td516

Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Lời mở đầu Trung tâm thơng mại với tiêu chí phát triển lớn mạnh mạng lới kinh doanh mua bán nội địa và mạng lới bán buôn, trung tâm thơng mại xuất nhập khẩu Intimex đã và đang xây dựng và phát triển một số trung tâm thơng mại tại Hà Nội và các thành phố khác. Hiện trung tâm thơng mại đã có trung tâm thơng mại với các siêu thị và cửa hàng dịch vụ ăn uống, giải trí, bán hàng tiêu dùng cao cấp, phục vụ khách hàng, đồng thời trung tâm thơng mại cũng đang xây dựng trung tâm giới thiệu sản phẩm và xúc tiến thơng mại Thành Phố Vinh , Nghệ an và một số trung tâm thơng mại sẽ đợc xây dựng trong thời gian tới nh: Trung tâm thơng mại và khi liên hợp Nhà nớc ở Intimex Long Khánh - Đồng Nai, trung tâm thơng mại và khu chung c Cao tầng Láng Hạ ở Hà Nội. Thông qua hệ thống các trung tâm thơng mại và hệ thống kinh doanh bán buôn Intimex đã và đang phát triển đa dạng về số l- ợng và chủng loại hàng hoá , tìm kiếm các chủng loại hàng có chất lợng cao, giá cả phù hợp, hợp thị hiếu ngời tiêu dùng, Intimex cũng là đại lý độc quyền, đại lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng tại phía bắc, đến nay mạng lới phân phối bán buôn của trung tâm thơng mại Intimex đã phủ kín hoàn toàn các tỉnh phía bắc. Ngoài ra trung tâm thơng mại công ty xuất nhập khẩu Intmex đã mở rộng quan hệ với các khi vực thị trờng Miền nam Việt Nam . các nớc trong khối ASEAN, Trung Quốc, các nớc trong khối EU và Mỹ,nhng trung tâm chủ yếu tạp trung trọng tâm nhất trên thị trờng châu âu Hiện nay trung tâm th ơng mại là một trong những đại lý độc quyền, đại lý phân phối và bán buôn các mặt hàng tiêu dùng phía bắc đại lý phân phối cho luốc lá Vinataba, Công tơ thiết bị và đồ điện +Với hàng nhập về, trung tâm thơng mại công ty xuất nhập khẩu Intimex là đại lý phân phối hoá mỹ phẩm, nớc tẩy cho các đầu mối bán buôn và bán lẽ, phân phối hoá Mỹ phẩm, thực phẩm, đồ uống cho các siêu thị. Ngoài ra trung tâm thơng mại công ty xuất nhập khẩu intimex thành phố Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 vinh nghệ an, còn phát triển và mở rộng thêm với nhiều nhà sản xuất trực tiếp trong nớc và ngoài nớc nhằm tìm kiếm các nguồn hàng ổn định và nhậ đợc sự hỗ trợ tối đa trong việc khuyếch trơng sản phẩm nh các hình thức quảng cáo, khuyến mại, cạnh tranh với hàng nhập lậi. I- Lý do phải nghiên cứu đề tài: Hoạt độngTruyền thông cho trung tâm thơng mai xuất nhập khẩu intimex thành phố vinh nghệ an dù chỉ là lĩnh vực mới mẻ, đợc ứng dụng cha lâu, nhng đã tạo ra những thành công bớc đầu đáng khích lệ, ởtung tâm th- ơng mại kinh doanh có nhiều bạn hàng quốc tế hơn các quốc gia trên thị tr- ờng châu âu cụ thể nh quốc gia nga, hiểu biết sâu hơn về thị trờng và bạn hàng nớc ngoài trên tậi trờng châu âu. Kim ngạch của một số mặt hàng xuất khẩu ở nớc ta vì thế mà đã đạt đợc tốc độ tăng trởng khá lớn ở thị trờng khu vực và thị trờng thế giới, kể cả những thị trờng khó tính nh thị trờng Mỹ, EU, Nhật bản Bên cạnh đó, nền kinh tế thị trờng chỉ mới trải qua hơn mời năm đổi mới luôn mang tính hai mặt đã gây không ít khó khăn cho các doanh nghiệp trong hoạt động kinh doanh . Nằm trong bối cảnh chung trung tâm thơng mại công ty xuất nhập khẩu Intimex cũng phải đối mặt với những điều kiện không thuận lợi mà nền kinh tế thị trờng mang tới. Tuy nhiên, bằng nổ lực vợc bậc trung tâm thơng mại từng bớc khắc phục khó khăn chung và phát triển ngày một mạnh hơn. Với mong muốn góp một phần nhỏ cho sự nghiệp kinh doanh củaảtung tâm, vấn đề: giải pháp Truyền thông trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu Intimex Thành phố Vinh Nghệ an đợc chọn làm đề tài nghiên cứu cho chuyên đề tốt nghiệp. II- Mục đích nghiên cứu của đề tài: Mục đích nghiên cứu của đề tài là: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 - Hệ thống hoá một số vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động truyền thông trung tâm thơng mại. - Phân tích và đánh giá truyền thông trung tâm thơng mại công ty Intimex trong thời gian qua, chỉ ra những u điểm, cũng nh những mặt tồn tại và nguyên nhân dẫn tới thực trạng đó. -Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông trung tâm thơng mại của trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu Intimex trong thời gian tới. III- Đối tợng và phạm vi nghiên cứu đề tài: Do thời gian nghiên cứu và năng lực của bản thân còn hạn chế nên đối tợng nghiên cứu của đề tài chỉ hoạt động truyền thông trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu intimex thành phố vinh nghệ an và hoạt động cũng nhằm hớng tới truyền thông ra thị trờng nớc ngoài và chủ yếu tập trung vào thị trờng châu âu( gồm các doanh nghiệp,các tổ chức ,khách hàng tiêu dùng ở thị trờng châu âu có nhu cầu tiêu thụ hàng hoá của trung tâm) Ch ơng I: Trung tâm thơng mại của công ty xuất nhập khẩu intimex thành phố vinh nghệ an và thực trạng hoạt động truyền thông của trung tâm 1. Khái quát ,về trung tâm thơng mại công ty xuất nhập khẩu Intimex 1.1) Đặc điểm của trung tâm thơng mại, công ty xuất nhập khẩu Intimex thành phố vinh nghệ an. - trung tâm thơng mại vào cuối năm 70, cùng với việc đẩy mạnh sản xuất Nhà nớc từng bớc mở rộng quan hệ kinh tế với nớc ngoài, trong đó có chủ trơng mở rộng trao đổi hàng hoá nội thơng và HTX với nớc ngoài. Đáp ứng nhu cầu của sản xuất và tiêu dùng trong nớc. Ngày 26 tháng 3 năm 1979 theo đề nghị của Bộ nội thơng và có sự nhất trí của Bộ ngoại thơng, thủ tớng chính phủ ra quyết định giao cho Bộ nội thơng phụ trách việc trao đổi hàng hoá nội thơng , và HTX với nớc ngoài. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngày 10/8/1979 trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thợng và HTX chính thức đợc thành lập gọi tắt là trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thơng. 22/10/1985 do việc điều chỉnh các tổ chức kinh doanh trực thuộc bộ nội th- ơng thông qua Nghị định số 225/HBĐT đã chuyển trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX trực thuộc bộ nội thơng thành tổng trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX. Ngày 8/3/1993 căn cứ vào nghị định 387/HĐBT và theo đề nghị của tổng giám đốc trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX, Bộ thơng bộ thơng mại ra quyết định tổ chức lại tổng trung tâm thơng mại công ty thành : trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX. Ngày 20/3/1995 Bộ trởng bộ thơng mại đã quyết định hợp nhất trung tâm thơng mại thuộc công ty thơng mại Dịch vụ Việt Kiều và Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX Hà nội trực thuộc bộ. Căn cứ pháp lý để bộ thơng mại Hợp nhất 2 trung tâm thuộc 2 Công ty trên là Nghị định 95/CP ngày 4/12/1993 của Chính phủ quy định chức năng nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của Bộ thơng mại. Quyết định số 629/TM- TCCB ngày 25/5/1993 về thành lập tại trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX tại Hà Nội. Quyết định số 605/TM-TCCB ngày 28/5/1993 về thành lập trung tâm th- ơng mại Công ty thơng mại dịch vụ phục vụ Việt Kiều của Bộ thơng mại. + Ngày 8/6/1995 căn cứ vào nghị định 95 CP ngày 4/12/1993 của Chính phủ và văn bản số 192/UB-KH ngày 19/1/1995 của UBKH Nhà nớc, theo đề nghị của Công ty xuất nhập khẩu nội thơng và HTX tại công văn số 336- IN VP ngày 25/5/1995 đổi tên trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu nội th- ơng và HTX thành trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu dịch vụ thơng mại, Bộ thơng mại. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Ngày 24/6/1995 căn cứ Nghị định số 95/CP ngày 14/12/1993 của Chính phủ về chức năng nhiệm vụ, quyền hạn, tổ chức bộ máy, bộ thơng mại, bộ trởng bộ thơng mại chính thức ra quyết định phê duyệt điều lệ tổ chức và hoạt động của trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu dịch vụ thơng mại. Công nhận trung tâm thơng mại của công ty là doanh nghiệp Nhà nớc trực thuộc bộ thơng mại. Tên giao dịch đối ngoại là Intimex Trung tâm thơng mại thành Công ty Intimex Thành Phố Vinh hiện nay Trụ sở chính của Công ty đợc đặt tại 343 đờng Lê Duẫn Thành Phố Vinh Nghệ an . Hoạt động của trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu intimex thành phố vinh với: -Vốn điều lệ: 25.040.229.000 đồng Việt Nam - Vốn cố định: 4.713.927.000đ Việt Nam - Vốn lu động: 20.326.302.000đ Việt Nam trung tâm thơng mại có tài khoản riêng tại ngân hàng Ngoại thơng Việt Nam ( Việt Com BanK) Về cơ sở vật chất kỷ thuật trung tâm có một hệ thống trang thiết bị đầy đủ, hiện đại hoá đáp ứng kịp thời yêu cầu của sản xuất kinh doanh một cách thuận lợi, hệ thống thông tin bao gồm các máy điện thoại, telex, fax, Computer đến các phòng ban và các chi nhánh, cửa hàng có thể liên lạc với nớc ngoài 24/24h đã góp phần đem lại những thông tin kịp thời cho hoạt động kinh doanh , nhà làm việc có diện tích: 1750m 2 Kho tàng: 11.000m 2 Xe vận tải 1-10 tấn : 20 chiếc Xe con 4-15 chỗ ngời: 15 chiếc Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Phơng tiện bốc giỡ, cần cẩu 10-12 tấn ( 2 chiếc) Xe nâng hàng 1,5 tấn ( 5 chiếc) Ngoài ra Công ty còn có trị sở tại 22/32 Lê Thái Tổ, 4 gian nhà kinh doanh ở số 2 Lê Phụng Hiểu và một kho hàng ở Hải Phòng gồm 16.000m 2 đất và 4.500m 2 Nhà kho bên cạnh đó trung tâm còn có kho Văn Điển với diện tích 6000m 2 đất và 1500m 2 nhà kho và các đơn vị trực thuộc của trung tâm. 1.2) Lĩnh vực kinh doanh trên thị trờng Châu Âu Trung tâm thơng mại của Công ty xuất nhập khẩu intimex thành phố vinh nghệ an chủ yếu là tập trung kinh doanh xuất nhập khẩu trên thị trờng châu âu , ngoài ra trung tâm còn kinh doanh các lĩnh vực khác nh: Khách sạn du lịch, bán buôn, bán lẻ các mặt hàng thụôc phạm vi trung tâm kinh doanh, gia công lắp ráp cụ thể nh: Trung tâm dịch vụ du lịch khách sạn Trung tâm thơng mại dịch vụ tổng hợp Xí nghiệp thơng mại dịch vụ tổng hợp Xí nghiệp thơng mại dịch vụ lắp ráp xe máy Xí nghiệp thơng mại dịch vụ sản xuất Xí nghiệp dịch vụ xuất nhập khẩu. Xởng sản xuất chế biến sản phẩm xuấtnhập khẩu từ gỗ Chi nhánh Intimex tại Hồ Chí Minh Chi nhánh Intimex tại Đà Nẵng Chi nhánh Intimex tại Hải Phòng Chi nhánh Intimex tại Đồng Nai Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Nhìn chung, trung tâm có hệ thống cơ sở vật chất kỷ thuật tốt, hiện đại đáp ứng đợc yêu cầu kinh doanh của trung tâm, hầu hết đội ngũ cán bộ có trình độ, sức khoẻ và kinh nghiệm cao. Do đó, trung tâm là đơn vị có uy tín trong lĩnh vực kinh doanh xuất nhập khẩu. - Chức năng nhiệm vụ của trung tâm. - Chức năng của trung tâm thơng mại - Trung tâm có 4 chức năng chủ yếu sau: - Trực tiếp xuất khẩu và nhận uỷ thác xuất khẩu các mặt hàng nông sản, hải sản, thực phẩm chế biến, tạp phẩm, thủ công mỹ nghệ và các mặt hàng khác do trung tâm thơng mại sản xuất, gia công, chế biến hoặc liên doanh liên kết tạo ra . - Trực tiếp nhập khẩu và nhận uỷ thác nhập khẩu các mặt hàng vật t nguyên liệu, hàng tiêu dùng, phơng tiện vận tải và cả chuyển khẩu, tạm nhận tái khẩu. - Tổ chức sản xuất , lắp ráp, gia công, liên doanh liên kết hợp tác đầu t với các tổ chức kinh tế trong và ngoài nớc để sản xuất hàng xuất khẩu, hàng tiêu dùng. - Dịch vụ phục vụ ngời Việt Nam định c tại nớc ngoài, chi trả kiều hối, kinh doanh nhà hàng, khách hàng. Khách sạn và du lịch, buôn bán, bán lẻ các mặt hàng thuộc phạm vi trung tâm thơng mại Công ty xuất nhập khẩu intimex thành phố vinh nghệ an kinh doanh, gia công lắp ráp. - Nhiệm vụ của trung tâm: Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Là một đơn vị kinh doanh có quy mô vừa phải, trung tâm có các nhiệm vụ chủ yếu sau: - Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch dài hạn, ngắn hạn về sản xuất kinh doanh xuất nhập khẩu, gia công , lắp ráp, kinh doanh thơng mại, dịch vụ thơng mại, kinh doanh khách sạn du lịch liên doanh đầu t trong nớc và ngoài nớc, phục vụ ngời Việt Nam định c ở nớc ngoài, kinh doanh ăn uống theo đúng pháp luật hiện hành của Nhà nớc và hớng dẫn của Bộ thơng mại. -Xây dựng các phơng án kinh doanh và sản xuất dịch vụ phát triển theo kế hoạch và mục tiêu chiến lợc của trung tâm. -Tổ chức nghiên cứu, nâng cao năng suất lao động, áp dụng tiến bộ kỹ thuật, cải tiến công nghệ, nâng cao chất lợng sản phẩm phù hợp với thị hiếu khách hàng. - Chấp hành pháp luật Nhà nớc , thực hiện chế độ chính sách về quản lý và sử dụng nguồn vốn vật t, tài sản nguồn lực, thực hiện hạch toán kinh tế, bảo toàn vốn và phát triển, thực hiện nghĩa vụ đối với Nhà nớc . - Quản lý toàn diện, đào tạo và phát triển đội ngũ công nhân, cán bộ viên chức theo pháp lụât, chính sách của Nhà nớc và sự quản lý phân cấp của bộ để thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của trung tâm, chăm lo đời sống tạo điều kiện lao động thuận lợi cho ngời lao động và thực hiện vệ sinh môi trờng, thực hiện phân phối cân bằng. - Bảo vệ doanh nghiệp, bảo vệ môi trờng, giữ gìn an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội theo quy định của pháp luật, phạm vi quản lý của trung tâm. 1.3) Hoạt động kinh doanh trên thị trờng Châu âu: Với viêc thực hiện tốt tại truyền thông trung tâm thơng mại tại thị trờng châu âu trung tâm đã đạt đợc những thành công trong việc xuất nhập khẩu các mặt hàng đặc biệt là hàng hoá về thuỷ sản Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 * Kết quả hoạt động kinh doanh của trung tâm trên thị trờng Châu âu trong thời gian qua - Kim ngạch xuất khẩu năm 2004 2008 chỉ tiêu Đơn vị 2004 2005 2006 2007 2008 Kim ngạch xuất khẩu - Xuất khẩu trực tiếp -Xuất khẩu uỷ thác 1000$ 13.159 10.255 5.855 4.400 23.001 19.001 4.000 50.000 50.000 Kim ngạch Nhập khẩu - Nhập khẩu trực tiếp -Nhập khẩu uỷ thác 1000$ 21.353 20.400 8.970 11.430 13.500 7.000 6.500 15.500 19.000 Tổng kim ngạch xuất nhập khẩu 1000$ 24.512 30.655 36.501 65.000 69.000 Tốc độ tăng % 88,747 119,070 178,000 106,150 Nguồn báo cáo xuất nhập khẩu của trung tâm Thơng mại Công ty Intimex Thành Phố Vinh Nghệ an. *Năm 2005: do sự biến động nhiều bất chắc của thị trờng châu âu mà chủ yếu là nớc nga một trong những thị trờng chính quen thuộc của trung tâm thơng mại làm cho tổng kim nghạch xuất nhập khẩu trung tâm đạt 30,665 triệu usd, thấp hơn năm 2004 tới gần 77,25% trong đó kim nghạch xuất khẩu đạt 10,255 triệu usd ,bao gồm trực tiếp xuất khẩu 5,855 triệu usd và xuất khẩu uỷ thác 4,400 triệu usd kim nghạch nhập khẩu 20,400 triệu usd bao gồm nhập khẩu trực tiếp đạt 8,970 triệu usd ,nhập khẩu uỷ thác đạt 11,43 triệu usd.kết quả doanh thu đạt xấp xỉ con số của năm 2004 trong khi tổng kim nghạch xuất nhập khẩu năm 2005 kém hơn so với năm 2004 gần 11,25% điều đó càng có ý nghĩa khi một số lợi thế kinh doanh trong năm 2004 của trung tâm bị giảm trong năm 2005, xuất khẩu hàng hoá trả nợ sang nga giảm 1,3 triệu usd rub tình thế này Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368 buộc trung tâm trong cuối năm 2005 phải tập trung trở lại xuất khẩu trực tiếp tr- ớc hết là hàng thuỷ sản tạo tiền đề cho việc xuất khẩu vào năm 2006 * Năm 2006 : tổng kim nghạch xuất nhập khẩu của trung tâm đạt 36,501 triệu úd bằng 119,070% kế hoạch bộ giao vợt mức so với năm 2005 là 19,0705 % trong đó kim nghạch xuất khẩu đạt 23,001 triệu usd bằng 192% kế hoạch bộ giao và bằng 2,3 lần năm 2005 bao gồm xuất khẩu trực tiếp 19,001 triệu USD chiếm 82,6% tổng kim nghạch xuất khẩu ,xuất khẩu uỷ thác là 4,000 triệu USD chiếm 17,39% tổng kim nghạch xuất khẩu ,đây là kết quả nhờ sự nỗ lực cao của toàn thể cán bộ công nhân viên trong năm 2006 * Năm 2007: Tổng kim nghạch xuất nhập khẩu của trung tâm đạt 65,5 triệu USD bằng 168% kế hoạch bộ giao ,bằng 178% so với mức thực hiện của năm 2006 ,trong tổng kim nghạch xuất nhập khẩu , phần xuất khẩu chiếm tỷ trọng 76% đạt 50 triệu USD gần bằng 200% kế hoạch bằng 220% so với kế hoạch thực hiện năm 2006 phần nhập khẩu chiếm tỷ trọng 24% ,ớc đạt 15,55 triệu usd bằng 115% kế hoạch đợc giao và bằng 115% so với thực hiện năm 2006 * Năm 2008: Tổng kim nghạch xuất nhập khẩu của trung tâm đạt 69 triệu USD bằng 123% kế hoạch của bộ giao và bằng 106% thực hiện cả năm 2007 trong đó xuất khẩu đạt 50 triệu USD bằng 125% kế hoạch ,đạt bằng mức thực hiện của năm 2007 nhập khẩu đạt 19 triệu usd bằng 118 kế hoạch bộ giao và bằng 122% mức thực hiện năm 2007 -Trung tâm sử dụng lợng ngân sách lớn để tiến hành thực hiện các chơng trình truyền thông ngay tại nơi các quốc gia trên thị trờng châu âu đây là hoạt động kinh doanh mũi nhọn giúp trung tâm xuất khẩu lợng lớn hàng hoa tại thị trơng châu âu này. Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368