Thực trạng hoạt động sản xuất – kinh doanh của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân

MỤC LỤC 3 LỜI MỞ ĐẦU 4 PHẦN 1 5 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 5 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân 5 Ngày 01/04/1997 Ngân hàng Công Thương Việt Nam công bố quyết định 17/HĐQT - QT của Chủ tịch hội đồng Quản trị Ngân hàng Công Thương Việt Nam, về việc thành lập chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân, tại Khu nội chính - phường Nhân Chính - quận Thanh Xuân - Hà Nội trên cơ sở phòng giao dịch Thượng Đình trực thuộc Ngân hàng Công Thương Đống Đa 5 1.2 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân: 7 1.3 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong Chi nhánh Thanh Xuân và mối liên hệ giữa chúng 8 1.3.1 Ban giám đốc: 8 1.3.2 Phòng Kế toán giao dịch: 8 1.3.3 Phòng khách hàng số 1 ( Doanh nghiệp lớn): 8 1.3.4 Phòng khách hàng số 2 ( Doanh nghiệp vừa và nhỏ): 9 1.3.5 Phòng khách hàng cá nhân: 9 1.3.6 Phòng thông tin điện toán: 9 1.3.7 Phòng tổ chức - hành chính: 9 1.3.8 Phòng tiền tệ kho quỹ: 10 1.3.9 Tổ thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử: 10 PHẦN 2 11 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 11 2.1 Khái quát ngành nghề kinh doanh 11 2.2 Quy trình vay vốn tại NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân 12 2.3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua 13 BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TOÁN: 14 Đơn vị: Triệu VNĐ 14 16 BẢNG KẾT QUẢ KINH DOANH: 17 Đơn vị tính: Triệu VNĐ 17 2.4 Phân tích một số chỉ tiêu tài chính của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân 18 2.5 Tình hình lao động tại ngân hàng: 19 2.5.1 Tuyển dụng: 19 2.5.2 Đào tạo: 19 2.5.3 Chế độ lương, thưởng: 20 Nhờ vậy, chất lượng đội ngũ nhân viên của Chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân ngày càng cao. Đây cũng là nhân tố chủ yếu, làm tiền đề cho sự phát triển của Chi nhánh 20 PHẦN 3 21 NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 21 3.1 Môi trường kinh doanh 21 3.1.1 Thuận lợi : 21 3.1.2 Khó khăn : 21 3.2 Nhửng ưu điểm và tồn tại của của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân 22 3.2.1 Những ưu điểm của Chi nhánh 22 3.2.2 Những khó khăn còn tồn tại 23 3.3 Biện pháp khắc phục: 23 3.4 Định hướng phát triển và mục tiêu kinh doanh của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân trong năm 2010 24 KẾT LUẬN 25 2 3 LỜI MỞ ĐẦU Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nước, nền kinh tế Việt Nam đã bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước. Cơ chế thị trường đã tạo điều kiện thuận lợi cho sự xuất hiện của hàng loạt các doanh nghiệp mới với sự đa dạng phong phú của các sản phẩm. Đây chính là nhân tố làm cho nền kinh tế thị trường ở Việt Nam trở nên cạnh tranh quyết liệt. Sự tồn tại và phát triển không phải là một điều dễ dàng đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào. Một trong những lĩnh vực phát triển và cạnh tranh mạnh mẽ nhất là ngân hàng. Ngân hàng là một tổ chức tài chính cung cấp các dịch vụ tài chính nhằm thúc đẩy nền kinh tế, tăng trưởng thị trường. Chính vì lẽ đó mà các ngân hàng không ngừng mở rộng để nâng cao năng lực dịch vụ của mình. Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam (NHTMCP Công Thương Việt Nam) là một trong những ngân hàng lớn và có uy tín hàng đầu tại Việt Nam, với rất nhiều các chi nhánh tại các tỉnh, thành phố trong cả nước. Trong đó, có chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân. Chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân đang dần khẳng định vị trí của mình trong nội bộ NHTMCP Công Thương Việt Nam nói riêng và với các ngân hàng hiện nay nói chung. Sau thời gian thực tập, được sự hướng dẫn nhiệt tình của các cán bộ nhân viên của Chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân, em đã có điều kiện tiếp cận và tìm hiểu về hoạt động của NHTMCP Công Thương Việt Nam nói chung và hoạt động nghiệp vụ của Chi nhánh Thanh Xuân nói riêng, nhờ đó em đã có thêm được những kiến thức bổ ích giúp cho việc học tập, tích lũy kinh nghiệm cho tương lai. Bài báo cáo thực tập của em được chia làm 3 phần như sau: Phần 1: Quá trình hình thành, phát triển và cơ cấu tổ chức của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân. Phần 2: Thực trạng hoạt động sản xuất – kinh doanh của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân. Phần 3: Nhận xét và kết luận. PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NHTMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân. Ngày 01/04/1997 Ngân hàng Công Thương Việt Nam công bố quyết định 17/HĐQT - QT của Chủ tịch hội đồng Quản trị Ngân hàng Công Thương Việt Nam, về việc thành lập chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân, tại Khu nội chính - phường Nhân Chính - quận Thanh Xuân - Hà Nội trên cơ sở phòng giao dịch Thượng Đình trực thuộc Ngân hàng Công Thương Đống Đa. Ngày 01/03/1999, chi nhánh Ngân hàng Công Thương Thanh Xuân tách ra khỏi Ngân hàng Công Thương Đống Đa theo quyết định 13/HĐQT- NHCT của Chủ tịch Hội đồng Quản trị Ngân hàng Công Thương Việt Nam, nâng cấp chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân trở thành chi nhánh cấp 1 trực thuộc NHTMCP Công Thương Việt Nam, thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ và các dịch vụ ngân hàng theo giấy phép và ủy quyền của NHTMCP Công Thương. Ngay từ ngày đầu bước vào hoạt động, chi nhánh Ngân hàng Công Thương Thanh Xuân đã gặp nhiều khó khăn tác động đến quá trình tổ chức, thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao. Đó là trụ sở giao dịch phải đi thuê với diện tích chật hẹp, bộ máy tổ chức ban đầu gồm có 4 phòng ban với 50 cán bộ, công nhân viên. Cán bộ lãnh đạo, quản lý, phần lớn mới được bổ nhiệm, mạng lưới huy động vốn rất mỏng chỉ có 2 quỹ tiết kiệm trên 11 phường thuộc quận Thanh Xuân, thị phần đầu tư và cho vay hạn chế, đại bộ phận các ngân hàng trên địa bàn đã có quan hệ truyền thống với các ngân hàng khác. Vấn đề nêu ra ở đây là mặc dù mới sinh ra còn non trẻ đã phải đối đầu với sự cạnh tranh quyết liệt của cơ chế thị trường với hàng chục ngân hàng, tổ chức tín dụng hoạt động trên địa bàn thủ đô. Nhận thức được những thuận lợi, khó khăn, tập thể lãnh đạo đã đặt ra nhiệm vụ, bước đi, biện pháp mang tính chiến lược chủ yếu để tổ chức, thực hiện nhiệm vụ chính trị được giao, một mặt vừa củng cố, ổn định bộ máy tổ chức Đảng, chính quyền các đoàn thể đi vào hoạt động, vừa đảm bảo ổn định và từng bước phát triển mở rộng thị phần hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng. Đây là nhiệm vụ cấp bách trước mắt cũng như lâu dài đối với sự phát triển của chi nhánh. Mặt khác bằng nhiều hình thức phát động, nhiều phong trào thi đua sâu rộng trong Đảng, trong cơ quan, trong các đoàn thể nhằm tập trung trí tuệ tập thể và phát huy nội lực, dân chủ, đoàn kết của cán 5 bộ, công nhân viên, đồng thời tranh thủ sự chỉ đạo, quan tâm, giúp đỡ của ngân hàng cấp trên và sự ủng hộ giúp đỡ tạo điều kiện của cấp ủy, chính quyền, các ban ngành địa phương đã tạo nên sức mạnh tổng hợp để NHTMCP Công Thương Thanh Xuân tổ chức thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị được giao. Sau hơn 10 năm đi vào hoạt động với chức năng là một ngân hàng thương mại quốc doanh, được sự chỉ đạo của Ngân hàng Công Thương Việt Nam, Ban giám đốc đã bám sát và tập trung triển khai thực hiện có hiệu quả mục tiêu, định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Công thương Việt Nam, các tổ chức đoàn thể phát động nhiều phong trào thi đua sôi nổi rộng khắp trên các mặt công tác. Do đó, chi nhánh đã đạt được những kết quả hết sức đáng biểu dương, hoàn thành và vượt mức các chỉ tiêu, nhiệm vụ được giao, kết quả hoạt động kinh doanh năm sau cao hơn năm trước, đóng góp cho Ngân sách Nhà nước đầy đủ, đời sống cán bộ, công nhân viên được cải thiện, uy tín của chi nhánh ngày càng được nâng cao. NHTMCP Công Thương Thanh Xuân tập trung triển khai thực hiện có hiệu quả chất lượng sản phẩm, dịch vụ và phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nhiệt tình với phương châm :" Tin Cậy, Hiệu Quả, Hiện Đại". Ngân hàng Công Thương Thanh Xuân đổi tên thành Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Thanh Xuân kể từ ngày 05/08/2009, theo quyết định số 421/QĐ - HĐQT - NHCT ngày 05/08/2009 về việc chuyển đổi và đổi tên chi nhánh của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam. Địa chỉ mới kể từ ngày 02/12/2009 là Khu nội chính - phường Nhân Chính, quận Thanh Xuân, theo quyết định số 1389/QĐ - HĐQT -NHCT ngày 02/12/2009 về việc thay đổi địa điểm chi nhánh Thanh Xuân ngày 02/12/2009 của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam phòng đăng kí kinh doanh số 2 - Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 04/02/2010. Cùng với sự nỗ lực riêng và thành công của chi nhánh Thanh Xuân góp phần vào thành công chung của Ngân hàng Công Thương Việt Nam, là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA, có quan hệ đại lý với trên 850 ngân hàng lớn trên toàn thế giới; VietinBank là một Ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000; là thành viên của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội Tài chính Viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế; là ngân hàng tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại và thương mại điện tử tại Việt Nam. Ngày 29/03/2009 tại Hà Nội, VietinBank được vinh dự đứng ở top 10 trong 120 doanh nghiệp đón nhận giải thưởng " Thương hiệu mạng ở Việt Nam 2008". Đây là lần thứ 5 liên tiếp VietinBank vinh dự là một thương hiệu mạnh, uy tín ở Việt Nam. Là 1 trong 43 thương hiệu được lựa chọn tham gia chương trình Thương hiệu Quốc gia, NHTMCP Công Thương Việt 6 Nam được Hội đồng Thương hiệu Quốc gia đánh giá là Ngân hàng giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành Ngân hàng Việt Nam. Sau hơn 10 năm hoạt động, NHTMCP Công Thương Việt nam - chi nhánh Thanh Xuân ngày càng vững mạnh và ngày càng khẳng định là một trong số các ngân hàng thương mại cổ phần uy tín và lớn mạnh nhất hiện nay. 1.2 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Thanh Xuân: ( Nguồn: Phòng Tổng hợp - NHTMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Thanh Xuân) GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÒNG GIAO DỊCH LOẠI 1 PHÒNG GIAO DỊCH LOẠI 2 Phòng Khách hàng 1 Phòng Khách hàng 2 Phòng Khách hàng cá nhân Phòng Kế toán giao dịch Phòng Quản lí rủi ro & Nợ có vấn đề Phòng Thông tin điện toán Phòng Tổ chức hành chính Phòng Tiền tệ kho quỹ Tổ thẻ & DV ngân hàng điện tử Phòng Tổng hợp 7 1.3 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận trong Chi nhánh Thanh Xuân và mối liên hệ giữa chúng. 1.3.1 Ban giám đốc: - NHTMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Thanh Xuân được đặt dưới sự lãnh đạo và điều hành của Giám đốc, điều hành theo chế độ Thủ trưởng và đảm bảo nguyên tắc tập trung, dân chủ. Quản lí và quyết định những vấn đề về cán bộ thuộc bộ máy theo sự phân công và ủy quyền của Giám đốc Ngân hàng Công Thương Thanh Xuân. Ngoài trách nhiệm phụ trách chung, Giám đốc thực hiện chỉ đạo hoạt động của một số chuyên đề theo sự phân công bằng văn bản trong Ban giám đốc. - Phó Giám đốc có nhiệm vụ giúp Giám đốc chỉ đạo và điều hành một số mặt hoạt động theo sự phân công của Giám đốc, chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các nhiệm vụ được giao theo chế độ quy định, bàn bạc và tham gia ý kiến với Giám đốc trong việc thực hiện các mặt công tác của chi nhánh theo nguyên tắc tập trung dân chủ. 1.3.2 Phòng Kế toán giao dịch: Chức năng: là phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, tổ chức hạch toán kế toán theo quy định của Nhà nước và của Ngân hàng Công Thương Việt Nam. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN) và NHTMCP Công Thương Việt Nam. Quản lý hệ thống giao dịch trên máy, quản lý quỹ tiền mặt trong ngày, thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm của ngân hàng, quản lý và hạch toán công tác tài chính của chi nhánh. Nhiệm vụ: Quản lý hệ thống giao dịch trên máy, thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng, thực hiện công tác liên quan đến thanh toán bù trừ, thanh toán điện tử liên ngân hàng, lập và phân tích báo cáo cuối ngày của giao dịch viên và chi nhánh, làm các báo cáo theo quy định; thực hiện chức năng kiểm soát các giao dịch trong và ngoài quầy theo thẩm quyền, kiểm soát, lưu trữ chứng từ, tổng hợp liệt kê giao dịch trong ngày, đối chiếu lập và in báo cáo, đóng nhật kí theo quy định. Phân tích đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh để trình ban lãnh đạo chi nhánh quyết định mức trích lập Quỹ dự phòng rủi ro theo các hướng dẫn của NHTMCP Công Thương Việt Nam. Tổ chức học tập, nâng cao trình độ nghiệp vụ cho cán bộ, đảm bảo an toàn bí mật các số liệu có liên quan theo quyết định của ngân hàng; làm công tác khác do giám đốc giao. 1.3.3 Phòng khách hàng số 1 ( Doanh nghiệp lớn): Chức năng: là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp lớn để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; xử lí các nghiệp vụ liên quan đến 8 cho vay, quản lý các sản phẩm cho vay phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của NHTMCP Công Thương Việt Nam. Nhiệm vụ: khai thác nguồn vốn bằng VNĐ và ngoại tệ từ khách hàng là các doanh nghiệp lớn; tiếp thị hỗ trợ khách hàng; thẩm định và tính toán hạn mức tín dụng cho khách hàng, quản lý các hạn mức đã đưa ra theo từng khách hàng; thực hiện nghiệp vụ cho vay và xử lý giao dịch; cập nhật, phân tích toàn diện về thông tin khách hàng theo quy định; quản lý các khoản vay cho vay, bảo lãnh; quản lý tài sản đảm bảo; theo dõi trích lập dự phòng rủi ro theo quy định, phản ánh kịp thời những vướng mắc trong nghiệp vụ và những vấn đề mới nảy sinh, đề xuất biện pháp giải quyết trình giám đốc chi nhánh xem xét, giải quyết 1.3.4 Phòng khách hàng số 2 ( Doanh nghiệp vừa và nhỏ): Phòng có chức năng và nhiệm vụ tương tự phòng khách hàng số 1 nhưng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nền kinh tế. 1.3.5 Phòng khách hàng cá nhân: Phòng này có chức năng và nhiệm vụ tương tự phòng khách hàng số 1 nhưng khách hàng ở đây là các cá nhân và còn quản lý hoạt động của các quỹ tiết kiệm. Phòng giao dịch cấp 2 tổ chức huy động vốn của dân cư ( bằng VNĐ hoặc ngoại tệ), thực hiện các chức năng thanh toán, chuyển tiền… 1.3.6 Phòng thông tin điện toán: Chức năng: Thực hiện công tác duy trì hệ thống, bảo trì bảo dưỡng máy tính đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh. Nhiệm vụ: thực hiện quản lý về mặt công nghệ và kỹ thuật đối với toàn bộ hệ thống mạng thông tin của chi nhánh theo thẩm quyền được giao; bảo trì bảo dưỡng máy tính; đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh. Thực hiện triển khai các hệ thống, chương trình phần mềm mới, các phiên bản mới từ phía NHTMCP Công Thương; làm đầu mối về mặt công nghệ thông tin giữa chi nhánh NHTMCP Công Thương với NHTMCP Công Thương Việt Nam; phối hợp các phòng chức năng để triển khai công tác đào tạo về công nghệ thông tin tại chi nhánh. 1.3.7 Phòng tổ chức - hành chính: Chức năng: là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của Nhà nước và quy định của NHTMCP Công Thương Việt Nam, thực hiện công tác quản trị và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn tại chi nhánh. Nhiệm vụ: thực hiện quy định của Nhà nước và của NHTMCP Công Thương có liên quan đến chính sách cán bộ về tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế…. Thực 9 hiện quản lý lao động, tuyển dụng lao động, điều động, sắp xếp cán bộ phù hợp năng lực, trình độ và yêu cầu nhiệm vụ kinh doanh; mua sắm và sửa chữa, nâng cấp tài sản và công cụ lao động, máy móc thiết bị tại chi nhánh; tổ chức công tác văn thư, lưu trữ, quản lý hồ sơ cán bộ theo đúng quy định của Nhà nước và NHTMCP Công Thương Việt Nam; thực hiện nhiệm vụ thủ quỹ các khoản chi tiêu nội bộ cơ quan… 1.3.8 Phòng tiền tệ kho quỹ: Chức năng: là phòng nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ, quản lý quỹ tiền mặt theo quy định của NHNN và NHTMCP Công Thương Việt Nam; ứng và thu tiền cho các Quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp có thu, chi tiền mặt lớn. Nhiệm vụ: quản lý an toàn về kho quỹ theo đúng quy định của NHNN và NHTMCP Công Thương Việt Nam; thực hiện ứng tiền và thu tiền cho các quỹ tiết kiệm, các điểm giao dịch trong và ngoài quầy. Thu, chi tiền mặt giao dịch có giá trị lớn; phối hợp với phòng kế toán giao dịch (trong quầy) và phòng Tổ chức hành chính thực hiện điều chuyển tiền giữa quỹ nghiệp vụ của Chi nhánh với NHNN, các chi nhánh NH Công Thương trên địa bàn, các Quỹ tiết kiệm, phòng giao dịch, máy rút tiền tự động (ATM) an toàn, đúng chế độ trên cơ sở đáp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu chi tại chi nhánh… 1.3.9 Tổ thẻ và dịch vụ ngân hàng điện tử: Nhiệm vụ: Phát triển và tổ chức thanh toán các dịch vụ ngân hàng điện tử thông qua thẻ thanh toán như: ATM nội địa, thẻ tín dụng quốc tế,…. 10 [...]... dịch vụ mới Các sản phẩm dịch vụ của NHTMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Thanh Xuân bao gồm: - Hoạt động tín dụng - Bảo lãnh - Tiết kiệm và đầu tư - Thẻ và ngân hàng điện tử - Thanh toán quốc tế - Bao thanh toán - Chi t khấu chứng từ - Kinh doanh ngoại tệ - …… Tuy nhiên, hoạt động chính của chi nhánh vẫn là hoạt động huy động vốn và hoạt động tín dụng: - Hoạt động huy động vốn là hoạt động tạo ra...PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 2.1 Khái quát ngành nghề kinh doanh Với phương châm luôn mang lại những sản phẩm, dịch vụ tiện ích đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng, NHTMCP Công Thương Việt Nam - chi nhánh Thanh Xuân đã không ngừng nâng cao chất lượng những sản phẩm, dịch vụ hiện có cũng như nghiên cứu và phát triển các sản phẩm,... Tết, các cán bộ trong Chi nhánh cũng nhận được các khoản thưởng được chuyển tới từ NHTMCP Công Thương Việt Nam Các tổ chức Công đoàn; Đoàn thanh niên, của Chi nhánh được ủng hộ, khuyến khích và hoạt động rất sôi nổi Nhờ vậy, chất lượng đội ngũ nhân viên của Chi nhánh NHTMCP Công Thương Thanh Xuân ngày càng cao Đây cũng là nhân tố chủ yếu, làm tiền đề cho sự phát triển của Chi nhánh 20 PHẦN 3 NHẬN XÉT... trường kinh doanh 3.1.1 Thuận lợi : Ban quản trị của Chi nhánh đã quan tâm chỉ đạo và thực hiện tốt công tác giáo dục chính trị, tư tưởng, đạo đức nghề nghiệp, đồng thời mời các giảng viên về giới thiệu và giảng giải về đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp, tạo điều kiện cho các bộ tiếp cận với mục tiêu của doanh nghiệp, phát triển theo định hướng kinh doanh chung của đơn vị Chi nhánh NHTMCP Công Thương. .. hữu giảm ít hơn Kết luận: Kết quả hoạt động kinh doanh năm 2010 của Ngân hàng Công thương giảm so với năm 2009 2.5 Tình hình lao động tại ngân hàng: 2.5.1 Tuyển dụng: NHTMCP Công Thương - Chi nhánh Thanh Xuân luôn chú trọng đến công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, để có được đội ngũ cán bộ tốt nhất cho ngân hàng Áp dụng theo quy chế tuyển dụng tập trung do NHTMCP Công Thương Việt Nam trực tiếp tổ chức... khuyến mãi chưa thường xuyên, thiếu linh hoạt 3.2 Nhửng ưu điểm và tồn tại của của ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân 3.2.1 Những ưu điểm của Chi nhánh Cơ sở vật chất khang trang, đẹp đẽ, tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động Chi nhánh cũng thường xuyên chú trọng công tác đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ, đầu tư chú trọng cho mảng công nghệ thông tin, nhằm cung cấp được... - Chi nhánh Thanh Xuân trong những năm gần đây đã không ngừng phát triển cả chi u rộng lẫn chi u sâu với phương châm "Tin Cậy, Hiệu Quả, Hiện Đại" đã và đang đạt được những thành công đáng kể Trụ sở làm việc của NHTMCP Công Thương Thanh Xuân khang trang, với điều kiện làm việc tốt, ứng dụng tin học vào làm việc thay thế lao động thủ công, giảm chi phí cho Chi nhánh Trình độ chuyên môn, nghiệp vụ của. .. lượng hoạt động của ngân hàng Do vậy, hoạt động này rất được NHTMCP Công Thương - chi nhánh Thanh Xuân chú ý với rất nhiều sản phẩm đa dạng gồm tiết kiệm và tài khoản tiền gửi cá nhân và doanh nghiệp Dòng sản phẩm tiết kiệm của Ngân hàng gồm các sản phẩm tiết kiệm truyền thống, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm trả trước với nhiều kỳ hạn, lãi suất khác nhau Ngoài ra, Ngân hàng còn nhận vốn ủy thác đầu tư của. .. các tổ chức kinh tế xã hội 23 Quan tâm hơn nữa đến đào tạo và bồi dưỡng chất lượng chuyên môn của cán bộ Phát triển, đa dạng hóa sản phẩm để thu hút vốn và phát triển nghiệp vụ cho vạy 3.4 Định hướng phát triển và mục tiêu kinh doanh của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân trong năm 2010 Với phân khúc chủ yếu tập trung vào đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, hoạt động chủ yếu... Nam - Một chi nhánh ngân hàng có chính sách khách hàng riêng biệt và có những sản phẩm, dịch vụ chủ đạo, nổi bật Việc thực hiện thành công mục tiêu đặt ra của năm 2010 sẽ là một bước tiến quan trọng để NHTMCP Công Thương chi nhánh Thanh Xuân tiến tới hòan thành kế hoạch 5 năm 2006-2010 và khẳng định vị trí dẫn đầu của ngân hàng trong chi n lược dài hạn năm 2012 24 KẾT LUẬN Ngân hàng TMCP Công Thương Việt . 11 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 11 2.1 Khái quát ngành nghề kinh doanh 11 2.2 Quy trình vay vốn tại NHTMCP Công Thương –. 2: Thực trạng hoạt động sản xuất – kinh doanh của NHTMCP Công Thương – Chi nhánh Thanh Xuân. Phần 3: Nhận xét và kết luận. PHẦN 1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA NHTMCP. tế,…. 10 PHẦN 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH THANH XUÂN 2.1 Khái quát ngành nghề kinh doanh. Với phương châm luôn mang lại những sản phẩm,