NỘI DUNGGiới thiệu chung Môi trường marketing Phân khúc,lựa chọn thị trường Định vị thị trường Chiến lược marketing... Môi trường bên trongThương hiệu nổi tiếng Hệ thống phân phổi rộn
Trang 1CHIẾN LƯỢC MARKETING GÀ RÁN KFC TẠI VIỆT NAM
https://www.facebook.com/SinhVienThucTapKeToan
Trang 2NỘI DUNG
Giới thiệu
chung
Môi trường marketing
Phân khúc,lựa chọn thị trường
Định vị thị trường Chiến lược marketing
Trang 5 Gà rán là thực đơn chủ đạo, tạo nên từ
11 nguyên liệu thảo mộc rất khác biệt
gà rán KFC được chế biến thêm nhiều loại như gà rán cay, gà giòn không xương,gà giòn lá chanh,…
Trang 62 MÔI TRƯỜNG MARKETING
Môi trường bên ngoài
Cạnh tranh thương hiệu nổi tiếng
Thuế suất tăng Nhu cầu, thu nhập tiêu dùng tăng
https://www.facebook.com/SinhVienThucTapKeToan
Trang 7Sức khỏe VSATTP: thách thức lớn
Ảnh hưởng dịch H5N1
Trang 8 Môi trường bên trong
Thương hiệu nổi tiếng
Hệ thống phân phổi rộng khắp
Chất lượng sản phẩm khác biệt
Dịch vụ khách hàng
tốt
Nguồn tài chính vững Giá cả còn cao
Vị trí cửa hàng
thuận lợi
Trang 9MA TRẬN SWOT NHỮNG ĐIỂM MẠNH
1) Danh tiếng 2) Hệ thống phân phối 3) Dịch vụ khách hàng 4) Nguồn lực tài chính 5) Vị trí kinh doanh 6) Chất lượng sản phẩm
NHỮNG ĐIỂM YẾU 1) Giá cả
2) Nguồn nhân lực
NHỮNG CƠ HỘI
1) Nhu cầu tăng
2) Thu nhập người tiêu dùng
Tăng cường marketing gà rán KFC.
Đẩy mạnh khả năng mở rộng hệ thống phân phối.
Nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Tối đa hóa nguồn vốn kinh doanh, đầu
tư vào cải tiến sản phẩm.
Kiểm soát giá chặt chẽ hơn.
Đào tạo nhân viên có chuyên môn,cần có những chính sách hỗ trợ cho nhân viên, có chiến lược đào tạo đội ngũ đầu ngành.
4) Sức khỏe người tiêu dùng
Đẩy mạnh quảng cáo và khuyến mại.
Đào tạo nguồn nhân lực có chuyên môn.
Phát huy lợi thế kinh doanh thuận lợi để thúc đẩy hoạt động kinh doanh tốt hơn.
Trang 103 PHÂN KHÚC, LỰA CHỌN, ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG
a phân khúc thị trường
Phân theo vị trí địa lý: tập trung thành phố đông dân cư và dân cư và có đời sống cao
Thành phố HCM Hà Nội
Phát triển hệ thống KFC tại các siêu thị ra tỉnh
thành
Trang 12Thu nhập: khá, ổn định
Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên công sở
Theo tâm lý : cơ sở gà rán KFC tin tưởng thị trường VN
Kinh tế phát triển phong cách mới,xu hướng mới
Theo hành vi KH: KFC tiện lợi, ngon, giá cả phải chăng, khâu phục vụ tốt
Trang 13Giới trẻ
Giới trẻ
Trẻ em
B Thị trường mục tiêu
B Thị trường mục tiêu
Sự
hấp
dẫn
½ dân số VN <30 tuổi
Giới trẻ năng động, khả năng
tiếp cận văn hóa nhanh
Giới trẻ năng động, khả năng
tiếp cận văn hóa nhanh
Trẻ em: khách hàng tiềm năng
Trang 14ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM BẰNG
Niề
m tin
Niề
m tin
Chất lượng Chất lượng
VSATT P
VSATT P
Uy tín
Trang 15Thói quen tiết kiệm của người trên 30 tuổi
Những phản hồi tích cực của giới trẻ
Những phản hồi tích cực của giới trẻ
Thị trường có
xu hướng tây hóa, năng động
Thị trường có
xu hướng tây hóa, năng động
Không gian trong KFC mới mẻ
Không gian trong KFC mới mẻ
Trang 16CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ
Trang 17 Tạo dựng được hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng
trên thị trường mục tiêu : cửa hàng gắn với các trung tâm thương mại và siêu thị
Trang 18Tạo điểm khác biệt cho sản phẩm vật chất
Nguyên liệu độc đáo, sử dụng dầu đậu lành, thịt gà sạch
Trang 19Tạo điểm khác biệt về nhân sự
Tạo sự khác biệt về hình ảnh
Bầu không khí: vui nhộn,ấm cúng không gian nhà hàng với gam màu chủ đạo là đỏ, trang trí lịch
sự, sang trọng
Trang 205 CHIẾN LƯỢC MARKETING
Sản phẩm ý tưởng: gà rán, bắt nguồn từ niềm
đam mê nấu ăn của người sáng chế với 11 loại gia
vị mang đặc trưng riêng
Gà luôn có vị thơm và giòn nóng
Quyết định về sản phẩm
Trang 21 Bao gói: Thấm mỡ,không
độc hại MT, màu đỏ đặc trưng
Trang 22 Nhiều khẩu phần ăn
Trang 23
Sản phẩm bổ sung
Nhân viên nhiệt tình ,cởi mở
phương châm kinh doanh tạo niềm tin của KFC
Trang 24 Quyết định về giá
cc
Năm đầu sử dụng giá thấp
để thu hút thị phần Khi có đủ dố khách hàngTrung thành sẽ tăng giá
Chính sách đúng đắn
Kết hợp nhiều phần ăn được giảm giá
Trang 25Chiến lược phân phối
Trang 26 Chiến lược xúc tiến
Khuyến mãi hấp dẫn
Trang 29QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PR):
Trao học bổng cho học sinh nghèo, vượt khó
Hoạt động thường niên Trong word hunger relief
Ngày hội chicken day
Trang 30https://www.facebook.com/ SinhVienThucTapKeToan
Xem chi tiết