ky nang giao tiep

ky nang giao tiep

  KHOA DU LỊCH HỌC  !"  # "$%&'  ()*+ ,-.'  /0!1'  2+34+!567 87 9 LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIAO TIẾP TỐT??? QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP :;<=!'*$!1> ?@+AB C  ?@+AB D5E ,3 S p o k e n W o r d Written Word V i s u a l I m a g e s B o d y L a n g u a g e Sự tắc nghẽn trong tâm trí người nhận làm gián đoạn quá trình giao tiếp khiến người nhận không hiểu thông điệp muốn truyền tải: TẮC NGHẼN TRONG GIAO TIẾP Sự gây nhiễu: Tiếng ồn, yếu tố môi trường, gián đoạn và suy nghĩ cạnh tranh trong tâm trí của bạn. Sự đóng khối về cảm xúc: Những thành kiến chống ​​ lại các ý kiến bày tỏ của người ​​ nói ngăn cản sự hiểu biết Sự phản ứng: Bạn đang suy nghĩ về cách phản ứng với những gì đang được nói hơn là lắng nghe những gì họ nói <FG* > ,!? ,!E1G (" " H3 IJK34J"L!J(M% J:>E<J-4'-4!D NJ??O'!P?%!Q" J:C!RJ> ,J?S*T!U! VJ2 $ -4LW XJ HFT!YF1!*.P ZJ[@ \J)!]!]"L!J(4 H3^=!J% _J> ,4 E<*`!`J?a !4!FT?D^ - TẮC NGHẼN TRONG GIAO TIẾP BỐI CẢNH: bG !.?Y16" ,3'-G!H' ?T!9 5c 2dE > " H36++'?Y3M' -4!+3e9 :4!)G " H3 Việc người gửi nhận biết và hiểu bối cảnh giao tiếp sẽ giúp người nhận tiếp nhận thông tin một cách rõ ràng hơn. QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP  fY1 g I h >!i^4!c)J*$G1   >F"4j Fk'FTK*)0 N l@1 !,?+D3(%&  hmF0J(Aa! 1 V  An?+"E W)1 X #L3$ J!4!5 !i Z ) >Jc)JAB &"Ek 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  <FGDg \ o4!EdJ@? H% _  .!4!* ,c I b H3.EG E=T! II h+ Aa! I /Cpc!P!,J?+J  "$ IN hq Jr H3.` ​​ I YJ?G@?TJ!*$ 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  <FGD6 H39g IV (4%d3F IX 4PJ(s(+ IZ T!+J34PJE=J@ I\ #,P?a At '5 ?++ I_ /Cp4J%E> " H3  /Cp!C!R 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  <FGD6 H39g I RKu  D31 <!4!J!D(m N D31 J ![  Ev JE$ w1 'cE , V :.DJ  E , w1 X T%&J w1 E>E W!R 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP [...]... giao dịch Sử dụng câu ngắn Rèn luyện giao tiếp trực tuyến 60 61 62 63 64 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Kỹ năng đọc Cố gắng đọc nhiều và thường xuyên 66 Theo kịp với sự kiện hiện tại 67 Đọc để có thể mang lại cảm hứng 68 Sử dụng Internet hiệu quả 65 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Giao tiếp phi ngôn ngữ 69 Xuất hiện gây ấn tượng Hiểu rõ vai trò của giao tiếp phi ngôn ngữ Kiểm tra tư... CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Kỹ năng phát biểu 52 Nói một cách hình ảnh Hãy ngắn gọn Sử dụng công cụ hỗ trợ là báo cáo chi tiết Chú ý các ngữ nghĩa khác của từ Trích dẫn tác giả Tham khảo ý kiến chuyên gia ​ Nhấn mạnh cảm xúc 53 54 55 56 57 58 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Kỹ năng viết 59 Cố gắng viết một cách khoa học Biết cách tốc ký Tự xây dựng bảng ghi chú cá nhân Kỹ năng viết thư giao dịch... CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Thái độ 76 Cầu tiến, học hỏi Dễ nhận biết, hình dung, không khó hiểu Thể hiện sự linh hoạt Đáng yêu Trung thực Đồng cảm Không nên quá nghiêm trọng  77 78 79 80 81 82 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Thái độ (tiếp) 83 Tránh thể hiện cảm xúc tiêu cực Sẵn sàng tiếp thu ý tưởng mới Trách nhiệm Tôn trọng quan điểm của người khác Nhận biết sự tương tác trong giao tiếp Hãy... HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Hành vi 90 Cẩn trọng khi cười thành tiếng Thuần thục trong ứng xử Nhận biết sự thay đổi về hành vi Tránh cư xử trịch thượng Thay đổi những hành vi có tính sáo mòn Tránh những từ gây tổn thương Xử lý xung đột, bất đồng 91 92 93 94 95 96 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  Tích hợp nhiều kỹ năng Gặp gỡ hiệu quả 98 Vai trò của kinh nghiệm 99 Sự quan trọng của thời gian giao tiếp...100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  27 28 29 30 31 Lắng nghe (Listening khác Hearing): Chuẩn bị để lắng nghe Tập trung vào người nói Tránh mất tập trung khi theo dõi các hình ảnh kèm theo Tập trung vào các thông điệp truyền tải Có thể ghi âm để nghe lại 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  32 33 34 35 36 37 38 Tương tác nghe và nói Hãy đặt câu hỏi Tránh mơ... vấn Tiếp nhận khiếu nại Sử dụng điện thoại 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  39 40 41 42 43 44 Kỹ năng phát biểu Chỉ rõ mục đích chính của bài nói Phác họa dàn ý /Outline Tránh gây những cảm xúc tiêu cực Nhấn mạnh ý chính Giải thích từ ngữ tóm tắt Tránh dùng những từ chung chung hay quá tuyệt đối 100 CÁCH NÂNG CAO HIỆU QUẢ GIAO TIẾP  45 46 47 48 49 50 51 Kỹ năng phát biểu Hỏi những gì bạn muốn . /0!1'  2+34+!567 87 9 LÀM THẾ NÀO ĐỂ GIAO TIẾP TỐT??? QUÁ TRÌNH GIAO TIẾP :;<=!'*$!1> ?@+AB C. người nhận làm gián đoạn quá trình giao tiếp khiến người nhận không hiểu thông điệp muốn truyền tải: TẮC NGHẼN TRONG GIAO TIẾP Sự gây nhiễu: Tiếng ồn, yếu