Các yếu tố ảnh hưởng đến tình hình tiêu thụ của công ty
Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai Mục Lục Lời mở đầu 2 I. Tổng quan về công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong 3 1.1 Quá trình hình thành phát triển và phơng hớng kinh doanh của công ty 3 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty .3 1.1.2 Phơng hớng kinh doanh của công ty 5 1.2Cơ cấu tổ chức .5 1.2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty 5 1.2.2 Cơ chế quản lý 5 1.3 Đặc điểm tình hình tài chính của công ty 6 1.3.1 Đặc điểm doanh thu của công ty 6 1.3.2 Cơ cấu chi phí 9 II Các yếu tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ của công ty 11 2.1 Các đối thủ cạnh tranh 11 2.1.1 Các đối thủ cạnh tranh hiện tại 11 2.1.2 Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn .16 2.2 Nhà cung ứng 16 2.3 Khách hàng .19 2.4 Lực lợng bán hàng của công ty 22 2.5 Môi trởng khoa học công nghệ .23 III Đánh giá tình hình chung tại công ty .24 3.1 Những tồn tại 24 3.2 Chọn đề tài 24 Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 1 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai Lời mở đầu Ngời ta thờng nói học phải đi đôi với hành quả thật không sai nhất là đối với sinh viên. Những kiến thức từ sách vở, từ sự truyền đạt của thầy cô trên ghế nhà trờng đôi khi sinh viên chúng em cha thể mờng tợng hết đợc những khó khăn phức tạp trên thực tế. Vì vậy, giai đoạn thực tập này chính là cơ hội để sinh viên tiếp cận với thực tế, lý thuyết chẳng khác nào kim chỉ nam dẫn đờng để những nhà kinh tế đi theo một h- ớng đi đúng dựa trên cơ sở khoa học có tình bền vững. Tuy nhiên, nếu nhà kinh tế làm kinh tế mà áp dụng lý thuyết vào một cách quá nguyên tắc thì hiệu quả kinh tế mang lại sẽ không cao, hơn nữa lại có thể thất bại. Nhng nếu chúng ta lại không áp dụng lý thuyết vào trong thực tế thì thất bại là điều không thế tránh khỏi. Vì thế chúng ta phải biết kết hợp một cách hài hoà giữa lý thuyết và thực tiễn. Do thời gian thực tập cha đợc nhiều và hiểu biết cha sâu nên trong quá trình thực tập và làm báo cáo không thể tránh khỏi sai sót. Vì vậy rất mong đợc sự chỉ bảo của các thầy cô trong nhà trờng, các cô chú trong công ty. Xin chân thành cảm ơn đã giúp đỡ em rất nhiều để báo cáo của em đợc hoàn thành. Đồng cảm ơn các cô chú, các bác và các anh chị trong công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong đã nhiệt tình giúp đỡ và cung cấp những thông tin để báo cáo của em đợc đầy đủ. Kết cấu báo cáo gồm 3 phần: Phần I: tổng quan về công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong . Phần II : Các yếu tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ của công ty. Phần III: Đánh giá chung và chọn đề tài nghiên cứu. Hà nội, ngày tháng năm 2007 Sinh viên Nguyễn Thị Mai Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 2 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai I.Tổng quan Về công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong. 1.1 Quá trình hình thành, phát triển và phơng hớng kinh doanh của công ty. 1.1.1 Giới thiệu chung về công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong. Công ty TNHH Thơng mại và dịch vụ Hồng Phong đợc thành lập ngày 09 tháng 7 năm 1997 theo giấy phép kinh doanh số 010200110306 do sở kế hoạch và đầu t Hà Nội cấp, chính thức đi vào hoạt động ngày 01 tháng 8 năm 1997. Tên tiếng việt: Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong. Tên tiếng anh: HONG PHONG TRADING AND SERVICE COMPANY LIMITED Tên viết tắt: HONG PHONG CO.LTD Trụ sở chính: 347 Trần Khát Chân Hai Bà Trng- Hà Nội Giám đốc: Nguyễn Bích Hồng. Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong là doanh nghiệp có đầy đủ t cách pháp nhân với 5 thành viên góp vốn và trực tiếp tham gia lãnh đạo công ty. Vốn điều lệ ban đầu là 5.000.000.000 đồng, hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực nhập khẩu máy móc, thiết bị xây dựng cũ, mới và bán lại cho các doanh nghiệp trong nớc. Điều lệ tổ chức hoạt động của công ty do Ban Giám đốc phê duyệt, giấy phép nhập khẩu do nhà nớc cấp. Tuy đợc thành lập vào thời điểm có nhiều tiềm năng thu hút đợc đông đảo khách hàng song trong hai năm đầu đi vào hoạt động, do mới thành lập và chịu nhiều ảnh hởng từ u thế của các doanh nghiệp nhà nớc và các công ty t nhân trong nớc và n- ớc ngoài hoạt động trong cùng lĩnh vực. Công ty gặp rất nhiều khó khăn trong quản lý điều hành, các thủ tục nhập khẩu máy móc thiết bị đặc biệt là trong việc tạo dựng hệ thống khách hàng, xây dựng niềm tin và uy tín trên thị trờng. Quy mô hoạt động của công ty còn bị bó hẹp, cha có sự phân rõ lao động ở các phòng ban, bộ phận kinh doanh, lơng nhân viên còn ít, trình độ cha cao. Doanh thu thấp và cha có khách hàng truyền thống. Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 3 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai Từ năm 1999 cho đến nay, bằng những kinh nghiệm lao động sáng tạo và sự nỗ lực không ngừng cho công ty đã giải quyết đợc khó khăn trong hoạt động kinh doanh, từng bớc xây dựng và ngày càng phát triển. Tháng 10/2001 Công ty đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet, đại lý bán thẻ Internet-FPT Card. Tháng 4/2002 Công ty đăng ký kinh doanh Điện thoại di động-Đại lý cho Công ty SAMSUNGVINA, đại lý bán thẻ điện thoại di động trả trớc cho VINAPHONE và MOBIPHONE. Ngời sáng lập lựa chọn hoạt động kinh doanh thơng mại vì: - Khả năng về vốn, với 5 tỷ đồng vốn điều lệ không thể đủ để tiến hành hoạt động sản xuất. - Việc xây dựng một thơng hiệu riêng và tìm kiếm một thị trờng cho nó là rất khó khăn và tốn kém. Kinh doanh thơng mại và dịch vụ đòi hỏi ít vốn và chi phí tìm kiếm, và thâm nhập thị trờng. Khả năng quay vòng vốn nhanh, rủi ro kinh doanh thấp do hầu hết các sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trờng. Tuy nhiên, hình thức kinh doanh này đòi hỏi công ty phải có đợc những nhà cung ứng những hàng hoá có chất lợng ổn định, giá cả hợp lý, khả năng cung ứng kịp thời góp phần tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Khi mới thành lập, công ty cha có đợc những mối quan hệ tốt với các nhà sản xuất. Hàng hoá chủ yếu phải mua qua các nhà nhập khẩu, các trung gian thơng mại, các nhà sản xuất trong nớc. Trải qua hơn hai năm hoạt động, công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong đã thiết lập đợc nhiều mối quan hệ với các hãng nổi tiếng trên thế giới, và các nhà nhập khẩu có uy tín. Đến nay, hơn 90% khối lợng máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và các linh kiện- phụ kiện đợc công ty mua trực tiếp từ các nhà sản xuất. Các mối quan hệ với các đối tác cũng đợc công ty chú trọng gây dựng và duy trì, năm 2001 hơn 30% khối lợng hàng mua vào đợc mua hoặc trao đổi với các đối tác, năm 2002 con số này là 18%. Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 4 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai Khách hàng mục tiêu chủ yếu của công ty là khách hàng công nghiệp, bao gồm các tổ chức, các doanh nghiệp, các viện-trờng học, các tổ chức thơng mại .Hơn 50% lợng hàng bán ra là bán cho các tổ chức, các doanh nghiệp, các viện-trờng học; khoảng 20% bán cho các tổ chức thơng mại: phần còn lại là bán cho các khách hàng cá nhân. 1.1.2 phơng hớng kinh doanh của công ty. Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong nhận thấy rằng trong những năm qua công ty đã có nhiều cố gắng song vẫn còn có những tồn tại, những bất cập đòi hỏi công ty cần phải cố gắng hơn nữa. Vì vậy công ty đã đề ra phơng hớng chung cho năm 2007 là khai thác mọi tiềm năng để tạo bớc phát triển mới, chuẩn bị mọi mặt để tạo đà đa công ty trở thành một công ty mạnh trên thị trờng Việt Nam. 1.2 Cơ cấu tổ chức. 1.2.1 Sơ đồ tổ chức quản lý của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong. 1.2.2 Cơ chế quản lý. Công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong quản lý theo kiểu tập trung quyền lực. Giám đốc nắm quyền kiểm soát toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp từ việc tìm kiếm, quản lý nguồn hàng đến việc tìm thị trờng tiêu thụ, quản lý tài chính, quản lý nhân lực .Các phòng thực hiện chức năng của mình dới sự kiểm soát trực tiếp của Giám đốc. Cơ chế quản lý này cho phép Giám đốc nắm bắt đợc những diễn biến trong Công ty và trên thị trờng nhanh chóng và chính xác hơn, bên cạnh đó Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 5 Phòng kế toán tài chính Phòng kế toán tài chính Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh Phòng kỹ thuật Phòng kỹ thuật Giám đốc Giám đốc Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai cơ chế quản lý này gọn nhẹ và năng động hơn, tránh đợc những thủ tục quan liêu trong giao dịch. 1.3 Đặc điểm về tình hình tài chính của công ty. 1.3.1 Đặc điểm doanh thu của công ty. Biểu 1: Cơ cấu doanh thu năm 2006 Biểu đồ cơ cấu doanh thu năm 2006 30% 38% 19% 7% 4% 1%1% Linh kiện máy tính. Máy tính Máy in Linh kiện máy in Dịch vụ internet. Phần mềm. Các dv liên quan.(*) Nguồn : Phòng kế toán tài chính Nhìn biểu đồ trên ta thấy doanh thu chính của công ty là: Linh kiện máy tính chiếm 30%. Máy tính chiếm 38%. Máy in chiếm 19%. Vì vậy 3 mặt hàng này là điểm mạnh và mang lại doanh thu chính cho công ty, nên trong những năm tới cần phải có định hớng phát triển đúng đắn cho những loại mặt hàng này. Ngoài ra cũng cần phải đầu t mạnh hơn nữa vào các mặt hàng hết sức tiềm năng nh: phần mềm, dịch vụ internet, các dịch vụ kỹ thuật, bảo dỡng, bảo trì các thiết bị điện tử tin học, thiết bị văn phòng. Kết quả kinh doanh qua một số năm. Bảng 1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh Đơn vị: triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh So sánh Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 6 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai 2004/2005 2005/2006 2004 2005 2006 % % Doanh thu từ các linh kiện máy tính. 2500 3105 3800 605 24,2 695 22,38 Doanh thu từ máy tính nguyên bộ. 3550 4150 4853 600 716,9 903 16,94 Doanh thu từ máy in 1850 2140 2480 290 15,68 340 15,89 Doanh thu từ linh kiện máy in 850 930 940 80 9,41 10 1,07 Doanh thu từ dịch vụ internet. 520 530 545 10 1,92 15 2,83 Doanh thu từ phần mềm. 145 120 115 -25 -20 -5 -4,2 Doanh thu từ các dv liên quan.(*) 115 90 90 -25 -21,74 0 0 Tổng 9530 11065 12823 Nguồn : Phòng kế toán tài chính (*): Các dịch vụ này bao gồm các dịch vụ kỹ thuật, bảo dỡng, bảo trì các thiết bị điện tử tin học, thiết bị văn phòng, mạnh máy tính, các dịch vụ liên quan đến in ấn, tạo mẫu, chế bản, Qua bảng và biểu trên ta thấy, trong 3 năm gần đây doanh thu của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong liên tục tăng . Trong đó có sự thay đổi doanh thu của các chỉ tiêu tính, có một số tăng lên, có một số lĩnh vực thì giảm đi và có một vài chỉ tiêu thì giữ nguyên, so sánh năm 2006 với năm 2005 ta thấy. - Doanh thu từ các linh kiện máy tính tăng 695 triệu đồng (22,83%) - Doanh thu từ máy tính nguyên bộ tăng 903 triệu đồng (16,94%) - Doanh thu từ máy in tăng 340 triệu đồng (15,89%) - Doanh thu từ linh kiện máy in tăng 10 triệu đồng (1,07%) - Doanh thu từ dịch vụ internet tăng 15 triệu đồng (2,83%) Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 7 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai - Doanh thu từ phẩn mềm giảm 5 triệu đồng (- 4,2%) - Doanh thu từ các dịch vụ có liên quan không đổi. Sự thay đổi là do một số nguyên nhân sau đây: - Trong năm 2006, công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong đã nỗ lực cải tiến chất lợng, hạ giá thành sản phẩm, nhiều sản phẩm đã trực tiếp nhập từ các nhà sản xuất mà không phải qua trung gian nh trớc nữa, nên đã tăng đợc sức cạnh tranh của công ty trên thị trờng. - Một số khách hàng cũ quay lại mua máy tính nguyên bộ hoặc linh kiện. - Các đối tác đã biết đến công ty và mua sản phẩm của công ty. Do tập trung nguồn lực của công ty: Thế mạnh của công ty là tập trung nguồn lực vào phát triển phần cứng, tức là nỗ lực bán hàng của công ty là chủ yếu dành cho việc mua, bán các thiết bị linh kiện máy tính. Về phần mềm, công ty kinh doanh chủ yếu là những phần mềm ứng dụng của các cá nhân, công ty khác do đó giá thờng cao hoặc công ty ít có lãi. Trong năm 2005 tuy công ty dành nhiều nguồn lực cho việc phát triển kinh doanh internet nhng do gặp phải sự cạnh tranh lớn trên thị trờng, nhiều địa điểm kinh doanh internet ra đời với địa điểm đẹp, tốc độ truy cập cao, nhanh, với giá rẻ ra đời đã làm dịch vụ internet của công ty mất khách nhanh chóng. Doanh thu 545 triệu đồng / năm không thể bù đắp nổi chi phí, nên đầu năm 2007 công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong đã quyết định đóng cửa dịch vụ này. Năm 2005, nguồn thu từ dịch vụ kỹ thuật nh: bảo dỡng, bảo trì các thiết bị điện tử, tin học, dịch vụ in ấn giảm 25 triệu đồng mà nguyên nhân chủ yếu là do sự mất khách hàng trong lĩnh vực in ấn, chế bản, tạo mẫu, Năm 2006 một số mặt hàng thu vẫn không đủ chi, một số mặt hàng doanh thu không tăng. Nên đến năm 2007 công ty đã rút kinh nghiêm và tập trung nguồn lực để phát huy sức mạnh của mình, tập trung vào kinh doanh những mặt hàng mà công ty có thế mạnh, cắt giảm các khoản hoạt động kém sức cạnh tranh và chiếm nhiều chi phí của doanh nghiệp. Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 8 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai 1.3.2 Cơ cấu chi phí. Cơ cấu chi phí của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong có thể chia ra thành các khoản sau: Bảng 2: Cơ cấu chi phí của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong Đơn vị : Triệu đồng Chỉ tiêu Năm So sánh 2004/2005 So sánh 2004/2005 2004 2005 2006 % % Chi phí bán hàng 615 770 820 155 25,20 50 6,5 Chi phí bảo hành sữa chữa 255 295 325 40 15,7 30 10,17 Chi phí quản lý 130 175 220 45 34,62 45 25,71 Khấu hao TSCĐ 150 150 155 0 0 5 3,33 Các chi phí khác 150 200 215 50 33,33 15 7,5 Tổng 1300 1590 1735 Nguồn : Phòng kế toán tài chính Nhìn vào bảng trên ta thấy do hoạt đông sản xuất kinh doanh của công ty ngày càng đợc mở rộng, đã có thêm rất nhiều chi nhánh trong các địa bàn ở Hà Nội và các tỉnh khác, nên chi phí của công ty cũng ngày càng tăng. Tổng chi phí năm 2006 cao hơn năm 2005 là rất nhiều: Chi phí bán hàng tăng 50 triệu đồng (6,5%). Chi phí sửa chữa bảo hành tăng 30 triệu đồng (10,17%). Chi phí quản lý 45 triệu đồng (25,71%). Chi phí khấu hao TSCĐ 5 triệu đồng (3,33%). Chi phí khác 15 triệu đồng (7,5%). Các chi phí khác tăng là do sự tăng lên của hàng hoá bán ra do tăng lao động Riêng khấu hao TSCĐ không phải do doanh nghệp tính khấu hao theo ph ơng pháp bình quân mà do có sự tăng thêm TSCĐ, làm giá trị khấu hao tăng lên. Sau khi trừ đi tổng chi phí và giá vốn hàng bán lợi nhuận của công ty thu đợc nh sau: Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 9 Báo cáo tổng hợp Nguyễn Thị Mai Bảng 3: Lợi nhuận của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2004 2005 2006 Doanh thu thuần 9530 11065 12823 Giá vốn hàng bán 4103 4350 4860 Tổng chi phí 1300 1590 1735 Lợi nhuận trớc thuế 4127 5125 6228 Thuế thu nhập doanh nghiệp (32%) 1320,64 1640 1992,96 Lợi nhuận sau thuế 2806,36 3485 4235,04 Nguồn : Phòng kế toán tài chính Nhìn vào bảng trên ta thấy: Lợi nhuận sau thuế của Công ty liên tục tăng năm 2004 là 2806,36 triệu đồng, nhng đến năm 2005 đã tăng lên 3485 triệu đồng và năm 2006 là 4235,04 triệu đồng. Điều đó chứng tỏ tình hình tiêu thụ hàng hoá của công ty ngày càng tăng và đã chiếm đợc lòng tin của khách hàng về chất lợng hàng hoá, dịch vụ sau bán và sự nhiệt tình của đội ngũ cán bộ công nhân viên. Nhng đến năm 2007 này với những chính sách phát triển và sự đầu t lớn của công ty trên khắp mọi vùng, cùng với sự quyết tâm , nhiệt tình của đội ngũ cán bộ công nhiên viên trẻ sẽ hứa hẹn gặt hái đợc những thành công to lớn. Và Hồng Phong sẽ ngày càng trở thành một công ty phân phối lớn về các loại máy tính, máy in, thiết bị máy tính, máy in, dịch vụ internet, phần mềm Biểu 2: So sánh các chỉ tiêu tính lợi nhuận. Khoa kinh Tế Quản Trị Kinh Doanh Đại Học Dân Lập Phơng Đông 10 [...]... hình tiêu thụ của công ty trong thời gian qua Các nhà cung ứng, là tập hợp tất cả các cá nhân, các tổ chức, các doanh nghiệp cung ứng toàn bộ các sản phẩm đầu vào, góp phần tạo ra sản phẩm đầu ra của công ty Hồng Phong Đối với một công ty Thơng mại thì yếu tố đầu vào là yếu tố quan trọng nhất, nó cho phép công ty hạ giá thành kinh doanh, tăng sức cạnh tranh trên thị trờng, tăng lợi nhuận Nh vậy, các. .. đạo công ty thì số lợng khách hàng thơng mại có xu hớng tăng lên Đây là điều đáng mừng vì điều này tức là uy tín của công ty đang ngày càng đợc nâng lên Thứ hai, các khách hàng công nghiệp khác Họ là những ngời mua hàng của công ty Hồng Phong để phục vụ cho mục đích của tổ chức họ Các khách hàng công nghiệp của công ty có thể là các nhà sản xuất, các tổ chức công quyền, các viện, trờng học và các doanh... những ngời viết (làm ra) các sản phẩm hoặc các công ty có đội ngũ nhân viên giỏi hơn Các sản phẩm của họ khi bàn giao cho khách hàng thờng hoạt động tốt hơn, phù hợp hơn với các ứng dụng của khách hàng Thứ hai, khi kinh doanh sản phẩm này yếu tố đầu vào của công ty không tốt, công ty thờng đi sau các đối thủ trong vấn đề kinh doanh sản phẩm mới Một lý do nữa từ bản thân công ty là sự phân chia nguồn... nghệ thì cấu hình máy vi tính quyết định hoặc ảnh hởng đến các phần mềm đi kèm với nó và phần mềm ứng dụng khác, nó cũng ảnh hởng tới tốc độ truy cập Internet và tốc độ in, đôi nét của sản phẩm in, Phần lớn đối thủ của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong trong mảng thị trờng này là các công ty có quy mô lớn hơn, nh: Công ty TNHH Thơng Mại máy tính á Châu- 04 Quan Thánh; Công ty TNHH Công nghệ... phẩm của họ ( các khách hàng nhà sản xuất ); hàng hoá đợc mua để phục vụ cho hoạt động của tổ chức đó ( khách hàng là các tổ chức công quyền, các viện, trờng học) Những khách hàng này mua sản phẩm của công ty với số lợng lớn và có ảnh hởng lớn đến doanh thu của công ty Đây là những khách hàng rất quan trọng đối với công ty, họ mua hầu hết sản phẩm mà công ty kinh doanh, từ máy tính máy in, linh kiện, các. .. Nguyễn Thị Mai 2.4 Lực lợng bán hàng của công ty Là tất cả những nhân viên của công ty mà họ có tham gia vào quá trình đa hàng hoá của công ty đến khách hàng Hiệu quả làm việc của lực lợng bán hàng này ảnh hởng quan trọng đến doanh thu của công ty Một lực lợng bán hàng tốt, có trình độ chuyên môn cao, có kỹ năng, kinh nghiệm, có khả nắm bắt nhu cầu của khách hàng, nhiệt tình, trung thực chắc chắn sẽ thu... những công ty kinh doanh thơng mại và dịch vụ lực lợng bán hàng cá nhân là một trong những công cụ định vị tốt nhất Lực lợng bán hàng cá nhân là những nhân viên thờng xuyên tiếp xúc với khách hàng, với công chúng, và có tác động lớn đến hình ảnh- uy tín của công ty Uy tín của công ty là yếu tố mang lại sự tin tởng-trung thành của khách hàng, đảm bảo doanh thu trong cả ngắn và dài hạn cho công ty Sản... nhiều Trớc tình hình, này ban lãnh đạo công ty đã dành nhiều nỗ lực để tìm những nguồn hàng tốt hơn Đến năm 2001, công ty đã trở thành đại lý của một số hãng lớn nh: Intel, HP, IBM ngoài ra công ty Hồng Phong còn có mối quan hệ tốt với một số đối tác nh: công ty Mê Kông Xanh, CMC, khi mua hàng hoá qua những nguồn này công ty đợc hởng khá nhiều thuận lợi đó là : giá mua hàng thấp hơn so với các nguồn... cung cấp trực tiếp các nguyên liệu cho công ty tạo ra sản phẩm in Khi đánh giá tác động của các nhà cung cấp đến doanh thu của công ty chúng ta dựa vào một số tiêu thức sau: Thứ nhất giá cả, thứ hai là chất lợng vật liệu Dựa vào bảng thống kê 3 năm hoạt động gần đây nhất của công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong, ta thấy doanh thu của dịch vụ in ấn và các dịnh vụ khác công ty liên quan không... Nguyễn Thị Mai Trong mảng thị trờng này, các đối thủ cạnh tranh lớn của công ty không phải là các đại lý chính của HP hay các nhà sản xuất khác, nh Xerox, mà đối thủ cạnh tranh ở đây là các công ty khác cùng kinh doanh sản phẩm này và các cửa hàng bán thiết bị văn phòng, các cửa hàng kinh doanh văn phòng phẩm Đối với các đối thủ là công ty có quy mô tơng tự, công ty TNHH thơng mại và dịch vụ Hồng Phong . .tại thị tr ờng Việt Nam. II. Các yếu tố ảnh hởng đến tình hình tiêu thụ của công ty. 2.1 Các đối thủ cạnh tranh. 2.1.1 Các đối thủ cạnh tranh hiện tại.. hoặc linh kiện. - Các đối tác đã biết đến công ty và mua sản phẩm của công ty. Do tập trung nguồn lực của công ty: Thế mạnh của công ty là tập trung nguồn