Báo cáo maketting

1 Đặt vấn đề 3 Lời cảm ơn 4 CHƯƠNG 1 : NỘI DUNG Sơ lược về công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam + Giới thiệu sơ lược về công ty ……………………………… 6 + Giới thiệu một số sản phẩm của công ty……………………… 7 Cơ cấu tổ chức & công việc của từng nhân viên trong phòng maketting 10 Kế hoạch đưa sản phẩm mới ra thị trường & kế hoạch chương trình khuyến mãi 13 Thiết kế giá cả 20 Chương trinh nghiên cứu thị trường 22 CHƯƠNG 2 : TỔNG KẾT Bàn Luận 24 Kiến Nghị 25 Kết Luận 25 Tài Liệu Tham Khảo 26 2 ĐẶT VẤN ĐỀ  Là doanh nghiệp dược các Công ty không những phải đảm bảo yêu cầu về chuyên môn như kịp thời, chất lượng mà còn phải mở rộng sản xuất phát triển khả năng cạnh tranh so với các doanh nghiệp khác. Xã hội phát triển đời sống của nhân dân được nâng cao đã ảnh hưởng tới nhu cầu dùng thuốc của nhân dân điều này mang đến những cơ hội và cả những thách thức cho doanh nghiệp dược phẩm. Để có thế cạnh tranh có hiệu quả, các Công ty phải phát triển mạnh các chiến lược Marketing bao gồm: sản phẩm, giá cả, phân phối và đẩy mạnh bán hàng. Với chức năng kinh doanh - Công ty TNHH Dược Phương Nam đã không ngừng đổi mới và phát triển, không chỉ có đường lối kinh doanh và hướng đầu tư phù hợp với thị trường mà còn vận dụng một cách sáng tạo các lý thuyết về Marketing chung và Marketing dược để đưa ra mét chiến lược kinh doanh phù hợp và kịp thời. Trong đó chính sách về sản phẩm là chính sách nổi trội của Công ty. Việc thành công hay thất bại trong kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào việc DN có chọn được mặt hàng đáp ứng được với nhu cầu của thị trường và phù hợp với đặc điểm của DN hay không? Công ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam đã cố gắng vận dụng các lý thuyết về chính sách sản phẩm của Marketing chung và Marketing dược để xây dựng mét chính sách sản phẩm phù hợp với đặc điểm và điều kiện của Công ty nhằm phát triển sản xuất kinh doanh có hiệu quả. Các chính sách sản phẩm nổi trội của Công ty: - Chính sách về phát triển doanh mục sản phẩm mới. - Chính sách về kiểu dáng mẫu mã. - Chiến sách phân biệt đầu tư. - Chính sách về chất lượng sản phẩm và công nghệ. 3 Công ty đưa ra thị trường mét danh mục thuốc với nhiều nhóm, nhiều chủng loại trong đó có nhiều mặt hàng thông thường để đáp ứng nhu cầu của nhân dân và làm phong phó danh mục sản phẩm. Tuy nhiên vẫn tập trung đầu tư và phát triển các mặt hàng một cách chọn lọc đặc biệt đầu tư vào các mặt hàng chủ chốt. Việc điều chỉnh cơ cấu mặt hàng theo xã hội, giảm dần các loại thuốc có giá trị thấp tăng thuốc có giá trị cao phù hợp với nhu cầu của thị trường đã tạo nên sức cạnh tranh của Công ty với các cơ sở sản xuất khác. Để thu hút được người tiêu dùng thì cần có sự khác biệt và nổi trội hơn so với các sản phẩm đã có trên thị trường. Vì vậy Công ty đầu tư nhiều vào công tác nghiên cứu tạo sản phẩm mới. Mỗi năm Công ty đăng ký nhiều mặt hàng mới độc đáo về hình thức, đảm bảo về chất lượng. Bên cạnh đó việc tăng cường hiệu quả điều trị của thuốc được Công ty chú trọng , thể hiên bằng những sản phẩm được phối hợp nhiều thành phần dược chất chứ không dùng một dược chất đơn thuần. LỜI CẢM ƠN  Hiên nay nước ta với xu thế hội nhập quốc tế, nên thị trượng trong nước luôn biến đổi. Chính vì thế để sinh viên có thêm kinh nghiệm thực tế khỏi bở ngỡ khi ra trường, nhà trường đã tạo điều kiện thuân lợi để sinh viên thực tâp tại các công ty để làm quen với cách thức làm việc củng như kiễm tra vận dụng các kiến thức đã học trên ghế nhà trường áp dụng vào thực tế Được sự đồng ý của nhà trường và của Công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam tạo điều kiên thuận lợi cho em thực tập tại công ty. Trong khoảng thời gian này, với kiến thức đã được trang bị trên ghế nhà trường đã giúp e trau dồi thêm kinh nghiệm thực tế. Em xin gửi lời cảm ơn đến thầy cô cũng như cô chú a chị tại 4 công ty TNHH Dược Phương Nam đã giup đỡ e trong suốt quà trình thực tập, giúp em hiểu biết rỏ hơn về các chiến lược kinh doanh, các phương pháp thúc đẩy sự phát triển trong sản xuất kinh doanh của công ty, biết đươc cách làm chương trinh hội thảo cũng như lập được kế hoạch cho chương trinh khuyến mãi, nhờ đó củng cố dược những kiến thức đã học tạo điều kiện trong việc thu nhận kinh nghiệm. Qua đợt thực tâp này một lần nưã e xin chân thành cảm ơn Trường TC Y Dược Mekong và Công Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam đã tạo đươc nên móng vững chắc cho em trên con đường trở thành dược sỉ. Giúp sinh viên tự tin hơn khi chuẩn bị bước và cuộc sống với kiên thứa mà thây co đã tận tình dạy bảo. Trong thời gian thực tập do kiến thức và kinh nghiệm con non nớt nên có thiếu sót gì mong thầy cô vui lòng bỏ qua . 5 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY I.Giới thiệu sơ lược về công ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam Công ty trách nhiệm hữu hạn dược phẩm Phương Nam được thành lập vào ngày 24/08/1995, ngành nghề kinh doanh chính là: thuốc chữa bệnh, mỹ phẩm, phụ gia, nước tinh khiết. Ngoài ra Công ty còn sản xuất và kinh doanh mỹ phẩm với chất lượng tương đương với hàng ngoại nhập, giá thành hợp lý để mọi người dân Việt Nam, ngay cả những người có thu nhập thấp cũng có cơ hội sử dụng. Với quyết tâm nâng cao hơn nữa chất lượng sản phẩm với giá cả hợp lý và mở rộng thị trường phân phối sang các nước trong khu vực Đông Nam Á, tháng 04/2005 Công ty đã tiến hành khởi công xây dựng nhà máy sản xuất thuốc theo tiêu chuẩn GMP – WHO trên khu đất có diện tích 3.000m2 với tổng kinh phí đầu tư trên 10 tỉ đồng dưới sự thiết kế và giám sát của các chuyên gia nổi tiếng trong nước. 6 Ngoài ra công ty còn trang bị hệ thống máy móc sản xuất và hệ thống kiểm nghiệm hiện đại, hệ thống bảo quản tốt để có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm lâu dài khi đến tay người tiêu dùng trong môi trường nhiều độ ẩm như Việt Nam. Với dây chuyền sản xuất hiện đại, kiểm nghiệm tiên tiến, kho bảo quản hợp lý, khoa học cùng đội ngũ CB-CNV tâm huyết với nghề nghiệp, có trình độ chuyên môn cao gồm: Ds.CKII – Trưởng phòng đảm bảo chất lượng Nguyễn Văn Ảnh; Ds. Nguyễn Ngọc Lưu, Thạc sĩ Trần Ngọc Châu; Ds. Vũ Văn Tiến; Ds.Phạm Thị Kim Oanh; Ds. Huỳnh Văn Phê; Ds. Nghiêm Hồng Sim; Ds.Trịnh Thị Thùy Phương; Ds.Huỳnh Văn Phi; Ds. Hồ Trúc Thi; Ds. Nguyễn Thị Cẩm Hà; Thạc sĩ Dương Thanh Vân; Trưởng phòng Kiểm tra chất lượng Lê Trần Anh Tú… Ngày 09/04/2007 Công Ty Dược Phẩm Phương Nam đã trở thành một trong những công ty trách nhiệm hữu hạn đầu tiên tại khu vực ĐBSCL được Bộ Y tế cấp giấy chứng nhận “Thực hành tốt sản xuất thuốc” theo khuyến cáo của Tổ chức Y tế Thế giới (GMP – WHO) ; “Thực hành tốt kiểm nghiểm thuốc” (GLP) và “Thực hành tốt bảo quản thuốc” (GSP) cho dây chuyền thuốc kem, thuốc gel và dung dịch bôi ngoài da. Dược sĩ CKII, Giảng viên Trường ĐHYD Cần Thơ Nguyễn Văn Ảnh khẳng định: “Những hoạt động của Dược Phương Nam luôn hướng tới sức khỏe cộng đồng, cung cấp cho người tiêu dùng những sản phẩm có chất lượng cao với giá cả hợp lý”. Công ty được thành lập từ năm 1995 đến nay tổng số lao động hiện có là 60 nhân viên. Trong đó: + Lĩnh vực sản xuất là 40 nhân viên. Trong đó có 15 cán bộ chuyên + Lĩnh vực kinh doanh là 16 nhân viên. Trong đó có 8 cán bộ chuyên môn. 7 II.Giới thiệu Một Số sản Phẩm Của Công Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam Công ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam sản xuất rất nhiều sản phẩm, được chia làm 3 nhóm: nhóm mỹ phẫm, nhóm thuốc và nhóm phụ gia thực phẩm. + Nhóm Mỹ phẩm gồm các sản phẩm: Kem trắng da, Kem làm trắng da - mờ vết thâm - tàn nhang - đồi mồi, Kem dưỡng trắng da - mịn da – giữ ẩm, Kem sạch mụn, Dung dịch vệ sinh phụ nử thảo dược, Vaseline hương dâu, Keo mặt nạ hút mụn NEWGEL, Kem trắng da cấp tốc NEWGEL, Dầu gội trị chí NEWGI C, Kem làm trắng da NEWGIL A, Kem chống nám NEWGIL 1, Kem trị nứt gót chân NEWGEL, Sửa rửa mặt trị mụn EWGEL…. + Nhóm thuốc gồm các sản phẩm: Thuốc rửa phụ khoa POVIDON 10%, Cồn Iod 5%, Kem trị nám da CLOTRIMAZOL 1%, Gel giảm đau nhức, Kem bôi da NEWNEO, POVIDON IOD (PVD-I), Cồn 90, Cồn 70, Kem bôi da NEWGI 5, 8 Kem bôi da CLOTRIMAZOL 1%, Thuốc gội đầu trị gàu, Kem bôi da NEWF, Nước Oxy già, Dung dịch METHYLEN 1% + Nhóm phụ gia thực phẩm: có sản phẩm Natri Bicabonat giúp thực phẩm nhanh mềm. 9 CHƯƠNG 1 : NỘI DUNG I Cơ Cấu Tổ Chức & Công Việc Của Từng Nhân Viên Trong Phòng Maketing + Sơ Đồ Phòng Kinh Doanh Công Ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam  Phòng Kinh Doanh : là tên gọi chung của bộ phận thuộc doanh nghiệp trực tiếp chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt đọng tiếp thị- bán hang và khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp nhằm đạt mục tiêu về doanh số thị phần,… 10 Trưởng phòng (người phụ trách thương hiệu ) - Xây dựng và thực hiện chiến lược Marketing, quản lí sản phẩm và truyền thông. - Chịu trách nhiệm mọi hoạt động của phòng Marketing, phân công nhiệm vụ về kiểm soát. - Lập và thực hiện chương trình truyền thong như: Khuyến mại, quảng cáo, tài trợ… - Lập kế hoạch quản lí và phân bố kinh phí cho các hoạt động Marketing. - Phối hợp thực hiện các chương trình PR,event… - Thiết lập và hực hiện hệ thống thong tin doanh nghiệp, phân tích dữ liệu thiết lập báo cáo trình ban Giám Đốc, tham gia và tham mưu cho ban Giám Đốc về chiến lược dài hạn. Nghiên cứu thị trường và nghiên cứu phát triển sản phẩm mới. - Thiết lập ngân sách Marketing, trình ban Giám Đốc duyệt. Chịu trách nhiệm trong phạm ngân sách được giao. - Xây dựng kế hoạch, giải pháp và tổ chức thực hiện các mục tiêu – chính sách của công ty đối với hoạt động kinh doanh và tiếp thị. - Giúp Giám Đốc công ty việc điều hành và quản lí mọi hoạt động tiếp thị trên chiến lược Marketing một cách hiệu quả, bảo đảm các nguồn lực cho kinh doanh. - Xây dựng và chỉ đạo thực hiện cá chương trình nghiên cứu và phát triển, huấn luyện- đào tạo và ứng dụng KHKT trong học đọng tiếp thị. - Kết hợp với Giám Đốc kinh doanh xác định các yêu cầu của khách hang và đáp ứng các yêu cầu này. - Phân tích các êu cầu mới của khách hang về sản phẩm, dịch vụ của công ty, đồng thời hổ trợ bán hàng. [...]... hoạt động Marketing bằng cách soạn thảo, dịnh dạng và báo cáo các thông tin tài liệu - Tổng hợp các báo cáo về người tiêu dung bằng cách soạn thảo, tập hợp tóm tắt thong tin và trình bày 12 - Cập nhật thong tin đối thủ cạnh tranh bằng cách nhập dữ liệu từ doanh số các chủng loại sản phẩm - Hỗ trợ các phần trưng bày bán hang bằng cách tập hợp các báo cáo , đènghij, các đoạn phim, các slide trưng bày,... 10% 14.200 192 Tuýp 10% 12.300 144 Lọ 10% 25.200 120 Lọ 10% 14.900 96 Lọ 10% 25.200 96 Chai 10% 48.000 252 Tuýp 10% 14.500 168 Tuýp 10% 34.900 Bảng báo giá này thay thế các bảng báo giá đã thông báo trước đây và áp dụng từ ngày 01/09/2015 đến khi có thông báo mới 21 IV Thực hiện chương trình nghiên cứu thị trường: Giúp doanh nghiệp hiểu được thị trường, khách hàng và tình hình cạnh tranh đang diễn ra... và vươn tới thị trường quốc tế IV Tài Liệu Tham Khảo http://newgel.vn/ Tài Liệu Giáo Khoa Maketting Dược của Trường TC Y Dược Mekong Tài liệu thự tế tại phòng kinh doang – Cong Ty Dược Phương Nam Tài liệu của công ty TNHH Dược phẩm Phương Nam Các báo và tạp chí: - Tạp chí Dược Học - Báo Sức khoẻ và Đời sống - Báo Sài Gòn Tiếp Thị • • • • • ... doanh thu của từng đại lí, tư vấn các biện pháp giúp đại lý tăng và đạt chỉ tiêu doanh thu -Thu nhập các thông tin về khách hang và đối thủ cạnh tranh -Định kì đánh giá đại lí theo quy đinh của công ty -Báo cáo đánh giá đại lý Trình Dược Viên -Nghiên cứu các sản phẩm của công ty và các đối thủ cạnh tranh - Nghiên cứu nhu cầu người tiêu dung về dòng sản phẩm -Phát triển thị trường cho các sản phẩm mới theo... dụng nhanh nhậy những công cụ maketing trước sự đòi hỏi càng cao của con người về hàng hoá Hàng hoá không chỉ đạt chất lượng tốt và bền, mà nó còn cần có một chương trình chiến lược phát triển để quảng cáo đến người tiêu dùng và luôn nằm trong tiềm thức của người tiêu dùng Trong những năm qua, kể từ khi thành lập công ty TNHH Phương Nam dã góp phần đáng kể vào sự phát triển của nền công nghiệp dược.Những... Bên cạnh đó công ty vẫn chưa đủ nhân lực chăm sóc khách hàng chưa chu đáo , ngoài ra mạng lưới phân phối chưa rộng khắp các tỉnh vẩn còn nhiều quận huyện chưa có sản phẩm của công ty Và chiến lược quảng cáo của công ty vẫn con hạn chế chưa chạm đến trái tim người tiêu dùng Ngoài ra mẫu mã sản phẩm có thể nói là chua đa dạng, đẹp Nên cần có một chế độ bảo hành hoàn chỉnh và rộng khắp Quá trình hậu mãi... hút mụn NEWGWEl 18 Kết Thúc Hội Thảo: Và buổi hội thảo đến đây là kết thúc Thay mặt cho ban giám đốc và toàn thể nhân viên của công ty, xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã dành ra chút thời gian quý báo, đến tham gia cuộc hội nghị, đã góp phần hoàn thành tốt cuộc hội nghị hôm nay Quý khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm của công ty có thể liên hệ trực tiếp  Công ty TNHH Dược Phẩm Phương Nam:  Địa . khác. - Hỗ trợ các hoạt động Marketing bằng cách soạn thảo, dịnh dạng và báo cáo các thông tin tài liệu. - Tổng hợp các báo cáo về người tiêu dung bằng cách soạn thảo, tập hợp tóm tắt thong tin. nám NEWGEL (10g) 168 Tuýp 10% 34.900 Bảng báo giá này thay thế các bảng báo giá đã thông báo trước đây và áp dụng từ ngày 01/09/2015 đến khi có thông báo mới. . PR,event… - Thiết lập và hực hiện hệ thống thong tin doanh nghiệp, phân tích dữ liệu thiết lập báo cáo trình ban Giám Đốc, tham gia và tham mưu cho ban Giám Đốc về chiến lược dài hạn. Nghiên cứu