SINH TỔN VỚI (ANH TRANH KHỐC LIỆT Ở VĂN PHÒNG
Địa chỉ tham khảo
Doctor Job: : :
hitp://doctorjob.com/lifesupport/view.asp?ID=78
iVillage office politics:
www ivillage.co.uk/werkcareer/survive/archive/
0,,156475,00.htm!
Weekend Guardian columns by Guy Browning:
www.oHicepslitics.co:uk
Trang 2
Đối phó với sếp khó tính
Nhiều người gặp khó khăn trong mối quan hệ với sếp Trong tết cổ các mối quan hệ khó
chịu mà bạn có thể gặp phỏi tại cơng sở, có
la đây là tình huống éo le và căng thẳng nhất vì động thói thủ đoạn tiểm ẩn trong mối quan
hệ của bạn Thường có xu hướng quy hết lỗi
củo tình huống không thoải mới này cho sếp vì
hành xử vơ lý, tiêu cực, khó chịu hoặc không
giúp đỡ của sếp Cho dò việc quy tội sép cla bạn là có cơng bằng hay không, với vai trị là một đối tóc quan trọng trong mối quan hệ,
bạn vẫn có thể làm nhiều cách để kết thúc cơn
ắc mộng với sếp khó tính
Bước |: Xem xét sự tác động lên sức
khỏe và hạnh phúc của riêng bạn
Trang 3SINH TỔN VỚI (ẠNH TRANH KHỐC LIỆT Ở VĂN PHÒNG
đề một cách hợp lý và cố đạt được một sự thỏa hiệp sẽ tránh cho bạn khỏi phỏi hiy hoại sức khỏe hoặc cảm xúc đến nỗi phải rời bỏ câng việc
Bước 2: Hiếu sếp của bạn
Khi đi đến việc suy xét kỹ hơn mối quơn hệ giữa bạn và sếp, điều đầu tiên bạn nên làm là cân nhắc xem bao nhiêu phần trong số đó là do cơ cấu tổ chức - chẳng hạn, nhất thiết là
sếp của bạn phỏi giao việc cho bạn mà trong đó có một số
việc bạn khơng thích ~ và bao nhiêu phần đích thực là do hành vi vơ lý
Việc nhìn vào các vến đề rộng hơn trong tổ chức sẽ đưa ra chìa khóa giải quyết vến đả “Hội chứng sếp khó tính” hiếm khi phát sinh đơn giản là do sự va chạm về tính cách: thơng thường cóc yếu tố về tổ chức bao quát hơn có thể giỏi thích
cho hành vi có vẻ vơ lý đó
“Cho dù có cảm thấy khó chịu đến đâu, bạn hãy cố đặt mình vẻo địa vị của sếp Hãy nhận rơ các mục tiêu định rõ voi trò của sếp và nghĩ đến những dp lực họ phải chịu Y tiệt kê trong đầu các điểm mợnh, phong cách lèm việc
ưa chuộng, tính khí, các gió trị và niềm tin cba sếp bợn Quen sát hành vi và phản ứng của ho, va dé ý xem họ
chọn tiêu điểm chú ý vào đâu Điều này sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn Khi chúng †a cảm thấy khơng được ươ thích
hoặc khi chúng ta khơng thích một người nào đó, chúng ta rất thường tránh né chuyện tìm hiểu này và thay vào đó là tìm cóch lẩn tránh vến đề
Trang 4
Đối phó với sếp khó tỉnh:
LỜI KHUYÊN VÀNG
Nếu sếp cúa bạn làm cho công việc trở nên nghẹt thở vì cách cư xử nóng nảy và cau có, hãy cố lìm rø cách cởi thiện tình hình
theo chiều hướng tốt đẹp hơn Hãy quan sát hành vi của sếp để xem có mơ thức nỏo
khơng, rồi sau đó hãy thứ đề cập vấn dé nay, cho sếp bạn biết rằng tính khí thất
thường củc họ tác động đến bạn như thế
nào Sử dụng ngôn ngữ khẳng định và hỏi
xem có bốt cứ việc gì mà bạn có thể làm
để làm giảm nhẹ nguyên nhôn củơ vấn đề
không Nếu hành vi đó vễn tiếp tục, hay
tham vấn phòng nhân sự để xem liệu hiện
có thú tục chính thức nào để giỏi quyết
tình huếng như rên không
Bước 3: Đối chiếu cách bạn và sếp
nhận thức về vai trò của bạn
Là một phần trong tiến trình hiểu được sếp của mình, hãy đối
chiếu những nhện thức mò cỏ bạn và sếp gón cho vơi lrò của bạn và cóc tiêu chuẩn được sử dụng để đánh giá thịnh cơng của bạn Bọn có thể cảm thếy mình làm việc tốt, nhưng nếu bạn dốc sức vào những nhiệm vụ mò sếp bạn cho là không liên quan thi ban sé bi danh gia la kam việc kém
Trang 5SINH TỔN VỚI (ẠRH TRANH KHỐC LIỆT Ở VĂN PHÒNG
của bạn và cho bạn một ý niệm tết hơn về việc làm thế nào để đạt được tiến bộ trong tổ chức
LỜI KHUYÊN VÀNG
Việc thiếu thông fin thường góp phần tạo re
hiểu lầm tại nơi làm việc Nếu bạn cảm thấy mình đang bị thiệt mết một cơ hội hoặc không được cung cấp thơng tin vì bạn không
được sếp ưu ái, hãy cố tiếp cận sếp, trình bảy công việc bạn đang lảm và nói về các
phương pháp và mục tiêu của bạn Nếu sếp
bạn vẫn khăng khăng từ chối cung cấp
thông tin mà bạn cần, bạn có thể kiện họ về
hành vi trò dập
Bước 4: Hiểu được bản thân
Squ khí đã nghiên cứu kỹ lưỡng sếp của mình và hiểu được
nhiều hơn về họ, bạn nên thử thực hiện một bài lập tương ty
với bản thân mình, Đôi khi, việc thiếu hiểu biết bản thân
khiến chúng ta bết ngờ với phản ứng của mình và các phản hồi mà chúng fa nhận được Hỏi ý kiến nhộn xét từ bạn bè và đồng nghiệp khi thực hiện việc này là một ý kiến hay vi
khó mà đoén biết người khác hiểu về bạn như thế nào,
Y Hỏi các đền nghiệp rằng họ quan sét được gì khi bạn g p răng họ q g gieo liếp với sếp, cách bạn thể hiện trước họ, và các cách giao tiếp khác của bạn Mặc dù nhận thức của họ có thể
Trang 6
Đối phó với sếp khó tính
khơng nói lên toàn bộ sự thật về bạn, nhưng chúng phản
ánh hình ánh do bạn tạo ra
v⁄ Suy nghĩ thếu đáo về một số vụ đụng độ giữa bạn vò sếp rồi xem xét chúng một cách khách quen, có thể với một người bạn hoy đồng nghiệp biết rõ về bạn Nấu tình huống này lặp đi lặp lại nhiều lần chứng tỏ trong bạn dang ẩn chứa một giá trị hoặc niểm tin bị tổn thương liên tục Nếu bạn hiểu được đây là chuyện gì, bạn có thể biết cách xử lý những tình huống éo Íe này một cách hiệu quả
hơn
Y⁄ Xem xét việc thay đổi ứng xử của bọn Điều này thường thúc đẩy một sự thay đổi đối ứng từ sếp của bạn Nếu bạn khơng thoy đổi chút gì về cách gioo tiếp với sếp, mối quan hệ đó sẽ không thoy đổi, do đó đây là một việc rất đáng làm
Ví dụ, bạn chú trọng vào chỉ tiết, nhưng sếp bạn lại là người quan tâm đến tổng thể Mỗi lần bạn hỏi về thông In chỉ tiết hơn thì bạn đang chú ý đến một rong những vùng dễ tổn thương của sếp, và sếp có khuynh hướng trở nên bất hợp tác hoặc phát cóu trước yêu cầu của bạn
Mật khi bạn đã quen sót được mẫu người của mình, bạn có
Trang 7SINH TỔN VỚI CẠNH TRANH KHỐC LIỆT Ở VẤN PHÒNG
Bước 5: Nhớ rằng đó là một mối quan
hệ qua lại
Để đạt được hiệu quả, nhà quên lý cần một tộp thể làm việc có năng suất và hợp tóc Nhưng để trở thành một phần trong mội tập thể như thế, mỗi thònh viên cần được nhà quên lý của họ cung cếp các nguồn lực vẻ sự ủng hệ cần thiết để thực hiện thỏa đáng công việc của ho Métvi sếp không hỗ trợ nhên viên cũng kinh khủng chẳng kém gì một
người hay thù ốn
Khi cóc nhà quản lý lơ là trong việc cung cếp thông tin cho nhôn viên và sự phản hồi họ cần thì nhân viên bị buộc phải đoán ra các yêu cầu của sếp họ Điều này không tránh khỏi
dẫn đến sự hiểu lầm ở cả hai phía Những lóc động phụ
củo việc này là một không khí nghĩ ky vị ác ý, và những vụ tế cáo lẫn nhau - đó là chưa nói đến ảnh hưởng tiêu cực lên mức độ năng suết củo lổ chức
+ Hãy yêu cầu cóc thông tin và nguồn lực bạn cần, hoặc
tìm cóc cách khác để có được chúng, vì việc này sẽ đặt
bạn vào thế kiểm soót được tình hình và ránh cho bạn khỏi phải ứng biến
Những tình huống ác mộng có thể phót sinh khi các nhu cầu của nhên viên khơng được đép ứng Có người trở nên giận dữ vò phẫn nộ trước uy quyền của nhè quản lý; cá người Tìm cách thách thức cóc quyết định để khẳng định quyền lực củo riêng họ; và số khác nữa thì triển khơi các chương trình nghị sự riêng mà chẳng đem lợi ích lợi hay năng suất gì cổ
Trang 8
Đối phỏ với sếp khó tính Những mối quan hệ mà quyền lực bị thiên lệch han về phía một người là công thức dẫn đến một cuộc cách mạng! Hiếm khi trang một doanh nghiệp mà có thể tìm thấy những mối quan hệ hồn tồn khơng tổn tại quyền lực tuang ha Tuy nhiên, quen trọng là phải nhớ rằng nếu bạn không còn sẵn lòng dành thời gian xoay xở với vị sếp khó tính củœ mình, bạn vẫn cịn có quyền lực cuối cùng: bạn chỉ việc bỏ di ngay
LỜI KHUYÊN VÀNG
Nếu sếp bạn đơng làm cho bạn cảm thấy
khổ sở bằng cách liên tục đưa ra những nhận xét nhgo báng và tiêu cực, bạn cần tìm ra một khoảng thời gian riêng mè bạn có
thể giải thích việc này khiến bạn cám thấy như thể nào và yêu cầu sếp của bạn ngừng ngoy việc này Bạn có thể đề nghị sếp cung
cấp cho bạn các chỉ dẫn rõ rằng và sự phản
hồi mang tính xây dựng để giúp bạn đáp ứng sự mong đợi của họ cũng như phát triển
tài năng của bạn Hãy chỉ ra cho họ thấy rõ rằng thường xuyên bị la rầy tác động đến cách bạn làm việc và rằng bạn có thể có hiệu quả hơn nếu sếp quan tâm đến việc bạn làm theo cách tích cực Nếu tình trạng
xấu vẫn tiếp tục, bạn cần quyết định gửi
khiếu nại sếp của bạn về sự phân biệt đối
xử Nếu lảm theo cách này, hãy chắc rằng
Trang 9SINH TỔN VỚI CẠNH TRANH KHỐC LIỆT ở VẤN PHÒNG
Việc tìm kiếm thêm lời khuyên từ phông nhân
sự của bạn cũng là một ý kiến hay nếu ở cơng ty bạn có phịng nhân sự
Những sai lam phố biến x
x
Bạn cho rằng hành vĩ của sếp chia vào bạn
Việc cho rằng hành vi của một vị sếp khó tính chĩa vào cá
nhân thường rết dễ xảy ra Tuy nhiên, chưa chắc bạn đã
là vấn đề Có thể là một việc làm gì đó của bạn, những giá trị thuộc về bạn, hay là việc nhìn thấy bạn nhắc cho sếp nhớ về ai đó mà họ khơng hịa hợp được Người duy nhất gánh chịu thết bại là bạn nếu bạn nhận xét điều đó một cách chủ quan
Bạn không giữ được sự khách quan Nhiều mối quan hệ khó khăn trở nên xấu di tới mức chỉ còn lò sự khinh miệt và đối dầu Điều này khơng bao giờ
có lợi cho bối cảnh công việc và chỉ làm cho cde vain dé
trở nên khó chịu cha mọi người Nếu bạn phát hiện mình bị lún vào trong một cuộc đôi co gay gắt, hãy cố giữ cảm
xúc khách quen và lắng nghe một cách tích cực những
điều được nói ra (hoặc quét mắng) với bạn Nhờ đó, ban
có thể có được các manh mối giải thích tại sao tình hình
lại phót triển như vậy và cho phép bạn đi thẳng vào điều quan ngại Sau đó hãy yêu cầu được xem xét riêng để khám phá sự việc Bạn có thể nhận thấy việc này đưa các
Trang 10Đối phó với sếp khó tính
vấn dé ra bề mặt mà các vấn đề này tương đếi dễ giải quyết và điều đó sẽ tránh làm bùng nổ thêm những xung đột
*x Bạn không bao giờ đương đầu với vấn đề Bởi vì việc đương đầu với những người khó chịu không
phải là một việc dễ làm nên nhiều người đành ngậm đắng
nuốt coy Tuy nhiên, việc này chỉ kéo dài thêm tình trạng khốn khổ Sự phục tùng tạo cơ hội cho sự trù dập sinh sôi và cho phép những kẻ gôy sự còng được nước Hãy pha vỡ cói vịng đó bằng cách nhận trách nhiệm về một phần của vốn đề và nghiên cứu xem ban đơng làm điều gì để khiêu khích mêu thuẫn giữa bạn và sếp Khơng làm gì đâu phải là một sự lựa chọn để sinh tồn được
CAC BƯỚC ĐẾN THÀNH CÔNG
o Đừng bỏ mặc vến đề — hãy vì sức khỏe của bạn nếu khơng cịn gì khác nữa
݃ Cế nhìn cả hai phía của vấn đẻ
Yƒ Đề nghị sự giúp đỡ vô tư từ các đồng nghiệp nếu bạn
cảm thay quá xúc động
#⁄ Nhận diện và giải quyết các lĩnh vực mơ hồ để giảm khả năng hiểu lầm và khơng hèi lịng
⁄ Đừng cho mình là nguyên cớ
Trang 11§IWH TỔN VỚI (ANH TRANH KHỐC LIT Ở VĂN PHỦNG
Địa chỉ tham khảo