Đề tài mô hình kinh doanh trang sức của blings store

Trong báo cáo này, chúng tôi sẽ trình bày về ba sàn thương mại điện đề phát triển dự án kinh doanh trang sức của cửa hàng.. Giới thiệu sản phẩm: Phụ kiện trang sức bạc và titan BlingS S

wage o SE ee em —

; BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO _

ý TRUONG DAI HQC MO THANH PHO HO CHI MINH

ya

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP Hồ CHÍ MINH

HO CHI MINH CITY OPEN UNIVERSITY

Bao cáo kết môn

ĐÈ TÀI Mô hình kinh doanh trang sức của BlingS Store

Giảng viên hướng dẫn : Bùi Ngọc Tuấn Anh

Sinh viên thực hiện : Nhóm 7

Hồ Thị Kim Trường - 2254012342 Nguyễn Lê Thảo Vân - 2254012357 Nguyễn Thị Thu Uyên - 2254012352 Nguyễn Lê Hoàng Yến - 2254012374 Phan Ngọc Thanh Vy — 2254012370 Trân Triệu Vy - 2254012371

A

|

Môn học : Thương mại điện tử

A

Thanh Phé H6 Chi Minh, ngay 3, thang 1, năm 2024

its id

wits Tát

MUC LUC

I TONG QUAN VE VIEC LUA CHON SAN THUONG MAI CHO VIEC KINH DOANH TRANG SỨC - 55-22 2211221221127112712211121211221221 12 re 3

1 Giới thiệu sản pham: Phụ kiện trang sức bạc và titan cc sec 3

2 Lí do chọn sản phẩm ¬— _ 4

Il PHẦN TÍCH THỊ TRƯỜNG 22-22222222 2212111211211222212 1e 5 Phân tích theo mơ hình SWỌT 0 Q 1 21 Hnn HT n ng TH ng ng x1 ng 11g21 11 11c cra 5

II KẾ HOẠCH KINH DOANH 2-52 221 22122212111211221107112121212 xe 6

Mơ hình kinh doanÌ: 2 1 1222112252111 15 531111151111 1111 1110111111111 k ĐH 27111111 cánh 6 KAO Sat elec cece cceccccceneececssccccecesecssssecessaeecsessecesseecsetsssecsssessetsseesstseseetseesnens 6

Sơ đồ Gantt chart 1S 2111 11551111115111111512111112111111111111111111111111111121 111211 sxg 6

IV KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ 2222222121 2151127121127 E221 22c 7 Bảng chia việc nhĩm: 2 2221221121112 1 12211911151 11111111 111101110111 211 1121111 yra 7 )/DNr8/e i8) 1757 ce seesceeseeecescssecesecsseesseeseecseesscesesteessestseeseesees 7

Kế hoạch truyền thơng nhằm quảng bá sản phẩm 5-52 2SS2E2E2E222Excc2 8

Kế hoạch giữ chân khách hàng cũ 5 5s E19111212711111211111221 11 mg 9

Kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm năng 22-2 1 1E 2122127111111, x6 9

V ĐÁNH GIÁ KÉT QUÁ HOẠT ĐỘNG: 5c n2 222121121122 trrrrre 10 1.Danh sách khách hàng thành viên cĩ hĩa đơn cao trong tháng 12 10

2 Top 3 mẫu dây chuyền bán chạy nhất -2- 5S SE E1 118222127221 1E teg 10

3, Doanh thu va lot nhuai ooo eee eeecceeceececccecccececeececececcsseseceuatteseeesees 11

I TONG QUAN VE VIEC LUA CHON SAN THUONG MAI CHO VIEC KINH DOANH TRANG SUC

Trong môi trường kinh doanh trực tuyến ngay nay, việc chọn các nên tảng thương mại điện tử phù hợp đề kinh doanh là một quyết định quan trọng Trong báo cáo này, chúng tôi sẽ trình bày về ba sàn thương mại điện đề phát triển dự án kinh doanh trang sức của cửa hàng Các sàn thương mại này bao gồm:

-Shopee : Một trong những nên tảng thương mại điện tử phố biến tại Việt Nam nói riêng và quốc tế nói chung

Link shop:

shopee.vn/§f35pJv8f5

- Fanpage Facebook: Sử dụng Facebook đề xây dựng một cửa hàng trực tuyến

Link shop: https://www.facebook.com/profile.php?

1d=6 1554 104668409&mibextid=LOOJ4d

- Trang web riêng: Tạo một trang web chuyên nghiệp, cung cấp trải nghiệm mua

sam trực tuyến tốt nhất cho khách hàng

Link shop:

https://blingsstore201 1 wixsite.com/blingsstore201199

1 Giới thiệu sản phẩm: Phụ kiện trang sức bạc và titan BlingS Store tự hào giới thiệu đến bạn sự kết hợp tuyệt vời p1ữa nghệ thuật và sức khỏe qua bộ sưu tập phụ kiện trang sức bạc và titan độc đáo của chúng tôi Sản phâm của chúng tôi bao gồm những món trang sức tính tế như nhẫn, lắc tay, dây chuyên và bông tai, được ra đời bởi đôi tay khéo léo của nghệ nhân lành nghề và tình yêu nghề được gói ghém trong từng sản phẩm

Chất liệu vượt trội:

» - Bạc 925: được làm từ bạc 925 với thành phần bạc nguyên chất chiếm tới

92.5% Điều nảy đảm bảo tính nguyên vẹn và giá trị của sản phẩm Riêng

7.5% còn lại là hợp chất kim loại khác, tạo nên sự bền bỉ và duyên dáng cho tùng món trang sức

¢ Titan: Titan 1a mét chat liéu dang kinh ngac, không bi oxI hóa, không bị ăn mòn và không bị đen, gỉ Những trang sức làm ti titan nguyén chat git nguyên sự rạng ngời và sáng bóng suôt thời ø1an dài

Lợi ích không chỉ về thời trang: Phụ kiện trang sức của chúng tôi không chỉ làm

cho trang phục của bạn trở nên lộng lẫy hơn, mà còn có những lợi ích sức khỏe đáng kế Bạc với tính kháng sinh mạnh mẽ giúp giảm nguy cơ mắc bệnh cảm cúm

và cảm lạnh, cùng với khả năng kháng khuân và khử trùng Ngoài ra, bạc có khả năng cân bằng các yếu tô khác trong cơ thê, đóng góp vào việc duy trì sức khỏe tông thể của bạn

Sản phâm của chúng tôi không chỉ là những món trang sức, mà còn là sự kết hợp hoàn hảo giữa nghệ thuật và sức khỏe Bạn hãy chiêm ngưỡng bộ sưu tập này và trải nghiệm sự đẹp đẽ, độc đáo mà chúng tôi mang đến cho cuộc song cua ban

2 Lí do chọn sản phẩm

-Nhu Cầu Thị Trường Mạnh Mỹ:

+ Tăng trưởng nhanh : Trang sức không chỉ là phụ kiện, mà còn là biểu hiện của cá tính và phong cách Với nhu cầu làm đẹp ngảy càng tăng, sản phẩm của chúng tôi liên tục nằm trong top mặt hàng bán chạy

-Nguồn Hàng Đáng Tin Cậy:

+ Không lo tồn kho : Nguồn cung từ nhân viên cửa hàng trang sức lớn đảm bảo không có tinh trạng tồn đọng, luôn sẵn sảng đáp ứng nhu cầu

-Sẵn Sàng Cung Cấp: Luôn có sẵn các mẫu mới và độc dao dé phục vụ khách hàng

-Tài Chính Linh Hoạt : vốn khởi nghiệp 0 đồng

-Mô Hình Tiếp Thị Liên Kết: Chỉ sản xuất khi có đơn đặt hàng, giảm thiểu rủi ro

và không yêu câu vốn đầu tư lớn

-Kinh Nghiệm Và Sự Hiểu Biết:

+ Phong phú kinh nghiệm: Đã bán hơn 1,000,000 sản phẩm, hiểu rõ nhu cầu từng

nhóm khách hàng và đáp ứng chính xác

+Nắm bắt xu hướng : KỊp thời cập nhật và thay đổi chiến lược kinh doanh đề phù hợp với thị trường

+Hiêu Biết Sâu Sắc: Hiểu rõ tính chất sản phẩm và cách thức sáng tạo, thu hút

khách hàng

>> Mục Đích : Mang đến cơ hội tiếp cận phụ kiện trang sức chất lượng và hợp thời trang với ø1á cả phải chăng, đặc biệt là cho học sinh, sinh viên và những người yêu thời trang Chúng tôi muốn mọi người có thể tự tin thê hiện phong cách và cá tính của mình qua từng món đồ trang sức độc đáo

I PHAN TICH THI TRUONG

Nhu cau thị trường: Không thê không kê đến những ưu điểm của những mặt hàng

nhỏ nhắn nảy trong các trang phục hằng ngày, đến việc đi chơi hay ‹ dự tiệc Phụ

kiện thời trang góp phần lớn tạo nên nhiều sự sáng tạo riêng cho mỗi bộ trang phục Không cần những món đắt tiền, chỉ đơn giản là những món đồ phụ kiện thời trang

tự thiết kế bạn cũng có thê khiến những bộ cánh trở nên lung linh hơn Trên thị

trường hiện nay kinh doanh mặt hàng phụ kiện thời trang không nhiều, nên sức cạnh

tranh không lớn Nếu trên các tuyến phố xuất hiện 1 cách dày đặc các cửa hàng kinh doanh thời trang, thì số lượng này với phụ kiện thời trang khá ít, đa phần là các chủ cửa hàng bán song song nhau nhưng sản phẩm ít và mang tính đại trà khá nhiều Vì vậy những cửa hàng chuyên cung cấp sản phâm phụ kiện thời trang sẽ có tiềm năng phát triển lớn

Đối tượng khách hàng

+ Các bạn trẻ có nhu cầu làm đẹp, thích sự thay đổi đa dạng phong cách nhưng

không có nhiều tiền mua trang sức đắt tiền

+ Có nhu cầu mua quả tặng bạn bè người thân những món quà không quá đắt tiền nhưng có giá trị cao về thâm mỹ

Độ tuổi : từ 12 - 50 tuổi

Phong cách: trẻ trung — thanh lịch — thời thượng

Gia ca

- Bac 925

+ day chuyén: 129k — 259k + Lac tay: 179k — 327k + Lắc chân: 219k- 517k + Nhẫn 157k-357k -Titantum + Dây chuyền: 49k- 159k + Lắc tay: 67k-157k _ Bông tai hợp km : 49k-97k Phân tích theo mé hinh SWOT

- _ Điểm mạnh (Strengths) :

+ Phụ kiện thời trang đa dạng: đa dạng về kiểu dáng, chat liệu, dễ lựa chọn + Giá cả cạnh tranh : những mặt hàng có mức giá tầm trung, thậm chí một số mặt hàng cũng khá rẻ đề phù hợp với khách hàng mục tiêu tạo ra nhiều cơ hội tiếp cận khách hàng

+ Khan hiém trong ngành: Thị trường phụ kiện thời trang hiện nay chưa được phát triên nhiều, đặc biệt với sản phâm trang sức, có tiềm nang phat trién cao

IH

+Có website bán hàng riêng tích hợp thanh toánbằng ví điện tử (Momo,Zalopay) hoặc bằng tài khoản ngân hàng

+ Chat lượng sản phâm tốt, bao bì đẹp, có hỗ trợ bảo hành, đổi trả khi bị lỗi,

- Piém yéu (Weaknesses):

+ Sự cạnh tranh tăng cao: Mặc dù thị trường còn khan hiểm, nhưng sự cạnh tranh có thé tăng lên nhanh chóng khi các đối thủ khác nhận thấy tiềm năng của thị trường này

+ Bị giới hạn về vốn: khi mở rộng quảng cáo có thê không đủ nguồn vốn vì chỉ

kinh doanh nhỏ

- _ Cơ hội (Opportunitles):

+ Thị trường mở rộng: Sự khan hiểm trong thị trường phụ kiện thời trang tạo cơ hội đề mở rộng dự án và chính phục thêm khách hàng

+ Xây dựng thương hiệu: Có cơ hội xây dựng thương hiệu trong lĩnh vực phụ kiện trang sức và trở thành một người tiên phong trong việc cung cấp trang sức

chất lượng với giá phải chăng

+ Tiếp thị qua mạng xã hội đang lả xu thé

+ Lượng khách hàng tiềm năng cao

- - Thách thức (Threats):

+ Luôn cập nhật những sản phẩm mới, đa dạng đề đáp ứng nhu cầu khách hàng + Chi phi quảng cáo cao

KẺ HOẠCH KINH DOANH

Mô hình kinh doanh:

- B2C

- Két hop giita online và offline nhưng chú trọng vào online

Khao sat

- Khach hang

+ Truy cập chủ yếu vao: thir bay, chu nhat (2 1h- 23h)

+ Quan tam dén cac loai mat hàng mới, giá rẻ

- Đối thủ cạnh tranh: Decoco, Kat, Tlee là những cửa hàng có thương hiệu nhiều người biết đến và có chỗ đứng trên thị trường

Sơ đồ Gantt chart

1.1 Nghiên cứu đối thủ 21/11-24/11 1.2 Thu nhập dữ liệu khách hàng 23/11- 27/11 1.3 Phân tịch xu hướng thị trường 23/11- 28/11 triển web 10% 30000 5/12- 20/12 90%

2.1 Thuờ nhà phát triển web 0 5/12- 6/12

2.2 mua tôn miền 0 5/12-6/12

2.3 dang ky ss! 0 5-12/6/12

2.4 đăng bài 10% 30000 7/12- 20/12

3 ) Xây dựng khách hàng online 20% 60000 26/11-2/2 wE—=——————————— 3.1 xác định kênh bán hàng online sẽ triển khai 26/11- 29/11

3.2 lập Fanpage Facebook 28/11- 30/11

3.3 lập kênh bán hâng trên shopae 30/11- 2112

3.4 quảng cáo tran sản thương mại điện tử 20% 60000 liên ti IE====:=======—=—=—=

.4) Đầu tư quảng cáo, marketing online 70% 210000 26/11-18/12 100%

4.1 Viét content 15% 45000 26/11-20/12 45:5 4,2 edit hinh anh và sản phẩm 10% 30000 26/11-18/12

4.3 Dang bai quảng cáo trên Fanpage, shopee 10% 30000 liên tục DO |

4.4 Tổ chức chương trình khuyên mãi 35% 105000 liên tục hàng 0% 1 2 100%

5.1 Thu nhập thông tin khách hàng, 20/11-28/12 ° 4

5.2 Tư vẫn, hỗ trợ khách hãng liên tục

IV KE HOACH HANH DONG CU THE

Marketing: vi la dự án nhỏ chưa được nhiều người biệt đên nên việc đây mạnh

marketing là cần thiết

Viết chuân SEO Thiết kế website đẹp, đễ sử dụng Truyền tải được thông điệp qua các | Chạy quảng cáo trên website trend đề thu hút Chụp ảnh, video đề giới thiệu sản Nội dung rõ ràng pham

Su dung mạng xã hội Hợp tác

Facebook, Tiktok, Shopee vả chạy | Thué cac KOL, KOC pr san pham quảng cao dé tiép can nhieu khách

hang

Bang chia viéc nhom:

Lấy nguồn sản phẩm, hình |Kim Trường

ảnh

Suy nghĩ nội dụng ,trend lUyên

Làm chương trình khuyến [Triệu Vy

mãi ( thay đổi mỗi tuần )

Mô tá hoạt động

A) Quan ly shoppee, web, fanpage

° Dang hinh san pham dựa trên nội dung có sẵn

s Theo đối đơn hàng khách đặt

° Tư vấn chất liệu, giải quyết các thắc mắc của khách

B) Quản lý dòng tiền

s Ghi mã sản phâm

° Cap nhat thông tin khach hang ( tên + số điện thoại )

° Giai quyết các vấn đề liên quan tiền

s Ghi lại thông tin thu chỉ các khoảng liên quan

e Giữ tiền doanh thu bán được

° Tổng kết tiền doanh thu và lợi nhuận mỗi ngày

C) Content

° Hiéu r6 chat liệu sản phâm viết bài quảng cáo cho các nền tảng mạng xã hội

e Cập nhật thông tin mdi bắt trend, hợp xu hướng

e Tìm hiểu nhu cầu khách hàng lên nội dung bài viết mỗi ngày đ) Làm chương trình khuyến mãi

+ Đây mạnh khuyến khích khách hàng mua trên các nền tảng thương mại điện tử : shoppee, fanpage facebook, web = giảm 15% tổng hóa đơn

+ Feedback online gia4m 5%

+ Tạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn thú vị, thu hút khách hàng + cập nhật xu hướng liên tục thay đối chương trình phù hợp

Kế hoạch truyền thông nhằm quảng bá sản phẩm

GIÁNG SINH RẠNG NGOIT ,\

+ Chương trình khuyến mãi : Đồng giá 9k đôi bông tai ( Điều kiện Follow shopee)

+ Freeship khu vực nội thành hóa đơn trên 250k

+ Giảm 15 % khi gửi feedback, đánh giá trên shopee

Kế hoạch giữ chân khách hàng cũ

+ Được đôi trả hàng lỗi trong vòng 7 ngày nếu lỗi đo sản phẩm

+ Hóa đơn trên 500k được chiết khấu 5% cho những lần mua sau

+ Có thẻ thành viên khi mua 5 lần trong | tháng Ưu đãi thành viên : freeship nội

thành, g14m 50k cho hóa đơn từ 500

Kế hoạch tìm kiếm khách hàng tiềm nang

+ Day manh cac chuong trinh khuyén mai

+ Giảm 30k cho đơn hàng đầu tiên ( hóa đơn 200k trở đi )

+ Tặng quà dùng thử

SIÊU DEAL NƯA GIÁ

GIÁ GỐC ì CHI Tư Luậ a See = oe Ee

Chăm sóc khách hàng

Trước khi mua sản phẩm:

+ Được tư vấn kỹ càng

+ Nhiệt tỉnh giải đáp thắc mắc khách hàng

+ Giá cả niêm yết, rõ ràng, minh bạch

+ Hỗ trợ chọn sản phâm phủ hợp

- Sau khi mua

+ Cập nhật thông tin mới về sản phẩm, chương trình khuyến mãi cho khách

+ Bảo hành đánh sáng với những sản phâm là bạc 925

+ Đôi trả khí sản phẩm lỗi

V DANHGIA KET QUA HOAT DONG:

1.Danh sách khách hàng thành viên có hóa đơn cao (rong tháng 12

thoại

1 | Nguyễn Văn Long 0987654321 [1 dây chuyền bạc, 4

nhẫn 2_ |Hoàng Minh Tài 0967654322 [1 lac tay bạc, 2 dây

chuyền bạc

3 |Nguyễn Anh Thy 0941808211 |2 nhẫn, 3 bông tai

4 |Nguyén Hoang Tho 01279976967 |2 béng tai , 2 nhan

titan

6 |Chìu Như Tú Quỳnh 0862950031 [1 lắc chân, 6 nhẫn bac

dây chuyền

bạc

2 Top 3 mẫu dây chuyền bán chạy nhất

Tên sản phẩm : Dây

chuyền mặt hình khối lập phương

Mã sản phẩm : 5417 Giá : gốc 98k sale 49k

Chất liệu : đồng mạ bạc,

kết hợp thiết kế dây

mảnh Thích hợp với đối tượng :

Vòng cổ mặt hình khối lập phương thích hợp với

những cô nàng thích sự

giản dị và thanh thoát Bạn có thể dùng vòng cổ này để phối đồ với nhiều

loại trang phục, từ áo sơ

mi, áo len, đến áo khoác