NHỮNG cơ sở HOẠCH ĐỊNH

NHỮNG CƠ SỞ HOẠCH ĐỊNH I. Khái niệm : 1. Hoạch định là một quá trình ấn định những mục tiêu và nó xác định biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó . 2. Tác dụng của hoạch định • Hướng dẫn • Phối hợp • Giảm bớt những bất trắc • Giảm được sự trùng lặp, chờ đợi • Kiểm tra 3. Các loại hoạch định a) Phân theo tính chất • Hoạch định chiến lược • Hoạch định tác nghiệp b) Phân theo thơi gian • Hoạch định dài hạn • Hoạch định ngắn hạn c) Phân theo mức độ chi tiết cụ thể • Kế hoạch xác định • Kế hoạch hướng dẫn d) Phân theo mức độ sử dụng • Kế hoạch dùng 1 lần • Kế hoạch dùng nhiều lần 4. Quy trình hoạch định a) Nhận thức cơ hội dựa trên sự hiểu biết về: Thị trường b) Lập các mục tiêu hay mục đích c) Xem xét các tiền đề hoạch định d) Xác định phương án e) So sánh các phương án dựa trên các mục tiêu phải thực hiện. f) Chọn một phương án g) Hoạch định các kế hoạch phụ trợ h) Số hóa bằng định ngân quỹ 5.Các yếu tố tình huống ảnh hưởng lên hoạch định • Chu kỳ sống của tổ chức và của sản phẩm • Đặc điểm của môi trường • Thời hạn hợp đồng, ràng buộc hợp đồng • Cấp bậc tổ chức 6.Nhiệm vụ kinh doanh • Mục đính • Khách hàng • Sản phẩm/dịch vụ • Thị trường • Triết lý kinh doanh • Công nghệ cơ bản II. Quản lý theo mục tiêu (MBO) 1. Khái niệm: -MBO là cách quản trị thông qua việc để mọi thành viên tự mình xác định mục tiêu, tự mình quản lí và thực hiện • Bốn yếu tố cơ bản của chương trình: - Sự cam kết của nhà quản trị cấp cao với hệ thống MBO Sự hợp tác của các thành viên trong tổ chức để xây dựng mục tiêu chung Sự tự giác với tinh thần tự quản để thực hiện kế hoạch chung Tổ chức kiểm tra định kì việc thực hiện kế hoạch này Các yếu tố ảnh hưởng đến mục tiêu: - Yếu tố bên trong: + Nguồn lực + Quan điểm lãnh đạo +Thành tích trong quá khứ + Các đối tượng hữu quan bên trong - Yếu tố bên ngoài + Các điều kiện bên ngoài tổng quát +Các đối tượng hữu quan bên ngoài Tác dụng của quản lí theo mục tiêu - Đảm bảo sự chắc chắn của kết quả thực hiện - Giảm bớt sự kiểm tra của cấp trên đối với cấp dưới - Có sự phân bổ nguồn lực hợp lí hơn - Đạt được sự thống nhất giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu tổ chức - Kích thích tinh thần hăng hái, nâng cao tinh thần trách nhiệm và sự hiểu nhau của nhân viên và nhà quản trị - Tạo điều kiện cho nhân viên có cơ hội phát huy năng lực của mình - Dễ nhận thấy các khuyết điểm của tổ chức Quy trình MBO - Đề ra mục tiêu - Thiết lập hành động - Tự kiểm soát - Duyệt xét định kỳ Ưu điểm và nhược điểm a) Ưu điểm: - Cung cấp cho các nhà quản trị những dữ kiện hoặc mục tiêu để thực hiện hoạch định - Bắt buộc nhà quản trị phải biết chọn các mục tiêu cần ưu tiên thực hiện trong những khoãng thời gian nhất định - Xác định rõ nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn đối với các nhân viên - Lôi kéo mọi thành viên tham gia vào quá trình thiết kế mục tiêu tổ chức - Giúp cho việc kiểm tra trong DN được thực hiện dễ dàng và thuận lợi - Tạo điều kiện và cơ hội cho sự thăng tiến, thi thố tài năng của các thành viên - Giúp cho nhân viên và các nhà quản trị hiểu nhau hơn - Có khả năng nâng cao chất lượng công tác chính trị và kêt quả hoạt đọng của DN b) Nhược điểm: - Đòi hỏi nhiều thời gian • 2. 3. 4. - Mục tiêu của các cá nhân khó thực hiện được Mọi người thường tập trung vào cái trước mắt, ngắn hạn và tại chỗ III) Các công cụ hoạch định 1. 2. 3. Sơ đồ khối (Flow Chart) Sơ đồ Gantt (Gantt Chart) Sơ đồ PERT(Program Evaluation and Review Technique) HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Khái niệm: I) Chiến lược là một kế hoạch tổng hợp, toàn diện được xây dựng để đảm bảo rằng công ty sẽ đạt được các mục tiêu chủ yếu của mình II) - Hoạch định chiến lược 1. Quản lí chiến lược là tiến trình xây dựng Mục tiêu dài hạn Các biện pháp có tính định hướng để đạt được mục tiêu Dựa trên sử dụng tối ưu : Các nguồn lực hiện có Các nguồn lực có khả năng huy động được 2. Kế hoạch chiến lược - Áp dụng cho toàn bộ tổ chức - Thiết lập các mục tiêu chung - Tìm cách định vị trí tổ chức theo môi trường Thời điểm hoạch định chiến lược là hàng năm trở lên Lợi ích của quản lí chiến lược a) Ưu điểm: - Cho phép công ty năng động hơn, sáng tạo hơn và xử lí sự cố tốt hơn những thay đổi bất ngờ của môi trường - Giúp các công ty thấy rõ mục đích và hướng đi của mình - Giúp nhà quản trị nắm được các cơ hội và nguy cơ trong tương lai - Công ty sẽ tạo được những vị thế chủ động hoặc thụ động tấn công - Giúp các công ty tạo ra những chiến lược tốt hơn thông qua việc sữ dụng phương pháp tiếp cận hệ thống hơn, hợp lý hơn đến sự lựa chọn chiến lược b) Nhược điểm: - Đòi hỏi nhiều thời gian và nổ lực -  III) IV) Các kế hoạch chiến lược có thể bị xem là cứng nhắc khi đã được ấn định bằng văn bản Giới hạn sai sót trong dự báo môi trường dài hạn đôi khi có thể rất lớn Quá chú ý đến việc lập kế hoạch chiến lược và ít quan tâm đến việc thực hiện Các loại chiến lược 1. Chiến lược ổn định -Không có sụ biến đổi đáng kể, vẫn tiếp tục phục vụ khách hàng cũ, cung cấp sản phẩm/ dịch vụ hiện có và duy trì thị phần/ lợi nhuận 2. Chiến lược tăng trưởng a) Tăng trưởng tập trung -Thâm nhập thị trường -Phát triển thị trường -Phát triển sản phẩm b) Tăng trưởng bằng con đường hội nhập -Hội nhập dọc ngược chiều: hội nhập với nhà cung cấp -Hội nhập dọc thuận chiều: họi nhập với nhà phân phối, bán lẻ c) Tăng trưởng bằng cách đa dạng hóa -Đa dạng hóa đồng tâm -Đa dạng hóa ngang -Đa dạng hóa kết khối d) Tăng trưởng khác -Liên doanh -Sát nhập 3. 4. Chiến lược suy giảm -Thu hẹp -Cắt bỏ bớt hoạt động -Thanh lí Chiến lược tổng hợp Theo đuổi thực hiện nhiều chiến lược cùng một lúc Chiến lược cạnh tranh của Micheal Porter -Chiến lược dẫn đầu về giá -Chiến lược tạo sự khác biệt -Chiến lược tập trung vào trọng điểm 6. Chiến lược kéo và đẩy 7. Chiến lược kẻ mạnh, kẻ yếu -Kẻ mạnh: đánh tập lực, đánh từ xa, đánh bao vây - Kẻ yếu: chiến tranh nhân dân, du kích, điệu hổ li sơn, giương đông kích tây Công cụ để thực hiện hoạch định chiến lược: Ma trận SWOT Các bước tạo lập -Liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài công ty -Liệt kê các mối đe dọa bên trong và bên ngoài công ty -Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong công ty -Liệt kê các điểm yếu bên trong công ty -Kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết qủa của chiến lược SO -Kết hợp điểm yếu bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết qủa của chiến lược WO -Kết hợp điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược WT -Kết hợp những điểm yếu bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả của chiến lược WT 5. • V) •  ... đề hoạch định d) Xác định phương án e) So sánh phương án dựa mục tiêu phải thực f) Chọn phương án g) Hoạch định kế hoạch phụ trợ h) Số hóa định ngân quỹ 5.Các yếu tố tình ảnh hưởng lên hoạch định. .. III) Các công cụ hoạch định Sơ đồ khối (Flow Chart) Sơ đồ Gantt (Gantt Chart) Sơ đồ PERT(Program Evaluation and Review Technique) HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC Khái niệm: I) Chiến lược kế hoạch tổng hợp,... xét định kỳ Ưu điểm nhược điểm a) Ưu điểm: - Cung cấp cho nhà quản trị kiện mục tiêu để thực hoạch định - Bắt buộc nhà quản trị phải biết chọn mục tiêu cần ưu tiên thực khoãng thời gian định