BÙIKIM PHƯỢNG
Trang 2Mix nd đu
Now ta thudng n6i: “Phi thuong bat phi”, nhưng lại cũng nhắc nhở chúng ta rằng: “Thương trường như chiến trường” Thế mới biết, muốn
giàu có nhờ con đường kinh doanh không đơn
giản chút nào
98 thủ thuật thành công trong hinh doanh là cuốn sách kể lại những chuyện có thật, những nhân vật có thật Họ là các ông chủ hoặc những người
buôn bán nhỏ, đã từng nếm trải cảm giác ngọt bùi,
cay đắng trên thương trường và tự họ đã rút ra
những bài học, những sáng kiến, mưu lược độc đáo
khi đã trở nên giàu có
Chắc chắn bạn sẽ được nhiều gợi ý có giá trị
về các vấn đề như : Đạo đức trong kinh doanh, quảng cáo và tiếp thị qua những câu chuyện nói
Trang 4NHÂN TÀI LÀ TRƯỚC TIÊN
Bản chút củu một con người không phải
Trang 6ONG CHU LA CHUOC LO! LAM
Lapién trước kia chỉ là một người buôn bán
nhỏ Sau khi làm ăn phát tài bèn tới Hán Khẩu để
mở một cửa hiệu Ông mời Mao Trí là đồng hương
của mình làm công việc đặt mua hàng Việc mua
bán của ông chủ La ngày một phát đạt Gian phía
trước của tiệm buôn là nơi bán vải
Vải lụa chất đầy trong các tủ kính, khách hàng
ra vào tấp nập Ở sân sau tiệm, ông mở một trạm lương thực Xe lớn, xe nhỏ nườm nượp kéo tới chở
hàng Có thể nói là “ ngựa xe như nước”, ông La chỉ việc ăn ngon ngủ kỹ và ung dung cười như Phật
Di Lặc
Vào mùa đông năm ấy, than củi trở nên khan hiếm trong khi người tiêu dùng rất cần Mao Trí
đi khắp nơi tìm hiểu và dự định đầu tư vào việc
mua than để kiếm lời Anh ta bèn bàn bạc với ông
chủ nên mua than để tích trữ, rồi bán với giá cao
Ông chủ thấy có lợi, lập tức đồng ý và ủy thác cho
Mao Trí kinh doanh than củi
Mao Trí mang đủ tiền đến tận nơi xuất xứ của
Trang 7được dân trong vùng cho biết, số than có trong mỗi nhà dân đã sớm có người đặt mua hết rồi Mao Trí
vô cùng lo lắng, không thể tin được rằng đã có
người còn nhanh tay lẹ chân hơn mình, khiến cho
công việc của anh không thể thuận bưồm xuôi gió
Thế là anh buôn bã chậm rãi dạo quanh bên ngoài, đầu óc suy nghĩ miên man, không ngờ chân đã bước
tới đầu một thôn nhỏ Một cụ già đang ngồi đan
sọt tre, Mao Trí thấy vui mắt bèn đến trước mặt
lễ phép hỏi: “Thưa bác, các sọt này bác đan để làm gì ạ?” Ông già ngẩng đâu lên, ngắm Mao Trí một
lượt, đoán chắc là người lạ, bèn trả lời: “Đựng than củi”, rồi cúi xuống với công việc đang làm
“Đựng than củi”, nghe thật khô khan, người nói chỉ là trả lời cho qua chuyện, chẳng để tâm làm gì
nhưng người nghe thì rất chú ý, tựa như vừa tiếp
nhận được một sự gợi mở Mao Trí lặng lẽ suy nghĩ , mọi người đều bận rộn với việc đặt mua than, nhưng chẳng ai nghĩ tới việc phải đặt mua sọt, sao mình không đặt mua tất cả các sọt đựng than? Mao Trí cảm thấy mình đang đi một nước cờ hay, bèn gom mua tất cả các sọt của dân trong vùng Sau đó
phái người quay về cửa hiệu báo cho ông chủ biết
Lão La nghe tin Mao Trí không mua than, chỉ
mua sọt đựng than, lập tức nổi giận mắng cho Mao
Trí một trận, cho rằng anh ta là kẻ bất tài vô dụng,
đã mang tiền của ông ném cả xuống sơng biển
Ơng đùng đùng đi tới Sơn trại Thiên Đường, không cần nghĩ thêm việc làm của Mao Trí có chỗ nào
Trang 8Gặp Mao Trí, ông chủ La không chịu nghe anh
ta giải thích dù chỉ một lời, quyết định đuổi việc ngay Còn ông phải ở lại Sơn trại để giải quyết số
sọt đang chất cao như núi kia vì nó đã được Mao
Trí dùng tiền của ông mau về, dù ông muốn bỏ
mặc để quay về cửa hàng cũng không thể được
Trong khi ông chủ La nghĩ rằng đống sọt kia
vô dụng, mà đốt đi lại tiếc Rất nhiều người đặt mua than lại dồn dập kéo tới tìm lão La để mua lại những chiếc sọt mà Mao Trí đã mua Đang sầu
não, lão La bỗng nhận ra cơ hội may mắn hiếm có
đã tới Chẳng bao lâu, cả núi sọt đựng than khổng
lồ đã bán sạch không còn lấy một chiếc Hơn nữa,
ông ta là kẻ buôn bán chuyên nghiệp, nắm chắc được tâm lý sốt ruột của khách hàng đang cần gấp
nên đã nâng giá một chiếc sọt nên gấp đôi so với
giá mà Mao Trí đã mua Cuối cùng, khi tính sổ phát hiện ra, tiền lời bán sọt còn nhiều hơn rất
nhiều so với tiền lời dự kiến sẽ mua bán than củi
trước đây
Điều này khiến ông tự oán trách mình sao quá thiển cận, không biết nhìn người Mao Trí quả là
một kẻ có tầm nhìn, hiểu biết rộng, sao lại đuổi
anh ta đi?
Rời trại Thiên Đường về, ông chủ La chuẩn bị
ngay lễ vật long trọng, đích thân tới nhà Mao Trí
xin lỗi, tặng cho anh ta nhiều tiền và mời anh ta
trở về cửa hiệu
Trang 9TẬN DỤNG TÀI TRÍ CUA CAP DUGI
J Tax hết các nhà máy, xí nghiệp làm ăn phát đạt đều do ban giám đốc biết dựa vào tài trí của kẻ dưới quyên
Giám đốc Công ty Dệt may Hưng Long - Triệu Vĩnh Tiến, có một trợ lý trẻ tuổi tài ba là Vương Ân Một hôm, Tổng Giám đốc yêu cầu cậu ta viết bản báo cáo tổng kết công tác 5 năm và phương
hướng công tác những năm tới Chỉ sau hai hôm,
Vương Ân đã nộp báo cáo cho Tổng Giám đốc,
nhưng ông ta không hề xem qua, cũng chẳng có ý kiến gì Bản báo cáo được đặt vào trong ngăn kéo Hai ngày sau ông lại mời Vương Ân tới và hỏi: “Có
cần bổ sung gì vào bản báo cáo không?” Vương Ân
nói: “Trải qua hai ngày suy nghĩ, em muốn bổ sung
một chút tư liệu, chỉ tiêu cụ thể, Tổng Giám đốc cho em xin lại” Thế là Tổng Giám đốc Triệu trả
lại bản báo cáo cho anh ta Mấy ngày sau, Tổng
Giám đốc Triệu được nhận lại bản báo cáo đó từ
tay Vương Ân trình lên, rồi để vào ngăn kéo Hai
ngày sau ông lại mời Vương Ân đến rồi hỏi: “Xem
Trang 10nội dung không còn vấn đề gì phải nói, chỉ là câu
cú từ ngữ dùng không biết có chỗ nào chưa “chỉnh”
không, vì đọc trước đông đảo khách mời, quan chức
cân thận trọng một chút” Thế là Giám đốc Triệu
lại một lần nữa giao lại bản báo cáo cho Vương Ân Sang hôm sau, Vương Ân nộp lại bản báo cáo cho
Tổng Giám đốc Triệu Tổng Giám đốc tươi cười
nhận từ tay Vương Ân bản báo cáo và nói: “Xem ra
đây là tác phẩm hoàn chỉnh nhất của cậu rồi phải
không? Bây giờ tôi quyết tâm sắp xếp mọi việc lại
để xem bản báo cáo này Cám ơn cậu đã sửa đi,
sửa lại để tâm suy nghĩ đến nó”
Tài dùng người của Giám đốc Triệu khiến cho
những người dưới quyền của ông phát huy được tối đa tài năng và trí tuệ của họ, đồng thời trong sự nghiệp của mình, ông ta cũng đã có được sự hỗ trợ
thật đắc lực từ phía những người cấp dưới
Trang 11ONG TONG QUAN KHAC THUGNG
>
Caen đây đã lâu, rất lâu, tại thành phố Nam
Kinh, có một cửa hàng tơ lụa, buôn bán vô cùng
phát đạt Ban ngày, khách tới không ngớt , tiếp
đón không kịp Ban đêm, thuyền đến lấy hàng có
tới trăm chiếc Ngay cả vải vóc dùng trong hoàng cung cũng đều đặt mua tại đây, không ít các ông
chủ trong thành cảm thấy tò mò muốn biết bí quyết gì đã làm cho cửa hàng ấy làm ăn hưng thịnh đến
như vậy
Ky thuc, ông chủ cửa hàng tơ lụa này chẳng có bí quyết gì đặc biệt, ngoài chuyện ở đây có một vị
tổng quản nổi tiếng xa gần, rất am tường các thủ
thuật kinh doanh được ông chủ vô cùng quý trọng
Vị tổng quản ấy là Tống Huống Hưng, đã hơn 50 tuổi Nghe nói mỗi năm ông ta chỉ ngủ có ba ngày
Đó là mùng một tháng giêng(1/1), mùng bảy tháng bảy(7/7) và ngày trùng dương (9/9) Ngồi ra ơng đều thức, ngay cả việc ngủ gật cũng không có
“Không ngủ gật”, không đồng nghĩa với “không thư giãn tỉnh thần!” Ông ta có một đặc
điểm kỳ quặc là khi thư giãn cũng chỉ nằm tựa
Trang 12người trong nhà đều phải hết sức im lặng, thường
là họ tránh xa ra ngoài Ngay bước nhảy mạnh
của chú mèo con cũng làm ông ta giật mình như
khi chúng ta bỗng nghe tiếng sấm vậy Đến cả
ông chủ cũng không dám tới gần khi viên tổng
quản đang thư giãn
Năm ấy, sau ngày trùng dương (9/9), Tông tổng
quản đến tìm ông chủ, xin thơi việc Ơng chủ nghe xong giật mình lo lắng Bạn nghĩ xem, một cửa
hàng làm ăn phát đạt đến thế, từng giờ từng phút
chưa bao giờ thiếu vắng ông ta Hơn nữa, mọi thu
chi đều do ông ta quyết định, nay lại nghe nói “xin
thôi việc” ông chủ không giật mình sao được Nếu không có vị tổng quản tài cán xuất chúng thì lượng
khách hàng từ bốn phương tới sẽ mất đi ít nhất là
một nửa Đại tổng quản là Thần Tài của ông chủ,
liệu ông chủ đồng ý để Tống tổng quản ra đi sao Thế là ông chủ liên hỏi: “Tống tổng quản này! Ở
đây có điều gì làm ông không hài lòng phải không?
Hãy nói ra đi, tôi sẽ tìm mọi cách thay đổi “
Tống tổng quản nhìn thấy thái độ chân tình, khẩn thiết của ông chủ, bèn thật thà nói lên sự thật: “Nguyên là tối qua (9/9), khi tôi đang ngủ bỗng
có một sợi tóc rụng trên giường, khiến cả đêm
không sao chợp được mắt, trong lòng lo sợ, tỉnh thần hỗn loạn, đầu nhức như búa bổ”
Ông chủ nghe nói đở khóc đở cười Cứ ngỡ là một việc gì đó thật quan trọng đã xảy ra, nhưng
nào ngờ chỉ là một sợi tóc rụng đã quấy nhiễu
Trang 13điều quái dị! Ông chủ nhìn lại thật kỹ viên tổng quản rồi giật mình: Khuôn mặt của viên tổng quản
trở nên hốc hác, vàng ệch, hai con mắt nổi lên
hai đường gân máu, thần sắc sa sút thấy rõ, khiến ông chủ không thể lãnh đạm Thế là ông gọi tất
cả người làm trong nhà lại, quát tháo một hồi rồi
căn đặn họ phải đặc biệt chú ý hầu hạ tổng quản Hễ nhìn thấy bất cứ vật gì dù nhỏ như sợi tóc rơi
trên giường, trên ghế ngồi của tổng quản cũng
phải nhặt ngay, không để việc này lặp lại lần
thứ hai
Mấy người hầu vừa sợ, vừa không hiểu Họ nghĩ
trong bụng, ngay cả long sàn của hoàng thượng cũng
không thể đảm bảo là không có sợi tóc vương vãi
lên đó, cớ sao chỉ là một sợi tóc rụng lại làm ông ta cả đêm không ngủ được chứ?
Tổng quản thấy ông chủ coi trọng mình như
thế, cũng không dám nhắc lại chuyện xin nghỉ việc nữa, trái lại càng tận tụy với nhiệm vụ được giao
nhiều hơn
Một tháng sau, đột nhiên phòng làm việc bị
cháy Tủ đựng sổ sách, giấy tờ, phiếu nợ đều biến
thành tro bụi Thu nhập của nửa năm đó, đặc biệt là các món nợ của các nơi rất nhiều, làm sao nhớ
hết để đòi đây? Ông chủ chỉ biết than khóc, kêu trời Thấy vậy, Tống tổng quản nói: “Ông chủ, đấy chỉ là chuyện nhỏ, hà tất phải đau buồn!” Ông chủ vẫn vừa khóc, vừa nói: “Người ta nợ mình nhiều
như thế, không có sổ sách biết đâu mà đòi Thế
Trang 14như vậy mà còn gọi là chuyện nhỏ ư? Ông lại còn
đùa giỡn được à?” Tổng quản lại an ủi: “Ông chủ đừng lo, mọi khoản thu chi ng nan, tdi van nhớ như in trong đầu mà!”
- Có thật khơng? Ơng chủ hỏi
- Nếu không tin, ông bảo nhân viên phòng thu
chi lại chỗ tôi, tôi sẽ đọc thuộc lòng từng khoản
mục cho ông ta ghi chép lại, nhất định không sót một mục nào
Ông chủ còn bán tín bán nghỉ, nhưng sự việc
đến mức này thì chỉ còn biết trông vào ông ta mà thôi; bèn chọn ba nhân viên phòng thu chi cẩn thận
nhất để ghi chép lại toàn bộ sổ sách do Tống tổng quản nhớ ra Tổng cộng mười mấy quyển, làm việc
liên tục trong 7 ngày Căn cứ vào sổ sách mới ghi chép lại được, ông chủ cho người đi đòi nợ các nơi
Quả nhiên, không hề có bất cứ khoản nợ nào là
không khớp giữa chủ nợ và người thiếu nợ, ngay cả ngày, tháng cũng không hề sai lệch Ông chủ
thấy vậy mừng đến chảy nước mắt, không ngớt lời cảm ơn vị tổng quản Các món nợ đối chiếu xong,
tổng quản cũng vừa lúc phát bệnh vì quá mệt nhọc căng thẳng, ông ta xin từ chức một lần nữa Ông
chủ đành phải đút ruột chia tay
Nửa năm sau, vẫn nhớ tới tổng quản, ông chủ
đem cả lễ vật lẫn người nhà tới thăm Mới tới đầu
thôn, nhìn thấy từ xa có một người đang nằm ngủ
trên luống đất vừa mới cày xong, đến gần hóa ra
là tổng quản đang nằm ngủ ngon lành, còn ngáy
Trang 15Ông chủ không dám quấy rây, bèn ngồi bên
cạnh đợi Sau khi tổng quản tỉnh giấc, ông chủ hỏi một cách tỉnh nghịch: “Tống tổng quản nằm trên
giường êm nệm ấm, chỉ một sợi tóc rụng nhưng
không sao chợp được mắt Nay nằm trên đường cày, bùn đất sao lại ngủ ngon đến vậy?” Tống tổng quản cười thật hiển: “Tôi được sự ủy thác của ông, trung thành với công việc, đêm ngày dồn hết công
sức vào, sợ sai sót Công việc cửa hàng nhiều như hàng ngàn sợi chỉ mà tôi như người cầm kim, không
dám một chút lơ là, rất sợ người khác quấy nhiễu làm phiền, dù chỉ là một tí chút Nay tôi không
giữ chức vụ gì, một thân nhẹ nhàng, tâm thần thư
thái, không gì trói buộc, tự nhiên mà vui sống, tâm hồn lâng lâng”
Ông chủ như chợt hiểu ra một lẽ: “Tôi rõ rồi,
khi người ta không chạy theo danh lợi, không bị mệt mỏi vì những thứ vật chất bên ngoài, thân xác được nhập vào khung cảnh thiên nhiên, cái tâm
được thanh tịnh Đó là phúc đấy
Trang 16“SAU RUQU’ BAN GIAY
Nia máy sản xuất Giầy da Á Phi năm trước
vừa mua được một bản quyển sáng chế mẫu giây Sản phẩm đưa ra thị trường được tiếp nhận nồng nhiệt Kết quả họ đã thắng lớn Nhưng sự đời như trời đất mưa nắng thất thường Thị trường biến
động khó lường nổi! Chưa được một năm, sản phẩm
cùng loại đồng loạt ùn ùn có mặt trên thị trường, con đường tiêu thụ của nhà máy coi như bị chặn
đứng, khiến vị giám đốc mới mấy đêm liền không
sao chợp mắt được
Một hôm vừa đến nhà máy, ông gọi ngay Phó
phòng Kinh doanh Vương Khiết giao nhiệm vụ
Giám đốc nói: “Trước mắt hãy tìm cách thu hồi lại
ngay 20 vạn đồng tiền vốn để mua nguyên vật liệu Số tiền này sẽ có được bằng cách nội trong tháng
phải bán được mấy ngàn đôi giầy Hãy nhanh chóng
tìm khách hàng để giải quyết”
Khi bàn tới việc thu tiền vốn, Giám đốc đặc biệt nhấn mạnh hai vấn đề Thứ nhất, đề phòng việc một số khách hàng không tốt, thường dùng
Trang 17trả tiền luôn Vì thế, nay phải giữ nguyên tắc “Tiền
trao cháo múc”, nhất là đối với khách hàng mới
Thứ hai, cần nhắc nhở ông “sâu rượu” coi chừng sẽ
sai lầm sau khi “rượu vào lời ra” đấy
“Sâu rượu” là biệt danh của Khâu Vân, Trưởng phòng Kinh doanh của nhà máy Ông này đã làm
việc khá lâu tại phòng kinh doanh Về kinh nghiệm
làm ăn, quả không tôi nhưng quá ham mê rượu chè
Cứ uống say là ngủ li bì, ngay cả sấm vang chớp
giật cũng không tỉnh được Giám đốc mới có phàn
nàn: “Không hiểu sao giám đốc cũ cứ để một kẻ
nghiện ngập như thế giữ vị trí của một Trưởng
phòng Kinh doanh?” Cũng vì không tin lắm vị này
nên Giám đốc chỉ mời Vương Khiết là Phó phòng tới giao việc Vương Khiết hiểu nỗi lo lắng của Giám
đốc, nên đã hứa: “Tôi về cùng bàn với Trưởng phòng
Khâu Vân, nhất định sẽ thu được 20 vạn đồng tiền vốn về cho nhà máy”
Vương Khiết vừa bước chân vào phòng Kinh doanh đã nhìn thấy Trưởng phòng Khâu Vân cùng với một khách hàng bàn chuyện làm ăn, bèn ngồi với họ Ông khách mới này người dân tộc Hán, đôi
mắt tỉ hí như biết nói của ông ta cứ đảo qua đảo
lại, mới nhìn đã biết đối tác chắc là một tay kinh
doanh sành sỏi rồi! Vừa thấy có cả hai Trưởng, Phó phòng đều có mặt, vội tự giới thiệu: “Tôi họ
Từ, Giám đốc cửa hàng Thiên Sơn, thành phố La
Sa thuộc Tân Cương Qua báo chí quảng cáo đã
biết đến sản phẩm giầy giảm lực của nhà máy các
Trang 18công tác lần này, tiện đường ghé qua đây để tìm
hiểu tình hình”
Vuong Khiét lấy từ trong cặp ra mấy tấm hình
giới thiệu với Giám đốc Từ: “Đây là nhà máy của
chúng tôi, còn đây là loại giầy giảm lực, là sản
phẩm mới có bản quyền phát minh cấp quốc gia,
đế giây có đường không khí “ Lời giới thiệu chưa
dứt, Từ Giám đốc đã “ồ” lên một tiếng tỏ lòng thán
phục: “Thật không xấu hổ là sản phẩm từ một sáng
kiến cỡ quốc gia Chỗ chúng tôi rất cần loại giầy này, nếu giá cả thích hợp tôi sẽ lấy từ 8.000 đôi đến một vạn đôi (10.000) không thành vấn dé!”
Vương Khiết vô cùng ngạc nhiên, quả là khẩu
khí một hảo hán! Cửa hàng của ông ta không lớn
lắm mà trong một lúc dám bỏ ra một trăm vạn
(10.000.000) nhân dân tệ để mua một mặt hàng,
quả là đáng nể! Liếc mắt sang “sâu rượu”, anh ấy
đang tươi cười: “Được lắm! Các anh cần một vạn đôi giầy, giá cả nên thương lượng một chút! Thế
này nhé, vì giá cả trên thị trường hiện trôi nổi Lúc thịnh vượng, mỗi đôi chúng tôi bán ra 115 đồng
Nay để cho các anh 100 đồng, được chưa? Thật ra, nếu nhà máy chúng tôi không cần gấp một khoản
tiền thì không bán với giá này đâu” Nghe lời báo
giá của Trưởng phòng khinh doanh, Vương Khiết
đã bắt đầu thấy khâm phục rồi Nhìn sang Giám
đốc Từ, ông này lên tiếng: “100 vạn tệ không phải
nhỏ, tôi sẽ điện thoại hỏi ý kiến Tổng Giám đốc,
tối nay trả lời cho các anh 7 giờ tối nay, chúng ta
Trang 19Chúng ta coi như buổi gặp mặt kết nghĩa bạn bè, còn làm ăn với nhau đài dài ”
Tối đến, “sâu rượu” và Vương Rhiết có mặt tại
nhà hàng rất đúng giờ Giám đốc Từ đã đến trước
vui vẻ đón khách mời vào tiệc Giám đốc Từ đi
một đường quyền cho khách xem, rồi nâng ly trước
mặt Trưởng phòng Khâu nói; “Tổng Giám đốc chúng
tôi chưa gặp mặt được hai vị Qua điện thoại có bảo tôi chúc hai anh cạn ly, khi nào có việc lại còn
phiền hai anh” “Sâu rượu” một mặt đẩy ly nhường cho Giám đốc Từ, một mặt tỏ ra hiểu biết nói: “Đừng khách sáo, có điều gì muốn nói cứ nói thẳng ra đi”
- Thế thì tốt quá Vừa gặp mặt đã biết ông anh
là một người thoải mái rồi! Sáng mai, hãy mang
cho tôi một vạn đôi “giây tiết kiệm lực”, không có
vấn đề gì chứ?
- Túi ông em có tiền thì cần bao nhiêu, có bấy
nhiêu - Trưởng phòng Khâu trả lời
- Tiền là chuyện nhỏ, chúng tôi là những đại
thương gia, dưới mình còn có mười mấy công ty, tháng
nào cũng thu mua được về mấy ngàn vạn (cả chục triệu) Chẳng qua lần này vì tiện đường nên ghé
vào chỗ các anh, tiền chưa chuẩn bị đủ, xin đưa trước
25 vạn để dùng tạm Một chuyến xe chí ít cũng phải
chở được 5000 đôi, tôi thuê hai xe chở 10.000 đôi về Sau đó trả 75 vạn cho các anh được chứ?
Vương Khiết bỗng nghiêm mặt lại, rõ đuôi con
cáo già đã lộ ra rồi! Anh ta quyết từ chối: “Nhà
máy chúng tôi quy định, tiền trao cháo múc, không
Trang 20Nguyên tắc cứng nhắc là con đường chết, còn
con người là cần sống, bám vào cái chết làm gì? Nếu sáng mai thuê một chiếc xe tải mà chỉ chở có 2.500 đôi giầy, để một nửa xe trống có phải là quá
lãng phí không Khâu Trưởng phòng?
“Sâu rượu” đang mơ mơ màng màng, hỏi đến
lần thứ ba mới trả lời:
- Cho một xe đi trước chở 5.000 đôi giầy, một
xe nữa bao giờ có tiền đến chở tiếp 5.000 đôi
Vuong Khiét giật mình kéo tay “sâu rượu”
không được Mới nộp 25 vạn đồng mà lấy 5.000 đôi giây sao được! “Sâu rượu” như tỉnh hẳn, đập
bàn quát: “Người ta là đại thương gia, sợ gì chuyện ăn quịt của mình 25 vạn đồng chứ!” Giám đốc Từ như vớ được cái phao, cười ha hả: “Khâu tiên sinh
thật có lý! Nếu xảy ra việc, cứ tìm tôi Làm hòa
thượng muốn bỏ chạy cũng không chạy khỏi chùa Còn tôi và các anh có thể giữ nhau bằng hợp đồng
mua bán, có gì ngại đâu?”
Nói xong, liền đặt trước mặt hai người bản hợp
đồng đã in sẵn, rồi đọc lên từng điều khoản Khâu
Trưởng phòng giật bản hợp đồng trên tay Giám đốc Từ đưa cho Vương Khiết và giục: “Ngày mai, cậu đi cùng với Giám đốc Từ ra ngân hàng lấy tiền, sau đó đến tài vụ làm thủ tục xuất trước 5.000 đôi
giây”
Vương Khiết không yên tâm, muốn gặp Giám
đốc nhà máy để báo cáoviệc này, nhưng Giám đốc đã đi Bắc Kinh từ chiều Anh ta cứ tự hỏi, không
Trang 21hẹn điều gì không, mà lại đám quả quyết như thế?
Cuối cùng, cậu ta quyết định sáng mai sẽ cùng đi
với Từ Giám đốc đến Tân Cương để lấy tiếp 25 vạn đồng còn lại
Sáng sớm, Vương Khiết chất hàng lên đầy xe,
rồi mở cửa cabin cùng ngồi với Từ Giám đốc, vui
vẻ nói: “Tôi muốn đi cùng với anh, một mặt để ngao du một chuyến, mặt khác để tìm hiểu thị
trường trên đó ra saol” Từ Giám đốc tin lời ngay: “Rất hoan nghênh! Tôi sẽ đưa anh đi xem ngôi chùa
lớn nhất của dất nước mình” “Sâu rượu” chạy tới
ngăn Vương Khiết lại, nhưng anh ta một mực đòi
di “Sâu rượu”chỉ còn biết vẫy tay chào tạm biệt
khi xe lăn bánh
Xe lao qua bao núi bao đèo, vượt qua Hoàng Hà xuyên qua sa mạc, năm ngày tròn mới tơi Tân
Cương Trên Đường đi ngày thứ hai, Vương Khiết
đã bị cảm nặng, chân cẳng rã rời, toàn thân nhức
mỏi, chỉ biết nghiến răng chịu đựng, không một
hạt cơm vào bụng, chỉ toàn uống nước Từ Giám
đốc tận tình chăm sóc Tối hôm tới Tân Cương,
Từ yêu cầu mọi người xuống nhà trọ nghỉ ngơi ăn
uống, sáng mai chạy sớm, trưa sẽ tới Lasa, chỗ ở
của anh ta
Tối đó, Từ Giám đốc cho Vương Khiết uống
nước và uống thuốc xong thì ngủ mê man Mãi tới
7 giờ sáng hôm sau mới mở mắt ra được một cách
khó nhọc Anh ta cố sức để ngó xung quanh, cuối
cùng nhận ra người lái xe đang ngủ như chết, còn
Trang 22gượng đứng dậy, dựa vào thành giường muốn kiếm tí nước uống, nên ra tận ngoài sân thì phát hiện chiếc xe chở hàng của họ vẫn còn đậu ở đó, nhưng
5.000 đôi giầy đã không cánh mà bay, chẳng còn
lấy một chiếc
Vương Rhiết kinh ngạc, gọi tài xế dậy Hai
người đi tới đi lui, chẳng thấy bóng dáng Từ Giám
đốc đâu cả Mãi mới biết trời chưa sáng, Giám đốc
Từ đã gọi xe khác chở 5.000 đôi giầy đi mất rồi,
còn dặn nhà trọ đừng đánh thức hai người dậy
Vuong Khiét va tai xế chạy đuổi theo Từ Giám
đốc đến tận Lasa, nhưng không tìm ra ông ta, đành
phải quay về Xe tới nơi, anh ta chạy thẳng vào
phòng kinh doanh, thấy “sâu rượu” cùng Giám đốc
nhà máy đang vừa nói vừa cười rất mãn nguyện Vuong Khiết tức giận quát lên: “Ông Khâu còn cười
được à? Lần này mất đứt 25 vạn đồng rồi đấy!” Giám đốc nhà máy kéo Vương Khiết vào ghế ,
rồi tự tay rót trà mời, cười giòn giã: “ Vất vả lắm phải không? Đừng quá lo lắng, xem tờ giấy này rồi
hiểu” Đó là bức điện tín nội dung: “Sẽ trả tiền
cho anh vào một ngày gần nhất Gặp nhau rồi nhận tội Ký tên: Từ” Vương Khiết đọc đi đọc lại vẫn
không hiểu đầu đuôi
Nguyên là ngay từ khi người họ Từ kia tự xưng
là giám đốc nghiệp vụ đến liên hệ để mua giây,
“sâu rượu” đã có lòng nghi ngờ, nhưng lúc đó chưa có chứng cứ xác thực Đợi khi từ đi khỏi, Trưởng phòng Khâu mới gọi cho người bạn ở Lasa Tân
Trang 23biết Từ là một kẻ lừa đảo, nhưng vì nhà máy cần
khoản tiền 20 vạn nên Trưởng phòng Khâu đành
tương kế, tựu kế lấy điều mà người ta muốn hại
mình để hại lại người ta Coi như là “gậy ông đập
lưng ông” vậy! Tối hôm đó, khi xuất hàng ra khỏi
kho, ông yêu cầu nhân viên giữ kho lấy ra 5.000
hộp đựng giầy nhưng cho vào mỗi hộp không phải
là một đôi, chiếc trái chiếc phải, mà là hai chiếc
cùng một bên Đồng loạt 5.000 hộp là 1.000 chiếc
giầy cùng một bên chân, không cẩn thận sẽ không
phát hiện ra điều này “Sâu rượu” dùng chiêu thức
trên để buộc tay Từ quay lại trả đủ số tiền mới
đổi cho 5.000 chiếc giầy khác bên, bởi ông ta biết chắc không có ai chịu đi hai chiếc giầy cùng một
phía Đúng theo dự đốn, hơm sau Từ đem giầy ra bán, phát hiện ra cái mưu kế này, đành đánh
bức điện cho Trưởng phòng Khâu nhận lỗi và hẹn
sẽ đưa trả thêm 25 vạn đồng để lấy đủ 5.000 đôi
giầy của họ
Vương Khiết nghe kể lại sự tình, lặng đi hồi
lâu vì kinh ngạc trước sự thông minh tài trí của
Trưởng phòng kinh doanh “sâu rượu” Bỗng đứng
dậy siết chặt tay Khâu Vân và nói: “Khâu Trưởng
phòng thật đáng khâm phục Quả như người ta nói,
“gừng càng già càng cay”, người làm càng lâu, càng
giàu kinh nghiệm.”
Trang 24TIỆM CƠM RẮN CHỌN NGƯỜI LÀN
TT trung tâm thành phố Bình Sơn vừa mới
khai trương một nhà hàng đặc sản rắn Đây cũng
là nơi duy nhất kinh doanh các món ăn cao cấp từ thịt rắn Có điều rất lạ là người dân Trung
Nguyên nơi này từ ngàn đời nay ít ai ăn thịt rắn Vậy mà giờ đây, ngày nào người kéo tới quán cũng
đông như trẩy hội Có hôm chen chúc nhau đến
vỡ cả cửa tiệm, khách đông buôn bán phát đạt, ai
cũng vui mừng nhưng cũng bận rộn đến không
kịp trở tay
Giám đốc nhà hàng - Thiệu Thành Long đã
kịp nhận ra sự bất ổn này, bèn quyết định tuyển
thêm một người giỏi nghiệp vụ đảm chức Chủ nhiệm
ban tiếp tân, sẽ được hưởng mức lương khá cao,
1.000 nhân dân tệ / tháng
Sau khi quảng cáo cần tìm người giúp việc được Đài truyền hình thành phố phát tin, chỉ đến ngày
thứ ba, số người ghi danh đã tới con số 100 Trải
qua việc kiểm tra sức khỏe, một nửa số người đó
Trang 25kiến thức thông thường như kinh doanh thị trường, kinh tế nói chung, chỉ còn năm người Năm người này, trước 7 giờ sáng hôm sau đã có mặt tại quán
rắn Tiếp họ là một cô gái rất trẻ, đưa họ lên lầu,
tới một phòng ăn rất sang trọng Năm người vừa
ngồi, đã thấy năm cô gái trẻ khác đến, trên tay
các cô là một bát đựng canh màu ngọc bích được
đặt lên trên chiếc đĩa hình lá sen rất đẹp mắt Mùi canh rất ngọt ngào theo làn khói nhẹ bốc lên
Khi các cô gái đặt tô canh trước mặt họ, hương
thơm ấy càng quyến rũ hơn
Cô gái đã tiếp họ lúc ban đầu xuất hiện, nói
với họ bằng một thái độ hết sức nhã nhặn: “Các vị
chắc chưa ai được ăn sáng vì đã tới đây quá sớm
Giám đốc chúng tôi đã gặp mặt qúy vị rồi, hôm
nay xin quý vị dùng trước món canh rắn Sáng nay,
Giám đốc chúng tôi phải đi đón một vị khách từ
Quảng Châu tới, nên sẽ đến trễ độ 30 phút Xin
các vị vui lòng chờ đợi”
Đúng 7 giờ 30 phút, Giám đốc bước vào Đó là
một thanh niên độ 27- 29 tuổi, mặc Âu phục, đi
giầy da, gương mặt thông minh, bước đi nhanh nhẹn
Ông ta tiến đến bàn ăn, ngồi đối diện với năm vị
khách mời Sau mấy phút hàn huyên, ông ta cười
hỏi: “Các vị có ấn tượng gì về món canh rắn của
tiệm chúng tôi?” Mọi người đều ngầm hiểu, cuộc
thi tuyển đã bắt đầu và câu hỏi này cũng chính là
nội dung rất quan trọng của cuộc thi
Người thứ nhất vội gật đầu, nghiêng mình về
Trang 26cập tới hương vị vô cùng thơm ngon của canh rắn,
chỉ nghe việc Giám đốc thông báo chúng tôi tới để
dự thị, lại còn chuẩn bị cho chúng tôi thưởng thức
món canh rắn vào buổi sáng rất đặc biệt thế này Tấm lòng đó cũng đã khiến chúng tôi vì Giám đốc
mà quên mình làm tốt sự nghiệp của ngài rồi”
Giám đốc tươi cười và thầm nghĩ người này giỏi
lắm cũng chỉ lấy lòng được cấp trên mà thôi
Người thứ hai, đưa thẳng ngón tay cái ra tiếp
lời: “Mùi vị canh rắn ở đây có thể sánh ngang với
nhà hàng cơm rắn đặc sản nổi tiếng ở Quảng Châu
đấy! Chả trách ai đã một lần tới đều không thể
không quay trở lại!”
Giám đốc cười, lại nghĩ ông này cũng chỉ giỏi
nói theo người khác thôi, chẳng có một chủ kiến gì
đáng nghe
Người thứ ba chỉ vào tô canh đặt trước mặt rồi
phát biểu: “Giám đốc muốn hỏi về tô canh rắn phải không? Có thể trả lời ngay rằng, mùi vị thật tuyệt,
đúng là hàng chính hiệu! Nhưng tôi không phải là
người dân ở đây, vì thế cảm thấy có một chút mùi là lạ, nên thêm vài lát gừng hoặc hành chắc sẽ hợp với khẩu vị thực khách hơn”
Giám đốc châu mày nghĩ người này có ý biểu
lộ sự hiểu biết của mình đây, chỉ đáng tiếc sự hiểu biết đó quá nông cạn
Người thứ tư là một cô gái, cô ta cười: “Thưa
Giám đốc, tôi ăn bát canh, mùi vị thật thuần khiết
Trang 27lẫn chất lượng như thế này, cũng như mùi vị thuần khiết của nó thì chắc chắn tiệm cơm của chúng ta
sẽ giữ được mãi sự phát đạt và hưng thịnh như hiện nay”
Giám đốc gật đầu cười, suy nghĩ: Người này có
thể lãnh đạo được nhà hàng của mình đấy, tuy cô
ta chưa tới đây nhưng trái tim thì đã nằm ở nơi
nay roi!
Vị thứ năm là một thanh niên 24- 2ð tuổi, người trung bình, gầy hơn Giám đốc Thiệu một chút, nhưng xem ra hai người giống nhau rất nhiều Cậu ta ngẩng đầu lên, giọng ôn hòa: “Thưa Giám
đốc, hương vị canh rắn thật tuyệt hảo, nhưng tôi
là người lần đầu được thưởng thức, nên có chút
chưa quen Khách tới đây dùng cơm có thể họ ở
nơi khác đến, phong tục của những người ở các
vùng khác nhau, lại thêm mỗi người cũng có thói quen ăn uống không giống nhau, khẩu vị mỗi người
một khác: Người thích chua, kẻ thích cay, người
ưa mặn, kẻ ưa ngọt Vì vậy, không thể chiều ý
từng người mà nên giữ phong cách riêng của tiệm
chúng ta, nhất là khi những món ăn đó đã được
đông đảo người ưa chuộng Sự độc đáo này không chỉ làm vừa lòng khách hàng đã từng ưa thích
món ăn ở đây mà còn hấp dẫn những ai chưa từng
tới, đần họ sẽ quen dùng Tôi nghĩ, tiệm cơm chúng
ta sở dĩ được hoan nghênh như thế chính là nhờ vào tính độc đáo về cách chế biến, mùi vị và tính
Trang 28Giám đốc Thiệu liên tục gật đầu, niềm vui lộ
trên nét mặt nghĩ cậu thanh niên này quả là một tài sản quý báu của mình
Ông bèn chọn người thứ tư và năm ở lại bổ sung vào ban tiếp tân của tiệm rắn
Trang 30ANH DỤ LÀ SỐ MOT
anh dự được bảo toàn là một báu vat quy gid thud thy nhát hân đùi Mất di danh dy, con nguoi chi con la mét vật
bỏ đi duoc ma ving, mét cục dat bun
được nhuộm nhiều mùu sắc mù thôi
Trang 31ĐẾN TẬN NHÀ XIN LỐI
ai trăm năm trước, Tô Châu có một tiệm buôn lớn, chuyên bán các mặt hàng đặc sản của
hai miền Nam - Bắc Trung Hoa, tên là Tôn Xuân
Dương Mặt tiệm rất đặc biệt, rộng thênh thang, chỉ đặt mấy cái bàn bát tiên và vài chiếc ghế gỗ đỏ Trong tiêm không để bất cứ món hàng gì Khách đến mua cũng rất khác thường, cần món gì cứ đưa
tiền trước rồi cầm một tờ hóa đơn và bước vào gian
phòng phía sau cửa tiệm lấy, không cần xem mặt
hàng Vì sao vậy? Vì các hàng hóa của Tôn Xuân
Dương đều đã được tuyển chọn khá kỹ, màu sắc
đẹp, chất lượng tốt Một vài trăm năm nay, cửa
hàng này bao giờ cũng như thế, càng làm ăn càng phát đạt
Không ngờ vào cuối đời Thanh, lần đầu tiên
tiệm buôn để xảy ra một sự cố nhỏ, suýt nữa làm mất mặt nhãn hiệu Tôn Xuân Dương
Đó là vào tháng chap của một năm, một thương
gia về tơ lụa tên Lý Chí An từ Từ Châu đến Tô
Châu làm việc Tiện đường ghé qua Tôn Xuân Dương
Trang 32Long Tĩnh của Tây Hồ Lý Chí An là người sành
thưởng thức trà, nên vừa về tới nhà nghỉ, đã bảo người hầu mở trà ra ngay Nhưng ông ta sửng sốt
vì trước mặt ông không phải là trà Long Tĩnh mà
là trà Khách Tiêm của An Huy Dù có sự nhầm
lẫn, ông ta vẫn không hề nổi giận bởi lẽ Khách
Tiêm cũng là một loại trà ngon, giá cả không thấp
hơn trà Long Tĩnh Hơn nữa, ông ta lại là một
thương gia khoáng hậu, biết được nỗi gian truân của người theo nghề bn bán Ơng nghĩ, đây chỉ
là một chút sai sót do người làm thuê của ông chủ
mà thôi Nếu quay lại chỗ Tôn Xuân Dương mà đổi
trà thì cậu giúp việc kia nhất định bị đuổi việc, có
khi còn bị một trận đòn nữa là khác Cuối cùng, ông ta quyết định cho người đi mua thêm một gói
trà Long Tĩnh
Nào ngờ, Lý Chí An vừa bảo người hầu đi mua
gói trà Long Tĩnh, bỗng có người thông báo ông chủ Tôn của hiệu buôn Tôn Xuân Dương đến thăm
Lý Chí An vô cùng ngạc nhiên, vì hai người chưa
một lần gặp mặt cớ sao lại phải đến tận nơi để
thăm hỏi mình Lý vội vã ra cửa tiếp đón thì đã
thấy ông chủ Tôn bước tới trước mặt, tay cầm gói
trà và nói ngay mục đích viếng thăm, tỏ ý vô cùng
áy náy vì sự nhầm lẫn vừa qua
Sự thật là Lý chí An bước ra khỏi cửa tiệm,
cậu giúp việc 17 tuổi đã phát hiện mình đưa nhằm
trà cho khách, bèn chạy theo nhưng không biết khách đi về hướng nào Cuối cùng, không gặp được
Trang 33mua trà Khách Tiêm, mua xong do bận chút việc nên đã bỏ tất cả các món hàng vừa mua được vào
trong một chiếc sọt rồi gởi lại tiệm, nói rằng một
lúc nữa sẽ cho người đến lấy Cậu giúp việc liền
nảy ra một ý định, đem gói trà Long Tĩnh đặt vào
đáy sọt của khách để ông chủ cũng như quản lý
không phát hiện được việc nhầm lẫn của cậu ta, nếu họ biết được, nhất định cậu sẽ bị tống cổ ra
khỏi cửa tiệm
Ai ngờ một vị quản lý tên là Phương Tử đã
nhìn thấy hành vi ấy Ở Tôn Xuân Dương có đến mấy vi quan lý, họ rất tỉnh tường về nghiệp vụ,
một sai sót nhỏ cũng khó qua mặt họ Phương Tử
cũng là một trong số ấy Ông ta tiến tới chiếc sọt,
lục từ đưới lên, lấy ra một gói trà và hỏi: “Ai đã bỏ gói trà này vào đây?” Cậu giúp việc 17 tuổi sợ xanh mặt khơng dám nhận tội Ơng ta mở bao trà
ra, quả là trà Long Tĩnh, rồi gắt lên: “ Người khách
này có cái sọt mua trà Khách Tiêm, cớ sao lại có
cả trà Long Tĩnh lẫn vào trong này?”
Cậu giúp việc đành nói ra sự thật Phương
Tử yêu cầu cậu ấy cùng với mình đến tạ lỗi khách
hàng Lý Chí An Song trước khi đi phải trình báo với ông chủ Tôn Xuân Dương Ơng Tơn nghe
xong, chậm rãi hít một hơi thuốc và yêu cầu
Phương Tử thông báo việc này cho tất cả đám
giúp việc biết, từ nay không cho phép bất cứ ai
tái diễn sai sót trên Lý do là cửa hàng Tôn Xuân Dương đã có nguyên tắc không cho phép xem
Trang 34khách hàng phải tuyệt đối tin vào cửa hàng Muốn
vậy, hàng phải được chuẩn bị chu đáo, đúng quy cách, đúng chuẩn loại, không được sai sót, dù
rất nhỏ Nếu một năm có đến hai ba lần giao
nhầm hàng kiểu ấy, thì hiệu buôn làm sao còn
giữ được chữ tín trong lòng khách bốn phương
Bây giờ, việc trước mắt là phải tìm ra chỗ ở của
Lý Chí An
Phương Tử vâng lời, vừa định quay ra thì có
người báo tin, đã tìm được chỗ ở của vị khách mua
trà Long Tĩnh rồi Phương Tử mừng vui khôn xiết, xin phép ông chủ đi ngay Nhưng ông chủ ngăn lại:
“Không, để tôi đích thân đi tạ lỗi mới được! Thế
rồi ông đã lên kiệu đến đấy
Lý Chí An nghe xong, lòng áy náy vơ cùng Ơng ta nói: “Đây chỉ là chuyện nhỏ, sao dám để
ông chủ Tôn đến tận nơi hỏi thăm vất vả thế này!
Kỳ thực trà Khách Tiêm của quý tiệm cũng là một
loại trà hảo hạng, lại không hề rẻ hơn so với trà
Long Tĩnh Tôi có thiệt thòi gì đâu!”
- Bác nói vậy là vì rộng lòng thông cảm mà thôi Thật ra khách đã yêu cầu một món hàng nào
đó là đã hiểu ý nghĩa của món hàng ấy, cũng như
cách sử dụng của nó rồi Hơn nữa, trà Long Tĩnh và Khách Tiêm giá cả ngang nhau, nhưng do đặc điểm của cửa tiệm là hàng đóng gói không được mở ra trước khi mua Vì vậy, nếu đem về dùng, khi mở ra, không đúng món mình đã định mua, như
thế rất khó sử dụng và có khác nào cửa hàng đã
Trang 35- Quý tiệm coi trọng chữ tín như vậy, chả trách Tôn Xuân Dương, cái tên cửa hàng đó đâu đâu cũng
biết tiếng! Kỳ thực loại nhầm lẫn vô tình kiểu ấy
khó ai tránh khỏi
- Nhưng lỗi vô tình hay cố ý khó phân biệt
May là gặp người rộng lượng như bác, được thông
cảm mà bỏ qua Nếu gặp người khó tính, sẽ nghĩ
rằng do bổn tiệm lừa gạt họ, sao có thể đi thanh
minh với mọi người rằng bổn tiệm chỉ vô ý chứ không phải cố ý gây ra sai sót trên? Bởi vậy bổn tiệm vô cùng biết lỗi và xin lỗi bác
Lý chí An đứng dậy: “Tôi xin đi lấy gói trà
Khách Tiêm để trả lại cho ông Việc nhỏ không
nên phiền cả hai bên Xin ông mang về luôn, thay
vì tôi phải mang tới tận cửa tiệm mà giao trả lại”
- Không! Gói trà Khách Tiêm đó xin để lại
dùng, coi như chút quà mọn tiệm chúng tôi tỏ lòng
xin lỗi bác
- Sao có thể thế?
Lý Chí An không nhận, nhưng lão Tôn kiên
quyết không mang về
Sai lâm nhỏ đó khiến cửa hàng Tôn Xuân
Dương càng làm ăn thận trọng hơn Kết quả là việc kinh doanh của họ ngày càng phát đạt hơn
Trang 36GIẢI CÂU BO TA LOI KHACH
a Phúc Di là Giám đốc Nhà hàng Xuân
Thân Mấy năm gần đây làm ăn phát đạt, sự nghiệp
thành công Từ khi lên làm Giám đốc, về đối nội thì chỉnh đốn lại nhà hàng, về đối ngoại thì mở
rộng được quan hệ buôn bán, khiến cho một cửa
tiệm nhỏ, không mấy ai biết đến đã trở nên nổi
tiếng trong giới buôn bán trà Anh ta ngoài 40 tuổi,
là một người có văn hóa, biết tự tu dưỡng, đã tỉnh
thông nghề nghiệp, lại có khá nhiều sở thích Ra
câu đố và giải câu đố, đó là niềm say mê số một của anh Trong “ừng đố”, anh ta có một chỗ đứng khá cao, khá vững Tục ngữ có câu: “Người nổi tiếng,
lợn sợ chóng phì” nghĩa là lợn mau lớn, mau mập
sẽ chóng bị làm thịt; người nổi tiếng thường bị người khác để ý theo dõi Trình Phúc Di cũng vậy, muốn ẩn mình, nhưng do nổi tiếng trong giới trà và cả
giới đố nên có nhiều người tới gõ cửa theo đõi, thử
tài Một trong nhiều chuyện thử tài được nhiều
người truyền lại như sau:
Trình Phúc Di từng bày tỏ niềm tự hào của mình với bạn bè rằng, trên tầng một của nhà hàng,
Trang 37chừa ra được một diện tích 60m2 , mở một phòng
trà Khách trà là những người mến mộ anh mà
tới Nhờ có phòng trà, anh thu thêm được một khoản tiền kha kha, lai con ban được trà gói cho khách mang về Anh ta dự định mở rộng phòng
trà, lặng lẽ dành dụm để thực hiện ý đồ “nuốt chửng
tiệm bách hóa bên vách nhà mình” (mua đứt cửa
hàng bên đó) Chuyện “£hứ ứà?” vui vui đối với anh cũng lại xảy ra tại phòng trà 60m? đó
Một hôm vừa tới làm việc, Tiểu Vương theo lệ
thường mang đến cho Giám đốc Trình xem sổ góp
ý của khách Cậu bé chỉ vào một trang giấy hỏi:
“Thưa Giám đốc, khách viết như thế nghĩa là gì
vậy?” Trình Phúc Di đọc qua: “Kính đệ Giám đốc: Thanh trà thái thanh”, rồi ký tên “Khách trà”
Giám đốc Trình trầm tư trong giây lát rồi nói:
“Người khách này muốn đề xuất ý kiến với chúng ta đấy!” Tiểu Vương lại hỏi: “ Đề xuất gì vậy?”
- ÀI Đây là một câu đố, chữ “hanh” thứ hai
thiếu ba chấm thủy, ý nói là “kém nước” Nếu đảo
ngược, lại là “ước kém” Đó là lời chê nước của
mình kém chất lượng, không ngon
Tiểu Vương cười to: “ Ôi! Giám đốc quả là cao
thủ trong làng giải đố Khẳng định ý đó là đúng
rồi! Nhưng phê bình như vậy là quá khắt khe đấy, vì ở Thượng Hải, nước chỗ nào cũng đều thế cả,
biết làm sao đây?”
- Ở nhà cậu uống nước máy hay nước đã lọc?
- Nước máy có mùi hơi nồng, cho nên ở nhà
Trang 38Nhung
Giám đốc Trình ngắt lời Tiểu Vương: “Tiểu
Vương này! Nếu đã quen uống nước lọc rồi, chắc
chắn sẽ khó uống nước máy như cửa hàng ta thường dùng phải không? Việc này chúng ta có thể giải
quyết được đấy Cậu thử bỏ ra một ít thời gian triệu
tập các nhân viên có liên quan bàn thử xem”
Kết quả là mọi người đồng ý phương án của
Giám đốc Trình, cho nước sạch vào trong hai thùng lớn, mua một ít đá Mai Phan (loại đá làm sạch
nước) Dùng nước đó nấu sôi để pha trà, vẫn giữ
giá trà như cũ Ngoài ra bộ phận lọc nước uống
này có thể cung cấp nước uống cho những khách
đặt mua Như vậy, tiền đầu tư không nhiều nhưng
chất lượng nước sẽ tốt hơn trước Giám đốc Trình quả là con người biết lắng nghe và rất biết đổi mới! Chỉ trong một tuần, cuộc “cđ¿ cách” về nước dùng pha trà coi như đã hoàn tất, khiến cho khách trà
không ngớt lời khen ngợi
Đang lúc Trình Phúc Di rất tự đắc về sự thành
công trong việc đổi mới chất lượng nước, thì vị “khách trò” kia lại viết luôn vào sổ góp ý bốn chữ nữa “Bệnh uào từ miệng” Giám đốc Trình xem qua đã hiểu ngay: “Cái cốc uống trà dơ” Vì cốc bẩn, nên uống vào sẽ sinh bệnh Lần này, ông ta đích thân kiểm tra một loạt cốc đĩa uống trà Đúng là
có mấy bộ, cặn đóng vàng một lớp dưới đáy cốc
Người phê bình hoàn toàn đúng sự thật Giám đốc
trình lập tức ra lệnh, từ nay về sau, cốc trà phải
Trang 39luộc qua nước sôi Sau khi phơi khô, dùng giấy tiêu
độc có in dòng chữ “cốc đã khử trùng” bao lại Khách đến uống trà, tự mình xé lớp giấy bọc ngoài
ra, roi pha tra
Ý kiến thứ hai của người khách này đã thực
hiện xong, Trình Giám đốc nghĩ, chắc không còn
gì để phê bình nữa rồi Ai ngờ, lại có ngay một câu
mới trong số góp ý: “Tiểu nhỉ bất thủ” Người ngoại
đạo về giải câu đố thì chắc khó nghĩ ra, nhưng Trình Giám đốc thì giải được ngay “7u” hợp với “hủ”
là “»ú” (thú vị, hứng thú) Nếu không có “#ểu”,
không có “hở” thì tất nhiên không có “2ú” Nhưng
có điều Trình Giám đốc nghĩ mãi không ra là nhà
hàng của ông có thể làm gì hơn để vui lòng khách
đến? Thực ra, ở phòng trà cũng đã có không ít
những thứ làm người ta cảm thấy bắt mắt rồi như
trang trí khá trang nhã Trên tường là những bức
tranh chữ của các danh họa trong nước Trong tủ
kính được đặt ở bốn góc phòng trà trưng bày đủ loại tách đĩa uống trà, lại còn có chiếu trà tặng
miễn phí cho khách chọn mua trà gói Cần phải
nói là những giàn karaoke hay đầu video thì rất
không thích hợp với không khí của một phòng trà
vì khách uống trà đa phần lớn tuổi, cần một khoảng
yên tĩnh trầm tư Vậy không hiểu “khách trà” kia
muốn nói điều gì? Trình Giám đốc di di lai lai trong
phòng làm việc Bỗng một tia sáng loé ra khi ông
Trang 40ông ta làm ngay một cuốn số khá lớn khổ, rồi chia thành hai bên Một bên là câu đố tự ông đề ra, mỗi ngày một câu được viết sẵn từ đầu giờ Bên
kia là lời giải đố hoặc câu đố của khách viết Nếu
khách giải đúng câu đố của ông sẽ được uống trà
miễn phí trong một tháng Không ngờ một chút
cải tiến đã làm cho khách tới phòng trà đông vui
gấp mấy lần trước, đến nỗi có lúc phải treo bảng
đã hết chỗ ngồi
Trình Giám đốc rất biết ơn “khách trà” đã ngầm
giúp anh thay đổi bộ mặt của phòng trà Anh đang
nghĩ cách để tìm gặp ân nhân của mình
Một hôm, vô tình Trình Giám đốc nhận ra
tác giả của cuốn “Lời nói uà câu đố uê trà” là Trần
Danh Sinh Trong khi đó, có một lần ông nhìn thấy
trong sổ góp ý cũng có cái tên này Vội lật tìm
từng trang trong cuốn sổ cũ, ông phát hiện đó là
bí danh của “khách trà” Trình Giám đốc gọi Tiểu
Vương đến, bàn cách gặp được người có tên Trần
Danh Sinh ấy
Hôm sau, Tiểu Vương chờ khách tới ngồi gần
kín cả phòng trà Cậu ta đứng giữa phòng la lớn:
“Ai là Trần Danh Sinh có người cần gặp!” Cậu
ta gào lên đến lần thứ ba thì một vị khách đứng
dậy đến gần nói: “Tôi đây!”.Tiểu Vương mừng
rỡ đón ông ta sang phòng Giám đốc Ông ta hỏi: “Ai tìm tôi vậy?” Giám đốc Trình bước tới: “Tôi
tìm ông đấy!”
- Ông là