Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà L i Nói Đ uờ ầ Ngày nay, v i s phát tri n nh y v t c a khoa h c CNTT nói chung vàớ ự ể ả ọ ủ ọ c a nghành tin h c nói riêng, v i nh ng tính năng u vi t, s ti n d ng và đ củ ọ ớ ữ ư ệ ự ệ ụ ượ áp d ng r ng rãi, tin h c ngày nay là m t ph n không th thi u c a nhi u nghànhụ ộ ọ ộ ầ ể ế ủ ề trong công cu c xây d ng và phát tri n xã h i. H n th n a nó còn đi sâu vào đ iộ ự ể ộ ơ ế ữ ờ s ng c a con ng i.ố ủ ườ Tin h c đã thâm nh p khá m nh m vào Vi t Nam. Nhi u lĩnh v c ho tọ ậ ạ ẽ ệ ề ự ạ đ ng t lĩnh v c qu n lý hành chính, qu n lý kinh t , t đ ng hóa côngộ ừ ự ả ả ế ự ộ nghi p…… đ n các lĩnh v c giáo d c và đào t o đ u có thay đ i đáng k nhệ ế ự ụ ạ ề ổ ể ờ ng d ng c a tin h c. Th nh ng khi nói đ n khái ni m CNTT là gì thì khôngứ ụ ủ ọ ế ư ế ệ m y ai hi u rõ v ấ ể ề nó CNTT ti ng Anh là Imformation Technology hay g i ng nế ọ ắ g n là IT, là ngành s d ng máy tính và ph n m m máy tính đ chuy n đ i, l uọ ử ụ ầ ề ể ể ổ ư tr , b o v , x lý, truy n, và thu nh n thông tin. Ng i làm vi c này th ngữ ả ệ ử ề ậ ườ ệ ườ đ c g i là dân CNTT ( IT specialist) ho c c v n quy trình doanh nghi pượ ọ ặ ố ấ ệ ( Business Process Consultant) CNTT chia ra làm 2 ngành h c chính là L p trình Viên và Qu n Tr M ng,ọ ậ ả ị ạ “ đây tôi xin ch nói v ngành h c QTM”. ở ỉ ề ọ Nó không đ n thu n là ngh ch dànhơ ầ ề ỉ cho nh ng ng i đam mê, qu n tr m ng còn là ngh bu c b n ph i luôn trau d iữ ườ ả ị ạ ề ộ ạ ả ồ nhi u kh năng nh làm vi c có k ho ch, bi t cách l p chi n l c. Môi tr ngề ả ư ệ ế ạ ế ậ ế ượ ườ làm vi c hi n đ i, linh đ ng và luôn luôn đòi h i cái đ u b n ph i n y sinhệ ệ ạ ộ ỏ ầ ạ ả ả nh ng ý t ng m i, đó là nh ng gì mà ng i ta có th “nhìn m t đ t tên” ngayữ ưở ớ ữ ườ ể ặ ặ cho ngh QTM. Tuy hình thành Vi t Nam ch a lâu nh ng QTM đang nhanhề ở ệ ư ư chóng tr thành m t ngh “nóng” trong danh sách nh ng công vi c có đ hút l nở ộ ề ữ ệ ộ ớ v i gi i tr năng đ ng và có t ch t.ớ ớ ẻ ộ ố ấ Dân IT hi n nay có th t tin đ n v i QTM b i th c t là h hoàn toànệ ể ự ế ớ ở ự ế ọ không “s ” th t nghi p n u bi t cách “ch u khó”. Th tr ng làm vi c u ái dànhợ ấ ệ ế ế ị ị ườ ệ ư cho dân qu n tr m ng nh ng v trí có th nói là “trong m ” v i nhi u ng i trả ị ạ ữ ị ể ơ ớ ề ườ ẻ lĩnh v c khác. Khi mà ng d ng CNTT trong doanh nghi p Vi t Nam hi n nayở ự ứ ụ ệ ệ ệ không còn là khái ni m gì đó m i m mà máy tính, internet đã tr thành công cệ ớ ẻ ở ụ làm vi c thi t y u thì QTM càng có nhi u đ t đ tung hoành. Trong n n kinh tệ ế ế ề ấ ể ề ế phát tri n đ n năng đ ng nh hi n nay, doanh nghi p m c lên “nh n m sauể ế ộ ư ệ ệ ọ ư ấ m a” và không ng ng tăng lên theo c p s nhân thì cũng đ đ th y r ng v i dânư ừ ấ ố ủ ể ấ ằ ớ QTM hai ch “th t nghi p” r t hi m hoi x y ra. Vì sao l i nh v y?ữ ấ ệ ấ ế ả ạ ư ậ M tộ doanh nghi p ng d ng công ngh thông tin quy mô l n nh ngân hàng, b oệ ứ ụ ệ ớ ư ả hi m, hàng không, th ng m i đi n t c n t i m t phòng qu n tr m ng v i sể ươ ạ ệ ử ầ ớ ộ ả ị ạ ớ ố nhân viên lên t i vài ch c, th m chí là hàng trăm ng i mà đôi khi còn kêu “thi uớ ụ ậ ườ ế nhân l c” b i m ng máy tính là s s ng còn c a doanh nghi p. Các doanh nghi pự ở ạ ự ố ủ ệ ệ v a thì con s có v khiêm t n h n v i kho ng trên d i 5 ng i. Còn các doanhừ ố ẻ ố ơ ớ ả ướ ườ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 1 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà nghi p nh , dù không quan tr ng b ng nh ng cũng ph i có ít nh t m t nhân viênệ ỏ ọ ằ ư ả ấ ộ chuyên trách h th ng m ng cho toàn doanh nghi pệ ố ạ ệ Nh ng đ i v i dân trong ngh , song song v i vi c làm, h còn ph i ra s cư ố ớ ề ớ ệ ọ ả ứ h c không ng ng b i đ c tính c a ngh này đòi h i ph i chú tr ng nâng cao ki nọ ừ ở ặ ủ ề ỏ ả ọ ế th c, phát huy kh năng x lý tình hu ng, đ i phó v i kh ng ho ng, truy tìm d uứ ả ử ố ố ớ ủ ả ấ v t … Là m t nhân viên QTM gi i thì ki n th c đang có không đ , không m i vàế ộ ỏ ế ứ ủ ớ càng không th ngang s c v i các “ể ứ ớ hacker” m i lúc m i tinh quái. Đây chính là lýỗ ỗ do mà nhi u ng i trong ngh nh n đ nh đ s ng đ c v i qu n tr m ng quề ườ ề ậ ị ể ố ượ ớ ả ị ạ ả không ph i là đi u đ n gi n. C p nh t ki n th c th ng xuyên liên t c là vi cả ề ơ ả ậ ậ ế ứ ườ ụ ệ làm c n thi t đ tr v ng v i ngh , n u không mu n mình tr nên t t h u b iầ ế ể ụ ữ ớ ề ế ố ở ụ ậ ở công ngh thì thay đ i liên t c đ n chóng m t. N u g p s c thì cho dù khóệ ổ ụ ế ặ ế ặ ự ố khăn đ n m y, dân qu n tr m ng cũng không đ c phép “bó tay”. Và vì th ,ế ấ ả ị ạ ượ ế chuy n s ng v i m ng hàng tu n li n là chuy n “th ng ngày”. Công vi c đ yệ ố ớ ạ ầ ề ệ ườ ệ ầ áp l c và đòi h i nh ng n l c không ng ng.ự ỏ ữ ỗ ự ừ B n thân tôi là m t ng i đang theo h c chuy n ngành QTM dù bi tả ộ ườ ọ ệ ế ngành h c mình đang theo đ y d y nh ng khó khăn và th thách. Th nh ng v iọ ầ ẫ ữ ử ế ư ớ lòng đan mê và tinh th n h c h i, tôi t ý th c đ c cho b n thân mình ph iầ ọ ỏ ự ứ ượ ả ả không ng ng tìm tòi, h c h i và ti p thu nh ng cái m i đ theo k p v i th i đ iừ ọ ỏ ế ữ ớ ể ị ớ ờ ạ nói chung và m t nhân viên QTM nói riêng. M i ngh đ u có nh ng khó khănộ ỗ ề ề ữ riêng c a nó, vì v y chúng ta ph i bi t đ ng đ u v i nh ng khó khăn, thủ ậ ả ế ươ ầ ớ ữ ử thách, dám nghĩ, dám làm và đi u quan tr ng nh t là không đ c n n trí, bề ọ ấ ượ ả ỏ cu c. Mà hãy tìm cách kh c ph c nh ng khó khăn th thách đó. Hãy v ng tin vàoộ ắ ụ ữ ử ữ công vi c mình đang theo đu i, tôi tin r ng đ n m t ngày các b n s thànhệ ổ ằ ế ộ ạ ẽ công……… Em xin chân thành c m n các th y, cô tr ng ả ơ ầ ườ Trung Tâm Nghiên C uứ Kinh T Và Công Ngh Thông Tinế ệ đã t n tình gi ng d y em trong su t th i gianậ ả ạ ố ờ qua. Em xin c m n Th y: ả ơ ầ Vũ H ng Ph ngồ ươ giáo viên tr c ti p h ng d n,ự ế ướ ẫ gi ng d y em trong su t th i gian qua đ em hoàn thành bài báo cáo này. Xin c mả ạ ố ờ ể ả n t i các b n trong t p th l p TK2-B1 luôn đoàn k t và giúp đ em trong su tơ ớ ạ ậ ể ớ ế ỡ ố th i gian qua. Cu i cùng em xin g i l i c m n t i Giám Đ c, các phòng, khoaờ ố ử ờ ả ơ ớ ố trong Công Ty CP Th ng M i Và Truy n Thông GaMa Vi t Nam, ươ ạ ề ệ đã t oạ đi u ki n cho em đ c th c t p và h c h i nh ng kinh nghi m v ngh nghi pề ệ ượ ự ậ ọ ỏ ữ ệ ề ề ệ trong su t quá trình th c t p c a mình. Đó là nh ng kinh nghi m quý báu và cũngố ự ậ ủ ữ ệ là đ nh h ng đ em có th làm t t công vi c c a mình trong t ng l i.ị ướ ể ể ố ệ ủ ươ ạ M t l n n a em xin g i l i chân thành c m n đ n t t c m i ng i!ộ ầ ữ ử ờ ả ơ ế ấ ả ọ ườ Hà N i ngày 10 tháng 03 năm 2011ộ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 2 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà Sinh Viên Báo Cáo Cao Đ c Th cắ ứ M C L CỤ Ụ I. M C ĐÍCHỤ II. PH M VIẠ III. CÁC Đ NH NGHĨA – KHÁI NI M - T VI T T TỊ Ệ Ừ Ế Ắ 1. Đ nh Nghĩaị 2. Khái Ni mệ 3. T vi t t từ ế ắ IV. N I DUNGỘ 1.Gi i Thi u V C Quan Th c T pớ ệ ề ơ ự ậ 2. Giá Tr C t Lõiị ố 2.1 S M nhứ ệ 2.2 Ph ng Châmươ 2.3 Chính Sách Ch t L ngấ ượ 2.4 Cam K t T ng Laiế ươ 2.5 Th i Gian Làm Vi cờ ệ 3. S Đ Và C C u T Ch c B Máy C Quanơ ồ ơ ấ ổ ứ ộ ơ 4. T Ch Hành Chính Nhân Sổ ứ ự 4.1 H i Đ ng Qu n Trộ ồ ả ị 4.2 T ng Giám Đ cổ ố 4.3 Phó T ng Giám Đ cổ ố 4.4 Giám Đ cố VI. Công Vi c Đ c Giaoệ ượ 1. N i Dung Công Vi cộ ệ 1.1 Kh o Sát Mô Hình M ng Công Tyả ạ 1.2 Tìm Hi u M ng Căn B nể ạ ả 1.3 Mô Hình Qu n Tr M ngả ị ạ 1.4 Xây D ng Mô Hình Qu n M ng Tr Th Nghi m T i Côngự ả ạ ị ử ệ ạ Ty I. M C ĐÍCHỤ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 3 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà - Báo cáo v tình hình th c t p ngh nghi p cho các th y, cô trong khoa vàề ự ậ ề ệ ầ giáo viên h ng d n th c t pướ ẫ ự ậ II. PH M VIẠ - Tài li u đánh giá k t qu th c t pệ ế ả ự ậ - Gi i thi u v t ch c hành chính c quan th c t pớ ệ ề ổ ứ ơ ự ậ - Công vi c c th trong quá tình th c t pệ ụ ể ự ậ III. CÁC Đ NH NGHĨA - KHÁI NI M – T VI T T TỊ Ệ Ừ Ế Ắ 1. Đ nh Nghĩaị - Không có 2. Khái Ni mệ - Khái ni m công ngh thông tinệ ệ 3. T vi t t từ ế ắ - CNTT – Công Ngh Thông Tinệ - QTM - Qu n Tr M ngả ị ạ - Công Ty là Công Ty CP Th ng M i Và Truy n Thông GaMa Vi tươ ạ ề ệ Nam. - BK - Bách Khoa - TNHH – Trách Nhi m H u H nệ ữ ạ - GĐ: Giám Đ cố - PTGĐ: Phó T ng Giám Đ cổ ố IV. N I DUNGỘ 1.Gi i Thi u V C Quan Th c T pớ ệ ề ơ ự ậ C quan ti p nh n: ơ ế ậ Công Ty CP Th ng M i Và Truy n Thôngươ ạ ề GaMa Vi t Nam.ệ - Đ a ch :(Văn Phòng) T ng 9 – Khách s n Th Thao – Thanh Xuân – Hàị ỉ ầ ạ ể N iộ - S Đi n Tho i: 04.557.8366ố ệ ạ - Fax: 043.557.8365 - Email: gamavn@gmail.com - Website: www.gamavietnam.com.vn - Công ty c ph n ổ ầ Gama Vi t Namệ chính th cứ ho t đ ngạ ộ cung c p, l pấ ắ đ t, b o hành, b o trì thang máy t năm 2007:ặ ả ả ừ S n ph m thang máy mà Gama Vi t Nam cung c p g m:ả ẩ ệ ấ ồ - Thang máy Fujitec - Thang máy Nippon Elevator Ex - Thang gia đình Domuslift - Italia Th iờ kỳ đ u, cũng nh tình hình chung c a th tr ng, công ty đã g pầ ư ủ ị ườ ặ không ít khó khăn; nh ngư v i n l c, s nhi t tình c a toàn b đ i ngũ lãnh đ oớ ỗ ự ự ệ ủ ộ ộ ạ và nhân viên giàu kinh nghi m và năng l c chuyên môn, Công ty C Ph n ệ ự ổ ầ Gama Vi t Namệ d n kh ng đ nh v th c a mình trong th tr ng thang máy. Đ c bi t,ầ ẳ ị ị ế ủ ị ườ ặ ệ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 4 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà vào năm 2009, công ty đã đ c c p ch ng nh n đ t tiêu chu n ch t l ngượ ấ ứ ậ ạ ẩ ấ ượ ISO 9001:2008 trong lĩnh v c cung c p, l p đ t, b o hành, b o trì thang máy vàự ấ ắ ặ ả ả thang cu n. ố Đ ng th i, đ c nhà s n xu t thang máy ồ ờ ượ ả ấ Domuslift, Fujitec, Nippon Elevator EX và tin t ng u quy n ưở ỷ ề Gama Vi t Namệ là nhà phân ph iố chính th c các s n ph m c a h t i th tr ng Vi t Nam.ứ ả ẩ ủ ọ ạ ị ườ ệ V i th m nh v trình đ nhân l c và s h p tác c a các trung tâm đàoớ ế ạ ề ộ ự ự ợ ủ t o l n Vi t Nam: ạ ớ ệ Đ i H c Bách Khoa Hà N iạ ọ ộ (BK-Holdings), Đ i H c Xâyạ ọ D ng Hà N i,Trung tâm t v n thi t k Đ i H c Ki n Trúc Hà N iự ộ ư ấ ế ế ạ ọ ế ộ , Gama Vi t Nam đã m r ng ph m vi ho t đ ng sang các lĩnh v c: ệ ở ộ ạ ạ ộ ự Vi n Thông (Cungễ c p h th ng ph sóng di đ ng cho các toà nhà cao t ng-IBS) và Năng L ngấ ệ ố ủ ộ ầ ượ S ch.ạ Trong su t quá trình ho t đ ng, công ty đã d n t o hình nh và nâng t mố ạ ộ ầ ạ ả ầ th ng hi u c a chính mình nh tinh th n ươ ệ ủ ờ ầ "Gama Vi t Nam - Bi u t ng c aệ ể ượ ủ s n l c và t n t y"ự ỗ ự ậ ụ c a t t c các thành viên trong công ty. Trình đ chuyênủ ấ ả ộ môn và năng l c c a nhân viên ngày đ c nâng lên nh s h tr đào t o tr cự ủ ượ ờ ự ỗ ợ ạ ự ti p tế ừ các đ i tácố nh m đáp ng và đón đ u n n khoa h c, k thu t ngày càngằ ứ ầ ề ọ ỹ ậ hi n đ i c a th gi i.ệ ạ ủ ế ớ Đ n nay, t ng s cán b c a công ty g m 96 ng i, trong đó có 02 ti n sĩ,ế ổ ố ộ ủ ồ ườ ế 02 th c sĩ, 20 k s vàạ ỹ ư 72 cán b công nhân viên. Trên nguyên t c xây d ng bộ ắ ự ộ máy thành các trung tâm ho t đ ng đ c l p, ạ ộ ộ ậ Gama Vi t Namệ s liên t c phátẽ ụ tri n nh ng v n h i đ 2 y u t :ể ư ẫ ộ ủ ế ố - Tính linh ho t c a quy mô nhạ ủ ỏ - S c m nh v tài chính và nhân l c c a b máy l nứ ạ ề ự ủ ộ ớ M t nguyên t c không th thay đ i đ i v i Gama Vi t Nam là không đ uộ ắ ể ổ ố ớ ệ ầ t tràn lan ho c không có đ nh h ng dài h n. Chúng tôi quy t tâm s tr thànhư ặ ị ướ ạ ế ẽ ở công ty có th ng hi u m nh trong ba lĩnh v c:ươ ệ ạ ự - Cung c p, l p đ t, b o hành, b o trì thang máy, thang cu nấ ắ ặ ả ả ố - Cung c p gi i pháp nâng cao vùng ph sóng thông tin di đ ng trong cácấ ả ủ ộ tòa nhà cao t ng (IBS-Inbuilding Coverage System)ầ - Cung c p thi t b , xây l p các ngu nấ ế ị ắ ồ năng l ng s ch.ượ ạ Ngoài ra, Gama Vi t Nam còn đâu t vào các công ty: ệ ư Gama Vi t Namệ còn đ u t vào các công ty: ầ ư Công ty c ph n đ u t h th ng MS, Công tyổ ầ ầ ư ệ ố C Ph n GaMa Mi n Trung, Công ty c ph n truy n thông k t n i ýổ ầ ề ổ ầ ề ế ố t ng ( Idea Media), Công ty TNHH Nippon Viêt Namưở … 2. Giá Tr C t Lõiị ố 2.1 S M nhứ ệ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 5 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà - Hi u rõ giá tr văn hóa c u Vi t Nam, xây d ng chu n m c s n xu tể ị ả ệ ự ẩ ự ả ấ kinh doanh d a trên giá tr đó đ c nh tranh v i t p đoàn đa qu c gia Vi t Namự ị ể ạ ớ ậ ố ệ và ti p t c k th a đ xây d ng chu n m c m i.ế ụ ế ừ ể ự ẩ ự ớ 2.2 Ph ng Châmươ - Gama Vi t Namệ là m t t ch c có tính c ng đ ng, mà m i thành viên làộ ổ ứ ộ ồ ỗ m t c ng s , đa d ng trong t duy, th ng nh t trong hành đ ng, sáng t o, đ iộ ộ ự ạ ư ố ấ ộ ạ ổ m i không ng ng. Con ng i là trung tâm trong ho ch đ nh chi n l c ng n,ớ ừ ườ ạ ị ế ượ ắ trung và dài h n. Luôn luôn h ng v khách hàng trong suy nghĩ và hành đ ng.ạ ướ ề ộ 2.3 Chính Sách Ch t L ngấ ượ - Gama Vi t Namệ n l c đ khách hành hài lòng thông qua quá trình c iỗ ự ể ả ti n liên t c ch t l ng s n ph m và dinchj v mà công ty cung c p.ế ụ ấ ượ ả ẩ ụ ấ 2.4 Cam K t T ng Laiế ươ - Xây d ng m i quan h công b ng gi a doanh nghi p – đ i tác – c ng sự ố ệ ằ ữ ệ ố ộ ự trên c s cùng quan tâm chia s l i ích các bên đ dùng nhau phát tri n. ơ ở ẻ ợ ể ể GaMa Vi t Namệ phát tri n trên c s tuân th pháp lu t vì môi tr ng b n v ng, vìể ơ ở ủ ậ ườ ề ữ ch t l ng cu c s ng và có trách nhi m v i c ng đ ng và xã h i.ấ ượ ộ ố ệ ớ ộ ồ ộ 2.5 Th i Gian Làm Vi cờ ệ - Sáng : 7h30 đ n 11h30ế - Chi u : 1h30 đ n 17h30ề ế 3. S Đ Và C C u T Ch c B Máy C Quanơ ồ ơ ấ ổ ứ ộ ơ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 6 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà Hình 01: S đ t ch c c quanơ ồ ổ ứ ơ 4. T Ch Hành Chính Nhân Sổ ứ ự + Đ i H i Đ ng C Đôngạ ộ ồ ổ + Ban Ki m Soátể + H i Đ ng Qu n Trộ ồ ả ị + T ng Giám Đ cổ ố + PTGĐ: Lĩnh V c Thang Máyự GĐ: K Thu tỹ ậ Phòng d ánự Phòng kinh doanh Phòng thi t kế ế Phòng b o hành, b o trìả ả GĐ: Kinh Doanh Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 7 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà Phòng giám sát công Phòng l p đ t, v n hànhắ ặ ậ + PTGĐ: Lĩnh V c Đi u Hòa, M ng Thi t B Vi n Thôngự ề ạ ế ị ễ GĐ: Kinh Doanh Phòng d ánự Phòng Kinh doanh GĐ: K Thu tỹ ậ Phòng thi t kế ế Phòng b o hành, b o trìả ả Giám sát công tr ngườ L p đ t – V n hànhắ ặ ậ + PTGĐ:N i Chínhộ Phòng k ho ch v t tế ạ ậ ư Phòng xu t nh p kh uấ ậ ẩ Phòng tài chính k toánế Phòng hành chính, nhân sự - Ngoài ra còn có Trung tâm chăm sóc khách hàng – Trung tâm nghiên c u phát tri n. ứ ể Các công ty c ph n liên doanh h p tác nh ổ ầ ợ ư Công ty c ph nổ ầ Gama Mi n Trung, Công ty TNHH NIPPON Vi t Namề ệ Đ i H i Đ ng C Đôngạ ộ ồ ổ - Là nh ng ng i có v n đ u t vào Công Ty và n m m t ph n ữ ườ ố ầ ư ắ ộ ầ C Ph nổ ầ c a công ty.ủ Ban Ki m Soátể - Ki m tra giám sát toàn b vi c kinh doanh và phát tri n c a công tyể ộ ệ ể ủ 4.1 H i Đ ng Qu n Trộ ồ ả ị - Là nh ng ng i có s ữ ườ ố c ph nổ ầ chi m ế 5% ho c có trình đ chuyên mônặ ộ cao n m gi đ đi u hành công tyắ ữ ể ề 4.2 T ng Giám Đ cổ ố - Là ng i n m quy n thay m t ườ ắ ề ặ HĐQT và ĐHĐCĐ đi u hành công tyề 4.3 Phó T ng Giám Đ cổ ố - Là ng i tr lý cho ườ ợ TGĐ 4.4 Giám Đ cố - Là ng i tr lý cho ườ ợ TGĐ đi u hành các phòng ban trong công tyề +.Phòng K Thu tỹ ậ - Ph trách công vi c s a ch a trang thi t bụ ệ ử ữ ế ị + Phòng D Ánự - L p d án và cho công ty đ ti n hành l p đ t và xây d ngậ ự ể ế ắ ặ ự + Phòng Kinh Doanh - H p tác đ i ngo i và bán các trang thi t bợ ố ạ ế ị + Phòng Thi t Kế ế Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 8 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà - Ch u trách nhi m phác th o, thi t k mô hình l p đ t và xây d ngị ệ ả ế ế ắ ặ ự + Phòng B o Hành B o Trìả ả - Ch u trách nhi m chuy n các s n ph m v nhà s n xu t b o hành choị ệ ể ả ẩ ề ả ấ ả khách hàng + Phòng Nhân Sự - Ch u trách nhi m v công nhân trong công ty, tuy n nhân viên, h p đ ngị ệ ề ể ợ ồ lao đ ng, k lu t, đu i vi cộ ỷ ậ ổ ệ + Phòng K Toánế - Ch u trách nhi m v s sách gi y t và ti n l ng nhân viên c a côngị ệ ề ổ ấ ờ ề ươ ủ ty…………… VI. Công Vi c Đ c Giaoệ ượ Sau khi làm xong th t c hành chính nhân s , em đ c ti p nh n vào làmủ ụ ự ượ ế ậ vi c t i phòng k thu t đi u hành, b o trì h th ng c a ệ ạ ỹ ậ ề ả ệ ố ủ Công Ty CP Th ngươ M i & Truy n Thông GaMa Vi t Nam ạ ề ệ d i ch c v c a m t nhân viên kướ ứ ị ủ ộ ỹ thu tậ 1. N i Dung Công Vi cộ ệ 1.1 Kh o Sát Mô Hình M ng Công Tyả ạ 1.2 Tìm Hi u M ng Căn B nể ạ ả 1.3 Mô Hình Qu n Tr M ngả ị ạ 1.4 Xây D ng Mô Hình Qu n M ng Tr Th Nghi m T i Côngự ả ạ ị ử ệ ạ Ty 1.Kh o Sát Mô Hình M ng Công Tyả ạ - Mô hình là m t công ty bao g m 3 t ngộ ồ ầ T ng 1: ầ Là n i giao d ch v i khách hàng và cũng là n i tr ng bày cácơ ị ớ ơ ư trang thi t b máy móc. Phòng này đ c l p đ t : 5 máy tính đ c dùng cho nhânế ị ượ ắ ặ ượ viên n i giao d ch cùng khách hàng cũng nh tìm ki m trao đ i thêm thông tin trênơ ị ư ế ổ Internet. T ng 2 : ầ G m có 1 phòng l n và 2 phòng nh . ồ ớ ỏ + 1 phòng l n là n i các kĩ thu t viên b o trì, s a ch a thi t b cho kháchớ ơ ậ ả ử ữ ế ị hàng. + 1 phòng nh là n i ti p nh n yêu c u b o trì s a ch a và thi t b c aỏ ơ ế ậ ầ ả ử ử ế ị ủ khách hàng. + 1 phòng nh là phòng kĩ thu t. ỏ ậ T ng 3 : ầ G m có phòng cho phòng giám đ c, phòng k toán, và phòng h pồ ố ế ọ c a công tyủ S đ c u trúc các phòng c a tòa nhàơ ồ ấ ủ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 9 Bài Th c T p Ngh Nghi pự ậ ề ệ Tr ng CĐ Công Ngh B cườ ệ ắ Hà Hình 02. S đ t ng tr tơ ồ ầ ệ Sinh Viên : Cao Đ c Th cắ ứ GVHD: Vũ H ng Ph ngồ ươ 10 . ộ ớ M t nguyên t c không th thay đ i đ i v i Gama Vi t Nam là không đ uộ ắ ể ổ ố ớ ệ ầ t tràn lan ho c không có đ nh h ng dài h n. Chúng tôi quy t tâm s tr thànhư ặ ị ướ ạ ế ẽ ở công ty có