Làm thế nào để có một nhóm làm việc hiệu quả pot

Mỗi người chỉ có thể giỏi trong một vài lĩnh vực nào đó nhưng không thể nào giỏi hay biết tất cả, nhưng nhóm thì hoàn toàn ngược lại, nhóm là nơi có thể hội tụ được tất cả những yếu tố c

Khoa :Quản Krị Kinh Doanh

NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ

I ĐẶT VẤN ĐỀ

1.Định nghĩa

Quá trình phát triển nhanh chóng như vũ bão của nền kinh tế cũng như công nghệ của thế giới trong những thập niên trở lại đây đã phần nào cho thấy tầm quan trọng của quá trình chuyên môn hóa, và sức mạnh của lao động tập thể Chính vì thế tầm quan trọng của làm việc theo nhóm là vô cùng quan trọng, nó góp phần năng cao năng suất lao động cũng như hiệu quả làm việc của nhóm mà khi đơn lẻ từng cá nhân không có khả năng làm được

Vậy nhóm là gì?

Nhóm là hai hay nhiều cá nhân _ có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau – những người đến với nhau để đạt được mục đích cụ thể

2 Lợi ích

Lợi ích của nhóm là gì?

Có lẽ ai trong chúng ta cũng biết đến câu ca dao "Một cây làm chẳng nên non, ba cây chụm lại nên hòn núi cao" Câu ca dao cũng đã phần nào cho ta thấy rõ được sức mạnh và hiệu quả của làm việc nhóm Mỗi người chỉ có thể giỏi trong một vài lĩnh vực nào đó nhưng không thể nào giỏi hay biết tất cả, nhưng nhóm thì hoàn toàn ngược lại, nhóm là nơi có thể hội tụ được tất cả những yếu tố cần thiết cho mục tiêu của nhóm mà mỗi cá nhân không thể có đầy đủ Bạn có thể thấy rõ 5 lợi ích chính khi tham gia một nhóm là:

- Bạn sẽ có cảm giác kiểm soát được cuộc sống và bản thân của mình tốt hơn và không cảm thấy sự lạm dụng quyền lực của bất cứ người nào trong nhóm cũng không có sức ép của bất

kỳ ai lên bạn.K hiểu lắm, đây có phải là lợi ích của làm việc nhóm ko? Nếu làm việc 1 mình thì cảm giác kiểm soát bản thân cao hơn nhiều, và thực sự sẽ ko cảm thấy sức ép của bất kỳ ai lên bạn.

- Khi tham gia nhóm bạn sẽ học hỏi được rất nhiều từ những thành viên và người lãnh đạo trong nhóm và cách xử lý tình huống từ đơn giản cho đến phức tạp Từ đó tạo nên sự thống nhất trong mục tiêu và sự hoạt động của nhóm

- Sẽ không còn cái "tôi" trong nhóm nửa, cái "tôi" đã bị phá vỡ, sự thân thiện và cởi mở sẽ được tạo ra giữa các thành viên Đây là điều mà 1 nhóm làm việc hiệu quả cần đạt đc,

là 1 yêu cầu quan trọng chứ ko hẳn là lợi ích

- Phát huy được tính sáng tạo cao từ sự phối hợp các bộ óc sáng tạo của nhóm

- Thỏa mãn được nhu cầu thể hiện và khẳng định mình của các thành viên trong nhóm, cái

mà khi họ đứng một mình khó mà thể hiện được

3.Quy trình để có một nhóm làm việc hiệu quả

Tạo ra sự hòa hợp cho một nhóm làm việc là điều không dễ chút nào Bởi nhóm là sự tập hợp của nhiều tính cách và phương pháp làm việc vào một nơi với mục đích cùng đạt được kết quả vượt trội Tuy nhiên không phải nhóm làm việc nào cũng có thể hoạt động hiệu quả theo như lý thuyết Thậm chí một số nhóm còn nảy sinh xung đột nặng nề, đồng thời mang lại cho các thành viên tâm lý nặng nề và hoạt động kém hiệu quả

Vậy với vai trò của một người quản lý, bạn cần làm gì để có thể tạo ra được một nhóm làm việc thống nhất và hiệu quả Để làm được điều này, bạn cần suy nghĩ một cách cẩn trọng và lên kế hoạch chi tiết cho hoạt động của nhóm trước khi tiến hành thành lập một nhóm làm việc Mặc dù trong quá trình tiến hành, sẽ có khá nhiều điểm mà bạn không thể kiểm soát được, ví dụ như tính cách của từng cá nhân, nhưng với một số phương pháp dưới đây bạn vẫn

có thể tạo ra một môi trường thuận lợi để các thành viên trong nhóm phát huy được hết sở năng của họ nhằm đạt tới một cái đích chung do bạn đặt ra

Thứ nhất: Lựa chọn thành viên cho nhóm làm việc

Những người có phương pháp làm việc và quan niệm về sự nỗ lực để đạt tới mục tiêu tương đồng nhau sẽ có khả năng hòa hợp cao khi làm việc nhóm Vì thế, trong quá trình thành lập nhóm, bạn nên lựa chọn những nhân viên có thói quen làm việc hoặc thường đưa ra các phương pháp giải quyết những khó khăn khá giống nhau

Tuy nhiên, để tạo ra một nhóm đa dạng thành viên là điều không dễ Tuy nhiên, bạn có thể lựa chọn một nhân viên thường đảm nhiệm công việc có tính sáng tạo để kết hợp với một nhân viên khác thường đảm nhận công việc phân tích Mặc dù có những kỹ năng hoàn toàn khác nhau nhưng họ đều là những người có tinh thần trách nhiệm cao trong việc hoàn thành công việc đúng thời hạn và thường xuyên cập nhật về tiến trình công việc

Thứ hai: Đưa ra mục tiêu rõ ràng và cụ thể cho nhóm làm việc

Bạn cần đặc biệt lưu tâm tới mục tiêu đã đưa ra Bởi nếu các thành viên trong nhóm đều hiểu

rõ những gì cần đạt tới, họ sẽ dễ dàng hơn trong việc tìm ra tiếng nói chung trong phương pháp thực hiện công việc đó Những sự khác biệt về chính kiến có thể dễ dàng giải quyết khi các thành viên trong nhóm cùng ngồi lại và sử dụng mục tiêu đã đề ra làm thông tin định hướng

Nói một cách khác, nếu mục tiêu không rõ ràng, mỗi thành viên sẽ thực hiện công việc theo

giữa các thành viên trở nên rời rạc bởi thành viên nào cũng khăng khăng với cách nghĩ của riêng họ

Thứ ba: Khích lệ nhân viên bằng tinh thần cạnh tranh

Sự đồng tâm trong nhóm sẽ mạnh mẽ nhất khi họ có cùng một kẻ thù Họ sẽ cùng dồn sức để bảo vệ danh tiếng cho nhóm làm việc của mình Điều này có thể tạo nên tinh thần cạnh tranh thân thiện trong công ty nhưng cũng có thể tạo ra tình trạng đấu tranh lẫn nhau để đạt được mục tiêu

Vì thế khi thực hiện phương pháp này, bạn cần rất thận trọng Bởi nếu nhóm làm việc không nhận được sự hỗ trợ từ người quản lý trực tiếp Họ cũng sẽ coi sếp của mình là một kẻ thù chung Khi đó nhóm làm việc cũng đồng tâm nhưng không để đạt các mục tiêu đã đề ra, mà

để đấu tranh vì quyền lợi riêng

Thứ tư: Có quy trình giải quyết bất đồng trong nhóm cần phải đi sâu phân tích vấn đè này vì nó rất quan trọng, ảnh hưởng lớn đến thành công của nhóm.

Hầu hết các nhóm làm việc đều có các bất đồng Trên thực tế, đây là một phần quan trọng và cần thiết trong quá trình làm việc đi tới một kết quả cuối cùng Cách giải quyết các xung đột này sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới suy nghĩ của từng thành viên đối với nhóm làm việc của mình

Có nhiều cách để giải quyết các bất đồng Bản thân người quản lý có quyền phủ quyết, nhưng các thành viên trong nhóm lại cũng có quyền đa số Vì thế, bạn cần phải lập quy trình cho việc giải quyết các bất đồng Đối với từng loại bất đồng, bạn nên đưa ra những quy trình riêng để giải quyết và nên để các thành viên tham gia thảo luận về những bất đồng

II.CÁC TIÊU CHÍ ĐỂ NHẬN BIẾT MỘT NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ

Hiện nay, làm việc theo nhóm là một xu hướng tất yếu trong mọi ngành nghề của xã hội Sự phổ biến của hình thức lao động này là do tính hiệu quả mà nó mang lại cho một tập thể cũng như cho riêng từng cá nhân Tuy nhiên, không phải nhóm làm việc nào cũng đạt được thành công như mong muốn Vậy nhóm của bạn cần phải tuân thủ theo những tiêu chí nào để có thể đạt được sự hiệu quả trong làm việc Dưới đây là 14 tiêu chí cần thiết mà các

thành viên trong một nhóm làm việc cần biết và thực hiện một cách hợp lý để mang lại thành công cho nhóm của mình:

1 Hoàn thành công việc đúng thời hạn: Nếu bạn không hoàn thành công việc đúng thời hạn, bạn có thể làm đình trệ công việc của cả nhóm Một người làm việc theo nhóm hiệu quả là người mà những thành viên khác trong nhóm có thể dựa vào và tin tưởng được;

2 Làm việc vô tư, ngay thẳng: để làm việc theo nhóm hiệu quả, bạn không nhất thiết phải làm theo chỉ đạo của trưởng nhóm mà cần có ý kiến đóng góp riêng, nhất là những ý kiến mang tính xây dựng, để cả nhóm cùng tiến lên

3 Thích nghi nhanh chóng: Trong công ty, bạn có thể tham gia một vài nhóm khác nhau, mỗi nhóm lại tập trung vào những mục tiêu nhất định Chính vì vậy, khả năng thích nghi nhanh chóng là một phẩm chất cần thiết của một người làm việc theo nhóm;

4 Ngày nay, cùng với sự phát triển công nghệ, toàn cầu hóa nhanh chóng và tính đa dạng nơi công sở, những người làm việc theo nhóm cần phải linh hoạt, sáng tạo và thích nghi hơn Một cách thể hiện sự linh hoạt là đưa ra đề nghị thay đổi cách làm việc nếu nó có thể giúp đỡ đồng nghiệp khác

5 Tôn trọng phong cách làm việc của đồng nghiệp: Trong một nhóm, mỗi người thích làm việc theo một cách khác nhau Nhóm làm việc tốt nhất sẽ có sự hòa trộn của nhiều phong cách Một người có khả năng làm việc theo nhóm tốt là người có thể hiểu và tôn trọng phong cách làm việc của người khác

6 Tránh va chạm: Là một thành viên nhóm, bạn đừng để bị phân tâm vì những vấn đề không cần thiết và có thể gây ảnh hưởng đến nhiệm vụ của cả nhóm

7 Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng: Nhiều nhà quản trị chưa nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề này Phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng và động cơ của từng thành viên, đó là một sự đảm bảo chắc chắn cho các nhiệm vụ được hoàn thành hiệu quả nhất Khi đặt một người vào đúng vị trí của họ, trao cho họ vũ khí sở trường, công việc đảm bảo sẽ được thực hiện rất xuất sắc Bạn có thể giúp các nhân viên tự khám phá ra động cơ làm việc và khả năng của họ bằng cách phỏng vấn, giao việc, thử trình độ

8 Đảm bảo sự cân bằng: Một dự án luôn thực hiện rất nhiều hoạt động Vì vậy, trong nhóm phải có đầy đủ các nhóm viên chuyên gia trong từng lĩnh vực (tư vấn, phân tích, chuyên gia IT…) Rắc rối trong ở khâu nào sẽ có người giải quyết ngay khâu ấy, không để dự án bị ách

Sự cân bằng trong tính cách giữa các cá nhân cũng cần đảm bảo, điều này sẽ thúc đẩy mối quan hệ tốt đẹp trong nhóm Luôn đề cao tinh thần tập thể, lựa chọn thành viên có chuyên môn cao đồng thời với khả năng thích ứng và linh hoạt với công việc cũng như với những người khác

9 Kiểm soát và điều chỉnh kịp thời: Là nhóm trưởng, bạn phải sâu sát mọi hoạt động của nhóm để có những điều chỉnh hợp lý Không chỉ điều chỉnh công việc, bạn còn phải điều chỉnh mối quan hệ giữa các nhóm viên, kịp thời phát hiện những mâu thuẫn nội bộ để hóa giải, không để chúng ảnh hưởng đến công việc Sự tự ý thức trong nhóm là điều cốt yếu, các thành viên cần thường xuyên đóng góp ý kiến, trình bày quan điểm của mình Các buổi thảo luận công khai, có quy mô là rất cần thiết

10 Gây dựng lòng tin: Không nên "vạch lá tìm sâu" hay tùy tiện khiển trách thành viên trong nhóm Bên cạnh đó, việc biểu dương các thành tích, dù là nhỏ và đánh giá cao sự đóng góp của các thành viên sẽ thiết lập được sự thi đua và tính thân thiết trong nhóm

Biết chấp nhận sai sót của mọi người, coi đó như một cách để họ học hỏi Chắc chắn về vai trò và trách nhiệm của từng người để giao nhiệm vụ cho họ Một nhà quản trị giỏi phải biết cân bằng giữa sức mạnh của từng cá nhân với sức mạnh của tập thể

11 Chặt chẽ trong công việc và thân mật với mọi người: Tạo cơ hội cho các thành viên phát huy tối đa khả năng của mình Sự hoàn thiện của mỗi cá nhân sẽ đóng góp cho thành công của cả nhóm Động viên các thành viên trong nhóm khi họ gặp phải thất bại và cho phép họ sửa sai Đặt con người lên hàng đầu Cư xử chân thành với các nhóm viên

12 Nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện: Sự minh bạch, rõ ràng trong việc

truyền đạt thông tin cho cả nhóm là điều kiện rất quan trọng để thành công Một dự án

thường gặp nhiều thay đổi so với kế hoạch trong quá trình triển khai, mỗi thành viên cần nắm bắt kịp thời những điều chỉnh, tránh sự nhận thức mơ hồ Tập thể nhóm cần được thông tin về bất kỳ một sự thay đổi nào, từ đó có thể tránh những va chạm làm ảnh hưởng đến công việc

và nhiệm vụ của họ Cần chắc chắn rằng các thành viên có sự nhận thức đầy đủ như nhau về những gì cần hoàn thành và mọi người luôn gắn kết với nhau Bên cạnh đó, nhà quản trị luôn phải cập nhật những thông tin phản hồi Có như vậy, hoạt động của nhóm mới thực sự mang lại hiệu quả tối ưu

13 Trưởng nhóm là người có tầm nhìn và có đầy đủ các kỹ năng như: lên kế hoạch, tổ chức

bộ máy, tạo động lực cho các thành viên, có khả năng kiểm soát… Đặc biệt người lãnh đạo tốt phải có kỹ năng giao tiếp chuẩn mực, kỹ năng đàm phán thật tốt vì họ luôn phải xuất hiện tại các “điểm nóng” về nhân sự Điều quan trọng mà người lãnh đạo cần lưu ý là họ phải luôn

đạt được thành quả như những gì họ hứa hẹn, bất cứ thất bại nào cũng sẽ làm uy tín của nhà lãnh đạo sút giảm rất nhiều

14 Tổ chức các buổi họp hiệu quả: Hầu hết những cuộc họp trong các doanh nghiệp thường không kiểm soát được về công việc cụ thể và vấn đề thời gian Thậm chí những mâu thuẫn cá nhân thường bắt nguồn từ những cuộc họp kiểu này Vì vậy, ngay từ đầu hãy chuẩn bị một quy trình họp hợp lý theo các bước sau: lên kế hoạch, chuẩn bị nội dung, cách ra quyết định, quy trình và nguyên tắc làm việc, trao đổi thông tin, đề nghị, tổng kết các quyết định, lập kế hoạch triển khai và lên danh sách theo dõi

Làm việc nhóm là làm việc trên những mối quan hệ, chúng tạo thành một đơn vị hoạt động quan trọng trong đó những nhu cầu trợ giúp luôn luôn được nhận biết Bằng việc khiến chính nhóm có trách nhiệm với sự hỗ trợ của mình, trách nhiệm trở thành một công cụ thúc đẩy cho công việc của một nhóm thành công

III.ĐỂ MỘT NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ THÌ NHÓM ĐÓ CẦN PHẢI ĐẠT MỘT

SỐ YÊU CẦU SAU ĐÂY.

1 Yêu cầu đối với các thành viên trong nhóm

Để là một thành viên nhóm hiệu quả, hãy tuân thủ những nguyên tắc sau:

Hãy đúng giờ, điều đó giúp cho các thành viên khác trong nhóm làm việc không phải mất thêm thời gian nhắc lại những gì

đã thảo luận cho bạn Luôn đặt mục tiêu của cuộc thảo luận lên hàng đầu, tránh nói chuyện về những chủ đề không liên quan, gây loãng chủ đề, thiếu tập trung

Hãy nghĩ mình là một phần của nhóm chứ không phải một cá nhân riêng lẻ Thảo luận với cả nhóm chứ không phải chỉ với người ngồi cạnh bạn Hãy rõ ràng và ngắn gọn Luôn ý thức rằng bạn đang sử dụng thời gian của tất cả mọi người

Đừng ngắt lời người khác Hãy lắng nghe và cố hiểu họ Cũng đừng nghĩ về ý kiến sắp trình bày của mình, hãy chú ý những gì người khác nói Nếu có gì chưa rõ, hãy hỏi lại khi họ kết thúc

Hãy đoàn kết để đạt đến mục tiêu chung Không ai có đầy đủ kiến thức về bất cứ một vấn đề nào, chỉ có là họ đóng góp được nhiều hay ít mà thôi Hãy thuyết phục mọi người bằng lý lẽ

và dẫn chứng, không phải bằng cảm xúc

Đừng chỉ trích Đừng phản đối ngay ý kiến của người khác dù bạn có thấy nó thiếu thực tế đến đâu Cũng đừng gắn mỗi cá nhân với ý kiến của họ, chỉ thảo luận về ý kiến thôi, đừng chỉ trích riêng ai cả

Hãy luôn tâm niệm rằng, kết quả cuối cùng thu nhận được phải là sự đồng lòng của cả nhóm,

kể cả những cá nhân có ý kiến bị bác bỏ Việc này không thể nhanh chóng đạt được mà phải cần có thời gian

Hãy cố gắng tôn trọng những thành viên khác và hướng tới mục tiêu chung

6 cách để trở thành một thành viên nhóm tích cực

Làm việc nhóm, một mặt có thể đem lại cho bạn thành công một cách dễ dàng, nhưng ngược lại, bạn cũng sẽ gặp không ít khó khăn và phải “chuốc” vào mình khá nhiều bực tức Nếu việc

giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm lỏng lẻo, bạn

sẽ luôn cảm thấy bối rối, mơ hồ về công việc của nhóm Để xây dựng một nhóm thành công, giao tiếp tốt

và hiệu quả là biện pháp cần thiết cho cả trưởng nhóm lẫn các nhóm viên Chính vì vậy, bài viết sau đây sẽ giúp bạn tránh được một số sai lầm thường gặp trong làm việc nhóm cũng như đưa ra một số lời khuyên giúp củng cố tinh thần đồng đội trong nhóm

Giao tiếp, giao tiếp và chỉ bằng giao tiếp

Nếu bạn gặp vấn đề với một ai đó ở trong nhóm, hãy nói cho anh ta biết về chuyện đó Nếu bạn tiếp tục giữ riêng những cảm xúc không tốt đó trong đầu, dần dần, bạn sẽ tự tách mình ra khỏi nhóm Khi

“giải tỏa” những cảm xúc này, nó không chỉ tốt cho bạn mà còn tốt hơn cho cả hoạt động của toàn nhóm về sau này

Không đổ lỗi cho người khác

Mọi người trong nhóm sẽ dần dần không còn tôn trọng bạn nếu bạn liên tục đổ lỗi cho người khác chỉ vì công việc của bạn không hoàn thành đúng thời hạn Bằng hành động này, không phải là bạn đã tự “tôn” mình lên trong mắt mọi người, mà trái lại, nó lại khiến bạn trông thật hèn nhát Các thành thành viên nhóm sẽ hiểu nếu công việc của bạn quá nặng để có thể hoàn thành nhiệm vụ đúng deadline Hãy nói những câu như “Tôi thực sự rất tiếc, nhưng tôi sẽ cố gắng hoàn thành việc này trong ngày hôm nay” sẽ khiến mọi người tôn trọng bạn nhiều hơn

là việc bạn cố gắng đổ lỗi cho người khác về việc bạn không thể hoàn thành được deadline của chính mình

Hỗ trợ ý tưởng của các thành viên khác

Nếu một thành viên trong nhóm đưa ra một ý kiến nào đó, bạn hãy luôn luôn cân nhắc và tỏ

ra là mình quan tâm, tuy thực sự trong đầu bạn nghĩ rằng đó là ý tưởng ngốc nghếch nhất mà bạn từng nghe thấy Việc xem xét các ý tưởng của nhóm sẽ thể hiện bạn là người biết quan tâm đến người khác, không chỉ riêng của mình Và điều này sẽ giúp bạn trở thành một thành viên tích cực của nhóm Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng, việc tỏ ra mình là người cái-gì-cũng-biết sẽ cũng khiến cho người khác phải khó chịu

Không nên tỏ ra quá khoác lác

Nếu bạn đạt được thành công thì việc chia sẻ niềm vui là điều hoàn toàn đúng đắn, thế nhưng đừng hành động như mình là một siêu sao Với cách thể hiện quá đà, bạn sẽ không những không được mọi người cùng chia sẻ niềm vui mà đôi khi có thể tạo ra không khí căng thẳng không đáng có trong nhóm Hãy tin rằng khi bạn làm tốt công việc của mình, mọi người xung quanh sẽ đều biết và ghi nhận thành công đó Và khi nhận được lời khen ngợi, bạn chỉ cần nói rằng “Cảm ơn rất nhiều”, thế là đủ

Lắng nghe một cách chủ động

Hãy nhìn vào mắt người đang nói chuyện với bạn, thi thoảng gật đầu và hỏi lại những điểm

mà bạn cần làm sáng rõ ở bài trình bày của người đó Giao tiếp hiệu quả là một phần quan trọng của bất kỳ một nhóm nào, vì vậy, bạn không nên đánh giá quá thấp kỹ năng lắng nghe

Tham gia tích cực

Chia sẻ quan điểm, ý tưởng, đưa ra giải pháp với các thành viên trong nhóm Hãy dành thời gian để giúp đỡ đồng nghiệp của mình, mà không đòi hỏi bất cứ sự trao đổi nào, bởi lẽ, chắc

chắn rằng đến một lúc nào đó, bạn cũng sẽ cần tới sự giúp đỡ của người khác Và nếu bạn đã từng giúp họ trong quá khứ, thì họ cũng sẽ sẵn sàng giúp bạn ở hiện tại

2 Yêu cầu đối với trưởng nhóm

Làm việc theo nhóm cần sự hợp tác nhiệt tình đồng đều của các thành viên thì mới có hiệu quả tốt, và nhóm trưởng cũng rất quan trọng - đó không phải là người tổng hợp và viết lại tất cả việc làm của nhóm mà là người biết cách phân chia công việc, phác thảo hướng đi chung của nhóm

Muốn nhóm hợp tác tốt và phát huy đúng hiệu quả trước hết cần tìm một nhóm trưởng giỏi, thành viên trong nhóm có thể là 10 hay 100 người nhưng người duy nhất không thể thiếu lại là vị trưởng nhóm Nhóm 100 người á? Cho 1 vd đc ko?

Có thể xem nhóm trưởng là chất keo dính các viên gạch rời rạc lại để tạo nên một bức tường vững chắc

Người lãnh đạo nhóm hoặc người trực tiếp chỉ huy nhóm luôn phải suy nghĩ ra những phương cách để xây dựng nhóm làm việc sao cho đem lại kết quả tốt đẹp cho mục tiêu chung của nhóm và cho từng cá nhân trong nhóm Để làm được điều này không phải là điều dễ dàng , tuy nhiên để có một nhốm hoạt động tốt người nhóm trưởng cần phải :

a Làm rõ sự trông đợi: Với cương vị và uy quyền của một trưởng nhóm, hãy truyền đạt một cách rõ ràng sự trông đợi của bạn vào việc thi hành và những kết quả Làm cho những thành viên của nhóm hiểu vì sao cần phải làm việc theo nhóm Tạo điều kiện thuận lợi để họ thực hiện tốt nhiệm vụ chung bằng các nguồn tài nguyên về nhân lực, thời gian và ngân sách Làm sao để họ lĩnh hội đầy đủ tầm quan trọng cũng như ưu thế của họ trong các điều khoản về

thời gian, các cuộc thảo luận và sự quan tâm của người chỉ đạo

b Bối cảnh: Để các thành viên trong nhóm hiểu được vì sao họ có mặt trong nhóm Vạch rõ cho họ thấy được kế hoạch làm việc nhóm sẽ giúp cho tổ chức đạt được những mục tiêu đề

ra, và tầm quan trọng của việc làm nhóm để hoàn thành những mục tiêu chung Làm cho họ hiểu được đâu là việc làm thích hợp trong mọi mục tiêu, nguyên tắc, tầm nhìn và giá trị của tổ

c Sự giao phó: Làm thế nào để mỗi thành viên lôi cuốn vào công việc chung của nhóm? Làm thế nào để họ cảm thấy nhóm của họ có một sứ mệnh rất quan trọng và luôn cố gắng hết năng lực để hoàn thành tốt nhiệm vụ chung của nhóm, và trông chờ vào một kết quả tốt đẹp? Làm sao để mỗi thành viên của nhóm nắm bắt rõ nhiệm vụ, giá trị của họ trong tổ chức và trong sự nghiệp của cá nhân họ? Để mỗi thành viên trong nhóm thấy trước được sự công nhận về những đóng góp của họ đối với tổ chức, cống hiến năng lực của họ để đem đến sự tăng trưởng và phát triển cho nhóm Để mỗi thành viên của nhóm bị cuốn hút và bị thách thức bởi những cơ hội thăng tiến

d Khả năng: Làm cho các thành viên của nhóm cảm thấy họ đều thích hợp với vị trí của họ Làm cho họ cảm thấy những hiểu biết, những kỹ năng và năng lực của họ luôn được nâng cao qua quá trình đào tạo và làm việc với nhóm Nếu không, hãy làm cho các thành viên của nhóm dễ dàngcần sự hỗ trợ của cấp trên Để họ cảm thấy đó là một nguồn tài nguyên, chiến lược và sự hỗ trợ cần thiết cho việc hoàn thành sứ mệnh

e Đặc quyền: Để mỗi thành viên trong nhóm đảm nhận mỗi công việc riêng.Tự chịu trách nhiệm, sự sáng tạo, và thực hiện chiến lược để hoàn thành sứ mệnh của mỗi người Để họ được nắm bắt rõ và được truyền đạt bởi những mục tiêu, thấy trước được kết quả và sự đóng góp, đo lường được qui trình mà nhóm đã thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ Lãnh đạo nhóm, phối hợp và ủng hộ những gì mà nhóm đã sáng tạo

f Sự hợp tác: Nhóm là những thành viên cùng nhau làm việc một cách hiệu quả giữa các cá nhân Làm cho họ hiểu được vai trò và trách nhiệm của mỗi cá nhân Những thành viên của nhóm là những vị lãnh đạo và những vị quantòa của nhóm Họ có quyền giải quyết mọi vấn

đề của nhóm, đưa ra phương pháp cải thiện công việc, đặt mục tiêu và có chung quyền lợi Làm cho những thành viên của nhóm hợp tác với nhau để hoàn thành nhiệm vụ

g Sự liên lạc: Làm sao để nhóm cung cấp và được cung cấp những thông tin quan trọng về hoạt động chuyên môn đều đặn Để họ hiểu được đầy đủ bối cảnh xung quanh và sự tồn tại của họ Làm cho những thành viên của nhóm có sự liên lạc rõ ràng và trung thực với nhau Tạo động lực cho những thành viên của nhóm mang đến những ý kiến khác nhau đặt trên bàn làm việc của bạn Những sự đối lập tất yếu được nâng lên và được cộng thêm vào

h Sáng kiến, sáng tạo: Một tổ chức thực sự thì luôn quan tâm đến sự thay đổiTại sao lại phải luôn thay đổi trong khi mình đã có mục tiêu rõ ràng? Hãy để nhân viên của bạn

tự do đưa ra những ý tưởng mới, những suynghĩ và những phương pháp độc đáo Huấn luyện, đào tạo họ những kỹ năng cần thiết Cho phép họ truy cập vào những quyển sách và phim ảnh, vào các lĩnh vực giải trí cần thiết khác để khuyến kích cho những suy nghĩ mới