Khi một dòng chủ đề trong thư ta nhận được bắt đầu bằng chữ RE:, thì thông thường thư là: Thư rác, thư quảng cáo Thư trả lời cho thư mà ta đã nhận từ một ai đó Thư của nhà cung cấp dịc
Trang 1Tại đây, các thành viên có thể gửi bản tin hoặc gửi thư thông qua địa chỉ E-mail cho thành viên khác Không những thế, các thành viên còn có thể có thể giới thiệu và đặt các liên kết về địa chỉ Website của chính họ
2.7.1 Hỏi đáp
Đây là nơi đưa ra phần hướng dẫn, giải thích những thắc mắc chung cho những người mới
sử dụng diễn đàn HÌnh dưới cho biết ví dụ về cửa sổ liệt kê phần hỏi đáp trong diễn đàn
Trang 2Các hộp chức năng gồm có:
• Inbox : là hộp chứa các bản tin đã nhận được
• Sentbox : là hộp chứa các bản tin đã gửi đi
• Outbox : là hộp chứa các bản tin chưa gửi được
• Savebox : là hộp chứa các bản tin được lưu lại
Để soạn một bản tin mới, người dùng kích vào nút newpost để mở ra cửa sổ soạn thảo bản
tin Trên cửa sổ này, người dùng có thể nhập vào tên các thành viên, chủ đề và nội dung cho bản
tin trong các hộp văn bản tương ứng Khi soạn xong, người dùng nhấn chọn nút Xem trước để xem lại bản tin vừa soạn, hoặc nhấn nút Chấp nhận để gửi bản tin đi Ví dụ giao diện phần gửi
bản tin trong diễn đàn cho ở hình dưới
Khi bản tin đã được gửi thành công, thành viên sẽ nhận được cửa sổ thông báo như sau:
Trang 3Đồng thời hệ thống cũng gửi bản tin thông báo vào hộp thư của thành viên được gửi bản tin như sau:
Trang 4Sau khi nhập xong nội dung thư, người dùng nhấn vào nút Gửi mail cho thành viên Nếu người dùng đã nhập đủ thông tin tại tất cả các phần, người dùng sẽ nhận được thông báo thư đã được gửi đi
Trong hộp thư của người gửi sẽ nhận được thư do thành viên gửi thư gửi tới
2.7.1 Thông tin cá nhân
Thành viên khi đã đăng nhập có thể chọn mục này để xem và thay đổi các thông tin của chính bản thân như thay đổi password, thay đổi địa chỉ E-mail nhận thư, và nhiều thông tin khác
Trang 5Hộp nhập bản tin
Trang 6Trên thanh tác vụ có các lựa chọn sau:
• Color: Cho phép thành viên chọn lại màu bản tin, mặc định màu bản tin là màu đen
• Smilies: Thành viên có thể sử dụng các hình ảnh thể hiện trạng thái cảm xúc của người Chat
• Clear: lệnh xóa màn hình Chat
• Kick: là tính năng dành riêng cho người quản trị
Khi đóng cửa sổ Chatbox hoặc nhấn vào nút Exit thành viên sẽ nhận được hộp thoại thông báo việc kết thúc hội thoại như sau:
Trang 7TÓM TẮT NỘI DUNG CHƯƠNG 2
Trong chương này, cần ghi nhớ các kiến thức về:
• Dịch vụ World Wide Web (WWW), các trình duyệt Web thông dụng và cách sử dụng (bao gồm Internet Explorer, Nescape Navigator)
• Các bước kết nối Internet thông qua mạng LAN và modem
• Dịch vụ tìm kiếm thông tin, các phương pháp tìm kiếm Các địa chỉ tìm kiếm thông dụng, cách sử dụng các từ khóa
• Dịch vụ thư điện tử (e-mail) Cách đăng ký, soạn thư, gửi thư, trả lời Các lựa chọn nâng cao
• Dịch vụ tải tệp tin từ Internet
• Dịch vụ chat, sử dụng Instant Messenger, chatroom
Sử dụng diễn đàn để trao đổi thông tin
Trang 8CÂU HỎI VÀ BÀI TẬP Câu 1:
WWW là viết tắt của?
World Wide Wed
World Wide Web
World Wild Wed
Word Wide Web
Câu 2:
Trang Web là?
Là trang văn bản thông thường
Là trang văn bản chứa các liên kết cơ sở dữ liệu ở bên trong nó
Là trang siêu văn bản phối hợp giữa văn bản thông thường với hình ảnh, âm thanh, video và cả các mối liên kết đến các trang siêu văn bản khác
Là trang văn bản chứa văn bản, hình ảnh
Để xem một trang Web, ta gõ địa chỉ của trang đó vào:
Thanh công cụ chuẩn của trình duyệt
Thanh liên kết của trình duyệt
Thanh địa chỉ của trình duyệt
Thanh trạng thái của trình duyệt
Câu 5:
Nút Back trên các trình duyệt Web dùng để?
Quay trở lại trang Web trước đó
Quay trở lại cửa sổ trước đó
Trang 9Quay trở lại màn hình trước đó
Đi đến trang Web tiếp theo
Câu 6:
Nút Forward trên các trình duyệt Web dùng để?
Đi đến cửa sổ trước đó
Đi đến màn hình trước đó
Quay lại trang Web trước đó
Đi đến trang Web tiếp theo
Câu 7:
Nút Home trên các trình duyệt Web dùng để?
Trở về trang nhà của bạn
Trở về trang chủ của Website hiện tại
Đi đến trang chủ của Windows
Trở về trang không có nội dung
Muốn xem 1 trang Web offline đã được lưu trên máy cục bộ thì:
Chọn biểu tượng Connection > Disconnect
Chọn File > Disconnect
Chọn Window > Work Offline
Chọn File > Work Offline
Câu 10:
Muốn sao lưu một trang Web lên máy tính cá nhân thì:
Kích phải chuột trên trang Web và chọn Save
Chọn Edit > Select All, chọn Copy và chọn Paste trên chương trình soạn thảo khác
Trang 10Chọn File > Save
Chọn File > Save As
Câu 11:
Để kết nối Internet thông qua mạng cục bộ (LAN), không cần thông tin nào:
Địa chỉ IP máy chủ Proxy
Tài khoản sử dụng Internet
Card mạng và đuờng kết nối đến máy chủ Proxy
Modem và đuờng kết nối đến máy chủ Proxy
Câu 12:
Để thiết lập địa chỉ Proxy, không cần thực hiện thao tác nào trong các thao tác sau:
Chọn thẻ Connection trong hộp thoại Internet Option
Nhấn vào nút LAN Settings
Chọn nút Add trên mục Dial-up Settings
Nhập các thông số do người quản trị mạng cung cấp
Để cài đặt modem, không cần thực hiện thao tác nào:
Chọn biểu tượng Modem trong cửa sổ Control Panel
Chọn Install New Modem
Chọn Add để tìm kiếm modem mới
Chọn tên và bộ cài driver cho Modem
Trang 11Khi kết nối Internet qua điện thoại, chúng ta có phải trả cước phí điện thoại đường dài, cước phí liên lạc quốc tế hay không?
Có, vì kết nối Internet là đã liên lạc đường dài
Không, vì đó là việc của ISP
Chọn View > Explorer Bar > Search
Chọn View > Toolbar > Search
Mở một trang tìm kiếm, nhập từ khóa tìm kiếm và chọn Search
Trao đổi thông tin trực tuyến
Hội thoại trực tuyến
Gửi thư thông qua môi trường Internet
Tìm kiếm thông tin
Câu 22:
Trang 12Muốn sử dụng thư điện tử trước hết phải:
Đăng ký một tài khoản thư điện tử
Đăng ký một tài khoản Internet
Có một hòm thư cá nhân
Có một chương trình nhận/gửi thư điện tử
Câu 23:
Muốn mở hộp thư đã lập phải:
Cung cấp chính xác tài khoản đã đăng ký cho máy chủ thư điện tử
Đăng ký một tài khoản thư điện tử
Có chương trình nhận/gửi thư điện tử
Cung cấp tài khoản sử dụng Internet
Folder Outbox hoặc Unsent Message của E-mail chứa :
Các thư đã xoá đi
Các thư đã soạn hoặc chưa gửi đi
Các thư đã nhận được
Các thư đã đọc
Câu 27:
Trang 13Khi một dòng chủ đề trong thư ta nhận được bắt đầu bằng chữ RE:, thì thông thường thư là: Thư rác, thư quảng cáo
Thư trả lời cho thư mà ta đã nhận từ một ai đó
Thư của nhà cung cấp dịch vụ E-mail mà ta đang sử dụng
Câu 28:
Khi nhận được bản tin " Mail undeliverable" có nghĩa là
Thư đã được gửi đi, nhưng không tới được người nhận
Thư đã được gửi đi, nhưng người nhận không đọc
Đó là thư của nhà cung cấp dịch vụ
Đó là thư của người nhận thông báo việc không mở được thư
Trang 14Muốn chat với 1 người trong danh sách, thực hiện:
Một diễn đàn trên Internet dùng để:
Các thành viên giao lưu trực tuyến với nhau
Các thành viên thảo luận trực tuyến với nhau
Các thành viên có thể trao đổi, học hỏi về nhiều lĩnh vực có cùng sự quan tâm Tìm kiếm thông tin
Trang 150 CHƯƠNG 3: GIÁO DỤC ĐIỆN TỬ (E-LEARNING)
Nội dung của chương bao gồm:
• Các khái niệm, định nghĩa trong E-Learning, đặc điểm của E-Learning, sự khác biệt giữa phương pháp học tập bằng E-Learning với phương pháp học tập truyền thống
• Cấu trúc, mô hình chức năng của hệ thống E-learning điển hình
• Các phương pháp và qui trình học bằng E-Learning
Để nắm được nội dung của chương này và có thể ứng dụng có hiệu quả vào hoạt động tự học tập và nghiên cứu của mình, sinh viên cần có một số kỹ năng sử dụng máy tính đơn giản và những kiến thức về Internet và dịch vụ như đã đề cập ở chương 1 và 2 của cuốn sách này
3.1 KHÁI QUÁT CHUNG
3.1.1 Lịch sử phát triển
Thuật ngữ E-learning đã trở nên quen thuộc trên thế giới trong một vài thập kỷ gần đây Cùng với sự phát triển của Tin học và mạng truyền thông, các phương thức giáo dục, đào tạo ngày càng được cải tiến nhằm nâng cao chất lượng, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho người học Ngay
từ khi mới ra đời, E-Learning đã xâm nhập vào hầu hết các hoạt động huấn luyện đào tạo của các nước trên thế giới Tập đoàn dữ liệu quốc tế (IDG) nhận định rằng sẽ có một sự phát triển bùng nổ trong lĩnh vực E-Learning Và điều đó đã được chứng minh qua sự thành công của các hệ thống thống giáo dục hiện đại có sử dụng phương pháp E-Learning nhiều quốc gia như Mỹ, Anh, Nhật,…
Gắn với sự phát triển của công nghệ thông tin và phương pháp giáo dục đào tạo, quá trình phát triển của E-Learning có thể chia ra thành 4 thời kỳ như sau [ ] 1:
Trang 16- Giai đoạn: 1984 - 1993:
Sự ra đời của hệ điều hành Windows 3.1, Máy tính Macintosh, phần mềm trình diễn powerpoint, cùng các công cụ đa phương tiện khác đã mở ra một kỷ nguyên mới: kỷ nguyên đa phương tiện Những công cụ này cho phép tạo ra các bài giảng có tích hợp hình ảnh và âm thanh dựa trên công nghệ CBT (Computer Based Training) Bài học được phân phối đến người học qua đĩa CD-ROM hoặc đĩa mềm Vào bất kỳ thời gian nào, ở đâu, người học cũng có thể mua và tự học Tuy nhiên sự hướng dẫn của giảng viên là rất hạn chế
- Giai đoạn: 1994 - 1999
Khi công nghệ Web được phát minh ra, các nhà cung cấp dịch vụ đào tạo bắt đầu nghiên cứu cách thức cải tiến phương pháp giáo dục bằng công nghệ này Các chương trình: E-mail, Web, Trình duyệt, Media player, kỹ thuật truyền Audio/video tốc độ thấp cùng với ngôn ngữ hỗ trợ Web như HTML và JAVA bắt đầu trở lên phổ dụng đã làm thay đổi bộ mặt của đào tạo bằng
đa phương tiện Người thầy thông thái đã dần lộ rõ thông qua các phương tiện: E-mail, CBT, qua Intranet với text và hình ảnh đơn giản, đào tạo bằng công nghệ WEB với hình ảnh chuyển động tốc độ thấp đã được triển khai trên diện rộng
- Giai đoạn: 2000 - 2005
Các công nghệ tiên tiến bao gồm JAVA và các ứng dụng mạng IP, công nghệ truy nhập mạng và băng thông Internet được nâng cao, các công nghệ thiết kế Web tiên tiến đã trở thành một cuộc cách mạng trong giáo dục đào tạo Ngày nay thông qua Web, giáo viên có thể kết hợp hướng dẫn trực tuyến (hình ảnh, âm thanh, các công cụ trình diễn) tới mọi người học, nâng cao hơn chất lượng dịch vụ đào tạo Càng ngày công nghệ Web càng chứng tỏ có khả năng mang lại hiệu quả cao trong giáo dục đào tạo, cho phép đa dạng hoá các môi trường học tập Tất cả những điều đó tạo ra một cuộc cách mạng trong đào tạo với giá thành rẻ, chất lượng cao và hiệu quả Đó chính là làn sóng thứ 2 của E-learning, và hiện nay chúng ta đang ở trong giai đoạn của làn sóng này
Cùng với xu hướng chung của thế giới, ở Việt Nam, E-Learning cũng đã được một số cơ quan và tổ chức đào tạo truyền bá và triển khai ứng dụng Trên mạng Internet có hàng trăm trang Web cung cấp dịch vụ đào tạo theo mô hình E-Learning, điển hình là dịch vụ luyện thi trực tuyến trên mạng của công ty phát triển phần mềm VASC với trang Web http://www.truongthi.com, Trung tâm đào tạo kỹ thuật viên mạng CISCO qua trang Web http://www.cisco.com,… Bộ khoa học và công nghệ cũng đã thành lập trung tâm VITEC chuyên sát hạch CNTT và hỗ trợ đào tạo Một số trường đại trong nước cũng đã và đang áp dụng từng phần hình thức E-Learning Trường đại học Mở Hà Nội là trường đi đầu trong việc tổ chức đào tạo đại học từ xa, các trường đại học lớn trong cả nước cũng đã bắt đầu xây dựng các bài giảng điện tử đưa lên trang Web của trường mình, …
3.1.2 E-Learning là gì?
- E-Learning (Electronic Learning)
Thật khó có thể định nghĩa một cách chính xác thuật ngữ E-Learning, xong ta có thể điểm qua một số cách giải thích khác nhau về E-Learning:
• E-Learning nghĩa là việc học sử dụng Internet
Trang 17• E-Learning nghĩa là sử dụng công nghệ mạng để thiết kế, phân phối, chọn lựa, quản lý
• E-learning cung cấp cho người học tốc độ tiếp cận tri thức nhanh hơn với giá thành rẻ hơn, công bằng với mọi người học [ ] 2
Việc triển khai áp dụng mô hình đào tạo E-learning khá đa dạng, đơn giản nhất là hình thức cung cấp các bài giảng điện tử trên đĩa CD cho học viên tự học, phức tạp hơn là những lớp học được tổ chức trên mạng Internet với sự quản lý một cách có hệ thống Nhìn chung, hệ thống E-learning thường bao gồm nhiều thành phần chức năng được tích hợp trên môi trường mạng Internet, mỗi thành phần đều được tách riêng biệt và cung cấp các dịch vụ khác nhau, tuy nhiên tất
cả các thành phần đó đều được tập trung trong một hệ thống thống nhất để cung cấp dịch vụ đào tạo cho người sử dụng
Về bản chất thì đó vẫn là quá trình truyền tải kiến thức từ giảng viên đến học viên dưới sự giám sát của hệ thống quản lý, do đó nó cần phải tuân thủ các tiến trình cơ bản trong quá trình đào
tạo và triển khai thệ thống E-learning luôn được hiểu gắn với quá trình Học hơn là với quá trình dạy-học Lý do đơn giản là theo thời gian người ta đã thay đổi từng bước cách nhìn trong mối quan hệ giữa Dạy và Học: Lấy người Thầy làm trung tâm (Dạy) > Tạo sự bình đẳng giữa Thày
và Trò (Dạy-Học) -> Lấy học Trò làm trung tâm (Học)
Vậy một cách chung nhất, E-Learning hệ thống đào tạo sử dụng các công nghệ
Multimedia dựa trên nền tảng của mạng Internet Người học sẽ học bằng máy tính, thông qua trang Web trong một lớp học ảo Nội dung bài học sẽ được phân phối tới học viên qua Internet, mạng intranet/extranet (LAN/WAN), băng audio và video, vệ tinh quảng bá, truyền hình tương tác, CD-ROM, và các loại học liệu điện tử khác [ ] 3
Hình 3.1 mô tả một cách tổng quát khái niệm E-learning.Trong mô hình này, hệ thống đào tạo bao gồm 4 thành phần, được chuyển tải tới người học thông qua các phương tiện truyền thông điện tử
2 theo http://www.learnframe.com/aboutelearning/
3 theo http://www.learningcircuits.org/glossary.html
Trang 18• Nội dung: Các nội dung đào tạo, bài giảng được thể hiện dưới dạng các phương tiện
truyền thông điện tử, đa phương tiện Ví dụ: một file hướng dẫn sử dụng thiết bị viễn thông được tạo lập bằng phần mềm adobe pdf, bài giảng CBT viết bằng phần mềm công cụ Toolbook, Director, Flash,
• Phân phối: Việc phân phối các nội dung đào tạo được thực hiện thông qua các phương
tiện điện tử Ví dụ tài liệu được gửi cho học viên bằng e-mail, học viên học trên website, học qua đĩa CD-ROM multimedia,…
• Quản lý: Quá trình quản lý học tập, đào tạo được thực hiện hoàn toàn nhờ phương tiện
truyền thông điện tử Ví dụ như việc đăng ký học qua mạng, bằng bản tin nhắn SMS, việc theo dõi tiến độ học tập (điểm danh), thi kiểm tra đánh giá được thực hiện qua mạng Internet,
• Hợp tác: Sự hợp tác, trao đổi của người học trong quá trình học tập cũng được thông
qua phương tiện truyền thông điện tử Ví dụ như việc trao đổi thảo luận thông qua email, chatting, forum trên mạng,…
Ngày nay với sự hội tụ của máy tính và truyền thông, E-learning được hiểu một cách trực
tiếp hơn là quá trình học thông qua mạng Internet và công nghệ Web
Trang 193.1.3 Đặc điểm của E-Learning
E-Learning đang phát triển mạnh mẽ và được coi là phương thức đào tạo cho tương lai Vậy điều gì khiến cho E-Learning được coi trọng như vậy?
Tất nhiên về bản chất, có thể coi E-learning cũng là một hình thức đào tạo từ xa Vì vậy nó
có những đặc điểm khác biệt chung của đào tạo từ xa so với đào tạo truyền thống Những đặc điểm nổi bật của E-Learning so với đào tạo truyền thống được liệt kê ở dưới đây:
• Không bị giới hạn bởi không gian và thời gian: Sự phổ cập rộng rãi của Internet đã dần
xoá đi khoảng cách về thời gian và không gian cho E-Learning Một khoá học E-learning được chuyển tải qua mạng tới máy tính của người học, điều này cho phép các học viên học bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu
• Tính hấp dẫn: Với sự hỗ trợ của công nghệ multimedia, những bài giảng tích hợp text,
hình ảnh minh hoạ, âm thanh tăng thêm tính hấp dẫn của bài học Người học giờ đây không chỉ còn nghe giảng mà còn được xem những ví dụ minh hoạ trực quan, thậm chí còn có thể tiến hành tương tác với bài học nên khả năng nắm bắt kiến thức cũng tăng lên
• Tính linh hoạt : Một khoá học E-learning được phục vụ theo nhu cầu người học, chứ
không nhất thiết phải bám theo một thời gian biểu cố định Vì thế người học có thể tự điều chỉnh quá trình học, lựa chọn cách học phù hợp nhất với hoàn cảnh của mình
• Dễ tiếp cận và Truy nhập ngẫu nhiên: Bảng danh mục bài giảng sẽ cho phép học viên
lựa chọn đơn vị tri thức, tài liệu một cách tuỳ ý theo trình độ kiến thức và điều kiện truy nhập mạng của mình Học viên tự tìm ra các kĩ năng học cho riêng mình với sự giúp đỡ của những tài liệu trực tuyến
• Tính cập nhật: Nội dung khoá học thường xuyên được cập nhật và đổi mới nhằm đáp
ứng và phù hợp tốt nhất cho học viên
• Học có sự hợp tác, phối hợp (Collaborative learning): Các học viên có thể dễ dàng trao
đổi với nhau qua mạng trong quá trình học, trao đổi giữa các học viên và với giảng viên Các trao đổi này hỗ trợ tích cực cho quá trình học tập của học viên
Tất nhiên E-learning cũng có một số cách học khác Ví dụ như, các lớp học thông qua trang Web dùng phần mềm hội thảo video trên mạng, và các phần mềm khác cho phép học viên ở xa tham gia một khoá học trên lớp học truyền thống Một số khoá học trên trang Web theo yêu cầu
có giảng viên (hoặc người hướng dẫn) tương tác thường xuyên với từng học viên hoặc với các nhóm học viên
Có nên chuyển đổi sang E-learning hay không?
Phần dưới đây sẽ đưa ra các đánh giá chung nhất cho cả hai phía: phía cơ sở đào tạo hoặc nhà cung cấp dịch vụ đào tạo và phía người học (lưu ý rằng nếu như trong giáo dục đào tạo truyền thống, các thuật ngữ dịch vụ đào tạo rất ít được sử dụng thì trong môi trường E-learning thì thuật ngữ dịch vụ đào tạo lại được biết đến một cách khá phổ biến) Nếu đối với cả phía cơ sở đào tạo
và người học, học bằng E-learning có nhiều lợi ích hơn so với bất lợi, thì việc chuyển đổi sang học bằng E-learning có thể là một phương pháp hữu hiệu