Các mô hình kinh doanh

Các mô hình kinh doanh. Mô hình B2C. Mô hình B2B. Các chiến lược kinh doanh trong mô hình B2B

1/65 Chương 2 Chương 2 Các mô hình kinh doanh Các mô hình kinh doanh 2.1. Các mô hình kinh doanh 2.2. Mô hình B2C 2.3. Mô hình B2B 2.3. Các chiến lược kinh doanh trong mô hình B2B 2/65 3/65 Hệ thống EC Hệ thống EC Source: Electronic Commerce 2006, Efaim Turban. 4/65 Lịch sử phát triển Lịch sử phát triển 1970s Electronic Funds Transfer (EFT) Tiền được gửi đi theo 1 lộ trình điện tử từ công ty này sang công ty khác. Kỹ thuật dùng để chuyển các loại tài liệu điện tử theo 1 lộ trình nhất định. Sau này dùng để chuyển các giao dịch tài chính và các loại giao dịch khác. Hệ thống đặt chỗ (du lịch) Hệ thống mua bán chứng khoán Internet Electronic Commerce (EC) 1990s B2C B2B B2E c-commerce e-government e-learningm-mobile 1995 1999 2001 Electronic Data Interchange (EDI) 5/65 2.1. Các mô hình kinh doanh – Mô hình kinh doanh – Mô hình doanh thu 6/65 Mô hình kinh doanh (VD) Mô hình kinh doanh (VD)  Siêu thị • Mua hàng hóa, bán lại hàng hóa cho người tiêu dùng • Tạo ra được lợi nhuận  Đài truyền hình • Cung cấp miễn phí các chương trình truyền hình cho người xem • Tồn tại thông qua mô hình quảng cáo và nội dung của chương trình phát sóng 7/65 Mô hình kinh doanh (ĐN) Mô hình kinh doanh (ĐN) EC cho phép tạo ra các mô hình kinh doanh mới (Business Model)  Là phương thức kinh doanh mà 1 công ty thông qua phương thức kinh doanh này tạo ra doanh thu để tồn tại  Là mô hình giải thích những hoạt động nhằm đem lại giá trị cho sản phẩm hay dịch vụ mà công ty cung cấp Thị trường Khách hàng Đối thủ Sản phẩm Doanh thu value-chain 8/65 Các mô hình kinh doanh Các mô hình kinh doanh • Người tiêu dùng – C2C (Consumer-To-Comsumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng – C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp – C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với chính phủ • Doanh nghiệp – B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng – B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp – B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với chính phủ – B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên • Chính phủ – G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng – G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp – G2G (Government-To-Government) Chính phủ với chính phủ 9/65 Mô hình doanh thu Mô hình doanh thu • Mô hình doanh thu (Revenue Model) Mô hình doanh thu (Revenue Model) • Làm thế nào mà một doanh nghiệp hay dự án EC có doanh thu ??? Bán hàng Quảng Cáo Thu phí … 10/65 2.2. Mô hình B2C 2.2. Mô hình B2C • B2C là loại hình giao dịch giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng qua các phương tiện điện tử: – Doanh nghiệp sử dụng các phương tiện điện tử để bán hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng (thiết lập website, hình thành cơ sở dữ liệu về hàng hoá, dịch vụ; tiến hành các quy trình tiếp thị, quảng cáo, phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng) – Người tiêu dùng thông qua các phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng. – Giao dịch B2C tuy chiếm tỷ trọng ít (khoảng 10%) trong TMĐT nhưng có sự phạm vi ảnh hưởng rộng • B2C đem lại lợi ích cho cả doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng: – Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng do không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lý cũng giảm hơn – Người tiêu dùng sẽ cảm thấy thuận tiện vì không phải tới tận cửa hàng, có khả năng lựa chọn và so sánh nhiều mặt hàng cùng một lúc [...]... chính, ngân hàng • Liên kết với các ngân hàng và cung cấp nhiều dịch vụ cho các tổ chức hoặc cá nhân – Thanh toán các hóa đơn – Kiểm tra tài khoản – Tìm các khoản vay nợ • Nhận tiền hoa hồng từ khách hàng 30/65 2.3 Mô hình B2B  B2B là loại hình giao dịch qua các phương tiện điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp  Theo Tổ chức Liên hợp quốc về Hợp tác và Phát triển kinh tế (UNCTAD), TMĐT B2B chiếm... thể diễn ra một cách tự động  TMĐT B2B đem lại nhiều lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp giảm các chi phí về thu thập thông tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng các cơ hội kinh doanh, … 31/65 2.3 Mô hình B2B  Đặc trưng – Loại giao dịch – Loại nguyên liệu kinh doanh – Chiều hướng kinh doanh  Hoạt động – Mua (purchase) – Hậu cần (logistic) – Hỗ trợ (support)... lớn trong TMĐT (khoảng 90%)  Các giao dịch B2B chủ yếu được thực hiện trên các hệ thống ứng dụng TMĐT như mạng giá trị gia tăng (VAN); dây chuyền cung ứng hàng hoá, dịch vụ (SCM), các sàn giao dịch TMĐT… Các doanh nghiệp có thể chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua các hệ thống này Ở một mức độ cao, các giao dịch này có thể diễn ra một cách tự động  TMĐT B2B đem lại... email hay tại các trang web khác 20/65 Thị trường việc làm (điệp viên thông minh)  Điệp viên cho người tìm việc (careershop.com) • Người dùng tạo hồ sơ xin việc • Tìm kiếm công việc thích hợp trên các website hoặc CSDL dựa vào hồ sơ xin việc • Người tìm việc sẽ nhận được các tuyển dụng thông qua email  Điệp viên cho người tuyển dụng (resumix.yahoo.com) • Xem các đơn xin việc • Duyệt các lý lịch →...2.2 Mô hình B2C • • • • • • • Bán hàng Quảng cáo Thị trường việc làm Phí định kỳ Phí giao dịch Đại lý du lịch Dịch vụ tài chính, ngân hàng 11/65 Ebiz - Khoa CNTT - ĐH KHTN 10/2006 12/65 12 Ebiz - Khoa CNTT - ĐH KHTN 10/2006 13/65 13 Bán hàng  Hình thức mà 1 công ty có doanh thu từ việc bán hàng hóa/dịch vụ trên website của mình  Sử dụng danh mục hàng hóa • Hình ảnh, thông tin chi... ngày), yêu cầu đăng ký là thành viên  Đã là thành viên, nếu xem các tin cũ (5 năm trước) thì thu thêm 1 ít 23/65 Phí giao dịch • Công ty nhận được tiền hoa hồng dựa vào khối lượng giao dịch – Công ty môi giới, trung gian (intermediation) • Ví dụ – Đại lý du lịch – Dịch vụ tài chính, ngân hàng – Môi giới mua bán cổ phần chứng khoán, cổ phiếu – Môi giới thế chấp, bất động sản, bảo hiểm 24/65 Đại lý du lịch... Nhóm 2: web portal 15/65 Web Portal • Điểm xuất phát để duyệt web • Gồm – Web Directory • Danh sách các “siêu liên kết” (hyperlinks) – Search Engine • Tìm kiếm theo từ khóa • Trang kết quả có nhiều hyperlinks dẫn đến các trang khác – Thu phí quảng cáo • Các hyperlinks được xuất hiện theo 1 độ ưu tiên – Các chức năng khác • Thư điện tử miễn phí, dịch vụ lưu trữ tập tin, trò chơi, lịch làm việc, chat room,... làm  Người tìm việc (job seeker) • Trả lời các mẫu quảng cáo tuyển nhân viên • Để lý lịch trên web và gửi thông điệp đến người tuyển dụng • Careerbuilder.com, mangvieclam.com  Người tuyển dụng (recruiter) • Quảng cáo tuyển nhân viên trên các portal, báo điện tử, hoặc ngay trên website của công ty • Tiến hành phỏng vấn và trắc nghiệm kiến thức trên web  Môi giới việc làm (job agency) • Sử dụng Web... tháng/năm để truy xuất thông tin • Sản phẩm là các tài liệu điện tử – Luận văn tiến sĩ, thạc sĩ – Tin tức, báo, tập san chuyên ngành – Công trình nghiên cứu • Khách hàng – Thư viện, trường học – Công ty, cá nhân 22/65 Phí định kỳ (Hình thức )  Cho xem 1 phần, phần còn lại phải là thành viên (báo)  Cho xem 1 phần, phần còn lại phải mua (tạp chí)  Cho xem các thông tin gần đây (30 ngày), yêu cầu đăng... Đại lý du lịch • Tiền hoa hồng có được từ các hãng hàng không, khách sạn, những người cho thuê xe hơi, tàu đi biển • Trợ giúp khách hàng – Lập những chuyến du lịch – Mua và thuê với giá rẻ – Cung cấp những thông tin bổ ích • Lời khuyên khi đi du lịch • Hướng dẫn, bản đồ 26/65 Ebiz - Khoa CNTT - ĐH KHTN 10/2006 27/65 27 Ebiz - Khoa CNTT - ĐH KHTN 10/2006 28/65 28 Môi giới cổ phiếu Source: Electronic Commerce . 2 Các mô hình kinh doanh Các mô hình kinh doanh 2.1. Các mô hình kinh doanh 2.2. Mô hình B2C 2.3. Mô hình B2B 2.3. Các chiến lược kinh doanh trong mô hình. (EDI) 5/65 2.1. Các mô hình kinh doanh – Mô hình kinh doanh – Mô hình doanh thu 6/65 Mô hình kinh doanh (VD) Mô hình kinh doanh (VD)  Siêu thị