Cấu hình cuộc gọi và các kế hoạch Dialplan của hệ thống Asterisk

Cấu hình cuộc gọi và các kế hoạch Dialplan của hệ thống Asterisk - Công nghệ thoại IP

Bao cao lan 1

Cấu hình cuộc gọi và các kế hoạch Dialplan của hệ thống Asterisk cho ứng

dụng của một công ty theo các yêu cầu sau đây :

1. Tạo các số điện thoại

• Công ty gồm 4 phòng ban (xx là số nhóm, ví dụ nhóm 8 thì xx = 08):

o Phòng giám đốc : ext 5135 (IAX)

;quay so den phong Giam Doc

exten => 5135,1,Answer()

exten => 5135,2,Dial(IAX2/5135,30)

exten => 5135,3,Hangup()

o Phòng nhân sự : ext 6106 (SIP)

;quay so den phong Nhan Su

exten => 6136,1,Answer()

exten => 6136,2,Dial(SIP/6136,30)

exten => 6136,3,Hangup()

o Phòng kỹ thuật : ext 7137 (IAX)

;quay so den phong Ky Thuat

exten => 7137,1,Answer()

exten => 7137,2,Dial(IAX2/7137,30)

exten => 7137,3,Hangup()

o Phòng bán hàng : ext 8108 (SIP)

;quay so den phong Ban Hang

exten => 8108,1,Answer()

exten => 8108,2,Dial(SIP/8108,30)

exten => 8108,3,Hangup()

• Số điện thoại 1111 (IAX) là số điện thoại ở ngoài công ty

[benngoai]

exten => 1111,1,Answer()

exten => 1111,2,Dial(IAX2/1111,30)

exten => 1111,3,Hangup()

;end of benngoai[benngoai]

• Số điện thoại 2222 (SIP) là số điện thoại public của công ty (muốn gọi vào các

số nội bộ của công ty phải gọi qua số này)

[public]

exten => 2222,1,Answer()

exten => 2222,2,Dial(SIP/2222,30)

exten => 2222,3,Hangup()

;end of public [public]

• Số điện thoại 4104 là số nội bộ của công ty được dùng khi cần họp toàn công

ty thông qua mạng điện thoại với password quản lý và gia nhập lần lược là :

123456 và 654321

Cau hinh khoi tao room trong file meetme.config

[rooms]

#include meetme_additional.conf

conf =>2000,123456,654321

Cau hinh trong fil extentions.config:

[hoithoai]

exten =>4104,1,Goto(conf,1)

exten =>conf,1,Meetme(2000|sr)

exten =>conf,2,hangup()

;end of hoi thoai[hoithoai]

2 Liên lạc nội bộ

• Kết nối cho các số nội bộ trong công ty liên lạc bình thường

• Có thể họp nội bộ công ty qua điện thoại giữa tất cả các phòng Quay so

4104 tham gia room

3 Liên lạc từ trong ra ngoài

• Phải thêm số 9 trước số cần gọi để liên lạc ra ngoài công ty

4 Liên lạc từ ngoài vào trong

Khi cuộc gọi từ ngoài đến số public của công ty thì hệ thống asterisk sẽ

phát sinh thông điệp “Chào mừng gọi đến công ty ABC, vui lòng nhấn

phím 1 để được nghe hướng dẫn, nhấn phím 2 để được hỗ trợ về kỹ thuật,

nhấn phím 3 để biết thông tin tuyển dụng, nhấn phím 4 để để lại lời nhắn

hay góp ý, nhấn phím 5 để nghe lại lời chào” sau đó tùy theo lựa chọn của

khách hàng mà thực hiện các thao tác sau đây :

• Người dùng nhấn phím 1: Phát thông điệp “ Chào mừng bạn đã đến phòng bán

hàng, vui lòng đợi trong giây lát để được kết nối với điện thoại viên”

• Người dùng nhấn phím 2: quay số đến phòng kỹ thuật

• Người dùng nhấn phím 3: quay số đến phòng nhân sự.

• Người dùng nhấn phím 4:

o Phát thông điệp “ Xin chân thành cảm ơn bạn đã góp ý cho công ty

chúng tôi, vui lòng để lại lời nhắn sau tiếng pip”

o Phát sinh âm “pip” và bắt đầu ghi lại nội dung lời nhắn vào hộp thư

thoại của phòng giám đốc

• Khi người dùng nhấn phím 5:

o Phát lại thông điệp chào mừng như khi mới gọi vào công ty.Yêu

Nhóm 13

Phan Đông 06520086

Nguyễn Thu Giang 06520121

Nguyễn Hải Quang Minh 06520289

Bùi Thị Mỹ Như 06520336