324 Một số giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại & Dịch vụ Thăng Thiên

324 Một số giải pháp Marketing nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại Công ty Thương mại & Dịch vụ Thăng Thiên

Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HOÁ TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THĂNG THIÊN LỜI MỞ ĐẦU Công ty Thương mại và Dịch vụ Thăng Thiên là một doanh nghiệp nhỏ, hoạt động kinh doanh trên một số lĩnh vực như: trang thiết bị tin học, trang thiết bị điện tử viễn thông, trang thiết bị văn phòng, thiết kế và chế bản in, điện thoại di động, máy fax, tổng đài, dịch vụ internet, dịch vụ sửa chữa-bảo hành và các dịch vụ khác. Công ty tiến hành hoạt động kinh doanh trên địa bàn Hà Nội và một số vùng phụ cận, khách hàng mục tiêu chủ yếu của Công ty là các khách hàng công nghiệp và một số trung gian thương mại. Công ty thành lập vào cuối năm 1999 và bắt đầu đi vào hoạt động kinh doanh từ năm 2000, sau hai năm thành lập, Công ty đã tồn tại, phát triển và thu được một số thành công đáng kể. Như hầu hết các doanh nghiệp thương mại và dịch vụ nhỏ khác, kết quả hoạt động kinh doanh phụ thuộc rất lớn vào hai yếu tố là “nguồn hàng hoá đầu vào và vấn đề tiêu thụ”, để tồn tại Công ty cần phải có doanh thu ngay và có lãi trong ngắn hạn trước khi nghĩ đến việc phát triển. Như vậy, vấn đề tiêu thụ được đặt lên hàng đầu và dành nhiều ưu tiên. Trong thời gian qua, hoạt động tiêu thụ hàng hoá đã được Công ty thực hiện khá tốt, doanh số tăng, lợi nhuận tăng. Nhưng tất cả không thể dừng lại ở đó. Công ty phải làm gì đó để duy trì và tăng doanh thu trong điều kiện môi trường thay đổi? Công ty phải làm gì tồn tại và phát triển trong điều kiện môi trường ngày càng có nhiều biến đổi phức tạp? Công ty TM&DV Thăng Thiên phải tìm biện pháp để có được hàng hoá đầu vào với giá thành thấp nhất, chi phí quản lý chi phí tiêu thụ nhỏ nhất nhằm tăng doanh thu và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Bên cạnh đó công ty cần xác định tôn chỉ và mục tiêu cho hoạt động kinh doanh của mình trong trung và dài hạn. Những chiến lược được đưa ra ngoài những mục tiêu doanh số, lợi nhuận trước mắt còn phải xác định cho Công ty TM&DV Thăng Thiên một vị trí trong tâm trí khách hàng. Một giải pháp nào sẽ có hiệu quả nhất trong cả ngắn hạn và dài hạn? Trong bản luận văn này bằng những kiến thức đã lĩnh hội được trong thời gian học đại học, cùng với những kiến thức thực tế trong thời gian thực tập tại công ty TM&DV Thăng Thiên và với sự nhiệt tình giúp đỡ của các Anh-Chị trong công ty, và các Thầy- Cô trong Khoa Marketing đặc biệt là Cô giáo Nguyễn Thu Hiền tôi đi sâu phân tích các hoạt động Marketing trong việc tìm kiếm nguồn hàng hoá đầu vào và thị trường tiêu thụ của Công ty TM&DV Thăng Thiên, sau đó tôi xin được đề xuất một vài phương án phù hợp với khả năng, điều kiện của Công ty và điều kiện môi trường để góp phần đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ của Công ty TM&DV Thăng Thiên. Luận văn này được chia thành 3 phần: Chương I: Tổng quan về tình hình tiêu thụ hàng hoá của công ty TM&DV Thăng Thiên. Chương II: Thực trạng kênh phân phối và các hoạt động Marketing trong kênh tại công ty TM&DV Thăng Thiên. Chương III: Đề xuất một số phương án nhằm đẩy mạnh tiêu thụ hàng hoá tại công ty TM&DV Thăng Thiên. Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thu Hiền đã tận tình hướng dẫn tôi hoàn thành đề tài này, tôi cũng xin cảm ơn những ý kiến đóng góp của các anh, chị trong công ty TM&DV Thăng Thiên và các thầy cô trong khoa Marketing! 2 Chương I: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THĂNG THIÊN. 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THĂNG THIÊN. 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TM&DV THĂNG THIÊN. Công ty TM&DV THĂNG THIÊN TTCo.,Ltd. Tên giao dịch đối ngoại: TTCommercial & Service Company Limited. Tên viết tắt: TTCo.,Ltd Thành lập tháng 11/1999, do Ông Hoàng Ngọc Thăng- kỹ sư tin học và Bà Nguyễn Thị Minh Nguyệt- cử nhân kinh tế, chuyên ngành kế toán góp vốn thành lập. Trụ sở chính đặt tại: 50 Thái Thịnh-Đống Đa- Hà Nội. Công ty được thành lập trên một số cơ sở về nguồn lực của các cá nhân sáng lập và các điều kiện thị trường như: - Nhu cầu của người tiêu dùng về trang thiết bị điện tử, viễn thông, tin học, . ngày càng tăng. - Sự phát triển nhanh chóng của khoa học công nghệ, đặc biệt là trong ngành Công nghệ thông tin. - Cơ cấu, quy mô, tốc độ thay đổi cơ cấu dân số của Hà Nội: Hà nội là khu vực có quy mô dân số lớn, mật độ cao, và dân số trẻ, phần lớn là có trình độ văn hoá cao, có khả năng thích ứng với những kỹ thuật-công nghệ mới. - Sự thuận lợi về mặt pháp lý: luật pháp, chính trị có nhiều biến đổi thuận lợi cho các cá nhân, tổ chức tiến hành hoạt động kinh doanh. - Nguồn lực tài chính của những người sáng lập, tuy không nhiều nhưng cũng tạm đủ để tiến hành hoạt động kinh doanh thương mại. Những ngành nghề kinh doanh ban đầu là: - Buôn bán tư liệu sản xuất, tư liệu tiêu dùng. 3 - Dịch vụ kỹ thuật, bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị điện tử, tin học, thiết bị văn phòng. Tháng 10/2001 Công ty đăng ký kinh doanh dịch vụ Internet, đại lý bán thẻ Internet-FPT Card. Tháng 4/2002 Công ty đăng ký kinh doanh Điện thoại di động-Đại lý cho Công ty SAMSUNGVINA, đại lý bán thẻ điện thoại di động trả trước cho VINAPHONE và MOBIPHONE. Dựa trên những khả năng về tài chính và nguồn lực của mình những người sáng lập lựa chọn hoạt động kinh doanh thương mại vì: - Khả năng về vốn, với 600 triệu đồng vốn điều lệ không thể đủ để tiến hành hoạt động sản xuất. - Việc xây dựng một thương hiệu riêng và tìm kiếm một thị trường cho nó là rất khó khăn và tốn kém. Kinh doanh thương mại và dịch vụ đòi hỏi ít vốn và chi phí tìm kiếm, và thâm nhập thị trường. Khả năng quay vòng vốn nhanh, rủi ro kinh doanh thấp do hầu hết các sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường. Tuy nhiên, hình thức kinh doanh này đòi hỏi Công ty phải có được những nhà cung ứng những hàng hoá có chất lượng ổn định, giá cả hợp lý, khả năng cung ứng kịp thời góp phần tăng hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Khi mới thành lập, Công ty chưa có được những mối quan hệ tốt với các nhà Sản xuất. Hàng hoá chủ yếu phải mua qua các nhà Nhập khẩu, các trung gian thương mại, các nhà sản xuất trong nước. Trải qua hơn hai năm hoạt động, Công ty TM&DV THĂNG THIÊN đã thiết lập được nhiều mối quan hệ với các hãng nổi tiếng trên thế giới, và các nhà nhập khẩu có uy tín. Đến nay, hơn 90% khối lượng máy tính, máy in, thiết bị văn phòng và các linh kiện- phụ kiện được Công ty mua trực tiếp từ các nhà sản xuất. Các mối quan hệ với các đối tác cũng được Công ty chú trọng gây dựng và duy trì, năm 2000 hơn 30% khối lượng hàng mua vào được mua hoặc trao đổi với các đối tác, năm 2001 con số này là 18%. 4 Ngoài ra công ty cũng cần phải có đội ngũ nhân viên giỏi về kỹ thuật chuyên môn và trình độ bán hàng. Năm đầu thành lập, phòng kinh doanh của Công ty có 5 nhân viên trong đó có 3 người tốt nghiệp đại học các chuyên ngành kỹ thuật có liên quan. Năm 2001 tổng số nhân viên của Công ty là 22 người, phòng kinh doanh có 10 người, trong đó 7 người tốt nghiệp đại học các trường kỹ thuật có liên quan. Khách hàng mục tiêu chủ yếu của Công ty là khách hàng công nghiệp, bao gồm các tổ chức, các doanh nghiệp, các viện-trường học, các tổ chức thương mại .Hơn 50% lượng hàng bán ra là bán cho các tổ chức, các doanh nghiệp, các viện-trường học; khoảng 20% bán cho các tổ chức thương mại: phần còn lại là bán cho các khách hàng cá nhân. 1.2 Cơ cấu tổ chức. • Sơ đồ tổ chức quản lý của Công ty TM&DV Thăng Thiên. • Cơ chế quản lý. Công ty TM&DV THĂNG THIÊN quản lý theo kiểu tập trung quyền lực. Giám đốc nắm quyền kiểm soát toàn bộ các hoạt động của doanh nghiệp từ việc tìm kiếm, quản lý nguồn hàng đến việc tìm thị trường tiêu thụ, quản lý tài chính, quản lý nhân lực .Các phòng thực hiện chức năng của mình dưới sự kiểm soát trực tiếp của Giám đốc. Cơ chế quản lý này cho phép Giám đốc nắm bắt được những diễn biến trong Công ty và trên thị trường nhanh chóng 5 PHÒNG KẾ TO N T I Á À CH NHÍ PHÒNG KẾ TO N T I Á À CH NHÍ PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KINH DOANH PHÒNG KỸ THUẬT PHÒNG KỸ THUẬT GI M Á ĐỐC GI M Á ĐỐC và chính xác hơn, bên cạnh đó cơ chế quản lý này gọn nhẹ và năng động hơn, tránh được những thủ tục quan liêu trong giao dịch. Cách quản lý này làm cho Giám đốc bị trói buộc vào những công việc hàng ngày và trước mắt, khiến cho tầm nhìn chiến lược bị hạn chế, ý tưởng dài hạn bị những công việc trước mắt che khuất. 2. KẾT QUẢ TIÊU THỤ CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN QUA. 2.1 Cơ cấu doanh thu. Trong hơn hai năm qua mức tăng trưởng về doanh thu của công ty TM&DV Thăng Thiên là tương đối lớn. Bảng 2.1 Cơ cấu doanh thu của Công ty TM&DV Thăng Thiên. (đvt:tr.đ) CHỈ TIÊU NĂM 2000 NĂM 2001 ( TR. ĐỒNG) (%) (TR. ĐỒNG) (%) Doanh thu từ các linh kiện máy tính. 300 20 425 20,24 Doanh thu từ máy tính nguyên bộ. 450 30 600 28,57 Doanh thu từ máy in 300 20 550 26,19 Doanh thu từ linh kiện máy in 175 12 300 14,29 Doanh thu từ dịch vụ internet. 15 1 15 0,71 Doanh thu từ phần mềm. 145 9,67 120 5,71 Doanh thu từ các dv liên quan.(*) 115 7,67 90 4,29 Tổng 1,5 tỷ 100 2.1 tỷ 100 Nguồn: Báo cáo kết quả sản xuất kinh doanh cuối năm 2000, 2001- công ty TM&DV Thăng Thiên. 6 (*): Cỏc dch v ny bao gm cỏc dch v k thut, bo dng, bo trỡ cỏc thit b in t tin hc, thit b vn phũng, mnh mỏy tớnh, cỏc dch v liờn quan n in n, to mu, ch bn, Biu 2.1 C cu doanh thu nm 2000. Biểu đồ cơ cấu doanh thu năm 2000 20% 29% 20% 12% 10% 8% 1% Linh kiện máy tính Máy tính Máy in Linh kiện máy in Phần mềm Các dịch vụ kỹ thuật Dịch vụ Internet Ngun: Bỏo cỏo kt qu sn xut kinh doanh cui nm 2000, 2001- cụng ty TM&DV Thng Thiờn. Biu 2.2 C cu doanh thu nm 2001. Biểu đồ cơ cấu doanh thu năm 2001 20% 29% 26% 14% 6% 4% 1% Linh kiện máy tính Máy tính Máy in Linh kiện máy in Phần mềm Các dịch vụ kỹ thuật Dịch vụ Internet Ngun: Bỏo cỏo kt qu sn xut kinh doanh cui nm 2000, 2001- cụng ty TM&DV Thng Thiờn. 7 Biu 2.3 Biu so sỏnh doanh thu ca cụng ty TM&DV Thng Thiờn nm 2000 v nm 2001. Biểu đồ so sánh doanh thu năm 2000-2001 145 425 600 550 300 15 115 175 300 450 300 90 15 120 0 100 200 300 400 500 600 700 Mặt hàng Doanh thu (tr.đ) 2000 2001 Ngun: Bỏo cỏo kt qu sn xut kinh doanh cui nm 2000, 2001- cụng ty TM&DV Thng Thiờn. Qua bng v biu trờn ta thy, sau 2 nm hot ng, doanh thu ca cụng ty TM&DV THNG THIấN ó tng 40% (khong 600 triu ng) Trong ú cú s thay i doanh thu ca cỏc ch tiờu tớnh, cú mt s tng lờn, cú mt s lnh vc thỡ gim i v cú mt vi ch tiờu thỡ gi nguyờn: - Doanh thu t cỏc linh kin mỏy tớnh tng 125 triu ng (41,67%) - Doanh thu t mỏy tớnh nguyờn b tng 150 triu ng (33,33%) - Doanh thu t mỏy in tng 250 triu ng (83,33%) - Doanh thu t linh kin mỏy in tng 125 triu ng (71,43%) - Doanh thu t dch v internet khụng thay i. - Doanh thu t phn mm gim 25 triu ng (17,24%) - Doanh thu t cỏc dch v cú liờn quan gim 25 triu ng (21,74%) S thay i l do mt s nguyờn nhõn sau õy: 8 - Trong năm 2001, công ty TM & DV Thăng Thiên đã trở thành đại lý và khách hàng trực tiếp của một số nhà sản xuất lớn như: Intel, Compaq, HP…Giá nhập trực tiếp của các nguồn này thấp hơn và do đó giá thành sản phẩm rẻ hơn, tăng sức cạnh tranh về giá trên thị trường. - Một số khách hàng cũ quay lại mua máy tính nguyên bộ hoặc linh kiện. - Các đối tác đã biết đến công ty và mua sản phẩm của công ty. Do tập trung nguồn lực của công ty: Thế mạnh của công ty là tập trung nguồn lực vào phát triển phần cứng, tức là nỗ lực bán hàng của công ty là chủ yếu dành cho việc mua, bán các thiết bị linh kiện máy tính. Về phần mềm, công ty kinh doanh chủ yếu là những phần mềm ứng dụng của các cá nhân, công ty khác do đó giá thường cao hoặc công ty ít có lãi. Trong năm 2001 tuy công ty dành nhiều nguồn lực cho việc phát triển kinh doanh internet nhưng do gặp phải sự cạnh tranh lớn trên thị trường, nhiều địa điểm kinh doanh internet ra đời với địa điểm đẹp, tốc độ truy cập cao, nhanh, với giá rẻ ra đời đã làm dịch vụ internet của công ty mất khách nhanh chóng. Doanh thu 15 triệu đồng / năm không thể bù đắp nổi chi phí, nên đầu năm 2002 công ty TM & dịch vụ Thăng Thiên đã quyết định đóng cửa dịch vụ này. Năm 2001, nguồn thu từ dịch vụ kỹ thuật như: bảo dưỡng, bảo trì các thiết bị điện tử, tin học, dịch vụ in ấn…giảm 25 triệu đồng mà nguyên nhân chủ yếu là do sự mất khách hàng trong lĩnh vực in ấn, chế bản, tạo mẫu, … Như vậy, qua một năm thành lập, năm 2001 công ty đã rút kinh nghiêm và tập trung nguồn lực để phát huy sức mạnh của mình, tập trung vào kinh doanh những mặt hàng mà công ty có thế mạnh, cắt giảm các khoản hoạt động kém sức cạnh tranh và chiếm nhiều chi phí của doanh nghiệp. 2.2 Cơ cấu chi phí. Do mới thành lập nên khoản chi phí của công ty TM & DV Thăng Thiên tương đối nhiều tức là số lợi nhuận của công ty sẽ bị giảm đi. 9 C cu chi phớ ca cụng ty TM&DV Thng Thiờn cú th chia ra thnh cỏc khon sau: Bng 2.2: C cu chi phớ ca cụng ty TM&DV Thng Thiờn (vt: tr.) CH TIấU 2000 2001 TR. % TR. % Chi phớ bỏn hng 45 12,86 70 14,29 Chi phớ bo hnh sa cha 75 21,43 95 19,39 Chi phớ qun lý 30 8,56 75 15,3 Khu hao TSC 150 42,86 150 30,61 Cỏc chi phớ khỏc 50 14,29 100 20,41 Tng 350 100 490 100 Ngun: Bỏo cỏo kt qu sn xut kinh doanh nm 2000, 2001- cụng ty TM&DV Thng Thiờn. Biu 2.4 C cu chi phớ ca cụng ty TM&DV Thng Thiờn. Biểu đồ so sánh doanh thu năm 2000-2001 45 75 30 50 70 95 75 100 150 150 0 50 100 150 200 Chi phí bán hàng Chi phí bảo hành sưă chữa Chi phí quản lý Khấu hao TSCĐ Các chi phí khác Chỉ tiêu Chi phí (tr.đ) 2000 2001 Ngun: Bỏo cỏo kt qu sn xut kinh doanh cui nm 2000, 2001-cụng ty TM&DV Thng Thiờn. 10 [...]... Quan Thỏnh; Cụng ty TNHH Cụng ngh v Thng mi Nht Hi-30 Lý Nam ; Cỏc Cụng ty hng u trong mng th trng ny l: Cụng ty mỏy tớnh v truyn thụng CMC, cụng ty Mờ Kụng Xanh l nhng cụng ty sn xut phn cng ca mỏy vi tớnh; tip theo phi k n FPT, nh phõn phi v bo hnh phn ln cỏc thit b in t tin hc nhp khu vo Vit Nam Tuy nhiờn, trong mng th trng ny thỡ cụng ty TM&DV Thng Thiờn ớt cnh tranh vi cỏc cụng ty ny Th trng mỏy... Cụng ty cựng kinh doanh nhng sn phm nh ca Cụng ty Thng mi v Dch v Thng Thiờn, ụi khi h mua sn phm ca Cụng ty, v cng cú khi Cụng ty mua sn phm ca h ng trờn giỏc cnh tranh thỡ cú th coi õy l cỏc i th cnh tranh 1.1.2 S kờnh phõn phi cỏc dch v in n, ch bn, dch v Internet, dch v k thut KHCH HNG KHCH HNG CễNG NGHIP CễNG NGHIP CễNG TY CễNG TY 33 KHCH HNG KHCH HNG C NHN C NHN õy l kờnh trc tip ca cụng ty TM&DV... Cụng ty v mt k thut * i vi cỏc i tỏc H l nhng Cụng ty cựng kinh doanh trong mt lnh vc vi Cụng ty Thng mi v Dch v Thng Thiờn, h thng l cỏc i th cnh tranh, 35 nhng cú lỳc trao i hng hoỏ gia Cụng ty Thng mi v Dch v Thng Thiờn v h din ra - u im: H hu nh chng cú li gỡ cho Cụng ty m ngc li h cnh tranh vi Cụng ty Tuy nhiờn, cú nhng lỳc m hng hoỏ ca Cụng ty thiu v cỏc nh cung cp khỏc khụng cú thỡ Cụng ty cú... dch v in n, Cụng ty ó phỏt huy c nhng th mnh ca mỡnh tp trung ngun lc vo ú, v Cụng ty ó thu c nhng thnh cụng ỏng k, i vi nhng mt hng kinh doanh b thua l Cụng ty ó quyt nh loi b hoc duy trỡ 30 mc cho phộp phc v cho nhng hot ng khỏc S lng khỏch hng ca cụng ty ngy cng tng v cú nhiu khỏch hng trung thnh Chng II: THC TRNG KấNH PHN PHI V CC HOT NG MARKETING TRONG KấNH TI CễNG TY TM&DV THNG THIấN 1 Cỏc... nm-cụng ty TM&DV Thng Thiờn Biu2.5 So sỏnh cỏc ch tiờu tớnh li nhun 11 Biểu đồ so sánh các chỉ tiêu tính lãi năm 2000-2001 2500 2100 Giá trị (tr.đ) 2000 1500 1500 1350 2000 1000 1000 2001 350 500 490 260 150 48 83.2 176.8 102 0 Doanh thu thuần Giá vốn hàng bán Tổng chi phí Lợi nhuận Thuế thu Lợi nhuận trước thuế nhập doanh sau thuế nghiệp Chỉ tiêu Ngun: Bỏo cỏo kt qu kinh doanh cui nm-cụng ty TM&DV Thng... khỏch hng c, cũn phng tin c Cụng ty dựng cho hng l Internet, Cụng ty Thng mi v Dch v Thng Thiờn cú mt Web site riờng gii thiu Cụng ty v cỏc loi sn 29 phm ca cụng ty ti a ch: http://ttco.8m.com , Cụng ty thng xuyờn dựng th in t (E - mail) cho hng v nhn nhng yờu cu mua hng ca cỏc khỏch hng ti a ch: thangthien@vol.vnn.vn Ngoi ra Cụng ty cũn s dng Internet qung cỏo cho Cụng ty v cỏc sn phm Rt khú lng... cụng ty khụng cú kh nng h giỏ thnh sn phm v gim giỏ bỏn Bờn cnh ú cụng ty cng khụng cú i ng nhõn viờn gii, vỡ sn phm ny ũi hi trỡnh k thut chuyờn mụn khỏ cao 16 Gp phi tr ngi chớnh nh trờn, cụng ty ang dn mt dn th phn trong th trng ny Doanh s gim dn t 115 triu ng nm 2000 xung 90 triu ng nm 2001 Nh vy, cụng ty TM & DV Thng Thiờn cú khỏ nhiu i th trong nhiu lnh vc Trong nhng mng th trng m cụng ty cú... tỡnh hỡnh, ny ban lónh o cụng ty ó dnh nhiu n lc tỡm nhng ngun hng tt hn Nm 2001, cụng ty ó tr thnh i lý ca mt s hóng ln nh: Intel, HP, IBM ngoi ra cụng ty Thng Thiờn cũn cú mi quan h tt vi mt s i tỏc nh: cụng ty Mờ Kụng Xanh, CMC, khi mua hng hoỏ qua nhng ngun ny cụng ty c hng khỏ nhiu thun li ú l : giỏ mua hng thp hn so vi cỏc ngun khỏc, cht lng n nh v bo m, ngoi ra cụng ty cũn c hng nhng chng trỡnh... bng thng kờ hai nm hot ng ca cụng ty TM & DV Thng Thiờn, ta thy doanh thu ca dch v in n gim t 115 triu ng nm 2000 xung cũn 90 triu ng nm 2001 Ngoi nguyờn nhõn t phớa cụng ty thỡ nguyờn nhõn t phớa nh cung cp l khỏ ln, cỏc vt liu c cung cp cho cụng ty Thng Thiờn vi giỏ cao v cht lng khụng n nh Do ú giỏ thnh sn phm in ca cụng ty cao hn v cht lng khụng n nh ó lm cho cụng ty ri vo v trớ bt li v mt dn v trớ... thoi di ng NH CUNG NH CUNG NG NG CễNG TY CễNG TY KHCH HNG KHCH HNG C NHN C NHN Trong kờnh ny cú s tham gia ca cỏc nh cung ng, cụng ty úng vai trũ trung gian Khỏch hng ca cụng ty l cỏc cỏ nhõn, khụng cú s tham gia ca cỏc t chc 1.2 ỏnh giỏ cỏc thnh viờn trong kờnh phõn phi ca Cụng ty Thng mi v Dch v Thng Thiờn 1.2.1 Nh cung ng Trong phm vi kờnh phõn phi ca Cụng ty Thng mi v Dch v Thng Thiờn, nh cung . tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM ĐẨY MẠNH TIÊU THỤ HÀNG HOÁ TẠI CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THĂNG THIÊN LỜI MỞ ĐẦU Công ty Thương mại và Dịch vụ Thăng. THIỆU VỀ CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ THĂNG THIÊN. 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty TM&DV THĂNG THIÊN. Công ty TM&DV THĂNG THIÊN