận tiền, ngời mua nhận đợc hàng có trách nhiệm trả tiền Đây phơng thức tín dụng quốc tế đợc áp dụng phổ biến an toàn nay, đặc biệt toán hàng hoá xuất nhập Trong năm qua SGD I - NHĐT&PTVN đà không ngừng đổi nâng cao nghiệp vụ toán để phục vụ tốt cho khách hàng, đáp ứng nhu cầu toán hàng hoá xuất nhập khách hàng Cùng với sách kinh tế đối ngoại ngày mở rộng, thông thoáng Chính phủ, hoạt động xuất nhập ngày phát triển Do đó, hình thức toán tín dụng chứng từ ngày đợc phát triển hoàn thiện Xuất phát từ vấn đề nêu trên, Em muốn sâu nghiên cứu đề tài: Hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ (Nghiên cứu SGD I NHĐT&PTVN) nhằm tìm hiểu thêm hoạt động toán quốc tế SGD I NHĐT&PTVN Đồng thời tìm giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ SGD I Ngoài phần mở đầu kết luận chuyên đề gồm chơng: Chơng 1: Tổng quan toán quốc tế tín dụng chứng từ Chơng 2: Thực trạng hoạt động toán quốc tế phơng thức tín dụng chứng từ SGD I - NHĐT&PTVN Chơng 3: Giải pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế SGD I NHĐT&PTVN Chơng Đỗ Thị Thuý Mai – Tµi chÝnh tÝn dơng SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp Tổng quan toán quốc tế tín dụng chứng từ 1.1 Những vấn đề toán quốc tế 1.1.1 Khái niệm: Với phát triển thơng mại, nhu cầu trao đổi không dừng lại số nớc mà hoạt động mua bán đà lan rộng khắp nớc, khu vực toàn giới Vì vậy, nghiệp vụ đời đáp ứng đợc đòi hỏi Đó là: Nghiệp vụ toán quốc tế Nh vậy,thanh toán quốc tế việc chi trả cá nghĩa vụ tiền tệ phát sinh quan hệ kinh tế, thơng mại, tài chính, tín dụng tổ chức kinh tế, hÃng, cá nhân quốc gia khác 1.1.2 Các ®iỊu kiƯn to¸n qc tÕ Trong quan hƯ toán nớc, vấn đề có liên quan đến quyền lợi nghĩa vụ mà đôi bên phải đề để giải thực đợc quy định lại thành điều kiện gọi là: Điều kiện toán quốc tế Mặt khác, nghiệp vụ Thanh toán quốc tế vận dụng tổng hợp điều kiện Thanh toán quốc tế Những điều kiện đợc thể điều khoản toán hiệp định thơng mại, hiệp định trả tiền nớc, hợp đồng mua bán ngoại thơng ký kết ngời mua ngời bán Các điều kiện toán quốc tế bao gồm: Điều kiện tiền tệ, điều kiện địa điểm, điều kiện thời gian, điều kiện phơng thức toán Điều kiện tiền tệ: Trong toán quốc tế bên phải sử dụng đơn vị tiền tệ định nớc Vì vậy, hiệp định hợp đồng có quy định tiền tệ Điều kiện quy định việc sử dụng đồng tiền để toán hợp đồng ngoại thơng hiệp định ký kết nớc Đồng thời điều kiện quy định cách xử lý giá trị ®ång tiỊn ®ã biÕn ®éng Ngêi ta cã thĨ chia thành hai loại tiền sau: Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN - Đồng tiền tính toán (Account Currency): Là loại tiền đợc dùng để thể giá tính toán tổng giá trị hợp đồng - Đồng tiền toán (Payment Currency): Là loại tiền để chi trả nợ nần, hợp đồng mua bán ngoại thơng Đồng tiền toán đồng tiền nớc nhập khẩu, nớc xuất đồng tiền quy định toán nớc thứ Điều kiện địa điểm toán: - Địa điểm toán đợc quy định rõ hợp đồng ký kết bên Địa điểm toán nớc nhập nớc ngời xuất nớc thứ - Tuy nhiên, TTQT nớc, bên muốn trả tiền nớc mình, lấy nớc làm địa điểm toán Sở dĩ nh toán nớc có nhiều điểm thuận lợi hơn.Ví dụ nh đến ngày tiền, đỡ đọng vốn ngời nhập khẩu, thu tiền nhanh nên luân chuển vốn nhanh ngời xuất khẩu, hay tạo điều kiện nâng cao đợc địa vị thị trờng tiền tệ nớc giới - Trong thực tế, việc xác định địa điểm toán so sánh lực lợng hai bên định, đồng thời thấy dùng đồng tiền nớc địa điểm toán nớc Điều kiền thời gian toán: Điều kiện thời gian toán có quan hệ chặt chẽ với việc luân chuyển vốn, lợi tức, khả tránh đợc biến động tiền tệ toán Do đó, vấn đề quan trọng thờng xẩy tranh chấp bên đàm phán ký kết hợp đồng Thông thờng có cách quy định thời gian toán: - Trả tiền trớc việc bên nhập trả cho bên xuất toàn hay phần tiền hàng sau hai bên ký kết hợp đồng sau bên xuất chấp nhận đơn đặt hàng bên nhập - Trả tiền viƯc ngêi nhËp khÈu tr¶ tiỊn sau ngêi xt hoàn hành nghĩa vụ giao hàng phơng tiện vận tải nơi quy định sau ngời nhập nhận đợc hàng nơi quy định Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN - Trả tiền sau việc ngời nhập trả tiền cho gnời xuất sau khoảng thời gian định kể từ giao hàng Điều kiện phơng thức toán: Đây điều kiện quan trọng hoạt động toán quốc tế Phơng thức toán cách mà ngời mua trả tiền ngời bán thu tiền nh Có nhiều phơng thức toán khác Tuỳ điều kiện cụ thể mà ngời mua ngời bán thoả thuận để xác định phơng thức toán cho phù hợp 1.1.3 Vai trò hoạt động toán quốc tế Ngân hàng thơng mại a Đối với hoạt động kinh tế đối ngoại (KTĐN) Thanh toán quốc tế khâu then chốt, cuối để khép kín chu trình mua bán hàng hoá hoạc trao đổi dịch vụ tổ chức, cá nhân thuộc quốc gia khác Thanh toán quốc tế cầu nối mối quan hệ kinh tế đối ngoại, hoạt động toán quốc tế hoạt động kinh tế đối ngoại Thanh toán quốc tế thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển Việc tổ chức Thanh toán quốc tế đợc tiến hành nhanh chóng, xác làm cho nhà sản xuất yên tam đẩy mạnh hoạt động XNK mình, nhờ thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển, đặc biệt hoạt động ngoại thơng Đồng thời, hoạt động Thanh toán quốc tế góp phần hạn chế rủi ro trình thực hợp đồng ngoại thơng Trong hoạt động kinh tế đối ngoại, vị trí địa lý đối tác xa nên việc tìm hiểu khả tài chính, khả toán ngời mua gặp nhiều khó khăn Nếu tổ chức tốt công tác Thanh toán quốc tế giúp cho nhà kinh doanh hàng hoá XNK hạn chế đợc rủi ro trình thực hợp đồng kinh tế đối ngoại, nhờ thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại phát triển Tóm lại, nói kinh tế đối ngoại có mở rộng đợc hay không phần nhờ vào hoạt động toán quốc tế có tốt hay không Thanh toán quốc tế tốt đẩy mạnh hoạt động xuất nhập khẩu, phát triển sản xuất nớc, khuyến khích doanh nghiệp nâng cao chất lợng hàng hoá Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN b Đối với hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng mại Đối với hoạt động Ngân hàng, việc hoàn thiện phát triển hoạt động toán quốc tế mà hình thức tín dụng chứng từ có vị trí quan trọng Nó không tuý dịch vụ mà đợc coi mặt hoạt động thiếu hoạt động kinh doanh Ngân hàng thơng mại - Trớc hết, hoạt động toán quốc tế giúp Ngân hàng thu hút thêm đợc khách hàng có nhu cầu giao dịch quốc tế Trên sở đó, Ngân hàng phát triển thêm quy mô, tăng thêm nguồn thu nhập, tăng khả cạnh tranh chế thị trờng - Thứ hai, thông qua hoạt động Thanh toán quốc tế, ngân hàng đẩy mạnh hoạt động tài trợ xuất nhập nh tăng đợc nguồn vốn huy động tạm thời quản lý đợc nguồn vốn nhàn rỗi tổ chức, cá nhân có quan hệ Thanh toán quốc tế qua ngân hàng - Thứ ba, giúp Ngân hàng thu đợc nguồn ngoại tệ lớn từ Ngân hàng phát triển nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối, bảo lÃnh nghiệp vụ Ngân hàng quốc tế khác - Thứ t, hoạt động toán quốc tế giúp Ngân hàng tăng tính khoản thông qua lợng tiền ký quỹ.Mức ký quỹ phụ thuộc vào độ tin cậy, an toàn khách hàng cụ thể Song xét tổng thể khoản ký quỹ phát sinh cách thờng xuyên ổn định.Vì thời gian chờ đợi toán, ngân hàng sử dụng khoản để hỗ trợ khoản cần thiết, chí sử dụng để kinh doanh,đầu t ngắn hạn để kiếm lời - Hơn nữa, hoạt động toán quốc tế giúp Ngân hàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng sở nâng cao uy tín Ngân hàng Có thể nói, xu ngày hoạt động Thanh toán quốc tế có vai trò quan trọng hoạt động ngân hàng nói riêng hoạt động KTĐN nói chung Vì vậy, việc nghiên cứu thực trang ®Ĩ cã biƯn ph¸p thùc hiƯn nghiƯp vơ Thanh to¸n quèc tÕ cã ý nghÜa hÕt søc quan träng nh»m phục vụ tốt cho công đổi kinh tế Việt Nam 1.1.4 Các phơng thức toán quốc tế a Phơng thức chuyển tiền Đỗ Thị Thuý Mai – Tµi chÝnh tÝn dơng SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp * Định nghĩa: Phơng thức chuyển tiền phơng thức khách hàng (Ngời trả tiền) yêu cầu Ngân hàng chuyển số tiền định cho ngời khác (Ngời hởng lợi) địa điểm định phơng tiện chuyển tiền cho khách hàng theo yêu cầu * Các bên tham gia - Ngời yêu cầu chuyển tiền(Remitter): ngời yêu cầu ngân hàng thay thực chuyển tiỊn níc ngoµi Hä thêg lµ ngêi nhËp khÈu, mắc nợ hoắc có nhu cầu chuyển vốn - Ngời thụ hởng (Beneficicary): ngời nhận đợc số tiền chuyển tới thông qua ngân hàng Họ thờng gời xuất khẩu, chủ nợ nói chung ngời yêu cầu chuyển tiền định - Ngân hàng nhận uỷ nhiệm chuyển tiền (Remitting bank): ngân hàng phục vụ ngời chuyển tiền - Ngân hàng trả tiền (Paying bank):là ngân hàng trực tiếp trả tiền cho ngời thụ hởng.Thờng ngân hàng đại lý hay chi nhánh ngân hàng chuyển tiền nớc ngời thụ hởng * Quy trình thực Sơ đồ 1: trình tự nghiệp vụ chuyển tiỊn NH Chun tiỊn (3) (2) Ngêi chun tiỊn NH Đại lý (4) (1) Ngời hởng lợi (1): Giao dịch thơng mại (2): Ngời mua sau nhận hàng tiến hành viết đơn yêu cầu chuyển tiền ( th bàng điện)cùng với uỷ nhiệm chi(nếu có tài khoản mở ngân hàng) gửi đến ngân hàng phục vụ Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN (3): Ngân hàng chuyển tiền kiểm tra chứng từ thấy hợp lệ tiến hành chuyển tiền qua ngân hàng dại lý (4): Ngân hàng đại lý tiến hành chuyển tiền chongời hởng lợi * Trờng hợp áp dụng - Phơng thức chuyển tiền đợc áp dụng trờng hợp trả tiền hàng hoá xuất nớc ngoài, thờng nhận đầy đủ hàng hoá chứng từ gửi hàng - Thanh toán hàng hoá lĩnh vực thơng mại chi phí liên quan đến xuất nhập hàng hoá, chuyển vốn nớc để đầu t chi tiêu thơng mại, chuyển kiều hối * Các yêu cầu chuyển tiền - Muốn chuyển tiền phải có giấy phép Bộ chủ quản Bộ Tài chính, hợp đồng mua bán ngoại thơng, giấp phép kinh doanh xuÊt nhËp khÈu, bé chøng tõ, UNC ngo¹i tệ phí chuyển tiền - Trong đơn chuyển tiền càn ghi đầy đủ tên, địa ngời hởng lợi,số tài khoản ngời hởng lơi yêu cầu,số ngoại tệ,loại ngoại tệ,ý chuyển tiền yêu cầu khác ,sau ký tên đóng dấu b Phơng thức nhờ thu * Định nghĩa: Nhờ thu phơng thức toán ngời bán sau đà hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cung ứng dịch vụ cho khách hàng uỷ thác cho Ngân hàng thu hộ số tiền từ ngời mua sở chứng từ lập Đây phơng thức toán an toàn so với phơng thức chuyển tiền Tuy nhiên phơng thức mang lại rủi ro cho ngời bán trờng hợp ngời mua đơn phơng huỷ hợp đồng Ngân hàng thu không chịu trách nhiệm trờng hợp Họ việc chuyển chứng từ thông báo cho ngời bán trờng hợp ngời mua không trả tiền Chính vậy, phơng thức toand không đợc sử dụng phổ biến , đợc áp dụng số trờng hợp cụ thể * Trờng hợp áp dụng Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng Chuyên ®Ị tèt nghiƯp SDG I - NH§T&PTVN Thø nhÊt, ngêi bán ngời mua tin cậy lẫn có quan hệ liên doanh với nhau, công ty mẹ công ty con, chi nhánh công ty với Thứ hai, hàng mua bán lần đầu mang tính chất chào hàng Thứ ba, hàng ứ đọng khó tiêu thụ * Các bên tham gia gồm bên: - Ngời nhờ thu bên giao thị nhờ thu cho ngân hàng, thông thờng ngời xuất khẩu, cung ứng dịch vụ - Ngân hàng chuyển tiền ngân hàng mà ngời nhờ thu đà giao thị nhờ thu - Ngân hàng thu ngân hàng ngân hàng chuyển tiền thực trình nhờ thu - Ngời trả tiền ngời mà chứng từ xuất trình đòi tiền anh ta,là ngời nhập khẩu, ngời sử dụng dịch vụ đợc cung ứng( ngời mua) * Các hình thức phơng thức nhờ thu Theo loại hình ngời ta chia thành nhờ thu phiếu trơn, nhê thu kÌm chøng tõ - Nhê thu phiÕu tr¬n: Đây phơng thức toán ngời ngời bán uỷ thác cho Ngân hàng thu hộ tiền ngời mua vào hối phiếu lập ra, chứng từ gửi hàng gửi thẳng cho cho ngời mua không qua Ngân hàng Trình tự tiến hành nghiệp vụ nhờ thu phải trải qua bớc sau: (1): Ngời bán sau gửi hàng chứng tõ gưi hµng cho ngêi mu, hä sÏ lËp mét hối phiếu đòi tiền ngời mua uỷ thác cho ngân hàng đòi tiền hộ thị nhờ thu (2): Ngân hàng phục vụ ngời bán kiểm tra chứng từ, sau gửi th uỷ thác nhờ thu kèm hối phiếu cho ngân hàng đại lý nớc ngời mua nhờ thu tiền (3): Ngân hàng đại lý yêu cầu ngời mua trả tiền hối phiếu (nếu trả tiền ngay) chấp nhận trả tiền hối phiếu (nếu mua chịu) (4): Ngân hàng đại lý chuyển tiền thu đợc cho ngời bán thông qua ngân hµng chun chøng tõ NÕu chØ lµ chÊp nhËn hèi phiếu ngân hàng giữ hối phiếu Đỗ Thị Th Mai – Tµi chÝnh tÝn dơng SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp chuyển lại cho ngời bán Khi đến hạn toán, ngân hàng đòi tiỊn ë ngêi mua vµ thùc hiƯn viƯc chun tiỊn nh Sơ đồ : Trình tự nhờ thu phiÕu tr¬n (2) NH Chun chøng tõ (1) (4) (4) NH thu & xuất trình chứng từ (4) Người bán (3) Người mua Gửi hàng & Chứng từ Phơng thức nhờ thu phiếu trơn áp dụng trờng hợp ngời bán ngời mua tin cậy lẫn có quan hệ liên doanh với công ty mẹ, công ty chi nhánh Hoặc trờng hợp toán dịch vụ có liên quan tới xuất hàng hoá Phơng thức nhờ thu phiếu trơn không áp dụng toán nhiều mậu dịch không đảm bảo quyền lợi cho ngời bán Đối với ngời mua, áp dụng phơng thức gặp nhiều bất lợi, hối phiếu đến sớm chứng từ, ngời mua phải trả tiền việc giao hàng ngời bán có hợp đồng hay không Nhờ thu kèm chứng từ: Đây phơng thức ngời bán uỷ thác cho Ngân hàng thu hộ tiền ngời mua vào hối phiếu mà chứng từ gửi hàng kèm theo với điều kiện ngời mua trả tiền chấp nhận trả tiền hối phiếu Ngân hµng míi trao toµn bé chøng tõ gưi hµng cho ngời mua để nhận hàng Sơ đồ 3: Trình tự nhê thu kÌm chøng tõ NH Chun chøng tõ (2) NH thu & xuất trình chứng từ (4) Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng Người bán 10 Người mua Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN sè to¸n L/C nhËp khÈu chiÕm 72,5% tỉng doanh số XNK, gấp 1.5 lần so với năm 2001 Tuy nhiên, năm 2003 lại cho thấy kết không khả quan hoạt động toán L/C nhập sở Năm 2003 doanh số toán L/C nhập giảm mạnh từ 290 triệu USD năm 2002 xuống 123 triệu USD, giảm 57,5% so với năm 2002 Doanh số toán L/C nhập có giảm mạnh nhng bên cạnh doanh số XNK tăng qua năm, năm 2003 tăng 12,5% so với năm 2002 Nguyên nhân dẫn đến tình trạng ảnh hởng sách thắt chặt với doanh nghiệp kinh doanh XNK nh giới hạn mức Quata mặt hàng Một nguyên nhân năm hoạt động chuyển tiền sở đà dợc thực cách nhanh chóng, thuận tiệ, an toàn với chi phí thấp nên nhiều doanh nghiệp đà chuyển sang lựa chọn phơng thức Nh vậy, nói hoạt động toán hàng hoá nhập theo phơng thức tín dụng chứng từ đà đạt đựợc thành tựu đáng kể , đem lại nhiều lợi ích cho ngân hàng cho khách hàng Tuy nhiên, nhiều hạn chế mà SGD cần khắc phục để đa hoạt động toán hàng hoá nhập theo phơng thức tín dụng chứng từ ngày phát triển, sánh ngang với ngân hàng truyền thống lĩnh vực nh ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam 2.2.2 Thực trạng hoạt động toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ SGDI-NHĐT&PTVN Song song với hoạt động toán hàng hoá nhập theo phơng thức tín dụng chứng từ, SGDI-NHĐT&PTVN quan tâm tới việc mở rộng hoạt động toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ Tuy nhiên, khách hàng Ngân hàng chủ yếu kinh doanh hàng nhập nên hoạt động toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ Ngân hàng có nhiều hạn chế Đây đợc coi thị trờng tiềm để phát triển thời gian tới Mặc dù vậy, trình tự thực nghiệp vụ toán hàng hoá xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ đợc thực theo quy định NHĐT&PTVN a Quy trình nghiệp vụ toán L/C xuất SGDI_NHĐT&PTVN Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 38 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN SGDI-NHĐT&PTVN đầu mối thực giao dịch với ngân hàng nớc ngoài, tất L/C ngân hàng nớc gửi trớc chuyển đến chi nhánh phải đợc sở giao dịch kiĨm tra x¸c thùc Sau SGD kiĨm tra xong gửi chuyển xuống cho chi nhánh ngân hàng SGD Tiếp nhận, thông báo L/C đến chi nhánh Khi nhận đợc L/C, sửa đổi L/C ngân hàng nớc gửi toán viên có trách nhiệm: -Trớc hết toán viên phải kiểm tra tính xác thực L/C Đồng thời, toán viên kiểm tra L/C phải có dẫn chiếu UCP500 -Tiếp theo toán viên đăng ký số tham chiếu L/C vào sổ theo dõi thông báo L/C, nhập liệu vào máy tính để theo dõi -Lập thông báo cho khách hàng, cho ngân hàng chi nhánh Th thông báo L/C, sửa đổi L/C lập thành 02 bản, lu hồ sơ L/C -Lập phiếu thu dịch vụ, chuyển kế toán hạch toán Sau đó, phụ trách phòng kiểm soát viên có trách nhiệm kiểm tra nội dung L/C nội dung sửa đổi L/C trớc chuyển cho lÃnh đạo ngời đợc uỷ quyền ký duyệt -Sau hoàn tất việc kiểm tra, kiểm soát ( lu ý L/C gốc phải đóng dấu ghi ngày ký), ngân hàng giao gốcL/C cho ngời thụ hởng Thanh toán viên theo dõi việc thông báo cho khách hàng Đông thời toán viên thông báo cho ngân hàng phát hành việc nhận đợc L/C, sửa đổi L/C ý kiến khách hàng sửa đổi L/C đợc yêu cầu Kiểm tra chứng từ -Thanh toán viên tiếp nhận chứng từ khách hàng xuất trình bao gồm gốc L/C,các sửa đổi L/C có liên quan(nếu có )cùng th thông báo L/C,sửa đổi L/C có xác nhận chữ ký m -Thanh toán viên tiến hành kiểm tra sơ chứng từ, số hiệu loại chứng từ th yêu cầu toán khách hàng Sau toán viên ký nhận chứng từ, phải ghi rõ ngày nhận chứng từ th yêu cầu toán khách hàng Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 39 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN -Tiếp theo toán viên tiến hành kiểm tra phï hỵp vỊ néi dung, sè lỵng chøng tõ so với kiều kiện, điều khoản quy định L/C sửa đổi liên quan (nếu có) Kiẻm tra phù hợp chứng từ với nhau, kiểm tra sù phï hỵp cđa chøng tõ víi UCP500 -Khi kiĨm tra xong, toán vien phải ghi ý kiến phiếu kiểm tra chứng từ chuyển toàn hồ sơ, chứng từ liên quan đén kiểm soát viên phụ trách phòng.Kiểm soát viên kiểm tra lại toàn chứng từ, ý kiến toán viên ghi rõ ý kiến phiếu kiểm tra chứng từ, ký tên chuyển lại cho toán viên -Sau có ý kiến phụ trách phòng tình trạng chứng từ, chứng từ có sai sót, toán viên phải thông báo cho khách hàng Gửi chứng từ đòi tiền -Trong tất trờng hợp toán viên lập điện, th đòi tiền theo quy định L/C có ý kiến kiểm soát viên hay phụ trách phòng Sau kiểm tra chứng từ, chứng từ phù hợp, sai sót, ngân hàng lập th gửi chứng từ lệnh đòi tiền th điện gửi cho ngân hàng nhận chứng từ đợc định L/C.Điện đòi tiền th đòi tiền kèm chứng từ trớc gửi phải đợc kiểm soát viên hay phụ trách phòng trình lÃnh đạo ký duyệt, ký hậu hối phiếu cần thiết Tiếp theo đó, toán viên nhập ngoại bảng trị giá chứng từ đà gửi để theo dõi Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 40 SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiƯp Thanh to¸n, chÊp nhËn to¸n L/C xt khÈu Khi nhận đợc thông báo ngân hàng nớc toán viên thực nh sau: -Chuyển kế toán báo có cho khách hàng sau đà khấu trừ chiÕt khÊu (nÕu cã), l·i chiÕt khÊu vµ thu phÝ theo quy định hành SGDI-NHĐT&PTVN -Hạch toán suất ngoại bảng số tiền ngân hàng nớc toán -Hạch toán xuất ngoại bảng số d L/C sử dụng không hết Việc hạch toán thu phí dịch vụ đợc thực theo quy định SGDINHĐT&PTVN Phí thông báo L/C Thông báo sửa lỗi Đòi tièn theo chứng từ :15$ :10$ :0.2%/giá trị chứng từ b Hoạt động toán L/C xuất SGDI_NHĐT&PTVN Hoạt động toán hàng hoá xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ SGDI_NHĐT&PTVN cha thật đặn, an toàn hiệu quả,song đà góp phần nhỏ bé vào tăng trởng hoạt động toán quốc tế nói chung & hoạt động toán L/C nói riêng Ngân hàng Trong năm gần đây, ¶nh hëng cđa cc khđng ho¶ng kinh tÕ - Tài khu vực, thay đổi tỷ giá, khan ngoại tệ nên doanh số toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ SGDI-NHĐT&PTVN có nhiều thay đổi đáng kể Bảng 5: Doanh số toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ Chi nhánh NHNN & PTNT Hà Nội Đơn vị: USD Năm Thanh toán xuất b»ng L/C Doanh sè +/- (%) 1999 1.370.000 2000 2.642.000 +92.8 2001 2.359.051 -10.7 2002 1.589.830 -32.6 (Nguån: B¸o c¸o TTQT NHNN & PTNT Hà Nội) Đỗ Thị Thuý Mai – Tµi chÝnh tÝn dơng 70.760.000 101.225.000 110.014.402 90.709.327 1.93 2.61 2.14 1.75 41 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN Cuộc khủng hoảng tài tiền tệ khu vực năm 1997 đà ảnh hởng kéo dài tới năm sau.Hơn nữa, kinh nghiệm hoạt động thơng mại nớc ta nên thị trờng xuất nớc ta chủ yếu nớc Châu ( theo số lợng ớc tính 70% kinh nghạch mậu dịch Việt Namlà với nớc Đông Nam ¸) ThËm chÝ, cã muèn xuÊt khÈu sang c¸c nớc Châu âu, ta phải đa hàng sang nớc Châu từ hàng tiếp Chính kim nghạch xuất nớc ta thấp Bắt đầu từ năm 1999, sách Đảng nhà nớc cho phép doanh nghiệp tham gia vào hoạt động xuất nhập có khả năng, đó, số toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ đà có thay đổi đáng kể Năm 2001 doanh số toán hàng hoá xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ đạt 35 triệu USD Sang năm 2002, nhờ cố gắng cán bộ, nhân viên quan tâm đạo hớng dẫn ban lÃnh đạo SGD nên doanh số toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ SGD đà tăng đột biến, đạt 75 triệu USD, tăng 114,2% so với năm 2002.Tỷ trọng hàng hoá xuất chiếm 18,7% tỉng sè doanh sè XNK Nh vËy, chóng ta cã thể thấy năm 2002 năm thành công SGD hoạt động toán hàng hoá XNK theo phơng thức tín dụng chứng từ Tuy nhiên, bớc sang năm 2003 doanh số hoạt động toán hàng xuất lại giảm rõ rệt Năm 2003, doanh số đạt 47,5 triệu USD, giảm 36,6% so với năm 2002 kéo theo tỷ trọng hàng xuất giảm xuông 10,5 % so với năm 2002 Sở dĩ có giảm sút đáng kể nh vậy, mặt biến động thị trờng làm cho tỷ giá thay đổi , khan ngoại tệKhi đồng Việt Nam bị phá giá mức cao đà tạo sức ép hàng nhập Việt Nam sang thỉtờng giới phải giảm giá, không họ không nhËp hµng xt khÈu cđa ta Do vËy ngn thu từ xuất hàng hoá đà giảm bớt giá xuất giảm làm cho doanh nghiệp sản xuất hàng xuất phải ngừng sản xuất doanh thu không đủ để trang trải yếu tố đầu vào Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 42 SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp Mặt khác năm qua liên tiếp phải đối mặt dịch bệnh :dịch SARS, cúm gà với học Mỹ kiện Việt Nam bán phá giá cá Basa Tôm đông lạnh cộng với việc doanh nghiệp Việt Nam đứng trơc thách thức sức ép cạnh tranh với hàng hoá ngoại nhập, đà tạo nên lý e dè hoạt động xuất doanh nghiệp Đây nguyên nhân làm cho doanh số L/C xuất năm qua giảm mạnh đến nh Bảng 6: Trị giá đòi tiền L/C xuất qua năm SGDINHĐT&PTVN Năm 2002 Năm 2003 Số Trị giá +/- (%) Thông báo 270 (Triệu$) 36 /2001 +227.2 Thanh toán 530 39 +62.5 Số Trị giá +/- (%) 250 (Triệu$) 25 /2002 -30.5 450 22.5 -42.3 (Ngn :B¸o c¸o tỉng kết hoạt động Thanh toán quốc tế SGDI_NHĐT&PTVN) Nhìn vào số liệu ta thấy số trị giá toán hàng xuất theo phơng thức tín dơng chøng tõ nhá h¬n rÊt nhiỊu so víi sè trị giá toán hàng nhập Nếu nh năm 2002, số gửi chứng từ đòi tiền 270 với trị giá 36 triệu USD năm 2003, số gửi đòi tiền giảm xuống 250 với giá trị đạt 25 triệu USD, giảm 30.5% so với nam 2002 Điều bắt nguồn từ khó khăn mà ngân hàng phải đối mặt Có thể nói, tình hình toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ SGDI thấp Câu hỏi đặt làm nh để thúc đẩy nhanh hoạt động toán hàng hoá xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ tạiSGDINHĐT&PTVN nỗi xúc toàn thể cán công nhân viên Ngân hàng Đây thực toán hóc búa Ngân hàng tơng lai Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 43 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN Nh vậy, từ thực trạng nghiệp vụ toán hàng hoá XNK SGDI_NHĐT&PTVN, số thành định loạt vấn đề cộm, cần tìm đợc nguyên nhân giải 2.2.3 Đánh giá thành đạt đợc hạn chế a Thành đạt đợc Sau năm thực hoạt động toán quốc tế SGDINHĐT&PTVN đà thu đợc kết đáng khích lệ - Hoạt động toán hàng hoá xt nhËp khÈu theo ph¬ng thøc tÝn dơng chøng tõ chiếm tỷ trọng lớn doanh thu hoạt động toán hàng hoá xuất nhập SGDI-ngân hàngĐT&PT VN.Điều đà giúp SGDI có đợc kết đó? Lý chỗ, nghiệp vụ toán ngày rút ngắn thời gian, độ xác an toàn cao, đạt đợc tín nhiệm khách hàng Mặt khác, thời gian qua Chi nhánh cha xảy trờng hợp bị từ chối toán chứng từ có lỗi hay có tranh chấp xảy ra.Hay nói, SGDI-ngân hàng ĐT&PT VN hoàn toàn có uy tín tốt Thanh toán quốc tế - Để làm đợc điều phải kể đến đội ngũ cán công nhân viên giỏi Hầu hết nhân viên phòng toán quốc tế có trình độ đại học, trình độ tiếng Anh, sử dụng thành thạo mạng Swift với Ngân hàng giới Phong cách giao dịch với khách hàng tận tình, văn minh, lịch sự, sẵn sàng hớng dẫn khách hàng giải vớng mắc khâu dự thảo,ký hợp đồng hay t vấn cho khách hàng điều khoản th tín dụng cho có lợi cho khách hàng - Đặc biệt, Ngân hàng xúc tiến tăng cờng mối quan hệ đại lý với Ngân hàng giới, vậy, quan hệ toán đợc mở rộng Mạng lới Ngân hàng rộng khắp đà tạo điều kiện thuận lợi cho công tác toán Ngân hàng Cho đến ngân hàng đà có quan hệ đại lý với 690 ngân hàng, có quan hệ đại lý với 70 nớc Điều chứng tỏ uy tín ngân hàng ngày đợc nâng lên thị trờng quốc tế lòng khách hàng Chính điều đà giúp ngân hàng bớc thâm nhập thị trờng quốc , bớc mở rọng nghiệp vụ Thanh toán quốc tế nói chung nghiệp vụ Thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ nói riêng Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 44 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN - Ngoài ra, với biểu phí dịch vụ hấp dẫn nên NHNN & PTNT Hà Nội có khả thu hút đợc nhiều khách hàng -Với phơng châm nhanh chóng, xác, an toàn tất lĩnh vựchoạt động,công tác Thanh toán quốc tế ngân hàng đà đợc tổ chức chặt chẽ,bỏ khâu trung gian phiền hà, rắc rối nhiều thời gian cho khách hàng.Đồng thời quy trình toán đợc cải tiến phù hợp, đảm bảo thông tin nhanh chóng kịp thời cho khách hàng, kiểm tra xác, kịp thời, nhanh chóng.Tất kết quả, thành công nỗ lực thân ngân hàng hoạt động kinh doanh - Những kết mà NHNN & PTNT Hà Nội đà đạt đợc thật đáng biểu dơng, khích lệ Song thiếu sót không đề cập đến hạn chế tồn tại.Trên sở giúp ngân hàng hoàn thiện để tơng lai không xa vơn tới đỉnh cao hoạt đông kinh danh đối ngoại b Hạn chế Bên cạnh thành tựu đà đạt đợc thời gian qua SGDI-ngân hàng ĐT&PT VN nhiều hạn chế làm kìm hÃm tốc độ tăng trởng hoạt động toán hàng xuất nhập qua Ngân hàng Từ sè liƯu thùc tÕ cho thÊy kinh doanh to¸n theo phơng thức tín dụng chứng từ tạiSGDI-NHĐT&PTVN cha mở rộng diện phục vụ Số lợng khách hàng đến tham gia toán Ngân hàng cha nhiều, đặc biệt số lợng khách hàng toán hàng nhập theo phơng thức tín dụng chứng từ c Nguyên nhân Sở dĩ hoạt đông toán hàng XNK theo phơng thức tín dụng chứng từ nhiều hạn chế nhiều nghuyên nhân khác nhau,cả khách quan lẫn chủ quan Nguyên nhân khách quan - Môi trờng pháp lý: Cho đến nay,chính sách Nhà nớc văn nghành cha đồng cha phù hợp với tình hình phát triển công tác toán.Các văn pháp quy nghành ngân hàng cho nghiệp vụ toán quốc tế cha đáp ứng kịp thời hoăc đầy đủ Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 45 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN Trong thời kỳ mở cửa lợi dụng kẽ hở hành lang pháp lý cán lực, nhiều doanh nghiệp vay vốn Ngân hàng sử dụng trái mục đích, đồng thời không trả đợc nợ Ngân hàng dẫn đến Ngân hàng không dám đầu t, hoạt động toán quốc tế giảm sút - Sự cạnh tranh Ngân hàng khác Năm 2002, sau thực đề án chấn chỉnh lại hoạt động NHTMCP địa bàn HN có 36 NHCP có 21NHCP đô thị 15 NHCP nông thôn Chính cạnh tranh ngân hàng diễn ngày liệt.Các ngân hàng thờng có vốn điều lệ lớn nên đợc cho phép vay dự án lớn, nhờ có điều kiện ràng buộc ngời vay toán qua họ.Nh vậy, với số lợng đông đảo ngân hàng địa bàn chật hẹp, việc chia sẻ khách hàng, phân tán nghiệp vụ điều tránh khỏi.Hơn nữa, ngân hàng nớc lại có lợi công nghệ thông tin đại,thủ tục tín dụng đơn giản,có kinh nghiệm sách khách hàng Chính ví vậy,SGDI tránh khỏi khó khăn việc thu hút khách hàng - Trình độ kinh nghiệm khách hàng : Mặc dù số lợng khách hàng đợc phép trực tiếp kinh doanh XNK ngày tăng nhng kinh nghiệm toán XNK cha có, trình độ am hiểu công tác Thanh toán quốc tế hạn chế gây không khó khăn cho ngân hàng Hầu hết doanh nghiƯp xt nhËp khÈu ë ViƯt Nam rÊt u vỊ nghiệp vụ ngoại thơng Ngoài doanh nghiệp vÉn cha n¾m râ lt kinh tÕ , thđ tơc tố tụng nên trờng hợp có tranh chấp không khiếu nại kịp thời,đúng chỗ mà biết khiếu nại ngân hàng Từ chỗ không nắm vững đợc luật pháp dẫn đến sơ hở mặt pháp lý việc ký hợp đồng thơng mại - Ngân hàng đối phó với hành vi lừa đảo: Là trung gian toán nên Ngân hàng phải đối đầu với hành vi lừa đảo xuất phát từ ngơì xuất khẩu, ngời nhập ngời vận chuyển Đặc biệt xuất cđa nhiỊu c«ng ty ma, víi nhiỊu thđ tht lõa đảo ngày tinh vi Do Ngân hàng cần có chế quản lý giám sát chặt chẽ để tránh rủi ro xảy b Nguyên nhân chủ quan: Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 46 Chuyên đề tốt nghiệp c SDG I - NHĐT&PTVN Thứ nhất, Công tác Marketing cha đợc vận dụng cách triệt để hoạt động toán Ngân hàng d Mặc dù có nhiều cố gắng nhng số lợng khắch hàng mà phòng Thanh toán quốc tế thu hút không nhiều.Ngân hàng cha có chơng trình công tác cụ thể theo đuổi mục tiêu chung chiến lợc khách hàng ngân hàng e Mặt khách đà ứng dụng Marketing vào trình cung ứng dịch vụ Thanh toán quốc tế nhng bộc lộ nhiều hạn chế Trong trình giao dịch với khách hàng,thái độ nhân viên mực,lịch sự,có tinh thần trách nhiệm với khách hàn,không gây phiền hà, không để khách hàng khiếu nại.Song đến ngân hàng cha có phòng Marketing riêng f Hơn nữa, hoạt đông toán hàng xuất cha thực đợc quan tâm mức.Thực tế cho thấy,thanh toán hàng xuất theo phơng thức tín dụng chứng từ hạn chế so với toán hàng nhập khẩu.Hầu hết khách hàng ngân hàng doanh nghiệp kinh doanh hàng nhập số khách hàng có kinh doanh hàng hoá xuất nhng lại toán hàng xuất ngân hàng khác, không thúc đẩy hoạt động Thanh toán quốc tế - Thứ hai, cha có phối hợp chặt chẽ phòng, ban, đặc biệt phòng kinh doanh toán quốc tế công tác tìm hiểu khách hàng Điều có ý nghĩa lớn hoạt động phong Thanh toán quốc tế SGDI-NHĐT&PT VN.Nếu thực đợc điều công tác toán L/C nói riêng tiết kiệm đợc nhiều thời gian nhân Không có vậy, thông qua phối hợp này,mọi hợp đồng L/C có đợc hàng rào bảo hiểm trớc nhiều rủi ro, đặc biệt rủi ro tác nghiệp- loại rủi ro nghệp vụ toán L/C - Thứ ba, trình độ chuyên môn đội ngũ cán nhân viên nhiều hạn chế Mặc dù ngân hàng đà thờng xuyên nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán việc tạo điều kiện khảo sát trao đổi kinh nghiệm nghiệp vụ víi c¸c chi nh¸nh thùc hiƯn Thanh to¸n qc tÕ hƯ thèng cịng nh häc tËp nghiƯp vơ ng©n hàng đại ngân hàng đại lý song thua ngân hàng nớc Họ có chiến lợc khách hàng hợp lý, theo dõi khách hàng sát sao, áp dụng Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 47 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN triệt để Marketing ngân hàng hoạt động kinh doanh nên tác phong họ phần động - Thứ t, hạn chế sở vật chất, trang thiết bị làm việc Mặc dù trụ sở SGDI-ngân hàng ĐT&PT VN đủ điều kiện tiên nghi tốt Tuy nhiên, diện tích phòng làm việc lại nhỏ Điều gây cho khách hàng tâm lý cha thoải mái giao dịch ngân hàng.Hơn ảnh hởng tới điều kiện làm việc cán ngân hàng Mặt khác, trang thiết bị ngân hàng dù đà đợc trang bị đại song nhiều hạn chế, điều làm chậm tiến trình giao dịch với khách hàng Giờ làm việc SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN cạnh tranh với ngân hàng nớc Trong ngân hàng nớc mở cửa làm việc đến 18h ngân hàng đóng cửa vào lúc 16h30.Điều làm hạn chế lợng khách hàng đến giao dịch với ngân hàng - Thứ năm, hạn chế Ngân hàng đại lý Với số lợng ngân hàng đại lý nh nay, SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN cha đủ khả cạnh tranh với ngân hàng khác( chẳng hạn ngân hàng Ngoại thơng VN có 1600 ngân hàng đại lý) Hơn nữa,ngân hàng cha nắm bắt đợc sách, quy định ngân hàng đại lý nớc giao dịch toán với ngân hàng VN, cha khai thác tối đa dịch vụ ngân hàng họ cung cấp để đáp ứng nhu cầu giao dịch với khách hàng Đỗ Thị Thuý Mai – Tµi chÝnh tÝn dơng 48 SDG I - NHĐT&PTVN Chuyên đề tốt nghiệp Chơng giải pháp mở rộng hoạt động toán tín dụng chứng từ SGDI - ngân hàng ĐT&PTVN Và số kiến nghị 3.1 Định hớng hoạt động Thanh toán quốc tế SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN thời gian tới Trải qua 46 năm xây dựng phát triển từ quan cấp phát vốn ngân sách, đến NHĐT&PTVN đà trở thành bốn NHTM quốc doanh có ảnh hởng lớn đến thị trờng tài chúnh NH Việt Nam, góp phần thực thắng lợi sách tiền tệ quốc gia, phục vụ tốt cho đầu t phát triển kinh tế xà hội Những kết đạt đợc suốt thời gian qua đà đợc Đảng Nhà nớc công nhận việc trao tặng phần thởng cao quý, bạn hàng tin tởng hợp tác.Cho đến tháng t kỷ niện 46 năm ngày truyền thống ngân hàng , tổng tài sản NHĐT&PTVN đà vợt qua số 80.000 tỷ đồng Đây điều đỗi tự hào song trách nhiệm nặng nề BIDV nhiệm vụ nặng nề đất nớc tiến trình CNH_HĐH đất nớc, tõng bíc héi nhËp kinh tÕ quèc tÕ NhËn thøc đợc thời thách thức, quán triệt chủ trơng đờng lối Đảng Chính phủ SGDI_NHĐT&PTVN đà đề định hớng phát triển hoạt động Thanh toán quốc tế giai đoạn tới nh sau: Thứ nhất, mặt củng cố mở rộng nghiệp vụ Thanh toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ, mặt khác phát triển đồng phơng thức toán khác nh phơng thức nhờ thu, phơng thức chuyển tiền,thanh toán mậu biênđáp ứng nhanh chóng xác nhu cầu giao dịch toán khách hàng Thứ hai, hoàn thiện nghiệp vụ mua bán ngoại tệ, đáp ứng đủ nhu cầu ngoại tệ cho khách hàng toán hàng hoá XNK Thứ ba, mở rộng có hiệu mạng lới ngân hàng đại lý cấu tiền gửi hợp lý Đây nhiệm vụ chiến lợc việc phát triển mở rộng nghiệp vụ Thanh toán Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 49 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN quốc tế ngân hàng.Bên cạnh đó, ngân hàng cần phải cân đối nguồn ngoại tệ dự trữ hoạt động Thanh toán quốc tế đạt hiệu cao Thứ t đại hoá công nghệ toán ngân hàng theo hớng hội nhập với cộng đồng giới Thứ năm, phối hợp tác nghiệp phòng nghiệp vụ chuyên môn để phục vụ tốt cho nhu cầu Thanh toán quốc tế Thứ sáu,tiếp tục đào tạo trình độ nghiệp vụ cán làm công tác Thanh toán quốc tế, nâng cao tinh thần trách nhiệm thái độ văn minh giao dịch với khách hàng Thứ bảy, tổ chức toán quốc tế chi nhánh ngân hàng quận 3.2 Giải pháp mở rộng hoạt động toán L/C Sở GDI - Ngân hàng ĐT & PTVN Với đà nghiên cứu trên, thấy việc mở rộng hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN định hớng hoàn toàn đắn Vấn đề đặt phải tiếp cận định hớng cách để biến thành thực? Sau em xin mạnh dạn đề xuất số giải pháp nhằm mở rộng hoạt động toán quốc tế SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN Cơ cấu lại phòng Thanh toán quốc tế theo hớng nghiệp vụ toán đa 3.2.1 Phát triển tổ chức nhân sự, đào tạo mở rộng phạm vi hoạt động Con ngời nhân tố định thắng lợi Việc xây dựng mẫu hình ngời có nhân cách tốt, biết lấy lợi ích chung làm mục tiêu hành động tạo nên nhân tố mấu chốt cho phát triển nhanh chóng bền vững SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN Để quy trình toán hàng hoá XNK theo phơng thức tín dụng chứng từ đợc nhanh chóng, có hiệu tránh đợc nhiều rủi ro,thanh toán viên phải có khả xử lý nghiệp vụ cách thục, xác, phù hợp với thông lệ quốc tế.Muốn toán viên trình độ công tác Thanh toán quốc tế mà cần kiến thức chuyên sâu lĩnh vực ngoại thơng thị trờng mà Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 50 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN phụ trách.Do đó,SGDI cần tiêu chuẩn hoá đội ngũ cán biện pháp sau:Thờng xuyên tổ chức buổi thảo luận, học tập kinh nghiệm lẫn để nâng cao trình độ hiểu biết nghiệp vụ ngoại thơng, bảo hiểm ,vận tải.Đồng thời, trang bị kiến thức pháp luật cho cán bộ,mời chuyên gia giỏi đào tao nghiệp vụ,đào tạo âng cao trình độ ngoại ngữ toán viên Về vấn đề đạo đức, Ngân hàng cần tăng cờng công tác t tởng, rèn luyện đạo đức Ngân hàng cho cán Xây dựng đội ngũ cán sạch, có lực, kịp thời thay cán yếu lực, thoái hoá phẩm chất đạo đức, nâng cao trình độ cho cán Ngân hàng đặc biệt nâng cao trình độ tin học, trình độ lập trình quản lý cho cán kỹ thuật Ngoài ra, ngân hàng cần thực nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý điều hành kinh doanh,phát huy tính chủ động sáng tạo cán nhân viên 3.2.2 Cải tiến kỹ thuật công nghệ: Trớc hết Ngân hàng cần sử dụng hiệu mạng toán SWIFT Việc ngân hàng tham gia mạng SWIFT không đơn nhằm phục vụ nhu cầu phát triển nghiệp vụ Thanh toán quốc tế mà nhằm chuẩn bị điều kiện tham gia thị trờng tiền tệ thị trờng chứng khoán quốc tế Do đó, ngân hàng cần giải tốt vấn đề luân chuển chứng từ Đi-Đến nội ngân hàng cách phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế, tự động hoá giao dịch nớc, chuẩn hoá nghiệp vụ Hơn nữa, ngân hàng cần cải tiến đầu t kỹ thuật trang thiết bị công nghệ phục vụ toán Trong năm tới, Ngân hàng cần tiếp tục đầu t trang thiết bị máy tính có công suất lớn, đọc xử lý chứng từ cách tự động, đồng thời cần đầu t thực chơng trình phần mềm cho đồng với việc đầu t phần cứng nhằm nâng cao tính an toàn toán.Mặt khác, phải tiếp tục chơng trình cải tiến hoàn thiện hạch toán kế toán ngân hàng 3.2.3 Đẩy mạnh tài trợ hoạt động xuất nhập Hiệu hoạt động toán hàng hoá XNK phơng thức tín dụng chứng từ phụ thuộcvào tình hình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp kinh Đỗ Thị Thuý Mai Tài tín dụng 51 Chuyên đề tốt nghiệp SDG I - NHĐT&PTVN doanh hàng hoá XNK Nếu doanh nghiệp đợc tài trợ nguồn vốn kinh doanh có hiệu quả, có uy tín từ giúp đẩy mạnh họt động toán hàng hoá XNK Thực trạng SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN yếu mảng toán L/C xuất chênh lệnh lớn toán nhập toán xuất gây cân đối ngoại tệ Điều cho thấy giải pháp hữu hiệu Ngân hàng cần cân đối hoạt động tài trợ cho doanh nghiệp kinh doanh hàng hoá xuất nhập 3.2.4 Xây dựng sách khách hàng phù hợp, phân tích đối thủ cạnh tranh áp dụng Marketing vào hoạt động TTQT -Trong môi trờng cạnh tranh liệt đời hàng loạt ngân hàng thơng mại cổ phần,nhất có mặt chi nhánh ngân hàng nớc ngoài,SGDI-ngân hàng ĐT&PTVN cần có sách khách hàng hấp dẫn, linh hoạt hiệu -Trớc hết ngân hàng cần chủ động tìm kiếm khách hàng.Đây hoạt đông thiếu nhằm giúp ngân hàng mở rộng nâng cao số lợng khách hàng đến với -Tha hai,ngân hàng cần nâng cao chất lợng dịch vụ phục vụ khách hàng, tăng cờng công tác t vấn đẩy mạnh công tác tiếp thị quảng cáo để củng cố khách hàng truyền thống mở rộng khách hàng tiềm - Bên cạnh biện pháp trên, Ngân hàng cần phân tích nắm rõ đối thủ cạnh tranh Từ đa biện pháp hẳn để thu hút khách hàng Đồng thời Ngân hàng cần phải tự xét thấy mặt u nhợc điểm để phát huy đồng thời khắc phục yếu tồn 3.2.5 Tăng cờng công tác kiểm tra, kiểm soát Để đảm bảo hoạt động Thanh toán quốc tế đặc biệt hoạt động toán hàng hoá XNK theo phơng thức tín dụng chứng từ định hớng phát triển theo hành lang pháp lý Nhà nớc,của ngân hàng ĐT&PTVN,SGDI cần tăng cờng công tác kiểm tra kiểm soát Đỗ Thị Thuý Mai Tµi chÝnh tÝn dơng 52 ... quốc tế cầu n? ?i m? ?i quan hệ kinh tế đ? ?i ngo? ?i, hoạt động toán quốc tế hoạt động kinh tế đ? ?i ngo? ?i Thanh toán quốc tế thúc đẩy hoạt động kinh tế đ? ?i ngo? ?i phát triển Việc tổ chức Thanh toán quốc tế. .. Tổng quan toán quốc tế tín dụng chứng từ Chơng 2: Thực trạng hoạt động toán quốc tế phơng thức tín dụng chứng từ SGD I - NHĐT&PTVN Chơng 3: Gi? ?i pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế SGD I NHĐT&PTVN... (Nghiên cứu SGD I NHĐT&PTVN) nhằm tìm hiểu thêm hoạt động toán quốc tế SGD I NHĐT&PTVN Đồng th? ?i tìm gi? ?i pháp mở rộng hoạt động toán quốc tế theo phơng thức tín dụng chứng từ SGD I Ngo? ?i phần mở đầu