bài giảng MARKETING

No.1 No.2 quocnghi@ctu.edu.vn Nội dung chính:  Một số khái niệm chung về thương mại.  Hệ thống marketing ở công ty thương mại  Các hoạt động tác nghiệp tiếp thị thương mại bán lẻ - bán buôn. No.3 quocnghi@ctu.edu.vn  Marketing thương mại: là quá trình tổ chức, quản lý và điều khiển các hoạt động nhằm tạo ra khả năng và đạt được mục tiêu tiêu thụ có hiệu quả nhất trên cơ sở thỏa mãn một cách tốt nhất nhu cầu của nhà sản xuất, nhà thương mại và người tiêu thụ. MỘT SỐ KHÁI NIỆM CHUNG  Thương mại: là toàn bộ các hoạt động kinh doanh trên thị trường nhằm mục tiêu sinh lời của các chủ thể kinh doanh. 1 No.4 quocnghi@ctu.edu.vn HỆ THỐNG MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI Sản xuất Sản xuất Tài Tài chính chính Tổ chức Tổ chức nhân sự nhân sự C C Marketing No.5 quocnghi@ctu.edu.vn Dòng thanh toán tiền, TD Dòng thông tin về nhu cầu thị trường Dòng SP hàng hóa, DV Dòng giao tiếp - khuyếch trương bán hàng Công ty thương mại Thị trường của công ty HỆ THỐNG MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI No.6 quocnghi@ctu.edu.vn CÁC HOẠT ĐỘNG TÁC NGHIỆP TIẾP THỊ THƯƠNG MẠI BÁN LẺ  Đối tượng tác động chủ yếu là người tiêu dùng cuối cùng.  Cấu trúc thị trường bán lẻ có tính phức hợp.  Hàng hóa chủ yếu được bán trong một mạng phân tán.  Qui cách hàng hóa chủ yếu được mua tương thích với thị hiếu tiêu dùng của các nhóm xã hội cơ bản, cá nhân, gia đình.  Việc mua hàng của DNTM bán lẻ được thực hiện tương đối tập trung, qui cách nhập hàng phù hợp với nhu cầu thị trường cả về số lượng lẫn nhịp điệu tiêu thụ.  Phải thường xuyên thu thập và phân tích thông tin marketing có liên quan đến người tiêu dùng. No.7 quocnghi@ctu.edu.vn Qui mô nhỏ  Chi phí tổ chức thấp  Sử dụng lao động linh hoạt, hiệu quả  Thay đổi mặt hàng nhanh, thích ứng  Giao tiếp, tạo lập quan hệ tốt với khách hàng  Phân công LĐ tập thể hợp lý, nhân viên bán hàng chuyên doanh, lành nghề  Nhiều gian hàng, đa dạng hoá phục vụ, chọn lựa mặt hàng kinh doanh hiệu quả  Quan hệ tốt với đơn vị cung ứng  Có sức mạnh về tài chính  Tiết kiệm chi phí vận chuyển, bán hàng  Đẩy mạnh liên kết, ký gửi, đại lý  Uy tín, độ tin cậy TM cao, ít rủi ro  Có khả năng NC thử nghiệm, dự báo Qui mô lớn Ưu thế CÁC NHÂN TỐ CẠNH TRANH TRONG BÁN LẺ QUI MÔ NHỎ VÀ LỚN No.8 quocnghi@ctu.edu.vn Qui mô nhỏ  Mức lãi thấp, quay vòng vốn chậm  Cần sáng tạo, kiên định bán hàng  Thích ứng với thương vụ nhỏ trong ngắn hạn, ít năng lực dự báo dài hạn  Nhiều rủi ro khi đối thủ lớn tấn công  Hạn chế trong giao tiếp cá nhân.  Phải biết cách kinh doanh, rất dễ ứ động hàng  Tính năng động linh hoạt thấp  Chịu áp lực lớn của pháp luật trong kinh doanh Qui mô lớn Bất lợi CÁC NHÂN TỐ CẠNH TRANH TRONG BÁN LẺ QUI MÔ NHỎ VÀ LỚN No.9 quocnghi@ctu.edu.vn  Chủ thể chủ yếu là nhà sản xuất, nhà nhập khẩu, nhà phân phối, tổng đại lý, cửa hàng bán buôn, các trung gian.  Khách thể chủ yếu gồm các công ty thương mại bán lẻ, cửa hàng TM tổng hợp, siêu thị, đại lý bán lẻ …  Hoạt động trên cả hai hình thái thị trường: tổng hợp, tập trung ở thị trường mua vào và chi tiết, phân tán ở thị trường bán ra.  Tổ chức bán buôn với lô hàng lớn giúp giảm bớt nhu cầu trữ hàng ở kho, giải phóng nhanh lô hàng.  Marketing quan hệ rất quan trọng CÁC HOẠT ĐỘNG TÁC NGHIỆP TIẾP THỊ THƯƠNG MẠI BÁN BUÔN No.10 quocnghi@ctu.edu.vn Nội dung chính:  Tầm quan trọng của giá cả.  Căn cứ hình thành và qui trình định giá.  Các phương pháp định giá.  Cấu trúc và vận hành kênh phân phối.  Các quyết định tổ chức kênh phân phối. [...]... nhuận thấp  Thiếu tài năng lãnh đạo  Không có các kỹ năng quan trọng  Tụt hậu trong nghiên cứu và phát triển  Sản phẩm thiếu đa dạng  Không tạo ấn tượng tốt với kh hàng  Kênh phân phối kém  Kỹ năng marketing dưới trung bình  Không đủ nguồn lực tài chính  Chi phí cao hơn đối thủ cạnh tranh … quocnghi@ctu.edu.vn No.28 PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CƠ HỘI  Đánh giá độ hấp dẫn của cơ hội theo khối màu Sức . niệm chung về thương mại.  Hệ thống marketing ở công ty thương mại  Các hoạt động tác nghiệp tiếp thị thương mại bán lẻ - bán buôn. No.3 quocnghi@ctu.edu.vn  Marketing thương mại: là quá trình. doanh. 1 No.4 quocnghi@ctu.edu.vn HỆ THỐNG MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI Sản xuất Sản xuất Tài Tài chính chính Tổ chức Tổ chức nhân sự nhân sự C C Marketing No.5 quocnghi@ctu.edu.vn Dòng thanh. thông tin về nhu cầu thị trường Dòng SP hàng hóa, DV Dòng giao tiếp - khuyếch trương bán hàng Công ty thương mại Thị trường của công ty HỆ THỐNG MARKETING Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI No.6 quocnghi@ctu.edu.vn CÁC