Introduction to MIS 1 ChươngChương 33 QuảnQuảnl ý l ý n g uồnn g uồnd ữ d ữ li ệ uli ệ u 3.1. Thông tin và cách phân loại thông tin 3.2. Cơ sở dữ liệu và các khái niệm liên quan 3.3. Bảo vệ nguồn dữ liệu ýý gg ệệ 1 3.4. Nguyên tắc quản lý nguồn dữ liệu 3.5. Quy trình quản lý nguồn dữ liệu Mục đíchMục đích Thông tin và ý nghĩa của thông tin tốt, kịp thời đối với các hoạt động của doanh nghiệp Cá ồ âtáđộ ấ tớihấtl thô ti là Cá c ngu ồ n g â y tá c độ ng x ấ u tới c hất l ượng thô ng ti n là gì? Thông tin nên được lưu trữ như thế nào? Hệ thống quản trị cơ sở dữ liệu là gì? Được sử dụng để làm gì? ể ố 2 22 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Những chú ý đ ể khai thác thông tin t ố t là gì? 3.1. 3.1. ThôngThông tin tin vàvà cáccác dạngdạng thôngthông tintin ■ Thông tin có ở mọi nơi trong và ngoài doanh nghiệp ■ Nhân viên cần phải nhận được và xử lý nhiều dạng dữ liệu và thông tin ở những mức độ, dạng thức, và tính chi tiết khác nhau để đưa ra các quyết định ■ Thu thậpxử lý sắp xêp và phân tích thông tin 3 33 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Thu thập , xử lý , sắp xêp , và phân tích thông tin thành công có thể giúp nhận diện rõ về những hoạt động của doanh nghiệp Dạng thông tin Phạmvi Vídụ Cấp thông tin Cá nhân Tri thứccủa cá nhân, mục tiêu, và chiếnlượccủa cá nhân Phòng ban Mụctiêucủa phòng ban, doanh thu, chi phí, quy trình, và chiếnlượccủa phòng ban D oa nh n g hi ệp D oa nh th u , c hi p hí , quy trình v à c hi ế nl ược của DN CácCác dạngdạng thôngthông tintin oa g ệp oa u ,c p , quy à c ế ược của Kiểu thông tin VănbảnThư,bản ghi nhớ, fax, e-mail, báo cáo, tài liệu Marketing, và tài liệu đào tạo Trình diễn Trình bày về SP, chiếnlược, quy trình, tài chính, khách hàng, và đốithủ cạnh tranh Bảng tính Bảng dữ liệuvề doanh thu, đốithủ cạnh tranh, tình hình tài chính, tình hình đặt hàng. CSDL CSDL về khách hàng, nhân viên, doanh thu, đơn đặt hàng, nhà cung cấp và nhà sản xuất 4 44 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS nhà cung cấp , và nhà sản xuất Mức độ chi tiếtChi tiết Báo cáo doanh thu củamỗi nhân viên bán hàng, mỗisản phẩm, và mỗibộ phận Tóm lược Báo cáo doanh thu của toàn bộ phòng bán hàng, toàn bộ sản phẩm, và tấtcả các bộ phận Tổng hợp Báo cáo trong các phòng ban, các tổ chức Introduction to MIS 2 ThôngThông tin tin giaogiao dịchdịch vàvà thôngthông tin tin phânphân tíchtích ■ Thông tin giao dịch – Thông tin chứa trong một quy trình nghiệp vụ đơn lẻ hoặc một đơn vị công tác , và m ụ c đích của nó là hỗ tr ợ vi ệ c th ự c hi ệ n , ụ ợ ệ ự ệ các nhiệm vụ tác nghiệp hàng ngày ■ Thông tin phân tích –mọi thông tin của tổ chức được hình thành với mục đích trước nhất là để hỗ trợ việc thực hiện nhiệm vụ phân tích cho các nhà quảnlý 5 55 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS quản lý GiáGiá trịtrị thờithờigiangian củacủa thôngthông tintin ■ Tính kịpthờiphản ánh tình huống sử dụng thông tin ■ Thông tin thờigianthực – thông tin cậpnhật, có ngay tứcthì ■ Hệ thống thời gian thực – cung cấp những thông tin thời gian ■ Hệ thống thời gian thực cung cấp những thông tin thời gian thực theo yêu cầu ■ Hệ thống thờigianthựccóthể giúp doanh nghiệpra những quyết định kịpthời ■ Mọihệ thống có cầnthiếtkế thành hệ thống thờigianthực không? 6 66 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS GiáGiá trịtrị củacủachấtchấtlượnglượng thôngthông tintin ■ Các quyết định kinh doanh tốt hay không phụ thuộcvàochấtlượng thông tin sử dụng cho việc ra q u y ết đ ị nh đó qy ị ■ Nămthuộc tính của thông tin có chấtlượng tốtlà: ■ Chính xác ■Đầy đủ ■ Thống nhất 7 77 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Tính đơnnhất ■ Kịpthời GiáGiá trịtrị củacủachấtchấtlượnglượng thôngthông tintin Các đặctínhcủa thông tin có chấtlượng Chính xác Mọigiátrị có chính xác không? Đầy đủ Có giá trị nào bị mất không? VD, địachỉ có đầy đủ tên đường phố, quận/huyện, thành phố/tỉnh không? Thống nhất Các thông tin tổng hợpcóthống nhấtvới các thông tin chi tiết không? Ví dụ tổng số tiềncóđúng bằng tổng củacáckhoản tiền chi tiếtcộng lại không? ĐơnnhấtMỗigiaodịch, thựcthể, và sự kiệncóđượcbiểudiễnbởimộ t thông tin không? VD, một khách hàng có được ghi cho 2 mã số KH không ? 8 88 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS số KH không ? Kịpthời Thông tin có phản ánh được nhu cầuhiệntạicủa doanh nghiệp không? VD, thông tin đượccậpnhật hàng tuần, hàng ngày, hay hàng giờ không? Introduction to MIS 3 ThôngThông tin tin chấtchấtlượnglượng kémkém?? 1. Mất thông tin (không có tên KH) 2. Thông tin không đầy đủ (không có tên phố) 5. Thông tin không chính xác (sai địa chỉ e-mail) 3. Thông tin bị lặp (trùng tên địachỉ,tênKH,số điện 4. Thông tin có thể bị sai (số điệnthoạivàsố fax 6. Thông tin không đầy đủ (thiếu mã vùng) 9 99 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS tên địa chỉ, tên KH, số điện thoại) (số điện thoại và số fax trùng nhau hay nhập sai?) (thiếu mã vùng) GiáGiá trịtrị củacủachấtchấtlượnglượng thôngthông tintin ■ Nguyên nhân gây ra thông tin có chất lượng kém: 1 Khách hàng trựctuyếncóxuhướng nhập thông tin 1 . Khách hàng trực tuyến có xu hướng nhập thông tin không chính xác để bảo vệ quyền riêng tư của họ 2. Thông tin từ các hệ thống khác nhau có các dạng nhập và chuẩn nhập thông tin khác nhau 3. Những người điều hành trung tâm dịch vụ khách hàng bị phân tán và nhậpnhững thông tin sai 10 1010 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS bị phân tán và nhập những thông tin sai 4. Thông tin bên ngoài và thông tin từ các đối tác khác thường không phù hợp, thiếu chính xác và có lỗi Chi Chi phíphí chocho thôngthông tin tin cócó chấtchấtlượnglượng kémkém ■ Những ảnh hưởng xấu đối với doanh nghiệp có những thông tin chất lượng kém ■ Không có khả năng bám sát khách hàng ■ Không có khả năng bám sát khách hàng ■ Khó xác định những khách hàng có giá trị ■ Không có khả năng xác định các cơ hội bán hàng ■ Marketing tới những khách hàng không tồn tại ■ Khó giám sát doanh thu do các đơn đặt hàng không 11 1111 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Khó giám sát doanh thu do các đơn đặt hàng không chính xác ■ Không có khả năng xây dựng quan hệ chặt chẽ với khách hàng => tăng áp lực của khách hàng ỞỞ ỮỮ ỆỆ ÀÀ ÁÁ 12 1212 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS 3.2. 3.2. CƠCƠ S Ở S Ở D Ữ D Ữ LI Ệ ULI Ệ U VÀVÀ C Á CC Á C KHÁIKHÁI NIỆMNIỆMLIÊNLIÊN QUANQUAN Introduction to MIS 4 Ta Ta cócó thểthể lưulưutrữtrữ vàvà tổtổ chứcchức thôngthông tin tin nhưnhư thếthế nàonào?? ■ Thông tin ở khắp mọi nơi trong doanh nghiệp ■ Thông tin được lưu trữ trong những cơ sở dữ liệu (CSDL) ■ CSDL –tập hợp dữ liệu có tổ chức được sử dụng phục vụ cho nhiều trình ứng dụng trong cùng một thời điểm 13 1313 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS CấuCấutrúctrúc dữdữ liệuliệu ■ Bit: 1 hoặc 0 ■ Byte ■ 8bits(số ký tự tín hiệu) ■ 8 bits (số , ký tự , tín hiệu) ■ Trường/ thuộc tính ■ Nhóm các ký tự được tổ chức nhằm mục đích lưu trữ và xử lý ■ Biểu ghi/ Thực thể ■ Nhóm các trường có liên quan tới nhau ■ TậpDL/Tậpthựcthể 14 1414 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Tập DL/ Tập thực thể ■ Một nhóm các biểu ghi có cấu trúc giống nhau ■ Cơ sở dữ liệu (CSDL) ■ Một nhóm các tập dữ liệu có liên quan CácCác mômô hìnhhình dữdữ liệuliệu ■ Mô hình cơ sở dữ liệu phân cấp ■ Mô hình cơ sở dữ li ệ u m ạ n g ệ ạ g ■ Mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ 16 1616 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS TrườngTrường khóakhóa vàvà cáccác mốimối quanquan hệhệ ■ Trường khóa và trường khóa ngoại xác định một thực thể trong mộttậpthựcthể thể trong một tập thực thể ■ Trường khóa –một trường (hoặc một nhóm trường) có giá trị duy nhất cho mỗi thực thể trong một tập thực thể ■ Trường khóa ngoại –trường khóa của một tập thực thể xuất hiện như một thuộc tính trong một tập thực thể khác và giúp tạo quan hệ logic giữa hai tập thực thể 20 2020 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Introduction to MIS 5 ƯuƯu điểmđiểmcủacủaCSDL CSDL quanquan hệhệ ■ Tăng tính linh hoạt ■ Tăng khả năng thực hiện Giả lặ l i ủ thô ti ■ Giả m sự lặ p l ạ i c ủ a thô ng ti n ■ Tăng chất lượng thông tin ■ Tăng độ an toàn cho thông tin 22 2222 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS HệHệ quảnquảntrịtrị cơcơ sởsở dữdữ liệuliệu ■ Hệ quản trị CSDL (Database Management System) ■ Tập hợp các chương trình cho phép người sử dụng tạo ra và du y trì CSDL y ■ Một phần mềm hệ thống cho phép định nghĩa, xây dựng và xử lý dữ liệu ■Định nghĩa – khai báo bộ khung dữ liệu cùng với các mô tả chi tiết về dữ liệu ■ Xây dựng – lưu trữ dữ liệu lên bộ nhớ phụ ■ Xử lý truy vấncậpnhật và phát sinh báo cáo 23 2323 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Xử lý – truy vấn , cập nhật và phát sinh báo cáo • Ngôn ngữ định nghĩa dữ liệu: xác định nội dung và cấu trúc của CSDL và xác định từng thành phần dữ liệu •Từ điển dữ liệu: Lưu các định nghĩa về các thành phần dữ liệu và các đặc tính của dữ liệu ThànhThành phầnphầncủacủa DBMSDBMS ■ Có những bảng dữ liệu nào? ■ Có những trường nào? ■ Số, ký tự, văn bản, hình ảnh, …? ■ Độ dài của một trường? ■ Có thể có số 0 hay không? ■ Ha y chỉ có g iá tr ị đún g /sai 25 2525 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS y g ị g ■ Trường khóa? • Ngôn ngữ thao tác dữ liệu: cho phép truy xuất, thêm, xóa, sửa chữa, sắp xếp dữ liệu trong CSDL ThànhThành phầnphầncủacủa DBMS (DBMS (tttt)) ■ Tạo ứng dụng –gồm các công cụ cho phép tạo ứng dụng một cách dễ dàng và hiển thị ■ Quản trị dữ liệu – cung cấp những công cụ quản lý dữ liệu nói chung ■ Các chu y ên g ia CNTT thườn g là n g ười làm vi ệ c 29 2929 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS yg gg ệ với những thành phần này. Introduction to MIS 6 TíchTích hợphợp thôngthông tin tin giữagiữa nhiềunhiềuCSDLCSDL ■ Các tổ chức thường có nhiều hệ thống, mỗi hệ thống lại có CSDL riêng của nó ■ Tích hợp – cho phép các hệ thống riêng rẽ có thể trao đổi với các hệ thống khác 30 3030 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS TíchTích hợphợp thôngthông tin tin giữagiữa cáccác CSDLCSDL ■ Xây dựng một hệ thống xử lý trung tâm để tích hợp dữ liệu 31 3131 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Cấu trúc ■ Tập trung – tất cả các file có liên quan ở cùng một vị trí ■ Phân tán – toàn bộ hoặc từn g p hần của CSDL được lưu trữ ở nhiều vị 3.3. 3.3. TổTổ chứcchứcCSDLCSDL gp trí ■ Lặp – toàn bộ CSDL được lưu ở nhiều vị trí ■ Phi tập trung – những phần khác nhau của CSDL được lưu trữ ở nhiều vị trí 32 3232 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Cơ sở dữ liệu phân tánCơ sở dữ liệu phân tán HaiHai xuxu hướnghướng chínhchính: : tậptập trungtrung vàvà phânphân tántán Máy tính Trung tâm CSDL Máy tính Máy tính Vị trí C Vị trí B 33 3333 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Máy tính Các cơ sở dữ liệu tương tự Cơ sở dữ liệu tập trungCơ sở dữ liệu tập trung Introduction to MIS 7 ■ Kho dữ liệu (Data Warehouse) và kỹ thuật khai thác dữ liệu (Datamining) Siêu CSDL liên kếtmạng CácCác xuxu hướnghướng xâyxây dựngdựng CSDL CSDL mớimới ■ Siêu CSDL liên kết mạng 34 3434 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Kho dữ liệu – một tập hợp logic của thông tin – được sinh ra từ nhiều CSDL điều hành khác nhau – được sử dụn g để tạo ra trí tuệ doanh n g hiệ p hỗ trợ cho việc p hân KhoKho dữdữ liệuliệu g g p p tích kinh doanh và các hoạt động ra quyết định. ■ Mô hình dữ liệu đa hướng ■ OLAP ■ Data Marts – một phần nhỏ của kho dữ liệu Khai thác dữ liệu (Data Mining) tìm kiếmnhững xu 35 3535 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Khai thác dữ liệu (Data Mining) – tìm kiếm những xu hướng hoặc kiểu dữ liệu còn chưa lộ rõ PhânPhân tíchtích đađahướnghướng ■ CSDL chứa các thông tin với nhiều hướng T ộtkh dữ liệ àkhốidữ liệ thô ti ó hiề ■ T rong m ột kh o dữ liệ u v à khối dữ liệ u, thô ng ti n c ó n hiề u hướng, nó bao gồm những lớp cột và hàng ■ Hướng – một thuộc tính của thông tin 37 3737 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS KhaiKhai thácthác dữdữ liệuliệu (data mining)(data mining) ■Được sử dụng bởi các hãng lớn ■ Cho phép đi từ dữ liệu khái quát đến các dữ liệu chi tiết, sắp xếp hoặc trích lọc dữ liệu theo một tiêu chuẩn nào đó và thực hiện nhiều phương án p hân tích thốn g kê như p hân tích xu thế, p hân tích tươn g q uan, d ự p g p p gq ự báo, và phân tích phương sai ■ Các hoạt động chính ■ Trực tiếp ■ Phân loại ■Ước tính ■ Dự báo 39 3939 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Gián tiếp ■ Xâu chuỗi ■ Luật liên hệ ■ Mô tả và minh họa Introduction to MIS 8 Cú th truy vn v lp bỏo cỏo m khụng cn s dng h thng x lý giao dch (TPS) Cú th lm tng tc truy vn v lp bỏo cỏo bng cỏch TiTi saosao phiphiss dngdng khokho dd liuliu?? s dng lc sao Nhng ngi khụng phi l chuyờn gia v CNTT cng vn cú th vit c nhng on truy vn n gin Cú th xúa d liu m khụng cn phi can thip vo TPS 42 4242 â 2008, TS. PhmTh Thanh Hng MISMIS Khi TPS cú th lu ton b d liu v thc hin truy vn mt cỏch nhanh chúng Mt s cỏc t chc khụng mun ngi s dng t to cỏc TiTi saosao khụngkhụng ss dngdng khokho dd liuliu?? truy v n riờng Mt kho d liu cú th ũi hi: Bo trỡ tt Cú mt s gii hn chuyờn gia tham gia vo ton b chu trỡnh thnh lp kho d liu y 43 4343 â 2008, TS. PhmTh Thanh Hng MISMIS Nhiu ng dng chin lc cú thi gian s dng ngn hoc hon taũn khụng cú tỏc dng i vi ngi s dng HTTT dn ti vic to ra cỏc h thng khụng thc hiu qu TiTi saosao khụngkhụng ss dngdng khokho dd liuliu((tttt)?)? Quy trỡnh x lý v cỏc bỏo cỏo cú th nhanh chúng thờm mt clutter vo quỏ trỡnh iu hnh kinh doanh Giỏ tr ca nhiu d liu cú th b gii hn Chi phớ cú th vt quỏ li ớch 44 4444 â 2008, TS. PhmTh Thanh Hng MISMIS SiờuSiờu cc ss dd liuliu Liờn kt ng dng website vi cỏc siờu CSDL Siờu CSDL l mt CSDL s dng cỏc liờn kt siờu vn bn t chc Cỏc tp ti liu Cỏc tpthchin Cỏc tp thc hin Internet Máy chủ ứng dụng (Application server) Các chơng trình tùy chỉnh Máy chủ WEB (WEB Server) HTML Máy chủ cơ sở dữ liệu (Database Server) Cơ sở dữ liệu (Databases) Trình duyệt WEB 45 4545 â 2008, TS. PhmTh Thanh Hng MISMIS Cỏc ch dn v c cu tỡm kim Cỏc ch dn (directories): mt danh sỏch cú cu trỳc xỏc nh v trớ cỏc trang vn bn trờn mng cú liờn quan n mt vn xỏc nh C cu tỡm kim (search engine): cỏc chng trỡnh giỳp xỏc nh v trớ cỏc trang mng phự hp vi t khúa tỡm kim ca ngi s dng Introduction to MIS 9 CSDL CSDL nàonào phùphù hợphợp?? ■ Lựa chọn phụ thuộc vào: ■ Tầm cỡ của ứng dụng ■ Hệ thống phần cứng và hệ điều hành sử dụng cho CSDL ■ Trình độ nhân viên ■ Hỗ trợ về chương trình ■ Chi phí/ tính linh hoạt trong vận hành ■ Ngân sách System (producer ) Platform SQL ODBC Scaling Price Access ( Microsoft ) Windows Yes Yes SQL Server ~ $ 200 46 4646 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS () $ FoxPro (Microsoft) Windows, Mac Yes Yes SQL Server ~$200 FileMaker (FileMaker) W indows, Mac No No FileMaker Server ~$200 Excel (Microsoft) Windows, Mac No Yes Convert to Acces ~$200 Files (owner) Windows, Mac No No Import into DB ? 3.4. 3.4. BảoBảovệvệ dữdữ liệuliệu ■ Các tổ chức phải bảo vệ nguồn dữ liệu của họ chống lại sự xâm nhập bất hợp pháp và sự phá hỏng dữ liệu ■ Ba bước chính mà một tổ chức có thể thực hiện để bảo vệ dữ liệu là: 1. Phát triển chiến lược phục hồi và sao lưu dữ liệu thích hợp 2. Lập kế hoạch khắc phục sự cố 3. Xây dựng hệ thống kinh doanh có khả năng thích ứng 47 4747 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS 3. Xây dựng hệ thống kinh doanh có khả năng thích ứng ChiếnChiếnlượclược saosao lưulưuvàvà phụcphụchồihồidữdữ liệuliệu ■ Sao lưu –Tạo một bản sao chính xác của toàn bộ hệ thống thông tin ■ Phục hồi –khả năng đưa hệ thống trở về hoạt động lại khi hệ thống bị xâm nhập hoặc bị phá hỏng 48 4848 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS KếKế hoạchhoạch khắckhắcphụcphụcsựsự cốcố ■ Kế hoạch khắc phục sự cố – một quy trình hi tiết để h hồithô ti h ặ ộthệ c hi tiết để p h ục hồi thô n g ti n h o ặ c m ột hệ thống ứng dụng CNTT trong trường hợp xẩy ra sự cố ■ Vùng nóng (hot site) – một vùng phương tiện riêng được trang bị đầy đủ mà công ty có thể ngay lậptức đưavàosử dụng sau sự cố 49 4949 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS lập tức đưa vào sử dụng sau sự cố ■ Vùng lạnh (Cold site) – một vùng tách biệt không trang bị sẵn các thiết bị máy tính, nhưng là nơi mà nhân viên có thể chuyển tới sau khi xẩy ra sự cố Introduction to MIS 10 KếKế hoạchhoạch khắckhắcphụcphụcsựsự cốcố ■ Biểu đồ chi phí khắc phục sự cố: 1. Chi phí mà tổ chức phải chịu nếu không có thông tin và những công nghệ cầnthiết và những công nghệ cần thiết 2. Chi phí mà tổ chức phải chịu để khắc phục thảm họa Chi phí mà tổ chứcphải chịunếu không có thông tin và công nghệ cầnthiết Kế hoạch khắcphục sự cố tối ưuvề chi phí và thờigian 50 5050 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS Thời gian từ khi sự cố xẩy ra cho tới khi khắc phục được Chi phí mà tổ chứcphải chịu để khắcphụcsự cố CácCác hệhệ thốngthống cócó khảkhả năngnăng thíchthích ứngứng 1. Linh hoạt –Hệ thống phải đáp ứng được những thay đổi trong kinh doanh 2. Đolường được – hệ thống có thể thích ứng với nhu cầu 2. Đo lường được hệ thống có thể thích ứng với nhu cầu tăng lên tới mức nào 3. Đáng tin cậy – đảm bảo mọi hệ thống đều thực hiện đúng chức năng và cung cấp thông tin chính xác 4. Sẵn sàng –các điểm mà nhân viên, khách hàng, và đối tác có thể tiếp cận hệ thống 51 5151 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS 5. Vận hành –xác định xem hệ thống có thể thực hiện một quy trình hoặc giao dịch cụ thể nhanh tới mức nào 3.4. 3.4. CácCác nguyênnguyên tắctắcquảnquảnlýlý CSDLCSDL ■ Nhu cầu quản lý dữ liệu luôn tồn tại ■ Dữ liệu có thể được trích xuất ở nhiều cấp ■ Phần mềm ứn g d ụ n g p hải đư ợ c tách riên g khỏi cơ sở dữ g ụ gp ợ g liệu ■ Phần mềm ứng dụng nên được phân loại theo cách mà nó xử lý dữ liệu ■ Phần mềm ứng dụng nên được thiết kế độc lập ■ Dữ liệu nên được nhập vào hệ thống chỉ một lần Cầ óhẩ dữ liệ 52 5252 © 2008, TS. PhạmThị Thanh Hồng MISMIS ■ Cầ n c ó c h u ẩ n dữ liệ u . Cơ sở dữ liệu (CSDL) ■ Một nhóm các tập dữ liệu có liên quan CácCác mômô hìnhhình d dữ liệuliệu ■ Mô hình cơ sở dữ liệu phân cấp ■ Mô hình cơ sở dữ li ệ u m ạ n g ệ ạ g ■ Mô hình cơ sở dữ liệu. tắctắcquảnquảnl lý CSDLCSDL ■ Nhu cầu quản lý dữ liệu luôn tồn tại ■ Dữ liệu có thể được trích xuất ở nhiều cấp ■ Phần mềm ứn g d ụ n g p hải đư ợ c tách riên g khỏi cơ sở dữ g ụ gp ợ g liệu ■. BảoBảovệvệ d dữ liệuliệu ■ Các tổ chức phải bảo vệ nguồn dữ liệu của họ chống lại sự xâm nhập bất hợp pháp và sự phá hỏng dữ liệu ■ Ba bước chính mà một tổ chức có thể thực hiện để bảo vệ dữ liệu