hệ thống quản lý shipping

Nhóm thực hiện: Nhóm thực hiện: Trần Chánh Trực Trần Chánh Trực Phan Thị Thanh Phương Phan Thị Thanh Phương Nguyễn Thị Hiếu Nghĩa Nguyễn Thị Hiếu Nghĩa Tăng Đức Minh Tăng Đức Minh GVHD: TS Nguyễn Hải Quân 1 1. Khái nhiệm Nhà lãnh đạo / Nhà Quản lý. 1. Khái nhiệm Nhà lãnh đạo / Nhà Quản lý. 2. Vai trò và nhiệm vụ của Nhà lãnh đạo. 2. Vai trò và nhiệm vụ của Nhà lãnh đạo. 3. Các kỹ năng thiết yếu của một nhà lãnh đạo 3. Các kỹ năng thiết yếu của một nhà lãnh đạo chuyên nghiệp, hiện đại. chuyên nghiệp, hiện đại. 4. Các tố chất và điều kiện cần thiết để trở 4. Các tố chất và điều kiện cần thiết để trở thành một nhà lãnh đạo. thành một nhà lãnh đạo. 5. Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo 5. Làm thế nào để trở thành một nhà lãnh đạo có năng lực có năng lực NỘI DUNG TRÌNH BÀY 2 1. KHÁI NIỆM 3 Các nhà lãnh đạo Các nhà lãnh đạo – – Họ là ai? Họ là ai? 4 Họ là các BẠN… Họ là các BẠN… và… cả tôi nữa. và… cả tôi nữa. 5 “ “ Lãnh đạo là nhà kinh doanh trong hy vọng” Lãnh đạo là nhà kinh doanh trong hy vọng” “ “ Leader is the dealer in hope” Leader is the dealer in hope” - Napoleon - Napoleon 6 “ “ Lãnh đạo là một hành động, không phải là một Lãnh đạo là một hành động, không phải là một vị trí” vị trí” “ “ Leadership is an action, not a position” Leadership is an action, not a position” - Donal H.McGannon (Chủ tịch truyền thông - Donal H.McGannon (Chủ tịch truyền thông Westinghouse) Westinghouse) 7 “ “ Lãnh đạo là nghệ thuật làm cho người khác Lãnh đạo là nghệ thuật làm cho người khác làm những việc bạn muốn hoàn thành bởi vì họ làm những việc bạn muốn hoàn thành bởi vì họ muốn làm việc đó” muốn làm việc đó” “ “ Leadership is the art of getting someone else Leadership is the art of getting someone else to do something you want done because he to do something you want done because he wants to do it” wants to do it” - Dwight D. Eisenhover (Tổng thống Mỹ thứ 34, - Dwight D. Eisenhover (Tổng thống Mỹ thứ 34, 1953 - 1961) 1953 - 1961) 8 “ “ Nếu những hành động của bạn truyền cảm Nếu những hành động của bạn truyền cảm hứng cho người khác ước mơ nhiều hơn, học hứng cho người khác ước mơ nhiều hơn, học nhiều hơn, làm nhiều hơn, trở nên tốt hơn, thì nhiều hơn, làm nhiều hơn, trở nên tốt hơn, thì bạn là Nhà lãnh đạo” bạn là Nhà lãnh đạo” “ “ If your actions inspire others to dream more, do If your actions inspire others to dream more, do more and become more, you are a leader” more and become more, you are a leader” - John Quincy Adams (Tổng thống Mỹ thứ 6) - John Quincy Adams (Tổng thống Mỹ thứ 6) 9 Lãnh đạo Lãnh đạo là quá trình gây ảnh h là quá trình gây ảnh h ưởn ưởn g và dẫn g và dẫn dắt hành vi, và phát triển tiềm năng của những dắt hành vi, và phát triển tiềm năng của những cá nhân hay nhóm người khác (dưới hình thức cá nhân hay nhóm người khác (dưới hình thức tự nguyện) nhằm h tự nguyện) nhằm h ướn ướn g tới đạt được mục tiêu g tới đạt được mục tiêu tốt đẹp nào đó. tốt đẹp nào đó. Lãnh đạo Lãnh đạo là hoàn thành mục tiêu thông qua là hoàn thành mục tiêu thông qua người khác. người khác. Lãnh đạo Lãnh đạo : : khoa học khoa học nghệ thuật. nghệ thuật. 10 [...]... proposals 12 Sự khác biệt giữa Nhà Lãnh đạo vs Nhà Quản lý CÁC KHÍA CẠNH LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ Kinh doanh Xây dựng mục tiêu, chiến lược Lập kế hoạch và ngân sách Phát triển tổ chức Kêu gọi, khơi gợi, động viên Tuyển dụng, cấu trúc tổ chức Thực hiện công việc • • • • • • • • • • • • • Định hướng Tạo cảm hứng Vì sự nghiệp phát triển Chia sẻ các giá trị, triết lý Chấp nhận rủi ro Xem xét chính sách luật định... lực Áp dụng thủ tục hành chính Tuân thủ cơ cấu hệ thống Xu hướng hạn chế rủi ro Tối ưu hóa trong giới hạn cho phép Áp dụng thưởng, phạt Tạo kết quả Tạo kết quả vượt bậc Tạo kết quả theo : chỉ tiêu, năng suất đã thiết lập theo kế hoạch Quan tâm Con người, tình cảm Hỏi : Cái gì, tại sao Công việc, lý trí Hỏi : thế nào, bao giờ 13 Sự khác biệt chính Nhà quản lý Tác động đến Nhà Lãnh đạo Tác động đến CÔNG... NHIỆM VỤ 16 Vai trò cơ bản của Nhà Lãnh đạo Lãnh đạo : Tạo tầm nhìn, sứ mệnh, cảm hứng, động lực Chủ tịch : Hoạch định công việc, đạt sự thống nhất Người phát ngôn : Đại diện tổ chức để đối thoại Huấn luyện viên : Phát triển tối đa khả năng của NV Quản lý : Quản lý quy trình, xây dựng kế hoạch hành động Người tham gia : Đóng góp trong các dự án quan trọng… ví dụ : đối tác, khách hàng lớn Nhà Lãnh đạo... tại sao Công việc, lý trí Hỏi : thế nào, bao giờ 13 Sự khác biệt chính Nhà quản lý Tác động đến Nhà Lãnh đạo Tác động đến CÔNG VIỆC CON NGƯỜI Thủ trưởng Thủ lĩnh 14 Khi nào cần lãnh đạo, khi nào cần quản lý LEADERSHIP REQUIREMENTS Một tổ chức đòi hỏi “lãnh đạo” ít hơn khi + Là một bộ phận nhỏ + Đang hoạt động tốt + Không phải đối mặt với nguy cơ bên ngoài “Lãnh đạo” được đòi hỏi nhiều hơn khi + Là công...Lãnh đạo = [Chiến lược + Đội ngũ] = [Chiến lược + (Con người + Hệ thống + Văn hóa)] 11 Các khái niệm lãnh đạo khác Max Landsberg Lãnh đạo luôn bao gồm sự khởi xướng và dẫn dắt sự thay đổi Leadership almost always involves initiating and driving change Lãnh đạo là... trợ hành động thay đổi và cải tiến 20 Kỹ năng thiết yếu của Nhà Lãnh đạo C Nhóm kỹ năng tạo động lực hợp tác 8 Kỹ năng giao tiếp 9 Động viên, truyền cảm hứng 10 Phát triển nhân lực 11.Phát triển quan hệ 12 Phát triển hợp tác đồng đội D Nhóm kỹ năng ứng xử kiểu mẫu 13 Thích ứng học hỏi 14 Xây dựng lòng tin 21 4 CÁC TỐ CHẤT VÀ ĐIỀU KIỆN CẦN THIẾT ĐỂ TRỞ THÀNH NHÀ LÃNH ĐẠO 22 Tố chất cần thiết để thành... môn : trợ giúp quá trình ra quyết định 24 Điều kiện cần thiết để thành Nhà Lãnh đạo  Khát vọng (*)  Tố chất  Kiến thức  Kiến thức nền tảng (*)  Kiến thức cập nhật và chuyên sâu  Kinh nghiệm  Quan hệ (*)  Đạo đức  Khác (Sức khỏe, phong thái, vốn sống…) 25 5 LÀM THẾ NÀO ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT NHÀ LÃNH ĐẠO CÓ NĂNG LỰC 26 Nhận thức về bản thân TÔI LÀ AI ? ĐẠI BÀNG GÀ 27 Nhà lãnh đạo nhận thức thế nào ? . phải là một Lãnh đạo là một hành động, không phải là một vị trí” vị trí” “ “ Leadership is an action, not a position” Leadership is an action, not a position” - Donal H.McGannon (Chủ tịch truyền. việc bạn muốn hoàn thành bởi vì họ muốn làm việc đó” muốn làm việc đó” “ “ Leadership is the art of getting someone else Leadership is the art of getting someone else to do something you want. khởi xướng và dẫn dắt sự thay đổi. Leadership almost always involves initiating and driving change. Lãnh đạo là những hành động đòi hỏi sự sáng tạo cao. Leadership is highly creative activities. Lãnh