Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 89 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
89
Dung lượng
3,82 MB
Nội dung
[...]... Tham khảo Mô hình Inbound Marketing Tổng quan Facebook Đến 30/07/2013 , Facebook sở hữu 19,000,00 Người dùng Việt Nam * Tương đương 46% người dùng Internet Vietnam có tài khoản Facebook Trong đó: 60% 40% 50% 21% 23% 20% 6% 0% 13 - 17 18 - 24 25 - 34 35+ Về mobile: 6,200,260 4,400,000 (38%) Smartphone/ tablet users (42%) Điện thoại khác Điểm hấp dẫn của Facebook với doanh nghiệp/ người buôn bán: Khách... Dễ dàng dẫn dắt nếu hiểu rõ insight người dùng Dễ dàng tiếp nhận thông tin hơn nếu từ “nguồn” tin cậy Dễ dàng và miễn phí trong việc mở page Chủ động thời gian và địa điểm Thông tin và tài liệu vô vàn Cung cấp khả năng tiếp cận linh hoạt và tương đối chính xác đến nhiều nhóm đối tượng với nhiều hành vi khác nhau thông qua những gì người dùng thích, người dùng nói về và cookies Facebook là Công cụ... Nhiệm vụ Social Media là gì và tôi có cần quan tâm hay không? Khái niệm về Tiếp thị cộng đồng Một phần của chiến lược Marketing tổng thể, không phải lúc nào cũng cần và không phải lúc nào cũng hiệu quả Cần xác định • Doanh nghiệp bạn muốn gì khi “social” • Các nguồn lực bạn nắm trong tay • Khách hàng/ đối tượng nhắm đến của bạn trên “social” là ai? • Hành vi và Insight của họ là gì? • Chúng ta đang... tác với những con người chứ không phải con số/ cỗ máy Hành vi ngày nay Google Bing Yahoo Facebook FORUM G+ Twitter Pinterest SlideShare Linkhay Blog Checkin 3 mô hình IM • Sản phẩm dịch vụ Banner quảng cáo CPA, CPM, CPC… Người tiêu dùng Mua hàng QUẢNG CÁO INTERNET LÊN NGÔI 3 mô hình IM Người tiêu dùng có nhu cầu Tìm kiếm thông tin (Search) Mua hàng SEARCH ENGINE LÊN NGÔI 3 mô hình IM • Community relation... Các loại hình Social Media • • • • • • • • • • • • • • Social Networking : Facebook, G+… Social News : Linkhay, Newsvine, Digg Social Measuring : Technorati, BlogPulse Micro blogging : Twitter Blogs : Opera, Yahoo+, Blogspot, WP Social Bookmarking : Digg, Delicious Social Q&A... nói về và cookies Facebook là Công cụ truyền thông Truyền thông trả phí Truyền thông viral Own media : Cộng đồng riêng Công cụ kết nối và chăm sóc khách hàng • Định danh khách hàng và đưa họ vào CRM (Facebook graph API) • Chăm sóc khách hàng hiện tại • Nắm bắt được yêu cầu và xu hướng để phát triển SP mới