Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn vào các Ngân hàng ở Việt Nam hiện nay, có lời giải chi tiết. Đây là bộ tài liệu rất hữu ích cho các bạn sinh viên mới ra trường chưa có nhiều kinh nghiệm muốn thi vào các Ngân hàng. Bộ tài liệu gồm hàng trăm câu hỏi phỏng vấn hay được đưa ra tại các vị trí phổ biến như tín dụng, kế toán, thanh toán quốc tế.
TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG The collection of Banking Interview Questions MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 3 BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH 4 PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN 8 Chương 1: Trang phục phỏng vấn 8 Chương 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn 17 Chương 3: Những chú ý 18 PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN 20 PHẦN 3: CÂU HỎI PHỎNG VẤN CHUNG 23 Chương 1: Hỏi về thông tin cá nhân 23 Chương 2: Hỏi về quá trình công tác 45 Chương 3: Hỏi về vị trí ứng tuyển 54 PHẦN 4: CÂU HỎI PHỎNG VẤN NGHIỆP VỤ 79 Chương 1: Câu hỏi vị trí giao dịch viên 80 Chương 2: Câu hỏi nghiệp vụ tín dụng 96 Chương 3: Câu hỏi vị trí Kế toán ngân hàng / Kế toán nội bộ 187 Chương 4: Câu hỏi vị trí Thanh toán quốc tế 205 Chương 4: Câu hỏi vị trí Thẩm định và Tái thẩm định 224 Chương 5: Câu hỏi vị trí Pháp chế và Kiểm soát tín dụng 248 PHẦN 5: HƯỚNG DẪN CÁCH VIẾT CV, THƯ XIN VIỆC VÀ THƯ CẢM ƠN 272 Chương 1: Cách viết Sơ yếu lý lịch (CV) 273 Page 1 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] Chương 2: Cách viết Đơn xin việc (Cover Letter) 299 Chương 3: Cách viết Thư cảm ơn (Thank you notes) 307 PHẦN 6: MÔ TẢ CÔNG VIỆC CÁC VỊ TRÍ TRONG NGÂN HÀNG 313 PHỤ LỤC SÁCH 341 PHỤ LỤC 1: NGUYÊN TẮC PHỐI MÀU CHO TRANG PHỤC 341 PHỤ LỤC 2: 7 GIAI ĐOẠN CỦA MỘT DOANH NGHIỆP 341 PHỤ LỤC 3: CÁCH LẬP BÁO CÁO LƯU CHUYỂN TIỀN 345 PHỤ LỤC 4: MẪU BÁO CÁO TÀI CHÍNH CỦA NGÂN HÀNG 347 Page 2 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] LỜI MỞ ĐẦU Vòng phỏng vấn vào các ngân hàng là chặng đua cuối cùng dành cho các ứng viên. Bởi vậy vòng thi này rất rất quan trọng và cần được đầu tư kỹ lưỡng. Tiếp sau thành công của sách “Tuyển tập đề thi vào các ngân hàng”, tôi đã thực hiện quyển sách để nói về vấn đề này – quyển sách đúng như tên gọi của nó: “TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG”. Với dự định ban đầu, quyển sách chỉ đơn thuần tiếng Việt với các câu hỏi phỏng vấn kèm hướng dẫn cùng câu trả lời mẫu; nhưng do nhu cầu phỏng vấn tiếng Anh, phỏng vấn vào các Ngân hàng nước ngoài rất nhiều hiện nay đã là một động lực thôi thúc tôi viết song song quyển sách với 2 ngôn ngữ Việt – Anh. Hãy trở thành những người chủ động và chiến thắng trong buổi phỏng vấn. Chúc bạn tìm được cho mình một việc làm như ý và thực sự tự tin, nổi bật trước nhà tuyển dụng sau khi đọc xong quyển sách này của tôi. Trân trọng ! Cuốn sách chắc chắn sẽ giúp cho bạn rất nhiều kiến thức và là hành trang bổ ích trong chiến lược tìm việc làm của mỗi người. Sách Tuyển tập câu hỏi phỏng vấn vào ngân hàng là một trong những quyển sách song ngữ Việt – Anh đầu tiên trên thị trường sách tại Việt Nam về lĩnh vực Tài chính Ngân hàng có tổng cộng 322 câu phỏng vấn trong đó gồm có: 103 Câu hỏi phỏng vấn thông tin chung và 219 Ccâu hỏi phỏng vấn nghiệp vụ ở các vị trí: Giao dịch viên, Tín dụng, Kế toán ngân hàng, Thanh toán quốc tế, Thẩm định-Tái thẩm định, Pháp chế, Kiểm soát tín dụng. Chắc chắn rằng cuốn sách sẽ không dừng lại ở số lượng câu hỏi trên mà sẽ ngày một nhiều thêm những câu hỏi mới, những vị trí dự tuyển mới. Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2011 Page 3 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] BẢNG TỪ VIẾT TẮT VÀ THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH TABLE OF ACRONYMS AND SPECIALIZED TERMINOLOGY A – Bảng từ viết tắt Từ Diễn giải Từ Diễn giải BCTC Báo cáo tài chính LNTT Lợi nhuận trước thuế BH Bảo hiểm LP Lạm phát BTT Bao thanh toán LS Lãi suất CBTD Cán bộ tín dụng LSCV Lãi suất cho vay CMTND Chứng minh thư nhân dân NH Ngân hàng CP Chi phí NHNN Ngân hàng Nhà nước CSH Chủ sở hữu NHTM Ngân hàng thương mại CSTT Chính sách tiền tệ NK Nhập khẩu CT Công ty NVTD Nhân viên tín dụng CTCP Công ty cổ phần QĐ Quyết định CTTC Cho thuê tài chính QHKH Quan hệ khách hàng DN Doanh nghiệp SXKD Sản xuất kinh doanh DTBB Dự trữ bắt buộc TCTD Tổ chức tín dụng DTT Doanh thu thuần TL Tỷ lệ GDV Giao dịch viên TGĐ Tổng Giám đốc GĐ Giám đốc TGHĐ Tỷ giá hối đoái GTCG Giấy tờ có giá TMCP Thương mại cổ phần GTGT Giá trị gia tăng TNHH Trách nhiệm hữu hạn GVHB Giá vốn hàng bán TS Tài sản HĐKD Hoạt động kinh doanh TSLĐ Tài sản lưu động HĐQT Hội đồng quản trị TSBĐ Tài sản bảo đảm (Từ chuẩn) Page 4 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] HĐTD Hợp đồng tín dụng TSCĐ Tài sản cố định HMTD Hạn mức tín dụng TT Thông tư KCN Khu công nghiệp TTQT Thanh toán quốc tế KH Khách hàng UBND Ủy ban Nhân dân KNTT Khả năng thanh toán VLĐ Vốn lưu động LHQ Liên Hiệp Quốc VLĐR Vốn lưu động ròng LNST Lợi nhuận sau thuế XK Xuất khẩu B – Thuật ngữ chuyên ngành Thuật ngữ Diễn giải ADB Asian Development Bank: Ngân hàng Phát triển Châu Á ASEAN Association of Southeast Asia Nations: Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á ATM Automated Teller Machine: Máy đọc thẻ tự động CAMEL Capital – Adequacy – Management – Earnings – Liquidity: Chỉ tiêu 5C trong đánh giá hoạt động của các ngân hàng B/E Bill of Exchange: Hối phiếu B/L Bill of Lading: Vận đơn đường biển CIC Credit Information Center: Trung tâm Thông tin Tín dụng CPI Consumer Price Index: Chỉ số giá tiêu dùng C/O Certificate of Origin: Chứng nhận nguồn gốc xuất xứ D/A Document Against Acceptance: Thư tín dụng chứng từ chờ chấp nhận DDU Delivered Duty Unpaid: Giao chưa nộp thuế D/P Document Against Payment: Thư tín dụng chứng từ chờ thanh toán Page 5 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] D USD Demand for Dollar: Cầu Đô la Mỹ D VND Demand for Vietnam dong: Cầu Việt Nam đồng FV Future Value: Giá trị tương lai GDP Gross Domestic Product: Tổng giá trị sản phẩm quốc nội GNP Gross National Product: Tổng giá trị sản phẩm quốc dân PV Present Value: Giá trị hiện tại MB Money Basic: Lượng tiền cơ sở mm Money Multiplier: Số nhân tiền tệ MS Money Supply: Cung tiền tệ NCF Net Cash Flow: Dòng ngân lưu ròng (Dòng tiền thuần) NPV Net Present Value: Giá trị hiện tại ròng (Hiện giá ròng) INCOTERMS International Commerce Terms: Các điều khoản thương mại quốc tế IRR Internal Rate of Return: Tỷ suất hoàn vốn nội bộ (Tỷ suất sinh lời nội bộ) ISBP International Standard Banking Practice: Tập quán ngân hàng Tiêu chuẩn Quốc tế về kiểm tra chứng từ PI Profitability index: PP Payback Period: Thời gian hoàn vốn R d Require Reserve Rate (RRR): Tỷ lệ dự trữ bắt buộc R e External Rate: Tỷ lệ dự trữ dư thừa ROA Return on Assets: Lợi nhuận trên Tổng tài sản ROE Return on Equity: Lợi nhuận trên Vốn chủ sở hữu ROI Return on Investments: Lợi nhuận trên Tổng vốn đầu tư ROS Return on Sales: Lợi nhuận trên Tổng doanh thu Page 6 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] S USD Supply for Dollar: Cung Đô la Mỹ S VND Supply for Vietnam dong: Cung Việt Nam đồng UCP Uniform Customs and Practice for Documentary Credits: Quy tắc thực hành thống nhất về Tín dụng chứng từ (VD: UCP 500, UCP 600) URC Uniform Rules for Collection: Quy tắc thống nhất về nhờ thu (VD: URC 522) VAT Value Added Tax: Thuế giá trị gia tăng WACC Weighted Average Cost of Capital: Chi phí sử dụng vốn bình quân WTO World Trade Organization: Tổ chức Thương mại Thế giới Page 7 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN PART 1: PREPARING FOR AN INTERVIEW COURSE Chương 1: Trang phục phỏng vấn Chapter 1: Interview’s Attire Trang phục thể hiện cá tính của bạn. Bộ trang phục gọn gàng, lịch sự sẽ thể hiện năng lực, thói quen sinh hoạt và tác phong làm việc của bạn trước mắt nhà tuyển dụng. Biết đâu đấy, bạn sẽ lọt qua vòng phỏng vấn dễ dàng bởi vì bạn là người có trang phục tạo thiện cảm nhất của buổi phỏng vấn ngày hôm đó. A. Trang phục phỏng vấn của Nam giới (Men's Interview Attire) Danh mục trang phục Nam chuẩn được liệt kê theo bảng dưới đây. List of Standard Men's Interview Attire listed in this following table. Trang phục phỏng vấn của Nam giới (Men's Interview Attire) Ảnh minh họa (Artwork) Chú thích (Note) Bộ đồ com lê (màu kẻ - màu ghi hoặc màu xám sẫm màu) Suit (solid color - navy or dark grey) Bộ áo com lê cho Nam nên là bộ màu tối, màu ghi hoặc xám. Bạn đừng nên chọn bộ đồ lòe loẹt hoặc quá sáng màu bởi vì: - Màu sáng dễ làm người đối diện lóa mắt - Màu sáng dễ bẩn (nếu bạn mặc chúng lâu) - Màu tối luôn tạo cho bạn cảm giác khỏe khoắn và đó còn là màu hấp thụ nhiệt tốt vào mùa đông. Page 8 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] Áo dài tay (màu trắng hoặc màu phù hợp với cả bộ vét) Long sleeve shirt (white or coordinated with the suit) Vì chiếc áo com lê bên ngoài là màu tối; do đó bạn nên chọn chiếc áo sơ mi bên trong màu sáng hoặc khác màu để làm điểm nhấn. Thắt lưng Belt Chiếc thắt lưng với phong cách đơn giản, không quá “hầm hố” là một lựa chọn thích hợp nơi công sở. Cà vạt Tie Cà vạt màu đỏ hoặc kẻ sọc là một lựa chọn phù hợp cho áo vét, tạo cảm giác khỏe khoắn và đĩnh đạc. Nguyên tắc cơ bản là màu cà vạt phải đối lập với màu của bộ áo vét. (*) Cách phối màu cho bộ trang phục Page 9 dethinganhang.com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] Tất tối màu, kết hợp với giày da Dark socks, conservative leather shoes Nhìn vào hình vẽ bạn sẽ thấy, tất tối màu và giày da trông rất phù hợp và thật dễ nhìn. Một chút hoặc không đeo trang sức Little or no jewelry Đơn giản và lịch thiệp là phong cách cần có. Nếu bạn mang quá nhiều trang sức, người phỏng vấn sẽ đánh giá bạn quá đề cao bản thân hoặc thích “khoe của”! Page 10 dethinganhang.com [...]... giấy, bút, card, sổ ghi chép… và cho chúng vào trong chi c cặp trình ký hoặc cặp công sở or Page 16 [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] m TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG co Chương 2: Cử chỉ, thái độ khi phỏng vấn g Chapter 2: Interview Attire Tips nh an Trước khi bước vào cuộc phỏng vấn, bạn nên nghĩ rằng mình đã lựa chọn đúng đắn khi đi phỏng vấn ngày hôm nay và mọi việc đều đã được... đó đi Page 15 TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG Khi phỏng vấn, bạn sẽ phải đối diện với người phỏng vấn trong khoảng cách từ 1 – 2m Một cự ly đủ để nhìn nhận rõ từng cử chỉ và đặc điểm trên khuôn mặt của bạn Tốt hơn hết là bạn đừng trang điểm quá đậm, điều này dễ gây sự chú ý và dò xét của người đối diện Họ có thể nghĩ: Liệu đây có phải là một người quá điệu đà, tốn thời gian vào việc chăm... sớm, bạn có đồng ý không? 8% co an Hãy giới thiệu đôi điều về bạn 1 Tell me about yourself nh 1 70% g m 38 Bạn có quen ai làm việc tại ngân hàng chúng tôi không? Trả lời: Answer: de th in ga Bạn bước vào phòng phỏng vấn, bắt tay những người phỏng vấn bạn và ngồi xuống Chắc chắn rằng câu hỏi đầu tiên của họ là: “Hãy giới thiệu về bản thân em.” Trong thực tế, đây là một câu hỏi phỏng vấn rất hay... Video co m Xem video một cuộc phỏng vấn sẽ cung cấp Watch interview videos that offer tips to nhiều lời khuyên hữu ích để bạn thực sự chuẩn really be prepared bị sẵn sàng Practice Interviewing Xem lại 10 câu hỏi phỏng vấn điển hình và thực hành cách mà bạn trả lời chúng trước khi bạn đi phỏng vấn Hãy hỏi gia đình hoặc bạn bè một vài câu hỏi và bạn tự rút ra cho mình câu trả lời Review typical teen interview... khi bạn trả lời chị nhân sự đã ghi lại luôn các điểm nổi bật về bạn trong sổ tay nhân sự rồi đấy g TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG Giao tiếp bằng mắt và tránh phiền nhiễu Make eye contact and avoid distractions Bạn đừng nên đảo mắt liên tục, nhìn xuống gầm bàn hay nhìn vào chân của người phỏng vấn Điều này sẽ khiến người đối diện khó chịu, họ có thể nghĩ bạn thiếu tự tin hoặc có điều gì gian... seconds Page 19 TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] PHẦN 2: NHỮNG LỜI KHUYÊN CHO CUỘC PHỎNG VẤN ĐẦU TIÊN PART 2: FIRST JOB INTERVIEW TIPS ga nh an g co m Lời dẫn: “Cuộc sống của chúng ta là sự tiếp nối của những kỳ thi, những điều cần phải cố gắng phấn đấu và vươn lên, chẳng có chặng đường nào trải thảm đỏ hoa hồng cho chúng ta bước Chẳng có thất bại đầu... lời Phong cách trả lời thoải mái, tự tin Không ậm ờ, không nói quá nhanh, không nói quá to hoặc quá bé (Bạn hãy thử tập trước với bạn bè, người thân để có được lời khuyên hữu ích) Câu trả lời phải trung thực, biết chọn điểm nhấn để gây ấn tượng Đừng nghĩ quá lâu kẻo người phỏng vấn tưởng bạn đang bịa ra câu trả lời Một câu trả lời có sức thuyết phục khi nó làm toát lên hình ảnh một người ứng viên có. .. năng hỏi Hãy giới thiệu đôi điều về bạn 95% de 1 th Danh sách câu hỏi 2 Ở trường bạn thích học môn nào nhất và tại sao? 10% 3 Ở trường bạn không thích học môn nào nhất và tại sao? 10% 4 Điểm trung bình ở lớp đại học của bạn là bao nhiêu? 6% 5 Xem hồ sơ của bạn, tôi thấy có một số môn học bạn không đạt kết quả cao Bạn có thể nói nguyên nhân? 15% Page 23 Mục đích TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG... sạch sẽ Polish your shoes Sử dụng một chút kẹo bạc hà trước khi bước vào công ty nơi bạn phỏng vấn Bring a breath mint and use it before you enter the building Page 17 TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] Chương 3: Những chú ý Chapter 3: Notes 1 Những gì bạn không nên mang khi phỏng vấn (What Not to Bring to the Interview) Đó là: + Gum + Điện thoại di... and take notes Hãy chuẩn bị sẵn một câu hỏi để hỏi cuối buổi Prepare a question for the end of interview if required phỏng vấn nếu bạn được yêu cầu Vào cuối cuộc phỏng vấn, bạn hãy nhớ cảm ơn At the end of the interview, remember to người phỏng vấn đã dành thời gian cho buổi thank the interviewers for spending time for you phỏng vấn bạn an g co m Sau buổi phỏng vấn xin việc đầu tiên của After your . mới, những vị trí dự tuyển mới. Hà Nội, ngày 11 tháng 11 năm 2 01 1 Page 3 dethinganhang. com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] BẢNG TỪ. THƯ XIN VIỆC VÀ THƯ CẢM ƠN 272 Chương 1: Cách viết Sơ yếu lý lịch (CV) 273 Page 1 dethinganhang. com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] Chương. Page 7 dethinganhang. com TUYỂN TẬP CÂU HỎI PHỎNG VẤN VÀO NGÂN HÀNG [MỤC LỤC] [P1] [P2] [P3] [P4] [P5] [P6] [PL] PHẦN 1: CHUẨN BỊ CHO MỘT CUỘC PHỎNG VẤN PART 1: PREPARING FOR AN