Giải pháp nâng cao công tác quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng

Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng TÓM LƯỢC Bài khoá luận là kết quả của quá trình thực tập, tìm hiểu, phân tích đánh giá về hoạt động quản trị logistics của công ty cổ phần nội thất Sao Sáng. Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực thiết kế, gia công và trang trí nội thất, trong môi trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, vấn đề quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh sao cho hiệu quả nhất và đạt mức chi phí thấp nhất được lãnh đạo công ty quan tâm hàng đầu. Chi phí vật liệu đầu vào ngày càng tăng dẫn đến việc tăng giá thành sản phẩm đồng nghĩa với việc mất đi lợi thế cạnh tranh và làm giảm sự hài lòng của khách hàng. Một trong những nguyên nhân gây ra sự gia tăng chi phí trong sản xuất kinh doanh chính là việc công ty chưa kiểm soát được chi phí logistics bao gồm chi phí cho hoạt động dịch vụ khách hàng, mua hàng, vận chuyển, kho bãi,… Công ty không có nhiều chuyên môn và kinh nghiệm về hoạt động logistics nên việc thực hiện hoạt động này còn rườm rà và không chuyên nghiệp. Nhiệm vụ của công ty là nghiên cứu tình hình hoạt động hiện tại và xác định được nguyên nhân chính yếu, từ đó tìm giải pháp quản trị logistics hiệu quả. Dựa trên những yếu tố này, bài khóa luận đi sâu tìm hiểu cơ sở lý luận của logistics, thực tiễn hoạt động quản trị logistics của công ty Sao Sáng; đưa ra nhận xét, đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện các hoạt động dịch vụ khách hàng, quản trị mua hàng, quản trị vận chuyển và quản trị kho hàng; kiến nghị với công ty có sự điều chỉnh phù hợp để khắc phục những khó khăn. Quá trình nghiên cứu được tiếp cận bằng phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp và phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp; nhìn nhận đánh giá những thành công, tồn tại, nguyên nhân phát sinh, những kết quả phân tích, rút ra được kết luận về công tác quản trị logistics của công ty cổ phần nội thất Sao Sáng. Đây là căn cứ để đưa ra các giải pháp quản trị logistics hiệu quả, đóng góp vào sự tăng trưởng của hoạt động kinh doanh và nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp. Thông qua khoá luận này, cùng với các kết quả tích luỹ trong đó, em hy vọng sẽ đóng góp thêm vào việc nghiên cứu về quản trị logistics trong doanh nghiệp. 1 1 1 1 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian nghiên cứu, em đã hoàn thành xong bài khoá luận tốt nghiệp với đề tài “Giải pháp nâng cao công tác quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng”. Để hoàn thành được khoá luận này, em đã nhận được sự giúp đỡ, hướng dẫn tận tình của quý thầy cô Bộ môn Logistics - trường Đại học Thương Mại. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Thạc sĩ - cô Phạm Thị Huyền đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn và tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành đề tài này. Em cũng xin cảm ơn sâu sắc Ban lãnh đạo công ty cổ phần nội thất Sao Sáng đã tạo điều kiện giúp đỡ, cung cấp số liệu và những kinh nghiệm thực tế để em hoàn thành tốt khoá luận tốt nghiệp. Do giới hạn về thời gian thực tập, phạm vi nghiên cứu rộng và năng lực còn hạn chế, bài viết của em đã có nhiều cố gắng song không tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận được ý kiến đóng góp của các thầy, cô để đề tài này được hoàn thiện hơn. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Hoàng Huyền Trang 2 2 2 2 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng MỤC LỤC 3 3 3 3 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng DANH MỤC BẢNG BIỂU 4 4 4 4 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình quản trị logistics Hình 1.2: Sơ đồ quá trình đáp ứng đơn hàng Hình 1.3: Sơ đồ quá trình mua hàng Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp Hình 2.2: Sơ đồ chung quá trình thực hiện đơn hàng Hình 2.3: Sơ đồ thực hiện đơn hàng với đơn vị tổ chức Hình 2.4: Sơ đồ thực hiện đơn hàng với khách hàng cá nhân Hình 2.5: Sơ đồ thực hiện mua hàng Hình 2.6: Sơ đồ tổ chức kho Hình 2.7: Quy trình nhập kho vật tư 44 Hình 2.8: Quy trình xuất vật tư Hình 2.9: Quy trình nhập kho thành phẩm Hình 2.10: Quy trình xuất kho thành phẩm 5 5 5 5 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Tên viết tắt Ý nghĩa 1 CP Cổ phần 2 ERP Enterprise resource Planning - Phần mềm quản lý hệ thống 3 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 4 ISO Tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế 5 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 6 TP Thành phố 6 6 6 6 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng PHẦN MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Quản trị logistics là một chức năng quản trị mới được biết đến và phát triển ở Việt Nam trong những năm gần đây, tuy nhiên nó lại nhận được sự quan tâm đặc biệt vì sức ảnh hưởng của nó. Đối với quá trình hoạt động sản xuất và kinh doanh của các doanh nghiệp nói chung và ngành nội thất nói riêng, quản trị logistics có vai trò rất quan trọng, nó bao gồm chuỗi các hoạt động liên tục, hỗ trợ lẫn nhau, có liên quan đến nhiều hoạt động khác của doanh nghiệp, từ xây dựng chiến lược đến hoạt động cụ thể để thực hiện chiến lược; là mối liên kết xuyên suốt gần như toàn bộ quá trình sản xuất, lưu thông và phân phối, giúp cho hoạt động lưu thông hàng hoá dễ dàng hơn, giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán dầu vào và đầu ra hiệu quả. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, việc đạt được lợi thế cạnh tranh ngày càng trở nên khó khăn, thậm chí không tồn tại được lâu dài.Các doanh nghiệp phải giải quyết bài toán làm thế nào để tối ưu hoá toàn bộ quá trình từ khâu đầu tiên của quá trình sản xuất đến khâu cuối cùng, tạo ra sản phẩm có chất lượng và giá thành thấp nhất.Việc quản trị logistics một cách hiệu quả sẽ giúp giảm thiểu chi phí, rủi ro và tạo ra lợi thế cạnh tranh lâu bền.Điều đó cho thấy được tầm quan trọng của hoạt động quản trị logistics trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực trang trí, thiết kế, thi công, sản xuất và buôn bán các sản phẩm nội thất, công ty cổ phần nội thất Sao Sáng phải đối mặt với vấn đề là làm sao để quản trị logistics có hiệu quả nhất và có mức chi phí thấp nhất, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Nhu cầu của khách hàng ngày càng cao và khắt khe hơn đòi hỏi công ty phải tìm ra giải pháp cho hoạt động logistics. Từ những vấn đề chưa được hoàn thiện và những yêu cầu cấp bách cần giải quyết của công ty đã dẫn đến việc lựa chọn đề tài “Giải pháp quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng” để thực hiện nghiên cứu. 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Hoạt động logistics mới phát triển trong những năm gần đây ở Việt Nam, trở thành nguồn đề tài nghiên cứu mới cho các chuyên gia và nghiên cứu sinh. Có rất nhiều tài liệu, chuyên đề được thực hiện có đề cập đến công tác quản trị logistics: - Tiểu luận “Mối quan hệ giữa các hoạt động logistics hỗ trợ và các hoạt động logistics cơ bản và ảnh hưởng của quản trị mua hàng và quản trị kho đến hiệu quả quản trị dự trữ” (2005) - Nhóm sinh viên ngành Kế toán - Đại học Thương Mại. - Khoá luận “Hoàn thiện công tác quản lý nguyên vật liệu tại công ty cổ phần xây dựng công trình 525” (2011) - sinh viên Đoàn Thanh Trà - Đại học Kiến trúc Đà Nẵng. - Chuyên đề “Giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối tại công ty cổ phần trang trí nội thất BeeHouse” (2013) - sinh viên Bùi Văn Huấn - Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP. Hồ Chí Minh . 7 7 7 7 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng - Khoá luận “Giải pháp nâng cao hiệu quả logistics tại công ty TNHH APL Việt Nam” (2013) - sinh viên Trần Quang Đức - Đại học Hàng Hải. Những tài liệu lịệt kê ở trên chủ yếu nghiên cứu hoạt động phân phối và mua bán nguyên vật liệu vì đây là những hoạt động khá phổ biến ở các doanh nghiệp. Đây là lĩnh vực còn mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là những doanh nghiệp chuyên về thiết kế, trang trí nội thất các dự án lớn như công ty Sao Sáng, hoạt động logistics chưa thực sự được quan tâm đầu tư mà chủ yếu là thuê ngoài với chi phí cao. Việc lựa chọn đề tài “Giải pháp quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng” sẽ bao quát được hầu hết các hoạt động tác nghiệp của quản trị logistics trong một doanh nghiệp kinh doanh nội thất, tạo ra cái nhìn mới mẻ hơn cho những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực ngành nghề này. 3. Mục đích nghiên cứu Để giảm thiểu những khoản chi phí bất hợp lý, rút ngắn thời gian giao nhận, cung ứng từ nhà cung ứng dến nhà sản xuất và từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dùng, doanh nghiệp phải biết phối hợp thực hiện đồng bộ các giải pháp để tối ưu hoá chuỗi hoạt động kinh tế; tổ chức sản xuất và phân phối hàng hoá một cách hiệu quả, đúng chủng loại, đủ số lượng, đúng địa điểm, đảm bảo thời gian ngắn nhất với chi phí thấp nhất mà vẫn thoả mãn các yêu cầu của xã hội, của người tiêu dùng. Hoạt động đó chính là quản trị logistics Trong khuôn khổ một bài khoá luận có thể đưa ra ba mục tiêu cơ bản đó là: - Hoàn thiện cơ sở lý luận về quản trị logistics các vấn đề liên quan như: các yếu tố tạo nên hiệu quả và hiệu năng, mục tiêu của logistics, vai trò của quản trị logistics,… - Nghiên cứu, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng. - Dựa trên cơ sở lý luận và đánh giá thực trạng hoạt động quản trị logistics của công ty, đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động quản trị logistics trong giai đoạn tiếp theo 2015-2018. 4. Phạm vi nghiên cứu Trong giới hạn của một luận văn tốt nghiệp, đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề sau: - Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng - Nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị logistics của công ty cổ phần nội thất Sao Sáng dưới góc độ quản trị theo các hoạt động logistics chức năng bao gồm dịch vụ khách hàng, quản trị mua hàng, quản trị vận chuyển và quản trị kho hàng; không tìm hiểu theo góc độ các chức năng của quản trị như hoạch đinh, tổ chức, kiểm soát,… 8 8 8 8 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng - Phạm vi nghiên cứu: + Về thời gian: Dựa trên kết quả kinh doanh của công ty Sao Sáng trong ba năm gần nhất từ năm 2012 đến năm 2014. + Về không gian: Nghiên cứu trong phạm vi hoạt động của công ty cổ phần nội thất Sao Sáng. - Hướng đề xuất các giải pháp giai đoạn 2015-2018: doanh nghiệp tiếp tục mở rộng mạng lưới sản xuất kinh doanh; đầu tư dây chuyền sản xuất, phương tiện hiện đại để giảm chi phí tối ưu với thời gian ngắn nhất mà vẫn đáp ứng được nhu cầu, chất lượng; đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp,… 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp Nguồn dữ liệu thứ cấp được thu thập từ các tư liệu đã công bố đó là các báo cáo tài chính của công ty, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ba năm 2012- 2014, báo cáo tình hình tiêu thụ sản phẩm qua các kênh, số lượng khách hàng,… Các báo cáo này chủ yếu thu thập từ các phòng ban như: phòng kinh doanh, phòng kế toán, … Bên cạnh đó là các trang web, sách báo, tạp chí liên quan như tạp chí doanh nghiệp, tạp chí nội thất, tạp chí xây dựng,… 5.2. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp Nguồn thông tin sơ cấp thu thập được từ việc phỏng vấn một số cán bộ, nhân viên trong công ty cổ phần nội thất Sao Sáng về nhu cầu và tình hình tiêu thụ sản phẩm trong những năm qua. Đối tượng phỏng vấn là ban giám đốc, nhân viên phòng kế toán, phòng kinh doanh, nhận viên quản lý vật tư, kỹ sư công trình của công ty. Đây là những người nắm rõ tình hình sản xuất kinh doanh của công ty, thông tin tiếp cận được từ họ sẽ dễ dàng hơn và có độ chính xác cao. Trên cơ sở những dữ liệu thu thập được sử dụng một số phương pháp phân tích số liệu như: phương pháp so sánh, phương pháp tỷ suất, tỷ lệ, phương pháp biểu đồ,… 6. Kết cấu đề tài Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, hình vẽ, phần mở đầu và phần kết luận, nội dung đề tài khoá luận gồm ba chương: Chương I: Cơ sở lý luận về logistics và quản trị logistics Chương II: Thực trạng hoạt động quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng Chương III: Giải pháp nâng cao công tác quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng 9 9 9 9 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ LOGISTICS VÀ QUẢN TRỊ LOGISTICS 1.1. Khái niệm, mục tiêu 1.1.1. Khái niệm a. Logistics * Khái niệm, bản chất Logistics là một thuật ngữ có nguồn gốc Hy Lạp - logistikos - phản ánh môn khoa học nghiên cứu tính quy luật của các hoạt động cung ứng và đảm bảo các yếu tố tổ chức, vật chất và kỹ thuật (do vậy, một số từ điển định nghĩa là hậu cần) để cho quá trình chính yếu được tiến hành đúng mục tiêu. Có thể chia quá trình phát triển của logistics kinh doanh trên thế giới thành 5 giai đoạn: - Logistics tại chỗ (Workplace logistics): là dòng vận động của nguyên vật liệu tại một vị trí làm việc. - Logistics cơ sở sản xuất (Facility logistics): là dòng vận động của nguyên liệu giữa các xưởng làm việc trong nội bộ một cơ sở sản xuất. Cơ sở sản xuất có thể là một nhà máy, một trạm làm việc trung chuyển, một nhà kho hoặc một trung tâm phân phối. - Logistics công ty (Corporate logistics): là dòng vận động của nguyên vật liệu và thông tin giữa các cơ sở sản xuất và các quá trình sản xuất trong một công ty. Với công ty sản xuất, hoạt động logistics diễn ra giữa các nhà máy và kho chứa hàng; với một đại lý bán buôn là giữa các đại lý phân phối của nó; còn với một đại lý bán lẻ, đó là giữa đại lý phân phối và các cửa hàng bán lẻ của mình. - Logistics chuỗi cung ứng (Supply chain logistics): là dòng vận động nguyên vật liệu, thông tin, tài chính giữa các công ty (các xưởng sản xuất, các cơ sở trong công ty) trong một chuỗi thống nhất. - Logistics toàn cầu (Global logistics): là dòng vận động nguyên vật liệu, thông tin và tiền tệ giữa các quốc gia. * Vị trí, vai trò Hoạt động logistics có vai trò ngày càng quan trọng trong các nền kinh tế hiện đại và có ảnh hưởng to lớn đến sự phát triển kinh tế của các quốc gia và toàn cầu. Phần giá trị gia tăng do ngành logistics tạo ra ngày càng lớn và tác động của nó thể hiện rõ dưới những khía cạnh dưới đây: - Logistics là công cụ liên kết các hoạt động kinh tế trong một quốc gia và toàn cầu qua việc cung cấp nguyên liệu, sản xuất, lưu thông phân phối, mở rộng thị trường. - Tối ưu hoá chu trình lưu chuyển của sản xuất, kinh doanh từ khâu đầu vào đến khi sản phẩm đến tay người tiêu dùng cuối cùng. - Tiết kiệm và giảm chi phí trong lưu thông phân phối. 10 10 10 10 [...]... đó có kế hoạch quản trị logistics phù hợp 25 25 25 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ LOGISTICS TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT SAO SÁNG 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần nội thất Sao Sáng 2.1.1 Giới thiệu khái quát về doanh nghiệp 2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của doanh nghiệp Công ty Cổ phần nội thất Sao Sáng được thành... liệu đầu vào của công ty chủ yếu là vật tư thiết bị nặng, cồng kềnh, phải sử dụng nhiều phương tiện cỡ lớn như container, xe trọng tải lớn khiến cho chi phí đầu vào của logistics tăng cao 28 28 28 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng Công ty là một doanh nghiệp cổ phần, được nhận nhiều chính sách ưu đãi từ nhà nước và chính phủ, tạo cơ hội thuận lợi cho công ty trong việc... Quản trị kho hàng 1.3.4.1 Khái niệm, vai trò * Khái niệm Kho là loại hình cơ sở logistics thực hiện vịêc dự trữ, bảo quản và chuẩn bị hàng hoá nhằm cung ứng hàng hoá cho khách hàng với trình độ dịch vụ cao nhất và chi phí thấp nhất 21 21 21 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng Kho chứa là bộ phận trực tiếp thực hiện nhiều nội dung hoạt động logistics của doanh nghiệp Quản. .. pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng Logistics là một ngành mang tính chuyên nghiệp cao nên nhân lực hoạt động trong lĩnh vực này cần được đào tạo một cách có hệ thống và được trang bị đầy đủ kiến thức Song hiện nay, đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm quản trị hoạt động logistics của công ty còn thiếu, đặc biệt là đội ngũ nhân lực có chất lượng cao * Nguồn lực vật chất Công ty sở.. .Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng - Mở rộng thị trường trong buôn bán quốc tế, góp phần giảm chi phí, hoàn thiện và tiêu chuẩn hoá chứng từ trong kinh doanh đặc biệt trong buôn bán và vận tải quốc tế - Logistics nâng cao hiệu quả quản lý, giảm thiểu chi phí trong quá trình sản xuất, tăng cường sức cạnh tranh cho doanh nghiệp - Logistics tạo ra giá trị gia tăng... sản phẩm; sản phẩm bị lỗi kỹ thuật khi sản xuất hoặc vận 32 32 32 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng chuyển; kích thước và chất lượng không đúng yêu cầu khách hàng Ngoài các điều kiện trên, công ty không bảo hành hoặc bảo hành có tính phí * Thông tin Công ty sử dụng phần mềm quản lý chuyên nghiệp ERP để quản lý việc thực hiện đơn hàng, tự động cập nhật đơn hàng, sắp xếp... hàng thanh toán 34 34 34 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng Hình 2.3: Sơ đồ thực hiện đơn hàng với đơn vị tổ chức Công ty đề nghị mức chiết khấu cao (trung bình từ 3-5%), chi phí đặt hàng gần như không tính đến với mục đích duy trì mối quan hệ hợp tác lâu dài Bảng 2.3: Phần trăm chiết khấu theo giá trị đơn hàng STT 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 Giá trị đơn hàng Từ 100 triệu... Tổng thời gian ngắn nhất công ty thực hiện đơn đặt hàng và giao hàng cho khách là một ngày Nếu khách hàng đặt hàng vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày, địa điểm giao hàng trong nội thành Hà Nội, Đà Nẵng, Thành phố 31 31 31 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng Hồ Chí Minh thì có thể nhận hàng ngay trong ngày, chỉ phải chờ từ 2-3 tiếng đồng hồ để công ty có thời gian soạn hàng... có hành động thích hợp 18 18 18 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng 1.3.3 Quản trị vận chuyển 1.3.3.1 Khái niệm, vai trò * Khái niệm Vận tải là hoạt động kinh tế có mục đích của con người nhằm thay đổi vị trí của hàng hoá và con người từ nơi nay đến nơi khác bằng các phương tiện vận tải Vận chuyển hàng hoá, xét theo quan điểm quản trị logistics, là sự di chuyển hàng hoá... 26 26 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng - Nhiệm vụ: Hoạt động của công ty thực hiện theo đúng chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước: thực hiện đăng ký kinh doanh theo đúng quy định của pháp luật, chấp hành nghĩa vụ đối với Nhà nước về thuế; ứng dụng thành tựu khoa học kỹ thuật, bảo vệ môi trường và bảo đảm trật tự an ninh xã hội; đào tạo và bồi dưỡng nâng cao trình . nội thất Sao Sáng Chương III: Giải pháp nâng cao công tác quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng 9 9 9 9 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng CHƯƠNG. hơn. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Sinh viên Hoàng Huyền Trang 2 2 2 2 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng MỤC LỤC 3 3 3 3 Giải pháp quản trị Logistics tại công ty cổ phần. động quản trị logistics tại công ty cổ phần nội thất Sao Sáng - Nội dung nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề liên quan đến hoạt động quản trị logistics của công ty cổ phần nội thất