1. Sự sụp đổ của bức tường Berlin và sự ra đời của phần mềm Windows. Bức tường Berlin bị phá đổ vào ngày 2.11.1989, biểu tượng của Chiến tranh Lạnh và sự chia cắt 2 miền Đông-Tây nước Đức sụp đổ. Nó làm nghiêng cán cân quyền lực trên thế giới về phía các nước tán thành cai trị dân chủ, đồng thuận, theo hướng thị trường tự do.Đây cũng là cơ hội để dẫn đến việc xuất hiện Liên minh Châu Âu và đồng tiền chung euro. Bước mở đầu để mọi người có thể nghĩ đến thế giới như là một cộng đồng chung, một thị trường chung và một nền sinh thái chung. Phiên bản Windows đầu tiên được bán năm 1985, và phiên bản đột phá thực tế làm cho PC thực sự thân thiện với người dùng – Windows 3.0 – được xuất bán ngày 22-05-1990, chỉ 6 tháng sau khi bức tường sụp đổ, làm cho mọi người nhìn thế giới như một cộng đồng đơn nhất và có tiềm năng thống nhất. Windows được củng cố càng trở thành hệ điều hành hàng đầu với vô số các phần mềm ứng dụng được ra đời giúp cho mọi việc thêm tiện lợi và tăng năng suất hơn nữa.
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Giảng viên hướng dẫn: Trương Khánh Vĩnh Xuyên Thành viên nhóm :
Ngô Nguyễn Ngọc Toàn Lê Văn Sơn Nguyễn Thu Ngân Nguyễn Huỳnh Thương
Đặng Huỳnh Như Nguyễn Duy Tính Thái Thanh Thúy Lê Thanh Lâm Nguyễn Thị Tuyết Mai Vũ Văn Huân Hoàng văn Quân Trương Minh Trí
Cần thơ, 12/2012
TOÀN CẦU HÓA
Trang 2
THE WORLD IS FLAT
Trang 3I, Mười nhân tố làm phẳng
thế giới
1 Sự sụp đổ của bức tường Berlin và sự ra đời của phần
mềm Windows
Bức tường Berlin bị phá đổ vào ngày
2.11.1989, biểu tượng của Chiến tranh
Lạnh và sự chia cắt 2 miền Đông-Tây
nước Đức sụp đổ Nó làm nghiêng cán
cân quyền lực trên thế giới về phía các
nước tán thành cai trị dân chủ, đồng
thuận, theo hướng thị trường tự do.Đây
cũng là cơ hội để dẫn đến việc xuất hiện
Liên minh Châu Âu và đồng tiền chung
euro Bước mở đầu để mọi người có thể
nghĩ đến thế giới như là một cộng đồng chung, một thị trường chung và một nền sinh thái chung
Phiên bản Windows đầu tiên được bán năm 1985, và phiên bản đột phá thực tế làm cho PC thực sự thân thiện với người dùng – Windows 3.0 – được xuất bán ngày 22-05-1990, chỉ 6 tháng sau khi bức tường sụp đổ,
làm cho mọi người nhìn thế giới như một
cộng đồng đơn nhất và có tiềm năng thống
nhất Windows được củng cố càng trở
thành hệ điều hành hàng đầu với vô số các
phần mềm ứng dụng được ra đời giúp cho
mọi việc thêm tiện lợi và tăng năng suất
hơn nữa
2 Sự ra đời của mạng toàn cầu www.
Sự ra đời mạng toàn cầu www (World Wide Web) với địa chỉ trang web đầu tiên do Berners – Lee đưa vào hoạt động từ ngày 6.8.1991 Tiếp đó là việc Công ty Netscape đưa ra trình duyệt thương mại rộng rãi, khiến từ em
bé đến cụ già đều có thể dễ dàng sử dụng Internet Chỉ 15 ngày sau khi
Trang 4Netscape bán cổ phiếu cho công chúng đợt đầu, hệ điều hành Windows 95
đã được chuyển tới khách hàng với tính năng cài sẵn việc hỗ trợ Internet Giá trị của khả năng số hoá thông tin làm cho mọi người muốn số hoá mọi thứ, và mọi văn bản, hình ảnh, âm nhạc, phim truyện… đều được chuyển thành các đơn vị bit và byte
Người ta chụp ảnh bằng máy
ảnh kỹ thuật số, quay phim
bằng các máy ghi hình gọn
nhẹ, ghi âm bằng máy nhỏ
như chiếc bút, gửi thư qua
email và có lẽ phim ảnh cùng
tem thư sẽ chỉ còn có rất ít
người cần thiết sử dụng…
3 Sự đột phá trong xử
lý công nghệ nhờ kết
hợp giữa máy tính cá nhân và email.
Là sự đột phá trong xử lý công việc nhờ kết hợp được giữa máy tính cá nhân và email (thư điện tử) Phòng bán hàng có thể nhận đơn đặt hàng qua email, đưa thông tin vào hệ thống máy tính, gửi email cho phòng giao hàng, phòng này chuyển hàng đến người nhận và tự động xuất hoá đơn đã được vi tính hoá ngay tại thời điểm đó Giấy, mực, máy chữ, cặp ba dây, tủ đựng sổ lưu trữ… chắc sẽ không còn ý nghĩa gì nữa Với giao thức SMPT có thể thực hiện việc trao đổi các thông điệp giữa các hệ thống máy tính khác
nhau Thư không cần người đưa thư, nhưng được chuyển đến mọi nơi trên thế giới trong giây lát
và với giá rẻ bất ngờ HTML là ngôn ngữ cho phép ai cũng có thể thiết kế và xuất bản dữ liệu
để truyền đến bất kỳ nơi nào và bất kỳ máy tính nào cũng đều có thể truy cập Các bác sĩ có thể giúp nhau đọc hộ phim X.quang và cho lời khuyên về một bệnh nhân ở cách xa nửa vòng trái đất Thương mại điện tử (e – commerce) trở nên phổ biến tới từng gia đình…
Trang 54 Phát triển phần mềm dựa trên cộng đồng.
Việc phát triển phần mềm dựa trên cộng đồng đã trở thành một hoạt động kinh doanh đầy tiềm năng Các cá nhân không chỉ được sử dụng thông tin mà còn là người sản xuất thông tin trên các công cụ điện tử (hiện đã có
24 triệu blog và mỗi ngày thường có thêm khoảng 7 vạn blog mới) Ai cũng
có thể tham gia biên soạn Bách khoa toàn thư mở Wikipedia (với Việt Nam
là http://vi.wikipedia.org) CollabNet là nhà cung cấp các công cụ và cơ sở
hạ tầng để mọi người trên thế giới có thể cộng tác với nhau qua các web an toàn (có mật khẩu mới gia nhập được) Ngày 7.7.2005 xảy ra vụ đánh bom
ở tàu điện ngầm tai London, theo đề nghị
trên trang web của BBC, chỉ sau 24 giờ đã
có tới 2 vạn bài viết, 1.000 bức ảnh, 20
đoạn phim video mà quần chúng gửi về
nhằm góp sức cho công cuộc điều tra Ở
nước ta hiện nay bạn có thể không cần mua
báo mà vẫn đọc được dăm chục loại báo,
mà đúng như trang báo in thật chứ không
phải chỉ là tin tức như ở các website trên
net.Tuy nhiên mạng với mã nguồn mở cũng
phải đối mặt với các thông tin sai hoặc thiếu thiện chí
5 Thuê làm bên ngoài
Là một hoạt động thuê lao động nước ngoài thực hiện một số công đoạn
mà mình không thể thực hiện được và sau
đó gắn kết quả thực hiện vào dây chuyền
sản xuất chung của mình Tận dụng vào
nguồn lao động có kỹ năng cao và rẻ tiền
cộng với sự chênh lệch múi giờ địa lý ở các
nước đang phát triển, các nước phát triển có
thể khai thác năng lực trí tuệ của các công
nhân tri thức ở đây
Yếu tố đầu tiên tác động đến trào lưu này là
sự kiện Y2K khi Mỹ và Ấn Độ cùng hợp
tác để giải quyết sự cố máy tính Bằng cách sử dụng các trạm kết nối cáp quang, các chuyên gia hai nước có thể thực hiện các hoạt động điều chỉnh máy tính cách nhau nửa vòng trái đất Sự hợp tác Y2K này là một ví dụ điển
Trang 6hình về sự hợp tác và phân công lao động quốc tế dựa vào công nghệ thông tin và sự di cư lao động xuyên quốc gia
6 Chuyển sản xuất ra nước ngoài
Là quá trình chuyển cơ sở sản xuất đến các quốc gia có lực lượng lao động vừa đông, vừa rẻ, lại có thị trường
tiêu thụ lớn Năm 2001 sau khi gia nhập
WTO, Trung Quốc đã đảm bảo nếu các
công ty nước ngoài chuyển các nhà máy tới
nước này thì họ sẽ được bảo hộ bởi luật
pháp quốc tế và các thực tiễn kinh doanh
chuẩn mực Một cuốn sách về các quy định
của WTO được dịch ra tiếng Trung và sau
vài tuần đã bán hết 2 triệu bản Trung Quốc
có thể cung cấp một số lượng công nhân
khổng lồ và lại có một thị trường tiêu thụ sản phẩm vô cùng lớn Đã có 400/500 công ty hàng đầu của Mỹ đầu tư hơn 2.000 dự án vào Trung Quốc Gần đây nhiều nước đã chuyển hướng đầu tư nhiều hơn vào nước ta Nếu tính số tiền đầu tư của nước ngoài theo bình quân đầu người thì có lẽ Việt Nam hiện đã cao hơn Trung Quốc rồi
7 Chuỗi cửa hàng cung cấp toàn cầu
Một phương pháp cộng tác theo chiều ngang giữa các nhà cung cấp sản phẩm và khách hàng với chi phí vận chuyển thấp nhất trong thời gian ngắn nhất và đáng tin cậy nhất
Với hệ thống bán lẻ lớn, Wal-Mart đã trực tiếp thương lượng với các nhà sản xuất để cắt giảm chi phí sản xuất, liên
tục cải thiện chuỗi cung từ các nhà sản
xuất đến trung tâm phân phối của họ, và
thường xuyên cải thiện hệ thống thông tin
để nắm bắt thị hiếu của khách hàng đồng
thời thông báo ngay lập tức đến nhà sản
xuất Việc sử dụng các thiết bị truyền
thông hiện đại hỗ trợ rất nhiều trong việc
cắt giảm đáng kể các chi phí vận chuyển
và lưu hàng tồn kho, giúp các sản phẩm
khác nhau trên thế giới có thể đến tận tay người tiêu dùng với giá cả hợp lý nhất
Trang 78 Đồng bộ hóa thế giới nhờ thuê bao làm bên ngoài
Là một phương thức hợp tác nằm ngoài tầm quản lý của chuỗi cung khi
nó có thể làm đồng bộ hóa các chuỗi cung bằng các công tác hậu cần cần thiết Các công ty làm thuê này phục vụ và hỗ trợ cho các chuỗi cung hoạt động hiệu quả và nhanh chóng hơn Hầu như đây là dịch vụ quản lý thứ ba (bên cạnh nhà sản xuất và người phân phối) giúp hàng hóa hay các yêu cầu khách hàng từ khắp nơi trên thế giới có thể được vận chuyển và giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả, nó đã tạo ra một sân chơi khá công bằng cho những ai có năng lực làm công tác dịch vụ và cung cấp hậu cần tốt
Công ty UPS trước chỉ làm nhiệm vụ
chuyển phát hàng hoá Nhưng họ đã tự
nâng cấp hoạt động của mình lên để trở
thành một nhà quản lý chuỗi cung hàng đầy
năng động Chẳng hạn bạn mua một máy
tính xách tay hiệu Toshiba, nhưng bị hỏng
trong thời hạn bảo hành Bạn yêu cầu UPS
chuyển đến Toshiba để sửa, sửa xong
Toshiba lại yêu cầu UPS chuyển tới bạn
Thời gian sẽ dài biết chừng nào và Toshiba sẽ tốn kém biết bao nhiêu Ngày nay Toshiba huấn luyện để UPS có xưởng sửa chữa ngay tại chỗ và chỉ hai ngày sau bạn có thể nhận lại được máy tính từ Công ty Toshiba hẳn hoi
9 Cung cấp thông tin
Với sự phát triển của Google, Yahoo hay MSN, người ta có thể xây dựng
và phát triển chuỗi cung cấp thông tin, kiến thức, giải trí và truyền thông mà không có ranh giới về giai cấp hay giáo dục
Các công cụ giao tiếp điện tử này đã thu
hẹp trái đất hình cầu này lại, khi từng cá
nhân có thể giao tiếp với các cá nhân khác
mà họ có thể chưa bao giờ biết đến
Những cộng đồng di cư trên mạng này có
thể sống trong những ngôi nhà ảo, và vì vậy
sự an toàn hay tính bảo mật cá nhân không
còn được như trước nữa
Trang 810 Những tiến bộ của các phương tiện truyền đạt thông tin không dây
Những tiến bộ của các phương tiện không dây truyền đạt thông tin Ví dụ máy nghe nhạc số iPaq nhỏ hơn bàn tay có thể kết nối không dây với Internet và những thiết bị khác bằng phát tia từ ngoại bằng Bluetooth bằng Wifi Điện thoại di động là thiết bị không dây có thể liên hệ tới mọi nơi trên thế giới Với ổ đĩa USB 2.0 và bộ xử lý Pentium, ngày nay để tải một bức ảnh từ máy ảnh số xuống chỉ cần chưa đến 0,5 giây Bằng máy tính xách tay, máy tính cá nhân hay PDA và một chiếc microphone đính kèm, bạn có thể gọi điện thoại ra khắp thế giới với giá không đáng kể hoặc hoàn toàn miễn phí nếu sử dụng qua cổng Internet được gọi là VoIP Với công nghệ đàm thoại qua video, chúng ta có
thể tổ chức các hội thảo quốc tế mà
không cần tốn phí vé máy bay và
chi phí ăn ở Các bên ngồi trước
một bàn dài đối diện với một bức
tường có gắn TV màn hình phẳng
Tha hồ tranh cãi nhau và có cảm
tưởng nghe được cả hơi thở của
nhau …
Trang 9II, Ba sự hội tụ
1,Sự hội tụ thứ nhất:
Khi mười nhân tố làm phẳng đã xuất hiện, lan truyền và liên kết với nhau dẫn đến sự phát triển vượt bậc của công nghệ làm thay đổi năng suất lao động và chất lượng cuộc sống
2,Sự hội tụ thứ hai:
Khi thế giới trở nên phẳng, các công nghệ và thói quen kinh doanh hội tụ lại đã tạo ra bước đột phá mới về năng suất
Đó là sự thay đổi về thói quen kinh doanh chuyển từ chiều dọc theo chiều ngang
+ Phát triển ngang lợi hơn phát triển dọc
+ Phát triển dọc (vertical) là thực hiện hoàn chỉnh chuỗi giá trị cho một sản phẩm
+ Phát triển ngang (horizontal) không làm toàn bộ chuỗi mà chỉ làm tốt (một số) công đoạn trong chuỗi giá trị
+ Phát triển ngang được UNIDO, Ngân hàng Thế giới khuyến cáo cho các nước đang phát triển, đặc biệt các DN nhỏ và vừa thực hiện Đây là cách kinh doanh hiệu quả và để nâng cấp công nghệ ít mạo hiểm nhất
Wal-Mart có được sự tăng năng suất lớn khi nó kết hợp các siêu thị thùng
to – nơi người dân có thể mua xà xòng cho sáu tháng - với các hệ thống quản lí chuỗi cung theo chiều ngang cho phép Wal-Mart ngay lập tức kết nối món hàng một người tiêu dùng lấy từ kệ của một siêu thị Wal-Mart ở Kansas City với sản phẩm một nhà cung cấp Wal-Mart ở duyên hải Trung Quốc sẽ sản xuất
Trang 103,Sự hội tụ thứ ba:
Khi mà sân chơi mới được hoàn tất, ngang hơn, các công ty và cá nhân bắt đầu nhanh chóng thích ứng đã tạo ra sự cạnh tranh công bằng hơn theo chiều ngang, đặt biệt là các nước đang phát
triển
Quả vậy, rất nhiều người chơi mới đến từ Ấn
Độ, Trung Quốc và những nước đang phát triển
khác không chỉ rảo bước trên sân chơi thế giới
phẳng mà là với một ước vọng đi đầu bằng
cách cạnh tranh giỏi hơn
Toàn cầu hóa sẽ được thúc đẩy bởi những cá nhân hiểu về thế giới phẳng, thích nghi với nó
III, 7 quy tắc trong thế giới phẳng
Quy tắc 1: Khi thế giới trở nên phẳng và bạn cảm thấy mình chịu áp lực thay đổi thì hãy tự trau dồi kỹ năng cho chính mình chứ đừng tìm cách xây rào cản
Quy tắc 2: “Người tí hon có thể hành động như người khổng lồ” Cách để các công ty nhỏ có thể thịnh vượng trong thế giới phẳng chính là học cách làm chuyện lớn Bí quyết để người tí hon làm được chuyện lớn là nhanh chóng chiếm lĩnh lợi thế của các công ty mới để hợp tác và vươn xa hơn, nhanh hơn, rộng hơn và sâu hơn
Quy tắc 3: “Người khổng lồ cần phải làm cả những việc của người tí hon” Các công ty lớn phải học làm cả những chuyện thực nhỏ để cho khách hàng của mình làm chuyện thực lớn
Các công ty đang chứng kiến sự ra đời của loại “khách hàng tự định hướng”, bởi vì Internet và các công cụ khác của thế giới phẳng đã tạo ra một phương tiện cho mỗi khách hàng tự chỉnh chính xác giá cả, kinh nghiệm, và dịch vụ mà mình muốn Các công ty lớn có khả năng thích nghi
Trang 11công nghệ và các quy trình kinh doanh của mình để trao quyền cho khách hàng tự định hướng
Quy tắc 4: “Những công ty tốt nhất là những người cộng tác tốt nhất” Trong thế giới phẳng, công việc kinh doanh ngày càng được thực hiện nhiều hơn thông qua cộng tác trong công ty và giữa các công ty, vì một lý do đơn giản: Những giá trị mới được tạo ra về công nghệ, marketing, y sinh hay chế tạo đang trở nên phức tạp đến mức không một hãng hay chi nhánh đơn lẻ nào có khả năng tự mình triển khai
Quy tắc 5: “Các công ty tốt nhất tồn tại được bằng cách thường xuyên
“chụp X-quang” cho mình rồi bán kết quả cho khách hàng” Xem xét mỏi
bộ phận, chức năng mạnh nhất ở
đâu? Khác biệt ở đâu? Liệu nó có
phải là một năng lực cốt lõi duy
nhất của công ti hay là một chức
năng tầm thường nào đó mà bất kì
ai khác cũng có thể làm được
Quy tắc 6: “Những công ty tốt
nhất thuê làm bên ngoài để chiến
thắng, chứ không phải để thất
bại” Họ thuê làm bên ngoài để đổi mới nhanh hơn, chi phí rẻ hơn, nhằm tăng trưởng lớn hơn, giành nhiều thị phần và thuê được nhiều chuyên gia giỏi hơn - chứ không phải để tiết kiệm tiền bằng cách sa thải nhân công
Quy tắc 7: “Thuê làm bên ngoài không chỉ dành cho những người thực dụng Công việc này còn dành cho những người làm ăn chân chính”
Trang 12IV, Việt Nam làm gì để cạnh tranh thành công trong thế giới phẳng
Thứ nhất, xây dựng một cơ sở hạ tầng tốt, từ băng thông internet đến
điện thoai di động giá rẻ, sân bay và đường xá hiện đại, một cơ chế hổ trợ
và khuyến khích tích cực nhằm cho phép sự tiếp cận dễ dàng của công chúng với các phương tiện hạ tầng này để tạo nên sự kết nối ngày càng nhiều giữa các tổ chức và công dân của quốc gia với nền tảng thế giới phẳng Xây dựng một cơ sở hạ tầng kỹ thuật tốt không phải là việc quá khó, nhưng thiết lập một cơ chế khuyến khích hỗ trợ người dân tiếp cận các kỹ thuật này một cách thông thoáng, cởi mở, với giá rẻ lại không phải là điều
dễ dàng Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo đất nước thấu hiểu và tin vào một thế giới phẳng và cho phép mọi sự diễn ra phù hợp với tiến trình đó
Thứ hai, xây dựng một nền giáo dục tiên tiến, ngang tầm với những tiêu
chuẩn của thế giới nhằm đào tạo ngày càng nhiều người có tư duy sáng tạo,
có kỹ năng đầy đủ để có thể làm việc trong hệ thống thế giới phẳng Tiến hành đổi mới ngành giáo dục của mình theo chiều sâu, đào tạo được một lực lượng đông đảo nhân tài trong nước đồng thời có chính sách thu hút nhân tài từ các nơi trên khắp thế giới
Thứ ba, tổ chứ quản trị vĩ mô tốt, từ việc xây dựng một hệ thống quản lý
hành chính trong sạch, hiệu quả, một hệ thống pháp luật công bằng và dễ hiểu theo chuẩn mực thế giới, một chính sách tiền tệ và tài chính thích hợp, đúng đắn có thể hỗ trợ một cách hữu hiệu nhất cho các doanh nghiệp và công dân của mình, giúp họ làm việc với công suất cao nhất trong thế giới phẳng
