ĐỒ ÁN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG_ CHƯƠNG 5 ppsx

ĐỒ ÁN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG CHƯƠNG 5: TIẾN HÀNH QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG Như vậy trong các chương trước chúng ta đã tìm hiểu những thông tin sơ lược về TMĐT, các yếu tố thiết yếu trong TMĐT, và những yếu tố khách quan và chủ quan dẫn đến tại sao nhà máy xi măng An Giang cần phải áp dụng TMĐT vào trong việc kinh doanh. Trong phần này chúng ta sẽ tiến hành xác định những yếu tố thiết yếu, các nguồn nhân lực, tìm nhà cung cấp ISP, đăng ký hoạt động,… và các vấn đề khác có liên quan trực tiếp đến sự hình thành và đi vào hoạt động của gian hàng trên mạng của nhà máy. 5.1. Xác định yêu nhu cầu cần thiết để xây dựng TMĐT phù hợp: Trước khi tiến hành kinh doanh TMĐT thì nhà máy xi măng An Giang phải chuẩn bị những yếu tố cần thiết và loại hình kinh doanh trong TMĐT là B2C hay B2B. Vì đặc thù của sản phẩm xi măng là đóng gói (package) thành bao nặng (trọng lượng 50 kg/bao), nhiều bụi dễ gây ô nhiễm, thường là bán với số lượng lớn, ít bán nhỏ lẽ như các sản phẩm tiêu dùng và vận chuyển trên những phương tiện chuyên biệt nhất định như xà lan và ghe (đường thuỷ), xe tải (đường bộ), và phải được dậy kín trong quá trình vận chuyển tránh nước và hư hỏng bao bì. Với đặc thù này nhà máy xi măng An Giang chú trọng đến hình thức B2B (Business to Business), chủ yếu là tìm đối tác hợp đồng xuất khẩu (thế giới) và bán cho các doanh nghiệp, đại lý trong nước. Ngoài ra nhà máy xi măng An Giang còn chú trọng đến khâu tiếp thị sản phẩm ra thế giới, trong nước, đến người tiêu dùng và các đại lý về thông tin sản phẩm như: chất lượng sản phẩm, cách thức sử dụng và bảo quản sản phẩm, chỉ tiêu chất lượng. Cung cấp các thông tin về khuyến mãi, dịch vụ trước trong và sau bán hàng, các chương trình tiếp thị trên mạng, tìm đối tác và nhà cung cấp nguyên liệu đầu vào. Như vậy từ nhu cầu trên chúng ta lập bảng các công việc cần chuẩn bị như sau: Bảng 11: Bảng thể hiện các công việc cần làm của nhà máy xi măng An Giang M ục ti êu kinh Ch ức năng hệ thống Yêu c ầu thông tin phục vụ Hiện thị hàng hoá trên web Cataloge điện tử Chuẩn bị văn bản, tài liệu và cataloge d ạ n g h ì n h ả nh Cung cấp thông tin v ề sả n ph ẩ m CSDL sản phẩm Các thuộc tính của sản phẩm Mô tả sản phẩm, m ã s ả n ph ẩm , các Các sản phẩm m ay đ o t h eo yêu Theo dõi (tracking) khách hàng trên we b site Thực hiện một giao d ịch Hệ thống giỏ m u a hàng và Bảo mật các thanh toán qua t h ẻ tín d ụng và cung c ấp cho Tích luỹ thông tin khách hàng Xây dựng CSDL khách hàng, đăng Mã khách hàng, tên, địa chỉ, đ i ện t ho ại, e - m ail Cung cấp dịch vụ trước trong và sau CSDL bán hàng Mã khách hàng, tên, ngày đặt, thanh toán, ngày giao Điều phối các chương trình qu ảng cáo và t i ếp Gửi mail tiếp thị, quản lý chiến dịch g ửi e - m ail, qu ản l ý ph ản Xác định các khách hàng tiềm năng để thực hiện quảng cáo, g ửi t h ư đ i ện t ử Đánh giá hiệu quả tiếp thị Hệ thống báo cáo và theo dõi nhật ký website Số lượng khách, số đơn hàng, số trang web khách đ ến xe m , s ố s ản ph ẩm m u a Cung ứng vật tư và liên k ết v ới các Hệ thống quản lý kho, qu ản lý tồn kho Hệ thống các cấp kho sản ph ẩ m , đ ịa c h ỉ v à danh sách Như vậy tổng quan chúng ta thấy rằng hệ thống này là một website TMĐT mang tính chất chuyên nghiệp và thông tin mà nó chứa đựng đã bao hàm hết tất cả những gì mà công ty phải chuẩn bị, cần làm và sẽ đạt được. Với hệ thống này nhà máy xi măng An Giang có thể kiểm soát được hoàn toàn quá trình vận hành của trang web và xác định tính hiệu quả của nó thông qua hệ thống báo cáo và theo dõi nhật ký web, đồng thời cũng xác định mức đặt hàng và nguồn hàng dự trữ từ đó điều hoà quá trình sản xuất thực tế cho phù hợp. Hệ thống còn có chức năng quảng lý thông tin tiếp thị qua mail, quản lý phản hồi mail, ghi nhận tính hiệu quả sau một quá trình tiếp thị. Tại đây hệ thống có thể quản lý những email không chấp nhận của khách hàng và đưa vào list riêng, những email chấp nhận (thể hiện qua việc không yêu cầu gửi mail) để tiện việc quản lý sau này. Điều này thể hiện sự tôn trong của nhà máy đối với khách hàng. Cơ sở dữ liệu bán hàng và khách hàng, cataloge hàng hoá, chi tiết về sản phẩm, đều được hệ thống quản lý chặt chẽ và áp dụng hình thức bảo mật thích hợp cho từng dịch vụ riêng biệt. Đặc biệt ở đây là hệ thống giỏ hàng điện tử (shop basket) là một module có chức năng ghi nhận toàn bộ những vấn đề có liên quan trong quá trình khách hàng tham quan và đặt hàng. Giỏ hàng có tác dụng như một cổng giao tiếp giữa nhà máy và khách hàng, giúp Ban Giám đốc nhà máy xác nhận những yêu cầu mua hàng hay hợp tác kinh doanh. Giỏ hàng bao gồm thông tin các hình thức thanh toán, giải đáp thắc mắc và bộ phận liên hệ cho khách hàng nếu trong quá trình đặt hàng có những vấn đề vướng mắc. Bảng 12: Bảng tiến hành thi công của dự án như sau: Tên công việc cần làm Thời gian Số lượng Ghi chú Tuyển nhóm trưởng dự án 1 tháng 1 người Phụ trách chung cho toàn bộ công việc của dự án. Liên hệ Ban Giám đốc khi cần thiết Tuyển nhân viên dự án 4 người Điều hành bởi nhóm trưởng dự án. Chia làm 2 nhóm: nhóm lập trình và nhóm thiết kế giao diện Mua hosting và domain; mua trang thiết bị máy tính; lắp đặt đường truyền ADSL. 1 tuần 1 máy chủ. 4 máy con 1 line ADSL Hoting mua tại PA Viet Nam Ltd. Domain mua tại VNNIC Máy chủ SERVER FPT ELEAD S536. Máy con FPT ELEAD M603 Line ADSL thuê của VNN Thời gian hoàn thành giai đoạn 1 của dự án. 4 tháng Bao gồm thời gian chạy thử và sửa lỗi. Đăng ký hoạt động 1 tuần Chỉ được phép đăng ký khi dự án đã hoàn thành và chuẩn bị đi vào hoạt động. Hoàn thành dự án 1 tuần Đưa dự án đi vào hoạt động Tổng thời gian hoàn thành 5 tháng 3 tuần 5.2. Chuẩn bị nguồn nhân lực: Sau khi đã vạch ra các kế hoạch như trên, nhà máy lập một ban quản lý dự án này và đều hành quá trình làm việc của nhân viên tham gia. Ở đây cần một trưởng nhóm dự án. Các yêu cầu để chọn một trưởng nhóm:  Phải có kiến thức sâu rộng về TMĐT. Nếu từng làm trong lĩnh vực về TMĐT thì càng tốt.  Có kiến thức tốt về bảo mật (nếu là lập trình viên chuyên nghiệp thì rất tốt), hiểu biết về kiến thức hack thông qua các ứng dụng web, khả năng phát hiện lỗi của hệ thống.  Khả năng tổ chức công việc, phân công công việc cho các thành viên trong nhóm và làm việc nhóm tốt. Với tính chất công việc đòi hỏi như vậy thì việc tìm một trưởng nhóm này là không phải dễ. Nhà máy có thể tìm ngay từ nguồn nhân lực bên trong của mình – các nhân viên trong công ty, đặc biệt là các thành viên phụ trách về mãng tin học của nhà máy. Trong trường hợp không tìm ra trưởng nhóm thì có 3 giải pháp làm như sau: 1. Đăng tuyển trưởng nhóm trên các tờ báo đại phương (báo An Giang) hoặc thông báo tuyển dụng tại Trường Đại học An Giang hoặc nếu có điều kiện thì tìm ngoài tỉnh như ở Tp. Cần Thơ hay Tp. Hồ Chí Minh. 2. Đề xuất vấn đề cho các công ty chuyên nghiệp có kinh nghiệm, chuyên môn cao phụ trách thực hiện dự án. 3. Có thể tham khảo thêm các ứng dụng viết sẵn của các công ty trong nước hoặc thế giới hoặc có thể sử dụng các phầm mềm nguồn mở,…làm sao phù hợp với mục tiêu và kế koạch của dự án. Sau khi đã tìm được người trưởng nhóm điều hành, nhà máy cũng tiến hành giao công việc cho trưởng nhóm tuyển thêm các thành viên để tiến hành công việc. Do tiến trình viết toàn bộ hệ thống website TMĐT không phải dễ thực hiện và cần nhiều người cùng hợp tác thực hiện. Với mức độ yêu cầu công việc như trên thì mức nhân viên phụ trách trong việc lập trình tối thiểu là 4 người. Trưởng nhóm sau khi tập hợp đủ thành viên thì tiến hành phát thảo tổng quan công việc, phân chia công việc và dự án chính thức bắt đầu. Phân chia công việc thường làm đối với một dự án website TMĐT nói chung thường chia làm hai mãng: mãng thứ nhất là nhóm thứ nhất dành cho việc lập trình và nhóm thứ hai là thiết kế giao diện. Đây là hai công việc tất yếu và bắt buộc phải có trong dự án. Một website khi chạy trên mạng thì phần giao diện là cái đập vào người truy cập trước hết vì vậy trong quá trình làm việc và thiết kết giao diện nhóm thứ hai này phải chú ý vấn đề này nhất. Nhóm thứ nhất cũng không kém phần quan trọng vì là yếu tố cốt lõi của trang web là do nhóm này phụ trách, tất cả các yếu tố liên quan đến vấn đề bảo mật trong quá trình viết trang web, các tương tác CSDL giữa ứng dụng và máy chủ web, …Chính vì vậy nếu như nhóm thứ nhất chăm lo chủ yếu về hình thức thể hiện bên ngoài, nhóm thứ hai sẽ lo về nội dung và bảo mật và tương tác dữ liệu. Cả hai nhóm đều có tính chất công việc quan trọng như nhau và phải thật sự có sự phối hợp nhau trong quá trình làm việc. 5.3. Lắp đặt đường truyền ADSL: Sử dụng dịch vụ ADSL của VDC – Công ty Điện toán và truyền số liệu, gói thuê bao MegaVNN Pro dành cho IP tĩnh: Tốc độ tối đa 4096/640Kbps, rất phù hợp với nhu cầu sử dụng internet tốc độ cao của nhà máy xi măng hiện nay, cước không vượt quá 1.818.182 đồng/tháng. Cước trọn gói là 1.363.636 đồng/tháng. Cước thuê một địa chỉ IP tĩnh kèm theo là 454.545 đồng/tháng. Với tốc độ này đảm bảo khả năng kết nối với intenret tốc độ cao và thuận tiện trong việc tiếp nhận và xử lý các đơn hàng, khiếu nại, đóng góp ý kiến, …và việc quản lý gian hàng nói chung. 5.4. Mua máy chủ và máy con: Sử dụng hệ thống máy chủ của công ty SERVER FPT ELEAD S536 có cấu hình như sau: Bảng 13: Bảng cấu hình của máy chủ SERVER FPT ELEAD S536: STT Miêu tả kỹ thuật 1 Processor Intel Xeon 2.8Ghz Bus 800 Cache L2 Upto 02 Processors 2 Chipset/ FSB Intel E7320 Chipset with FSB 800Mhz 3 Memory 512MB DDRAM ECC PC 2100 Dual Channel (Max 8GB) 4 Hard Disk 80GB Ultra SATA 150 5 Expension Slots 1 x PCI Express* x4 2 x PCI-X 66MHz 2 x PCI 32-bit/33MHz 2 x Ultra ATA 100 6 Network Integrated 10/100/100 Base TX 7 Power Supply 500 Watt 8 Raid Support Built in RAID-0,1 9 Optical 52X 10 Floppy Disk 1.44MB 11 System management Intel Server Management 8.0 12 Operating Systems Supported Windows 2000 Advanced Server/ Windows 2003 Server/ or Linux/ Novell NetWare 13 Limited Warranty 03-Years Limited Warranty. (Nguồn: http://www.elead.com.vn) Như vậy với cấu hình này máy chủ của nhà máy cho phép xử lý nhanh và liên kết với mạng internet với tốc độ tốt nhất. Đảm bảo tính kịp thời và liên tục của hoạt động TMĐT của nhà máy. Khả năng kết nối với hosting trong việc quản lý cũng diễn ra nhanh chóng có thể đáp ứng yêu cầu cao của khách hàng. Bảng 14: Bảng cấu hình của máy con FPT ELEAD M603 (M603 0101-B11A): STT Miêu tả kỹ thuật 1 Mainboard 845GV Intel chipset s/p Presscot 2 Processor Intel Celeron D 2.53GHz 533MHz 3 Memory 128MB DDRAM 333/400MHz 4 Hard Disk Driver 40GB Ultra ATA 100 5 CD-ROM 52x Max 6 Floppy Disk 1.44MB 7 NIC Card 10/100 Base TX Integrated 8 Sound Up to 64MB Share Memory 9 Graphics Integrated Sound 3D 10 Monitor 15” CRT Elead Color Digital 11 Case Elead Tower 12 Mouse FPT Elead PS/2 13 Keyboard FPT Elead PS/2 (Nguồn: http://www.elead.com.vn) [...]... chạy thử và kiểm tra lỗi của nhóm dự án thì nhà máy xi măng An Giang chuẩn bị đăng ký hoạt động Do nhà máy xi măng An Giang nằm trên địa bàn Tp Long Xuyên nên việc đăng ký này tiến hành tại sở Kế hoạch Đầu tư, đồng thời khai báo bên sở Văn hoá Thông tin về nội dung hình thức hoạt động của website Nhà máy xi măng An Giang là một đơn vị kinh tế độc lập và tự chủ, tự chịu trách nhiệm trước Pháp luận nên... sử dụng như Oracle hay MSSQL Bởi vì chi phí cho việc đầu từ CSDL của hai đại gia này không nhỏ, khoảng vài ngàn USD đến vài chục ngàn USD Nếu lấy chi phí này phục vụ cho dự án này thì nhà máy đở tốn một khoản phí quá lớn, nhất là trong tình trạng hiện nay tình hình kinh doanh của nhà máy đang gặp khó khăn và doanh thu có xu hướng ngày càng giảm 5. 6 Giao thức bảo mật và mã hoá CSDL: 5. 6.1 Từ ứng dụng. .. password của hệ thống CSDL và người có liên quan đến việc điều hành hệ thống máy chủ Giao thức mã hoá sử dụng là MD5 MD5 (Message Digest 5) là hình thức mã hoá mạnh nhất được ứng dụng rộng rãi trong việc bảo vệ các thông tin nhạy cảm, không như SSL là các giao thức mã hoá trên đường truyền dữ liệu trên mạng, MD5 được sử dụng để mã hoá dữ liệu dạng file text và CSDL MD5 dùng thuật toán mã hoá hash (“băm”)... một website TMĐT tại Việt Nam vẫn còn có những thay đổi lớn trong tương lai, vì vậy Ban Giám đốc nhà máy cần chú ý theo dõi và có những biện pháp can thiệp thích hợp trong trường hợp cụ thể 5. 10 Giải pháp Như vậy website đã hoàn tất về tất cả mọi mặt từ việc lập trình, bảo mật ứng dụng web, mua hosting, domain, đăng ký hoạt động, và chính thức đi vào hoạt động Tuy vậy Ban lãnh đạo nhà máy cần phải... hàng tháng 450 0 MB Đặt logo trên Quảng cáo rao vặt com Số lượng hộp thư POP3 5 tháng 50 PHP4 /HTML/Javascripts Hỗ trợ MySQL Database Server Hỗ trợ Chi phí $ 15/ tháng Đăng ký ít nhất 6 tháng (Nguồn http://www.pavietnam.net) 5. 8 Hoàn thành giai đoạn 1 của dự án: Như vậy sau khi chuẩn bị đầy đủ các trang thiết bị cần thiết, nhóm dự án sẽ chính thức bắt tay vào công việc Thời gian hoàn thành và cho dự án chạy... tính là 4 tháng Nhóm sẽ bắt tay và việc hiệu chỉnh những lỗi và tiến hành sửa chữa, nâng cấp bảo mật Sau đó, dự kiến là một tuần thì website chính thức đi vào hoạt động và thực hiện các chương trình quảng bá tiếp thị cho mọi người 5. 9 Đăng ký hoạt động website TMĐT của nhà máy: Như vậy là trang web đã hoàn tất về mọi mặt có thể đi vào hoạt động, trong khi chờ đợi việc cập nhật những thông tin cho web,... dụng web: Sử dụng giao thức SSL Ứng dụng website sẽ thực hiện giao thức bảo mật SSL (Secure Socket Layer) trong quá trình khách hàng đăng nhập vào website và thực hiện các giao dịch Nhà máy sẽ sử dụng dịch vụ SSL của công ty VeriSign Inc VeriSign Inc là công ty cung cấp giải pháp bảo mật mạng hàng đầu của Mỹ, giao thức SSL này có dạng như là một giấy chứng nhận được cài trên phía máy chủ web và do VeriSign... Download Manager, vinaphone.com.vn là tên của nhà cung cấp dịch vụ mạng điện thoại di động lớn nhất Việt Nam – mạng Vina Phone Hiện nay do vấn đề quan trọng của hình thức kinh doanh trên mạng nên việc đầu cơ tên miền diễn ra rất mạnh mẽ Nếu nhà máy không ý thức được vấn đề này thì sẽ dễ trở thành nạn nhân của nhà đầu cơ Như vậy domain sẽ do Ban Giám đốc nhà máy xi măng An Giang quyết định và tên miền mà nhà. .. http://diendankhoinghiep.com, … hoặc có thể liên kết trao đổi logo với các website khác Một hướng nữa cũng có thể hướng đến là nhờ các nhà báo chuyên nghiệp viết một bài về nhà máy và trang web của mình và sau đó là gửi đăng tải lên các tạp chí hay các báo trong nước về giới thiệu doanh nghiệp, báo chuyên ngành xây dựng, và có thể gửi trên các trang web như đã liệt kê ở trên Ngoài ra có thể đăng ký vào các danh... thiết thực của một trang web thường không lớn lắm Các nhà cung cấp giải pháp này – ISP thường phân chia những dịch vụ này thành các gói dịch vụ, mỗi gói dịch vụ này sẽ khác nhau từ dành cho cá nhân cho tới một website TMĐT mang tính chuyên nghiệp Trong điều kiện hiện tại thì nhà máy sẽ chọn hình thức mua gói dịch vụ, không thuê riêng server vì chi phí này rất lớn và ứng dụng của nhà máy không cần thiết . ĐỒ ÁN ÁP DỤNG CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ BẢO MẬT TRONG TMĐT CHO NHÀ MÁY XI MĂNG AN GIANG CHƯƠNG 5: TIẾN HÀNH QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG Như vậy trong các chương trước chúng. sơ lược về TMĐT, các yếu tố thiết yếu trong TMĐT, và những yếu tố khách quan và chủ quan dẫn đến tại sao nhà máy xi măng An Giang cần phải áp dụng TMĐT vào trong việc kinh doanh. Trong phần. Ban Giám đốc nhà máy xi măng An Giang quyết định và tên miền mà nhà máy sẽ mua là www.acifa.com.vn (ACIFA là viết tắc tên bằng tiếng Anh của nhà máy – An Giang Cement Factory – Nhà máy xi măng