Website doanh nghiệp: Làm để tốn ít, lợi nhiều? Trong chạy đua để có mặt Internet thông qua website, nhiều doanh nghiệp thuê thiết kế website giống thuê thiết kế . brochure (ấn tự giới thiệu) sau giao cho đối tác thực việc trì website, cập nhật thông tin. Cũng vậy, dù chi bộn website doanh nghiệp thiếu thân thiện, không thoả mãn nhu cầu người xem . Theo số nghiên cứu gần ActivMedia, doanh nghiệp chi 22 tỷ USD để xây dựng trì website mình. Trong đó, chi phí trì website chiếm khoảng 56% (hơn 12 tỷ USD). Thế đến nay, việc trì website cập nhật thông tin web chủ yếu phụ thuộc vào công ty thiết kế web hay nhà cung cấp dịch vụ internet. Trong chạy đua để có mặt Internet thông qua website, nhiều doanh nghiệp thuê thiết kế website giống thuê thiết kế . brochure (ấn tự giới thiệu) sau giao cho đối tác thực việc trì website, cập nhật thông tin. Cũng vậy, dù chi bộn website doanh nghiệp thiếu thân thiện, không thoả mãn nhu cầu người xem. Nếu việc trì website, cập nhật thông tin phụ thuộc vào đối tác muốn đưa thông tin lên website mình, doanh nghiệp thường phải thực nhiều công đoạn nêu đây: • • • • Bộ phận có trách nhiệm soạn tin. Tin cần đưa trình cho lãnh đạo doanh nghiệp duyệt. Tập tin Word gởi cho nơi nhận trách nhiệm trì cập nhật thông tin website doanh nghiệp. Nơi chuyển tập tin Word thành tập tin .htm cập nhật vào website, đồng thời điều chỉnh đường link website để dẫn đến tin cập nhật này. Do không thật quan tâm đến website mình, chấp nhận việc phụ thuộc vào người khác (duy trì website, cập nhật thông tin, .), nên có có năm sau, doanh nghiệp phát website có thông tin lạc hậu. Thế việc xoá tin loại lại không đơn giản: • • Ai doanh nghiệp phải báo cho nơi nhận trách nhiệm trì website cập nhật thông tin để nêu yêu cầu. Còn muốn bổ sung thêm thông tin phải làm lại công đoạn nêu . Khi không chủ động việc đó, người ta ngại thay đổi lý khiến website nhiều doanh nghiệp không phát huy hiệu mong đợi. Đến nay, nhiều doanh nghiệp chưa coi website kênh thông tin quan trọng giúp quảng bá hình ảnh, thương hiệu mình. Khi vội vã “góp mặt internet” lại khoán việc thực hiện, trì website, cập nhật thông tin cho nơi khác, người khác website doanh nghiệp bạn giống brochure . điện tử Nếu lấy dự phí đầu tư website cho doanh nghiệp cân doanh số trước mắt, bạn ngần ngại tính hiệu công cụ với doanh giới xứ mình. Thế nhìn xa rõ ràng bối cảnh thương trường đòi hỏi bạn phải sớm có tay công cụ hỗ trợ việc quảng bá thương hiệu, nâng cao uy tín doanh nghiệp (thông qua việc vừa liên tục giới thiệu: sản phẩm mới, dịch vụ mới, chương trình khuyến mại, . vừa tổ chức tiếp nhận góp ý, trả lời thắc mắc để điều chỉnh kịp thời kế hoạch sản xuất – kinh doanh, chăm sóc khách hàng) website để tăng khả cạnh tranh, đảm bảo tồn phát triển. Làm để doanh nghiệp bạn có website thân thiện, hữu dụng? Trước hết, việc xây dựng website phải thật thiết thực khách hàng bạn. Doanh nghiệp bạn cần chuẩn bị nguồn lực cho đạt mục tiêu này. Khi phải liên hệ với nơi thiết kế website, bạn cần trình bày cho họ hiểu hình dung thật rõ nhu cầu khách hàng bạn cần tìm hiểu thật kỹ xem họ có đủ lực để cung cấp công cụ cập nhật, kiểm duyệt thông tin, phù hợp với quy trình cập nhật xử lý thông tin mình. Đừng ngại chuyện trực tiếp đảm nhận việc trì website cập nhật thông tin cho website mình. Chuyển nội dung tập tin Word thành tập tin .htm sau đưa vào website không khó, loại việc thực chuyên viên lập trình hay thiết kế web. Những công việc dạng thực dễ dàng công cụ chuẩn bị trước (trong giai đoạn thiết kế website), chí bạn tạo đường link trang web, cho phép thực truy tìm thông tin website. Người ta gọi website có công cụ cập nhật CMS (Content Management Systems). Để thực làm chủ website khiến hỗ trợ đắc lực nghiệp sản xuất – kinh doanh mình, bạn cần nhớ ba điều: 1. Xem website thực công cụ, kênh thông tin quan trọng. • • Xác định mục tiêu cho website. Chuẩn bị nguồn lực cho việc thực hiện, trì website. 2. Tích hợp vào quy trình hoạt động hàng ngày quy trình liên quan đến việc chuẩn bị nội dung, biên tập nội dung, duyệt, cập nhật thông tin website. • • • Lập quy trình chuẩn bị thông tin, cập nhật thông tin. Xác định phân loại thông tin (giới thiệu sản phẩm – dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, giá sản phẩm – dịch vụ, .) Lập quy trình xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng qua website (góp ý sản phẩm – dịch vụ, yêu cầu báo giá, đặt hàng, khiếu nại, .) Lập quy trình loại bỏ thông tin cũ, không phù hợp. 3. Tìm kiếm đối tác thiết kế web phù hợp, nắm rõ yêu cầu doanh nghiệp, nhu cầu khách hàng thông qua việc xem xét giải pháp thiết kế bảng giá họ gởi. Tốt bạn tổ chức thông tin xây dựng quy trình xử lý công việc hàng ngày thông qua intranet, từ lựa chọn thông tin đưa lên internet website. . hiện, duy trì website, cập nhật thông tin cho nơi khác, người khác thì website doanh nghiệp của bạn sẽ giống như một brochure điện tử Nếu chỉ lấy dự phí đầu tư website cho doanh nghiệp của mình. Website của doanh nghiệp: Làm thế nào để tốn ít, lợi nhiều? Trong cuộc chạy đua để có mặt trên Internet thông qua website, rất nhiều doanh nghiệp chỉ thuê thiết kế website giống. mình, doanh nghiệp thường phải thực hiện nhiều công đoạn nêu dưới đây: • Bộ phận có trách nhiệm soạn tin. • Tin cần đưa được trình cho lãnh đạo doanh nghiệp duyệt. • Tập tin Word được gởi cho nơi