E - learning (Phần 2) pptx

CHƯƠNG - CHUẨN E-LEARNING 3.1 Chuẩn gì? Theo ISO- chuẩn “Các thoả thuận văn chứa đặc tả kĩ thuật tiêu chí xác khác sử dụng cách thống luật, dẫn, định nghĩa đặc trưng, để đảm bảo vật liệu, sản phẩm, trình dịch vụ phù hợp với mục đích chúng” Mỗi hệ thống khác có cách trao đổi thông tin khác mạng Nhờ có chuẩn mà trao đổi thơng tin mạng cách nhanh chóng Chuẩn Internet bao gồm chuẩn IEEE công nhận: HTTP, HTML, FTP, TCP/IP, SMTP… Trong hệ thống E-Learning có chuẩn lĩnh vực chuẩn quan trọng Bởi khơng có chuẩn khơng thể trao đổi thông tin với hay sử dụng lại đối tượng Nhờ có chuẩn tồn thị trường E-Learning (người bán công cụ, khách hàng, người phát triển nội dung) tìm tiếng nói chung, hợp tác với mặt kĩ thuật mặt phương pháp Các chuẩn hỗ trợ tính linh hoạt hệ thống học tập Danh sách khoá học Thi trắc nghiêm người sản xuất Hình 1.3: Các chuẩn hệ thống E-Learning Người sản xuất tạo module đơn lẻ (hoặc đối tượng học) tích hợp thành khoá học thống  Các chuẩn cho phép ghép khố học tạo cơng cụ, nhà sản xuất khác thành gói nội dung (packages) gọi chuẩn đóng gói (packaging standards) Chuẩn đóng gói mơ tả cách ghép đối tượng học tập riêng rẽ để tạo học, khóa học, hay đơn vị nội dung khác, sau vận chuyển sử dụng lại nhiều hệ thống quản lý khác (LMS/LCMS) Các chuẩn đảm bảo hàng trăm hàng nghìn file đóng gói cài đặt vị trí Chuẩn đóng gói bao gồm:  Cách để ghép nhiều đơn vị nội dung khác thành gói nội dung Các đơn vị nội dung khóa học, file HTML, ảnh, multimedia, style sheet thứ khác xuống đến icon nhỏ  Thơng tin mơ tả tổ chức khố học modul cho nhập vào hệ thống quản lý hệ thống quản lý hiển thị menu mơ tả cấu trúc khố học học viên học dựa menu Các chuẩn kĩ thuật hỗ trợ chuyển khoá học modul từ hệ thống quản lý sang  hệ thống quản lý khác mà cấu trúc lại nội dung bên Các chuẩn cho phép hệ thống quản lý đào tạo hiển thị học đơn lẻ Và theo dõi kết kiểm tra học viên, trình học tập học viên gọi chuẩn trao đổi thông tin (communication standards), E-Learning, chuẩn trao đổi thông tin xác định ngôn ngữ mà hệ thống quản lý đào tạo trao đổi thông tin với modul Chuẩn trao đổi thông tin bao gồm phần: giao thức mơ hình liệu Giao thức xác định luật quy định cách mà hệ thống quản lý đối tượng học tập trao đổi thơng tin với Mơ hình liệu xác định liệu dùng cho trình trao đổi điểm kiểm tra, tên học viên, mức độ hoàn thành học viên Các chuẩn quy định cách nhà sản xuất nội dung mơ tả khố học  modul để hệ thống quản lý tìm kiếm phân loại cần thiết gọi chuẩn metadata (metadata standards): Metadata liệu liệu Với E-Learning, metadata mơ tả khố học module Các chuẩn metadata cung cấp cách để mô tả module E-Learning mà học viên người soạn tìm thấy modul họ cần.Metadata giúp nội dung E-Learning hữu ích người bán, người mua, học viên người thiết kế Metadata cung cấp cách chuẩn mực để mô tả khóa học, bài, chủ đề media Những mơ tả dịch thành catalog hỗ trợ cho việc tìm kiếm nhanh chóng dễ dàng Với metadata bạn thực tìm kiếm phức tạp Metadata giúp người soạn tìm nội dung họ cần sử dụng phải phát triển từ đầu Các thành phần metadata (trong chuẩn IEEE 1484.12):  Title: tên thức khố học  Language: Xác định ngơn ngữ sử dụng khố học  Description: mơ tả khố học  Keyword: bao gồm từ khố hỗ trợ cho việc tìm kiếm  Structure: mơ tả cấu trúc bên khố học tuần tự, phân cấp nhiều Aggregation Level xác định kích thước đơn vị  Version: xác định phiên khoá học  Format: quy định định dạng file dung khoá học  Size: Kích thước tổng tồn file có khoá học  Lacation: ghi địa website mà học viên truy cập khố học  Requirement: liệt kê thứ trình duyệt hệ điều hành cần thiết để chạy khố học  Duration: quy định cần thời gian để tham gia khố học  Cost: ghi học phí khố học Các chuẩn đánh nói đến chất lượng modul khoá học gọi chuẩn chất  lượng (quality standards), chuẩn kiểm sốt tồn q trình thiết kế khố học khả hỗ trợ khoá học với người tàn tật Các chuẩn đảm bảo nội dung chương trình dùng được, học viên dễ dàng đọc hiểu nội dung  Chuẩn thiết kế E-Learning:chính chuẩn E-Learning Courseware Certification Standards Viện ASTD1 (E-Learning Certification Institute) Viện cấp chứng nhận cho khoá học ELearning tuân thủ số chuẩn định thiết kế giao diện, tương thích với hệ điều hành công cụ chuẩn, chất lượng sản xuất thiết kế giảng dạy  Chuẩn tính truy cập (Accessibility Standards): Các chuẩn liên quan tới làm để cơng nghệ thơng tin truy cập với tất người.Hiện tại, khơng có chuẩn dành riêng cho E-Learning, nhiên E-Learning tận dụng chuẩn dùng cho cơng nghệ thơng tin nội dung Web Ngồi cịn số chuẩn khác như:   Test Questions: Đây chuẩn câu hỏi kiểm tra  Enterprise Information Model: tìm cách để xác định định dạng cho phép trao đổi liệu quản lý hệ thống  Learner Information Packaging: xác định định dạng chung thông tin học viên 3.2 SCORM 3.2.1 SCORM gì? (Nội dung chia sẻ đối tượng-mơ hình tham chiếu) SCORM (The Sharable Content Object Reference Model) U.S.Department of Defense (DoD) phát triển E-Learning có nội dung phát triển nhiều khác nhau, sử dụng nhiều chuẩn đặc tả khác gây nên khác biệt hệ thống khơng tương thích DoD liên kết chặt chẽ kỹ sư chi tiết kỹ thuật E-Learning Aviation Industry CBT Committee (AICC) phát triển thập kỷ trước Kết mơ hình tham khảo thực nghiệm chung Advance Distributed Learning (ADL) xuất bản, nỗ lực cộng tác phủ, ngành cơng nghiệp giới học viện bảo trợ Office of the Secretary of Defence Chuẩn SCORM trọng tâm cho phép plug-and-play thao tác thành phần, khả truy cập khả dùng lại nội dung học tập Web-based , với mục http://www.astd.org/ đích tốt bảo đảm hội cao cho chất lượng giáo dục đào tạo, đáp ứng nhu cầu cá nhân, phân phát có hiệu nơi lúc Dựa sở tiêu chuẩn công nghệ thừa nhận bao gồm XML JavaScript, SCORM trở nên bền vững, thực tế tiêu chuẩn công nghệ E-Learning ngày bao quát rộng hỗ trợ tập đoàn hàng đầu giới, trường đại học, hệ thống nhà cung cấp đại lý SCORM mơ hình tham khảo chuẩn kĩ thuật, đặc tả hướng dẫn có liên quan đưa tổ chức khác dùng để đáp ứng yêu cầu mức cao nội dung học tập hệ thống thông qua đặc tính sau:  Tính truy cập (Accessibility): Khả định vị truy cập nội dung giảng dạy từ nơi xa phân phối tới vị trí khác  Tính thích ứng (Adaptability): Khả cung cấp nội dung giảng dạy phù hợp với yêu cầu cá nhân tổ chức  Tính kinh tế (Affordability): Khả tăng hiệu suất cách giảm thời gian chi phí liên quan đến việc phân phối giảng dạy  Tính bền vững (Durability): Khả trụ vững với phát triển phát triển thay đổi công nghệ mà thiết kế lại tốn kém, cấu hình lại  Tính linh động (Interoperability): Khả làm cho thành phần giảng dạy nơi với tập công cụ hay (platform) sử dụng chúng nơi khác với tập cơng cụ hay  Tính tái sử dụng (Reusability): Khả mềm dẻo việc kết hợp thành phần giảng dạy nhiều ứng dụng nhiều ngữ cảnh khác 3.2.2 Các thành phần SCORM  SCORM Packaging: SCORM dùng đặc tả Content Packaging, cốt lõi đặc tả Content Packaging file manifest File manifest phải đặt tên imsmanifest.xml Như phần đuôi file đưa ra, file phải tuân theo luật XML cấu trúc bên định dạng Thành phần Package Interchange File:  Phần metadata ghi thông tin cụ thể gói tin  Phần Organizations nơi mơ tả cấu trúc nội dung gói Nó gần bảng mục lục Nó tham chiếu tới các tài nguyên manifest khác mô tả chi tiết phần  Phần Resources bao gồm mô tả tới file khác đóng gói file khác ngồi (như địa Web chẳng hạn)  Sub-manifests mơ tả hồn tồn gói gộp vào bên gói Mỗi sub-manifest có cấu trúc bao gồm Meta-data, Organizations, Resources Sub-manifests Do manifest chứa sub-manifest sub-manifest chứa Sub-manifes khác Hình 1.4: SCORM Packaging Đặc tả cho phép đóng gói nhiều khố học thành phần cao cấp khác từ học đơn lẻ, chủ đề đối tượng học Đặc tả cung cấp kĩ thuật đóng gói manifest file thành gói vật lý Các định dạng file ghép file riêng rẽ PKZIP (ZIP) file, Jar file (JAR), cabinet (CAB) file Phương pháp thực thi chuẩn theo công nghệ cụ thể gọi binding phần lõi chuẩn  SCORM RTE (Run Time Environment): Trong SCORM đặc tả Runtime Environment (RTE) quy định trao đổi hệ thống quản lý đào tạo SCO (Sharable Content Object - Đối tượng nội dung chia sẻ được) tương ứng với modul SCORM Runtime Environment xác định giao thức mơ hình liệu dùng cho trao đổi thơng tin đối tượng học tập hệ thống quản lý Trong trình thực thi, người soạn tạo trang HTML, HTML trao đổi với hệ thống quản lý cách sử dụng hàm JavaScript nằm file APIWrapper.js Chuẩn trao đổi thông tin cung cấp nhiều cách thức mà hệ thống quản lý modul trao đổi thơng tin Sau phương thức quan trọng SCORM RTE 2004: Initialize, Terminate, GetValue, SetValue Commit  SCORM metadata: bao gồm tồn thơng tin nội dung E-Learning, ví dụ thơng tin vể tác giả, thơng tin giá, danh mục, nhu cầu kỹ thuật cho hoạt động khoá học, tiêu phấn đấu học viên, từ khố giúp ích cho việc tìm kiếm nội dung website… 3.2.3 Lợi ích kinh doanh SCORM Nhìn từ góc độ doanh nghiệp, chuẩn có ích chúng cần thiết cho phát triển mở rộng công nghiệp dựa vào công nghệ Liệu chuẩn 802.11 cho hệ thống mạng không dây, HTML cho Web, chuẩn hoá khoảng cách đường ray tàu hoả cho hệ thống chun chở xe lửa có thoả mãn khơng, chuẩn thúc đẩy suất tính điều phối cho phép thị trường tăng trưởng Các mục đích tất nhiên áp dụng cho chuẩn E-Learning, cho phép tổ chức thông qua SCORM tạo nên suất, hạ giá thành, giảm bớt rủi ro tăng trưởng hiệu học tập vốn đầu tư (ROI)  Năng suất cao hạ giá thành: SCORM cung cấp hội cho cải tiến quan trọng doanh nghệp phát triển suất sinh lợi nhuận  Tính tái sử dụng: Phát triển nội dung lần, sau dùng lại chúng cho học viên bối cảch khác giảm bớt thời gian cho phát triển  Dùng chung nội dung hệ thống với nhau: SCORM tạo nên tích hợp dễ dàng hệ thống tồn tương lai, bảo hộ vốn đầu tư sở hạ tầng làm yếu quyền sở hữu giá thành bạn  Tính giảm chi phí: Bằng cách cho phép tổ chức bạn trì nội dung tiến hành tổ chức, sử dụng công cụ lựa chọn mà không cần quan tâm đến hệ thống nội dung cung cấp SCORM làm giảm giá thành trì nội dung  Giảm hố vốn đầu tư cơng nghệ nhiều  Tránh giữ độc quyền công cụ soạn điện tử  Người phát triển đào tạo chắn  Giảm bớt rủi ro  Giảm độc quyền công cụ công nghệ  Giảm chi phí rủi ro phải chuyển đổi mặt công nghệ  Hạ thấp rủi ro cho lỗi thời  Đầu tư sẵn cho tương lai  Kinh nghiệm người học cải thiện 3.2.4 SCORM tương lai SCORM tiếp tục mở rộng phát triển chức tự động cần thiết người phát triển, người học nhà quản trị E-Learning Ví dụ như, gần SCORM phát hành phiên 1.3 bao gồm xếp chức Những lĩnh vực mà SCORM phải cải thiện tương lai:  Tích hợp hệ thống tốt  Hỗ trợ cho việc giả lập, tự động điều khiển cách trình bày cho phép tìm kiếm kho lưu trữ đối tượng nội dung chia sẻ (SCO)  Hỗ trợ kĩ soạn điện tử  Các chuẩn phương pháp truy cập từ xa tài nguyên kiến thức thông qua mang máy tính CHƯƠNG - CƠNG NGHỆ VÀ ỨNG DỤNG 4.1 Công nghệ ứng dụng E-Learning ngày trở nên quan trọng lĩnh vực giáo dục bao gồm giáo dục bổ sung liệu chuyên nghiệp Tài liệu học tập trực tuyến, công cụ truyền thông trực tuyến, Computer-Based Training hội thảo giáo dục hoà trộn với tạo điều kiện thuận lợi cho giáo dục đào tạo phát triển quan tâm thích hợp Cơng nghệ phục vụ giáo dục chuẩn bị tốt cho phát triền từ nhiều năm trước Một phát triển quan trọng phạm vi công nghệ học tập hệ thống quản lý học tập Learning Management Systems (LMS) LMS hỗ trợ việc cung cấp tài liệu học đa phương tiện trực tuyến đơn giản hố học tập trực tuyến truyền thơng trực tuyến ngoại tuyến Tuy nhiên, từ vấn đề thuộc cơng nghệ, có vài vấn đề lớn chưa giải quyết:  Sự thúc đẩy- Làm cơng nghệ sử dụng để thúc đẩy người học trực tuyến?  Sự cá nhân hoá- thứ mà liệu phải lựa chọn quy trình học tập người học làm để sử dụng thông tin để tạo cho môi trường học tập chuyên nghiệp đặc trung cho người học ? Làm thích ứng nội dung học tập quy tắc lên lớp sinh viên?  Lý luận dạy học đa phương tiện tài liệu học đa phương tiện - Làm tài liệu đa phương tiện phát triển, diện phát triển đảm bảo với người học ? Sự thích Nói chung, lời thích sử dụng để cung cấp thêm thông tin tài liệu Cái áp dụng cho tài liệu đa mơi trường tận dụng cho ba nhiệm vụ: đầu tiên, với giúp đỡ lời thích, tác giả của tài liệu nâng cao chất lượng tài liệu với thêm thơng tin vào, tương tự thích cuối trang Hơn người dạy với tư thêm vào lời thích Xử lý từ phần đẩy mạnh xây dựng tri thức (xu hướng tạo dựng) Cuối cùng, lời thích sử dụng đường môi trường truyền thông nhúng vào tài liệu Đó nét đặc biệt thú vị nhóm học tập LMS Một mơ hình sử dụng lời thích cho LMS phát triển thi hành nguyên mẫu cho môi trường E-Learning CMS-W3 Bản đồ chủ đề Bản đồ chủ đề sử dụng để hình dung cấu trúc mối quan hệ tài liệu điện tử Hợp với LMS phần phụ lục tiêu chuẩn tương thích đồ chủ đề tận dụng ảnh hưởng điều khiển trình học tập đường quan trọng học tập Giới thiệu cơng nghệ thích ứng Mobile-Learning(M-Learning) Trong vài năm gần tăng trưởng công nghệ di động tăng theo cấp số nhân, thiết bị mạng có băng thơng rộng ngày có tính sẵn dùng, cải tiến công nghệ mạng không dây thiết bị cầm tay ngày phổ biến, mở hội cho khả truy cập giáo dục Khả thực E-Learning giống “mọi lúc, nơi” cuối thực với đời mobile learning (m-Learning) M-Learning định nghĩa “mọi dịch vụ điều kiện dễ dàng cung cấp cho người học với thông tin điện tử phổ biến nội dung có tính giáo dục để giúp đỡ việc thu thập kiến thức mà không cần quan tâm đến không gian thời gian ”– theo Lehner&Nosekabel Vavoula Sharples đề xuất ba giải pháp nơi mà học tập cân nhắc di động “…sự học tập di động điều kiện khơng gian; di động phần khác sống; di động thời gian…”.Định nghĩa nói lên hệ thống m-Learning cần có chuyển giao nội dung có tính giáo dục lúc nơi người học cần đến Về mặt công nghệ nay, dịch vụ cầm tay giống máy tính cầm tay personal digital assistants (PDAs) ngày có đủ khả trước Những nhà kinh tế học năm 2001 dự đoán năm 2003 số lượng máy cầm tay có khả kết nối Internet vượt qua số lượng máy tính cá nhân với trình duyệt Internet máy tính cá nhân Theo đánh giá từ Microsoft, đến cuối năm 2002, có gần 100 nghìn PDAs tồn giới Hiện m-Learning có triển vọng lớn trở thành môi trường học tập bật cho qua trình học tập lâu dài người Những thiết bị di động có nhiều lợi ích như: - Kích cỡ nhỏ tính di động cao; - Ngay truy nhập mà đợi khởi động; - Tính linh hoạt hỗ trợ phạm vi rộng hoạt động học tập; - Sinh viên tương tác với thực hành thay ngồi cạnh hinh vi tính lớn - Các thiết bị di động sử dụng thuận tiện, dễ dàng lớp học máy để bàn - PDAs tablets e-book tiện dùng, khơng to lớn dễ dàng vận chuyển túi đựng đầy tài liệu, báo, sách giáo khoa, laptop - Phần mềm công nhận chữ viết tay PDAs Tablet giúp sinh viên cải thiện kỹ viết tay Viết tay với bút điện tử tự nhiên chuột phím - Giá thành công nghệ tương đối rẻ… Tuy cơng nghệ di động có nhiều nhược điểm: - Màn hình nhỏ giới hạn số lượng loại thông tin cần hiển thị (mobiles PDAs) - Bộ pin phải nạp cách đặn, liệu bị thiết bị khơng phù hợp - Khơng mạnh máy tính để bàn - Khó khăn dùng ảnh động, đặc biệt với điện thoại di động - Độ bảo mật không cao truy cập mạnh không dây qua thiết bị di động - Băng thơng bị suy biến với số lượng lớn người dùng truy cập vào mạng khơng dây - Rất khó khăn in, trừ có kết nối với mạng máy tính Tóm lại, nhờ có cơng nghệ di động mở hướng cho trình giáo dục đào tạo Giờ để học tập ta không cần phải quan tâm nhiều đến việc thi đại học hay khơng có thời gian đến trường nữa, với m-Learning người học nơi lúc khơng giới hạn khoảng cách Mơ hình E-Learning P3 (The People–Process–Product Continuum in E-Learning) Hình 1.5: Mơ hình E-Learning P3 The People–Process–Product Continuum Mơ hình P3 sử dụng tranh tồn diện để đặt tài liệu E-Learning.Ví dụ, người gặp khó khăn q trình tạo tài liệu E-Learning tham khảo lược đồ đặt tạo thành đội E-Learning, chịu trách nhiệm cho sản phẩm (Hình 1.5) Quy trình E-Learning phân tách thành hai giai đoạn lớn : - Phát triển nội dung - Chuyển giao trì nội dung Đặc trưng quy trình E- Learning lập kế hoạch, thiết kế, phát triển, đánh giá, phát tán, giai đoạn cho công việc trì.Quy trình E- Learning lặp lặp lại trạng thái tự nhiên Mặc dầu việc đánh giá có giai đoạn riêng biệt quy trình E- Learning (Hình 1.5), để tạo đánh giá cho việc cải tiến nên nhúng giới hạn phạm vi hoạt động quy trình E- Learning Đặc biệt phức tạp phạm vi hoạt động khác quy trình E-Learning phải liên hệ với quy trình hợp thức xem lại tài liệu lúc cần thiết Dựa sở tầm cỡ phạm vi dự án mà số lượng thành viên tham gia giai đoạn khác dự án E-Learning có khả thay đổi Một dự án E-Learning cỡ lớn phụ thuộc vào cá thể khác Trong dự án E-Learning cỡ trung bình nhỏ, vài cá thể thi hành luật lệ phức tạp Khi khoá học E- Learning thiết kế đầy đủ, phát triển, dạy quản lý cá thể thành viên khác: người thiết kế kiến thức, người lập trình, người thiết kế đồ hoạ, người quản lý dự án, …Đó ví dụ cho dự án E-Learning cỡ nhỏ Các giai đoạn quy trình E-Learning : Hình 1.6: Các giai đoạn quy trình E-Learning Giai đoạn phát triển:  Lập kế hoạch (Planning)  Thiết kế (Design)  Sản xuất (Production)  Đánh giá (Evaluation)  Chuyển giao trì (Delivery and Maintenance)  Giai đoạn hướng dẫn (Instruction stage)  Tiếp thị (Marketing)  Giai đoạn lập kế hoạch Trong giai đoạn này, nhóm kế hoạch (nhóm bao gồm nhiều cá nhân giám đốc, người quản lý, người thiết kế…) nên phát triển kế hoạch dự án cách phân tích diệm mạo khác người, quy trình sản phẩm phức tạp sáng kiến E-Learning Kế hoạch cần thiết có giáo dục hợp lý mặt tài nên có dẫn cho đội E-Learning (sự sản xuất, đánh giá, phát tán, trì, dạy dịch vụ hỗ trợ) cho việc tham gia vào hoạt động phân công theo thứ tự định sẵn họ Trong suốt giai đoạn lập kế hoạch, nhóm tạo kế hoạch dự án rõ ràng nhân dạng người, trình sản phẩm giai đoạn quy trình E-Learning, kể thiết kế, phát triển, đánh giá, phân phát trì Bản kế hoạch đánh giá thời gian hoàn thành nhiệm vụ Sản phẩm quy trình lập kế hoạch E-Learning kế hoach dự án E-Learning hợp lý (Hình 1.6).Kế hoạch dự án E-Learning cung cấp hướng dẫn suốt giai đoạn khác quy trình E-Learning Những người thiết kế người phát triển, người đánh giá, dạy E-Learning nhân viên hỗ trợ phải theo nguyên tắc đạo kế hoặch dự án E-Learning cung cấp môi trường có ý nghĩa cho người học  Giai đoạn thiết kế Trong giai đoạn thiết kế, nhân lực bao gồm điều phối viên nghiên cứu thiết kế, người lãnh đạo khố học thiết kế quy trình E-Learning Với cần thiết trí tuệ thơng minh người học, lực tổ chức kinh nghiệm nghiên cứu thiết kế E-Learning, điều phối viên nghiên cứu thiết kế chịu trách nhiệm xem lại nội dung khố học giáo dục hồn hảo chọn lựa mơi trường trung gian thích đáng Sản phẩm lớn trình thiết kế quy trình E-Learning storyboard (Hình 1.6) Nhà thiết kế giảng am hiểu cách sử dụng thuộc tính nguồn tài nguyên khác Internet công nghệ kỹ thuật số để thiết kế hoạt động E-Learning Dựa sở kiểu nội dung, họ kết hợp chặt chẽ chiến lược giảng phương pháp kỹ thuật tốt phuc hợp với l ựa chọn học viên Với kiến thức người thiết kế giảng, nhiều tổ chức thiết kế giảng họ giảng trực tuyến Trong việc phát triển nội dung khoá học, nhà chun mơn chủ đề định sử dụng tài liệu đảm bảo quyền tác giả từ nguồn bên Nhà thiết kế giảng làm việc với điều phối viên quyền để đàm phán việc cho phép sử dụng tài liệu có quyền Nhà thiết kế giao diện chịu trách nhiệm cho trình bày nội dung E-Learning Họ phải chắn người học sử dụng tài liệu môi trường người dùng thân thiện Họ làm việc với nhà thiết kế giảng để tạo nên nhìn tổng quan phù hợp cho tất nội dung E-Learning  Giai đoạn sản xuất Trong giai đoạn tạo khoá học, đội sản xuất tạo khoá học trực tuyến từ khố học chuỗi hình ảnh (storyboard) suốt giai đoạn Điều phối viên lãnh đạo sản xuất quy trình sản phẩm ELearning Kể thành viên đội: người hợp khố học, lập trình viên, người thiết kế đồ hoạ, chuyên viên thiết kế multimedia, nhiếp ảnh gia / nhà quay phim, người biên tập, chuyên gia dự án học tập người đảm bảo chất lượng Điều phối viên sản phẩm làm chắn timeline trì cho tồn chuyển giao Sản phẩm quy trình E-Learning cần nhiều thời gian Đó quy trình cơng tác thành viên cho nhiệm vụ cụ thể họ cho khố học Ví dụ, quy trình hợp để tất phần học thành phần chúng cung cấp cho họ phần nhiệm vụ cách Trong E-Learning, thành viên đội phát triển nằm xa Chuyên viên sản phẩm bảo đảm chắn thành viên môi trường truyền thông tốt với người khác lịng với kì hạn cho nhiệm vụ tương ứng người Tất thành viên phải có kiên trì, liên tục xuất sản phảm địi hỏi thay đổi sửa đổi quy trình ELearning, việc giao cho thành viên nhóm thực Các thành viên nên thêm vào phạm vi rõ công việc họ máy chủ trung tâm (cái gọi “development server”) Development server trở thành không gian cộng tác công việc cho thành viên E-Learning Vai trò cá nhân Trách nhiệm Quản lý sáng kiến E-Learning Phát triển kế Giám đốc hoạch chiến lược E-Learning Giám sát tồn quy trình E-Learning, bao gồm: thiết Quản lý dự án kế, sản xuất, chuyển giao, đánh giá, ngân sách, nhân viên lập trương trình Làm việc với điều phối viên đội E-Learning khác Phát triển kế hoạch kinh doanh, kế hoạch marketing Chuyên viên thiết kế kinh kế hoạch quảng cáo Phối hợp cộng tác chiến lược doanh Người cố vấn nội bên Độc lập cung cấp, lời khuyên mặt chuyên môn dịch vụ suốt giai đoạn E-Learning Nội dung quy trình phát triển Phối hợp nghiên cứu E-Learning thiếp kế quy Điều phối viên nghiên cứu trình Khai báo ban quản lý đội thiết kế thiết kế liệu gần hoạt động học tập nghiên cứu trực tuyến Thảo nội dung khoá học xem lại tài liệu Chuyên gia nội dung chủ khoá học (nếu có thể) cho xác đề lưu hành Cung cấp tham khảo chiến lựơc dạy học Trình thiết kế dạy phương pháp kỹ thuật cho nội dung tài nguyên ELearning Giúp đỡ chọ lựa dạng mẫu phân phát chiến lược hành động đánh giá E-Learning Chịu trách nhiệm thiết kế website, điều hướng, khả NgườI thiết kề giao diện truy cập kiểm tra tiện lợi Chịu trách nhiệm xem xét thiết kế giao diện nội dung tài liệu phục tùng mệnh lệnh với nguyên tắc khả truy cập quôc tế Chịu trách nhiệm dàn xếp giấy phép sử dụng quyền Điều phối viên giữ quyền tài liệu bao gồm báo, books chapters, music, tác giả animations, graphics, web pages Từ người giữ quyền Chịu trách nhiệm đánh giá dự kiến số tiền ấn Chuyên viên ước lượng định phải trả, phương pháp luận Hướng dẫn, quản lý hành động đánh giá sinh viên đánh giá môi trường E-Learning Chuyên viên sản xuất Phối hợp quy trình sản xuất E-Learning Chịu trách nhiệm thu hoạch tất phận E- Chuyên viên hợp khoá học Learning (Trang Web, Chat rooms, Java applets, Ecommerce) làm việc hệ thống quản lý học tập Chương trình học E-Learning storyboard Lập trình viên tạo quy trình thiết kế Xem lại rõ ràng tài liệu E-Learning, tính Người biên tập chắn kiểu dáng, ngữ pháp, tả, giới thiệu thích hợp quyền thơng tin Sử dụng óc sáng tạo phong cách nghệ thuật để thiết Chuyên viên đồ hoạ kế hình ảnh đồ hoạ cho học E-Learning Chịu trách nhiệm tạo đề án học tập đa phương tiện, Chuyên viên thiết kế giống âm thanh, video, 2D/3D animations, Multimedia Nhiếp ảnh/Quay phim simulations Chịu trách nhiệm cho kỹ thuật chụp ảnh quay phim có liên quan đến nội dung học Người hướng dẫn thiết kế, sản xuất, lưu trữ có ý nghĩa Chuyên gia đối tượng học tập dự án học tập chuẩn quốc tế công nhận Chịu trách nhiệm điều khiển chất lượng E- Bảo hiểm chất lượng Chủ đề thí điểm Điều phối viên phân phát Quản trị viên hệ thống Learning Tham gia vào kiểm tra thí điểm E-Learning Sắp xếp q trình thực thi khố học E-Learning tài nguyên Chuyển giao nội dung trì quy trình Quản lý LMS server, tài khoản người dùng bảo mật mạng Chịu trách nhiệm máy chủ sở liệu có liên Lập trình viên máy chủ sở quan đến lập trình đặc biệt theo dõi ghi lại hoạt liệu động người học Phối hợp nhân viên dạy nhân viên hỗ trợ cho khoá Điều phối viên khoá học trực học học trực tuyến tuyến Người dạy Trợ giảng Dạy học trực tuyến Giúp đỡ người dạy việc truyền đạt kiến thức Giáo viên phụ đạo Giúp đỡ người học thao tác học Người làm hướng dẫn Làm cho thảo luận trực tuyến thuận tiện ơn trung gian thảo luận hồ Hỗ trợ thích đáng dịch vụ dựa sở cần Dịch vụ khách hàng thiết riêng biệt khách hàng Cung cấp giúp đỡ kỹ thuật phần cứng phần Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật mềm có liên quan Tương tác dịch vụ thư viện cho người học người Dịch vụ thư viện cần đặt câu hỏi cho quản lý thư viện vềnghiên cứu họ, hai thiếu đồng thời gian thực qua Internet Cung cấp hướng dẫn kỹ học, kỷ luật tự Dịch vụ hướng dẫn Ban quản lý giác, trách nhiệm cho học Gồm trường học kế hoạch làm việc Chịu trách nhiệm cho có hiệu đảm bảo quy trình Dịch vụ đăng ký đăng ký cho E-Learning Chịu trách nhiệm tạo hội cho tiếp thị E-Learning Marketing Bảng 1.2: Những vai trò trách nhiện E-Learning  Giai đoạn đánh giá Riêng giai đoạn đánh giá kiểm sốt suốt quy trình E-Learning Những đánh giá kiểm sốt cải tiến có hiệu lực tài liệu E-Learning Có hai cách đánh giá formative summative  Giai đoạn chuyển giao trì Tất tài liệu khoá học trực tuyến sử dụng người học lúc từ nơi giới Tất tài liệu bổ sung khố học (ví dụ: CD, DVD, audio video cassette, sách, course pack, ) chuyển giao cho người học Giai đoạn chyển giao trì D&M đội gồm có cá nhân giống quản trị viên hệ thống, lập trình viên server/database, Webmaster,… , người chịu trách nhiệm cho việc trì mơi trường học tập có hiệu suất cao, với vai trị trách nhiệm phân cơng Đội D&M trì hệ thống quản lý học tập (LMS) sở liệu, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho sinh viên, người dạy, nhân viên hỗ trợ, quản lý tài khoản người dùng bảo mật hệ thống mạng LMS Họ cung cấp hỗ trợ kĩ thuật cho đội thiết kế sản xuất phạm vi phần mềm phần cứng có quan hệ tới E-Learning Họ chịu trách nhiệm nhân đôi chuyển giao tài liệu học tập, cài đặt trì khố học Sự cập nhật kiểm tra việc phát triển phần lớn cơng việc trì quy trình E-Learning Đặc biệt phức tạp việc trì nên giữ tài liệu E-Learning cập nhật cách chuẩn mực sở Và nên kiểm tra xem tất liên kết nguồn tài nguyên hoạt động Trong số quan, tài liệu E-Learning cung cấp từ bên Toàn bộ, đội D&M thẹc công việc bao gồm cập nhật kiểm tra nhiệm vụ thi hành môi trường E-Learning, gồm tiêu chuẩn bảo mật cho điều khiển truy cập cẩn mật thông tin Không quan khỏi hacker Các mạng máy tính mục tiêu hacker, bảo mật la khơng tốt Sản phẩm phát tán khố học trì thiết lập trì tốt tài liệu học sẵn dùng cho đăng kỹ (Hình 1.6)  Giai đoạn hướng dẫn Hình 1.7: Mơi trường E-Learning Tại tiến trình hướng dẫn (Hình 1.7), hệ thống nhân viên dạy hỗ trợ (ISS) người để hết tâm trí vào phân phát sản phẩm dạy Hệ thống nhân viên dạy hỗ trợ bao gồm: điều phối viên khoá học, người dạy, giáo viên phụ đạo, course facilitator, người điều tiết trình thảo luận, hỗ trợ kỹ thuật, người quản lý thư viện, người cố vấn, dịch vụ khánh hàng, đăng ký nhân viên hành … Khi khố học cung cấp, ISS vị trí tiền tuyến Những sinh viên thoả thuận với ISS Họ mong đợi mơi trường học liên tục có ý nghĩa Điều phối viên khoá học trực tuyến nên chắn sinh viên đăng ký nhận định hướng cho khoá học hỗ trợ ISS sẵn dùng hứa hẹn Điều phối viên khố học phải ln có tin tức đội chuyển giao trì giải vấn để thuộc cơng nghệ (đội ISS bắt gặp suốt khoá học)  Giai đoạn tiếp thị Sự trội Internet tạo nên đấu trường E-Learning hấp dẫn với quan thuộc trường đại học không thuộc trường đại học Những quan hi vọng nhìn thấy trở lại to lớn đầu tư E-Learning Giống kết quả, ngày tăng số lượng quan cung cấp khố học/chương trình E-Learning Bây giờ, người học có nhiều quyền lựa chọn để chọn từ trạng thái khác khoá học chương trình nơi giới Đó điều tốt cho người học, lại tạo thị trường E-Learning cạnh tranh mức độ cao Tóm lại, mơ hình E-Learning P3 cung cấp tranh tồn diện tiến trình E-Learning giúp đỡ nhận vai trị trách nhiệm cơng việc thiết kế, phát triển, định giá, thi hành, quản lý toàn hệ thống E-Learning tài liệu phục vụ cho công việc học tập  ... nữa, với m -Learning người học nơi lúc không giới hạn khoảng cách Mơ hình E- Learning P3 (The People–Process–Product Continuum in E- Learning) Hình 1.5: Mơ hình E- Learning P3 The People–Process–Product... dung  Chuẩn thiết kế E- Learning: chính chuẩn E- Learning Courseware Certification Standards Viện ASTD1 (E- Learning Certification Institute) Viện cấp chứng nhận cho khoá học ELearning tuân thủ số... SCORM gì? (Nội dung chia sẻ đối tượng-mơ hình tham chiếu) SCORM (The Sharable Content Object Reference Model) U.S.Department of Defense (DoD) phát triển E- Learning có nội dung phát triển nhiều