Hiệu quả giao tiếp phi ngôn ngữ Đôi khi không cần nói, chỉ cần thể hiện bằng hành động là người khác cũng có thể đoán được ý của bạn rồi.. Nhưng làm thế nào để có thể phát huy tối đa hiệ
Trang 1Hiệu quả giao tiếp phi ngôn ngữ
Đôi khi không cần nói, chỉ cần thể hiện bằng hành động là người khác cũng có thể đoán được ý của bạn rồi
Nghiên cứu của các nhà tâm lý học đã chứng minh rằng trong giao tiếp tác động của từ ngữ chĩ chiếm 30 – 40 %, phần còn lại là tác động của giao tiếp phi ngôn ngữ Mỗi ánh mắt, cử chỉ, điệu bộ, hành động…đều
có ý nghĩa của nó và là phương tiện để giúp chúng ta giao tiếp tốt hơn Nhưng làm thế nào để có thể phát huy tối đa hiệu quả của những yếu tố phi ngôn ngữ trong giao tiếp? Không khó lắm đâu bạn, có một số gợi ý cho bạn đây:
Phát huy việc giao tiếp bằng mắt thường xuyên ánh nhìn ngắn nhưng
nhẹ nhàng, thoải mái Đây là một cách luôn mang lại hiệu quả cao trong giao tiếp, vì thế hãy thể hiện qua ánh mắt những gì bạn đang cảm nhận, tạo cho người mà đang giao tiếp một sự tin cậy Điều đó nói lên rằng bạn đang lắng nghe họ, rất thích được nghe họ nói Đừng nhìn ra nơi khác
Trang 2quá lâu, hay đảo mắt liên tục bạn nhé, vì bạn sẽ khiến người mà bạn đang giao tiếp nghĩ rằng bạn chán ngấy cuộc nói chuyện với họ
Tận dụng ưu thế của nụ cười Nụ cười sẽ làm cho cuộc trò chuyện
thêm vui tươi, khiến mọi người trở nên thân thiện với nhau và tạo ra một cảm giác gần gũi Vì thế không nên cất giấu nụ cười của mình qúa lâu bạn nhé Hãy nở một nụ cười khi bạn chào mọi người, khi người bạn của bạn kể cho bạn nghe một câu chuyện vui Nụ cười sẽ nói với mọi người rằng bạn rất vui khi được nói chuyện với mọi người Đó sẽ là một ấn tượng tốt đó bạn
Sử dụng ngôn ngữ kết hợp với những điệu bộ, cử chỉ Đó có thể là
một cái nghiêng đầu, một điệu bộ dễ thương để diễn tả câu chuyện, một
cử của cánh tay…Sự kết hợp này sẽ giúp cho cuộc giao tiếp của bạn thêm hiệu quả Nhưng thật không đẹp chút nào nếu bạn cứ liên tục khoa tay múa chân trong suốt câu chuyện, trong khi câu chuyện chẳng có chuyện gì là hấp dẫn Bạn cũng đừng quên việc dùng một ngón tay chỉ thẳng vào mặt người khác là điều tuyệt đối không nên bạn nhé, vì đây là
Trang 3một hành vi công kích người đối diện nó sẽ để lại một cái nhìn không hay về bạn trong mắt người khác
Đừng vô tình có những cử chỉ thái độ dễ gây hiểu lầm Đừng gật đầu
nếu bạn không đồng ý Đừng nhìn đồng hồ, vặn tay, nghịch những món
đồ trang sức hay mâm mê quần áo hoặc những vật dụng trên bàn…Điều này sẽ làm cho người mà bạn đang giao tiếp hiểu lầm rằng bạn đang sốt ruột hoặc mất kiên nhẫn
Luôn thể hiện sự thích thú lắng nghe người khác khi giao tiếp và
điều đặc biệt bạn nên nhớ là đứng hay ngồi cũng phải thật ngay ngắn, chững chạc, trông thoải mái và tự tin Nhưng cũng đừng quá cứng nhắc đến mức căng thẳng và trịnh trọng làm cho người khác “mệt” bạn nhé Khi bạn muốn nhấn mạnh một ý nào đó, hoặc muốn thể hiện sự thích thú với những gì người khác đang nói, bạn có thể rướn người về phía trước một chút nhưng không nên chồm quá sát
Nếu ngôn ngữ là phương tiện giao tiếp cực kì quan trọng trong đời sống, thì giao tiếp phi ngôn ngữ cũng có ý nghĩa quan trọng không kém Đôi
Trang 4khi bạn không cần nói, nhưng chỉ cần bạn thể hiện bằng hành động là người khác cũng có thể đoán được ý của bạn rồi Không khó, phải không bạn!
Tú Trinh