Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): không Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu. Cơ quan phối hợp (nếu có): Các sở, ban, ngành, UBND cấp huyện, cấp xã trong tỉnh Cách thức thực hiện: Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: - Thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 30 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. - Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết; đối với vụ việc phức tạp thì thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 60 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết Đối tượng thực hiện: Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Văn bản hướng dẫn, trả lời Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Tổ chức, cá nhân chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định pháp luật. 2. Bước 2 Nộp hồ sơ tại Phòng Tiếp dân Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (số 368 đường Lê Hồng Phong - P3- TP Tên bước Mô tả bước Vũng Tàu). Công chức tiếp dân Sở Tài nguyên và Môi trường có trách nhiệm tiếp nhận đơn, kiểm tra tính pháp lý và nội dung vụ việc. + Nếu đã đầy đủ hồ sơ theo qui định pháp luật, viết phiếu hẹn ngày đến giải quyết. + Trường hợp hồ sơ còn thiếu hoặc không đúng thẩm quyền thì công chức tiếp dân hướng dẫn để người khiếu nại gửi đơn đến đúng nơi qui định. 3. Bước 3 Thanh tra Sở sẽ thụ lý giải quyết vụ việc và thông báo cho người khiếu nại biết. Sau đó Thanh tra Sở tiến hành xác minh, làm việc trực tiếp với người khiếu nại và các cơ quan có thẩm quyền liên quan. Sau khi có kết luận Thanh tra Sở sẽ tham mưu cho Lãnh đạo Sở ban hành Quyết định giải quyết. 4. Bước 4 Người khiếu nại nhận quyết định giải quyết khiếu nại tại Phòng tiếp dân Sở Tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (số 368 đường Lê Hồng Phong - P3- TP Vũng Tàu). Nếu người khiếu nại không đồng ý với kết quả giải quyết thì có quyền tiếp tục khiếu nại theo quy định pháp luật. Thời gian tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả: Các ngày làm việc trong tuần từ thứ 2 đến thứ 6 (sáng từ 7 giờ 00 đến 11 giờ 30, chiều từ 13 giờ 30 đến 17 giờ 00), trừ ngày lễ. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn khiếu nại theo mẫu quy định (phải ghi rõ ngày, tháng, năm; họ, tên; địa chỉ của người khiếu nại. Đơn khiếu nại phải nêu cụ thể khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính của ai, thuộc cơ quan nào, xảy ra tại thời điểm nào; nêu rõ lý do vì sao khiếu nại; nội dung đơn khiếu nại cần nêu rõ yêu cầu cụ thể; đòi hủy quyết định hành chính, chấm dứt hành vi hành chính trái pháp luật hoặc đòi bồi thường thiệt hại… đồng thời nêu rõ lý do về các yêu cầu đó. Đơn khiếu nại phải có chữ ký của người khiếu nại, nếu không biết chữ thì phải nhờ người khác viết đơn và điểm chỉ vào đơn khiếu nại) 2. - Các giấy tờ liên quan đến nội dung khiếu nại Số bộ hồ sơ: 01 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Mẫu đơn khiếu nại Nghị định số 136/2006/NĐ-CP Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định Quyết định số 1131/2008/QĐ-T Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Nội dung Văn bản qui định 1. - Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại. Nghị định số 136/2006/NĐ-CP 2. - Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật; trong trường hợp thông qua người đại diện để thực hiện, người đại diện phải có giấy tờ hoặc xác nhận của UBND xã, phường, thị trấn nơi người khiếu nại cư trú. Nghị định số 136/2006/NĐ-CP 3. - Người khiếu nại phải làm đơn khiếu nại và gửi đúng Nghị định số Nội dung Văn bản qui định cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn theo quy định pháp luật. 136/2006/NĐ-CP 4. - Việc khiếu nại chưa có quyết định giải quyết lần hai. Nghị định số 136/2006/NĐ-CP 5. - Việc khiếu nại chưa được Tòa án thụ lý giải quyết. Nghị định số 136/2006/NĐ-CP 6. Các trường hợp sau đây không được thụ lý để giải quyết: - Quyết định hành chính, hành vi hành chính bị khiếu nại không liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khiếu nại; - Người khiếu nại không có năng lực hành vi dân sự đầy đủ mà không có người đại diện hợp pháp; - Người đại diện không hợp pháp; - Thời hiệu khiếu nại, thời hạn khiếu nại tiếp đã hết; - Việc khiếu nại đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai; - Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ lý để giải quyết Nghị định số 136/2006/NĐ-CP Nội dung Văn bản qui định hoặc đã có bản án, quyết định của Tòa án. . pháp; - Thời hiệu khiếu nại, thời hạn khiếu nại tiếp đã hết; - Việc khiếu nại đã có quyết định giải quyết khiếu nại lần hai; - Việc khiếu nại đã được Tòa án thụ lý để giải quyết Nghị định. Giải quyết khiếu nại lần đầu tại cấp tỉnh Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Sở tài nguyên và Môi trường tỉnh Bà Rịa-Vũng. thời hạn giải quyết khiếu nại có thể kéo dài hơn, nhưng không quá 45 ngày, kể từ ngày thụ lý để giải quyết. - Ở vùng sâu, vùng xa đi lại khó khăn thì thời hạn giải quyết khiếu nại lần đầu không