Thủ tục tiếp công dân Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Chánh thanh tra thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Không có Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Thanh tra thành phố Hồ Chí Minh. Cơ quan phối hợp (nếu có): Văn phòng Tiếp công dân thành phố. Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: Cấp biên nhận hồ sơ ngay sau khi nhận hồ sơ đầy đủ và thuộc thẩm quyền. Đối tượng thực hiện: Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Biên nhận hồ sơ Các bước Tên bước Mô tả bước 1. - Đối với người dân: Khi đến phòng Tiếp công dân Thanh tra thành phố phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ có liên quan đến việc khiếu nại hay tố cáo. 2. - Địa điểm và thời gian tiếp dân: + Tiếp dân tại Phòng tiếp công dân Thanh tra thành phố, số 13 Trần Quốc Thảo, phường 6, Quận 3. + Thời gian: sáng 7h30 đến 11h30; chiều 13h đến 17h, từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần. Tên bước Mô tả bước 3. - Đối với Cán bộ tiếp công dân: Kiểm tra hồ sơ do người khiếu nại, tố cáo cung cấp: + Nếu hồ sơ đầy đủ hợp lệ, thuộc thẩm quyền, Cán bộ tiếp dân nhận hồ sơ và cấp giấy Biên nhận hồ sơ cho người dân; + Nếu hồ sơ khiếu nại, tố cáo chưa hợp lệ hoặc không thuộc thẩm quyền thì Cán bộ tiếp dân hướng dẫn cho người dân bổ sung hoặc đến nộp đơn tại cơ quan có thẩm quyền giải quyết. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. Đơn 2. Chứng minh dân nhân (bản photo) 3. Các giấy tờ có liên quan Số bộ hồ sơ: 1 bộ Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Đơn khiếu nại (mẫu M01) Quyết định số 60/2009/QĐ-UBND Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Nội dung Văn bản qui định 1. Người khiếu nại phải là người có quyền, lợi ích hợp pháp chịu tác động trực tiếp bởi quyết định hành chính, hành vi hành chính mà mình khiếu nại. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 Luật sửa đổi, bổ sung một số Luật sửa đổi, bổ sung một số 2. Người khiếu nại phải là người có năng lực hành vi Luật Khiếu nại, tố Nội dung Văn bản qui định dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật. cáo 1998 Luật sửa đổi, bổ sung một số Luật sửa đổi, bổ sung một số 3. Người khiếu nại phải làm đơn và khiếu nại đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết trong thời hiệu, thời hạn quy định của pháp luật. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 Luật sửa đổi, bổ sung một số Luật sửa đổi, bổ sung một số 4. Việc khiếu nại chưa có quyết định khiếu nại lần hai. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 Luật sửa đổi, bổ sung một số Nội dung Văn bản qui định Luật sửa đổi, bổ sung một số 5. Việc khiếu nại chưa được tòa án thụ lý để giải quyết. Luật Khiếu nại, tố cáo 1998 Luật sửa đổi, bổ sung một số Luật sửa đổi, bổ sung một số . người dân: Khi đến phòng Tiếp công dân Thanh tra thành phố phải chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ có liên quan đến việc khiếu nại hay tố cáo. 2. - Địa điểm và thời gian tiếp dân: + Tiếp dân. Cán bộ tiếp công dân: Kiểm tra hồ sơ do người khiếu nại, tố cáo cung cấp: + Nếu hồ sơ đầy đủ hợp lệ, thuộc thẩm quyền, Cán bộ tiếp dân nhận hồ sơ và cấp giấy Biên nhận hồ sơ cho người dân; +. Thủ tục tiếp công dân Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền