Bài tập lớn môn kỹ nghệ phần mềm Đề tài quản lý phần mềm bán nội thất Đồ gỗ

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý bảo hành và dịch vụ sau bán hàng để theo dõi và xử lý các yêu cầu bảo hành vàdịch vụ từ khách hàng.. - Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý v

TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHƯƠNG ĐÔNG

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TRUYỀN THÔNG

-BÀI TẬP LỚN MÔN: KỸ NGHỆ PHẦN MỀM

ĐỀ TÀI:QUẢN LÝ PHẦN MỀM BÁN NỘI THẤT ĐỒ GỖ

Lớp: 521100A Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Cát Diệm Phạm Minh Hiếu

Giảng viên: Nguyễn Thị Hạnh

_Hà Nội, 04/2024_

1.Danh sách các vấn đề khách hàng cần trao đổi:

1 Phần mềm quản lý này có tính linh hoạt để điều chỉnh danhsách sản phẩm dễ dàng không?

- Có, phần mềm cho phép người dùng thêm, sửa đổi và xóacác sản phẩm trong danh sách một cách dễ dàng thông quagiao diện người dùng thân thiện

2 Làm thế nào để quản lý thông tin về nguồn gốc và xuất xứcủa các mặt hàng gỗ trong phần mềm?

- Thông tin về nguồn gốc và xuất xứ của các mặt hàng gỗđược nhập vào hệ thống khi sản phẩm được thêm vào danhsách Người dùng có thể xem và chỉnh sửa thông tin này từphần mềm

3 Phần mềm có hỗ trợ tính năng đặt hàng và theo dõi tìnhtrạng đơn hàng không?

- Có, phần mềm cho phép người dùng đặt hàng và theo dõitình trạng của đơn hàng từ khi đặt đến khi giao hàng

4 Làm thế nào để quản lý thông tin khách hàng và lịch sử muahàng trong phần mềm?

- Thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng được tự động ghilại và lưu trữ trong phần mềm khi khách hàng thực hiện muahàng Người dùng có thể xem và quản lý thông tin này từ giaodiện quản lý khách hàng

5 Phần mềm có cung cấp tính năng quản lý kho hàng và theodõi số lượng hàng tồn không?

- Có, phần mềm cho phép người dùng quản lý kho hàng vàtheo dõi số lượng hàng tồn thông qua các báo cáo và biểu đồhiển thị trực quan

6 Làm thế nào để tạo và quản lý các chương trình khuyến mãi

và giảm giá trong phần mềm?

- Người quản lý có thể tạo và quản lý các chương trình khuyếnmãi và giảm giá thông qua giao diện quản lý sản phẩm vàchương trình khuyến mãi trong phần mềm.

7 Phần mềm có hỗ trợ tính năng thanh toán trực tuyến không?

- Có, phần mềm tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến đểkhách hàng có thể thanh toán mua hàng một cách dễ dàng

8 Làm thế nào để tạo và quản lý hóa đơn bán hàng trong phầnmềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý hóa đơn bán hàng từ giaodiện quản lý đơn hàng trong phần mềm

9 Phần mềm có khả năng tích hợp với các kênh bán hàng trựctuyến khác như website và các nền tảng thương mại điện tửkhông?

- Có, phần mềm có khả năng tích hợp với các kênh bán hàngtrực tuyến khác như website và các nền tảng thương mại điện

tử để đồng bộ thông tin sản phẩm và đơn hàng

10 Làm thế nào để tạo báo cáo về doanh số bán hàng và lợinhuận trong phần mềm?

- Phần mềm cung cấp các mẫu báo cáo về doanh số bánhàng và lợi nhuận, người dùng có thể tùy chỉnh và tạo ra cácbáo cáo theo nhu cầu cụ thể của họ

11 Làm thế nào để tự động hóa quá trình đặt hàng từ nhà cungcấp khi còn hàng tồn kho dưới mức tối thiểu?

- Phần mềm có tính năng tự động gửi thông báo đặt hàng đếnnhà cung cấp khi mức tồn kho của sản phẩm dưới mức tối thiểu

đã được định trước

12 Phần mềm có hỗ trợ tính năng quản lý vận chuyển và theodõi vị trí của đơn hàng không?

- Có, phần mềm tích hợp tính năng quản lý vận chuyển vàcung cấp thông tin vị trí của đơn hàng để người dùng có thểtheo dõi quá trình giao hàng.

13 Làm thế nào để quản lý thông tin về các nhà sản xuất vànhà cung cấp đối tác trong phần mềm?

- Thông tin về các nhà sản xuất và nhà cung cấp đối tác đượcnhập vào hệ thống và lưu trữ trong phần mềm Người dùng cóthể quản lý và cập nhật thông tin này từ giao diện quản lý nhàcung cấp

14 Phần mềm có tính năng tự động cập nhật giá cả và thôngtin sản phẩm từ các nhà cung cấp không?

- Có, phần mềm có tính năng tự động cập nhật giá cả vàthông tin sản phẩm từ các nhà cung cấp thông qua tích hợp APIhoặc công nghệ tương tự

15 Làm thế nào để quản lý thông tin về các dự án nội thấtđang triển khai và tình trạng tiến độ trong phần mềm?

- Phần mềm cung cấp tính năng quản lý dự án nội thất và tìnhtrạng tiến độ thông qua việc tạo và theo dõi các danh sáchcông việc và lịch trình công việc

16 Phần mềm có tính năng quản lý bảo hành và dịch vụ saubán hàng không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý bảo hành và dịch

vụ sau bán hàng để theo dõi và xử lý các yêu cầu bảo hành vàdịch vụ từ khách hàng

17 Làm thế nào để tạo và quản lý danh sách nhân viên vàphân công công việc trong phần mềm?

- Người quản lý có thể tạo và quản lý danh sách nhân viên vàphân công công việc thông qua giao diện quản lý nhân sự trongphần mềm

18 Phần mềm có tính năng đánh giá và quản lý phản hồi từkhách hàng không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng đánh giá và quản lý phảnhồi từ khách hàng thông qua hệ thống gửi phản hồi và xử lý yêucầu phản hồi từ khách hàng

19 Làm thế nào để tạo và quản lý các mẫu thiết kế nội thấttrong phần mềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý các mẫu thiết kế nội thấtthông qua giao diện quản lý sản phẩm và mẫu thiết kế trongphần mềm

20 Phần mềm có tính năng tạo báo cáo về xu hướng và dữ liệuphân tích để hỗ trợ quyết định kinh doanh không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tạo báo cáo về xu hướng

và dữ liệu phân tích từ các hoạt động kinh doanh để hỗ trợquyết định kinh doanh và chiến lược tiếp thị

21 Phần mềm có hỗ trợ tính năng quản lý các chương trìnhkhách hàng thân thiết và điểm thưởng không?

- Thông tin về các loại vật liệu và nguyên liệu được nhập vào

hệ thống và quản lý từ giao diện quản lý sản phẩm trong phầnmềm

24 Phần mềm có khả năng tính toán và quản lý chi phí sảnxuất và lợi nhuận từ các sản phẩm không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tính toán chi phí sản xuất

và lợi nhuận từ các sản phẩm để giúp người dùng đưa ra quyếtđịnh kinh doanh

25 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các đơn đặt hàng đặcbiệt hoặc đơn hàng tùy chỉnh từ khách hàng trong phần mềm?

- Các đơn đặt hàng đặc biệt hoặc đơn hàng tùy chỉnh đượctạo và quản lý thông qua giao diện quản lý đơn hàng trongphần mềm

26 Phần mềm có tính năng gợi ý sản phẩm dựa trên sở thích vàlịch sử mua hàng của khách hàng không?

- Có, phần mềm sử dụng dữ liệu sở thích và lịch sử mua hàngcủa khách hàng để gợi ý các sản phẩm phù hợp

27 Làm thế nào để tự động gửi thông báo và khuyến mãi chokhách hàng dựa trên các sự kiện như sinh nhật hoặc kỷ niệmmua hàng trong phần mềm?

- Phần mềm có tính năng tự động gửi thông báo và khuyếnmãi cho khách hàng dựa trên các sự kiện như sinh nhật hoặc kỷniệm mua hàng đã được đặt trước

28 Phần mềm có hỗ trợ tính năng quản lý dự án và lịch trìnhlắp đặt nội thất cho các dự án lớn không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý dự án và lập lịchlắp đặt nội thất để giúp quản lý các dự án lớn một cách hiệuquả

29 Làm thế nào để quản lý thông tin về các đối tác hợp tác nhưkiến trúc sư, nhà thiết kế nội thất và thợ lắp đặt trong phầnmềm?

- Thông tin về các đối tác hợp tác được nhập vào hệ thống vàquản lý từ giao diện quản lý đối tác trong phần mềm

30 Phần mềm có tính năng quản lý và ghi chú về các yêu cầu

và ý kiến phản hồi từ khách hàng không?

- Có, phần mềm cho phép quản lý và ghi chú về các yêu cầu

và ý kiến phản hồi từ khách hàng từ giao diện quản lý kháchhàng

31 Làm thế nào để tạo và quản lý các phiếu đề xuất thiết kế vàbáo giá cho khách hàng trong phần mềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý các phiếu đề xuất thiết kế

và báo giá từ giao diện quản lý đơn hàng hoặc giao diện quản lý

dự án trong phần mềm

32 Phần mềm có khả năng tự động tạo lập danh sách sảnphẩm liên quan khi nhập thông tin yêu cầu từ khách hàngkhông?

- Có, phần mềm có tính năng tự động tạo danh sách sảnphẩm liên quan dựa trên thông tin yêu cầu từ khách hàng, giúptăng hiệu suất và tiết kiệm thời gian

33 Làm thế nào để theo dõi và quản lý các đơn hàng đang chờ

xử lý và vận chuyển trong phần mềm?

- Các đơn hàng đang chờ xử lý và vận chuyển được theo dõi

và quản lý thông qua giao diện quản lý đơn hàng và giao diệnquản lý vận chuyển trong phần mềm

34 Phần mềm có tính năng quản lý và theo dõi các dự án táichế và tái sử dụng nội thất không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý và theo dõi các

dự án tái chế và tái sử dụng nội thất, bao gồm việc ghi nhậnthông tin về nguồn gốc và tiến trình tái chế

35 Làm thế nào để tạo và quản lý các chương trình tiếp thị và

sự kiện trên các nền tảng truyền thông xã hội trong phần mềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý các chương trình tiếp thị

và sự kiện trên các nền tảng truyền thông xã hội thông qua tínhnăng tích hợp trong phần mềm

36 Phần mềm có hỗ trợ tính năng quản lý và theo dõi thông tin

về bảo hành và sửa chữa của sản phẩm không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý và theo dõi thôngtin về bảo hành và sửa chữa của sản phẩm để hỗ trợ dịch vụsau bán hàng

37 Làm thế nào để tạo và quản lý các bản vẽ kỹ thuật và thiết

kế chi tiết trong phần mềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý các bản vẽ kỹ thuật vàthiết kế chi tiết từ giao diện quản lý sản phẩm hoặc giao diệnthiết kế trong phần mềm

38 Phần mềm có tính năng gửi thông báo tự động cho kháchhàng về tình trạng đơn hàng và dự án không?

- Có, phần mềm có tính năng gửi thông báo tự động chokhách hàng về tình trạng đơn hàng và dự án thông qua email,tin nhắn hoặc các kênh truyền thông khác

39 Làm thế nào để tổ chức và quản lý lịch trình giao hàng vàlắp đặt sản phẩm cho khách hàng trong phần mềm?

- Lịch trình giao hàng và lắp đặt sản phẩm cho khách hàngđược tổ chức và quản lý thông qua giao diện quản lý dự án hoặcgiao diện quản lý đơn hàng trong phần mềm

40 Phần mềm có khả năng tích hợp với các dịch vụ bên thứ banhư hệ thống CRM hoặc phần mềm kế toán không?

- Có, phần mềm có tính năng tích hợp với các dịch vụ bên thứ

ba như hệ thống CRM và phần mềm kế toán để chia sẻ dữ liệu

và tăng khả năng tương tác

41 Làm thế nào để quản lý và theo dõi hoạt động bán hàng vàtiếp thị từ các chi nhánh hoặc cửa hàng khác nhau trong phầnmềm?

- Phần mềm cung cấp tính năng quản lý và theo dõi hoạtđộng bán hàng và tiếp thị từ các chi nhánh hoặc cửa hàng khácnhau thông qua giao diện quản lý đa điểm bán hàng.

42 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý hồ sơ khách hàng vàthông tin liên lạc không?

- Có, phần mềm cho phép tạo và quản lý hồ sơ khách hàng vàthông tin liên lạc từ giao diện quản lý khách hàng

43 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các dự án thi công vàlắp đặt nội thất từ khâu lập kế hoạch đến hoàn thành trongphần mềm?

- Các dự án thi công và lắp đặt nội thất được quản lý và theodõi từ khâu lập kế hoạch đến hoàn thành thông qua giao diệnquản lý dự án trong phần mềm

44 Phần mềm có hỗ trợ tính năng tích hợp thanh toán trựctuyến trên các trang web và ứng dụng di động không?

- Có, phần mềm tích hợp tính năng thanh toán trực tuyến đểkhách hàng có thể thanh toán mua hàng một cách thuận tiệnqua các trang web và ứng dụng di động

45 Làm thế nào để quản lý và theo dõi lịch trình sản xuất vànhập hàng của các sản phẩm trong phần mềm?

- Lịch trình sản xuất và nhập hàng của các sản phẩm đượcquản lý và theo dõi thông qua giao diện quản lý kho và giaodiện quản lý sản xuất trong phần mềm

46 Phần mềm có tính năng quản lý và theo dõi lượng hàng tồnkho và kiểm kê hàng hóa định kỳ không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý và theo dõi lượnghàng tồn kho và kiểm kê hàng hóa định kỳ để đảm bảo sự chínhxác và hiệu quả trong quản lý kho

47 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các chiến dịch tiếp thịemail và tin nhắn hàng loạt cho khách hàng trong phần mềm?

- Chiến dịch tiếp thị email và tin nhắn hàng loạt cho kháchhàng được quản lý và theo dõi từ giao diện quản lý tiếp thịtrong phần mềm

48 Phần mềm có khả năng tạo và quản lý hồ sơ và hợp đồngcủa nhân viên và đối tác không?

- Có, phần mềm cho phép tạo và quản lý hồ sơ và hợp đồngcủa nhân viên và đối tác từ giao diện quản lý nhân sự và giaodiện quản lý đối tác

49 Làm thế nào để tạo và quản lý các chương trình khuyến mãiđặc biệt và ưu đãi cho khách hàng VIP trong phần mềm?

- Các chương trình khuyến mãi đặc biệt và ưu đãi cho kháchhàng VIP được tạo và quản lý từ giao diện quản lý khách hàngtrong phần mềm

50 Phần mềm có tính năng tạo báo cáo và biểu đồ thống kê đadạng về doanh số bán hàng, lợi nhuận và hiệu suất kinh doanhkhông?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tạo báo cáo và biểu đồthống kê đa dạng để phản ánh doanh số bán hàng, lợi nhuận vàhiệu suất kinh doanh từ các hoạt động trong phần mềm

51 Phần mềm có tính năng gửi thông báo nhắc nhở cho nhânviên về các nhiệm vụ cần hoàn thành không?

- Có, phần mềm có tính năng gửi thông báo nhắc nhở cho nhânviên về các nhiệm vụ cần hoàn thành thông qua hệ thốngthông báo

52 Làm thế nào để tạo và quản lý lịch trình triển lãm và sự kiệncủa cửa hàng trong phần mềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý lịch trình triển lãm và sựkiện của cửa hàng từ giao diện quản lý sự kiện trong phầnmềm

53 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chương trìnhkhuyến mãi đặc biệt cho các dịp lễ lớn không?

- Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chương trìnhkhuyến mãi đặc biệt cho các dịp lễ lớn thông qua giao diệnquản lý khuyến mãi

- Người dùng có thể thiết lập các chiến lược giảm giá, quà tặnghoặc ưu đãi đặc biệt cho khách hàng trong các sự kiện đặc biệtnhư lễ hội, ngày lễ hoặc kỷ niệm của cửa hàng

54 Làm thế nào để quản lý và theo dõi lượng trả hàng và hoàntiền từ khách hàng trong phần mềm?

- Lượng trả hàng và hoàn tiền từ khách hàng được quản lý vàtheo dõi qua giao diện quản lý đơn hàng và giao diện quản lýtài khoản khách hàng

- Người dùng có thể xử lý các yêu cầu trả hàng, ghi nhận lý do

và xác nhận việc hoàn trả tiền cho khách hàng một cách thuậntiện và nhanh chóng

55 Phần mềm có khả năng quản lý và theo dõi thông tin về các

dự án thiết kế nội thất dựa trên mô hình 3D không?

- Phần mềm cung cấp tính năng quản lý và theo dõi thông tin

về các dự án thiết kế nội thất dựa trên mô hình 3D từ giao diệnquản lý dự án Người dùng có thể tạo, chỉnh sửa và theo dõi các

dự án thiết kế nội thất từ khâu lập kế hoạch đến hoàn thành,bao gồm cả việc tải lên và chia sẻ các mô hình 3D để hiển thịcho khách hàng hoặc nhà thiết kế

56 Làm thế nào để tổ chức và quản lý các khóa học đào tạocho nhân viên về sản phẩm và dịch vụ trong phần mềm?

- Trong phần mềm, tổ chức và quản lý các khóa học đào tạo chonhân viên về sản phẩm và dịch vụ được thực hiện thông quagiao diện quản lý đào tạo

- Người quản lý có thể lập lịch các khóa học, gán nhân viên vàtheo dõi tiến độ học tập của họ để đảm bảo nhân viên được đàotạo hiệu quả và đầy đủ kiến thức về sản phẩm và dịch vụ

57 Phần mềm có tính năng ghi nhận và theo dõi lịch sử muahàng của từng khách hàng không?

- Có, phần mềm ghi nhận và theo dõi lịch sử mua hàng củatừng khách hàng, bao gồm các sản phẩm đã mua, số lần mua

và số tiền đã chi tiêu

58 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các yêu cầu tùy chỉnh

từ khách hàng trong quá trình sản xuất nội thất?

- Các yêu cầu tùy chỉnh từ khách hàng trong quá trình sản xuấtnội thất được quản lý và theo dõi thông qua giao diện quản lýđơn hàng và giao diện quản lý dự án trong phần mềm

59 Phần mềm có tính năng quản lý và theo dõi việc tổ chứcgiao hàng và lắp đặt nội thất cho dự án lớn không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng quản lý và theo dõi việc tổchức giao hàng và lắp đặt nội thất cho các dự án lớn thông quagiao diện quản lý dự án và quản lý vận chuyển

60 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các biện pháp tiết kiệmnăng lượng và vật liệu trong quá trình sản xuất nội thất?

- Quản lý và theo dõi các biện pháp tiết kiệm năng lượng và vậtliệu trong quá trình sản xuất nội thất được thực hiện thông quacác báo cáo và biểu đồ thống kê trong phần mềm

61 Phần mềm có tính năng ghi chú và chia sẻ thông tin liênquan đến mỗi sản phẩm không?

- Có, phần mềm cho phép ghi chú và chia sẻ thông tin liên quanđến mỗi sản phẩm từ giao diện quản lý sản phẩm

62 Làm thế nào để tạo và quản lý các phiếu xuất kho và phiếunhập kho cho các sản phẩm trong phần mềm?

- Người dùng có thể tạo và quản lý các phiếu xuất kho và phiếunhập kho cho các sản phẩm thông qua giao diện quản lý khotrong phần mềm

63 Phần mềm có khả năng tích hợp với các thiết bị IoT để theodõi tình trạng và vị trí của các đơn hàng không?

- Có, phần mềm có khả năng tích hợp với các thiết bị IoT đểtheo dõi tình trạng và vị trí của các đơn hàng, giúp tối ưu quátrình vận chuyển và giao nhận hàng hóa

64 Làm thế nào để tạo và quản lý các cuộc họp và hội thảotrực tuyến với khách hàng và đối tác trong phần mềm?

- Tạo và quản lý các cuộc họp và hội thảo trực tuyến với kháchhàng và đối tác được thực hiện thông qua tính năng lập lịch vàgửi lời mời trong phần mềm

65 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các hồ sơ và tài liệu

kỹ thuật cho từng sản phẩm không?

- Có, phần mềm cho phép tạo và quản lý các hồ sơ và tài liệu kỹthuật cho từng sản phẩm từ giao diện quản lý sản phẩm

66 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các yêu cầu sửa chữa

và bảo trì từ khách hàng sau khi sản phẩm đã được giao hàng?

- Yêu cầu sửa chữa và bảo trì từ khách hàng sau khi sản phẩm

đã được giao hàng được quản lý và theo dõi từ giao diện quản

lý đơn hàng và giao diện quản lý dự án trong phần mềm

67 Phần mềm có khả năng tích hợp với các công nghệ VR/AR

để giúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi muakhông?

- Có, phần mềm có khả năng tích hợp với công nghệ VR/AR đểgiúp khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi mua, tăng trảinghiệm và tin tưởng từ khách hàng

68 Làm thế nào để tổ chức và quản lý chương trình hỗ trợ tưvấn thiết kế nội thất cho khách hàng trong phần mềm?

- Tổ chức và quản lý chương trình hỗ trợ tư vấn thiết kế nội thấtcho khách hàng được thực hiện thông qua giao diện quản lý dự

án và quản lý khách hàng trong phần mềm

69 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các bản đồ và môhình 3D cho các dự án thiết kế không gian nội thất không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tạo và quản lý các bản đồ

và mô hình 3D cho các dự án thiết kế không gian nội thất từgiao diện quản lý dự án

70 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các kế hoạch marketing

và tiếp thị đa kênh trong phần mềm?

- Quản lý và theo dõi các kế hoạch marketing và tiếp thị đakênh được thực hiện thông qua các báo cáo và biểu đồ thống kêtrong phần mềm

71 Phần mềm có khả năng tự động xử lý các yêu cầu và đơnhàng trả lại từ khách hàng không hài lòng không?

- Có, phần mềm tự động xử lý các yêu cầu và đơn hàng trả lại

từ khách hàng không hài lòng theo các quy trình đã được địnhsẵn

72 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các dự án nghiên cứu

và phát triển sản phẩm mới trong phần mềm?

- Quản lý và theo dõi các dự án nghiên cứu và phát triển sảnphẩm mới được thực hiện thông qua giao diện quản lý dự án vàgiao diện quản lý sản phẩm trong phần mềm.

73 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chương trìnhkhách hàng thân thiết và đặc quyền không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tạo và quản lý các chươngtrình khách hàng thân thiết và đặc quyền từ giao diện quản lýkhách hàng

74 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các vấn đề về chấtlượng sản phẩm và dịch vụ từ phản hồi của khách hàng trongphần mềm?

- Quản lý và theo dõi các vấn đề về chất lượng sản phẩm vàdịch vụ từ phản hồi của khách hàng được thực hiện thông quagiao diện quản lý phản hồi trong phần mềm

75 Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các bảng giá sảnphẩm đa dạng không?

- Có, phần mềm có tính năng tạo và quản lý các bảng giá sảnphẩm đa dạng, giúp dễ dàng cập nhật và áp dụng cho các sảnphẩm khác nhau

76 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chương trìnhkhuyến mãi dành riêng cho các nhóm khách hàng đặc biệtkhông?

- Có, phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chương trìnhkhuyến mãi dành riêng cho các nhóm khách hàng đặc biệtthông qua giao diện quản lý khách hàng Người dùng có thể tạocác chương trình khuyến mãi dựa trên thông tin khách hàngnhư lịch sử mua hàng, sở thích và hành vi mua sắm

77 Làm thế nào để phân loại và quản lý các loại sản phẩm vàdanh mục sản phẩm trong phần mềm?

- Phân loại và quản lý các loại sản phẩm và danh mục sảnphẩm được thực hiện thông qua giao diện quản lý sản phẩmtrong phần mềm Người dùng có thể tạo, chỉnh sửa và xóa cácdanh mục sản phẩm, cũng như thêm mới hoặc chỉnh sửa thôngtin sản phẩm

78 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chiến lược giá cả

và chiến lược giảm giá cho sản phẩm không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tạo và quản lý các chiếnlược giá cả và chiến lược giảm giá cho sản phẩm từ giao diệnquản lý sản phẩm Người dùng có thể thiết lập giá cả và giảmgiá cho sản phẩm theo mức độ, thời gian hoặc khách hàng cụthể.

79 Làm thế nào để tạo và quản lý các báo giá tùy chỉnh chocác dự án nội thất cá nhân hoặc doanh nghiệp trong phầnmềm?

- Để tạo và quản lý các báo giá tùy chỉnh cho các dự án nội thất

cá nhân hoặc doanh nghiệp, người dùng có thể sử dụng tínhnăng tạo báo giá trong phần mềm

-Tính năng này cho phép thêm sản phẩm, dịch vụ và chi phí phụtrợ vào báo giá và gửi cho khách hàng qua email hoặc in trựctiếp

80 Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các chương trìnhthưởng và điểm thưởng cho khách hàng thân thiết không?

- Có, phần mềm có tính năng tạo và quản lý các chương trìnhthưởng và điểm thưởng cho khách hàng thân thiết từ giao diệnquản lý khách hàng Người dùng có thể thiết lập các điều kiện

và quy tắc tính điểm thưởng dựa trên hành vi mua hàng củakhách hàng

81 Làm thế nào để theo dõi và quản lý các phản hồi và đánhgiá từ khách hàng về sản phẩm và dịch vụ trong phần mềm?

- Theo dõi và quản lý các phản hồi và đánh giá từ khách hàng

về sản phẩm và dịch vụ được thực hiện thông qua tính năngquản lý phản hồi trong phần mềm Người dùng có thể xem vàphản hồi trực tiếp trên các đánh giá, phản hồi từ khách hàng đểcải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

82 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các hợp đồng muabán và hợp đồng dịch vụ không?

- Có, phần mềm cho phép tạo và quản lý các hợp đồng muabán và hợp đồng dịch vụ từ giao diện quản lý hợp đồng Ngườidùng có thể tạo các hợp đồng tùy chỉnh với các điều khoản vàđiều kiện cụ thể và theo dõi trạng thái và tiến độ của hợp đồng

83 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các mục tiêu doanh số

và hiệu suất của nhân viên bán hàng trong phần mềm?

- Để quản lý và theo dõi các mục tiêu doanh số và hiệu suấtcủa nhân viên bán hàng, người quản lý có thể sử dụng tínhnăng quản lý nhân viên và hiệu suất trong phần mềm Các mụctiêu và kết quả doanh số của nhân viên được ghi nhận và theodõi để đánh giá hiệu suất làm việc.

84 Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các chương trìnhkhách hàng thử nghiệm sản phẩm không?

- Có, phần mềm cung cấp tính năng tạo và quản lý các chươngtrình khách hàng thử nghiệm sản phẩm từ giao diện quản lýkhách hàng Người dùng có thể tạo các chương trình thửnghiệm dựa trên các sản phẩm cụ thể và điều kiện tham gia đểthu hút khách hàng mới

85 Làm thế nào để tổ chức và quản lý các chiến dịch quảngcáo trực tuyến trên các nền tảng kỹ thuật số trong phần mềm?

- Để tổ chức và quản lý các chiến dịch quảng cáo trực tuyếntrên các nền tảng kỹ thuật số, người dùng có thể sử dụng tínhnăng quảng cáo và tiếp thị trực tuyến trong phần mềm Tínhnăng này cho phép tạo, quản lý và theo dõi các chiến dịchquảng cáo trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads vàInstagram Ads

86 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các báo cáo về lợinhuận, doanh số và tỷ lệ chuyển đổi không?

- Phần mềm cung cấp tính năng tạo và quản lý các báo cáo vềlợi nhuận, doanh số và tỷ lệ chuyển đổi từ giao diện quản lý báocáo Người dùng có thể tạo các báo cáo tùy chỉnh để theo dõihiệu suất kinh doanh và đánh giá các chỉ số quan trọng

87 Làm thế nào để tạo và quản lý các biểu đồ và báo cáo đadạng về dữ liệu bán hàng và hoạt động tiếp thị trong phầnmềm?

- Để tạo và quản lý các biểu đồ và báo cáo đa dạng về dữ liệubán hàng và hoạt động tiếp thị, người dùng có thể sử dụng tínhnăng tạo báo cáo và biểu đồ trong phần mềm Tính năng nàycho phép tạo các biểu đồ trực quan và báo cáo chi tiết vềdoanh số, lợi nhuận, chiến lược tiếp thị và phản hồi từ kháchhàng

88 Phần mềm có khả năng tự động phân loại và gắn nhãn chocác email và tin nhắn từ khách hàng không?

- Có, phần mềm có tính năng tự động phân loại và gắn nhãncho các email và tin nhắn từ khách hàng thông qua tích hợp vớicác dịch vụ email và tin nhắn Điều này giúp tự động hóa việcquản lý và phản hồi nhanh chóng đến các yêu cầu và liên hệ từkhách hàng.

89 Làm thế nào để quản lý và theo dõi lịch sử tương tác củakhách hàng với sản phẩm và dịch vụ trong phần mềm?

- Để quản lý và theo dõi lịch sử tương tác của khách hàng vớisản phẩm và dịch vụ, người dùng có thể sử dụng tính năng lịch

sử tương tác trong phần mềm Tính năng này cho phép xem cáchoạt động trước đó của khách hàng như mua hàng, tương táctrên website hoặc liên hệ với nhân viên bán hàng

90 Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các biểu mẫu đặthàng và hợp đồng mua bán tự động không?

- Phần mềm có tính năng tạo và quản lý các biểu mẫu đặt hàng

và hợp đồng mua bán tự động từ giao diện quản lý đặt hàng.Người dùng có thể tạo các biểu mẫu tùy chỉnh và tự động hóaquy trình đặt hàng và tạo hợp đồng mua bán với khách hàng

91 Làm thế nào để tạo và quản lý các chương trình hợp tác vớicác đối tác cung cấp và nhà sản xuất trong phần mềm?

- Để tổ chức và quản lý các chương trình hợp tác với các đối táccung cấp và nhà sản xuất, phần mềm cung cấp tính năng quản

lý hợp tác và liên kết Người dùng có thể thiết lập và theo dõicác hợp đồng, cam kết và chiến lược hợp tác với các đối táckhác nhau

92 Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các kế hoạch giaohàng đa điểm và giao hàng ưu tiên không?

- Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các kế hoạch giaohàng đa điểm và giao hàng ưu tiên thông qua tính năng quản lývận chuyển Người dùng có thể lập lịch và theo dõi quá trìnhgiao hàng từ nguồn cung đến điểm đến cuối cùng, cũng nhưtheo dõi trạng thái của đơn hàng

93 Làm thế nào để tạo và quản lý các cuộc thăm khảo ý kiếnkhách hàng và khảo sát hài lòng khách hàng trong phần mềm?

- Để tổ chức và quản lý các cuộc thăm khảo ý kiến khách hàng

và khảo sát hài lòng khách hàng, phần mềm cung cấp tínhnăng quản lý khảo sát và phản hồi Người dùng có thể tạo và

gửi các khảo sát tùy chỉnh, thu thập phản hồi từ khách hàng vàphân tích dữ liệu khảo sát để cải thiện dịch vụ.

94 Phần mềm có tính năng tích hợp với các dịch vụ phân tích

dữ liệu và dự đoán thị trường không?

- Phần mềm có tính năng tích hợp với các dịch vụ phân tích dữliệu và dự đoán thị trường để phân tích xu hướng và dự đoánnhu cầu của thị trường Các công cụ phân tích dữ liệu giúpngười dùng hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của khách hàng vàđưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả

95 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các vấn đề kỹ thuật vàyêu cầu hỗ trợ từ khách hàng trong phần mềm?

- Để quản lý và theo dõi các vấn đề kỹ thuật và yêu cầu hỗ trợ

từ khách hàng, phần mềm cung cấp tính năng quản lý hỗ trợ kỹthuật Người dùng có thể ghi nhận, phân loại và giải quyết cácvấn đề kỹ thuật từ khách hàng một cách hiệu quả

96 Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các phiếu bảo dưỡng

và bảo trì định kỳ cho sản phẩm không?

- Phần mềm có khả năng tạo và quản lý các phiếu bảo dưỡng

và bảo trì định kỳ cho sản phẩm Tính năng này cho phép ngườidùng lập lịch và quản lý các công việc bảo dưỡng và bảo trìđịnh kỳ cho sản phẩm của khách hàng, giúp duy trì và nâng caochất lượng sản phẩm

97 Làm thế nào để quản lý và theo dõi các dự án thiết kế đaphương tiện (ví dụ: phòng trưng bày, không gian thương mại)trong phần mềm?

- Để quản lý và theo dõi các dự án thiết kế đa phương tiện nhưphòng trưng bày, không gian thương mại, phần mềm cung cấptính năng quản lý dự án đa phương tiện Người dùng có thể tạo

và theo dõi các dự án thiết kế đa phương tiện từ việc lập kếhoạch cho đến hoàn thành, bao gồm cả việc quản lý tài nguyên

99 Làm thế nào để tổ chức và quản lý các buổi workshop vàhội thảo trực tuyến về thiết kế nội thất trong phần mềm?

- Để tổ chức và quản lý các buổi workshop và hội thảo trựctuyến về thiết kế nội thất, phần mềm cung cấp tính năng quản

lý sự kiện trực tuyến Người dùng có thể tạo, quản lý và theodõi các buổi workshop và hội thảo trực tuyến từ việc lập lịchđến thu thập đăng ký và phản hồi từ khách hàng

100 Phần mềm có tính năng ghi nhận và theo dõi các yêu cầu

hỗ trợ kỹ thuật từ nhà cung cấp và nhà sản xuất không?

- Phần mềm có tính năng ghi nhận và theo dõi các yêu cầu hỗtrợ kỹ thuật từ nhà cung cấp và nhà sản xuất Tính năng nàygiúp người dùng quản lý và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liênquan đến sản phẩm thông qua việc ghi nhận và theo dõi cácyêu cầu hỗ trợ từ các đối tác cung cấp

2.Viết mô hình nghiệp vụ bài toán:

NGHIỆP VỤ BÀI TOÁN:

1.Hoạt động nghiệp vụ quản lý phần mềm bán nội thất