W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S PHẦN II: CẤP ĐỘ CÁ NHÂN Chương II: CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–2 Kết thúc chương này, chúng ta có thể 1. Nhận biết những đặc tính tiểu sử quan trọng 2. Xác định hai dạng khả năng của cá nhân 3. nh hưởng của tính cách đến công việc 4. Định hình hành vi của những người khác 5. Làm rõ vấn đề học tập trong tổ chức MỤC TIÊU CHƯƠNG II © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–3 Đặc tính tiểu sử Đặc tính tiểu sử Những đặc điểm cá nhân như tuổi, giới tính, và tình trạng gia đình- các thông tin này dễ dàng thu thập từ hồ sơ nhân viên © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–4 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Tuổi càng lớn, người lao động càng khơng muốn thun chuyển Nhân viên càng lớn tuổi tỉ lệ vắng mặt có thể tránh tránh được thấp nhưng tỉ lệ vắng mặt khơng thể tránh được lại cao Tuổi tác và hài lòng với cơng việc tỉ lệ thuận Tuổi tác Còn năng suất? © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–5 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Có rất ít sự khác biệt quan trọng giữa nam và nữ với kết quả thực hiện công việc Phụ nữ có tỉ lệ vắng mặt cao hơn nam giới Giới tính © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–6 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Nhân viên đã lập gia đình ít vắng mặt hơn, Tình trạng hơn nhân Nhân viên đã lập gia đình có mức độ thuyên chuyển ít hơn Nhân viên đã lập gia đình hài lòng với công việc của mình hơn so với các đồng nghiệp chưa lập gia đình © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–7 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Thâm niên tỉ lệ nghịch với vắng mặt và thuyên chuyển Thâm niên Thâm niên góp phần làm tăng thêm sự hài lòng trong công việc © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–8 Khả năng Khả năng Một người có thể thực hiện những nhiệm vụ khác nhau của công việc thì được coi là có khả năng T duyư Khả năng thực hiện các hoạt động trí óc Th l cể ự Khả năng này giúp con người có thể thực hiện được những công việc đòi hỏi thể lực, khéo léo, sức mạnh và những đặc tính tương tự © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–9 • Tính toán • Đọc hiểu • Tốc độ nhận thức • Suy luận quy nạp • Suy luận suy diễn • Khả năng hình dung • Ghi nhớ • Tính toán • Đọc hiểu • Tốc độ nhận thức • Suy luận quy nạp • Suy luận suy diễn • Khả năng hình dung • Ghi nhớ Các dạng khả năng tư duy Các dạng khả năng tư duy © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–10 Các yếu tố khác • Phối hợp cơ thể • Cân bằng • Sức chòu đựng Các yếu tố khác • Phối hợp cơ thể • Cân bằng • Sức chòu đựng Chín khả năng hành động Chín khả năng hành động Yếu tố sức mạnh • Sức năng động • Sức mang vác • Sức tónh tại • Sức bật Yếu tố sức mạnh • Sức năng động • Sức mang vác • Sức tónh tại • Sức bật Yếu tố linh hoạt • Linh hoạt mở rộng • Linh động Yếu tố linh hoạt • Linh hoạt mở rộng • Linh động 123doc.vn