10 Quy Tắt Vàng Trong Giao Tiếp Qui tắc 1: Luyện tập kỹ năng nói. • Để người khác chú ý đến việc của bạn • Đừng bao giờ giẫm chân tại chỗ • Tự nguyện “có chọn lọc” • Tìm kiếm điều mới mẻ cho riêng mình • Cam kết ít nhưng hoàn thành nhiều • Biết nhiều điều mà người khác không biết • Toàn tâm toàn ý vào công việc • Yêu thích việc mình làm • Rèn luyện thái độ làm việc đúng đắn • Đừng bao giờ để người khác biết bạn làm việc vất vả thế nào Qui tắc 2: Nhớ rằng lúc nào bạn cũng bị soi xét. • Ăn mặc đẹp • Nuôi dưỡng một nụ cười • Đừng bắt tay hời hợt - nên luyện cả cách bắt tay • Thể hiện sự tự tin và lòng nhiệt huyết • Phát huy phong cách có thể tạo được sự chú ý • Tập trung chú ý đến vẻ bên ngoài của bạn • Hãy trở nên hấp dẫn • Hãy thật điềm tĩnh • Chú ý đến cách nói • Chú ý đến cách viết Qui tắc 3: Làm việc có kế hoạch • Biết mục tiêu dài hạn • Biết mục tiêu ngắn hạn • Nghiên cứu hệ thống thăng tiến • Phát triển phương châm làm việc • Đặt mục tiêu • Biết được vai trò của mình • Biết điểm mạnh và điểm yếu của mình • Xác định thời điểm và sự kiện quan trọng • Lường trước nguy cơ • Tìm kiếm cơ hội Qui tắc 4: Nếu không nói được gì tử tế thì hãy im lặng • Đừng “buôn chuyện” • Đừng kêu ca • Ủng hộ những người khác • Khen người khác một cách thật lòng • Vui vẻ và lạc quan • Đặt câu hỏi • Nói “làm ơn” và “cám ơn” • Không chửi thề • Hãy là một người biết lắng nghe • Không nói những điều vô nghĩa. Qui tắc 5: Tự lo cho chính bạn • Biết chuẩn mực đạo đức ngành bạn công tác • Biết tính hợp pháp ngành bạn công tác • Đặt ra tiêu chuẩn cá nhân • Đừng bao giờ nói dối • Không bao giờ che đậy điều gì vì bất kỳ ai. • Có thói quen ghi chép lại • Nhận biết được sự khác biệt giữa sự thật và toàn bộ sự thật • Tạo dựng sự ủng hộ các mối quan hệ bạn bè cho chính bạn • Hiểu được động lực của người khác Qui tắc 6: Hòa nhập • Hiểu biết về văn hóa công ty • Nói cùng kiểu ngôn ngữ • Ăn mặc trang trọng hay giản dị cho phù hợp • Mỗi kiểu người mỗi cách xử trí • Biết nơi nào và lúc nào để gặp gỡ ngoài nơi làm việc • Hiểu về những luật bất thành văn • Biết quyền quản lý thực sự nằm trong tay ai • Biết các qui định về hệ thống cấp bậc trong văn phòng • Không bao giờ chê bai người khác • Hiểu biết về tâm lý của mọi nguời. Qui tắc 7: Hành động như cấp trên của bạn • Học cách ăn mặc như cấp trên của bạn • Học cách nói chuyện của cấp trên • Học cách cư xử như cấp trên • Học cách suy nghĩ như cấp trên • Học cách xử lý các vấn đề của công ty • Dùng từ “chúng tôi” thay vì “tôi” • Thể hiện rằng bạn thực sự có năng lực • Dành nhiều thời gian ở gần với những người quản lý cấp trên • Làm cho moị người tin rằng bạn thực sự đáng được thăng tiến • Chuẩn bị sẵn sàng cho những bước tiếp theo. Qui tắc 8: Trau dồi kỹ năng ngoại giao • Trong các trường hợp có xung đột, hãy đặt ra nhiều câu hỏi • Đừng ủng hộ phe nào chống lại phe nào • Biết khi nào nên giữ ý kiến của mình trong lòng • Có thái độ hòa giải • Đừng bao giờ cáu giận mà mất tự chủ • Đừng bao giờ nhắm vào tính cá nhân của người khác Qui tắc 9: Hiểu rõ về hệ thống và biết cách tận dụng hệ thống đó • Biết về tất cả những luật bất thành văn ở công ty • Biết gọi tên mọi người thế nào • Biết khi nào phải ở lại muôn và khi nào phải về sớm • Biết thế nào là kẻ trộm hoặc được cầm về những đồ nào từ văn phòng • Biết ai là người thực sự quan trọng • Ở gần với những người quan trọng • Học cách sử dụng những kỹ năng quản trị mới • Biết về những hoạt động ngầm và những chương trình nghị sự ẩn • Biết ai là người được tin cẩn nhất và tranh thủ họ • Biết về mục tiêu chính thức và hiểu rõ mục tiêu đó. Qui tắc 10: Cách xử trí khi bạn có đối thủ • Nhận ra các đối thủ • Nghiên cứu kỹ về các đối thủ của bạn • Đừng “đâm sau lưng”. Biết về mục đích thật sự của công việc tuyển dụng mà bạn muốn phấn đấu • Đừng khoe khoang • Hãy để ý nghe ngóng thông tin • Khiến cho các đối thủ của bạn trở nên “thiết yếu và không thể thay thế” • Đừng bôi nhọ đối thủ bằng những lời tán dương giả tạo • Tận dụng những thời điểm để tiến xa hơn trên con đường công danh • Xây dựng tình bạn và tìm kiếm sự ủng hộ của đồng nghiệp. . 10 Quy Tắt Vàng Trong Giao Tiếp Qui tắc 1: Luyện tập kỹ năng nói. • Để người khác chú ý đến việc của bạn • Đừng. • Biết quy n quản lý thực sự nằm trong tay ai • Biết các qui định về hệ thống cấp bậc trong văn phòng • Không bao giờ chê bai người khác • Hiểu biết về tâm lý của mọi nguời. Qui tắc 7:. bạn thực sự đáng được thăng tiến • Chuẩn bị sẵn sàng cho những bước tiếp theo. Qui tắc 8: Trau dồi kỹ năng ngoại giao • Trong các trường hợp có xung đột, hãy đặt ra nhiều câu hỏi • Đừng