Từ Honda nghĩ về chiến lược dẫn đầu bằng sáng tạo Ngày nay Honda là một trong những công ty chiếm ưu thế trên thị trường Mỹ, nhưng sự khởi đầu của Honda tại đây dường như không thể khó
Trang 1Từ Honda nghĩ về chiến lược dẫn
đầu bằng sáng tạo
Ngày nay Honda là một trong những công ty chiếm ưu thế trên thị
trường Mỹ, nhưng sự khởi đầu của Honda tại đây dường như
không thể khó khăn hơn Thành công của họ ngày hôm nay chỉ
Trang 2có thể được lý giải bởi sự linh hoạt trong nhận thức về cơ hội và
thử thách
Nằm trong mạch bài "Kinh tế sáng tạo - giải pháp đột phá cho
Việt Nam bật lên?" Diễn đàn kinh tế Việt Nam xin giới thiệu câu
chuyện thành công của Honda trên thị trường Mỹ
Vào những năm 1950, thị trường Mỹ còn tương đối nhỏ và bị chi
phối bởi các công ty như Harley Davidson, Indian và các hãng
nhập khẩu như Triumph và Moto Guzzi Những người đi xe máy
nói chung bị coi thường, họ mặc áo da và đi theo các băng nhóm
để hăm dọa các thị trấn nhỏ, đó là hình ảnh mà Hollywood đã
dựng lên Hơn thế, các sản phẩm của Nhật Bản với những tên
Trang 3buồn cười bị các người tiêu dùng Mỹ nghi ngờ, giống như những
sản phẩm từ Trung Quốc ngày nay
Chúng ta có thể rút ra những bài học gì từ con đường Honda đã
thâm nhập và sau đó trở thành dẫn đầu trên thị trường Mỹ?
Hãy biến những điểm yếu của bạn thành điểm mạnh
Năm 1958 Honda đã cử Kihachiro Kawashima (người sau này là
chủ tịch của Honda tại Mỹ) và trợ lý của ông tới Mỹ để tìm hiểu thị
trường Honda đã không hề nghiên cứu thị trường Mỹ trước đó
và biết rất ít về nước Mỹ nói chung Phản ứng của Kawashima
khi đến Mỹ là: "Sao chúng ta lại có thể dại dột đến mức để bắt
Trang 4đầu một cuộc chiến tranh với một nước lớn và giàu có như thế
này?"
Vào thời điểm đó Nhật Bản vẫn còn là một nước nghèo và thiếu
tài nguyên, đang phục hồi từ Thế chiến II và xây dựng lại cơ sở
hạ tầng công nghiệp cũng như thị trường tiêu thụ Mọi vịêc đã
được tiến hành hoàn toàn tự nhiên và với ngân sách tối thiểu
Honda là một công ty với tinh thần kinh doanh cao Người sang
lập nó, ông Soichiro Honda, đã không ngừng thử nghiệm với các
công nghệ và sản phẩm mới, sẵn sàng chấp nhận rủi ro để phát
triển công ty non trẻ của mình Việc thiếu tài nguyên thường buộc
bạn phải sáng tạo và linh hoạt thay vì đơn thuần dựa vào việc
phân tích và lập kế hoạch
Trang 5Đừng lên kế hoạch quá phức tạp khi thực hiện một công việc
mà chưa ai làm trước đây
Điều đáng chú ý là Honda thiếu sự chuẩn bị kế hoạch kịp thời
Như Kawashima nhớ lại, "Chúng tôi đã không có chiến lược nào
khác ngoài ý tưởng xem xét liệu chúng tôi có thể bán cái gì ở
Mỹ." Ông Honda đã tin rằng những chiếc xe máy cỡ lớn của công
ty có tiềm lực nhất vì người Mỹ thường phải đi xa hơn so với
người Nhật
Nếu họ vẫn theo ý tưởng đó thì mọi thứ đã có thể trở nên tồi tệ
một cách dễ dàng và ngày nay Honda sẽ chỉ là một bước chân
Trang 6nhỏ trong lịch sử ôtô Tuy nhiên, như chúng ta thấy ngày nay,
Honda vẫn đang tồn tại và làm ăn tốt
Đừng để những giả định che mắt bạn trước những cơ hội tốt
Trên thực tế, ngay cả các chiếc xe máy cỡ lớn của Honda cũng
đã không đủ bền đối với những người lái xe ở Mỹ và các sự cố
với động cơ đã bắt đầu xuất hiện Trong khi chờ đợi để các kỹ sư
nâng cấp thiết kế, các nhân viên tại Mỹ tiếp tục lượn trên đường
phố Họ đi khắp nơi làm những việc lặt vặt ở Los Angeles trên
các chiếc xe máy nhỏ và nhẹ - chiếc 50cc Super Cub
Trang 7Super Cub, một trong những mẫu xe đầu tiên giúp Honda thành
công
ngoài dự kiến tại thị trường Mỹ (Ảnh: Auto.com)
Việc này đã bị coi là không phù hợp với thị trường Mỹ: quá nhỏ,
không đủ mạnh, không có những khách hàng đang sử dụng
Nhưng chiếc xe đã thu hút không ít sự chú ý của các người dân
địa phương, và một ngày ông Kawashima đã nhận được cú điện
Trang 8thoại từ một người ở Sears muốn bán chúng Lúc đầu,
Kawashima phản đối (giống như Grace Manufacturing ban đầu
cũng ngần ngại cung cấp cho thị trường ẩm thực), nhưng kết hợp
của sự kiên trì của các khách hàng và số lượng bán xe cao đã
làm ông nghĩ lại
Chiếc Super Cub đã trở thành hàng nhanh chóng được ưa
chuộng trong giới trẻ, những người chỉ muốn có một phương tiện
đi lại Cá nhân không đắt, tiện lợi để đi trong thành phố
Sự thành công của Super Cub đã góp phần cho thành công của
các xe máy cỡ lớn hơn, và Honda từ gần như không có sự hiện
diện trên thị trường Mỹ vào năm 1959 đã chiếm 63% thị trường
Trang 9Trong quá trình đó công ty đã giảm thị trường nhập khẩu, giảm
phần những chiếc xe nhập từ Anh từ 49% vào năm 1959 (khi
Honda bắt đầu ở Mỹ) xuống 9% vào năm 1973 Đến năm 1980,
những chiếc xe của Anh chỉ bán được dưới 2.5 triệu, giảm từ
mức hơn 35 triệu chỉ 10 năm trước đó
Richard Pascale lập luộn rằng, "Sự thành công của họ, bất kỳ
nhà điều hành ô tô của Nhật Bản nào cũng sẽ đồng ý, không phải
là kết quả của một ý tưởng táo bạo nào trong đầu vài người đứng
đầu công ty Ngược lại, sự thành công đạt được vì các nhân viên
quản lý cấp cao đã đủ khiêm tốn để không xem chiến lược ban
đầu của họ quá quan trọng Họ nghĩ nhiều hơn về "điều chỉnh
chiến lược", hoặc "kiên trì theo đuổi" tin rằng sự phát triển của
Trang 10công ty đến từ việc thích ứng liên tục với những sự kiện đang
diễn ra."
Kết luận từ những thành công của Honda là phải khiêm tốn khi
bạn không biết gì nhiều về một thị trường không quen thuộc, để
không lập kế hoạch quá cứng nhắc và giữ khả năng thích ứng với
những thông tin và điều kiện thực tế Điều này không có nghĩa là
bạn không có chính kiến rõ ràng hoặc không có hướng Mục tiêu
của bạn phải rõ ràng, nhưng thành công sẽ đến với hình dạng
nào thì có thể khá bất ngờ