Tiếp thị căn bản chương 6 pdf

CHƯƠNG 6: CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM Khái niệm, phân loại Khái niệm, phân loại Cấu tạo sản phẩm Cấu tạo sản phẩm Chu kì sống và chiến lược theo chu kì sống Chu kì sống và chiến lược theo chu kì sống Quyết định về sản phẩm Quyết định về sản phẩm NỘI DUNG • Kinh nghiệm • Con người • Ý tưởng,… • Kinh nghiệm • Con người • Ý tưởng,… SP SP SẢN PHẨM Thõa mãn nhu cầu KH TẬP HỢP CÁC LỢI ÍCH MÀ NGƯỜI TIÊU DÙNG TÌM KIẾM PHÂN LoẠI SẢN PHẨM Khách hàng  Hàng tiêu dùng  Hàng công nghiệp (B2B) Mức độ hữu hình o Hàng không bền o Hàng bền o Dịch vụ Sản phẩm Sản phẩm Hàng tiêu dùng Hàng tiêu dùng Hàng tiện dụng Hàng tiện dụng Hàng mua có cân nhắc Hàng mua có cân nhắc Hàng đặc biệt Hàng đặc biệt Hàng thụ động Hàng thụ động Hàng kĩ nghệ Hàng kĩ nghệ Hàng sản xuất Hàng sản xuất Hàng hỗ trợ Hàng hỗ trợ CẤU TẠO CỦA SẢN PHẨM Lõi lợi ích Chất Đặc lượng điểm Bao Kiểu bì dáng Nhãn hiệu Lớp cơ bản Dv Bảo hành Dv trả góp Dv kỹ thuật Dv thông tin Lớp mong đợi Logo LỚP MONG ĐỢI: Cung cấp lợi ích vô hình LÕI LỢI ÍCH – ”Mua sản phẩm để làm gì?” LỚP CƠ BẢN: Cung cấp lợi ích chức năng CẤU TẠO CỦA SẢN PHẨM CHU KÌ SỐNG CỦA SẢN PHẨM TUNG RA THỊ TRƯỜNG RÚT KHỎI THỊ TRƯỜNG GiỚI THIỆU TĂNG TRƯỞNG BẢO HÒA SUY THOÁI ĐẶC ĐiỂM ĐẶC ĐiỂM - Doanh số thấp - CP/KH cao - Lợi nhuận thấp - Ít đối thủ cạnh tranh - Doanh số thấp - CP/KH cao - Lợi nhuận thấp - Ít đối thủ cạnh tranh CHIẾN LƯỢC CHIẾN LƯỢC Sản phẩm: Cơ bản, kiểm soát CL Giá: Thâm nhập hoặc hớt váng Phân phối: Chọn lọc Truyền thông: Cung cấp thông tin Sản phẩm: Cơ bản, kiểm soát CL Giá: Thâm nhập hoặc hớt váng Phân phối: Chọn lọc Truyền thông: Cung cấp thông tin GIAI ĐoẠN GiỚI THIỆU GIA TĂNG NHẬN THỨC CHO KHÁCH HÀNG 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98 00 02 04 06 08 10 Xerox, Sơ khai, $12.700. Doanh nghiệp [...]... đầu rời thị trường Sản phẩm: Tất cả phiên bản Lợi nhuận giảm Giá: Bảo vệ thị phần, lợi nhuận Giữa giai đoạn bão hòa: Doanh Phân phối: Rộng rãi nhất số chựng lại và bắt đầu giảm Truyền thông: Nhắc nhở thương ĐẶC ĐiỂM CHIẾN LƯỢC hiệu DUY TRÌ LÒNG TRUNG THÀNH THƯƠNG HiỆU New feature: Scanning, copying, color production 90% sales: HP, Brother, Sharp, Lexmark, Samsung 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98 00... Giá: Gia tăng thị phần CP/KH trung bình Phân phối: Rộng rãi Lợi nhuận tăng Truyền thông: Nhấn mạnh sự khác biệt ĐẶC ĐiỂM TẠO RA SỰ KHÁC BiỆT CHIẾN LƯỢC Số lượng đối thủ tăng Manufacturer: 1970: Xerox Late 1970s: 4 1983: 7 1998: 25 Price 1985: $3.300 1995: $500 Rate 8 people/fax machine Distribution channel 11% dealers (1984) – 70% dealers (1998) 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98 00 02 04 06 08 10 GIAI... 04 06 08 10 GIAI ĐoẠN SUY THOÁI Doanh số giảm Sản phẩm: Rút khỏi thị trường những sản phẩm không còn lợi nhuận CP/KH thấp Lợi nhuận giảm Số lượng đối thủ giảm Giá: Giá thấp Phân phối: Giảm trung gian phân phối không hiệu quả thương hiệu ĐẶC ĐiỂM CHIẾN LƯỢC Truyền thông: Duy trì lòng trung thành GiẢM CHI PHÍ VÀ NUÔI DƯỠNG THƯƠNG HiỆU Price: $100 Deletion Harvesting 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98... không hiệu quả thương hiệu ĐẶC ĐiỂM CHIẾN LƯỢC Truyền thông: Duy trì lòng trung thành GiẢM CHI PHÍ VÀ NUÔI DƯỠNG THƯƠNG HiỆU Price: $100 Deletion Harvesting 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98 00 02 04 06 08 10 FIGURE 11-3 Alternative product life cycles Slide 11-13 QUYẾT ĐỊNH VỀ SẢN PHẨM NHÃN HiỆU CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM MỚI BAO BÌ DỊCH VỤ Thương hiệu: từ ngữ, hình ảnh, âm thanh,… hay sự kết hợp của tât . dạng Giá: Gia tăng thị phần Phân phối: Rộng rãi Truyền thông: Nhấn mạnh sự khác biệt GIAI ĐoẠN PHÁT TRIỂN TẠO RA SỰ KHÁC BiỆT 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98 00 02 04 06 08 10 Manufacturer:. thông tin GIAI ĐoẠN GiỚI THIỆU GIA TĂNG NHẬN THỨC CHO KHÁCH HÀNG 70 75 80 81 84 86 88 90 92 94 96 98 00 02 04 06 08 10 Xerox, Sơ khai, $12.700. Doanh nghiệp