Đồ án tốt nghiệp cntt khảo sát phần cứng tổng đài và lập trinh các dịch vụ và cách sử dụng tổng đài

Trong thời kỳ đất nước đi lên, công nghiệp hoá, hiện đại hóa đất nước, xã hội phải luôn trang bị cho mình một đội ngũ các nhà khoa học trẻ, năng động, sáng tạo… mà lực lượng nòng cốt là thế hệ thanh niên, học sinh, sinh viên và khoa học công nghệ là mục tiêu xuyên suốt trong quá trình đổi mới đất nước.Khi xã hội càng phát triển, nhu cầu về tin tức , thông tin liên lạc…là rất quan trọng. Vì vậy ta cần phải nâng cao thông tin liên để nhanh chóng hội nhập với các nước phát triển trên thế giới.Với tình hình hiện tại trong nước thì việc ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới để phục vụ cho những nhu cầu mà xã hội đặt ra là điều tất yếu, không tránh khỏi và càng phải được phát huy mạnh mẽ.Trước tình hình đó, chúng em chọn đề tài tốt nghiệp với nội dung : “khảo sát phần cứng tổng đài và lập trinh các dịch vụ và cách sử dụng tổng đài ” được ra đời nhằm góp phần tập hợp lại những kiến thức mà mình đã học ở trong trường và trong thực tế, qua đây cũng giúp em tích lũy được một phần kinh nghiệm trong việc tự mình nghiên cứu, tìm hiểu một mô hình mạng viễn thông nội bộ , phục vụ vừa đủ nhu cầu của người sử dụng…, nâng cao nhu cầu thông tin liên lạc trong nước, cũng như làm tài liệu tham khảo cho các bạn thanh niên, học sinh, sinh viên và những người quan tâm đến mạng viễn thông nội bộ.

ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI BAÛN NHAÄN XEÙT LUAÄN VAÊN TOÁT NGHIEÄP CUÛA GIAÙO VIEÂN HÖÔÙNG DAÃN Hoï vaø teân sinh vieân : LEÂ HÖÕU HOÀNG VINH LAÂM VAÊN NGOÏC Lôùp : CDDTVTO6 A Ngaønh : Ñieän töû vieãn thoâng Teân ñeà taøi: KHAÛO SAÙT TOÅNG ÑAØI 3-12 Nhaän xeùt cuûa giaùo vieân höôùng daãn: ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Ngaøy thaùng naêm 2009 Giaùo vieân höôùng daãn Trang 1 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI BAÛN NHAÄN XEÙT LUAÄN VAÊN TOÁT NGHIEÄP CUÛA GIAÙO VIEÂN PHAÛN BIEÄN Hoï vaø teân sinh vieân : LEÂ HÖÕU HOÀNG VINH LAÂM VAÊN NGOÏC Lôùp : CDDTVT06A Ngaønh : Ñieän töû vieãn thoâng Teân ñeà taøi: KHAÛO SAÙT TOÅNG ÑAØI 3-12 Nhaän xeùt cuûa giaùo vieân phaûn bieän: ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Ngaøy thaùng naêm 2009 Giaùo vieân phaûn bieän BAÛN NHAÄN XEÙT Trang 2 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI LUAÄN VAÊN TOÁT NGHIEÄP CUÛA HOÄI ÑOÀNG GIAÙM KHAÛO Hoï vaø teân sinh vieân : LEÂ HÖÕU HOÀNG VINH LAÂM VAÊN NGOÏC Lôùp : CDDTVT06A Ngaønh : Ñieän töû vieãn thoâng Teân ñeà taøi: KHAÛO SAÙT TOÅNG ÑAØI 3-12 Nhaän xeùt cuûa hoäi ñoàng giaùm khaûo: ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ ........................................................................................................................ Ngaøy thaùng naêm 2009 Hoäi ñoàng giaùm khaûo Trang 3 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI PHẦN A: NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ: Trong thời kỳ đất nước đi lên, công nghiệp hoá, hiện đại hóa đất nước, xã hội phải luôn trang bị cho mình một đội ngũ các nhà khoa học trẻ, năng động, sáng tạo… mà lực lượng nòng cốt là thế hệ thanh niên, học sinh, sinh viên và khoa học công nghệ là mục tiêu xuyên suốt trong quá trình đổi mới đất nước. Khi xã hội càng phát triển, nhu cầu về tin tức , thông tin liên lạc…là rất quan trọng. Vì vậy ta cần phải nâng cao thông tin liên để nhanh chóng hội nhập với các nước phát triển trên thế giới. Với tình hình hiện tại trong nước thì việc ứng dụng khoa học công nghệ tiên tiến trên thế giới để phục vụ cho những nhu cầu mà xã hội đặt ra là điều tất yếu, không tránh khỏi và càng phải được phát huy mạnh mẽ. Trước tình hình đó, chúng em chọn đề tài tốt nghiệp với nội dung : “khảo sát phần cứng tổng đài và lập trinh các dịch vụ và cách sử dụng tổng đài ” được ra đời nhằm góp phần tập hợp lại những kiến thức mà mình đã học ở trong trường và trong thực tế, qua đây cũng giúp em tích lũy được một phần kinh nghiệm trong việc tự mình nghiên cứu, tìm hiểu một mô hình mạng viễn thông nội bộ , phục vụ vừa đủ nhu cầu của người sử dụng…, nâng cao nhu cầu thông tin liên lạc trong nước, cũng như làm tài liệu tham khảo cho các bạn thanh niên, học sinh, sinh viên và những người quan tâm đến mạng viễn thông nội bộ. 1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA ĐỀ TÀI: Xét về khoa học công nghệ của các nước tiên tiến trên thế giới, họ đã sẵn sàng nền tảng về cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật, công nghệ, cũng như nhu cầu cuộc sống của người dân trên thế giới ngày càng cao…Nên các nhà khoa học không ngừng nghiên cứu, sáng chế và cải tiến các sản phẩm khoa học kỹ thuật, người dân cũng sẵng sàng chịu chi phí cao để mua và sử dụng những thành quả đó, phục vụ cho nhu cầu ngày càng cao của mình. Ở Việt Nam, cơ sở vật chất và khoa học kỹ thuật-công nghệ còn hạn chế…Nên các sản phẩm khoa học công nghệ cũng xuất hiện hạn chế. Để đáp ứng xu thế phát Trang 4 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI triển trên thế giới, cũng như để mở rộng quan hệ hợp tác và thu hút đầu tư của nước ngoài, đưa đất nước đi lên công nghiệp hoá, hiện đại hoá, Việt Nam phải nhập các thiết bị viễn thông từ các nước tiên tiến trên thế giới với chi phí khá cao mặc dù tính năng của nó vượt xa nhu cầu đòi hỏi của nghành viễn thông nước ta, các tính năng còn lại trở nên xa xỉ đối với chúng ta. Vì vậy, việc nghiên cứu và cho ra đời một công trình khoa học do chính người Việt Nam tạo ra là điều hết sức cần thiết, đặc biệt là việc nghiên cứu về đề tài viễn thông , một nghành đang rất phát triển ở nước ta và trên thế giới. Vì thế đề tài tốt nghiệp về viễn thông ra đời là một điều tất yếu, phù hợp với xu hướng phát triển của thời đại. 1.3 NGHIÊN CỨU VỀ TỔNG ĐÀI: Trên thế giới đã có rất nhiều đề tài nghiên cứu khoa học về tổng đài điện thoại cũng như về tổng đài nội bộ và họ đã rất thành công, bằng chứng là sản phẩm của họ đã và đang có mặt ở khắp thị trường Việt Nam. Hiện nay, trong nước tồn tại 2 loại tổng đài: Một là tổng đài của mạng điện thoại công cộng PSTN (Public Switch Telephone Network) loại này cung cấp đường dây thue bao đến nhà dân, loại thứ 2 là tổng đài nội bộ PABX (PrivAte Branch Exchange) dùng cho gia đình, cơ quan hoặc tổ chức. Theo chúng em được biết:  Đối với PSTN thì Hà Nội và TPHCM đang chủ yếu dùng của hãng ALCATEL – Của Pháp, miền Trung đang chủ yếu của hãng NEAX- Nhật, Hải Phòng thì chủ yếu dùng của hạng Nortel - Canada còn dòng STAREXD của Hàn Quốc thì hình như tỉnh nào cũng có ít nhất 1 cái.. Và gần đây, TpHCM đã và đang sử dụng loại tổng đài cityphone nội vùng của hãng UT StarCom với công nghệ của Mỹ nhưng do Trung Quốc sản xuất.  Đối với loại tổng đài nội bộ, thì có lẽ với loại dung lượng ≤ 32 thuê bao thì có Panasonic chiếm tỷ lệ cao, loại dung lượng >32 thuê bao thì có lẽ là tổng đài của Pháp. Loại tổng đài có dung lượng ≤ 12 theo chúng em được biết thì hiện nay chỉ có của Trung Quốc chiếm con số áp đảo (như tổng đài 8 thuê bao,1 trung kế). Ngoài ra, với dòng tổng đài nội bộ thì tổng đài Siemen cũng chiếm một thị trường đáng kể trên thế giới và ở Việt Nam.Việt Nam cũng có nghiên cứu về tổng đài nội bộ,va đã có những cải tiến hơn trước về chức năng của tổng đài và sự ổn định của tổng đài ca nhưng do hạn chế về kinh tế và quy mô của các công ty chua đủ mạnh để đưa nó vào Trang 5 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI quy trình sản xuất hàng loạt… nên chỉ được sản xuất để phục vụ cho gia đình hoặc những công ty vừa và nhỏ sử dụng trong nước. Như vậy, với tổng đài nội bộ thì đã có rất nhiều, nhưng phần đông là do nước ngoài làm ra, chúng ta khó có thể đi sâu và nghiên cứu tất cả chúng. Ở đây, em trình bày sơ lược về một tổng đài nội bộ do viẹt nam sản xuất hay sử dụng ở tp HCM là tổng đài ADSUN FX 312PC 1.3.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC - TÍNH NĂNG KỸ THUẬT:  Tổng đài điện thoại Analog của ADSUN FX 312 PC được thiết kế để đáp ứng nhu cầu cho các văn phòng. Hệ thống tổng đài ADSUN đang được mở rộng để đưa ra một giải pháp khép kín toàn diện với các tính năng như chức năng dùng cho khách sạn.  Hệ thống tổng đài ADSUN FX312PC đưa ra mọi ưu điểm của những hệ thống kỹ thuật số kèm thêm tính tương thích với các máy điện thoại tổng đài Analog.  Ngay cả khi công việc kinh doanh của người sử dụng càng được phát triển, họ không phải lo lắng về các máy điện thoại ADSUN hiện tại trở nên lổi thời.. Hình 1.1: Tổng đài ADSUN FX 312 PC  Cấu hình Tổng đàiADSUN FX312PC : - Khung chính: 03 port trung kế 12 port máy nhánh analog .  Tích hợp nhiều máy con DECT, tích hợp hệ thống xử lý thoại.  Khả năng ISDN (BRI/PRI).  Các tính năng dùng trong khách sạn cài sẵn: nhận phòng / trả phòng, gọi đánh thức, tình trạng phòng và khoá trạm từ xa.  UCD Phân phối đều cuộc gọi theo nhóm (tối đa 4 lời nhắn, tổng cộng lên đến 64 giây nếu dùng Card DISA).  Các chức năng thường dùng: - Lập trình đổi số theo ý muốn, theo số tự chọn, số phòng khách sạn… - Khống chế cuộc gọi từng máy nhánh, từng phòng ban riêng biệt. - Lập trình đổ chuông theo từng nhóm, từng phòng ban chức năng, trong giờ làm việc và ngoài giờ theo ý muốn. - Rước cuộc gọi và chuyển cuộc gọi tức thời. - Chế độ báo thức cho từng máy nhánh. - Chức năng khoá máy bằng thủ công bất cứ lúc nào. Trang 6 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP - KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Kết nối máy tính, máy in quản lý cước từng máy nhánh. (nếu cài đặt phần mềm tính cước sẽ được tính tiền tự động in ra hóa đơn) - Truy cập trực tiếp đến từng máy nhánh mà không cần điện thoại viên (dùng card DISA). 1.3.2 SƠ ĐỒ KHỐI TỔNG ĐÀI NỘI BỘ ADSUN FX312PC - Sơ đồ thể hiện các khối trung tâm và các khối đóng vai trò rất quan trọng trong tổng đài. Khối xuất / nhập data Cổng giao tiếp PC CO 1 Khối trung kế CO 2 CO 3 Khối xử lý trung tâm CPU 89c55 DTMF MT8870 Khối chuyển mạch MT 8816 EXT 1 EXT 2 EXT 3 Âm hiệu DISA . . . Khối xuất / nhập data +5V DC -5V DC +24V DC Khối nguồn Hình 1.2:sơ đồ khối tổng đài Trang 7 EXT 4 Khối thuê bao EXT 5 EXT 12 75V AC (Ring) ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Hình 1.3 :tổng đài và các máy điện thoại Hình 1.4: Mô hình của tổng đài nội bộ ADSUN FX 312 PC 1.4 GIỚI HẠN ĐỀ TÀI: Trang 8 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Đây là đề tài nghiên cứu nên chỉ giới hạn ở mức mô hình. Vì vậy, số line thuê bao, line trung kế, cũng như mạch thu DTMF… đều có giới hạn. Với mô hình thiết kế thì việc cho ra đời một hệ thống theo yêu cầu là điều tất yếu có thể làm được. Nội dung đề tài đi vào một số vấn đề cơ bản sau: 1. Nghiên cứu hệ thống tổng đài, cụ thể là tổng đài nội bộ ADSUN FX 312 PC 2. khảo sát mô hình hệ thống tổng đài nội bộ và sơ đồ mạch của các khối của tổng đài(12 thuê bao, 3 trung kế, 4 mạch thu DTMF..) 3. cách sử dụng và lập trình tổng đài 3 -12 1.5 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: Mục đích của đề tài là nghiên cứu hệ thống tổng đài nội bộ nhằm giúp chúng ta nắm được nguyên tắc làm viêc của tổng đài nội bộ và hiểu được cách sử dụng ,lập trình tổng đài dể dàng hơn .Giúp người thực hiện làm quen với việc nghiên cứu khoa học và việc trình bày báo cáo một cách độc lập, tạo nền tảng cho những nghiên cứu sau này. Làm quen với công việc biên dịch tài liệu nước ngoài và cập nhật thêm công nghệ ứng dụng mới nhất trên thế giới thông qua hệ thống mạng viễn thông toàn cầu Internet. Phát huy khả năng tư duy, sáng tạo trong việc định hướng khả năng ứng dụng những ý tưởng, công nghệ trên thế giới vào các lĩnh vực chuyên môn trong nước. Hình thành thói quen, thái độ làm việc nghiêm túc theo đúng quy trình kỹ thuật đã được vạch ra trong một thời gian hạn chế… Là tài liệu tham khảo cho những ai quan tâm đến nghành viễn thông. Phần khảo sát về phần cứng tổng đài không thể tránh được những sai sót.vì vậy chúng em rất mong được sự góp ý của thầy cô và các bạn để đề tài này được hoàn thiện hơn. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1 ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU: Xuất phát từ đề tài đã được hạn chế trong thời gian, kinh phí, trình độ nên Chúng em chọn đối tượng tổng đài nghiên cứu điển hình:  Nghiên cứu hệ thống tổng đài, cụ thể là tổng đài nội bộ ADSUN FX312 PC  Học cách sử dụng và lập trình tổng đài FX 312 PC  Và một số vấn đề lý thuyết có liên quan đến tổng đài 2.2 DÀN Ý NGHIÊN CỨU: Trang 9 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Bước 1: Thu thập tài liệu liên quan về điện thoại, tổng đài điện thoại, chuyển mạch… Bước 2: Lựa chọn, phân tích và tổng hợp những tài liệu liên quan có giá trị nhất. Bươc 3: Tiến hành biên soạn đề cương và hoàn thiện nội dung theo giả thiết mà đề cương đã đề ra (có thể bổ sung). Cụ thể nội dung có thể trình bày theo hướng sau:  Nghiên Cứu Hệ Thống Tổng Đài  Giới thiệu về tổng đài điện thoại  Các âm hiệu và các tín hiệu  Giới thiệu về máy điện thoại  Tìm hiểu về datasheet của một số linh kiện trong mạch  Sơ đồ khối của tổng đài  Sơ đồ nguyên lý và các thông số đo đạt  Khối thuê bao  Khối trung kế  Khối tạo các âm hiệu  Khối thu DTMF  Khối ma trận chuyển mạch  Khối điều khiển trung tâm  Sơ đồ nguyên lý tổng hợp  Cách sử dụng và cách lập trình các dịch vụ có trong tổng đài ADSUN FX312PC 2.3 PHƯƠNG PHÁP VÀ PHƯƠNG TIỆN NGHIÊN CỨU: 2.3.1 Phương pháp sử dụng để thu thập tài liệu: Thu thập, tham khảo, đọc, ghi chép, phân tích và tổng hợp những ý cần thiết, có liên quan trong các tài liệu đã chuẩn bị. 2.3.2 Phương tiện sử dụng để thu thập tài liệu: Sách, giáo trình, nhà sách, thư viện, vở ghi chép, máy vi tính, mạng viễn thông Internet. 2.4 LẬP KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU: Qua 4 tuần nghiên cứu, chúng em đã lập ra và thực hiện tương đối chuẩn xác kế hoạch nghiên cứu như sau: Tuần 1: Thu thập tài liệu liên quan về điện thoại, tổng đài điện thoại, chuyển Trang 10 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI mạch… Tuần 2: Lựa chọn, phân tích và tổng hợp những tài liệu liên quan có giá trị nhất và tìm hiểu về phần cứng của tổng đài FX 312 PC Tuần 3: Tiến hành biên soạn đề cương và hoàn thiện nội dung theo giả thiết mà đề cương đã đề ra. Tuần 4: hoàn thiện về cách sử dụng và lập trình các dịch vụ có trong tổng đài CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI 3.1 GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI: 3.1.1 Định nghĩa: Tổng đài điện thoại là một hệ thống chuyển mạch, nó có nhiệm vụ kết nối các cuộc liên lạc từ thiết bị đầu cuối chủ gọi (Calling side) đến thiết bị cuối bị gọi(Called side). Trong sự phát triển kỹ thuật về viễn thông , có hai bước ngoặt rõ ràng: + vào thập kỷ 1960 là sự xóa bỏ khoảng cách điện thoại ,gọi được đi khắp thế giới , trái đất như co lại . + vào thập kỷ 1980 là sự chinh phục thời gian , sự thành công của kỹ thuật số phân theo thời gian lẫn về chuyển mạch lẫn truyền dẫn. Ngày nay kỹ thuật số và chuyển mạch , truyền dẫn …phân theo thời gian đã trở nên phổ biến và là phương thức làm việc chủ yếu trong các hệ thống tổng đài hiện nay.trong đó kỹ thuật điều chế xung mã (PCM) dược sử dụng rất hiệu quả trong các mạng truyền số liệu , tiếng nói , hình ảnh đang phát triển hiện nay , đó là mạng số liên kết dịch vụ ISDN. 3.1.2 Sơ lược về cấu trúc mạng điện thoại : Mạng điện thoại hiện nay được phân thành 5 cấp tổng đài:  Cấp cao nhất gọi là tổng đài cấp 1.  Cấp thấp nhất goị là tổng đài cấp 5 (cấp cuối) Tổng đài cấp 5 là tổng đài được kết nối với thuê bao và có thể thiết kế được 10000 đường dây thuê bao. Một vùng nếu có 10000 đường dây thuê bao trở lên thì các số điện thoại được phân biệt như sau:  Phân biệt mã vùng.  Phân biệt đài cuối.  Phân biệt thuê bao. Trang 11 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Hai đường dây nối thuê bao với tổng đài cuối gọi là“vùng nội bộ trở kháng khoảng 600 Ω. Tổng đài cuối sẽ được cung cấp cho thuê bao một điện áp 48VDC. Hai dây dẫn được nối với jack cắm.  Lõi giữa gọi là Tip (+).  Lõi bọc gọi là Ring (-).  Vỏ ngoài gọi là Sleeve. Khi thuê bao nhấc máy tổ hợp, khi đó các tiếp điểm sẽ đóng tạo ra dòng chạy trong thuê bao là 20mA DC và áp rơi trên Tip và Ring còn +12VDC. Một người sử dụng đầu cuối thuê bao nhà riêng hoặc thuê bao công sở trực tiếp nối đến tổng đài cuối (nội hạt), còn gọi là tổng đài lớp 5 hoặc trung tâm điện thoại nội hạt Trung tâm miền (cấp 1) Trung tâm vùng (cấp 2) Trung tâm cấp 1 (cấp 3) Trung tâm đường dài (cấp 4) Trung tâm chuyển tiếp nội hạt(cấp5) Trung tâm đầu cuối (tổng đài nội hạt) (cấp5)     Hình 1.5: Cấu trúc mạng điện thoại CO (Central Office). Các người sử dụng đầu cuối thuê bao thường được kết nối CO qua đôi dây xoắn đôi, gọi là đường dây thuê bao (Tip-Ring). Các trạm cấp 4 (tổng đài đường dài) có thể đáp ứng hai chức năng: chuyển mạch đường dài, tổng đài cấp 4 là phần của mạng đường dài, nói cách khác, tổng đài cấp 4 có thể hoạt động như một chuyển mạch chuyển tiếp để nối các tổng đài cấp 5. Khi có đủ lưu lượng thông tin giữa các tổng đài chuyển tiếp nội hạt cũng có thể chuyển mạch điều khiển lưu lượng vượt tràn trên các trung kế trực tiếp giữa các tổng đài đầu cuối. Trang 12 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 3.2 KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI CẤU TRÚC VÀ NGUYÊN LÝ HOẠT ĐỘNG CỦA TỔNG ĐÀI: 3.2.1 SƠ ĐỒ KHỐI CƠ BẢN CỦA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI : Hình 1.6: Sơ đồ khối của tổng đài 3.2.2 CHỨC NĂNG CỦA CÁC KHỐI: 1.Khối điều khiển trung tâm (KĐK) : Khi thuê bao nhấc máy, KĐK sẽ nhận biết được thông qua khối giao tiếp thuê bao(khối xuất/nhập). Khối này sẽ kiểm tra thuê bao và phát tín hiệu cho khối báo hiệu phát tone mời gọi nếu phù hợp. Khi thuê bao nhấn số gọi nó sẽ lưu lại và kiểm tra thuê bao bị gọi có phù hợp hay không. Thuê bao bị gọi là một số phù hợp thì KĐK sẽ phát tín hiệu yêu cầu khối báo hiệu phát tone chờ đối với thuê bao gọi đồng thời tổng đài thì sẽ phát tín hiệu điều khiển để đỗ chuông đối với thuê bao bị gọi. Khi thuê bao bị gọi nhấc máy KĐK sẽ phát lệnh yêu cầu kết nối đến khối chuyển mạch và sau đó là thời gian đàm thoại giữa hai thuê bao. Khi một trong hai thuê bao gác máy KĐK sẽ phát tone bận đến thuê bao còn lại, đồng thời giải phóng vùng nhớ cho thuê bao đã gác máy. Vùng nhớ của thuê bao còn lại cũng được giải phóng khi nó gác máy. Ngoài khối thuê bao, khối điều khiển còn nhận và xử lí các thông tin từ các đường dây trung kế đưa vào từ khối giao tiếp trung kế; đồng thời báo hiệu và gửi thông tin Trang 13 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI cuộc gọi đến tổng đài quản lý thuê bao bị gọi thông qua một hoặc vài tổng đài cấp cao hơn. 2.Khối âm hiệu: Thực hiện việc trao đổi thông tin báo hiệu thuê bao phục vụ cho quá trình thiết lập, giải phóng cuộc gọi. Các thông tin này được trao đổi với các hệ thống điều khiển để thực hiện quá trình xử lý cuộc gọi (quá trình tìm chọn và thiết lập, giải phóng tuyến nối cho cuộc gọi). Việc phát các thông tin báo hiệu của khối sẽ được thực hiện theo lệnh điều khiển của khối điều khiển trung tâm.  Báo hiệu thuê bao tới tổng đài: Bao gồm những thông tin đặc trưng báo hiệu cho các trạng thái:  Nhấc tổ hợp – hook off  Đặt tổ hợp – hook on  Báo hiệu tổng đài tới thuê bao: Đó là các thông tin báo hiệu về các âm báo như sau:  âm mời quay số  âm báo bận  âm chờ  hồi âm chuông (tần số 25 Hz, nguồn cấp 90 Vrms) 3.Khối chuyển mạch: Chức năng chủ yếu của khối này là thực hiện thiết lập tuyến nối giữa một đầu vào bất kì với một đầu ra bất kì khi có lệnh từ bộ điều khiển. Tấc cả các tín hiệu thoại giữa hai thuê bao hoặc các tín hiệu báo hiệu đều qua các đường vào ra của khối chuyển mạch. 4.Khối giao tiếp thuê bao: Các đường dây điện thoại vòng cục bộ sẽ gắn trực tiếp vào khối này. Khối này sẽ cung cấp dòng một chiều trên đường dây thuê bao khi nhấc máy. Do đó tín hiệu thoại được chuyển đổi thành tín hiệu điện là dòng điện biến thiên trên đường dây. Các tác động như nhấc máy, gác máy đều được nhận biết thông qua bộ giao tiếp thuê bao. Ngoài ra, việc kết nối hay hủy bỏ kết nối giữa hai thuê bao đều thông qua khối giao tiếp thuê bao. Tóm lại khối giao tiếp thuê bao có chức năng chính là chuyển đổi tín hiệu điện trên đường dây thuê bao thành tín hiệu điện phù hợp để nhận biết và xử lí . 5.Khối giao tiếp trung kế: Trang 14 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Khối giao tiếp trung kế là khối giao tiếp giữa các đường dây trung kế với tổng đài, có chức năng chuyển đổi tín hiệu điện trên các đường dây trung kế thành các tín hiệu điện phù hợp để nhận biết và xử ly 6.mach tạo chuông: Là tín hiệu chuông để cấp cho thuê bao khi cần. Thực chất là tín hiệu của điện thoại khi cung cấp nguồn điện xoay chiều 75  90Vrms. Hoặc đối với một số điện thoại trước kia thì ta phải cung cấp mạch điện tạo chuông riêng. 7.Khối DTMF: Là khối dùng IC chuyên dụng để thu nhận tín hiệu đa tần từ bàn phím điện thoại, giải mã sang mã nhị phân sau đó gởi cho khối xử lý trung tâm. 8.Khối nguồn: Là bộ nguồn DC với các mức điện áp khác nhau, để cung cấp nguồn cho các khối trong tổng đài hoạt động. 9.khối xuất /nhập: Nhận tín hiệu điện từ các thiết bị ngoài để đưa về CPU xử lý và xuất tín hiệu điều khiển ra ngoài. 3.2.3 CÁC CHỨC NĂNG CỦA HỆ TỐNG TỔNG ĐÀI Cho đến nay, mặc dù các hệ thống tổng đài được nâng cấp rất nhiều từ khi nó được phát minh ra, các chức năng cơ bản của nó như: xác định thuê bao gọi và thuê bao bị gọi, kết nối thuê bao gọi với thuê bao bị gọi và sau đó tiến hành phục hồi trạng thái ban đầu khi cuộc gọi đã hoàn tất. Hệ thống tổng đài bằng nhân công tiến hành qúa trình này bằng tay, trong khi hệ thống tổng đài tự động thực hiện các quá trình này một cách tự động. Cụ thể các cuộc gọi được phát ra và hoàn thành thông qua tổng đài gồm các bước sau: - Nhận dạng thuê bao gọi: xác định khi thuê bao nhấc ống nghe và sau đó được nối với mạch điều khiển. - Tiếp nhận số được quay: khi đã nối với mạch điều khiển, thuê bao chủ bắt đầu nghe thấy tín hiệu mời quay số và sau đó chuyển số điện thoại của thuê bao bị gọi. Hệ tổng đài thực hiện các chức năng này. - Kết nối cuộc gọi: khi các số quay được ghi lại, thuê bao bị gọi đã được xác định, hệ thống tổng đài sẽ chọn một bộ các đường trung kế đến tổng đài thuê bao bị gọi và sau đó chọn một đường rỗi trong số đó. Khi thuê bao bị gọi nằm trong tổng đài nội hạt thì một đường gọi nội hạt được sử dụng. Trang 15 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Chuyển thông tin điều khiển: khi được nối tới tổng đài của thuê bao bị gọi hay tổng đài trung chuyển, cả hai tổng đài trao đổi với nhau các thông tin cần thiết như số thuê bao bị gọi. - Kết nối trung chuyển: trong trường hợp tổng đài được nối đến là tổng đài trung chuyển, trên dây được nhấc lại để nối với trạm cuối và sau đó thông tin như số thuê bao bị gọi được truyền đi. - Kết nối tại trạm cuối: khi trạm cuối được đánh giá là trạm nội hạt dựa trên số thuê bao bị gọi được truyền đi, bộ điều khiển trạng thái máy bận của thuê bao bị gọi được tiến hành. Nếu máy không ở trạng thái bận thì một đường nối được nối với các đường trung kế được chọn để kết nối các cuộc gọi. - Truyền tín hiệu chuông: để kết nối cuộc gọi, tín hiệu chuông được truyền và chờ cho đến khi có trả lời từ thuê bao bị gọi. Khi trả lời, tín hiệu chuông bị ngắt và trạng thái được chuyển thành trạng thái máy bận. - Tính cước: tổng đài chủ gọi xác định câu trả lời của thuê bao bị gọi và nếu cần thiết bắt dầu tính toán giá trị cước phải trả theo khoảng cách gọi và theo thời gian gọi. - Truyền tín hiệu báo bận: khi tất cả các đường trung kế đều đã bị chiếm theo các bước trên đây hoặc thuê bao bị gọi bận thì tín hiệu bận được truyền đến cho thuê bao chủ gọi. - Hồi phục hệ thống: trạng thái này được xác định khi cuộc gọi kết thúc. Sau đó tất cả các đường nối đều được giải phóng. Như vậy, các bước cơ bản của hệ thống tổng đài tiến hành để xử lý các cuộc gọi đã được trình bày ngắn gọn. Trong hệ thống tổng đài điện tử, nhiều đặc tính dịch vụ mới được thêm vào cùng với các chức năng trên. Do đó, các điểm cơ bản sau đây phải được xem xét khi thiết kế các chức năng này:  Tiêu chuẩn truyền dẫn: mục đích đầu tiên cho việc đấu nối điện thoại là truyền tiếng nói và theo đó là một chỉ tiêu của việc truyền dẫn để đáp ứng chất lượng gọi phải được xác định bằng cách xem xét sự mất mát khi truyền, độ rộng dãi tần số truyền dẫn và tạp âm.  Tiêu chuẩn kết nối: điều này liên quan đến vấn đề dịch vụ đấu nối cho các thuê bao. Nghĩa là đó là chỉ tiêu về các yêu cầu đối với cá thiết bị tổng đài và các đường truyền dẫn nhằm bảo đảm chất lượng kết nối tốt. Nhằm mục đích này, một mạng lưới Trang 16 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI tuyến tính linh hoạt có khả năng xử lý truyền thông có hiệu quả với tỷ lệ cuộc gọi bị mất ít nhất phải được lập ra.  Độ tin cậy: các thao tác điều khiển phải được tiến hành phù hợp, đặc biệt các lỗi xuất hiện trong hệ thống với những chức năng điều khiển tập trung có thể gặp phải hậu quả nghiêm trọng trong thao tác hệ thống. Theo đó, hệ thống phải có được chức năng sửa chữa và bảo dưỡng hữu hiệu bao gồm việc chuẩn đoán lỗi, tìm và sửa chữa.  Độ linh hoạt: số lượng các cuộc gọi có thể xử lý thông qua các hệ thống tổng đài đã tăng lên rất nhiều và nhu cầu nâng cấp các chức năng hiện nay đã tăng lên. Do đó, hệ thống phải đủ linh hoạt để mở rộng và sửa đổi được.  Tính kinh tế: do các hệ thống tổng đài điện thoại là cơ sở cho việc truyền thông đại chúng nên chúng phải có hiệu quả về chi phí và có khả năng cung cấp các dịch vụ thoại chất lượng cao. Căn cứ vào các yếu tố trên, một số tổng đài tự động đã được triển khai và lắp đặt kể từ khi nó được đưa vào hoạt động lần đầu tiên. 3.3 PHÂN LOẠI TỔNG ĐÀI : 3.3.1 PHÂN LOẠI THEO CÔNG NGHỆ: Khi đời sống xã hội phát triển, nhu cầu của con người cũng ngày càng tăng, vì thế tổng đài điện thoại cũng ngày cáng phát triển để đáp ứng nhu cầu người sử dụng. a Tổng đài nhân công: Đây là loại tổng đài đầu tiên trong lịch sử phát triển của hệ thống thông tin liên lạc. Tổng đài được vận hành chủ yếu dựa vào sức người. Điện thoại viên sẽ nhận biết nhu cầu thông thoại bằng tín hiệu đèn báo. Và thực hiện thông thoại cho hai thuê bao theo cầu bằng phích cắm.  Nhược điểm : - Tốn nhiều công sức - Thời gian kết nối lâu - Hay bị nhầm lẫn - Dung lượng của tổng đài cáng lớn thì tống đài càng phức tạp và tốn nhiều nhân lực. Sau này tổng đài tự động ra đời đã khắc phục được những nhược điểm của tổng đài nhân công. b Tổng đài tự đông: Trang 17 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Sử dụng phương thức kết nối tự động, gồm có :  Tổng đài cơ điện: Sử dụng thiết bị chuyển mạch bằng cơ khí và được điều khiển bằng mạch điện tử. Các công việc như nhận dạng thuê bao gọi, xác định thuê bao bị gọi, cấp âm hiệu, kết nối thông thoại đều được thực hiện tự động.  Ưu điểm : - Thời gian kết nối nhanh, chính xác. - Dung lượng tăng. - Giảm nhẹ công việc cho điện thoại viên.  Nhược điểm: - Thiết bị cồng kềnh. - Tiêu tốn nhiều nhân lực cho việc vận hành thiết bị. - Điều khiển kết nối phức tạp. Để khắc phục những nhược điểm trên, sau đó tổng đài điện tử ra đời.  Tổng đài điện tử : Sử dụng các bộ chuyển mạch bằng bán dẫn thay thế chuyển mạch bằng cơ khí làm cho kích thước tổng đài gọn hơn rất nhiều, thời gian kết nối nhanh, ít tốn nhân lực và có thể tăng dung lượng với số thuê bao lớn. Có 2 loại : - Tổng đài số: Chuyển mạch cho tín hiệu số, có dung lượng lớn. - Tổng đài Analog: chuyển mạch cho tín hiệu Analog, tín hiệu thoại trung thực hơn tổng đài số, dung lượng khuyến cáo giới hạn ở 128 thuê bao. 3.3.2 PHÂN LOẠI THEO CẤU TRÚC MẠNG ĐIỆN THOẠI: Gồm các loại tổng đài sau: - Tổng đài cơ quan PABX (Private Automatic Branch Exchange): Được sử dụng trong các cơ quan khách sạn và chỉ dùng trung kế CO_Line. - Tổng đài nông thôn RE (Rural Exchange): Được sử dụng ở các xã, khu đông dân cư, chợ…Và có thể sử dụng các loại trung kế. - Tổng đài nội hạt LE (Local Exchange): Được đặt tại trung tâm huyện, tỉnh và có thể sử dụng các loại trung kế. - Tổng đài đường dài TE (Toll Exchange): Dùng để kết nối các tổng đài nội hạt ở các tỉnh với nhau và chuyển mạch các cuộc gọi đường dài trong nước. Trang 18 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Tổng đài cửa ngõ quốc tế (Gate Way Exchange): Dùng để chọn hướng và chuyển mạch các cuộc gọi quốc tế. 3.4 CÁC LOẠI TRUNG KẾ SỬ DỤNG TRONG TỔNG ĐÀI: Trung kế là đường liên lạc giữa hai tổng đài. Có các loại trung kế sau:  Trung kế CO_LINE (Central Office Line): - Kết nối trên hai dây cáp. - Sử dụng đường dây thuê bao của tổng đài khác làm trung kế của tổng đài mình. - Có chức năng như một máy điện thoại (nhận chuông, quay số)  Trung kế tự động hai chiều E&M (Ear and Mouth Trunk) - Kết nối trên bốn dây cáp. - Hai dây dành cho tín hiệu thoại. - Một dây để phát tín hiệu trao đổi - Một dây để thu tín hiệu trao đổi. - Các tín hiệu trao đổi gồm: Quay số, xác nhận, thiết lập cuộc gọi, tính cước…  Trung kế số (Digital Trunk): - Tín hiệu thoại và tín hiệu trao đổi giữa hai tổng đài là tín hiệu số. 3.5 CÁC THÔNG TIN BÁO HIỆU TRONG ĐIỆN THOẠI : 1. Giới thiệu Trong mạng điện thoại ,việc thiết lập và giải tỏa đường kết nối tạm thời tùy theo các chỉ thị và thông tin nhận được từ các đường dây thuê bao . Vì vậy các tín hiệu báo hiệu trong điện thoại có vai trò quan trọng trong việc hoạt động của toàn bộ mạng lưới cũng như ở trong một số loại hình dịch vụ của mạng. 2. Phân loại các thông tin âm hiệu. a. Thông tin yêu cầu và giải tỏa cuộc gọi. - Thông tin yêu cầu cuộc gọi : khi đó thuê bao gọi nhấc tổ hợp và tổng đài sẽ kết nối đến thiết bị thích hợp để nhận thong tin địa chỉ (số bị gọi ). - Thông tin giải tỏa : khi đó cả hai thuê bao gác máy tổ hợp (on hook) và tổng đài sẽ giải tỏa tất cả các thiết bị được làm bận cho cuộc gọi và xóa sạch bất kỳ thông tin nào khác được dùng cho việc thiết lập và kiềm giữ cuộc gọi. Trang 19 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI b. Thông tin chọn địa chỉ . Khi tổng đài đã sẵn sàng nhận thông tin địa chỉ , nó sẽ gửi một tín hiệu yêu cầu .Đó chính là âm hiệu quay số đến thuê bao. c. Thông tin chấm dứt chọn địa chỉ : Thông tin này chỉ dẫn tình trạng của đường dây bị gọi hoặc lý do không hoàn tất cuộc gọi . d. thông tin giám sát . chỉ rõ tình trạng nhấc / gác tổ hợp của thuê bao gọi và tình trạng on-off hook của thuê bao gọi sau khi đường nối thoại đã được thiết lập . - Thuê bao gọi nhấc tổ hợp - Thuê bao bị gọi đã trả lời và việc tính cước đã bắt đầu . - Thuê bao bị gọi gác tổ hợp - Thuê bao bị gọi đã gác tổ hợp kết thúc cuộc gọi và ngắt đường kết nối cuộc gọi sau một thời gian nếu thuê bao gọi không gác máy. 3. báo hiệu trên đường dây thuê bao . a.báo hiệu trên đường dây thuê bao gọi. Trong các mạng điện thoại hiện nay, nguồn tại tổng đài cung cấp đến các thuê bao thường là 48VDC – 50VDC.. * Yêu cầu cuộc gọi : khi thuê bao rỗi , trở kháng đường dây cao , trở kháng đường dây giảm xuống ngay khi thuê bao nhấc tổ hợp kết quả là dòng điện tăng cao. Dòng tăng cao này được tổng đài phát hiện như là một yêu cầu một cuộc gọi mới và sẽ cung cấp đến thuê bao âm hiệu mời quay số . * Tín hiệu địa chỉ: sau khi nhận tín hiệu mời quay số , thuê bao sẽ gửi các chữ số địa chỉ .các chữ địa chỉ có thể được phát đi bằng hai cách quay số , quay số ở chế độ pulse và quay số ở chế độ Tone. * Tín hiệu chấm dứt việc lựa chọn : Sau khi nhận đủ địa chỉ , bộ phận địa chỉ được ngắt ra . Sau đó việc kết nối được thiết lập , lúc này tổng đài gửi các tín hiệu sau: - Nếu đường dây bị rỗi , âm hiệu hồi âm chuông đến thuê bao gọi và dòng điện rung chuông đến thuê bao bị gọi . - Nếu đường dây bị bận hoặc không thể vào được thì âm hiệu bận sẽ đến thuê bao gọi . Trang 20 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Một thông báo đã được ghi sẵn gửi đến số thuê bao gọi để chỉ dẫn cuộc gọi hiện tại bị thất bại ,khác với trường hợp thuê bao bị gọi mắc bận. * Tín hiệu trả lời trở về: Ngay khi thuê bao bị gọi nhấc tổ hợp , một tín hiệu đảo cực được phát lên thuê bao gọi . Việc này cho phép sử dụng để hoạt động thiết bị đặc biệt đã được gắn vào thuê bao gọi (như máy tính cước) * Tín hiệu giải tỏa :Khi thuê bao gọi giải tỏa có nghĩa là on hook , tổng trở đường dây xuống thấp , tổng đài phát hiện việc này sẽ cắt dòng điện rung chuông và âm hiệu hồi âm chuông bắt đầu giai đoạn đàm thoại. * Tín hiệu gọi lại bộ ghi phát: tín hiệu gọi lại trong giai đoạn quay số trong khoảng thời gian thoại được gọi là tín hiệu gọi lại bộ ghi phát. 4. hệ số âm hiệu của tổng đài : đường dây điện thoại hiện nay gồm có hai dây và thường gọi là TipvàRing.chúng ta không cần quan tâm đến dây nào mang tên Tip hoặc Ring vì điều này thật sự không quan trọng.Tất cả các điện thoại hiện nay đều được cung cấp nguồn từ tổng đài thông qua hai dây Tip và Ring .Điện áp cung cấp thường là 48 VDC , nhưng nó cũng có thể thấp đến 47VDC hoặc cao đến 50VDC tùy thuộc vào tổng đài. Ngoài ra , để hoạt động giao tiếp được dễ dàng , tổng đài gửi một số tín hiệu đặc biệt đến điện thoại như tín hiệu chuông ,tín hiệu báo bận.v.v..Sau đây ta sẽ tìm hiểu các tín hiệu điện thoại và ứng dụng của nó. a. Tín hiệu chuông (Ring signal) 2s 4s 48V khi một thuê bao bị gọi thì tổng đài sẽ gửi tín hiệu chuông đến để báo cho thuê bao đó biết có người bị gọi .tín hiệu chuông là tín hiệu xoay chiều AC thường có tần số 25 Hz tuy nhiên nó có thể cao hơn đến 60 Hz hoạc thấp hơn đến 16 HZ . Biên độ của tín hiệu chuông cũng thay đổi từ 40 VRMS đến 130 V RMS thường là 90 VRMS . tín hiệu chuông được gửi đến theo dạng xung thường là 2 giây có và 4 giây không (như hình vẽ).Hoặc có thể thay đổi thời gian tùy thuộc và từng tổng đài Trang 21 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI b.Tín hiệu mời gọi (Dial signal): Đây là tín hiệu liên tục không phải là tín hiệu xung như các tín hiệu khác được sử dụng trong hệ thống điện thoại .Tín hiệu này được tạo ra bởi hai âm thanh (tone) có tần số 350Hz và 440 Hz c.tín hiệu báo bận (Busy signal) 0,5s 0,5s khi thuê bao nhấc máy để thực hiện một cuộc gọi thì thuê bao sẽ nghe một trong hai tín hiệu: - tín hiệu mời gọi cho phép thuê bao thực hiện ngay một cuộc gọi . - tín hiệu báo bận báo cho thuê bao biết đường dây đang bận không thể thực hiện cuộc gọi ngay lúc này .Thuê bao phải chờ đến khi nghe được tín hiệu mời gọi .Khi thuê bao bị gọi đã nhấc máy trước khi thuê bao gọi cũng nghe được tín hiệu này. Tín hiệu báo bận là tín hiệu xoay chiều có dạng hình sin tần số 425 Hz ,có chu kỳ 1s (0.5s có và 0.5s không) d. tín hiệu chuông hồi tiếp (Ring Back Tone): 2s 4s 10V Trang 22 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Tín hiệu hồi âm chuông (Ring Back Tone): là tín hiệu sin tần số f=425 ± 25Hz ,biên độ 2 VRMS trên nền DC 10v , phát ngắt quãng 2s có 4s không e. Tín hiệu báo gọi sai số Nếu bạn gọi nhầm một số mà nó không tồn tại thì bạn sẽ nhận được tín hiệu xung có chu kỳ 1Hz và có tần số 200Hz -400Hz. Hoặc đối với các hệ thống điện thoại ngày nay bạn sẽ nhận được thông báo rằng bạn dã gọi sai số . f. tín hiệu báo gác máy. Khi thuê bao nhấc ống nghe (Telephone receiver) ra khỏi điện thoại quá lâu mà không gọi cho ai thì thuê bao sẽ nhận được một tín hiệu chuông rất lớn (để thuê bao có thể nghe được khi ở xa máy ) để cảnh báo .Tín hệu này là tổng hợp của bốn tần số 1400Hz + 2050Hz + 2450Hz + 2600Hz được phát dạng xung 0.1 s có và 0.1 s không. g. Tín hiệu đảo cực . Đảo cực Tín hiệu đảo cực chính là sự đảo cực tính của nguồn tại tổng đài , khi hai thuê bao bắt đầu cuộc đàm thoại , một tín hiệu đảo cực sẽ xuất hiện .Khi đó hệ thống tính cước của tổng đài sẽ bắt đầu thực hiện việc tính cước đàm thoại cho thuê bao gọi . ở các trạm công cộng có trạng bị máy tính cước , khi cơ quan bưu điện sẽ cung cấp một tín hiệu đảo cực cho trạm để thuận tiện cho việc tính cước . BẢNG TÓM TẮT TẦN SỐ TÍN HIỆU TRONG HỆ THỐNG ĐIỆN THOẠI Vùng hoạt động(Hz) Dạng tín hiệu Đ vị 425± 25 Xung 2s on 4s off Hz Tín hiệu mời gọi 425± 25 Lien tục Hz Tín hiệu báo bận 425± 25 Xung 0,5s on 0,5s Hz off 425± 25 Xung 2s on 4s off Tín hiệu chuông Tín hiệu chuông hồi tiếp Tín hiệu báo gác máy 16 – 60 Chuẩn (Hz) Hz 1400+2060 Xung 0,1s on 0,1s Hz + off 2450+2600 Tín hiệu sai số 200-400 Trang 23 Liên tục Hz ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 3.6 TÍN HIỆU ĐIỆN THOẠI Khi ta nói vào ống nói, ống nói đã biến đổi song âm thanh thành dao động điện , tức là thành tín hiệu điện thoại . một trong những yêu cầu quan trọng của điện thoại là độ nghe rõ và độ hiểu . Hai chỉ tiêu này liên quan chặt chẽ đến đặc tính của tín hiệu thoại là mức động , dải động và băng tần điện thoại . 3.6.1.Mức động: Biết rằng : thính giác có quán, tai không phản ứng đối với quá trình tức thời của âm mà chỉ cảm thụ sau một khoảng thời gian nhất định để gom góp các nhân tố của âm . Vậy tại thời điểm đang xét , cảm thụ thính giác không chỉ được xác định bởi công suất tín hiệu tại thời điểm đó mà còn bởi các giá trị vừa mới qua không lâu của năng lượng tín hiệu. Vậy mức động của tín hiệu điện thoại là cảm thụ thính giác có được nhờ tính bình quân trong khoảng thời gian xác định các giá trị tức thời đã san bằng của tín hiệu đó. 3.6.2. Dải động Dải động của tín hiệu là khoảng cách giá trị của mức động nằm giữa mức động cực tiểu và cực đại Ý nghĩa: người ta có thể biến đổi dải động bằng phương pháp nén /dãn dải động để tăng tỷ số tín hiệu /tạp âm (S/N) đảm bảo tiêu chuẩn. 3.6. 3. Độ rõ và độ hiểu a. Độ rõ là tỷ số giữa số phần tử tiếng nói nhận dung ở đầu thu trên tổng số phần tử tiếng nói truyền đạt ở đầu phát ví dụ: ta nói vào điện thoại 50 từ mà bên đối phương chỉ nghe dược 45 từ thì độ rõ là : 45/50 x 100% = 90% b. độ hiểu lại tùy thuộc vào chủ quan của từng nguời . thong thường độ rõ đạt 85% thì độ hiểu rất tốt , nếu độ rõ giảm dưới 70% thì độ hiểu rất kém . c. độ trung thực truyền tín hiệu thoại : là tỷ số giữa các giọng nói mà nguời nghe nhận bíêt đúng trên tổng số các giọng nói được truyền đạt. 3.6.4 . Băng tần điện thoại: Qua quá trình nghiên cứu , người ta thấy rằng năng luợng tiếng nói con nguơi chỉ tập trung lớn nhất trong khoảng tần số từ 500- 2000 Hz và người hoàn toàn nghe rõ , còn trong khỏang tần số khác năng lượng không đáng kể .Song băng tần càng mở rộng thì tiếng nói càng trung thực , chất lượng âm thanh càng cao .Đối với điện thoại chủ yếu là yêu cầu nghe rõ ,còn mức độ trung thực của tiếng nói chỉ cần đạt đến một mức độ nhất định. Mặt khác trong thong tin điện thoại nếu truyền cả băng tần tiếng nói thì yêu chất lượng của các linh kiện , thiết bị như ống nói , ống nghe ,biến áp …phải cao hơn . Đặc biệt với các thông tin nhiều kênh ,nếu truyền cả băng tần tiếng nói thì sẽ ghép được ít kênh và thiết bị đầu cuối , các trạm lập phải có yêu cầu kỹ thuật cao hơn. Cho nên băng tần truyền dẫn của điện thoại hiện nay được chọn từ 300 đến 3400 Hz, gọi là băng tần truyền dẫn hiệu dụng của điện thoại. 3.7 CHUYỂN MẠCH TỔNG ĐÀI: Trang 24 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 3.7.1 CHUYỂN MẠCH KHÔNG GIAN: 1 In put a 2 b 3 c 4 4 w Chuyển mạch không gian d 2 x Out put 1 y 3 \ z Hình 1.11: Sơ đồ khối của chuyển mạch không gian Chuyển mạch không gian là chuyển mạch mà trong đó các đường dẫn tín hiệu được phân chia một cách riêng biệt từ đầu vào đến đầu ra. Chuyển mạch không gian có chức năng vận chuyển tín hiệu từ đầu vào sang một đầu ra nào đó. Thông tin ở đây được vận chuyển một cách vật lý từ các port ngõ vào sang các port ngõ ra của hệ thống. gồm có : - Chuyển mạch point to point ( điểm nối điểm): Là chuyển mạch không gian trong đó tín hiệu được truyền từ một giao điểm vật lý này đến giao điểm vất lý khác. 1 3 2 2 3 4 4 1 Hình 1.12: Chuyển mạch không gian point to ponit - Chuyển mạch Point to multi point (điểm nối đa điểm): Là chuyển mạch không gian dạng rỗng trong đó tín hiệu được phân phát từ một đầu vào đến hai hay nhiều đầu ra. 1 2 3 Trang 25 4 Hình 1.13: chuyển mạch không gian Point to Multi point ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 3.7.2 CHUYỂN MẠCH THỜI GIAN: Chuyển mạch thời gian là tạo ra các khe thời gian được sắp xếp và điều khiển để chuyển tín hiệu từ đầu vào đến đầu ra mong muốn. Trong chuyển mạch thời gian có hai bộ nhớ là bộ nhớ thông tin và bộ nhớ điều khiển. - Bộ nhớ thông tin: Là thông tin của các khe thời gian ở ngõ vào sẽ được ghi tùan tự vào trong các ô nhớ thông tin. - Bộ nhớ điều khiển: Thông tin được đọc ra ở các khe thời gian ngõ ra sẽ theo trật tự từ nội dung ô nhớ điều khiển Trong chuyển mạch thời gian, thời gian trễ ít nhất là một khe thời gian (125µs) và nhiều nhất là n-1 khe thời gian, với n là số khe thời gian của một khung. 3.7.3 KẾT HỢP CHUYỂN MẠCH KHÔNG GIAN VÀ CHUYỂN MẠCH THỜI GIAN: Nếu chỉ sử dụng chuyển mạch không gian hoặc chuyển mạch thời gian một cách đơn lẻ thì sẽ không đáp ứng được đối với những bộ chuyển mạch dung lượng lớn, Vì vậy phải dùng kết hợp chuyển mạch không gian và chuyển mạch thời gian Các phương pháp chuyển mạch kết hợp không gian và thời gian thường gặp như : TST, STS,TSST,SSTSS… 3.8 PHƯƠNG THỨC LÀM VIỆC GIỮA TỔNG ĐÀI VÀ CÁC THUÊ BAO: - Nhận dạng thuê bao gọi nhấc máy: tổng đài nhận dạng trạng thái của thuê bao thông qua sự biến đổi tổng trở mạch vòng của đường dây. Bình thường thuê bao ở trạng thái gác máy thì tổng trở đường dây vô cùng lớn ( hở mạch). Khi thuê bao nhấc máy (offhook) điện trở mạch vòng còn 150Ω-1500Ω ( thường là 600Ω, đó là tổng trở vào của điện thoại). Tổng đài nhận biết sự thay đổi này thông qua bộ cảm biến trạng thái đường dây thuê bao. - Khi thuê bao nhấc máy thì tổng đài sẽ cấp tín hiệu Dial tone trên đường dây đến thuê bao, chỉ khi nhận được tín hiệu này thì thuê bao mới được quay số, có thể quay số dưới dạng DTMF hoặc PULSE. Trang 26 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP - KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Tổng đài nhận các số do thuê bao gởi đến và kiểm tra, nếu số đầu nằm trong tập thể số thuê bao của tổng đài thì tổng đài sẽ phục vụ cuộc gị nội đài. Ngược lại nó phục vụ cuộc gọi liên đài thông qua trung kế, nếu số đầu là mã dịch vụ thì tổng đài sẽ thực hiện các chức năng đặc biệt để phục vụ cho thuê bao. - Nếu thuê bao bị gọi đang thông thoại hoặc các đường dây trung kế bị bận thì tổng đài cấp tín hiệu Busy tone ngược về cho thuê bao gọi. - Khi thuê bao gọi nhấc máy thì tổng đài biết tín hiệu này và cắt dòng chuông kịp thời để tránh hư hao cho thuê bao, đồng thời cắt Ring_back tone của thuê bao gọi và kết nối thông thoại cho hai thuê bao. - Khi hai thuê bao đang thông thoại mà có một thuê bao gác máy , thì tổng đài sẽ ngắt thông thoại 2 thuê bao và cấp Busy tone cho thuê bao còn lại, giải tỏa các thiết bị phục vụ thông thoại. Khi thuê bao còn lại gác máy tổng đài nghỉ 3.9 NHỮNG DỊCH VỤ LỢI ÍCH MỚI CỦA MỘT TỔNG ĐÀI ĐIỆN TỬ : + Cấm gọi ra ngoài + Đổi số nôi bộ + Cho phép máy nhánh đổ chuông đẹm trên bất kì trung kế nào + Cho phép máy nhánh đổ chuông trên tất cả các trung kế + Sử dụng DiSa + Tính cước cuộc gọi + Dịch vụ đảo cực + Xuất cước liên tục ra máy tính + Sử dụng mode ngày và đêm + Đổ chuông xoay vòng + Định số hồi âm chuông trong mode đổ chuông xoay vòng + Nhập thời gian hiện tại cho tổng đài + Tạo /xóa một account code + Ghi âm/nghe lại bản tin DiSa + Phân hạn thuê bao (thuê bao ưu tiên) + Hạn chế cuộc gọi + Rướt các cuộc gọi + Chuyển tiếp cuộc gọi Trang 27 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI + Tự thử chuông + Khoá gọi vào (cắt máy tự động) + Thông báo trung kế rỗi + Chuyển qua mode ngày và đêm + Chọn trung kế gọi ra ngoài + Gọi ra ngoài bằng account code + Kiểm tra vị trí jack line + Kiểm tra số máy nội bộ + Đổ chuông nhờ và lấy lại quyền nhận chuông + Đường dây nóng (hot line) + Khoá thiết bị + Tính cước tại nhà + Lập hoá đơn tức thời + Điện thoại 3 bên (Điện thoại hội nghị) + Dịch vụ “Truy tìm số máy gọi đến “ thông qua hệ thống tính cước tự động… 3.10 KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI: 3.10.1 NGUYÊN LÝ MÁY ĐIỆN THOẠI: Thông tin điện thoại là quá trình truyền đưa tiếng nói từ nơi này đến nơi khác, bằng dòng điện qua máy điện thoại. Máy điện thoại là thiếp bị đầu cuối của mạng thông tin điện thoại. Quá trình thông tin đó được minh họa như sau: a.Sơ đồ mạch điện thoại: Mạch điện thoại đơn giản gồm: - Ống nói. - Ống nghe. - Nguồn điện. - Đường dây Đường dây ống nghe Sóng âm thanh ống nói Sóng âm thanh Nguồn Trang 28 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Hình 1.14: Nguyên lý thông tin điện thoại b.Nguyên lý mạch điện thoại: Khi ta nói trước ống nói của máy điện thoại, dao động âm thanh của tiếng nói sẽ tác động vào màng rung của ống nói làm cho ống nói thay đổi, xuất hiện dòng điện biến đổi tương ứng trong mạch. Dòng điện biến đổi này được truyền qua đường dây tới ống nghe của máy đối phương, làm cho màng rung của ống nghe dao động, lớp không khí trước màng rung dao động theo, phát ra âm thanh tác động đến tai người nghe và quá trình truyền dẫn ngược lại cũng tương tự. 3.10.2 NHỮNG YÊU CẦU CƠ BẢN VỀ MÁY ĐIỆN THOẠI: - Khi thu phát tín hiệu chuông thì bộ phận đàm thoại phải được tách rời đường điện, trên đường dây chỉ có dòng tín hiệu chuông. - Khi đàm thoại, bộ phận phát và tiếp nhận tín hiệu chuông phải tách ra khỏi đường điện, trên đường dây chỉ có dòng điện điện thoại. - Máy phải phát được mã số thuê bao bị gọi tới tổng đài và phải nhận được tín hiệu chuông từ tổng đài đưa tới. - Trạng thái nghỉ, máy thường trực đón nhận tín hiệu chuông của tổng đài. Ngoài ra máy cần phải chế tạo ngắn gọn, nhẹ, đơn giản, bền, đẹp, tiện lợi cho mọi người sử dụng. 3.10.3 NHỮNG CHỨC NĂNG CƠ BẢN CŨA MÁY ĐIỆN THOẠI: -Chức năng báo hiệu: báo cho người sử dụng điện thoại biết tổng đài sẵn sàng tiếp nhận hoặc chưa tiếp nhận cuộc gọi đó bằng các âm hiệu: Tone mời quay số, tone báo bận. -Phát mã số của thuê bao bị gọi vào tổng đài bằng cách thuê bao chủ gọi ấn phím số … trên máy điện thoại. -Thông báo cho người sử dụng điện thoại biết tình trạng diễn biến việc kết nối mạch bằng các âm hiệu hồi âm chuông, âm báo bận. Trang 29 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI -Báo hiệu bằng chuông kêu, tín hiệu nhạc, tiếng ve kêu … Cho thuê bao bị gọi biết là có người đang gọi mình. -Biến âm thanh thành tín hiệu điện phát sang máy đối phương và chuyển tín hiệu điện từ máy đối phương tới thành âm thanh. -Báo hiệu cuộc gọi kết thúc. -Khử trắc âm, chống tiếng dội, tiến keng, tiếng clíc hi phát xung số -Tự động điều chỉnh âm lượng và phối hợp trở kháng với đường dây. Một số các chức năng khác: Có hệ thống vi xử lý, hệ thống ghi âm, màn hình và các hệ thống hỗ trợ truyền dẫn làm cho máy có rất nhiều dịch vụ rất tiện lợi như: - Chuyển tín hiệu tính cước đến tổng đài. - Gọi rút ngắn địa chỉ. - Nhớ số thuê bao đặc biệt. - Tự gọi lại… 3.10.4 PHÂN LOẠI MÁY ĐIỆN THOẠI: . Chức năng: Là một thiết bị đầu cuối (terminal – equipment), có các chức năng: - Chuyển đổi qua lại giữa tiếng nói và dòng điện truyền trên dây dẫn. - Gởi các số quay đến tổng đài xử lý. - Nhận các tín hiệu gọi từ đối phương gởi đến (chuông kêu). - Quay lại số máy gọi sau cùng (redial). - Ghi âm cuộc đàm thoại đang diễn ra. - Cài đặt bức điện thông báo đến người gọi. (Trong trường hợp vắng nhà). - Lưu trữ số điện thoại đối phương vào bộ nhớ. - Giữ cuộc đàm thoại và phát tín hiệu chờ (tín hiệu nhạc). Phân loại: Máy điện thoại có thể phân làm 02 loại chính như sau: a. Máy điện thoại cơ điện: Là loại máy dùng đĩa quay số, với loại máy này chức năng cung cấp dịch vụ bị giới hạn. Nó có khả năng đàm thoại, quay số, nhận chuông mà không mà không có các chức năng như kể trên. b. Máy điện thoại điện tử: Là loại máy dùng nút ấn để gọi số. Với loại máy này cung cấp được nhiều chức năng phục vụ hơn, được dùng rộng rãi hiện nay và có rất nhiều chủng loại: Trang 30 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI • Máy điện thoại ấn phím loại thông thường ( standar – del) Có chức năng sau: - Đàm thoại ( nói và nghe) - Quay số dùng chế độ + T :Tone + P : Pulse - rung chuông điện tử - gọi lại số sau cùng (Redial) - Đàm thoại không dùng tổ hợp (Spker – phone) - Kèm giữ và phát nhạc ( hold on music) - Lưu trữ số điện thoại vào bộ nhớ - Điều chỉnh âm lượng nghe - Điều chỉnh âm lượng chuông - Lấy lại âm hiệu mời quay số mà không cần gác tổ hợp( chức năng của nút flash) Trong loại máy này cũng tùy từng kiểu mà có thể bớt đi một vài chức năng đã liệt kê. • máy điện thoại ấn phím có màn hình (Display – tel) ngoài các chức năng máy điện thoại thông thường , loại máy này có thêm các chức năng như sau: - Hiện thị thời gian như một đồng hồ trên màn hình tinh thể lỏng - Hiện thị số thuê bao bị gọi khi tiến hành quay số - Hiện thị khoảng thời gian của cuộc đàm thoại . - Hiển thị trạng thái máy trong quá trình sử dụng. • Máy điện thoại ấn phím có phần ghi âm (cassette – tel) Ngoài chức năng của máy điện thoại thong thường , loại náy có them chức năng như sau: - cài đặt vào máy bức điện báo tin vắng nhà và trả lời tự động khi có đối phương gọi đến . - tự động ghi nhận các thong tin của đối phương gửi đến , sau khi trả lời bức điện báo tin vắng nhà . - Điều khiển thay đổi bức điện cài đặt , nghe các bức điện của đối phương ở xa (Remote control) và ở gần (local control). Trang 31 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI • Máy điện thoại ấn phím không dây(cordless- tel) Ngoài chức năng như máy thong thường , loại máy này có thêm các chức năng như sau: - Thiết lập cuộc gọi nội bộ giữa máy chính( base Unit) và máy cầm tay ( Portable Unit) - Thiết lập cuộc gọi ra đường dây từ máy cầm tay hoặc từ máy chính - Nhận cuộc gọi từ bên ngoài trên máy chính hoặc máy cầm tay - Cự ly lien lạc từ máy cầm tay đến máy chính tùy thuộc vào nhà sản xuất và môi trường liên lạc • máy điện thoại truyền hình (Video – tel) ngoài chức năng thông thường của một máy điện thoại ấn phím , loại máy này cho phép thấy được hình của đối phương đang đàm thoại với ta trên màn hình tinh thể lỏng . Hệ thống có ống thu hình đặt phía trước máy .màn hình có kích cỡ khoảng 3 inch. 3.10.5. PHÖÔNG PHAÙP XAÂY DÖÏNG MAÏCH ÑIEÄN CHO MOÄT MAÙY ÑIEÄN THOAÏI. (xem lai) Baát kyø moät maùy ñieän thoaïi naøo ñeàu phaûi coù hai phaàn maïch ñieän cô baûn, ñoù laø maïch thu, phaùt tín hieäu chuoâng vaø tín hieäu ñaøm thoaïi. Vì vaäy ñeå xaây döïng maïch ñieän cho maùy ñieän thoaïi, ngöôøi ta söû duïng caùc phöông phaùp sau: 1.Phöông phaùp hôû maïch. Phöông phaùp naøy ñöôïc trình baøy treân sô ñoà Hình 2 –2 3 S 2 a 1 NN TH b Hình 2.2 : Traïng thaùi chôø chuoâng TH: Maïch tín hieäu chuoâng NN: Maïch noùi nghe S : Tieáp ñieåm toå hôïp a/ Traïng thaùi chôø chuoâng. Trang 32 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Toå hôïp ñaët treân giaù ñôõ cuûa maùy, nuùt gaùc toå hôïp laøm tieáp ñieåm S2 chaäp S1. Maïch thu chuoâng ñöôïc ñaáu thöôøng tröïc leân ñöôøng daây ñeå ñoùn tín hieäu chuoâng töø toång ñaøi phaùt tôùi. S3 hôû taùch maïch ñaøm thoaïi ra khoûi ñöôøng daây. b/ Traïng thaùi ñaøm thoaïi. Thueâ bao nhaác toå hôïp leân khoûi giaù ñôõ, nuùt gaùc toå hôïp laøm cho tieáp ñieåm S2 chaäp S3, maïch noùi nghe ñaáu leân ñöôøng daây. S1 taùch maïch chôø tín hieäu chuoâng. Khi phaùt tín hieäu chuoâng tôùi toång ñaøi. Maïch phaùt pulse hoaëc Tone ñaáu leân daây. Aa aa 1 TH S NN . N 3 b Hình 2.3 2.Phöông phaùp chaäp maïch. Phöông phaùp naøy trình baøy treân. a/ Traïng thaùi chôø chuoâng. Toå hôïp ñaët treân giaù ñôõ cuûa maùy, laøm S2 chaäp S3. Maïch thu chuoâng ñöôïc ñaáu leân ñöôøng daây, coøn maïch noùi nghe bò ñoaûn maïch. b/ Traïng thaùi ñaøm thoaïi, S2 chaäp S1. Do vaäy maïch noùi nghe ñöôïc ñaáu leân ñöôøng daây coøn maïch thu chuoâng bò ñoaûn. 3.10.6. LAÉP ÑAËT MAÙY ÑIEÄN THOAÏI. Thieát bò bao goàm daây, maùy vaø caùc thieát bò phuï khaùc, ñaûm baûo ñeå maùy laøm vieäc toát trong maïng ñieän thoaïi, an toaøn cho maùy vaø ngöôøi söû duïng. Caùc thieát bò ñöôïc ñaët töø hoäp phaân daây ñeán maùy ñieän thoaïi laø thieát bò thueâ bao goàm:  Thieát bò baûo an Daây caùp 2 sôïi Hoäp ñaáu daây Caùp veà toång ñaøi Maùy ñieän thoaïi (EV) Ñaáu maùy ñieän thoaïi töø hoäp ñaáu daây vaøo maùy ñieän thoaïi. Trang 33 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Caùp thueâ bao töø hoäp phaân daây ñeán maùy ñieän thoaïi. - Thieát bò baûo an. - Daây ñaát. - Maùy ñieän thoaïi. Sô ñoà ñaáu thieát bò theo maïch hình treân. 1. Nguyeân taéc laép ñaët thieát bò thueâ bao. Daây ngoaøi trôøi ñöôïc keùo töø hoäp ñaàu daây Ev (hoäp caùp) vaøo maùy ñieän thoaïi, chieàu daøi thoâng thöôøng töø vaøi meùt ñeán vaøi chuïc meùt; duøng daây caùp thueâ bao hai sôïi. Daây phaûi keùo thaúng, neân ñi kín ñaùo, cho voøng ñi vuoâng goùc duøng ñinh keïp chaët vaøo töôøng, caùch xa ñieän ñeøn ít nhaát 15 cm, nhöõng choã xuyeân qua töôøng phaûi loàng vaøo oáng nhöïa, söù… 2. Laép ñaët thieát bò baûo an, ñaáu theo sô ñoà sau. Caàu chì Maùy ñieän thoaïi  Ñaáu vaøo ñöôøng daây thueâ bao Thu loâi Hình: Caùch ñaáu thieát bò baûo an Daây ngoaøi trôøi vaøo ñöôïc ñaáu qua caàu chì, ñeán boä thu loâi coù daây ñaát, roài môùi ñaáu vaøo maùy ñieän thoaïi. Caàu chì bò chaùy ñöùt, ngaét ñöôøng daây ra khoûi maùy khi treân ñöôøng daây coù doøng taêng ñoät ngoät cao hôn doøng cho pheùp qua caàu chì. Neáu treân ñöôøng daây coù ñieän aùp cao, thu loâi seõ phoùng ñieän giaûi toûa ñieän aùp cao xuoáng ñaát ñeå ñaûm baûo an toaøn cho maùy vaø ngöôøi söû duïng. Duøng boä baûo an baèng varistor (hình treân). Varistor laø ñieän trôû nhaïy aùp, ñaët tính V-A ngöôïc chieàu vaø thuaän chieàu gioáng ñaët tính V-A ngöôïc chieàu cuûa diode oån aùp. Khi ñieän aùp ôû hai ñaàu ñieän trôû RM cao hôn ñieän aùp ñaùnh xuyeân thì doøng ñieän chaïy qua ñieän trôû taêng voït, nhöng ñieän aùp 2 ñaàu cuûa ñieän trôû nhaïy aùp khoâng taêng (hoaëc taêng raát ít) nhö vaäy baûo veä ñöôïc maùy ñieän thoaïi. OÁng caàu chì Noái vaøo ñieän thoaïi Ñaáu vaøo ñöôøng daây RM 3.10.7.CHẾ ĐỘ QUAY SỐ: 1.Quay số bằng xung thập phân (Pulse): Trang 34 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Quay số bằng đĩa quay số, mạch vòng được ngắt đóng bởi một công tắt nối với cơ cấu quay số. Các chuỗi xung đồng nhất được tạo ra tương ứng với số quay. Mỗi chu kỳ xung thường là 100ms, khỏang cách giữa 2 chuỗi xung lớn hơn 500ms. 66.67ms >500ms 33.33ms Hình 1.15: giản đồ xung của chế độ quay số Pulse 2.Quay số bằng tín hiệu đa tần DTMF (Dual Tone MultiFrequency): Khi sử dụng DTMF để quay số, các xung được biểu diễn bởi cặp số (Tone). Khi bấm số, cặp Tone tương ứng với số đó sẽ được phát đi mà không cần phải ngắt mạch vòng thuê bao. Hình 1.16: Sơ đồ tương quan giữa mã Mỗi cặp tần số ( tương ứng với một số ) xuất hiện tối thiểu 40ms, thời gian tối thiểu giữa các Tone là 60ms. Như vậy quay số bằng DTMF nhanh hơn so với quay số bằng xung, gọi ra có cấu trúc co, khi gọi vào có cấu trúc dãn. ≥ 60ms tone ≥ 40ms tone tone Hình 1.17: Giản đồ thời gian giải mã DTMF 3. Tieáp nhaän aâm hieäu DTMF. Taàn soá DTMF ñöôïc choïn kyõ ñeå ôû toång ñaøi coù laãn vôùi nhöõng aâm hieäu khaùc coù theå xuaát hieän treân ñöôøng daây. Boä thu coù nhöõng maïch loïc raát toát chæ ñeå tieáp nhaän caùc taàn soá DTMF vaø coù nhöõng maïch ño thôøi gian ñeå ñaûm baûo aâm hieäu xuaát hieän trong thôøi gian ít nhaát laø 50ms tröôùc khi nhaän laïi aâm hieäu DTMF. Trang 35 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Sau khi ñöôïc noái thoâng ñeán ngöôøi goïi, boä thu ñaõ ñöôïc taùch ra khoûi ñöôøng daây vaø thueâ bao coù theå duøng baèng nuùt aán ñeå chænh tín hieäu DTMF ñeán ngöôøi bò goïi nhö laø maïch truyeàn ñöa soá lieäu toác ñoä thaáp. 4. So saùnh thôøi gian göûi soá. Göûi soá baèng löôõng aâm ña taàn DTMF nhanh hôn caùch quay soá raát nhieàu veà maët nguyeân taét cuõng nhö treân thöïc teá. Vôùi DTMF thôøi gian nhaän ñöôïc moät chöõ laø 50ms vaø thôøi gian nghæ giöõa hai soá laø 50ms, toång coäng laø 100ms cho moãi soá. Giaû söû gôûi ñi 10 soá: Vôùi DTMF maát: 100 ms x 10 = 1s. Vôùi ñóa quay soá : 5x10x100ms + 9x700ms = 11,3 s. Ngoaøi öu ñieåm söû duïng deã daøng, nheï, DTMF giaûm thôøi gian chieám duïng boä thu soá raát nhieàu, giaûm bôûi soá löôïng boä thu soá daãn tôùi giaûm giaù thaønh toång ñaøi. 5. Yeâu caàu ñoái vôùi boä phaùt aâm hieäu DTMF. Ñeå keát noái toát ñoái vôùi ñöôøng daây laø: - Ñieän aùp nguoàn nuoâi moät chieàu (DC) vaø maïch voøng phaûi ñöôïc giöõ ôû möùc oån ñònh duø maùy ôû xa hay ôû gaàn toång ñaøi. - AÂm hieäu phaûi coù möùc ñieän oån ñònh. - Boä phaùt aâm hieäu DTMF phaûi hoøa hôïp toång trôû toát ñoái vôùi ñöôøng daây. Vaán ñeà nguoàn nuoâi ñaët ra cho hai tröôøng hôïp ñaëc bieät: ñöôøng daây xa vaø ñöôøng daây gaàn. Ñöôøng daây xa laøm giaûm doøng vaø ñieän aùp ñeán maùy ñeå nuoâi boä taïo dao ñoäng, do ñoù maùy naøy caàn hoaït ñoäng ôû ñieän aùp thaáp ñeán 3V. Ñoái vôùi ñöôøng daây gaàn, maùy phaûi coù khaû naêng nuoát bôûi ñieän aùp vaø doøng neáu toång ñaøi khoâng coù khaû naêng trang bò khaû naêng naøy. 3.9.5 CÁC THÔNG SỐ VÀ GIỚI HẠN CỦA MÁY ĐIỆN THOẠI : Các thông số Dòng điện làm việc Nguồn tổng đài Điện trở vòng Suy hao Méo dạng Dòng chuông Thanh áp ống nói Các giá trị mẫu 20 -- > 80mA 48-- >60V 0-- > 1300Ω 8dB 50dB 90Vrms/25Hz 70-- >90dB Trang 36 Giá trị sử dụng 20 -- > 120mA 47-- >105V 0-- > 1600Ω 17dB 75Vrms/25Hz < 15dB ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI PHẦN B: GIỚI THIỆU MỘT SỐ LINH KIỆN SỬ DỤNG TRONG MẠCH GIỚI THIỆU VI ĐIỀU KHIỂN 8051 1 GIỚI THIỆU HỌ MCS-51: MCS-51 là họ IC vi điều khiển do hãng Intel sản xuất.và được sử dụng rất rộng rãi ở thế giới và ở Viet Nam. Vào năm 1980 Intel công bố chip 8051(80c51),bộ vi điều khiển đầu tiên của họ vi điều khiển MCS-51.Nó bao gồm 4kb Rom,128byte Ram,32 port xuất/nhập. Hiện nay Intel không còn cung cấp cho các loại vi điều khịển họ MCS-51 nữa, thay vào đó các nhà sản xuất như Atmel,Philip,Signetics,AMD, Siemens,Matra và Dallas,Semiconductors được cấp phép làm nhà cung cấp thứ hai hiện nay.Ở Việt Nam hiện nay hãng Atmel cung cấp với nhiều chủng loại vi điều khiển khac nhau và được cải tiến hơn. Hãng Atmel có các chip có tính năng tương tự chip vi điều khiển MCS-51 của Intel,các mã số chip được thay đổi chút ít khi được Atmel sản xuất.Ví dụ như mã số 80 được chuyển thành mã số 89,chẳng hạn 89c52,89c555,…còn của Intel lúc đầu la 8051,8053,.. Các đặc điểm của 89C55 được tóm tắt như sau:  20 KB bộ nhớ ROM bên trong lập trình, có khả năng tới 1000 chu kỳ ghi xoá  Tần số hoạt động từ: 0Hz đến 33 MHz  Mức khóa bộ nhớ lập trình  3 Bộ Timer/counter 16 Bit  256 Byte RAM nội.  4 Port xuất /nhập I/O 8 bit.  Giao tiếp nối tiếp.  64 KB vùng nhớ mã ngoài  64 KB vùng nhớ dữ liệu ngoại.  Xử lý Boolean (hoạt động trên bit đơn).  210 vị trí nhớ có thể định vị bit.  4 µs cho hoạt động nhân hoặc chia. Bảng mô tả sự khác nhau của các IC trong họ MSC-51 Trang 37 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Loại 89c51 89c52 89c53 89c55 89s53 89s55 KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Bộ nhớ mã trên chíp Bộ nhớ dữ liệu trên chip(@) 4K ROM 128 Byte 8K ROM 128 Byte 12K ROM 128 Byte 20K ROM 256 Byte 12K ROM 256 Byte 20K ROM 256 Byte Bảng 2.1: Mô tả bộ nhớ bên trong của VDK Số timer(@) 2 2 3 3 3 3 Các chip về sau được cải tiến hơn so với chip đời cũ ví dụ như chip 89Sxx có chế độ nạp nối tiếp va song song ma 89Cxx chi có chế độ nạp song song mà thôi nhưng về cấu tạo vẫn giống nhau và giống nhau về phần mềm lập trình. Các vi điều khiển 89Sxx được cải tiến từ dòng 89Cxx Nên chương trình viêt dành cho 89Cxx đều chạy được với 89Sxx 89Sxx rẽ hơn 89Cxx Các loại vi điều khiển khác: Vi điều khiển AVR. Vi điều khiển PIC. Vi điều khiểnMCUS của Philips. 2. CẤU TRÚC VI ĐIỀU KHIỂN 89C55 , CHỨC NĂNG TỪNG CHÂN 19 12 MHz 18 RD WR T1 T0 INT1 INT0 TXD RXD Vcc XTAL.1 XTAL.2 29 PSEN\ 30 ALE 31 9 EA\ 17 16 15 14 13 12 11 10 P0.7 P0.6 P0.5 P0.4 P0.3 P0.2 P0.1 P0.0 89c55 RST P3.7 P3.6 P3.5 P3.4 P3.3 P3.2 P3.1 P3.0 Vss 20 P1.7 P1.6 P1.5 P1.4 P1.3 P1.2 P1.1 P1.0 P2.7 P2.6 P2.5 P2.4 P2.3 P2.2 P2.1 P2.0 32 AD7 33 AD6 34 AD5 35 AD4 36 AD3 37 AD2 38 AD1 39 AD0 8 7 6 5 4 3 2 1 28 A15 27 A14 26 A13 25 A12 24 A11 23 A10 22 A9 21 A8 Hình2.1 : Sơ đồ chân VĐK 89c55 Chức năng hoạt động của từng chân được tóm tắt như sau: Trang 38 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI -Vi điều khiển 89c55 có tất cả 40 chân có chức năng như các đường xuất nhập. Trong đó có 24 chân có tác dụng kép (có nghĩa 1 chân có 2 chức năng), mỗi đường có thể hoạt động như đường xuất nhập hoặc như đường điều khiển hoặc là thành phần của các bus dữ liệu và bus địa chỉ. a. Các Port:  Port 0:(p0) Port 0 là port có 8 chân (các chân 32 – 39 ) có hai chức năng: -Chức năng xuất /nhập:các chân này dung để nhận tín hiệu từ bên ngoài để sử lí hoặc dùng để xuất tín hiệu ra bên ngoài. -Chức năng là bus dữ liệu và bus địa chỉ(AD7-AD0):port này còn láy dữ liệu từ ROM va RAM ngoại.Đồng thời còn dùng để định địa chỉ của bộ nhớ ngoài. Port 1:(p1) Port 1 là port I/0 có 8 chân(các chân 1-8). Các chân được ký hiệu P1.0, P1.1, P1.2, … có thề dùng cho giao tiếp với các thiết bị ngoài nếu cần. Port 1 không có chức năng khác, vì vậy chúng chỉ được dùng cho giao tiếp với các thiết bị bên ngoài.  Port 2:(p2) Port 2 gồm 8 chân (từ chân 21-28) có hai chức năng: -Chức năng xuất / nhập -Chức năng là bus địa chỉ cao(A8-A15):khi kết nối với bộ nhớ ngoài có dung lượng lớn,cân 2 byte để định địa chỉ của bộ nhớ,byte thấp do p0,byte cao do p2.  Port 3:(p3) Port 3 là port có 8 chân (các chân 10-17). -Chức năng xuất /nhập -Với các chân có một chức năng riêng được liệt kê như bảng sau: Bit P3.0 P3.1 P3.2 Tên RXT TXD INT0 Chức năng chuyển đổi Ngõ vào dữ liệu nối tiếp. Ngõ xuất dữ liệu nối tiếp. Ngõ vào ngắt ngoài thứ 0. P3.3 INT1 Ngõ vào ngắt ngoài thư 1. P3.4 T0 Ngõ vào củaTIMER/COUNTER thứ0. P3.5 T1 Ngõ vào củaTIMER/COUNTER thứ1. P3.6 WR Tín hiệu ghi dữ liệu lên bộ nhớ ngoài. P3.7 RD Tín hiệu đọc bộ nhớ dữ liệu ngoài. Trang 39 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Bảng 2.2: Đặc tính của các chân Port3 b.Các ngõ tín hiệu điều khiển:  Ngõ tín hiệu PSEN (Program store enable): - PSEN là tín hiệu ngõ ra ở chân 29 có tác dụng cho phép đọc bộ nhớ chương trình ngoài và thường được nối đến chân 0E\ (output enable) của Eprom cho phép đọc các byte mã lệnh. - PSEN ở mức thấp trong thời gian Microcontroller 8051 lấy lệnh. Các mã lệnh của chương trình được đọc từ Eprom qua bus dữ liệu và được chốt vào thanh ghi lệnh bên trong 8051 để giải mã lệnh. Khi 89c55 thi hành chương trình trong ROM nội PSEN sẽ ở mức logic 1.  Ngõ tín hiệu điều khiển ALE (Address Latch Enable): - Khi 89c55 truy xuất bộ nhớ bên ngoài, port 0 có chức năng là bus địa chỉ và bus dữ liệu do đó phải tách các đường dữ liệu và địa chỉ. Tín hiệu ra ALE ở chân thứ 30 dùng làm tín hiệu điều khiển để giải đa hợp các đường địa chỉ và dữ liệu khi kết nối chúng với IC chốt. - Tín hiệu ra ở chân ALE là một xung trong khoảng thời gian port 0 đóng vai trò là địa chỉ thấp nên chốt địa chỉ hoàn toàn tự động. -Các xung tín hiệu ALE có tốc độ bằng 1/6 lần tần số dao động trên chip và có thể được dùng làm tín hiệu clock cho các phần khác của hệ thống. Chân ALE được dùng làm ngõ vào xung lập trình cho Eprom trong 89c55 -Khi không sử dụng có thể bỏ trống chân này .  Ngõ tín hiệu EA\(External Access) : -Tín hiệu vào EA\ ở chân 31 thường được mắt lên mức 1 hoặc mức 0. -Nếu ở mức 1,89c55 thi hành chương trình từ ROM nội . -Nếu ở mức 0,89c55 sẽ thi hành chương trình từ bộ nhớ ngoài. -Chân EA\ được lấy làm chân cấp nguồn 21V khi lập trình cho Eprom trong chip.  Ngõ tín hiệu RST (Reset): -Ngõ vào RST ở chân 9 là ngõ vào Reset của 89c55. Khi ngõ vào tín hiệu này đưa lên cao ít nhất là 2 chu kỳ máy, các thanh ghi bên trong được nạp những giá trị thích hợp để khởi động hệ thống. Khi cấp điện mạch tự động Reset.  Các ngõ vào bộ giao động X1,X2: Trang 40 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Bộ dao động được được tích hợp bên trong 89c55, khi sử dụng chip vi điều khiển cần kết nối thêm thạch anh và các tụ như hình vẽ trong sơ đồ để tạo nguồn xung clock ổn định cho chip hoăt động. Tần số thạch anh thường sử dụng cho 89c55 là 12Mhz.  Chân 40 (Vcc) được nối lên nguồn 5V 3 .TỔ CHỨC BỘ NHỚ: Bộ nhớ chương trình –bộ nhớ ROM: Bộ nhớ ROM dung để lưu chương trình do người viết chưong trìngh viết ra.chương trình là tập hợp các cau lệnh thể hiện các thuật toán để giải quyết các công việc cụ thể, chương trình do người viết trên máy tính và được đưa vào trong ROM của vi điều khiển khi hoạt động. Bộ nhớ ROM dược tích hợp trong chip vi điều khiển với dung lượng tùy vào tưng loại.vi dụ như 89s52 là 8kb,89c55 là 20kb. Bộ nhớ ROM bên trong vi điều khiển 89c55 là bộ nhớ flash ROM cho phép xóa và nạp bằng điện .Đồng thời còn được nạp và xóa nhiều lần (1000 lần). Ngoài ra vi điều khiển còn có khả năng mở rộng bộ nhớ ROM với việc giao tiếp với bộ nhớ ROM ngoài bên ngoài lên đến 64kb(0000H-FFFH) Bộ nhớ dữ liệu- bộ nhớ RAM: Bộ nhớ RAM dùng làm môi trường xử lý thong tin,lưu trữ các kết quả trung gian và kết quả cuối cùng của các phép toán,xử lý thông tin.và dùng làm để tổ chức các vùng đệm dữ liệu,trong thao tác thu phát,chuyển đổi dữ liệu. RAM nội trong vi điều khiển được mô tả: Các vị trí trên RAM được định đia chỉ theo từng byte bằng các số thập phân (số hex). Các bank thanh ghi có địa chỉ 00H-1FH 210 vị trí được định địa chỉ bit Các thanh ghi có chức năng đặc biệt co địa chỉ từ 80H-FFH Các byte RAM 8 bit của vi điều khiển được gọi là “ ô nhớ”,nếu các ô nhớ có chức năng đặc biệt thường gọi là “thanh ghi”,nếu bít gọi la “bít nhớ” Trang 41 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Byte address Bit address Byte address KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Bit address F7F6F5F4F3F2F1F0E7E6E5E4E3E2E1E0D7D FF 6D5D4D3D2D1D0--B Ram đa dụng BCBBBAB9B8B7B6B5B4B3B2B1B0AF-E0 ACABAAA9A8A7A6A5A4A3A2A1A0Không ACC 7F7E7D7C7B7A797877767574737271706F6E6D6C6 được địa chỉ hóa B6A696867666564636261605F5E5D5C5B5A5958575 bít9f9e9d9c9b9a99989796959493929190Không D0 PSW 65554535251504F4E4D4C4B4A494847464544434241 được địa chỉ hóa bítKhông được địa chỉ hóa 403F3E3D3C3B3A393837363534333231302F2E2D2C B8 bítKhông được địa chỉ hóa bítKhông được địa chỉ IP 2B2A292827262524232221201F1E1D1C1B1A191817 hóa bítKhông được địa chỉ hóa 161514131211100F0E0D0C0B0A09080706050403020 bít8F8E8D8C8B8A8988Không được địa chỉ hóa B0 P3 bítKhông được địa chỉ hóa bítKhông được địa chỉ 100 hóa bítKhông được địa chỉ hóa Bank 3 A8 IE bít8786858483828180 FF F0 7F 30 2F 3E 2D 2C 2B 2A 29 28 27 26 25 Bank 2 Bank 1Bank 0 (Mặc định cho R0 ÷ R7) 24 23 22 21 20 A0 P2 99 SBUF 98 SCON 90 P1 8D TH1 8C 8B 8A 89 1F 18 17 10 0F 88 TH0 TL1 TL0 TMOD 87 08 07 83 82 00 81 80 TCON PCON DPH DPL SP P0 Hình 2.2: Bảng phân vùng địa chỉ 89c55 a. Các Bank thanh ghi: Các bank thanh ghi có địa chỉ byte từ 00H-1FH,có 8 thanh ghi trong mỗi bank,các thanh ghi được đạt tên từ R0-R7,có 4 bank thanh ghi tại mỗi thời điểm chỉ có 1 bank thanh ghi được truy xuất với các thanh ghi từ R0-R7. Các lệnh dùng các thanh ghi từ R0-R7 mất khoảng không gian lưu trữ ít hơn và thời gian thực hiện nhanh hơn so với các lệnh dùng các ô nhớ RAM khác. Ngoài ra, có thể truy xuất thanh ghi trên các bank thanh ghi như với các ô nhớ bình thường khác.vd ta có thể truy xuất đến thanh ghi R7 bằng ô nhớ 07 3.1 CÁC THANH GHI CHỨC NĂNG ĐẶC BIỆT: Các thanh ghi trong89c55 được định dạng như một phần của RAM trên chip. Vì vậy mỗi thanh ghi sẽ có một địa chỉ (ngoại trừ thanh ghi đếm bộ nhớ chương trình và thanh ghi lệnh vì các thanh ghi này hiếm khi bị tác động trực tiếp). Cũng như R0 ÷ Trang 42 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI R7, 8031 có 21 thanh ghi có chức năng đặc biệt ở vùng trên của RAM nội có địa chỉ từ 80H÷FFH. Chú ý: tất cả 128 địa chỉ từ 80H ÷ FFH không được định nghĩa chỉ có 21 thanh ghi có chức năng đặc biệt được định nghĩa sẳn các địa chỉ. Ngoại trừ thanh ghi A có thể được truy xuất ngầm như đã nói, đa số các thanh ghi có chức năng đặc biệt SFR có địa chỉ hóa từng bit hoặc byte. Chú ý: một vài thanh ghi SFR có thể địa chỉ hóa từng bit hoặc byte nên người lập trình phải thận trọng khi truy xuất bit hoặc byte. 3.2.1Từ trạng thái chương trình (PSW: Program Status Word): Thanh ghi trạng thái chương trình PSW (Program Status Word) ở địa chỉ D0H chứa các bit trạng thái được tóm tắt như sau: Bit PSW.7 PSW.6 PSW.5 PSW.4 PSW.3 Ký hiệu CY AC F0 RS1 RS0 Địa chỉ D7H D6H D5H D4H D3H Ý nghĩa Cờ nhớ Cờ nhớ phụ Cờ 0 Bit 1 chọn bank thanh ghi Bit 0 chọn bank thanh ghi 00 = bank 0: địa chỉ 00H÷07H 01 = bank 1: địa chỉ 08H÷0FH 10 = bank 2: địa chỉ 10H÷17H PSW.2 PSW.1 PSW.0 0V 0V PORT 11 = bank 3: địa chỉ 18H÷1FH Cờ tràn Dự trữ Cờ parity chẳn lẻ D2H D1H D0H Bảng2.3 : Các bit của thanh ghi PSW Cờ nhớ (CY): Cờ nhớ Carry có tác dụng kép. Thông thường nó được dùng cho các lệnh toán học: C = 1 nếu phép toán cộng có tràn hoặc phép trừ có mượn C = 0 nếu phép toán cộng không tràn và phép trừ không có mượn. Ví dụ: lệnh sau sẽ trả về thanh ghi tích lũy kết quả 00H và set cờ nhớ trong PSW nếu thanh ghi tích lũy A chứa FFH. Trang 43 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP ADD KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI C,25H  Cờ nhớ phụ AC: (AC: Auxillary Carry Flag) Khi cộng các số BCD, cờ nhớ phụ AC = 1 nếu kết quả 4 bit thấp trong khoảng 0A÷0F và ngược lại cờ nhớ phụ AC = 0.  Cờ 0 (F0): Cờ 0 là một bit cờ đa dụng dùng cho các ứng dụng cho người dùng.  Các bit chọn bank thanh ghi truy xuất (RS0 và RS1): Các bit chọn bank thanh ghi nhằm để xác định bank thanh ghi được truy xuất. Chúng được xoá sau khi Reset hệ thống và được thay đổi bằng phần mềm nếu cần. Ví dụ: 3 lệnh sau đây cho phép bank thanh ghi 3 được chọn và di chuyển nội dung thanh ghi R7 (có địa chỉ byte 1FH) vào thanh ghi A. SETB RS0 MOV A, R7  Cờ tràn 0V: (Overlow Flag) Cờ tràn có tác dụng như sau: 0V = 1 sau một lệnh cộng hoặc trừ nếu có phép toán bị tràn. Khi các số có dấu được cộng hay trừ với nhau, phần mềm có thể kiểm tra bit này để kiểm tra xem kết quả có trong tầm xác định hay không. Khi có số không dấu được cộng, bit 0V có thể được bỏ qua. Các kết quả lớn hơn +127 hoặc nhỏ hơn – 128 thì bit 0V=1. Ví dụ: phép cộng sau bị tràn và bit 0V sẽ được set: 0FH + 7FH = 8EH. Kết quả là một số có dấu 8E được xem như –116, không phải là kết quả đúng 142 vì vậy bit 0V = 1. 3.2.2 Thanh ghi B: Thanh ghi B ở địa chỉ F0H được dùng cùng với thanh ghi tích lũy A cho các phép toán nhân và chia. Lệnh MUL AB sẽ nhân các giá trị không dấu 8 bit trong A và B rồi trả về kết quả 16 bit A (byte thấp) và B (byte cao). Lệnh DIV AB sẽ chia A cho B và trả kết quả phần nguyên trong A và phần dư trong B. Thanh ghi có thể được xem là một thanh ghi đệm đa dụng. Nó được địa chỉ hóa từng bit với các địa chỉ từ F0H ÷ F7H. Trang 44 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 3.2.3 Con trỏ ngăn xếp: Con trỏ ngăn xếp SP là một thanh ghi 8 bit ở địa chỉ 81H. Nó chứa địa chỉ của byte dữ liệu hiện hành trên đỉnh ngăn xếp. Các lệnh trên ngăn xếp bao gồm các lệnh cất dữ liệu vào ngăn xếp và lấy dữ liệu ra khỏi ngăn xếp. Lệnh cất dữ liệu vào ngăn xếp sẽ làm tăng SP trước khi ghi dữ liệu và lệnh lấy dữ liệu ra khỏi ngăn xếp sẽ làm giảm SP. Ngăn xếp của 8051 được giữ trong RAM ngoại và giới hạn các địa chỉ có thể truy xuất bằng địa chỉ gián tiếp, chúng là 128 byte đầu của 8051. Ví dụ: Để khởi động SP với ngăn xếp bắt đầu tai địa chỉ 60H, thì dùng lệnh sau đây: MOV SP, #5F 3.2.4Con trỏ dữ liệu (DPTR: Data Poiter): Con trỏ dữ liệu (DPTR) được dùng để truy xuất bộ nhớ ngoài là một thanh ghi 16 bit ở địa chỉ 82H (DPL: byte thấp) và 83H (DPH: byte cao) 3 lệnh sau đây sẽ ghi địa chỉ 55H vào RAM ngoại ở địa chỉ 1000H: MOV A,#55H MOV DPRT,#1000H MOVX@ DPTR,A 3.2.5Các thanh ghi port xuất nhập: Các Port của 8031 gồm port 0 ở địa chỉ 80H, port 1 ở địa chỉ 90H, port 2 ở địa chỉ A0H và port 3 ở địa chỉ B0H. Tất cả các port này có thể truy xuất từng bit nên rất thuận tiện trong chức năng giao tiếp. Ví du: Nếu một motor được nối với cuộn dây có transitor lái đến bit 7 của port 1, 8051 có bật và tắt bằng một lệnh đơn: SETB P1.7 CLR P1.7 Và có thể thực hiện tương tự bằng hai lệnh sau: SETB P1.7 CLR 97H Trang 45 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 3.2.6Các thanh ghi Timer: 89c55 có chứa ba bộ định thời/ đếm 16 bit được dùng cho việc định thời hoặc đếm sự kiện. Timer 0 ở địa chỉ 8AH (TLO: byte thấp) và 8CH (THO: byte cao). Timer 1 ở địachỉ 8BH (TL1: byte thấp)và 8DH (TH1: byte cao) việc khởi động Timer được set bởi Timer mode (TMOD) ở địa chỉ 89 và thanh ghi điều khiển Timer (TCON) ở địa chỉ 88H. Chỉ có TCON được địa chỉ hóa từng bit. 3.2.7Các thanh ghi port nối tiếp: 89c55 chứa 1 port nối tiếp dùng cho việc trao đổi thông tin với các thiết bị nối tiếp như máy tính moderm hoặc giao tiếp với các IC khác (các bộ chuyển đổi A\D, các thanh ghi dịch…). Một thanh ghi gọi là bộ đếm dữ liệu nối tiếp (SBUF) ở địa chỉ 99H sẽ giữ cả hai dữ liệu phát và dữ liệu nhận. Khi truyền dữ liệu thì ghi lên SUBF, khi nhận dữ liệu thì đọc SUBF. Các mode vận hành khác nhau được lập trình qua thanh ghi điều khiển port nối tiếp (SCON: được địa chỉ hóa từng bit ở địa chỉ 98H). 3.2.8Các thanh ghi ngắt: 89c55 có cấu trúc 5 nguồn ngắt và 2 mức ưu tiên. Các ngắt bị cấm sau khi Reset hệ thống và sẽ được cho phép bằng việc thanh ghi cho phép ngắt (LE) ở địa chỉ A8H. Cả hai thanh ghi được địa chỉ hóa từng bit. 3.2.9Thanh ghi điều khiển công suất: Bit Kí hiệu Ý nghĩa Trang 46 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP 7 SMOD KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Bit gấp đôi tốc độ band, nếu được set thì tốc độ baud sẽ tăng gấp đôi trong các mode 1,2 và 3 của port nối tiếp 6 - Không ý nghĩa - Không ý nghĩa 4 - Không ý nghĩa 3 GF1 Bit cờ đa dụng 1 2 GF0 Bit cờ đa dụng 2 1 PD Giảm công suất, kích khi set và thoát khi reset 0 IDL Mode chờ, set để kích hoạt mode chờ, chỉ thoát khi có ngắt hoặc reset hệ thống. Thanh ghi điều khiển công suất (PCON) ở địa chỉ 97H chứa nhiều bit điều khiển chúng được tóm tắt ở bảng sau: 3.2 HOẠT ĐỘNG CỦA PORT NỐI TIẾP: 3.3.1 Thanh ghi điều khiển port nối tiếp SCON (Serial port control register): Mode hoạt động của port nối tiếpdựa trên việc set bởi thanh ghi SCON như sau : Bít SCON.7 SCON.6 SCON.5 SCON.4 SCON.3 SCON.2 SCON.1 SCON.0 Ký hiệu SM0 SM1 SM2 REN TB8 RB8 TI RI Địa chỉ 9FH 9EH 9DH 9CH 9BH 9AH 99H Mô tả hoạt động Bít 0 của mode port nối tiếp Bít 1 của mode port nối tiếp Bít 2 của mode port nối tiếp REN=1 sẽ cho thu ký tự Phát bít 8, bít 9 Thu bít 8, bít 9 Cờ ngắt phát. Được set khi kết thúc sự 98H truyền ký tự và được xóa bởi phần mềm Cờ ngắt thu. Được set khi kết thúc sự thu và được xóa bởi phần mềm Bảng 2.4: Các bít của thanh ghi SCON 3.3.2 Các mode hoạt động : SM0 SM1 MODE Tốc độ Tốc độ Baud 0 0 0 Thanh ghi dịch Cố định ( tần số dao động 1÷ 12) 0 1 1 URAT 8 bít Thay đổi ( đặt bằng timer) 1 0 2 URAT 9 bít Cố định ( tần số dao động 12÷ 16) 1 1 3 URAT 9 bít Thay đổi ( đặt bằng timer) Chú ý: trước khi sử dụng port nối tiếp phải khởi động SCON cho đúng chế độ 3.3.3 Tốc độ Baud của port nối tiếp: Trang 47 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Tốc độ Baud của Port nối tiếp cố định ở mode 0 và mode 2. Trong hai loại mode này nó luôn luôn có tần số dao động trên chip chia cho 12. Thông thường thạch anh 12Mhz lái dao động trên chip 8051 nên tốc độ baud của hai moade này là 1Mhz ÷ 12 Baud Rate Clock Còn mode1 và mode 3 được xác định bởi việc dùng Timer1. Công thức chung để xác định tốc độ Baud trong mode 1 và mode 3 là: BAUD RATE = TIMER 1 OVERFLOW ÷ 32 Sau đây là bảng tóm tắt tốc độ Baud phổ biến ứng với 2 loại thạch anh 12 Mhz và 11,059 Mhz: Baud Rate 9600 2400 1200 19200 9600 2400 1200 Crytal Frequency 12Mhz 12Mhz 12Mhz 11.059Mhz 11.059Mhz 11.059Mhz 11.059Mhz Mode TH1 Reload Value 1 -7 (F9H) 0 -13 (F9H) 0 -26 (F9H) 1 -3 (F9H) 0 -3 (F9H) 0 -12 (F9H) 0 -24 (F9H) Bảng 2.5: Bảng tốc độ Baud Actua Baud Rate 8923 2404 1202 19200 9600 2400 1200 Error 7% 0.16% 0% 0% 0% 0% 0% 3.3 HOẠT ĐộNG CỦA TIMER : 8051 có hai timer 16 bit, mỗi timer có 4 cách làm việc. Đối với họ MCS52 thì có ba Timer .Người ta sử dụng các timer để: a. Định khoảng thời gian. b. Đếm sự kiện. c. Tạo tốc độ baud cho port nối tiếp trong 8051 Trong các ứng dụng định nghĩa khoảng thời gian, người ta sử dụng lập trình timer ở một khoảng đều đặn và đặt cờ tràn timer. Cờ được sử dụng để đồng bộ hóa chương trình để thực hiện một tác động như kiểm tra trạng thái của các ngõ vào hoặc gởi sự kiện ra các ngõ ra. Các ứng dụng khác có thể sử dụng việc tạo xung nhịp đều đặn của timer để đo thời gian trôi qua giữa hai sự kiện (Ví dụ: đo độ rộng xung). Đếm sự kiện dùng để xác định số lần xảy ra của một số sự kiện. Một “sự kiện” là bất cứ tác động ngoài nào có thể cung cấp một chuyển trạng thái trên một chân của 8051.Truy xuất các timer của 8051 dùng 6 thanh ghi chức năng đặc biệt như bảng: Trang 48 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Timer SFR TCON TMOD TLO TL1 TH0 Mục đích Điều khiển timer Chế độ timer Byte thấp của timer 0 Byte thấp của timer 1 Byte cao của timer 0 TH1 Byte cao của timer 1 Địa chỉ 88H 89H 8AH 8BH 8CH 8DH Địa chỉ hóa từng bit Có Không Không Không Không Không Bảng 2.6: Các thanh ghi liên quan đến Timer 3.4.1Thanh ghi Mode Timer TMOD: Thanh ghi TMOD chứa hai nhóm 4 bit là :4 bít thấp đặt mode hoạt động cho Timer 0, 4 bít cao dùng để đặt chế độ làm việc cho Timer1. B Tên Timer it 7 6 GATE C/ T 1 1 Mô tả Bit (mở cổng), khi lên, timer chỉ chạy khi INT1=1 Bit chọn chế độ counter/ timer 1 = Bộ đếm sự kiện 5 4 M1 M0 1 1 0 = Bộ định khoảng thời gian Bit1 của chế độ ( mode) Bit 0 của chế độ 00: Chế độ 0: timer 13 bit 01: Chế độ 1: timer 16 bit 10: Chế độ 2: tự động nạp lại 8 bit 3 2 1 0 GATE C/ T M1 M0 0 0 0 0 11: Chế độ 3: tách timer Bit (mở) cổng Bit chọn counter/ timer Bit 1 của chế độ Bit 0 của chế độ Bảng 2.7: Các bít của thanh ghi TMOD 3.4.1 Thanh ghi điều khiển Timer TCON: Thanh ghi TCON chứa các bit trạng thái và các bit điều khiển cho timer0 và timer1. Bit Ký hiệu Địa chỉ TCON.7 TF1 8FH Mô tả Cờ báo tràn timer. Đặt bởi phần cứng khi tràn, được xóa bởi phần mềm hoặc phần cứng khi bộ xử lí chỉ đến chương trình phục vụ ngắt. Trang 49 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP TCON.6 TR1 TCON.5 TCON.4 TCON.3 TF0 TR0 IE1 KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 8EH Bit điều khiển timer1 chạy. Đặt/ xóa bằng timer để 8DH 8CH 8BH cho phần mềm chạy/ ngưng. Cờ báo tràn timer 0. Bit điều khiển timer chạy. Cờ cạnh ngắt cạnh bên ngoài. Đặt bởi phần cứng khi phát hiện một cạnh xuống ở INT1:xóa bằng phần mềm hoặc phần cứng khi CPU chỉ đến chương trình phục vụ ngắt. Cờ kiểu ngắt một bên ngoài. Đặt/xóa bằng phần mềm TCON.2 IT1 8AH TCON.1 TCON.0 IE0 ITO để ngắt ngoài tích cực cạnh xuống/mức thấp. 89H Cờ cạnh ngắt 0 bên ngoài 88H Cờ kiểu ngắt 0 bên ngoài Bảng 2.8: Các bít của thanh ghi TCON 3.4.2 Các chế độ Timer:  Chế độ 0: Là chế độ Timer 13 bit, 3 bit cao của TLx (TL0 và hoặc TL1) không dùng. Xung nhịp timer TLx (5 bit) THx (8 bit)  Chế độ 1: Là chế độ Timer 16 bit: TFx Cờ báo tràn - Hoạt động như timer 16 bit đầy đủ. - Cờ báo tràn là bit TFx trong TCON có thể đọc hoặc ghi bằng phần - MSB của giá trị trong thanh ghi timer là bit 7 của THx và LSB là bit 0 mềm. của TLx. Các thanh ghi timer (TLx/THx) có thể đọc hoặc ghi bất cứ lúc nào bằng phần mềm. Xung nhịp timer TLx (8 bit) THx (8 bit) TFx Cờ báo tràn  Chế độ 2: Là chế độ tự động nạp lại 8 bit: Mode 2 là mode tự động nạp lại, byte thấp TLx của Timer hoạt động như một Timer 8 bit, trong khi byte cao THx của Timer giữ nguyên giá trị Reload. Khi bộ đếm Trang 50 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI tràn từ FFH sang 00h, Không chỉ cờ tràn được set mà giá trị trong THx cũng được nạp vào TLx Xung nhịp timer TLx (8 bit) TFx Cờ báo tràn THx (8 bit)  Chế độ 3: Là chế độ tách timer: - Timer 0 tách thành 2 timer 8 bit (TL0 và TH0), TL0 có cờ báo tràn là TF0 và TH0 có cờ báo tràn là TF1.  TL0 và TH0 hoạt động như những Timer riêng lẻ . Nguồn tạo xung nhịp: Có hai nguồn tạo xung nhịp có thể có, là sự định giờ bên trong và sự đếm sự kiện bên ngoài. Bít C/T trong thanh ghi TMOD cho phép chọn 1 trong 2 khi Timer khởi động Thạch anh Bộ dao động trong Xung nhịp timer ÷ 12 Chân T0 hoặc T1 0: (lên) định khoảng thời gian 1: (xuống) đếm sự kiện C/T C 201 IC 5V DIAL3 R 201 390K 104 R 202 1 2 3 4 100K 5 6 0 C 202 U 201 7 IN + IN G S VR EF VC C S TA G T EST IN H PW O N SD T O SC 1 Y 201 5 .5 0 M H Z 0 8 9 Trang 51 O SC 2 VSS D D D D 3 2 1 0 TO E 1 CM 8870 18 104 17 16 15 SDT1 1 1 1 1 A11 A10 A9 A8 4 3 2 1 10 CSMF1 MT 8870 R 203 390K ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Hình 2.3 : Sơ đồ chân của MT8870 MT8870 là IC nhận tín hiệu DTMF được tích hợp cả chức năng của bộ lọc thông dải và giải mã số phát đi, số phát đi đã được mã hoá dưới dạng một tín hiệu là tổ hợp của hai tín hiệu có hai tần số khác nhau. IC này gồm nhiều chức năng: - Lọc tín hiệu DTMF làm hia nhóm tone cao và tone thấp - Giải mã 16 cặp tín hiệu DTMF (trên bàn phím điện thoại) thành 4 bít . - IC còn cung cấp thêm phần khuyếch đại vi sai ở ngõ vào, có thể điều chỉnh được độ lợi. - IC hoạt động với dao động thạch anh 3.5795Mhz - IC có phần chốt ba trạng thái ở ngõ ra giao tiếp với Bus dữ liệu. D0, D1, D2, D3 là các đầu ra 4 bít biểu diễn số thu được dưới dạng số nhị phân BCD. Chân STD là chân ra, khi IC nhận được một cặp tone và giải mã xong chân này sẽ lên mức cao và trở xuống mức thấp sau một thời gian trễ, Thời gian trễ này là một thông số quan trọng trong lập trình điều khiển, thời gian trễ này viết tắt TGTA là và có thể thay đổi theo công thức sau: TGTA = R3C 2 Ln(V DD / VTST ) VTST = 2,2 ÷ 2,5 v với Vdd = 5v Thời gian cần quan tâm nữa là thời gian từ lúc nhận tín hiệu đến lúc giải mã xong và xuất ra dưới dạng số BCD là khoảng 14ms cộng với thời gian. Một số ứng dụng của IC MT8870: - Điều khiển từ xa - Mạch thu cho tổng đài - Mạch tính cước điện thoại… Trang 52 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Tên và chức năng của các chân IC MT8870: IC MT8870 là vi mạch được đóng gói trong vỏ gồm có 18 chân chia làm hai hàng. Chân 1 2 3 4 5 Tên IN+ INGS Vref INH Chức năng Ngõ vào không đảo mạch khuyếch đại Ngõ vào đảo mạch khuyếch đại Chân hồi tiếp của ngõ ra mạch khuyếch đại gắn với điện trở Nguồn bias INHIBIT(input) khi chân này ở mức cao thì không nhận biết các 6 7 8 9 10 phím nhấn A, B, C, D. thường chân được đặt ở mức thấp PWDN Power Down (input): tác động mức cao. Dùng để tiết kiệm NL OSC1 Chân tạo xung clock OSC2 Chân tạo xung clock với thạch anh 3.5795Mhz VSS Chân Ground TOE Điều khiển xuất dữ liệu ở ngõ ra : TOE =0: ngõ ra ở trạng thái Hi-Z 11-14 D0-D3 15 STD TOE =1: ngõ ra là dữ liệu D0-D3 Bốn ngõ ra , được điều khiển bởi chân TOE Tích cực mức cao, thông báo tín hiệu DTMF đã được giải mã và xuất ra ở các chân D0 – D3. trở về mức thấp khi điện áp trên chân ST/GT nhỏ hơn điện áp ngưỡng VTST. Tích cực mức cao, báo có tín hiệu DTMF. Khi mất tín hiệu DTMF 16 EST 17 sẽ trở về mức thấp. ST/GT Khi điện áp chân này lớn hơn điện áp ngưỡng V TST. Thì ghi nhận giải mã một tone và chốt dữ liệu ở ngõ ra. Khi điện áp nhỏ hơn điện 18 VDD áp ngưỡng thì giải phóng thiết bị để chuẩn bị nhận một tone mới. Nguồn cung cấp, thường là +5V Bảng 2.12: Tóm tắt chức năng từng chân của MT8870 DIGIT ANY 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 TOE L H H H H H H H H H H INH X X X X X X X X X X X EST H H H H H H H H H H H Q4 Z 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 Trang 53 Q3 Z 0 0 0 1 1 1 1 0 0 0 Q2 Z 0 1 1 0 0 1 1 0 0 1 Q1 Z 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI * H X H 1 0 1 1 # H X H 1 1 0 0 A H L H 1 1 0 1 B H L H 1 1 1 0 C H L H 1 1 1 1 D H L H 0 0 0 0 A H H L Không giải mã các giá trị này, ngõ ra vẫn B H H L giữ giá trị cũ của lần giải mã trước đó C H H L D H H L L = LOW, H= HIGH, Z = HIGH IMPEDANCE, X = DON’T CARE Bảng 2.13: Bảng giải mã của MT8870 OPTOCOUPLER Hình 2.4: Hình dạng Opto 4N35 Chân 1: ANODE Chân 2: CATHODE Chân 3: NC3 Chân 4: EMITTER Chân 5: COLLECTOR Tính chất: - Nguồn cung cấp Vcc= +5V - Tín hiệu vào chân 1,2 và ra chân 4 - Hiệu điện thế cách điện là 3350V - Hệ số truyền đạt 100% Chân 6: BASE Opto 4N35 là bộ ghép quang được cấu tạo bởi Photodiode và Phototransistor. Bộ ghép quang dùng để cách điện giữa những mạch điện có sự khác biệt khá lớn về điện thế. Ngoài ra còn được dùng để tránh các vòng đất gây nhiễu trong mạch điện Khi có dòng điện thuận chạy qua Diode thì Diode phát ra bức xạ hồng ngoại với chiều dài sóng khoảng 900nm. Năng lượng bức xạ này được chiếu lên mặt của phototransistor hay chiếu gián tiếp qua một môi trường dẫn quang. Đầu tiên tín hiệu điện được phần phát (Led hồng ngoại) trong bộ ghép quang biến thành tín hiệu ánh sáng. Sau đó tín hiệu ánh sáng được phần nhận (phototransistor) biến lại thành tín hiệu điện. Trang 54 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI MT8816 Hình 2.6: hình dạng MT 8816 Dạng IC và phân bố chân như hình vẽ 2.6: MT8816là IC chuyển mạch ngang dọc, là một ma trận 8x16, cho phép kết nối một trong số 8 chân Y0-Y7 bất kì với một trong số 16 chân X0-X15 bất kì. Do đó có tấc cả 8x16 khoá đóng mở được điều khiển bởi 8 chân AX0-AX7. Tên VDD VEE VSS CS Chức năng Nguồn cung cấp dương. Nguồn cung cấp âm. Chân mass Cho phép chọn IC,tích cực mức cao. Chân vào, huỷ tấc cả các kết nối khi ở mức cao bất chấp RESET trạng thái chân CS. Mức logic cao sẽ cho phép kết nối khoá đã chọn và ngựơc DATA lại. Cho phép chức năng điều khiển cả các chân địa chỉ và chân STROBE DATA. AX0-AX3,AY0-AY2 Các chân địa chỉ Y0-Y7 Các chân vào ra của ma trận chuyển mạch X0-X15 Các chân vào ra của ma trận chuyển mạch Bảng 2.14 : Mô tả chức năng của các chân IC MT8870 Trang 55 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Chức năng của các chân IC được mô tả ở bảng 2.14. Ma trận ngang dọc 8x16 sẽ có tương ứng 128 khoá đóng mở. 7 chân địa chỉ cho 128 địa chỉ khác nhau vì vậy mỗi khoá sẽ có một địa chỉ duy nhất. Thông thường các chân CS ở mức 1, chân RESET ở mức 0. Khi muốn kết nối hoặc huỷ kết nối một đường vào ra của hàng với một đường vào ra của cột của ma trận chuyển mạch ta phải đóng hoặc mở khoá tương ứng. Đầu tiên địa chỉ của một khoá sẽ được đưa vào các chân địa chỉ, chân DATA sẽ ở mức 1 hoặc 0 tuỳ mục đích đóng hay mở khoá, chân STROBE bình thường sẽ ở mức 0, đặt chân STROBE lên mức 1 chuyển mạch sẽ được thực hiện. 2.15 Biểu đồ thời gian chuyển mạch MT 8816 RELAY 5V Hình 2.7 Hình dạng & cấu tạo bên trong Relay Trang 56 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Khi không có dòng chạy giữa chân 1 và 2 thì chân 3 và 6 cùng nối với chân 4 và 7. Khi cấp dòng chạy giữa chân 1 và 2, Role chuyển mạch nối chân 3 và 6 với chân 5 và 8. Dòng tối thiểu để Role chuyển mạch là IC CHỐT 74HC373 Ngõ vào Output Latch Enable L L L D Enable H H H L L X H X X X = Don’t Care Ngõ ra Q H L Không thay đổi Z Z = High impedance Hình 2.8: Sơ đồ chân của 74HC373 IC tích hợp nhiều FLiplop để đưa ra các ngõ ra tương ứng. IC 74HC373 là IC chốt được dùng để mở rộng Port vi điều khiển thông qua việc điều khiển các chân cho phép Latch Enable (chân 11). Có 3 trạng thái ra ,tốc độ hoặt động là 6ns,CL =50pF,Vcc=5Vdc IC 74HC04A Hình 2.9: Hình dạng & sơ đồ chân của IC IC 74HC04A là những IC tích hợp cổng đảo, dùng để tạo ra những mức điện áp chuẩn 0 hoặc 1. Nó thường được dùng để chống dội cứng cho vi điều khiển. Là loại IC TTL dùng biến đổi số nhị phân thành số bù 1 của nó. Trang 57 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI CHỨC NĂNG CÁC CHÂN TRONG IC 12C887 Chức năng giải mã và hiển thị ra led 7 đoạn AD0 – AD7 : Đường địa chỉ (Multiplexed Address/Data Bus) NC : Không kết nối ( NO Connect) CS : Cho phép chọn IC, tích cực mức cao. RESET: Cho IC trở lai trạng thái ban đầu AS: Được nối với ALE nhằm chốt địa chỉ vào IC DS: Chân cho phép đọc dữ liệu RW:chân cho phép ghi dữ liệu Vcc=5Vdc,GND:mass,MOI:nối mass 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 M O N C N C AD AD AD AD AD AD AD AD G N I VC C SQ W N C 0 N C 1 N C 2 IR Q 3 R ESET 4 D S 5 N C 6 R /W 7 AS D C S 2 2 2 2 2 1 1 1 1 1 1 1 4 3 2 1 0 9 8 7 6 5 4 3 12C 887 Hình 2.10:Sơ đồ chân IC 12C887 IC 74LS138 Hình 2.11:Sơ đồ chân và phân bố bên trong IC BỘ GIẢI MÃ:Bộ giải mã có nhiệm vụ chuyển đổi 1 từ mã nhị phân đàu vào thành 1 tín hiệu logic duy nhất của 1 đầu vào đó tương ứng với mã nhị phân đã tác động. IC có 3 đầu vào C,B,A sẽ xuất hiện 8 tổ hợp khác nhau của các trạng thái vào.Và các đầu ra được kí hiệu Yi (i=0-7) .Còn lại với tổ hợp E1 E2 E3 các đầu vào có chức năng cho phép IC hoặt động hay bị cấm hoặt động. E1,E2 mức tích cực mức thấp E3 tích cực mức cao. C B ĐẦU VÀO A Y0 Y1 Y2 Y3 Y4 Trang 58 ĐẦU RA Y5 Y6 Y7 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP MSB 0 0 0 1 1 1 1 1 KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI LSB 0 0 1 0 0 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 a) Bản chân lý bộ giải mã 3 đường vào 8 đường ra E1 0 1 1 X E2 0 X 1 X E3 1 X X 0 ĐẦU RA Y Đáp lại mã đầu vào Cấm Cấm Cấm b)bản chân lý đầu vào cho phép hoặt động IC 74HC244N a)Các chân có trong IC b)Cấu trúc bên trong IC Tích hợp 8 cỏng đệm có chức năng nhận tín hiệu từ bên ngoài để đưa về CPU xử lý IC hoặt động với tốc độ 6ns Đầu Vào nOE L L H Đầu Ra An L H X Trang 59 Yn L H Z ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI c)Bản chân lý hoặt động của IC L:mức tích cực thấp. H:mức tích cực cao . Z:trạng thái cấm . IC 74HC374 Hinh 2.12:Sơ đố các chân và cấu tạo bên trong IC Là IC Có chức năng nhận tín hiệu điều khiển từ CPU để xuất tín hiệu điều khiển ra ngoài thiết bị ngoại vi.IC tích hợp nhiều fligflop lại . Hình trên hiển thị cấu tạo bên trong IC là các figflop IC bao gồm các đầu vào được kí hiệu D0 đến D7 và các chân điều khiển CP ,OE (đảo. Có 8 chân ra được kí hiệu Q0 đến Q7. Đầu Vào Đầu Ra Trạng thái OE L L CP Dn l FLipFLop L Qn L h H H Trang 60 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI L l L Z L h H Z Bản chân lý hoặt động của IC L:tích cực mức thấp H: tích cực mức cao :trạng thái tích cực mức cao Z :cấm hoặt động Tốc độ hoặt động la 6ns,CL=50pF 74HC08N a) cấu trúc bên trong IC b)sơ đồ các chân IC Là loại IC CMOS sử dụng nguồn từ 3-15vdc ,có trở kháng đầu vào lớn do tính chất của transitor MOS,hoặt động tốt o nhiệt độ 25 độ,tốc độ hoặt động6ns. IC bao gồm các ngõ vào được kí hiệu nA,nB (n=1,2,3,4), Và các ngõ ra được kí hiệu nY (n=1,2,3,4). bản chân lý hoặt động của IC L: tích cực mức thấp H: tich cực mức cao . TL804CN Là loại IC có cấu tạo như các apamp tạo nên. Có chức năng tạo tín hiệu tone cho thuê bao Đồng thời cũng khuếch đại tín hiệu như:dial hay Trang 61 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Tín hiệu tiếng nói từ điện thoại vào và ra ngoài điện thoại khác. Chân V+ là chân ngõ vào không đảo và V- đảo a)Các thông số kỹ thuật b)cấu tạo IC RAM MCM6264 RAM là nhóm bộ nhớ quan trọng thứ 2 bên cạnh ROM,có khả năng lưu trữ dữ liệu thong tin tạm thời, sau đó nó đọc thong tin đó ra để tiếp tục xử lý khi cần thiết nên được gọi là bộ nhớ loại đọc/nghi. Chức năng của các chân: A0-A12: địa chỉ vào DQ0-DQ7:các dữ liệu vào/ra E1,E2:chon IC hoặt động Vcc=5Vdc + 10% Vss=mass Tín hiệu xoay chiều đươc tạo ra 110-150mA AC Tốc độ làm việc từ 15,20,25 và 35ns a)bản chân lý hoạt động IC ROM 24C64 Trang 62 Hình 2.13:Sơ đồ chân IC ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI ROM là bộ nhớ chương trình chỉ cho phép đọc nội dung đã được ghi sãn từ trước chúa trong nó.Nó có tính chất cố định không bị mất đi theo thời gian hoặc do sự cố ngoài ý muốn như bị mất điện … ROM có bô nhớ 8kb và 8bit Hình 2.14:sơ đồ các chân và bản chân lý hoạt động của IC Khối xuất / nhập data Cổng giao tiếp PC Khối trung kế Khối Khối xửC: KHẢO SÁT PHẦN CỨNG PHẦN chuyển lý trung 1. SƠ tâmĐỒ KHỐI : CPU DTMF Sơ đồ khối của tổng đài : 89c55 MT8870 mạch MT 8816 CO 1 Âm hiệu Khối thuê bao DISA Hình 3.1 : Sơ đồ khối của tổng đài Khối xuất / nhập data Trang 63 +5V DC -5V DC +26V DC 80V AC (Ring) CO 2 . . . CO 3 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI EXT 1 EXT 2 EXT 3 EXT 4 EXT 5 EXT 12 Nguồn Hình 3.1:Sơ đồ khối 2. THIẾT KẾ VÀ TÍNH TOÁN: 2.1. MẠCH THUÊ BAO: a. Sơ đồ nguyên lý: Mạch thuê bao 1 24V D Z503 4V3 R 501 150 D 504 1 C 502 3 A1013 Q 501 RING 4V3 D Z 501 2 B T4 P IN D Z 502 4V3 0 3 5 7 6 8 1 2 4 5V D 509 D D 505 D 501 LED 3LY RE1 24V D 506 R L5 R 502 5K Q 502 C 945 R 504 R HSO1 Trang 64 D 507 T1 R1 D 6 1 C 503 C 3 1 L502 7 5 4 L501 10uH R L5 IS O 5 0 1 4N 35 0 R 506 1K J501 1 2 C O N 2 D 508 C 504 1 0 0 U /1 6 V 2 2 5V 0 R 501 8K2 2 1 8 3 C T500 D 510 K502 1 C 501 EXIT1 5V 0 K501 4 D ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Mạch thuê bao 2 24V D Z503 4V3 R 501 150 D 504 K501 C 501 1 EXIT2 C T500 C 2 3 4V3 D Z501 D Z502 4V3 2 B T 4 P IN 4 A1013 4 Q 501 6 8 RING C 3 5 7 1 2 5V R 502 5K 0 D 509 D D 505 D D 501 LED 3LY Q 502 C 945 R 504 R 0 R 501 HSO1 D 507 IS O 5 0 1 4N 35 1 8K2 0 Hình 3.2: Sơ đồ chi tiết một thuê bao  Chức năng các linh kiện: - D1(DZ503),R501,R502,Q501: cấp dòng cho thuê bao - R504: Điện trở hạn dòng - Khóa Q502: Khóa điện tử dùng để điều khiển Relay . - D506: Tạo đường xả cho cuộn Relay chống đánh thủng Q2. - D509,,R505,C502,opto 4N35: tạo thành bộ cảm biến thuê bao. - R504: phân cực cho Photodiode của opto 4N35 - D507 tự động cắt dòng chuông khi thuê bao nhấc máy. Trang 65 R1 1 1 L502 L501 2 J511 1 2 2 10uH C O N 2 5V 3 RE2 24V D 506 R L5 C 503 C R 506 1K D 508 C 502 1 0 0 U /1 6 V D ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - DZ502 và DZ501: ghim áp - C501,C502: Lọc tín hiệu b. Giải thích hoạt động của mạch: - Khi thuê bao gác máy, điện trở vòng của đường dây thuê bao rất lớn ( lớn hơn 20KΩ) nên xem như không có dòng DC đổ qua thuê bao. Lúc đó Led opto tắt, điểm cảm biến HSO ở mức logic 1 (trạng thái gác máy) - Khi thuê bao nhấc máy điện trở vòng của thuê bao giảm còn khỏang 150Ω ÷ 1500Ω. Lúc đó nguồn dòng Q501 và D504 sẽ cung cấp một dòng DC có cường độ 20 ÷ 100mA cho thuê bao. Dòng điện này làm cho Led Opto dẫn, kích cho transistor của opto dẫn bão hòa. Điểm cảm biến HSO xuống mức logic 0 báo cho CPU biết thuê bao đã nhấc máy. - Khi thuê bao đang gác máy mà có thuê bao khác gọi đến, CPU sẽ phát ra tín hiệu làm cho RE lên mức 1, transistor Q502 dẫn, Khóa K của relay 5V sẽ chuyển vị trí, dòng chuông được cấp cho thuê bao. - Khi đang cấp chuông , nếu thuê bao đang gác máy dòng chuông sẽ đổ qua mạch thuê bao. Vì trở kháng của mạch chuông khá lớn nên dòng chuông nhỏ làm cho D8 không dẫn, led opto tắt, điểm cảm biến HSO vẫn ở mức logic1. - Khi đang cấp chuông mà thuê bao nhấc máy , trở kháng vòng của đường dây thuê bao nhỏ, dòng điện trên đường dây thuê bao tăng, Led opto dẫn, transistor của Opto dẫn bão hòa, HSO xuống mức 0 báo cho CPU biết thuê bao đã nhấc máy. Đồng thời HSO xuống mức 0 transistor Q502 tắt, cắt dòng chuông thuê bao ( tránh hư hỏng cho thuê bao). c. Tính toán thông số các linh kiện trong mạch:  Mạch cấp dòng cho thuê bao: Các thông số được chọn: Điện áp DC cấp cho thuê bao:24V Dòng cấp cho thuê bao: 20mA Chọn Transistor Q1 loại A1015, có các thông số sau: Pc(max) = 400mW Ic(max)=150mA Hfe = 70-240 VBE = 0.6V Trang 66 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI ICQ1 = 10mA Diode zenner D1 (DZ1) là 3V Điện trở vòng thuê bao: 600Ω Dòng cung cấp cho thuê bao: I = 20mA Hai Diode zenner DZ502 và DZ501 làm nhiệm vụ ghim áp, hạn chế đầu vào MT8816. Nên ta chọn DZ502 và DZ501 là loại 4.3V Trong bán kỳ dương thì DZ502 đóng vai trò như một diode thường còn DZ501 là diode zenner => điện áp vào ma trận chuyển mạch là: 4.5V + 0.7V = 5V Vậy tín hiệu vào tối đa các chân của IC chuyển mạch MT8816 là 5V. Tương tự như trên cho bán kỳ âm.  Mạch Điều Khiển Relay: Các thông số được chọn: Relay 5V Điện trở dòng khoảng 300 Ω Dòng qua Relay khoảng 16mA Điện áp mức 1 tại chân RE khoảng 4-5(V)  Mạch cảm biến trạng thái thuê bao: Các thông số được chọn là: Điện áp cấp chuông kêu: 75V Dòng chuông: 30mA Trở kháng xoay chiều của thuê bao: 1500Ω Dòng qua led: 10mA Áp rơi trên led: 2V Opto 3N35 có các thông số sau: Dòng qua photodiode: 10mA Áp rơi trên photodiode: 2V Tính toán các thông số: Khi photodiode dẫn với dòng 10mA thì phototransistor dẫn bão hoà: VCEsat = 0.3V ICQ(opto) = 0.5mA Tụ C502 "Bypass" một phần tín hiệu thoại và toàn bộ tín hiệu chuông. Mà đối với tín hiệu thoại thì tần số từ: 300Hz – 3.4Khz. Tụ C3 thoả điều kiện trở kháng: Trang 67 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Vậy ta chọn C3 = 100μF/50V 2.2. MẠCH TRUNG KẾ: a. Sơ đồ nguyên lý: 5V K501 L1 2 1 10uH 1 2 1 L3 L4 10uH Q 603 U 310 L5 1 2 10uH 2 2 5 7 C 601 6 1n C 602 5V 8 1 2 R 603 R POL1A 10U D8 R 601 POL1B 4N 35 R 602 1K D 10 D8 C 604 D8 D8 R 604 10U 3 10uH 4 3 1 1 3 J413 1 4 N 3 5 IS O 5 0 1 D 601 HK1 1 RG1 2 U 10A R L5 0 0 IS O 5 0 1 0 C 603 3 D2 D IO D E 7400 Q 602 C 610 5V R 608 T500 2 10U R 606 Q 601 6K8 D8 D Z1N 1 D8 R 607 8K2 C 609 10U 1 U 11 D 32 C 607 6 5 1n 4 R 605 0 10U 4N 35 C 608 1n Hình 3.3: Mạch chi tiết của một trung kế  Chức năng các linh kiện: - R608, R607, Q601, Relay1: điều khiển trạng thái giả lập nhấc máy cho trung kế. - C605, R604, Q602, C603,D2: tạo trở kháng tương đương trạng thái nhấc máy của trung kế. - Tụ C610, C604 ngăn tín hiệu DC - Biến áp:: lấy tín hiệu từ trung kế và cách ly với dòng điện. - DZ2N, DZ1N: để ổn áp tín hiệu âm tần. - D601: để bảo vệ Relay. - C608: lọc nhiễu - C609 ,R606, D2, opto4N35: Cảm biến trạng thái trung kế. - R606: hạn dòng qua opto - R605: phân cực cho photodiode của opto - Cầu Diode1 và cầu Diode2 dùng để tạo tín hiệu DC Trang 68 4 C 606 D Z2N 0 0 b. Giải thích hoạt động của mạch: 3 C 605 1n D 10 PNP CO1N 5v ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Ban đầu khóa K của Relay hở. khi có yêu cầu gọi tổng đài nội bộ, tổng đài ngoài sẽ cấp dòng chuông cho trung kế. Dòng chuông này được chỉnh lưu toàn sóng rồi đưa đến bộ cảm biến dòng chuông gồm: Khi không có dòng chuông, transistor của Opto tắt, điểm cảm biến RG ở mức logic 1. - Khi có cuộc gọi từ ngoài vào, dòng chuông sẽ đổ vào trung kế làm cho Led Opto dẫn, transistor Opto dẫn bão hòa, điểm cảm biến RG xuống mức 0. - Khi RG ở mức 0, khối điều khiển tổng đài nội bộ sẽ nhận biết sự thay đổi này và phần mềm sẽ quyết định đây có phải là tín hiệu chuông của tổng đài ngoài hay không. Nếu đúng là tín hiệu chuông của tổng đài ngoài thì tổng đài nội bộ sẽ tự động cấp chuông cho thuê bao rỗi đầu tiên được quét đến. - Nếu đang đổ chuông thuê bao trong mà tổng đài ngoài cắt chuông thì CPU sẽ nhận biết và cắt chuông thuê bao trong. - Nếu đang đổ chuông mà thuê bao trong nhấc máy, tổng đài sẽ nhận biết và kết nối thuê bao với trung kế, đồng thời đóng tải giả, tạo trạng thái nhấc máy với tổng đài ngoài bằng cách xuất tín hiệu điều khiển , làm khóa K của Relay đóng lại, lúc đó trở kháng của mạch trung kế giảm xuống tương đương trạng thái nhấc máy của thuê bao tổng đài bên ngoài. - Khi có một thuê bao nhấc máy, thuê bao đó có thể chuyển cuộc gọi cho các thuê bao khác trong tổng đài. - Khi có một thuê bao nào đó trong tổng đài muốn gọi ra ngoài thì thuê bao đó phải quay số đặc biệt để chiếm trung kế. Khối điều khiển tổng đài sẽ nhận biết mã này và phát tín hiệu để khóa K đóng lại. Lúc này trở kháng trung kế giảm. Tổng đài ngoài sẽ nhận biết trạng thái này và xem như thuê bao đã nhấc máy, tiến hành cấp Dial tine cho trung kế, lúc này thuê bao sẽ nghe Dial tone của tổng đài ngoài và tiến hành bấm số. Khi đó việc nhận số, giải mã và xử lý số đều do tổng đài ngoài thực hiện. - Khi thuê bao gác máy, tổng đài sẽ nhận biết và ngắt Relay trung kế.  Mạch điều khiển Relay Các thông số được chọn: Trở kháng điện thoại khi nhấc máy khoảng 600Ω Chọn Relay loại 5v/300Ω Chọn Q1 là transistor C828 có các thông số: Trang 69 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI VBEsat = 0.6 (V) Pc(max) = 400mW ICQ(max) = 300mA Hfe = 80 = β1 VCEsat ≈ 0.3V Chọn Q2 là loại C2383 có các thông số: PC(max) = 900mW IC(max) = 1A Để Relay có thể hoạt động Q1 phải dẫn bảo hòa  Mạch tạo tải giả trung kế: Các thông số được chọn: Chọn tụ Bypass C604 là loại 10μF/50V Chọn máy biến thế cách ly T1 1:1 có điện trở 600Ω Các thông số phải tính toán: Mạch tạo tải giả phải có trở kháng phù hợp cả về mặt DC lẫn AC Sơ đồ tương đương DC nhìn từ hai đầu Tip và Ring của Trung kế: C 604 R 604 10U C 603 D 2 Q 602 C 605 10U Xét trở kháng AC: tụ C604 là tụ lọc xoay chiều nên khi có dòng xoay chiều thì xem như tụ C604 ngắn mạch. Khi đó trở kháng xoay chiều nhìn từ tổng đài bưu điện vào trung kế là ≤ trở kháng xoay chiều của thuê bao (1500Ω). Biến áp T1 là biến áp cách ly có tỷ lệ 1:1 thực hiện cách ly tổng đài với trung kế để phối hợp trở kháng. Biến áp này được quấn với tiêu chuẩn tần số 1Khz, trở kháng ngõ vào và ngõ ra AC là 600Ω. Diode Zenner DZ1 và DZ2 làm nhiệm vụ ghim áp, giống như phần mạch thuê bao.  Mạch cảm biến chuông: Các thông số được chọn: Tín hiệu chuông có điện áp VRMS = 75V, dòng chuông khi tổng đài cấp xuống trung kế là 4mA Trang 70 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI . Opto 4N35 có các thông số sau: Dòng qua photodiode: 10mA Áp rơi trên photodiode: 2V Dòng qua phototransistor dẫn sat: 0.5mA Áp rơi trên phototransistor dẫn sat: VCE = 0.3V Các thông số được chọn: Tín hiệu chuông có điện áp VRMS = 75V, dòng chuông khi tổng đài cấp xuống trung kế là 4mA Tụ “Bypass” C609 là 10μF/50V. Opto 4N35 có các thông số sau: Dòng qua photodiode: 10mA Áp rơi trên photodiode: 2V Dòng qua phototransistor dẫn sat: 0.5mA Áp rơi trên phototransistor dẫn sat: VCE = 0.3V Các thông số phải tính: Vì thuê bao ngoài gọi vào trung kế của mạng nội bộ, thì tổng đài bưu điện sẽ cấp nguồn điện áp 75VRMS, dòng 4mA cho trung kế. Lúc này sụt áp trên rơi trên photodiode khoảng 1.1V 2.3. MẠCH TẠO ÂM HIỆU : a. Sơ đồ nguyên lý: R 716 4K7 C 702 104 R 701 100K -5V VC C C 701 - TL084 5 470K R 713 100K -5V 0 R 718 1k R 715 2K2 7 R 703 DIAL3 R 704 11 R 717 4K7 104 R 714 8 DIAL2 TL084 4 9 + 6 DIAL1 R 702 + 10 U 302C - 4 11 U 302B VC C DIAL4 R 712 DIAL12 0 R 0 Trang 71 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 5V R 3 4K7 R 1 DIAL1 Q2 C 2383 4K7 CTDIAL1 C 316 R 4 R 2 Q1 C 2383 4K7 DAIL1 2K2 10U R 5 1K5 0 0 Hình 3.4:Sơ đồ chi tiết mạch tạo các loại Tone  Chức năng các linh kiện: - C701,R717,R715,R716 và opamp :tao ra âm hiệu hinh sin - R714,R713, OPAMP:lam mạch đệm tín hiệu và được ra ngoài qua 1 bộ điều khiển khuếch đại và thông qua bộ xử lý trung tâm để tạo ra âm hiệu khác nhau. - Mạch khuếch đại và điều khiển âm hiệu: - Có chức năng khuếch đại tín hiệu cấp cho thuê bao và tạo ra các tín hiệu riêng biệt cho thuê bao thông qua CPU.  Mạch tạo tín hiệu Dial Tone (Tín hiệu mời quay số),busy tone(báo bận),Ring Back tone(hồi âm): - Tín hiệu này được tao ra nhờ vào CPU điều khiển ở mức hoạt động của transitor Q1(C2383) ở chân CTDIAL ở mức 0 và 1 mà tạo ra các âm hiệu khác nhau. 2.4. MẠCH DTMF: a. Sơ đồ nguyên lý mạch C 201 5V DIAL3 R 201 390K 104 1 2 3 4 R 202 100K 5 6 0 C 202 U 201 7 IN + IN G S VR EF 0 8 9 STAG T EST IN H PW O N SD T O SC 1 Y 201 5 .5 0 M H Z VC C O SC 2 VSS D D D D 3 2 1 0 TO E 1 CM 8870 18 104 17 16 15 SDT1 1 1 1 1 A11 A10 A9 A8 4 3 2 1 10 Trang 72 CSMF1 R 203 390K ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Hình 3.5: Mạch chi tiết của khối DTMF b. Giải thích hoạt động của mạch: - Trước khi xác nhận một cặp tone giải mã, bộ thu sẽ kiểm tra một chu kỳ tín hiệu hợp lệ. việc kiểm tra này được thực hiện bởi mộ hằng số RC bên ngoài được lái bởi EST. Khi EST ở mức cao sẽ làm tăng sự phóng điện của tụ. Điều kiện để tín hiệu duy trì là EST vẫn ở mức cao trong khoảng thời gian công nhận. Vc đạt đến mức ngưỡng VTST để ghi nhận cặp tone, chốt mã 4 bít tương ứng của nó ở ngõ ra của bộ chốt. - Cuối cùng sau khoảng thời gian trễ ngắn để kết thúc chốt ngõ ra cho đến khi STD ở mức cao thì cặp tone đã được ghi nhận. Khi TOE ở mức cao thì 4 bít dữ liệu được xuất ra ngoài Bus. - Thời gian tối thiểu cặp tone xuất hiện để đảm bảo cho việc nhận chính xác là: tREC = tDP + tGTP trong đó : tREC : khoảng thời gian tối thiểu để xác nhận sự xuất hiện của cặp tone tDP: thời gian trễ ngõ vào tGTP: thời gian bảo vệ để đảm bảo sự có mặt của cặp tone - Khoảng thời gian tối thiểu của sự xuất hiện giữa hai cặp tone là: tID = tDA + tGTA Trong đó : tID: là thời gian xuất hiện tối thiểu giữa hai cặp tone tDA: thời gian dò được sự mất cặp tone tGTA: thời gian bảo vệ cho việc xác định cặp tone bị mất Trang 73 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 2.5. KHỐI ĐIỀU KHIỂN TRUNG TÂM 5V 5v C 101 C 102 31 10u 5V Y 101 5V C 103 5V R 104 10K 10 R 101 U 110A 1 2 3 4 GD GD GD GD R 4K7 R 102 V G CK CT 8 7 6 5 1 1 .0 5 9 M H Z 1 8 0 9 STROSEO 0 CK CK DA DA 24C 64 19 R 103 4K7 0 5V U 101 TO E 8870 CSGAN DISA1 DSOUT 0 POW 12 13 14 15 R 108 470 1 2 3 4 5 6 7 8 EA 39 38 37 36 35 34 33 32 P 0 .0 P 0 .1 P 0 .2 P 0 .3 P 0 .4 P 0 .5 P 0 .6 P 0 .7 X1 X2 RST P 2 .0 P 2 .1 P 2 .2 P 2 .3 P 2 .4 P 2 .5 P 2 .6 P 2 .7 P 3 .2 P 3 .3 P 3 .4 P 3 .5 P 1 .0 P 1 .1 P 1 .2 P 1 .3 P 1 .4 P 1 .5 P 1 .6 P 1 .7 RD WR PSEN A LE P 3 .1 /T X D P 3 .0 /R X D 1 2 3 4 5 6 7 8 9 AD 0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 21 22 23 24 25 26 27 28 A8 A9 A10 A11 A12 A13 A14 A15 17 16 29 30 11 10 RD WR U 102 R P101 CON9 AD 0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 3 4 7 8 13 14 17 18 ALE 1 11 D D D D D D D D U 103 3 1 2 0 4 5 6 7 Q0 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 2 5 8 9 12 15 16 19 OO G 5V 74L 6373 0 RD 1 WR 2 ALE TXD RXD U 106 5V PW A1 3 A15 A14 1 2 3 6 4 5 U 107 A B C Y Y Y Y Y Y Y Y G1 G 2A G 2B 0 1 2 3 4 5 6 7 1 5 C S R AM 1 4 CS138HSO 1 3 CS138SW 1 2 CSRT 1 1 LE 1 0 SDT8870 0 9M U S I C D I S A 0 7 1 2 3 A0 A1 A2 5V CS138HSO 74L 8138 6 4 5 A B C G1 G 2A G 2B 74L 8138 Y Y Y Y Y Y Y Y 0 1 2 3 4 5 6 7 15 14 13 12 11 10 9 7 5V CSRING4-8 CSRING4-16 A0 A1 A2 CS138SW 1 2 3 6 4 5 A B C G1 G 2A G 2B CSRAM 20 26 27 22 U 105A 3 PW A0 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 D D D D D D D D 11 12 13 15 16 17 18 19 0 1 2 3 4 5 6 7 AD 0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 CS1 CS2 WE OE M C M 6264 74L08 U 109 11 10 12 9 RXD U 108 C S H S O 4 -8 CSHSO4-16 10 9 8 7 6 5 4 3 25 24 21 23 2 WR RD TXD 8051 A0 A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9 A10 A11 A12 Y Y Y Y Y Y Y Y 0 1 2 3 4 5 6 7 15 14 13 12 11 10 9 7 C 104 10u C S S W 4 -8 CSSW4-16 CSHK-DL CSDIAL0 CSPOLO CSRING IN 1 3 2 T1IN T2IN R 1O U R 2O U T1O U T T2O U T T R 1 IN T R 2 IN C+ C 2+ C 1V+ C 2V- 14 7 13 8 TXDATA RXDATA 4 5 6 C 106 10u M AX 23 2 5V C 107 C 105 10u 74L 8138 10u 0 Hình 3.6: Sơ đồ chi tiết khối điều khiển trung tâm - (Xem lai)Khối điều khiển trung tâm bao gồm mạch CPU và mạch Reset. Khối điều khiển trung tâm được thiết kế để xử lý cho tám thuê bao và hai trung kế, nên lượng dữ liệu lưu trữ rất lớn , nên vùng nhớ ROM &RAM nội của IC AT89C51 không thể đáp ứng được. vì thế ta chọn IC AT89C55 để có vùng nhớ RAM & ROM nội lớn hơn. - Do tổng đài phục vụ thuê bao tương đối lớn, vì thế các chân port của IC AT89C55 không thể đáp ứng được nên ta cần mở rộng thêm port bằng IC chốt 74HC373. - Khối điều khiển trung tâm có nhiệm vụ điều khiển tòan bộ các hoạt động của tổng đài bao gồm:  Nhận biết trạng thái nhấc, gác máy của thuê bao. Khi thuê bao nhấc máy, khối điều khiển trung tâm sẽ nhận biết trạng thái của thuê bao thông qua HSO và dò tìm Link trống. Khối điều khiển trung tâm sẽ cấp Dial tone cho thuê bao. Ngược lại nếu không có link trống thì cấp Busy tone cho thuê bao. Trang 74 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI  Nhận biết các bít dữ liệu đã được giải mã tone từ MT8870 để nhận biết số thuê bao muốn gọi, sau đó CPU kiểm tra xem thuê bao (hay trung kê) có rỗi không. Nếu rỗi CPU sẽ điều khiển cấp Ring Back Tone cho thuê bao gọi, đồng thời cấp chuông cho thuê bao bị gọi ( hay tạo tải giả nhấc máy cho trung kế), ngược lại CPU sẽ cấp Busy tone cho thuê bao gọi.  Nhận biết cuộc gọi từ ngoài vào.  Kết nối thông thoại giữa thuê bao với thuê bao, giữa thuê bao với trung kế. - Khối điều khiển trung tâm còn có mạch Reset có tác dụng Reset cho CPU khi mới bật nguồn hoặc khi tác động lên nút Reset. Khi bị Reset , chân RST ở mức logic thấp, CPU hoạt động bình thường. - Khi tác động lên nút Reset, CPU bị Reset. - Khi buôn nút Reset ra, RST trở về mức 0 cho phép CPU hoạt động. - Sau khi Reset, chương trình luôn thực thi tại địa chỉ đầu tiên trong bộ nhớ chương trình: 0000H. Nội dung Ram nội không bị ảnh hưởng khi ta Reset hệ thống. 2.6 KHỐI XUẤT /NHẬP: - Khối này có chức năng nhận tín hiệu để đưa về CPU xử lý thong qua IC 74HC244,và tín hiệu điều khiển từ CPU được đưa ra ngoài qua IC 74HC374 . Hình dưới đây minh họa cho tín hiệu HSO từ mạch thuê bao đưa về IC 74HC244 Và tín hiệu điều khiển được chuyển đến IC 74HC374 từ CPU. U 303 HSO1 HSO2 HSO3 HSO4 HSO5 HSO6 HSO7 HSO8 CSHSO4-8 1 1 1 1 2 4 6 8 1 3 5 7 1 19 1 1 1 1 2 2 2 2 A A A A A A A A U 304 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 1 1 2 2 2 2 1G 2G Y Y Y Y Y Y Y Y 1 2 3 4 1 2 3 4 18 16 14 12 9 7 5 3 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 HSO9 HSO10 HSO11 HSO12 CSHSO4-16 74HC244 1 1 1 1 2 4 6 8 1 3 5 7 1 19 1 1 1 1 2 2 2 2 A A A A A A A A 1 2 3 4 1 2 3 4 1Y 1Y 1Y 1Y 2Y 2Y 2Y 2Y 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 1 1 9 7 5 3 8 6 4 2 AD0 AD1 AD2 AD3 1G 2G 74HC244 a) IC nhận tín hiệu HSO từ mạch thuê bao IC nhận tín hiệu HSO từ thuê bao( cụ thể HSO = 1 : thuê bao gác máy, HSO= 0: thuê bao nhấc máy). Được đệm về CPU bằng bus AD0-AD7. Trang 75 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI U 119 POL1A POL1B POL2A POL2B POL3A POL3B 2 4 6 8 11 13 15 17 CSPOL 0 1 19 1 1 1 1 2 2 2 2 A A A A A A A A 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 1 1 2 2 2 2 Y Y Y Y Y Y Y Y 1 1 1 1 9 7 5 3 1 2 3 4 1 2 3 4 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 8 6 4 2 1G 2G 74HC244 b ) IC nhận tín hiệu đảo cực (POL) từ mạch trung kế.tín hiệu này được CPU nhận biết nhờ được trả về bằng bus AD0-AD5. 5V 5V R 116 R 117 74HC244 U 134 RG1 RG2 RG3 2 4 6 8 1 3 5 7 1 1 1 1 CSRING IN 1 1 1 1 2 2 2 2 1 19 A A A A A A A A 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 1 1 2 2 2 2 Y Y Y Y Y Y Y Y 1 1 1 1 9 7 5 3 1 2 3 4 1 2 3 4 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 8 6 4 2 1G 2G 74HC244 c) IC nhận tín hiệu điều khiển role trung kế (RG) từ trung kế .Tương tự như ở trên tín hiệu nhận được đưa về CPU từ các đường địa chỉ/dữ liệu AD0-AD4. 5V 5V VC C R 302 R 301 U 122 SDT3 SDT4 SDT5 SDT6 SDT8870 0 1 1 1 1 2 4 6 8 1 3 5 7 1 19 1 1 1 1 2 2 2 2 A A A A A A A A 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 1 1 2 2 2 2 Y Y Y Y Y Y Y Y 1 2 3 4 1 2 3 4 1 1 1 1 9 7 5 3 8 6 4 2 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 1G 2G 74HC244 d ) IC nhận tín hiệu giải mã của mạch giải mã DTMF đưa về CPU để tiếp nhân xử lý. U 306 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 1 1 1 1 CSDIAL0 3 4 7 8 3 4 7 8 11 1 0 D D D D D D D D 0 1 2 3 4 5 6 7 Q Q Q Q Q Q Q Q 0 1 2 3 4 5 6 7 2 5 6 9 1 1 1 1 2 5 6 9 CTDIAL5 CTDIAL6 CTDIAL7 CTDIAL8 CTDIAL9 CTDIAL10 CTDIAL11 CTDIAL12 C LK O C 74H C 374 Trang 76 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI e) IC xuất tín hiệu điều khiển cấp dial tone cho thuê bao . tín hiệu này xuất phát từ CPU đi ra từ các bus địa chỉ/dữ liệu AD0-AD7 vào IC74hc374 để xuất tín hiệu điều khiển ra ngoài như: tín hiệu cấp âm hiệu cho thuê bao. AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 AD7 1 1 1 1 CSRING4-8 0 3 4 7 8 3 4 7 8 11 1 U 312 U 307 D D D D D D D D 0 1 2 3 4 5 6 7 Q Q Q Q Q Q Q Q 2 5 6 9 1 1 1 1 0 1 2 3 4 5 6 7 RE1 RE2 RE3 RE4 RE5 RE6 RE7 RE8 2 5 6 9 AD0 AD1 AD2 AD3 3 4 7 8 13 14 17 18 CSRING4-16 1 1 1 C LK O C 74H C 374 0 D D D D D D D D 0 1 2 3 4 5 6 7 Q Q Q Q Q Q Q Q 0 1 2 3 4 5 6 7 2 5 6 9 12 15 16 19 RE9 RE10 RE11 RE12 C LK O C 74H C 374 g) IC xuất tín hiệu điều khiển role(RE) cho trung kế. AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 AD6 3 4 7 8 13 14 17 18 MUSIC-DISA0 11 1 U 311 D D D D D D D D 0 1 2 3 4 5 6 7 Q Q Q Q Q Q Q Q 0 1 2 3 4 5 6 7 2 5 6 9 12 15 16 19 CTMUS1 CTMUS2 CTMUS3 CTDISA1 CTDISA2 CTDISA3 C LK O C 74H C 374 0 h) IC xuất tín hiệu điều khiển cấp (CTDISA)cho thuê bao và cấp nhạc chờ cho trung kế (CTMUS) khi có cược gọi ngoài vào U 302 AD0 AD1 AD2 AD3 AD4 AD5 3 4 7 8 13 14 17 18 TOE8870 0 1 1 1 0 D D D D D D D D 0 1 2 3 4 5 6 7 Q Q Q Q Q Q Q Q 0 1 2 3 4 5 6 7 2 5 6 9 12 15 16 19 CSMF3 CSMF4 CSMF5 CSMF6 C LK O C 74H C 374 i) IC xuất tín hiệu điều khiển nhận tín hiệu quay số(CSMF) Trang 77 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 2.7 MẠCH CHUYỂN MẠCH Khối giải mã bao gồm hai IC mt8816 có cấu tạo như ma trận chuyển mạch. Ở đây các đường địa chỉ vào được định địa chỉ AX0-AY2,còn các chân vào ra của ma trận chuyển mạch X0-X15 được nối với các đường điều khiển cấp âm hiệu ,kết nối trung kế và âm hiệu thu âm DISA,các chân còn lại cua Y0-Y7 được nối với thuê bao EX1-EX12. Mọi hoạt động đóng tắt các tiếp điểm của ma trận chuyển mạch đều do CPU xử lý điều khiển nhờ vào các chân chức năng điều khiển của IC. Chân Data:cho phép đóng hoặc tắt các tiếp điểm ma trận được nối chân địa chỉ AD7. Chân Strobe: cho phép chức năng điều khiển các chân địa chỉ va data. CS:luôn ở mức cao để chọn ic hoạt động. Mô tả 1 thuê bao gọi 1 thuê bao khác trong nội bô: Ví dụ thuê bao 1 gọi thuê bao 2: Khi EX1 nhấc máy lên CPU sẽ nhận biết và điều khiển chân data lên mức 1 đóng các tiếp điểm cấp tín hiệu dial (tín hiệu mời quay số),sau khi EX1 nhấc số EX2 xong thì CPU điều khiển cấp tín hiệu chuông cho EX2. Nếu đang đổ chuông màEX2 nhấc máy thì CPU điều khiển chân data lên mức tích cực cao đóng tiếp điểm để EX1 và EX2 thông thoại với nhau. Nếu TB2 không nhấc máy trong thời gian quy định đổ chuông thì CPU sẽ điều khiển cấp tín hiệu báo bận cho EX1 và khi EX1 gác máy thì CPU nhận biết và điều khiển chân data xuống mức 0 để nhả tiếp điểm lại.Và trở lại trạng thái rỗi. Trang 78 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 2.8 KHỐI NGUỒN: - Dùng các IC ổn áp thông dụng như: IC LM7805, LM7824,LM7905 để tạo ra các mức điện áp DC chuẩn cung cấp cho toàn bộ mạch. - Mạch nguốn này đưa ra các mức điện áp cho toàn bộ hệ thống - Các mức điện áp như:+ 5vdc,+24vdc và 75vac thông qua biến áp Trang 79 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI PHAÀN D: HÖÔÙNG DAÃN SÖÛ DUÏNG 1. THIEÁT LAÄP CUOÄC GOÏI 1.1 Goïi noäi boä : Laø cuoäc goïi ñöôïc thöïc hieän giöõa hai maùy noäi boä vôùi nhau. Khi goïi noäi boä toång ñaøi Böu Ñieän seõ khoâng tính cöôùc cuoäc goïi. Soá noäi boä ban ñaàu sau khi xuaát xöôûng ñöôïc nhaø saûn xuaát maëc ñònh nhö sau : Jack 01 : soá noäi boä 101 (EXT101) Jack 02 : soá noäi boä 102 (EXT102) ..... Jack 12 : soá noäi boä 116 (EXT112) Trong ñoù Jack laø vò trí vaät lyù maø maùy noäi boä ñaáu noái vaøo toång ñaøi ñöôïc ñaùnh soá theo thöù töï JACK 01, JACK 02,… JACK 12.  Thao taùc: Nhấc máy Nghe tín hiệu mời quay số nội bộ Nhấn số điện thoại nội bộ Chờ máy được gọi trả lời  Neáu nghe tín hieäu baùo baän thì maùy ñöôïc goïi ñang baän. Gaùc maùy chôø goïi laïi sau. 1.2 Goïi ra ngoaøi trung keá :  Thao taùc: Nhấc máy Nghe tín hiệu Nhấn số 0 mời quay số nội (hoặc số 9) bộ Trang 80 Nghe tín hieäu môøi quay soá töø trung keá Nhaán soá ñieän thoaïi beân ngoaøi ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Neáu nghe tín hieäu baùo baän noäi boä khi nhaán soá 0 ( hoaëc soá 9 ) thì trung keá ñaõ bò chieám heát, gaùc maùy goïi laïi sau. - Neáu nghe tín hieäu baùo baän trung keá khi nhaán soá ngoaøi trung keá thì maùy ñöôïc goïi ñang baän, gaùc maùy goïi laïi sau. 1.3 Cheá ñoä chieám trung keá tröïc tieáp : Neáu moät maùy noäi boä ñöôïc laäp trình chieám trung keá tröïc tieáp thì khi nhaác maùy, toång ñaøi seõ töï ñoäng keát noái maùy noäi boä ñoù ra trung keá maø khoâng caàn phaûi nhaán soá chieám ra trung keá ( soá 0 hoaëc 9 ). Ñeå thieát laäp cuoäc goïi trong cheá ñoä chieám trung keá tröïc tieáp ta thöïc hieän nhö sau : Goïi ra ngoaøi trung keá:  Thao taùc: Nhaác maùy Nghe tín hieäu môøi quay soá töø trung keá Nhaán soá ñieän thoaïi caàn goïi Chôø maùy ñöôïc goïi traû lôøi Goïi noäi boä:  Thao taùc: Nhấc máy Nghe tín hieäu môøi quay soá töø trung keá Nhaán # Trang 81 Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán soá ñieän thoaïi noäi boä Chôø maùy ñöôïc goïi traû lôøi ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 2. NHAÄN CUOÄC GOÏI 2.1 Nhaän cuoäc goïi noäi boä: Khi nghe tín hieäu chuoâng noäi boä ( hoài chuoâng ngaén ), chuùng ta ngaàm hieåu laø coù maùy noäi boä khaùc goïi tôùi.  Thao taùc: Nghe tín hieäu chuoâng noäi boä Nhaác maùy vaø ñaøm thoaïi 2.2 Nhaän cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo: Khi nghe tín hieäu chuoâng töø trung keá (hoài chuoâng daøi phaân bieät vôùi hoài chuoâng ngaén noäi boä), ta ngaàm hieåu laø coù cuoäc goïi töø trung keá vaøo.  Thao taùc: Nghe tín hieäu chuoâng trung keá Nhaác maùy vaø ñaøm thoaïi 3. CHUYEÅN CUOÄC GOÏI Khi moät maùy noäi boä nhaän cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo, neáu ñöôïc yeâu caàu chuyeån cuoäc goïi cho maùy noäi boä khaùc ta thöïc hieän nhö sau:  Thao taùc: Trang 82 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP Ñang ñaøm thoaïi vôùi ngöôøi ngoaøi trung keá KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Nhaán Flash (hoaëc nhaáp Hookswitch) Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán soá noäi boä caàn chuyeån Thoâng baùo cho maùy noäi boä - Sau khi nhaán soá maùy noäi boä caàn chuyeån, baïn coù theå gaùc maùy ngay hoaëc chôø maùy noäi boä beân kia nhaác maùy. Haõy thoâng baùo veà cuoäc goïi seõ ñöôïc chuyeån roài gaùc maùy. - Neáu baïn gaùc maùy ngay thì khi maùy noäi boä beân kia nhaác maùy, cuoäc goïi seõ ñöôïc keát noái vôùi maùy ngoaøi. - Neáu baïn chôø maùy noäi boä beân kia nhaác maùy vaø thoâng baùo veà cuoäc goïi seõ ñöôïc chuyeån ñeán thì chæ khi naøo baïn gaùc maùy cuoäc goïi môùi ñöôïc keát noái. - Trong khi baïn thöïc hieän chuyeån cuoäc goïi thì maùy beân ngoaøi seõ nghe nhaïc chôø. - Khi nhaán soá noäi boä caàn chuyeån maø nghe tín hieäu baùo baän hoaëc nhaán sai soá thì thöïc hieän laáy laïi cuoäc goïi 4. LAÁY LAÏI CUOÄC GOÏI ÑAÕ CHUYEÅN Khi chuyeån cuoäc goïi töø beân ngoaøi ñeán moät maùy noäi boä maø khoâng coù ngöôøi nhaác maùy, hoaëc nhaán sai soá maùy noäi boä caàn chuyeån, baïn coù theå laáy laïi cuoäc goïi ñaõ chuyeån . - Neáu chöa gaùc maùy xuoáng:  Thao taùc: Nhaán Flash (hoaëc nhaáp Hookswitch) - Neáu ñaõ gaùc maùy xuoáng: Trang 83 Thoâng baùo vôùi maùy beân ngoaøi ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI  Thao taùc: Nhaác maùy Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán * 41 + soá maùy noäi boä ñaõ chuyeån 5. RÖÔÙC CUOÄC GOÏI Laø tính naêng cho pheùp moät maùy noäi boä baát kyø (khoâng ñöôïc chæ ñònh nhaän chuoâng) nhaän cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo. Ví duï: Giaû söû baïn laøm vieäc ôû phoøng kinh doanh (EXT101), trong luùc baïn sang phoøng keá toaùn (EXT102) thì maùy EXT101 ñoå chuoâng nhöng khoâng coù ai nhaác maùy. Baïn coù theå möôïn maùy EXT102 (nôi baïn ñang coù maët) ñeå nhaän cuoäc naøy.  Thao taùc: Nhaác maùy Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán *41 + soá maùy noäi boä caàn röôùc 6. TÖÏ ÑOÄNG GOÏI LAÏI KHI CUOÄC GOÏI BAÄN 6.1 Cuoäc goïi noäi boä: Khi maùy noäi boä thöïc hieän cuoäc goïi noäi boä maø nghe tín hieäu baùo baän coù nghóa laø maùy ñöôïc goïi ñang baän. Heä thoáng seõ töï ñoäng goïi laïi khi maùy ñöôïc goïi ñoù heát baän neáu ta thöïc hieän thao taùc sau: Nghe tín hiệu baùo baän noäi boä Nghe tín hieäu xaùc Trang 84 nhaän Nhaán soá 6 Gaùc maùy ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI -Khi maùy ñöôïc goïi heát baän, maùy cuûa ta seõ ñoå 4 hoài chuoâng ñeå thoâng baùo. -Tín hieäu chuoâng thoâng baùo laø 4 hoài chuoâng ngaén, khaùc vôùi tín hieäu chuoâng noäi boä vaø tín hieäu chuoâng khi coù cuoäc goïi vaøo töø trung keá. -Luùc maùy ñang ñoå chuoâng baùo maø ta nhaác maùy leân, maùy ñöôïc goïi seõ töï ñoäng ñoå chuoâng maø khoâng caàn nhaán soá noäi boä caàn goïi, maùy cuûa ta nghe tín hieäu hoài aâm chuoâng, chôø nhaác maùy ñaøm thoaïi. -Neáu nhaác maùy sau khi ñaõ heát chuoâng thì phaûi nhaán soá noäi boä caàn goïi. 6.2 Cuoäc goïi ra ngoaøi: Khi maùy noäi boä nhaán soá chieám ra trung keá ( soá 0 hoaëc 9 ) maø nghe tín hieäu baùo baän noäi boä coù nghóa laø taát caû caùc trung keá ñang baän. Heä thoáng seõ töï ñoäng goïi laïi khi coù moät trung keá ñöôïc giaûi toûa neáu ta thöïc hieän thao taùc sau: Nghe tín baùo baän noäi boä Nhaán soá 6 Nghe tín hieäu xaùc nhaän Gaùc maùy - Khi trung keá ñöôïc giaûi toaû, maùy cuûa ta seõ ñoå 4 hoài chuoâng ñeå thoâng baùo. - Tín hieäu chuoâng thoâng baùo laø4 hoài chuoâng ngaén, khaùc vôùi tín hieäu chuoâng noäi boä vaø tín hieäu chuoâng khi coù cuoäc goïi vaøo töø trung keá. - Luùc maùy ñang ñoå chuoâng thoâng baùo maø ta nhaác maùy leân, heä thoáng töï ñoäng keát noái maùy cuûa ta vôùi trung keá, ta seõ nghe tín hieäu môøi quay soá töø trung keá vaø chæ caàn nhaán soá caàn goïi maø khoâng caàn nhaán soá chieám ra trung keá (soá 0 hoaëc 9). - Neáu nhaác maùy sau khi ñaõ heát chuoâng thì phaûi nhaán soá 0 ( hoaëc soá 9 ) ñeå chieám trung keá goïi ra ngoaøi. Trang 85 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Vôùi caùc maùy noäi boä bò caám goïi ra ngoaøi treân taát caû caùc trung keá thì khoâng söû duïng ñöôïc dòch vuï naøy. 7. THOÂNG BAÙO COÙ CUOÄC GOÏI TÖØ TRUNG KEÁ VAØO Khi coù cuoäc goïi töø trung keá vaøo, neáu maùy noäi boä ñöôïc chæ ñònh ñoå chuoâng ñang baän ñaøm thoaïi vôùi moät maùy noäi boä khaùc, thì maùy ñoù seõ nghe tín hieäu nhaéc tuùt tuùt, tuùt tuùt…, thoâng baùo coù cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo, ta coù theå keát thuùc cuoäc goïi noäi boä vaø gaùc maùy ñeå nhaän cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo.  Thao taùc: Nghe tut tut… tut tut Thoâng baùo vôùi ngöôøi ñang ñaøm thoaïi vaø Gaùc maùy Nghe ñoå chuoâng töø trung keá Nhaác maùy ñaøm thoaïi 8. KIEÅM TRA CHUOÂNG Khi goïi ñeán moät maùy noäi boä naøo ñoù maø khoâng nghe ñoå chuoâng, coù theå xaûy ra caùc tröôøng hôïp sau: - Phaàn chuoâng cuûa maùy ñieän thoaïi bò hö hoaëc coâng taéc chuoâng ( Ringer ) ñang ôû vò trí “OFF”, tieán haønh chuyeån veà “ON”. - Phaàn chuoâng cuûa toång ñaøi gaëp söï coá. Ñeå xaùc ñònh phaàn naøo hö ta thöïc hieän vieäc kieåm tra chuoâng nhö sau:  Thao taùc: Nhaác maùy Nghe tín Nhaán hieäu môøi Trang 86*13 quay soá noäi boä Nghe tín hieäu baùo baän Gaùc maùy, nghe ñoå chuoâng ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI  Löu yù : Neáu gaùc maùy maø ñieän thoaïi khoâng ñoå chuoâng thì neân thay ñieän thoaïi khaùc. Neáu thay maùy khaùc maø nghe ñoå chuoâng thì do ñieän thoaïi hö, coøn khoâng ñoå chuoâng thì phaàn chuoâng toång ñaøi ñang gaëp söï coá. 9. ÑAØM THOAÏI HOÄI NGHÒ Heä thoáng cho pheùp ñaøm thoaïi hoäi nghò tay ba giöõa 2 maùy noäi boä vaø 1 maùy ngoaøi trung keá.  Thao taùc: Ñang ñaøm thoaïi vôùi ngöôøi ngoaøi trung keá Nhaán Flash Nghe tín (hoaëc nhaáp hieäu môøi Hookswitch) quay soá noäi boä Nhaán soá maùy noäi boä cuûa ngöôøi thöù ba Ñaøm thoaïi vôùi ngöôøi thöù ba Nhaán Flash (hoaëc nhaáp Hookswitch) vaø nhaán tieáp soá 3  Khi nhaán soá maùy noäi boä, neáu nghe tín hieäu baùo baän thì maùy noäi boä beân kia ñang baän, nhaán Flash ( hoaëc nhaáp Hookswitch ) laàn nöõa ñeå laáy laïi cuoäc goïi vaø thoâng baùo cho ngöôøi ngoaøi trung keá bieát.  Neáu maùy ñöôïc goïi khoâng muoán ñaøm thoaïi hoäi nghò tay ba thì nhaán Flash (hoaëc nhaáp Hookswitch) ñeå laáy laïi cuoäc goïi vaø thoâng baùo tình hình. Trang 87 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI  Khi ñang ñaøm thoaïi hoäi nghò tay ba, neáu moät trong hai maùy noäi boä gaùc maùy thì cuoäc ñaøm thoaïi vaãn ñöôïc tieán haønh giöõa maùy ngoaøi trung keá vaø maùy noäi boä coøn laïi.  Ví duï: maùy noäi boä soá 101 ñang ñaøm thoaïi vôùi ngöôøi beân ngoaøi, caû hai ñeàu muoán ñaøm thoaïi tay ba vôùi maùy soá 103, ngöôøi söû duïng maùy noäi boä soá 101 thao taùc nhö sau: - Nhaán Flash (hoaëc nhaáp Hookswitch), seõ nghe tone noäi boä (neáu khoâng nghe phaûi nhaán laïi). - Nhaán soá 103, moät trong 2 tröôøng hôïp xaûy ra: + Nghe baùo baän hoaëc khoâng coù ngöôøi nhaác maùy . Nhaán Flash (hoaëc nhaáp Hookswitch) ñeå laáy laïi cuoäc goïi vaø thoâng baùo cho ngöôøi beân ngoaøi bieát. + Nghe hoài aâm chuoâng noäi boä ( maùy noäi boä soá 103 ñang ñoå chuoâng) sau khi ngöôøi söû duïng maùy noäi boä soá 103 nhaác maùy nhaán Flash ( hoaëc nhaáp Hookswitch ) vaø nhaán tieáp soá 3 ñeå ñaøm thoaïi hoäi nghò 3 ngöôøi. - Trong luùc chuyeån maùy ngöôøi beân ngoaøi seõ nghe nhaïc chôø . 10. DÒCH VUÏ ÑOÅ CHUOÂNG NHÔØ ( call forward ) Dòch vuï naøy cho pheùp baïn nhôø maùy noäi boä khaùc nhaän chuoâng giuøm khi ñi vaéng. Thieát laäp dòch vuï :  Thao taùc: Nhaác maùy Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán *71 vaø soá maùy noäi boä muoán Forward Nghe tín hieäu xaùc nhaän Gaùc maùy  Ví duï: Baïn laø ngöôøi tröïc toång ñaøi (maùy noäi boä soá 101) coù nhieäm vuï tieáp nhaän taát caû caùc cuoäc goïi töø beân ngoaøi vaøo, nhöng vì lyù do ñoät xuaát baïn phaûi ñi vaéng, baïn coù theå nhôø phoøng baûo veä (soá noäi boä 103) tieáp nhaän caùc cuoäc goïi vaøo trong luùc baïn ñi vaéng. Baïn thao taùc nhö sau: Trang 88 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Nhaác maùy nhaán *71 103 - Nghe tín hieäu xaùc nhaän - Gaùc maùy Nhö vaäy taát caû caùc cuoäc goïi ñeán maùy soá 101 ( keå caû nhöõng cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo ) ñeàu ñoå chuoâng ôû maùy 103.  Toång ñaøi chæ cho pheùp ñoå chuoâng nhôø 1 caáp. Chaúng haïn maùy 101 nhôø maùy 103 ñoå chuoâng, maùy 103 nhôø maùy 104 ñoå chuoâng. Khi coù cuoäc goïi tôùi maùy 101 thì toång ñaøi tieán haønh ñoå chuoâng maùy 103 chöù khoâng phaûi maùy 104. Khi coù cuoäc goïi tôùi maùy 103 thì toång ñaøi tieán haønh ñoå chuoâng maùy 104. 10.2 Huyû boû dòch vuï : Khi söû duïng dòch vuï call forward baïn phaûi luoân nhôù laáy laïi quyeàn nhaän chuoâng ngay khi coù theå.  Thao taùc: Nhaác maùy Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán *70 Nghe tín hieäu xaùc nhaän Gaùc maùy Ví duï: Maùy 101 nhôø maùy 103 nhaän chuoâng, ñeå huûy boû baïn thöïc hieän : - Nhaác maùy 101, nhaán *70, gaùc maùy.  Tính naêng naøy bò huyû boû khi toång ñaøi bò maát ñieän. 11. CHUYEÅN CHEÁ ÑOÄ NGAØY/ÑEÂM : Toång ñaøi cho pheùp chuyeån cheá ñoä ngaøy vaø ñeâm baèng baøn phím ñieän thoaïi.  Thao taùc : - Ñeå chuyeån sang cheá ñoä ban ngaøy: nhaác maùy noäi boä ôû Jack 01 nhaán *1 8 Trang 89 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Ñeå chuyeån sang cheá ñoä ban ñeâm : nhaác maùy noäi boä ôû Jack 01 nhaán *1 9  Löu yù : - Toång ñaøi phaûi ñöôïc laäp trình : coù söû duïng mode ngaøy ñeâm ( xem phaàn laäp trình leänh 45 ) - Thao taùc naøy chæ ñöôïc thöïc hieän treân maùy noäi boä laäp trình ( maùy ôû Jack 01 ) 12. LÖÏA CHOÏN TRUNG KEÁ GOÏI RA NGOAØI Taát caû caùc maùy noäi boä (ñöôïc pheùp goïi ra ngoaøi) ñeàu coù quyeàn choïn trung keá ñeå goïi ra ngoaøi.  Thao taùc : PHAÀN III Nhaác maùy Nghe tín hieäu môøi quay soá noäi boä Nhaán * 8X Nghe tín hieäu môøi quay soá töø trung keá Nhaán soá ñieän thoaïi beân ngoaøi caàn goïi Trong ñoù: X laø soá trung keá, X=1: trung keá soá 1, X=2 : trung keá soá 2, X=3: trung keá soá 3, X=4 : trung keá soá 4,…. X = 8 : trung keá soá 8 .  Löu yù: Khi choïn trung keá muoán goïi ra ngoaøi neáu nghe tín hieäu baùo baän töùc trung keá ñoù ñang baän haõy gaùc maùy goïi vaøo luùc khaùc, hoaëc ngöôøi söû duïng vaãn coù theå goïi ra ngoaøi qua trung keá khaùc. 13. GOÏI RA NGOAØI BAÈNG ACCOUNT CODE (maõ soá caù nhaân daønh cho ngöôøi duøng) Toång ñaøi cho pheùp laäp 50 maõ soá caù nhaân duøng cho ngöôøi duøng, noäi dung caùc maõ soá ñöôïc laäp trình trong toång ñaøi. Ngöôøi söû duïng ñieän thoaïi ñöôïc caáp maõ account coù theå goïi ra ngoaøi töø baát kyø maùy noäi boä naøo baèng maõ account ñöôïc caáp ngay caû khi maùy noäi boä ñoù bi caám goïi ra. Nhöõng ngöôøi söû duïng ñieän thoaïi khoâng ñöôïc caáp maõ account khoâng ñöôïc goïi ra ngoaøi taïi caùc maùy noäi boä bò caám goïi ra, chæ ñöôïc pheùp goïi noäi boä. Noäi dung caùc maõ account coù theå thay ñoåi khi caàn thieát. Caùch goïi baèng maõ account nhö sau: Trang 90 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Nhaán * 49 Nghe tín Nhaán soá Nghe tín + maõ soá hieäu môøi ñieän thoaïi hieäu môøi account quay soá töø khoâbeâ ngoaø i quay - Nhöõng maùy noä i boäsoákhoâng ñöôï c caáp maõ account nhöng ngnbò caám n quay goïi ra ngoaøi thìnoä vaãinboäcoù theå goïi ra ngoaøi maø khoâtrung ng caàkeá n accountcaà code. Nhaác Löu maù yù: y - Khi goïi baèng account maùy noäi boä khoâng söû duïng ñöôïc dòch vuï choïn trung keá goïi ra ngoaøi ñöôïc ( toång ñaøi thaáy trung keá naøo roãi thì cho pheùp goïi ra baèng trung keá ñoù ) - Khi baám maõ account maø nghe baùo baän thì coù hai tröôøng hôïp xaûy ra: moät laø taát caû trung keá ñeàu baän, hai laø baám maõ account khoâng ñuùng. - Sau khi baám maõ account ngöôøi söû duïng seõ nghe tín hieäu môøi quay soá töø trung keá vaø chæ nhaán tieáp soá ñieän thoaïi beân ngoaøi caàn goïi ( khoâng nhaán theâm soá 0 hoaëc soá 9 ) 14. KIEÅM TRA SOÁ MAÙY NOÄI BOÄ Do nhu caàu trong thöïc teá caùc soá maùy noäi boä ñaõ ñöôïc thay ñoåi khoâng gioáng vôùi maëc ñònh ban ñaàu do ñoù seõ gaëp khoù khaên trong coâng vieäc quaûn lyù vaän haønh toång ñaøi. Toång ñaøi cung caáp dòch vuï raát tieän ích ñeå giuùp ngöôøi quaûn lyù toång ñaøi xaùc ñònh soá maùy noäi boä vaø vò trí cuûa jack line cuûa moät maùy noäi boä baát ky. Treân maët tröôùc cuûa toång ñaøi coù moät LED 7 ñoaïn ñeå hieån thò , moãi traïng thaùi chæ hieån thò ñöôïc moät chöõ soá. Do ñoù, muoán hieån thò soá noäi boä (3 chöõ soá) LED 7 ñoaïn phaûi hieån thò 3 traïng thaùi: + hieån thò soá thöù nhaát + 1giaây sau, hieån thò soá thöù hai + 1 giaây sau, hieån thò soá thöù ba Muoán hieån thò soá Jack (2 chöõ soá) LED 7 ñoaïn phaûi hieån thò 2 traïng thaùi: + hieån thò soá thöù nhaát + 1giaây sau, hieån thò soá thöù hai Trang 91 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Neáu LED 7 ñoaïn ñaõ hieån thò ñuû caùc chöõ soá cuûa soá noäi boä (hoaëc soá Jack) maø ta chöa gaùc maùy thì sau 3 giaây, toång ñaøi seõ hieån thò laïi soá noäi boä (hoaëc soá Jack) ñoù. Coù theå thöïc hieän dòch vuï naøy ôû baát kyø maùy noäi boä naøo 14.1 Bieát vò trí Jack line tìm soá hieän haønh cuûa maùy noäi boä : Nhaác maùy noäi boä Nhaán * 11XX Trong ñoù: XX laø vò trí cuûa Jack line ( töø 01 ñeán 32 )  Ví duï : - Bieát vò trí Jack line soá 03 nhöng khoâng bieát soá maùy noâò boä hieän taïi laø bao nhieâu, vì soá caùc maùy noäi boä ñaõ ñöôïc ñoåi so vôùi maëc ñònh, thao taùc nhö sau : - Nhaác maùy noäi boä baát kyø (phaûi quan saùt thaáy maøn hình hieån thò treân maët tröôùc toång ñaøi ) nhaán *1103 . Khi ñoù treân ñeøn led hieån thò soá cuûa maùy noäi boä cuûa Jack 03. 14.2 Bieát soá hieän haønh cuûa maùy noäi boä tìm vò trí jack line: Nhaác maùy noäi boä Nhaán *12 XXX Trong ñoù: XXX laø soá hieän haønh cuûa maùy noäi boä  Ví duï : - Bieát soá maùy noäi boä 116 nhöng khoâng bieát maùy noäi boä ñoù keát noái vaøo jack line naøo. Thao taùc nhö sau : Trang 92 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Nhaác maùy noäi boä baát kyø nhaán *12 116 .Treân maøn hình hieån thò soá Jack line ñang keát noái cuûa maùy noäi 116. 14.3 Khoâng bieát vò trí Jack line vaø soá noäi boä tìm soá noäi boä: Nhaác maùy noäi boä Nhaán *10 Coù moät maùy noäi boä ñang hoaït ñoäng maø ta khoâng bieát soá noäi boä cuûa noù vaø cuõng khoâng bieát maùy naøy ñöôïc caém vaøo Jack naøo treân toång ñaøi. Ta coù theå tìm ñöôïc soá noäi boä cuûa noù baèng caùch: - Nhaác maùy noäi boä ñoù leân vaø nhaán *10 . Luùc ñoù treân maøn hình hieån thò soá noäi boä cuûa maùy noäi boä ñoù. PHAÀN E . HÖÔÙNG DAÃN LAÄP TRÌNH TOÅNG ÑAØI 1. MOÄT SOÁ LÖU YÙ TRÖÔÙC KHI LAÄP TRÌNH - Maùy laäp trình phaûi laø maùy gaén vaøo Jack 01, ôû ñaây ñeå thuaän tieän ta qui öôùc soá cuûa maùy noäi boä laø soá maëc ñònh ban ñaàu cuûa toång ñaøi töùc laø: maùy 101 gaén vaøo Jack 01 kyù hieäu laø EXT101, maùy 102 gaén vaøo Jack 02 kyù hieäu laø EXT102,.... , maùy 112 gaén vaøo Jack 12 kyù hieäu laø maùy EXT112. - Caùc maùy ñeå ôû cheá ñoä quay soá Tone. - Ñeå laäp trình caùc tính naêng cho toång ñaøi, tröôùc heát ta phaûi vaøo cheá ñoä laäp trình. - Khi nhaäp maõ leänh, neáu giaù trò hôïp leä seõ nghe tín hieäu xaùc nhaän tuùt tuùt, ngöôïc laïi baïn seõ nghe tín hieäu baùo baän, ta phaûi gaùc maùy sau ñoù vaøo cheá ñoä laäp trình laïi ñeå tieáp tuïc laäp trình. Trang 93 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Trong cheá ñoä laäp trình ta coù theå laäp trình nhieàu tính naêng cuøng luùc, khoâng caàn phaûi gaùc maùy, neáu chöa laäp trình xong maø ta lôõ gaùc maùy thì phaûi vaøo cheá ñoä laäp trình laïi. 2. KYÙ HIEÄU DUØNG TRONG TAÄP LEÄNH - Caáu truùc caâu leänh : Maõ leänh # n # A # m # Trong ñoù : + Maõ leänh : laø chöõ soá ñaïi dieän cho leänh Ví duï : 4 laø maõ leänh cho pheùp / caám goïi dòch vuï IP (171, 177, 178, 179, …). 3 laø maõ leänh cho pheùp / caám goïi quoác teá. + n : Laø giaù trò choïn ban ngaøy hoaëc ban ñeâm n = 1 : Ban ngaøy n = 0 : Ban ñeâm + A : laø vò trí Jack cuûa maùy noäi boä. Moãi maùy noäi boä ñöôïc gaén vaøo toång ñaøi taïi moät Jack rieâng bieät, caùc Jack naøy ñöôïc ñaùnh soá coá ñònh töø Jack01, Jack02,…., ñeán Jack32 treân toång ñaøi. Nhö vaäy, moãi maùy noäi boä seõ coù 2 thoâng soá: soá Jack vaø soá noäi boä. Soá Jack laø coá ñònh, soá noäi boä coù theå ñöôïc laäp trình thay ñoåi tuøy theo muïc ñích cuûa ngöôøi söû duïng. Ta caàn phaân bieät roõ 2 thoâng soá naøy ñeå traùnh nhaàm laãn trong luùc laäp trình. Ví du ï: Sau khi ñöa toång ñaøi veà giaù trò maëc ñònh thì maùy noäi boä 101 coù soá Jack A = 01, maùy noäi boä 102 coù A = 02, maùy noäi boä 116 coù A = 16. A = 99 : khi muoán chæ ñeán taát caû caùc maùy noäi boä. + m : laø giaù trò choïn cho pheùp hoaëc caám. m = 1 : cho pheùp m = 0 : caám 3. VAØO CHEÁ ÑOÄ LAÄP TRÌNH Tröôùc khi laäp trình moät leänh naøo ñoù, ta phaûi vaøo cheá ñoä laäp trình.  Thao taùc: Nhấc Trang 94 Nhấn * # * # Nghe tút ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Chuù yù: - Khi ñang ôû cheá ñoä laäp trình, sau moãi laàn laäp trình xong moät dòch vuï baïn khoâng caàn phaûi gaùc maùy maø cöù tieáp tuïc laäp trình sang dòch vuï khaùc . - Khi gaùc maùy thì thoaùt khoûi cheá ñoä laäp trình . 14Khi laäp trình môùi, neân ñöa toång ñaøi veà cheá ñoä maëc ñònh vaø baét ñaàu laäp trình laïi töø ñaàu. 15Ñeå laäp trình nhanh toång ñaøi, neân tham khaûo baûng laäp trình nhanh ôû cuoái phaàn laäp trình. 16Töø nay veà sau, khi laäp trình baát kyø tính naêng naøo, chuùng ta ngaàm hieåu laø ñang ôû trong cheá ñoä laäp trình. 4. LAÄP TRÌNH THÔØI GIAN CHO TOÅNG ÑAØI 4.1 Nhaäp Thö Ù Giôø – Phuùt; Ngaøy – Thaùng – Naêm hieän haønh cho toång ñaøi Laø cô sôû cho vieäc chuyeån cheá ñoä ngaøy vaø ñeâm, tính cöôùc vaø quaûn lyù cuoäc goïi ra ngoaøi trung keá cuûa caùc maùy noäi boä. a. Nhaäp Thöù – Giôø – Phuùt 60 # DD HH MM # Trong ñoù : DD : Thöù ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 02 ñeán 08 DD = 02 : Thöù Hai DD = 03 : Thöù Ba ………………. Trang 95 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI DD = 07 : Thöù Baûy DD = 08 : Chuû Nhaät HH : Giôø ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 00 ñeán 23 MM : Phuùt ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 00 ñeán 59 b. Nhaäp Ngaøy – Thaùng – Naêm 61 # DD MM YY # Trong ñoù : DD : Ngaøy ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 01 ñeán 31 MM : Thaùng ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 01 ñeán 12 YY : Hai chöõ soá cuoái cuûa naêm ( goàm 2 chöõ soá töø 00 ñeán 99 )  Ví duï : Nhaäp thôøi gian thöïc Thöù Hai 19 giôø 30 phuùt ngaøy 30/04/2006, thao taùc nhö sau : - Nhaán 60 # 02 19 30 # - Nhaán 61 # 30 04 06 # 4.2 Choïn moác thôøi gian ban ngaøy / ban ñeâm : Sau khi choïn cheá ñoä ngaøy/ñeâm cho toång ñaøi ( leänh 45 ), böôùc tieáp theo ta caàn laäp trình laø choïn moác thôøi gian baét ñaàu cho ngaøy/ñeâm. Ví duï ngöôøi söû duïng coù theå choïn thôøi gian ban ngaøy baét ñaàu töø 7 giôø, vaø ban ñeâm baét ñaàu töø 17 giôø hoaëc cuõng coù theå choïn ban ngaøy baét ñaàu töø 8 giôø vaø ban ñeâm baét ñaàu töø 18 giôø. Thao taùc choïn nhö sau : a. Choïn moác thôøi gian ngaøy : 58 # DD HH MM # Trong ñoù : DD : Thöù ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 02 ñeán 08 Trang 96 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI DD = 02 : Thöù Hai DD = 03 : Thöù Ba ………………. DD = 07 : Thöù Baûy DD = 08 : Chuû Nhaät HH : Giôø ( goàm 2 chöõ soá) coù giaù trò töø 00 ñeán 23 MM : Phuùt ( goàm 2 chöõ soá) coù giaù trò töø 00 ñeán 59 b. Choïn moác thôøi gian ñeâm : 59 # DD HH MM # Trong ñoù : DD : Thöù ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 02 ñeán 08 DD = 02 : Thöù Hai DD = 03 : Thöù Ba ………………. DD = 07 : Thöù Baûy DD = 08 : Chuû Nhaät HH : Giôø ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 00 ñeán 23 MM : Phuùt ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 00 ñeán 59  Ví duï : Choïn moác thôøi gian cho ngaøy Thöù Hai ban ngaøy baét ñaàu töø 07 : 30, ban ñeâm baét ñaàu töø 17 : 00, thöïc hieän nhö sau : - Nhaán 58 # 02 07 30 # - Nhaán 59 # 02 17 00 # 5. CHOÏN CHEÁ ÑOÄ PHUÏC VUÏ CHO TOÅNG ÑAØI Toång ñaøi coù theå phuïc vuï moät trong hai cheá ñoä: Cheá ñoä phuïc vuï töï ñoäng ( cheá ñoä coù DISA ) hoaëc cheá ñoä phuïc vuï bình thöôøng tuøy nhu caàu thöïc teá cuûa ngöôøi söû duïng. Cheá ñoä phuïc vuï töï ñoäng phuø hôïp cho nhöõng vaên phoøng, cô quan khoâng coù ngöôøi tröïc toång ñaøi, ngöôøi beân ngoaøi khi goïi vaøo toång ñaøi seõ nghe ñöôïc lôøi höôùng daãn baám tieáp soá maùy noäi boä caàn gaëp (xem theâm ôû phaàn laäp trình DISA). Cheá ñoä phuïc vuï bình thöôøng caàn phaûi coù ngöôøi tröïc Trang 97 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI toång ñaøi ñeå nhaän chuoâng caùc cuoäc goïi töø ngoaøi vaøo vaø chuyeån cuoäc goïi cho caùc maùy noäi boä khaùc.  Thao taùc: 41 # B # m # Trong ñoù: B : Soá thöù töï cuûa Trung Keá ( goàm 2 chöõ soá) coù giaù trò töø 01 ñeán 08 B = 01 : Trung keá 1 B = 02 : Trung keá 2 ……………………………………. B = 08 : Trung keá 8 m = 1 : Cheá ñoä phuïc vuï töï ñoäng m = 0 : Cheá ñoä phuïc vuï bình thöôøng Maëc ñònh : Taá caû trung keá: cheá ñoä phuïc vuï bình thöôøng 6. CHEÁ ÑOÄ NGAØY / ÑEÂM Toång ñaøi cho pheùp choïn cheá ñoä hoaït ñoäng ngaøy vaø ñeâm. Neáu khoâng choïn, toång ñaøi chæ hoaït ñoäng cheá ñoä ban ngaøy.  Thao taùc: 45 # m # Trong ñoù : m = 0 : Cheá ñoä ngaøy m = 1 : Cheá ñoä ngaøy vaø ñeâm Maëc ñònh : Cheá ñoä ngaøy 7. CHOÏN CAÙCH CHUYEÅN CHEÁ ÑOÄ NGAØY/ÑEÂM Coù theå choïn cheá ñoä ngaøy / ñeâm cho toång ñaøi baèng 2 caùch: baèng baøn phím ñieän thoaïi hoaëc töï ñoäng: Trang 98 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Cheá ñoä chuyeån baèng baøn phím ñieän thoaïi chæ thöïc hieän ñöôïc treân maùy noäi boä laäp trình EXT101 ( xem caùch chuyeån ngaøy ñeâm ôû phaàn höôùng daãn söû duïng ). - Cheá ñoä chuyeån töï ñoäng thì do toång ñaøi töï ñoäng thöïc hieän, trong cheá ñoä chuyeån töï ñoäng ta cuõng coù theå chuyeån baèng baøn phím ñieän thoaïi.  Thao taùc: 47 # m # Trong ñoù : m = 0 : Chuyeån töï ñoäng m = 1 : Chuyeån baèng tay Maëc ñònh : Chuyeån töï ñoäng 8. LAÄP TRÌNH ÑOÅ CHUOÂNG KHI COÙ CUOÄC GOÏI VAØO TREÂN TRUNG KEÁ Toång ñaøi cho pheùp choïn moät trong hai kieåu ñoå chuoâng: ñoå chuoâng xoay voøng hoaëc ñoå chuoâng cuøng luùc. 8.1 Ñoå chuoâng xoay voøng : Taát caû caùc maùy noäi boä trong nhoùm ñoå chuoâng laàn löôït theo thöù töï öu tieân vaø soá hoài chuoâng chæ ñònh. a. Choïn kieåu ñoå chuoâng xoay voøng:  Thao taùc: 46 # 1 # Maëc ñònh : ñoå chuoâng cuøng luùc b. Choïn caùc maùy noäi boä ñoå chuoâng xoay voøng: Caùc maùy noäi boä chæ ñònh trong phaàn naøy seõ luaân phieân ñoå chuoâng theo thöù töï ñöôïc chæ ñònh Coù 2 nhoùm maùy noäi boä ñoå chuoâng xoay voøng cho ban ngaøy vaø ban ñeâm. Moãi nhoùm coù toái thieåu 1 maùy noäi boä vaø toái ña laø 6 maùy noäi boä. Trang 99 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI  Thao taùc: 71 # n # XX YY ZZ UU TT VV # Trong ñoù : n = 1: ban ngaøy n = 0: ban ñeâm XX, YY, ZZ, UU, TT, VV laø vò trí caùc Jack line cuûa caùc maùy noäi boä coù giaù trò töø 01 ñeán 32. Toång ñaøi cho pheùp toái ña 6 maùy noäi boä xoay voøng ñoå chuoâng. c. Choïn soá hoài chuoâng ñoå xoay voøng : Trong löïa choïn ñoå chuoâng xoay voøng, sau khi chæ ñònh nhöõng maùy noäi boä seõ ñoå chuoâng böôùc keá tieáp ta caàn phaûi laøm laø choïn soá hoài chuoâng.  Thao taùc: 55 # XX # Vôùi : XX : laø soá hoài chuoâng goàm 2 chöõ soá nhoû nhaát laø 01 hoài vaø lôùn nhaát laø 99 hoài Maëc ñònh : 3 hoài .  Ví duï : Laäp trình cho pheùp caùc maùy noäi boä 101, 102, 103 ñoå chuoâng xoay voøng ban ngaøy, ban ñeâm chæ cho pheùp maùy 105 ñoå chuoâng khi coù cuoäc goïi vaøo treân taát caû caùc trung keá, soá hoài chuoâng laø 5 hoài, ta thöïc hieän nhö sau : - Nhaán 46 # 1 # : Choïn cheá ñoä ñoå chuoâng xoay voøng - Nhaán 71 # 1 # 01 02 03 # : Taïo nhoùm ñoå chuoâng xoay voøng ban ngaøy goàm caùc maùy noäi boä 101, 102, 103 - Nhaán 71# 0 # 05 #:Taïo nhoùm ñoå chuoâng xoay voøng ban ñeâm chæ coù maùy 105 Trang 100 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Nhaán 55 # 05 # : Ñònh 5 hoài chuoâng Nhö vaäy khi coù cuoäc goïi töø beân ngoaøi vaøo thì maùy 101 ñoå 5 hoài chuoâng, neáu khoâng nhaác maùy thì chuyeån qua maùy 102 ñoå tieáp 5 hoài chuoâng nöõa, neáu cuõng khoâng coù ai nhaác maùy thì chuyeån qua maùy 103 ñoå 5 hoài chuoâng. Neáu cuõng khoâng coù ai nhaác maùy thì quay laïi ñoå chuoâng maùy 101, cöù xoay voøng nhö vaäy cho ñeán khi tín hieäu chuoâng cuûa Böu Ñieän keát thuùc. Trong moãi thôøi ñieåm chæ coù 1 maùy noäi boä trong nhoùm xoay voøng ñoå chuoâng, neáu maùy ñoù nhaác maùy thì cuoäc goïi ñöôïc keát noái. 8.2 Ñoå chuoâng cuøng luùc: Taát caû maùy noäi boä ñöôïc cho pheùp seõ ñoå chuoâng cuøng luùc khi coù cuoäc goïi vaøo treân trung keá. a. Choïn kieåu ñoå chuoâng cuøng luùc:  Thao taùc: 46 # 0 # Maëc ñònh : ñoå chuoâng cuøng luùc b. Caám/cho pheùp maùy noäi bộ ñoå chuoâng treân taát caû trung keá :  Thao taùc: 10 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám ñoå chuoâng m = 1 : cho pheùp ñoå chuoâng Trang 101 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Maëc ñònh: Caám taát caû caùc maùy noäi boä nhaän chuoâng treân taát caû trung keá khi coù cuoäc goò töø beân ngoaøi vaøo.  Ví duï: - Cho pheùp maùy 101, 102, 116, 132 ñoå chuoâng ban ngaøy treân taát caû trung keá: Nhaán 10 # 1 # 01 02 16 32 # 1 # - Cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä ñoå chuoâng ban ngaøy treân taát caû caùc trung keá: Nhaán 10 # 1 # 99 # 1 # - Caám maùy 101, 102, 103 ñoå chuoâng ban ñeâm treân taát caû caùc trung keá : Nhaán 10 # 0 # 01 02 03 # 0 # c. Caám/cho pheùp maùy noäi boä ñoå chuoâng treân trung keá 1:  Thao taùc: 11 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám ñoå chuoâng m = 1 : cho pheùp ñoå chuoâng Maëc ñònh : caám ñoå chuoâng  Ví duï: - Cho pheùp maùy 105, 106 ñoå chuoâng ban ngaøy treân trung keá 1: Nhaán 11 # 1 # 05 06 # 1 # - Caám maùy 109, 110, 116 ñoå chuoâng ban ñeâm treân trung keá 1: Nhaán 11 # 0 # 09 10 16 # 0 # - Caám taát caû maùy noäi boä ñoå chuoâng ban ñeâm treân trung keá 1: Nhaán 11 # 0 # 99 # 0 # d. Caám/cho pheùp maùy noäi boä ñoå chuoâng treân trung keá 2 :  Thao taùc: 12 # n # A # m # Trang 102 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám ñoå chuoâng m = 1 : cho pheùp ñoå chuoâng Maëc ñònh : caám ñoå chuoâng  Ví duï: - Cho pheùp maùy 105, 106 ñoå chuoâng ban ngaøy treân trung keá 2: Nhaán 12 # 1 # 05 06 # 1 # - Caám maùy 109, 110, 116 ñoå chuoâng ban ñeâm treân trung keá 2: Nhaán 12 # 0 # 09 10 16 # 0 # - Caám taát caû maùy noäi boä ñoå chuoâng ban ñeâm treân trung keá 2: Nhaán 12 # 0 # 99 # 0 # e. Caám/cho pheùp maùy noäi ñoå chuoâng treân trung keá 3 :  Thao taùc: 13 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám ñoå chuoâng m = 1 : cho pheùp ñoå chuoâng Maëc ñònh : caám ñoå chuoâng  Ví duï: - Cho pheùp maùy 105, 106 ñoå chuoâng ban ngaøy treân trung keá 3: Nhaán 13 # 1 # 05 06 # 1 # - Caám maùy 109, 110, 116 ñoå chuoâng ban ñeâm treân trung keá 3: Trang 103 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Nhaán 13 # 0 # 09 10 16 # 0 # - Caám taát caû maùy noäi boä ñoå chuoâng ban ñeâm treân trung keá 3: Nhaán 13 # 0 # 99 # 0 # Nhaán 18 # 0 # 99 # 0 # 9. CAÁM/CHO PHEÙP GOÏI RA NGOAØI TREÂN TRUNG KEÁ : 9.1 Caám/cho pheùp goïi ra ngoaøi treân taát caû caùc trung keá :  Thao taùc: 20 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám goïi ra ngoaøi m = 1 : cho pheùp goïi ra ngoaøi Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ra ngoaøi treân taát caû caùc trung keá  Ví duï : Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, 102, 110, 124 goïi ra ngoaøi, caám taát caû caùc maùy coøn laïi: Nhaán 20 # 1 # 99 # 0 # : Caám taát caû caùc maùy goïi ra Nhaán 20 # 1 # 01 02 10 24 # 1 # : Cho pheùp maùy 101, 102, 110, 124 goïi ra Ban ñeâm cho pheùp maùy 105, 106 goïi ra, caám taát caû caùc maùy coøn laïi: Nhaán 20 # 0 # 99 # 0 # : Caám taát caû caùc maùy goïi ra Nhaán 20 # 0 # 05 06 # 1 # : Cho pheùp maùy 105, 106 goïi ra 9.2 Caám/cho pheùp goïi ra ngoaøi treân trung keá 1:  Thao taùc: 21 # n # A # m # Trang 104 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám goïi ra ngoaøi treân trung keá 1 m = 1 : cho pheùp goïi ra ngoaøi treân trung keá 1 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ra ngoaøi treân trung keá 1 9.3 Caám/cho pheùp goïi ra ngoaøi treân trung keá 2 :  Thao taùc: 22 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám goïi ra ngoaøi treân trung keá 2 m = 1 : cho pheùp goïi ra ngoaøi treân trung keá 2 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ra ngoaøi treân trung keá 2 9.4 Caám/cho pheùp goïi ra ngoaøi treân trung keá 3 :  Thao taùc: 23 # n # A # m # Trong ñoù : Trang 105 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám goïi ra ngoaøi treân trung keá 3 m = 1 : cho pheùp goïi ra ngoaøi treân trung keá 3 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ra ngoaøi treân trung keá 3 10. CAÁM/CHO PHEÙP CAÙC MAÙY NOÄI BOÄ GOÏI DI ÑOÄNG :  Thao taùc: 1 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi di ñoäng m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi di ñoäng Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi di ñoäng  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, caám maùy 132 goïi di ñoäng Nhaán 1 # 1 # 01 # 1 # : Ban ngaøy cho pheùp maùy 101 goïi di ñoäng Nhaán 1 # 1 # 32 # 0 # : Ban ngaøy caám maùy 132 goïi di ñoäng Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105, caám 109, 114 goïi di ñoäng Nhaán 1 # 0 # 03 05 # 1 # : Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105 goïi di ñoäng Nhaán 1 # 0 # 09 14 # 0 # : Ban ñeâm caám maùy 109, 114 goïi di ñoäng 11. CAÁM/CHO PHEÙP GOÏI LIEÂN TÆNH :  Thao taùc: Trang 106 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 2 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi lieân tænh m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi lieân tænh Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi lieân tænh  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, caám maùy 132 goïi lieân tænh Nhaán 2 # 1 # 01 # 1 # : Ban ngaøy cho pheùp maùy 101 goïi lieân tænh Nhaán 2 # 1 # 32 # 0 # : Ban ngaøy caám maùy 132 goïi lieân tænh Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105, caám 109, 114 goïi lieân tænh Nhaán 2 # 0 # 03 05 # 1 # : Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105 goïi lieân tỉnh Nhaán 2 # 0 # 09 14 # 0 # : Ban ñeâm caám maùy 109, 114 goïi lieân tænh 12. CAÁM/CHO PHEÙP GOÏI QUOÁC TEÁ :  Thao taùc: 3 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm Trang 107 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi quoác teá m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi quoác teá Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi quoác teá  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, caám maùy 132 goïi quoác teá Nhaán 3 # 1 # 01 # 1 # : Ban ngaøy cho pheùp maùy 101 goïi quoác teá Nhaán 3 # 1 # 32 # 0 # : Ban ngaøy caám maùy 132 goïi quoác teá Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105, caám 109, 114 goïi quoác teá Nhaán 3 # 0 # 03 05 # 1 # : Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105 goïi quoác teá Nhaán 3 # 0 # 09 14 # 0 # : Ban ñeâm caám maùy 109, 114 goïi quoác teá 13. CAÁM/CHO PHEÙP GOÏI DÒCH VUÏ IP (171, 177, 178, 179 …)  Thao taùc: 4 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi dòch vuï IP m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi dòch vuï IP Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi dòch vuï IP  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, caám maùy 132 goïi dòch vuï IP Nhaán 4 # 1 # 01 # 1 # : Ban ngaøy cho pheùp maùy 101 goïi dòch vuï IP Nhaán 4 # 1 # 32 # 0 # : Ban ngaøy caám maùy 132 goïi dòch vuï IP Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105, caám 109, 114 goïi dòch vuï IP Trang 108 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Nhaán 4 # 0 # 03 05 # 1 # : Ban ñeâm cho pheùp maùy 103, 105 goïi dòch vuï IP Nhaán 4 # 0 # 09 14 # 0 # : Ban ñeâm caám maùy 109, 114 goïi dòch vuï IP 14. CAÁM/CHO PHEÙP MAÙY NHAÙNH GOÏI ÑEÁN CAÙC VUØNG CAÁM Trong thöïc teá nhieàu khi ta chæ caàn caám moät soá ñaëc bieät, rieâng leû naøo ñoù. Chaúng haïn nhö: caám goïi 1088, 1080, 059 (maõ vuøng tænh GiaLai…), vì vaäy toång ñaøi cho pheùp ta taïo ra 4 vuøng caám vaø moãi soá rieâng leû caàn caám ñöôïc ñöa vaøo caùc vuøng caám ñoù.  Ví duï: Ta taïo ra 4 vuøng caám sau: - Vuøng 1: Chöùa ñaàu soá 1088. - Vuøng 2: Chöùa ñaàu soá 059 ( maõ vuøng tænh Gia Lai ). - Vuøng 3: Chöùa ñaàu soá 04 ( maõ vuøng tænh Haø Noäi ). - Vuøng 4: Chöùa ñaàu soá 0650 ( maõ vuøng tænh Bình Döông ). Ta coù theå cho pheùp / caám töøng maùy noäi boä baát kyø goïi ñeán 4 vuøng caám vöøa taïo treân. 14.1 Taïo caùc vuøng caám : - Caùc vuøng caám chæ ñöôïc pheùp nhaäp moät ñaàu soá duy nhaát, giaù trò laàn nhaäp sau seõ thay theá giaù trò laàn nhaäp tröôùc. - Soá ñöôïc nhaäp trong vuøng caám laø moät soá coù giaù trò töø 1 ñeán 4 chöõ soá.  Ví duï: - Ta nhaäp vaøo vuøng caám 1 soá 1088 (dòch vuï hoûi ñaùp) thì khoâng ñöa caùc soá khaùc theâm vaøo ñöôïc nöõa. - Ta coù theå nhaäp soá 117 hay 1080 vaøo vuøng caám, nhöng khoâng theå nhaäp soá 05978 vaøo vuøng caám vì coù 5 chöõ soá ( lôùn hôn 4 chöõ soá nhö quy ñònh ).  Thao taùc: X # N # Trong ñoù: - X laø maõ leänh, nhaän moät trong caùc giaù trò sau : X = 63 : Taïo vuøng caám 1 X = 64 : Taïo vuøng caám 2 X = 65 : Taïo vuøng caám 3 X = 66 : Taïo vuøng caám 4. - N laø giaù trò caàn nhaäp, laø moät soá chöùa toái ña 4 chöõ soá.  Ví duï: Trang 109 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Taïo vuøng caám 1 chöùa maõ soá 1088 : Nhaán 6 3 # 1 0 8 8 # Nhö vaäy, vuøng caám 1 chöùa maõ soá 1088. Chuùng ta coù theå laäp trình cho pheùp / caám baát kyø maùy noäi boä naøo goïi ñeán soá naøy. 14.2 Caám/cho pheùp maùy noäi boä goïi tôùi vuøng caám 1 :  Thao taùc: 5 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng caám 1 m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng caám 1 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng caám 1  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng caám 1; caám caùc maùy coøn laïi: - Nhaán 5 # 1 # 99 # 0 # : Caám taát caû caùc maùy noäi boä goïi tôùi vuøng 1. - Nhaán 5 # 1 # 01 02 # 1 # : Cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng 1. Ban ñeâm caám maùy 110, 132 goïi tôùi vuøng caám 1: - Nhaán 5 # 0 # 10 32 # 0 # 14.3 Caám/ cho pheùp maùy noäi boä goïi tôùi vuøng caám 2 :  Thao taùc: 6 # n # A # m # Trang 110 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng caám 2 m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng caám 2 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 2  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng caám 2; caám caùc maùy coøn laïi: - Nhaán 6 # 1 # 99 # 0 # : caám taát caû caùc maùy noäi boä goïi tôùi vuøng 2. - Nhaán 6 # 1 # 01 02 # 1 # : cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng 2. Ban ñeâm caám maùy 110, 132 goïi tôùi vuøng caám 2: - Nhaán 6 # 0 # 10 32 # 0 # 14.4 Caám/ cho pheùp maùy noäi boä goïi tôùi vuøng 3 :  Thao taùc: 7 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 3 m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 3 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 3  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng caám 3; caám caùc maùy coøn laïi: - Nhaán 7 # 1 # 99 # 0 # : caám taát caû caùc maùy noäi boä goïi tôùi vuøng 3. Trang 111 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Nhaán 7 # 1 # 01 02 # 1 # : cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng 3. Ban ñeâm caám maùy 110, 132 goïi tôùi vuøng caám 3: - Nhaán 7 # 0 # 10 32 # 0 # 14.5 Caám/ cho pheùp maùy noäi boä goïi tôùi vuøng 4 :  Thao taùc : 8 # n # A # m # Trong ñoù : n = 1 : ban ngaøy n = 0 : ban ñeâm A : laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä, A coù giaù trò töø 01 ñeán 32, A = 99 ñeå chæ taát caû caùc maùy noäi boä m = 0 : caám caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 4 m = 1 : cho pheùp caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 4 Maëc ñònh : cho pheùp taát caû caùc maùy noäi boä goïi ñeán vuøng 4  Ví duï: Ban ngaøy cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng caám 4; caám caùc maùy coøn laïi: - Nhaán 8 # 1 # 99 # 0 # : caám taát caû caùc maùy noäi boä goïi tôùi vuøng 4. - Nhaán 8 # 1 # 01 02 # 1 # : cho pheùp maùy 101, 102 goïi tôùi vuøng 4. Ban ñeâm caám maùy 110, 132 goïi tôùi vuøng caám 4: - Nhaán 8 # 0 # 10 32 # 0 # 15. TAÏO CAÙC MAÕ ACCOUNT CODE Toång ñaøi cho pheùp laäp 50 Account code, maõ Account code laø moät daõy soá goàm 4 chöõ soá, moãi ngöôøi söû duïng (ñöôïc caáp maõ Account) coù theå goïi ra ngoaøi taïi baát kyø maùy noäi boä naøo. Tuøy theo yeâu caàu thöïc teá maø ta coù theå laäp trình : goïi baèng Account code vôùi taát caû caùc loaïi cuoäc goïi (noäi haït, di ñoäng, lieân tænh, quoác teá…) hoaëc chæ goïi baèng Account code vôùi cuoäc goïi quoác teá. Trang 112 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 15.1 Taïo môùi moät Account code :  Thao taùc: 75 # XX # YYYY # Trong ñoù : XX : laø soá ID (soá ñaïi dieân) cuûa Account code, toång ñaøi cho pheùp laäp 50 Account code, XX coù giaù trò töø 01 ñeán 50 YYYY: laø noäi dung cuûa Account code laø daõy soá töï nhieân goàm coù 4 chöõ soá (khoâng bao goàm # *) Maëc ñònh : khoâng coù Account code naøo ñöôïc taïo.  Ví duï: Taïo ra 2 Account code coù noäi dung laø : 1234 vaø 4567 Nhaán 75 # 01 # 1234 # : Taïo ID 01 coù Account code 1234 Nhaán 75 # 02 # 4567 # : Taïo ID 02 coù Account code 4567 15.2 Xoùa boû moät Account code :  Thao taùc: 75 # XX # 9999 #  Löu yù : - Cuøng moät ID thì noäi dung cuûa Account code sau seõ thay theá noäi dung cuûa Account code tröôùc ñoù, ví duï : luùc ñaàu ta taïo ra ID 01 coù Account code laø 1234 nhöng sau ñoù ta taïo laïi ID 01 coù Account code laø 1357 thì giaù trò Account code ban ñaàu (1234) seõ bò maát ñi vaø thay theá baèng 1357. 16. ÑOÅI SOÁ ÑIEÄN THOAÏI NOÄI BOÄ Soá ñieän thoaïi noäi boä maëc ñònh ban ñaàu cuûa toång ñaøi laø: Jack 01 soá noäi boä 101, Jack 02 soá noäi boä 102, … , Jack 32 soá noäi boä 132. Neáu muoán thay ñoåi soá noäi boä cuûa caùc Jack ta thöïc hieän nhö sau:  Thao taùc: 9 # A # YYY # Trang 113 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Trong ñoù : A : Laø vò trí Jack cuûa caùc maùy noäi boä coù giaù trò töø 01 ñeán 32 YYY: Laø soá noäi boä môùi cuûa Jack.  Ví duï: Muoán ñoåi soá maùy noäi boä 101 (A = 01 chaúng haïn) sang soá môùi 333 Nhaán 9 # 01 # 333 #  Löu yù : - Soá maùy noäi boä cho pheùp ñoåi naèm trong daõy soá töø : 100 ñeán 899 - Muoán ñoåi moät soá noäi boä cuõ sang soá noäi boä môùi cho moät maùy naøo ñoù maø soá noäi boä môùi naøy ñaõ ñöôïc gaùn cho moät maùy khaùc, tröôùc tieân ta phaûi ñoåi soá noäi boä cho maùy ñang coù soá noäi boä ta caàn sang moät soá khaùc, sau ñoù môùi tieán haønh ñoåi. Ví duï: Ta muoán ñoåi soá noäi boä 101 (ôû Jack 01) sang soá 116 nhöng soá 116 ñaõ ñöôïc gaùn cho maùy ôû Jack 16. Toång ñaøi khoâng cho pheùp hai maùy coù chung moät soá noäi boä, vì vaäy ta phaûi thöïc hieän nhö sau : Nhaán 9 # 16 # 555 : Đoåi soá maùy nhaùnh 116 sang soá 555 Nhaán 9 # 01 # 116 : Đoåi soá maùy nhaùnh 101 sang soá maùy nhaùnh 116 17. CHOÏN SOÁ CHIEÁM RA TRUNG KEÁ Tuøy theo thoùi quen, sôû thích maø baïn coù theå choïn nhaán soá 0 hay soá 9 ñeå chieám trung keá goïi ra ngoaøi:  Thao taùc : 40 # m # Trong ñoù : m=0 : Nhaán soá 0 ñeå chieám trung keá. m=1 : Nhaán soá 9 ñeå chieám trung keá. Maëc ñònh : Nhaán soá 0 ñeå chieám trung keá. 18. DÒCH VUÏ HUNTING Trang 114 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Cho pheùp ñoå chuoâng ôû maùy noäi boä khaùc khi maùy noäi boä ñöôïc chæ ñònh nhaän chuoâng baän, nhoùm Hunting goàm toái ña 4 maùy.  Thao taùc : 70 # XX YY ZZ UU # #33 # # Trong ñoù : XX, YY, ZZ, UU laø vò trí Jack line cuûa caùc maùy noäi boä, trong nhoùm Hunting baét buoäc XX phaûi laø vò trí Jack line cuûa maùy noäi boä ñöôïc chæ ñònh nhaän chuoâng. 19. LAÄP TRÌNH DISA Cheá ñoä Disa laø cheá ñoä toång ñaøi hoaït ñoäng khoâng caàn ngöôøi tröïc, thueâ bao beân ngoaøi khi goïi vaøo seõ nghe caâu thoâng baùo höôùng daãn nhaán tieáp soá noäi boä ñeå ñöôïc keát noái tröïc tieáp ñeán caùc maùy noäi boä, hoaëc nhaán soá 0 ñeå noái ñeán maùy noäi boä ñöôïc nhaän cuoäc goïi. Cheá ñoä naøy phuø hôïp vôùi caùc ñôn vò khoâng coù ngöôøi tröïc ñieän thoaïi.  Moät soá löu yù khi söû duïng cheá ñoä DISA : - Phaûi laäp trình toång ñaøi cho pheùp söû duïng cheá ñoä DISA ( xem phaàn laäp trình choïn cheá ñoä phuïc vuï cho toång ñaøi ). - Tieán haønh ghi aâm baûn tin DISA ( xem phaàn laäp trình ghi aâm baûn tin DISA ). - Coù theå nhaán soá maùy noäi boä caàn goïi ngay khi ñang coù lôøi höôùng daãn. Neáu ngöôøi goïi ñaõ nhaán ñuùng soá maùy noäi boä caàn goïi nhöng maùy noäi boä caàn goïi ñang baän, toång ñaøi seõ cho ñoå chuoâng maùy noäi boä ñöôïc chæ ñònh nhaän chuoâng. - Neáu ngöôøi goïi ñaõ nhaán ñuùng soá maùy noäi boä caàn goïi nhöng khoâng coù ngöôøi nhaác maùy thì maùy noäi boä ñoù seõ ñoå 5 hoài chuoâng roài ngaét. - Neáu ngöôøi goïi khoâng nhaán soá maùy noäi boä vaø vaãn giöõ maùy thì quaù 20 giaây toång ñaøi seõ thöïc hieän ñoå chuoâng ôû maùy noäi boä ñöôïc chæ ñònh nhaän chuoâng.  Ñeå söû duïng ñöôïc cheá ñoä Disa ta caàn laäp trình moät soá leänh sau : 19.1 Cho pheùp toång ñaøi hoaït ñoäng ôû cheá ñoä DISA:  Thao taùc: 41 # 1 Trang 115 # ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Maëc ñònh : Khoâng cho pheùp toång ñaøi hoaït ñoäng ôû cheá ñoä coù DISA 19.2 Ghi aâm baûn tin DISA :  Thao taùc: 80 # Nhaán  Ñeå chaát löôïng aâm thanh cuûa baûn tin ñöôïc toát khi ghi aâm ta söû duïng ñieän thoaïi loaïi toát vaø ghi trong phoøng kín traùnh taïp aâm, thôøi löôïng cho pheùp ghi toái ña laø 20 giaây, noäi dung thu baûn tin sau seõ xoaù noäi dung cuûa baûn tin tröôùc ñoù. 19.3 Nghe laïi baûn tin DISA : Sau khi ghi aâm baûn tin DISA, ñeå kieåm tra lôøi ghi aâm chuùng ta neân nghe laïi lôøi ghi aâm.  Thao taùc: 8 1n Nhaá #  Sau khi nghe laïi baûn tin neáu thaáy chöa ñaït yeâu caàu thì tieán haønh ghi laïi baûn tin.  Ví duï : ( ñang trong cheá ñoä laäp trình ) - Ta nhaán 80 # vaø baét ñaàu ñoïc baûn tin coù noäi dung nhö sau: “Coâng Ty Ñieän Töû Vieãn Thoâng Tin Hoïc AÙnh Döông kính chaøo quyù khaùch, quyù khaùch vui loøng baám soá 108 ñeå gaëp giaùm ñoác, 107 ñeå gaëp phoøng kinh doanh, 106 ñeå gaëp phoøng baûo haønh tính cöôùc, 105 ñeå gaëp phoøng baûo haønh toång ñaøi hoaëc nhaán soá 100 ñeå ñöôïc höôùng daãn”, gaùc maùy. Trang 116 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Nhaác maùy vaøo laïi cheá ñoä laäp trình nhaán 81 # ñeå nghe laïi baûn tin, neáu chöa ñaït yeâu caàu tieán haønh ghi aâm laïi . - Nhaán 41 # 1 # : Ñeå cho pheùp toång ñaøi laøm vieäc ôû cheá ñoä DISA Khi coù cuoäc goïi töø beân ngoaøi vaøo toång ñaøi, ngöôøi beân ngoaøi seõ nghe ñöôïc baûn tin “ coâng ty Ñieän Töû Vieãn Thoâng Tin Hoïc AÙnh Döông kính chaøo quyù khaùch…”. Trong luùc ñang nghe baûn tin ngöôøi beân ngoaøi coù theå nhaán ngay soá maùy noäi boä caàn goïi. 20. LAÄP TRÌNH TÍNH CÖÔÙC CUOÄC GOÏI RA TRUNG KEÁ 20.1 Cho pheùp tính cöôùc cuoäc goïi ra ngoaøi trung keá : Khai baùo cho toång ñaøi bieát laø baïn coù nhu caàu giaùm saùt cuoäc goïi ra trung keá cuûa caùc maùy noäi boä hay khoâng? Neáu khai baùo coù thì toång ñaøi seõ löu tröõ thoâng tin veà cuoäc goïi ra ngoaøi cuûa taát caû maùy noäi boä ( thoâng tin bao goàm : soá ñieän thoaïi goïi ñi, thôøi gian baét ñaàu, thôøi gian keát thuùc …) vaøo boä nhôù döõ lieäu cuûa toång ñaøi.  Thao taùc: 42 # m # Trong ñoù : m = 0 : Khoâng cho pheùp tính cöôùc cuoäc goïi m = 1 : Cho pheùp tính cöôùc cuoäc goïi Maëc ñònh : Khoâng cho pheùp tính cöôùc cuoäc goïi 20.2 Dòch vuï ñaûo cöïc : Theo caùch tính cöôùc cuûa maïng Böu ñieän thì baát cöù cuoäc goïi naøo (di ñoäng, noäi haït, lieân tænh, quoác teá…) chæ bò tính cöôùc khi maùy ñöôïc goïi nhaác maùy. Vì vaäy khi söû duïng dòch vuï tính cöôùc cuûa toång ñaøi neân ñaêng kyù dòch vuï ñaûo cöïc cuûa böu ñieän cho töøng trung keá, coù nhö vaäy thì toång ñaøi môùi tính cöôùc chính xaùc ñöôïc .  Tín hieäu ñaûo cöïc cuûa böu ñieän. Ñoù laø tín hieäu baùo hieäu maø maïng böu ñieän caáp cho thueâ bao goïi ñi bieát traïng thaùi thoâng thoaïi cuûa thueâ bao ñöôïc goïi. Ví duï thueâ bao A goïi cho thueâ bao B, thì khi thueâ bao B nhaác maùy Böu ñieän seõ gôûi tín hieäu ñaûo cöïc treân ñöôøng trung keá cuûa thueâ bao A. Toång ñaøi chuùng ta nhaän daïng ñöôïc tín hieäu naøy vaø baét ñaàu tính cöôùc cuoäc goïi.  Thao taùc: Trang 117 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI 43 # B # m # Trong ñoù: B : Soá thöù töï cuûa Trung Keá ( goàm 2 chöõ soá ) coù giaù trò töø 01 ñeán 08 B = 01 : Trung keá 1 B = 02 : Trung keá 2 ……………………………………. B = 08 : Trung keá 8 m = 1 : Coù ñaûo cöïc. m = 0 : Khoâng coù ñaûo cöïc. Maëc ñònh : Taá caû trung keá khoâng coù ñaûo cöïc.  Löu yù : - Khi toång ñaøi ñöôïc laäp trình tính cöôùc cuoäc goïi nhöng khoâng söû duïng dòch vuï ñaûo cöïc thì caùch tính cöôùc laø hoaøn toaøn töï ñoäng, 10 giaây sau khi baám soá, toång ñaøi seõ baét ñaàu tính cöôùc cho cuoäc goïi ñoù. Do vaäy möùc ñoä chính xaùc chæ töông ñoái. - Ñoái vôùi ngöôøi söû duïng laø nhaø nghæ hay khaùch saïn ( mang tính kinh doanh ) thì vieäc ñaêng kyù dòch vuï ñaûo cöïc cuûa böu ñieän laø baét buoäc vì khi ñoù tính cöôùc cuoäc goïi cho khaùch haøng môùi hoaøn toaøn chính xaùc, coøn ñoái vôùi nhöõng ñôn vò naøo maø söû duïng dòch vuï tính cöôùc cuoäc goïi nhö laø moät phöông tieän ñeå giaùm saùt ( ví duï nhö giaùm saùt vieäc söû duïng ñieän thoaïi cuûa nhaân vieân ) thì khoâng nhaát thieát phaûi ñaêng kyù dòch vuï ñaûo cöïc cuûa Böu Đieän . 20.3 Phaàn meàm quaûn lyù cöôùc : Phaàn meàm quaûn lyù cöôùc cuoäc goïi töông thích vôùi moïi heä ñieàu haønh Windows (win 98, win 2000, win XP,..) kieåm soaùt toaøn boä caùc cuoäc goïi ra ngoaøi cuûa caùc maùy noäi boä, cuûa caùc caù nhaân söû duïng maõ account code ñeå goïi ra ngoaøi giuùp thoáng keâ in aán cöôùc phí ñieän thoaïi cuûa töøng maùy noäi boä, töøng trung keá, töøng ngöôøi duøng (maõ account ) theo bieåu maãu, theo thôøi gian töï choïn, theo moät soá ñieän thoaïi baát kyø…, ñeå hieåu roõ theâm xin xem phaàn höôùng daãn söû duïng phaàn meàm quaûn lyù cöôùc toång ñaøi. 21. KHÔÛI ÑOÄNG LAÏI TOÅNG ÑAØI Tröôùc khi laäp trình môùi toång ñaøi hoaëc toång ñaøi ñaõ söû duïng nhöng queân caùc giaù trò ñaõ laäp trình. Chuùng ta neân khôûi ñoäng laïi toång ñaøi ñeå ñöa toång ñaøi veà giaù trò maëc ñònh ban ñaàu. Baûng sau trình baøy traïng thaùi maëc ñònh sau khi khôûi ñoäng laïi toång ñaøi: Trang 118 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI  Thao taùc: 9 9 # 1234 # BAÛNG GIAÙ TRÒ MAËC ÑÒNH MAÕ LEÄNH 1 2 3 4 5 6 7 8 10 20 38 39 40 41 42 45 46 47 53 54 55 56 57 70 71 GIAÙ TRÒ MAËC ÑÒNH Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi di ñoäng Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi lieân tænh Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi quoác teá Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi dich vuï IP(171, 177, 178,..) Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi vuøng caám 1 Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi vuøng caám 2 Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi vuøng caám 3 Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi vuøng caám 4 Cấm tất cả caùc maùy ñổ chuoâng treân tất cả caùc trung kế Cho pheùp taát caû maùy noäi boä goïi ra treân taát caû trung keá Taát caû trung keá khoâng coù ñaûo cöïc Khoâng söû duïng DISA taát caû trung keá Choïn soá 0 ñeá chieám ra trung keá Giôùi haïn thôøi gian caû cuoäc goïi ra vaø cuoäc goïi vaøo Khoâng tính cöôùc Cheá ñoä ban ngaøy Ñoå chuoâng cuøng luùc Chuyeån ngaøy/ñeâm töï ñoäng Thôøi gian giôùi haïn 99 phuùt Khoâng giôùi haïn taát caû maùy noäi boä Xoay voøng 3 hoài chuoâng Taát caû maùy noäi boä khoâng chieám trung keá tröïc tieáp Thôøi gian Flash 600 ms Nhoùm Hunting : 01, 02, 03, 04 Nhoùm xoay voøng ban ngaøy vaø ban ñeâm : 01, 02, 03, 04, 05, 06 Trang 119 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Trang 120 [...]... NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI mạch… Tuần 2: Lựa chọn, phân tích và tổng hợp những tài liệu liên quan có giá trị nhất và tìm hiểu về phần cứng của tổng đài FX 312 PC Tuần 3: Tiến hành biên soạn đề cương và hồn thiện nội dung theo giả thiết mà đề cương đã đề ra Tuần 4: hồn thiện về cách sử dụng và lập trình các dịch vụ có trong tổng đài CHƯƠNG 3: NGHIÊN CỨU HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI 3.1 GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI:... tâm huyện, tỉnh và có thể sử dụng các loại trung kế - Tổng đài đường dài TE (Toll Exchange): Dùng để kết nối các tổng đài nội hạt ở các tỉnh với nhau và chuyển mạch các cuộc gọi đường dài trong nước Trang 18 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Tổng đài cửa ngõ quốc tế (Gate Way Exchange): Dùng để chọn hướng và chuyển mạch các cuộc gọi quốc tế 3.4 CÁC LOẠI TRUNG KẾ SỬ DỤNG TRONG TỔNG ĐÀI: Trung kế là... thực hơn tổng đài số, dung lượng khuyến cáo giới hạn ở 128 th bao 3.3.2 PHÂN LOẠI THEO CẤU TRÚC MẠNG ĐIỆN THOẠI: Gồm các loại tổng đài sau: - Tổng đài cơ quan PABX (Private Automatic Branch Exchange): Được sử dụng trong các cơ quan khách sạn và chỉ dùng trung kế CO_Line - Tổng đài nơng thơn RE (Rural Exchange): Được sử dụng ở các xã, khu đơng dân cư, chợ Và có thể sử dụng các loại trung kế - Tổng đài nội... - Dung lượng của tổng đài cáng lớn thì tống đài càng phức tạp và tốn nhiều nhân lực Sau này tổng đài tự động ra đời đã khắc phục được những nhược điểm của tổng đài nhân cơng b Tổng đài tự đơng: Trang 17 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Sử dụng phương thức kết nối tự động, gồm có :  Tổng đài cơ điện: Sử dụng thiết bị chuyển mạch bằng cơ khí và được điều khiển bằng mạch điện tử Các cơng việc như... định, hệ thống tổng đài sẽ chọn một bộ các đường trung kế đến tổng đài th bao bị gọi và sau đó chọn một đường rỗi trong số đó Khi th bao bị gọi nằm trong tổng đài nội hạt thì một đường gọi nội hạt được sử dụng Trang 15 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI - Chuyển thơng tin điều khiển: khi được nối tới tổng đài của th bao bị gọi hay tổng đài trung chuyển, cả hai tổng đài trao đổi với nhau các thơng tin... (Tip-Ring) Các trạm cấp 4 (tổng đài đường dài) có thể đáp ứng hai chức năng: chuyển mạch đường dài, tổng đài cấp 4 là phần của mạng đường dài, nói cách khác, tổng đài cấp 4 có thể hoạt động như một chuyển mạch chuyển tiếp để nối các tổng đài cấp 5 Khi có đủ lưu lượng thơng tin giữa các tổng đài chuyển tiếp nội hạt cũng có thể chuyển mạch điều khiển lưu lượng vượt tràn trên các trung kế trực tiếp giữa các tổng. .. máy thì tổng đài sẽ cấp tín hiệu Dial tone trên đường dây đến th bao, chỉ khi nhận được tín hiệu này thì th bao mới được quay số, có thể quay số dưới dạng DTMF hoặc PULSE Trang 26 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP - KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Tổng đài nhận các số do th bao gởi đến và kiểm tra, nếu số đầu nằm trong tập thể số th bao của tổng đài thì tổng đài sẽ phục vụ cuộc gị nội đài Ngược lại nó phục vụ cuộc gọi liên đài thơng... 5 cấp tổng đài:  Cấp cao nhất gọi là tổng đài cấp 1  Cấp thấp nhất goị là tổng đài cấp 5 (cấp cuối) Tổng đài cấp 5 là tổng đài được kết nối với th bao và có thể thiết kế được 10000 đường dây th bao Một vùng nếu có 10000 đường dây th bao trở lên thì các số điện thoại được phân biệt như sau:  Phân biệt mã vùng  Phân biệt đài cuối  Phân biệt th bao Trang 11 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI Hai... đủ linh hoạt để mở rộng và sửa đổi được  Tính kinh tế: do các hệ thống tổng đài điện thoại là cơ sở cho việc truyền thơng đại chúng nên chúng phải có hiệu quả về chi phí và có khả năng cung cấp các dịch vụ thoại chất lượng cao Căn cứ vào các yếu tố trên, một số tổng đài tự động đã được triển khai và lắp đặt kể từ khi nó được đưa vào hoạt động lần đầu tiên 3.3 PHÂN LOẠI TỔNG ĐÀI : 3.3.1 PHÂN LOẠI THEO... khiển còn nhận và xử lí các thơng tin từ các đường dây trung kế đưa vào từ khối giao tiếp trung kế; đồng thời báo hiệu và gửi thơng tin Trang 13 ĐỀ TÀI TỐT NGHIỆP KHẢO SÁT TỔNG ĐÀI cuộc gọi đến tổng đài quản lý th bao bị gọi thơng qua một hoặc vài tổng đài cấp cao hơn 2.Khối âm hiệu: Thực hiện việc trao đổi thơng tin báo hiệu th bao phục vụ cho q trình thiết lập, giải phóng cuộc gọi Các thơng tin này ... nghiệp với nội dung : khảo sát phần cứng tổng đài lập trinh dịch vụ cách sử dụng tổng đài ” đời nhằm góp phần tập hợp lại kiến thức mà học trường thực tế, qua giúp em tích lũy phần kinh nghiệm việc... cách sử dụng lập trình tổng đài -12 1.5 MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU: Mục đích đề tài nghiên cứu hệ thống tổng đài nội nhằm giúp nắm ngun tắc làm viêc tổng đài nội hiểu cách sử dụng ,lập trình tổng đài. .. ngun lý tổng hợp  Cách sử dụng cách lập trình dịch vụ có tổng đài ADSUN FX312PC 2.3 PHƯƠNG PHÁP VÀ PHƯƠNG TIỆN NGHIÊN CỨU: 2.3.1 Phương pháp sử dụng để thu thập tài liệu: Thu thập, tham khảo,