Báo cáo môn học môn học quản trị Điểm Đến du lịch Đề tài xúc tiến và phát triển sản phẩm du lịch hà giang

Hà Giang được đánh giá có nhiều tiềm năng, tài nguyên du lịch đặc thù và lợi thế phát triển du lịch với 19 dân tộc sinh sống, các gia tri van hóa vật thé, phi vat thé độc đáo; điều kiện

BAO CAO MON HOC

MON HOC: QUAN TRI DIEM DEN DU LICH

DE TAI: XUC TIEN VA PHAT TRIEN SAN PHAM

TRUONG DAI HOC GIAO THONG VAN TAI KHOA VAN TAI- KINH TE

BAO CAO MON HOC

MON HOC: QUAN TRI DIEM DEN DU LICH

DE TAI: XUC TIEN VA PHAT TRIEN SAN PHAM

DU LICH HA GIANG

Giáo viên hướng dẫn —: Va Thi Hường

HA NOI — 2023

MỤC LỤC

MỤC LỤC ả.- 5622 1222511211112 1102112122112 c2 c2 22H g1 acc i DANH MUC TU VIET TAT oooocccccccccccssesssserssessseessieetsessevestiserssetsseesstectrectaretiserasetsessessenteeess iti DANH MUC BANG BIE cccccccscccssecsssesseserssessstecsrecsseesereeraretiserssssreetesesereerasetiseareseesareers iv DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÔ THỊ 5 S1 1 11211221 1101121 21 2101 1g re iv

MỞ ĐẦU 0 2c 2 22H H1 T2 H2 HH1 HH n tr HH net 1 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VẺ XÚC TIỀN VÀ PHÁT TRIÊN DU LỊCH HÀ GIANG 3

1.1 Một số khái niệm liên quan đến sản phẩm du lịch, loại hình du lịch và dịch vụ du lịch 3

1.1.1 Sản phâm du lịch - 5s c1 2 E211 1121111221221 11011221 12g 1 egrreg 3

1.1.3 Các yếu tố hấp dẫn khách đến với điểm đến 5 SE tt Hee 4 1.2 Phát triển sản phẩm du lịch -s- + s212115112212211 112110 121 1211 gai 5

1.2.1 Quan điểm phát triên sản phâm du lịch + 5c SE EEErEEE ren 5

1.2.2 Xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch s15 1253555355255 sxseg 5 1.2.3 Xây dựng chiến lược phát triển điểm đến du lịch 22s s3 S351 55c2cxererse2 6

1.3 Xúc tiễn sản phẩm du lịch - 5s c2 E2 211211112211 12121 1 111gr § CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VÀ TIEM NANG VE XUC TIEN VÀ PHAT TRIEN CAC SAN PHAM DU LICH HA GIANG Loui cccccccsccssssesssecsssecsrectesetesectatetsrecsrisarectesereretsressecsetseteees 9 2.1 Giới thiệu về du lich Ha Giang cccececccscsssssseccessessessssesessesssesessesressesasessesesenseessesetes 9 2.1.1 Sơ lược về tỉnh Hà Giang - 6 TT E2 1221122 2110 1 121g 9

2.3.1 Các công cụ xúc 8 25

2.3.2 Một số hoạt động, sự kiện và chương trình xúc tiến du lịch tiêu biểu năm 2023 26

3.2.2 Phát triển mạng lưới lữ hành, tuyến du lịch c ccnn TS vn s nghe cực 29

3.2.3 Phát triển hệ thống cơ sở vật chất 1c n0 12121212 rey 30 3.2.4 Phát triển thị trường khách đu lịch - c1 E2 E151 21211 rrrre 31 3.2.5 Phát triển sản phẩm du lịch đặc thù - - 5 ST E121 11221 2E ng t reo 31

3.2.6 Nâng cao trình độ nguồn nhân ÌỰC - ác S111 n S1 ng kg nh 2kg 33

3.2.7 Tăng cường xúc tiền, quảng bá - 2-5 1E E2 1121121121121 12120 re 33 3.2.8 Day mạnh các chương trình hợp tác du lịch liên vùng vả quốc tế 33

3.2.9 Triển khai thực hiện các quy hoạch đã được phê duyệt cà coccevse 34 3.3 Giải pháp thực hiỆn 0 1 1211 1121111101111 11 1101111011111 01111 1110111101111 kg tr ng Hà ty 34

3.3.1 Giải pháp về Lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện - 5 SE SE nen 34 3.3.2 Giải pháp về xúc tiền, quảng bá - ST nnEỰ H101 212111 na 34 3.3.3 Giải pháp về vốn, cơ chế, chính sách 5s 2 E211 2112112112121 rye 35

3.3.4 Giải pháp về hợp tác liên vùng, xã hội hóa phát triển du lịch - 5-55 35

KẾT LUẬN 5s 22122211221 221 1221221221 H2 2tr re 37 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 2-25 22122112711 1112211221112 122 T11 c1 ng 39

DANH MUC TU VIET TAT

Ban chi dao Cong vién dia chất toàn cầu

Trung tâm xúc tiến du lịch

Ủy ban nhân đân

Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên Hợp

Tô chức Du lịch Thế giới

ll

DANH MUC BANG BIEU

Một số cơ sở lưu trú nồi bật trên địa bản Hà Giang - s22 17 Một số cơ sở kinh doanh dịch vụ ăn uống nỗi bật tại Hà Giang 19 Các bãi đỗ xe công cộng trên địa bàn tỉnh Hà Giang - 21 Các hãng Taxi trên địa bàn tỉnh Hà G1ang - 22c 22222 s22 23

DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐÒ THỊ

Các yếu tổ hấp dẫn khách du lịch tại điểm đến du lịch 2 5 Quá trình thực hiện chiến lược xúc tiến cho điểm đến 9

Cột mốc số 0 — Hà Giang 2 S1 S1 11121121111811121212121 21 Hs 12 Cột cờ Lũng CÚ - 2.1 112111111 1111111111111111 1111111 01111 1110110 kg 12

Cao nguyên đá Đồng Văn 52-2 SE E1 E121121112121 12 2 my 13 Nha ctia Pao 14 Dòng sông Nho Queé ccccccccccccsccsecseseessesessessessesscsecsessesenseeseseesesesees 15 Dinh thy ho Vuong — Dinh vua M60 cece 2 2c 22222 22s se 15

MỞ ĐẦU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Du lịch ngày nay trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của các nước và sẽ trở thành động lực quan trọng thúc đây kinh tế thế giới Theo Tổ chức Du lịch thế giới, du lịch đang ngày cảng trở thành một trong những công cụ có hiệu quả trong cuộc đấu tranh chỗng nghèo đói trên thế giới, do tiềm năng tạo ra nhiều việc lam mới và nhiều việc làm nhất trên thể giới; là một trong các nguồn thu ngoại tệ lớn nhất tại 83% các nước trên thế giới Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế chung này, du

lịch là ngành kinh tế mũi nhọn có tốc độ phát triển nhanh nhất và GDP của ngảnh đã

tăng gần gấp đôi so với một vải năm trở lại đây

Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Giang Nguyễn Hồng Hải, cho

biết: Du lịch Hà Giang đang từng bước khắng định là ngành kinh tế có vị trí quan trọng trong cơ cầu kinh tế của địa phương: đóng góp vào tăng trưởng kinh tế, giảm nghèo, đảm bảo an sinh xã hội; bảo tồn và phát huy giá trị văn hóa, bảo vệ môi trường

và giữ vững QP - AN Phần đấu đến năm 2025, tỉnh đưa du lịch cơ bản trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, tạo động lực thúc đây KT - XH; có tính chuyên nghiệp; hệ thống cơ sở vật chất kỹ thuật tương đối đồng bộ, hiện đại; sản phẩm du lịch có chất lượng cao, đa dạng, có thương hiệu, mang đậm bản sắc văn hóa dân tộc

Hà Giang được đánh giá có nhiều tiềm năng, tài nguyên du lịch đặc thù và lợi thế phát triển du lịch với 19 dân tộc sinh sống, các gia tri van hóa vật thé, phi vat thé độc đáo; điều kiện tự nhiên, kiến tạo địa hình da dạng hình thành nhiều vùng cảnh quan hấp dẫn Toàn tỉnh có 61 di tích, danh thắng được xếp hạng; 15 làng văn hóa du lịch cộng đồng được UBND tỉnh công nhận và hoạt động hiệu quả Bên cạnh đó, tỉnh còn có các sản phâm du lịch địa chất, du lịch bé tro thu hut đông đảo du khách đến

tham quan, trải nghiệm Nhằm khơi dậy tiềm năng, tỉnh triên khai đồng bộ nhiều giải pháp đột phá, có tính định hướng để du lịch phát triển bền vững

2 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài

- Hệ thông hóa những vấn đề lý luận liên quan đến các sản phẩm du lịch nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển sản phâm du lịch

- Đánh giá thực trạng việc phát triển các sản phẩm du lịch của tỉnh Hà Giang trong thời ø1an qua

- Đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển sản phẩm du lịch tại tỉnh Hà Giang

trong thời gian đến

3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: là những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến phát triển sản phẩm du lịch tại tỉnh Hà Giang trong thời gian qua

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Về nội dung: Báo cáo chỉ đề cập một số nội dung chủ yếu có tính khả thi để phát triển các sản phẩm du lịch đó là sản phâm du lịch sinh thải, sản phâm du lịch văn hóa

+ Về mặt không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu việc phát triển san pham du

lịch trong phạm vi tinh Ha Giang

+ Về mặt thời gian: Các giải pháp, đề xuất trong báo cáo có ý nghĩa áp dụng trong thời gian ngắn

4 Bố cục báo cáo

Chương I: Cơ sở lý luận về xúc tiến và phát triển du lịch Hà Giang

Chương II: Thực trạng và tiềm năng về xúc tiến và phát triển các sản phâm du lịch Ha Giang

Chương III: Mét s6 giai phap vé xtc tién va phat trién san pham du lịch Hà Giang

5 Tổng quan tài liệu

CHUONG I CO SO LY LUAN VE XUC TIEN VA PHAT TRIEN DU LICH HA GIANG

1.1, Một số khái niệm liên quan đến sản phẩm du lịch, loại hình du lịch và dịch vụ du lịch

nhiên, khái niệm này chưa được coi là hoàn hảo và vẫn còn nhiễu thiếu sót

Để định nghĩa lại một cach đầy đủ và trọn vẹn ý nghĩa của sản phâm du lịch, Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) đã cho rằng: “ Sản phẩm du lịch là sự tổng hợp của 3

nhóm nhân tô cầu thành bao gồm Hệ thống dịch vụ, quản lý điều hảnh, Tài nguyên du

lịch, Hệ thống cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật.”

Sản phẩm du lịch nằm trong tổng thể ngành du lịch vả cũng là nhân tố quyết định đến phần lớn doanh thu của ngành du lịch

b) Các yếu tố cấu thành của sản phẩm đu lịch Điểm đến du lịch là một vùng không gian địa lý được xác định, đây là nơi dụ

khách sẽ lưu trú lại ít nhất một đêm, vì thế phải có những điều kiện có thế đáp ứng

được nhu cầu của du khách khi họ lưu trú và trải nghiệm tại điểm đến Theo Buhalis (2000), có 6 yếu tố cầu thành điểm đến du lịch - được gọi là mô hình 6As, bao gồm:

-_ Điểm tham quan du lịch (Attractions)

- _ Khả năng tiếp cận điểm dén (Accessibility)

- _ Các tiện nghi phục vụ du khach (Amenities)

- _ Các gói sản phâm sẵn có (Available packages)

- _ Các hoạt động du lich (Activities)

- - Các dịch vụ hỗ trợ (Ancilliaries Services)

c) Loai hình du lịch Loại hình du lịch lại được định nghĩa là các phương thức du lịch, cách khai thác thị hiếu, sở thích và nhu cầu của khách hàng để đáp ứng tốt nhất mong muốn của họ

Với nhu cầu cao của du khách hiện nay, du lịch ngày càng trở nên phong phú, đa dạng với nhiều loại hình mới mẻ, hấp dẫn

Phân loại hình đu lịch theo lãnh thổ hoạt động gồm có:

- Dụ lịch nội địa: là loại hình mà khách tham quan du lịch tại các địa điểm ở Việt Nam Hoặc du khách từ nước ngoài lựa chọn Việt Nam là địa điểm du lịch của mình

- Dulich quéc tế: là hình thức du lịch mà du khách di chuyền ra ngoal đất nước

mình đang sinh sống để khám phá, tham quan

Phân loại hình du lịch theo mục đích chuyến đi gồm có: Các loại hình du lịch

văn hóa, lịch sử; Các loại hình du lịch sinh thái; Các loại hình du lịch nghỉ dưỡng; Các loại hình du lịch sinh thái, khám phá; Các loại hình du lịch thể thao; Du lịch

1.1.2 Đặc điểm của điểm đến du lịch

Đặc điểm của điểm đến du lịch là chủ đề đã được nhiều học giả, nhà nghiên cứu

và các tô chức trên thế giới bản luận Tuy nhiên, hầu hết các quan điểm đều cho rằng một điểm đến du lịch thường có các đặc điểm sau:

* Tinh hap dan

* Tinh da dang

* Tinh da dung

* Tính bô sung

1.1.3 Các yếu tố hấp dẫn khách đến với điểm đến

Mỗi điểm đến du lịch có những đặc điểm nhất định hấp dẫn du khách Đó có thể là các giá trị tự nhiên, các giá trị văn hóa — lịch sử, các điểm tham quan giải trí nhân tạo, khả năng tiếp cận điểm đến, cơ sở vật chất hạ tầng phục vụ du lịch, nguồn nhân lực phục vụ đu lịch hoặc cũng có thê là tất cả các yếu tố trên Theo UNWTO (2007), sự hấp dẫn của một điểm đến du lịch đến từ các điểm tham quan du lịch và các yếu tố khác Các yếu tô này được thể hiện trong hình 1.1

cộng/tư tiếp cận lực điểm đến Giá cả

đó, phát triển sản phâm du lịch cần quan tâm đến chất lượng nguồn nhân lực du lịch, công tác quản lý điểm đến

1.2.2 Xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch a) Muc tiêu phát triển điểm đến đu lịch

Một điểm đến thường trải qua những giai đoạn phát triển khác nhau trong chu

kỳ sống Ở mỗi một giai đoạn phát triển, điểm đến có những đặc điểm riêng biệt khác nhau Vì thế, mục tiêu của điểm đến thường được xác định cho một khoảng thời p1an trong dài hạn (từ 10 — 20 năm) rồi sau đó chia nhỏ từng quãng thời gian với những mục tiêu trong thời gian ngắn hơn (3 — 5 năm hoặc từng năm một) để phù hợp với bối cảnh cụ thể của điểm đến

b) Tiêu chí xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch hiệu quả Cũng như yêu cầu đối với các mục tiêu nói chung, việc xác định mục tiêu phát triển điểm đến du lịch nên đáp ứng được 5 tiéu chi trong m6 hinh SMART:

- Specific — Cu thé, chi tiết

- Measurable — Có thê đo lường được

- Attainable — Có thê đạt được

- Relevant — Phu hop

- Time-bound — Thời g1an thực hiện được xác định cu thé 1.2.3 Xây dựng chiến lược phát triển điểm đến du lịch a4) Khải niệm chiến lược phát triển điểm đến du lịch Theo Chandler (1962) thì “Chiến lược là việc áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân b6 các nguồn lực cần thiết để thực hiện mục tiêu” Trong khi đó, Quinn (1980) khai quát hóa chiến lược như sau: “Chiến lược là mô thức hay kế hoạch tích hợp các mục tiêu chính yếu, các chính sách, và các chuỗi hành động vào một tong thê được cô kết một cách chặt chế” Còn Johnson và Scholes (1993) để xuất khái niệm chiến lược trong bối cảnh môi trường có rất nhiều những thay đổi nhanh chóng:

“Chiến lược là định hướng và phạm vI của một tổ chức về dải hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đôi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên hữu quan”

b) Tiêu chỉ lựa chọn chiến lược cho điểm đến du lịch Sau đây là một số tiêu chí giúp các tổ chức quản lý điểm đến có thể cân nhắc dé lựa chọn được các chiến lược phát triển điểm đến hiệu quả:

- Đáp ứng được sự thay đổi của môi trường bên ngoài;

- Gắn liền với lợi thế cạnh tranh bền vững:

- Thống nhất với các chiến lược khác;

- Linh hoạt trong quá trinh triển khai;

- Chi phí thực hiện phủ hợp

©) Khung phát triển các chiến lược quản lý điểm đến + Đánh giá thực trạng điểm đến du lịch Nội dung này cho phép xác định điểm đến đang ở đâu Vì thế, trong nội dung phân tích, cần làm rõ năng lực cạnh tranh của điểm đến, so với các điểm đến cạnh tranh khác, bao gồm:

- Phân tích môi trường vĩ mô để xác định các cơ hội và thách thức cho việc phát triển điểm đến du lịch

- Phân tích và đánh giá thị trường, bao gồm cả việc xác định thị phần, xu hướng thị trường và cơ sở dữ liệu về du khách

- Phân tích và đánh giá tài nguyên du lịch và các dịch vụ du lịch, bao gồm các điểm tham quan du lịch, các dịch vụ cung cấp cho du khách, các tuyến điểm du lich

- Phan tich hé thống cơ sở hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ trong chuỗi giá trị du lịch

- Phân tích và đánh giá cơ cấu ngành, đối sánh với các đối thủ cạnh tranh

- Tóm tắt đánh giá tông hợp về những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách

thức đối với việc phát triển điểm đến du lịch (dựa trên những thông tin đã được phân tích ở trên)

4 Xây dựng kế hoạch chiến lược phát triển điểm đến du lịch

Nội dung này cho phép xác định tầm nhìn vả mục tiêu phát triển điểm đến cho

một gIai đoạn cụ thé trong tuong lai

Dựa trên kết quả phân tích và đánh giá thực trạng trên đây, xác định:

- Tầm nhìn, mục tiêu dài hạn, mục tiêu ngắn hạn cho sự phát triển điểm đến du lịch

- Các chiến lược quan trọng để đạt được mục tiêu, bao gồm: Các chiến lược định vị và xây dựng thương hiệu để tạo ra sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, các chiến lược tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường mục tiêu, các chiến lược phát triển sản

phẩm đáp ứng thị tường mục tiêu, các chiến lược xúc tiến điểm đến du lịch

4 Xây dựng kế hoạch thực hiện chiến lược phát triển điểm đến du lịch Việc xây dựng kế hoạch tích hợp phát triển điểm đến du lịch cho phép xác định các chiến thuật cụ thể với các chương trình và hành động được mô tả một cách chi tiết nhằm thực thi kế hoạch chiến lược đã được xác định Nội dung công việc này bao

x

gom:

- Chuong trinh va ké hoach chi tiét phat triển điểm đến du lịch, ví dụ như: Phát triển các tuyển điểm du lịch, nâng cấp cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch, phát triển hệ thông thông tin du lịch, phát triển sản phâm du lịch mới, xúc tiễn đầu tư du lịch, phát triển nguồn nhân lực du lịch, phát triển các doanh nghiệp vừa và nhỏ kinh doanh du lịch, phát triển hạ tầng và dịch vụ hỗ trợ đu lịch, đảm bảo an ninh và an toàn tại điểm đến

- Chương trình và kế hoạch chỉ tiết cho hoạt động marketing điểm đến du lịch nhằm hỗ trợ việc định vị và xây dựng thương hiệu điểm đến để thu hút du khách với

hệ thống các hỗn hợp marketing tích hợp, ví dụ như: Phát triển sản phẩm trọn gói, phát

triển kênh phân phối (hội chợ thương mại, internet, mạng lưới khách du lịch ) và các

hoạt động xúc tiến (quan hệ công chúng, quảng bá )

+ Quản lý triển khai thực hiện chiến lược

Để có thể xác định cách thức thực hiện công việc một cách hiệu quả làm cơ sở

đo lường việc thực hiện mục tiêu, cần có một hệ thống tô chức phù hợp để quản lý và triển khai các hoạt động du lịch tại điểm đến Hệ thông tô chức này cần đáp ứng được các tiêu chí sau:

- Được xây dựng dựa trên kế hoạch chiến lược và kế hoạch thực hiện phát triển điểm đến du lịch;

- Hỗ trợ cho việc xây dựng chính sách và thể chế du lịch quốc gia, khu vực, dia phương;

- Hoạt động dựa trên mối quan hệ hợp tác giữa các khu vực công - tư;

- Giám sát và đánh giá các cơ chế để đo lường hiệu suất chiến lược

- Có cơ chế hợp tác với các ngành khác để cùng phát triển điểm đến du lịch (nghệ thuật, di sản, sự kiện )

Trong giai đoạn này, tác động của chiến lược đối với việc phát triển điểm đến

sẽ phải được đánh giá Một số tiêu chí được sử dụng để đánh giá gồm: mức độ tăng trưởng kinh tế, mức độ đầu tư và khai thác du lịch, nâng cao chất lượng Ngoài ra, các phương pháp nghiên cứu khác nhau sẽ được yêu cầu để đánh giá các loại tác động khác nhau nhưng nhìn chung, có thể đánh giá theo 2 cách:

+ Đánh giá tác động vĩ mô thông qua nghiên cứu trên toàn điểm đến như khảo sát quốc gia, khảo sát sức chứa điểm đến

+ Đánh giá tác động theo từng tiêu chí cụ thể như tốc độ tăng trưởng kinh tế địa phương, tốc độ tăng trưởng trong đầu tư du lịch

1.3 Xúc tiến sản phẩm du lịch Xúc tiến là một phần rõ ràng nhất của chiến lược marketing vì quảng cáo và

những loại hình xúc tiến khác là những phương tiện giao tiếp đầu tiên với khách hàng

ở thị trường mục tiêu Những phương tiện giao tiếp này bao gồm hoạt động quảng cáo, tuyên truyền, marketing trực tiếp, khuyến mại, quan hệ công chúng và bán hàng cá

nhân

Quá trình thực hiện chiến lược xúc tiến trải qua 04 giai đoạn mô tả trong hình

1.2

Xác định Xác định các Xác định hôn hợp xúc khách hàng mục tiêu xúc ngân sách tiến/Lựa

cụ xúc tiến

Hình 12 Quả trình thực hiện chiến lược xúc tiễn cho điểm đến

CHUONG Il: THUC TRANG VA TIEM NANG VE XUC TIEN VA PHAT TRIEN CAC SAN PHAM DU LICH HA GIANG

2.1 Giới thiệu về du lịch Hà Giang 2.1.1 Sơ lược về tỉnh Hà Giang

Hà Giang là một tỉnh miền núi biên giới phía Bắc, có vị trí chiến lược quan trọng trong việc phát triển kinh tế, xã hội, an ninh quốc phòng và đối ngoại Phía bắc

Hà Giang có đường biên giới 277,5 km với Trung Quốc; phía đông, tây và nam Hà Giang giáp với các tỉnh có tiềm năng du lịch như Cao Bằng, Tuyên Quang, Lào Cai, Yên Bái, đây là điều kiện rất thuận lợi cho việc phát triển các tuyến du lịch liên tỉnh

Hà Giang là một vùng đất có tiểm năng rất lớn về du lịch, đặc biệt là phát triển du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng Cùng với đó là lợi thế tiếp giáp với nước bạn Trung Quốc và nhiều địa bàn nội địa có tiềm năng phát triển du lịch như Lào Cai, Tuyên Quang, Bắc Cạn, Cao Bằng Hà Giang còn có bản sắc văn hoá của cộng đồng 22 dân tộc anh em, được bảo lưu khá tốt

Trong những năm trước đây, do các nguyên nhân khác nhau như ø1ao thông khó khăn, cơ sở lưu trú chưa đáp ứng được với nhụ cầu, du lịch tự nhiên chưa trở thành nhu cầu lớn, công tác quảng bá du lịch còn nhiều hạn chế nên số khách đến Hà Giang

hầu như không đáng kế Những năm gần đây, du lịch Hà Giang đã có nhiều khởi sắc,

đạt được những thành tựu quan, lượng khách du lịch đến với Hà Giang ngày một tăng 2.1.2 Loại hình du lịch

Du lịch Hà Giang có nhiều loi thé dé phat triển nhiều loại hình du lịch mà đông đảo khách du lịch quốc tế đang hướng tới hiện nay, đó là: Du lịch tham quan nghỉ dưỡng, du lịch mạo hiểm, du lịch sinh thái và du lịch cộng đồng Voi bước phát triển mạnh mẽ, du lịch cộng đồng là một trong những sản phẩm du lịch đặc trưng của Hà

9

Giang được nhiều du khách lựa chọn đề trải nghiệm, khám phá Sản phẩm du lịch này

da gop phan tạo cơ hội, việc làm cho người dân, tăng nguồn thu và thúc đây phát triển kinh tế - xã hội của địa phương

2.1.3 Sản phẩm du lịch của Hà Giang

Hà Giang có hệ thống danh thắng, cảnh quan thiên nhiên với vẻ đẹp hoang sơ

kỳ vĩ, tiêu biểu là Công viên địa chất toàn cầu cao nguyên đá Đồng Văn và di sản

ruộng bậc thang Hoàng Su Phi Ngoải ra, với vốn văn hóa truyền thống đặc sắc vả

phong phú của các dân tộc sinh sống trên địa bàn tỉnh đã đề lại một khối lượng di sản không lồ, như: Các đi chỉ khảo cô tiền sơ sử được phát hiện tại nhiều địa phương (hang

Dan Cum, hang Na Chao ở Bắc Mê; di chỉ Đồi Thông, thành phố Hà Giang: bãi đá

khắc cô ở Nắm Dân, Xín Mân ), di tích kiến trúc (Dinh thự nhà Vương, phố cô Đồng Văn, phố cô Phó Bảng), di tích lịch sử cách mạng (tiểu khu Trọng Con; Căng Bắc

Mé)

Hiện nay toàn tỉnh có 14 di tích lịch sử văn hóa được xếp hạng cấp quốc gia và

26 di tích lịch sử văn hóa xếp hạng cấp tỉnh

Đặc trưng của văn hóa Hà Giang được thê hiện qua các lễ hội truyền thống, đó

là sinh hoạt văn hóa có ảnh hưởng rộng và thu hút nhiều người tham dự và được tổ

chức trong không gian văn hóa của làng bản và khu vực như: Lễ cấp sắc của dân tộc Dao; Lễ hội Gầu Tào của dân tộc Mông: lễ hội nhảy lửa dân tộc Pà Thén; Lễ hội lồng

tong của dân tộc Tày và đặc biệt là Lễ hội chợ tình Khâu Vai (Mèo Vạc); Lễ hội hoa tam giác mạch, Festival khẻn Mông

Hệ thống chợ phiên vùng cao cũng được coi là di sản văn hóa đặc sắc Chợ phiên ở Hà Giang đã trở thành một sản phẩm du lịch độc đáo, hấp dẫn khách du lịch

tham quan, trải nghiệm Trong phiên chợ có nhiều hình thức sinh hoạt văn hóa như

thồi khèn, đàn môi, hát giao duyên cùng với trang phục dân tộc đa sắc màu, trở thành tài nguyên du lịch văn hóa đặc sắc

Các sản phâm du lịch mạo hiểm là đi bộ, đu dây mạo hiểm trong các hang động tại huyện Mèo Vạc,Yên Minh; đi bộ, leo núi, đi xe đạp ở khu vực xã Linh Hồ, huyện

Vị Xuyên; tổ chức các buôi bay khinh khí cầu trên cao nguyên đá hay chạy bộ, leo núi, bơi và đi xe đạp ở khu vực đèo Mã Pì Lèng Tỉnh nghiên cứu khai thác bộ môn đu dây mạo hiểm, bay khinh khí cầu, bên cạnh sản phâm dù lượn, đường chạy sẵn có Bên cạnh đó, tỉnh nâng cấp các sản phẩm du lịch mạo hiểm sẵn có như duy trì giải marathon quốc tế trên cung đường Hạnh Phúc, giải dù bay trên ruộng bậc thang Hoàng

10

Su Phi, dua thuyén kayak va thi đấu xe mô tô, ô tô địa hình Tất cả hoạt động du lịch mạo hiểm được tỉnh hướng tới quy mô lớn, tính chuyên nghiệp cao

Đây là một trong những kế hoạch phát triển du lịch, nhằm thu hút du khách sau Covid-19 Các sản phẩm đang được nghiên cứu phát triển là đi bộ, đu dây mạo hiểm trong các hang động tại huyện Mèo Vạc,Yên Minh; đi bộ, leo núi, đi xe đạp ở khu vực

xã Linh Hồ, huyện Vị Xuyên; tổ chức các buôi bay khinh khí cầu trên cao nguyên đá hay chạy bộ, leo núi, bơi và đi xe đạp ở khu vực đèo Mã Pì Lèng

Riêng giai đoạn 2021 - 2023, Hà Giang đã công nhận 06 làng, trong đó 04 làng được công nhận sản phẩm OCOP từ 3-4 sao Nhìn chung các làng sau khi được đầu tư

và đi vào hoạt động đều khai thác có hiệu quả, thu hút lượng khách du lịch đáng kế và huy động được sự tham gia cộng đồng trong cung ứng dịch vụ và đảm bảo các lợi ích

từ du lịch đóng góp và phát triển kinh tế xã hội địa phương Thu nhập bình quân các

hộ làm dịch vụ du lịch (Homestay) trung bình đạt 70 đến 90 triệu đồng/năm, có những

hộ đạt doanh thu trên 100 triệu đồng/năm

Tuy nhiên, lượng khách du lịch đến Hà Giang tuy tăng vọt trong thời gian gần đây, nhưng mức độ hài lòng của du khách chưa cao; đặc biệt các sản phẩm du lịch đơn điệu, chưa hấp dẫn, thu hút, hoặc không đáp ứng được nhu cầu đòi hỏi ngày càng cao của du khách; hệ thống hang động trên Cao nguyên đá chưa được khai thác hiệu quả,

triệt đề

Du khách lên với Hà Giang phần lớn chỉ mới dừng lại ở mức độ tham quan, có rat it các hoạt động trải nghiệm, tương tác với cuộc sống của người dân Một số hoạt động lễ hội có nhiều biến tướng, mắt dần bản sắc văn hóa tộc người, sự pha trộn văn hóa hiện đại khiến nếp sống của người dân đang dần bị đảo lộn khiến cho việc níu

chân du khách gặp khó khăn Trong khi Hà Giang có lợi thế để phát triển các sản phâm

du lịch đặc thủ với những lễ hội độc đáo như: Lễ hội Nhảy lửa của người Pà Thẻn, Lễ hội Chợ tỉnh Khâu Vai, Lễ hội Đua cá (Yên Minh), Lễ Quýnh Héng của người Dao xã

Hồ Thâầu (Hoàng Su Phì); Lễ Cấp sắc; Lễ cúng Tô tiên dân tộc Lô Lô thì đường như chỉ mới dừng lại ở mức giới thiệu, quảng bá chứ chưa phát triển và bảo tồn một cách bên vững

2.1.4 Tài nguyên du lịch Một số điểm du lịch thu hút du khách như:

+ Cột mốc số 0

11

Nhiều người cho rằng Cột mốc số 0 chắc phải nằm ở biên giới giữa Việt Nam

và Trung Quốc Nhưng thực tế thì cột mốc số 0 lại năm ở trung tâm thành phố Hà Giang, đặt ở phía trong công viên đối diện với quảng trường 26 -3 bên cạnh là sông

Lô Cột mốc số 0 chính là điểm bắt đầu của quốc lộ 2, nối giữa tỉnh Hà Giang và thủ

đô Hà Nội Nơi đây đường như chắng có gì đặc biệt, thế nhưng lại là địa điểm du lịch

ở Hà Giang có rất nhiều du khách ghé vào đây chụp một bức hình để minh chứng cho một lần đặt chân đến với Hà Giang

Hình 2.1 Cột mốc số 0 — Hà Giang + Cột cờ Lũng Cú - Biểu tượng du lịch Hà Giang

Cột cờ Lũng Cú là một địa điểm du lịch ở hà Giang nhất định phải ghé thăm

Cột cờ có độ cao là 1470m so với mực nước biến thuộc xã Lũng Cú, huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Giang Đường lên Cột cờ quốc gia Lũng Cú được xây dựng với tổng số 839 bac thang, chia lam 3 chặng CIữa các chặng sẽ có nhà chờ để khách du lịch Hà Giang dừng chân nghỉ ngơi ngắm cảnh

Hình 2.2 Cột cờ Liing Cu Khi bạn đã đặt được chân lên đỉnh núi, đứng dưới chân cột cờ bạn sẽ thây được hai ao nước không bao giờ cạn ở hai bên núi Những ao nước này được gọi là mắt rồng

và là nguồn nước chính cho dân hai bản Lô Lô và bản người Mông sử dụng Bên cạnh

đó, bạn sẽ thây mot Ha Giang dep nhu tranh vẽ đơn sơ, bình dị, huyền ảo xuất hiện

12

ngay dưới chân bạn Giá vé tham quan cột cờ Lũng Cú đối với người lớn là 25.000 đồng/ khách/ lượt, miễn phí đối với trẻ em cao dưới 1,3m

+ Đèo Mã Pí Lèng Déo Ma Pi Léng Ha Giang có độ dài khoảng 20km, đây được coi là một trong những cung đường hiểm trở nhất ở Hà Giang nhưng nó lại có ý nghĩa vô cùng quan

trọng đối với bả con dân tộc nơi đây Đỉnh núi Mã Pí Lèng có độ cao khoảng 1.200m

thuộc cao nguyên đá Đồng Văn, cung đường dẫn đến đỉnh núi thuộc con đường mang tên “Đường Hạnh Phúc” nỗi liền thành phố Hà Giang, Đồng Văn và thị tran Méo Vac

Hình 2.3 Đèo Mã Pí Lèng Đến với nơi đây, du khách sẽ có dịp chiêm ngưỡng khung cảnh hùng vĩ của cao nguyên núi đá cùng với vẻ đẹp êm đềm, thướt tha của dòng sông Nho Quế dưới chân đẻo

+ Cao nguyên đá Đồng Văn Cao nguyên đá Đồng Văn là vùng núi đá có độ cao trên 1.000m Với diện tích thuộc địa phận của 4 huyện gồm Đồng Văn, Yên Minh, Quản Bạ và Mèo Vạc Nơi đây

sở hữu hàng loạt di san dia chất, địa tang, chứa đựng dấu ấn về lịch sử phát triển vỏ trái đất cùng với nét đẹp văn hóa truyền thống độc đáo của đồng bảo dân tộc vùng cao Đến với nơi đây du khách sẽ được chiêm ngưỡng cảnh sắc thiên nhiên hoang

sơ, tính khiết, khung cảnh núi rừng hùng vĩ, huyền ảo

Hình 2.4 Cao nguyên đá Đồng Văn

13

+ Nhà của Pao

Nhà của Pao là ngôi nhà của ông Mua Súa Páo, một người dân tộc Mông chính

sốc ở đất Hà Giang Ngôi nhà cô này nằm trong làng văn hóa Ling Cam, x4 Sung La, huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Giang Ngôi nhà này được xây dựng cách đây gần 100 năm với những mái ngói âm dương phủ kín rêu phong và phong cách kiến trúc quen thuộc của người Mông Nhà tường trình, hàng rào đất bao quanh và những cây mận trồng

trong khuôn viên nhà

Nhà của Pao được đạo diễn Ngô Quang Hai chon lam bối cảnh trong bộ phim

“Chuyện của Pao”, được chuyền thể từ tác phâm “Tiếng đản môi sau bờ rào đá” của

tác giả Đỗ Bích Thúy

Hình 2.5 Nhà của Pao Đến địa điểm du lịch ở Hà Giang này, bạn sẽ có cam giac ấm cúng, cô xưa, như đang sống lại những thập niên về trước, bắt gặp những điều mà chỉ từng thấy trong phim ảnh Giá vé tham quan nhà của Pao chỉ với 10.000 đồng/ người

+ Sông Nho Quế Với kinh nghiệm du lịch Hà Giang, sông Nho Quế là một địa điểm du lịch ở Hà

Giang nỗi tiếng chắc chắn bạn sẽ được giới thiệu khi đến với Hà Giang Con sông này được bắt đầu từ vùng núi Nghiễm Sơn — Vân Nam (Trung Quốc) chảy theo hướng Tây Bac — Đông Nam về với Việt Nam

Phần đầu sông chảy từ thôn Séo Lủng, xã Lũng Cú đi qua Hẻm Tu Sản được xem là đoạn có cảnh sắc đẹp nhất, say đắm lòng người nhất Từ trên cao nhìn xuống, đòng sông như một sợi chỉ xanh uỗn lượn, mềm mại, thướt tha quanh chân đèo

14

Hình 2.6 Dòng sông Nho Quế

4 Dinh Thy Ho Vuong

Dinh thự họ Vương hay còn gọi là dinh vua Mèo nằm trong thung lũng thuộc địa bàn xã xà Phìn, huyện Đồng Văn, tỉnh Hà Giang Đây là nơi ở của vua Mèo Vương

Chính Đức Dinh thự có tuổi đời gần 100 tuổi, có ảnh hưởng kiến trúc của 3 nền văn

hóa: Trung Quốc, người Mông, Pháp

Hình 2.7 Dinh thự họ Vương — Dinh vua Mèo Đến với nơi đây chắc chắn du khách sẽ không khỏi cảm thấy trầm trồ trước kiến

trúc đồ sộ, mang chút huyền bí, lại vừa cô kính nghiêm trang, vừa giản dị gần gũi Giá

vé vào dinh thự là 25.000 đồng/ người

2.2 Các yếu tố ảnh hướng tới điểm đến du lịch Hà Giang 2.2.1 Số lượng và thành phần du khách

a) Số lượng khách du lịch tới Hà Giang trong giai đoạn 2010 — 2023

Nếu như năm 2010, lượng khách du lịch biết đến Hà Giang đạt 27.000 lượt

người Chủ yếu là khách du lịch nội địa Doanh thu đạt 280 ty đồng Chỉ sau 1 nam Công viên địa chất toàn cầu UNESCO Cao nguyên đá Đồng Văn chính thức trở thành

thành viên GGN, số lượng khách đến với Hà Giang năm 2011 đã đạt 330.000 lượt khách Trong đó, khách quốc tế là 32.300 lượt, khách nội địa đạt 297.700 lượt Doanh thu từ du lịch đạt khoảng 337 tỷ đồng Con số này không phải là quá lớn với một điểm

di sản mang tầm quốc tế Tuy nhiên, xuất phát điểm của Cao nguyên đá Đồng Văn còn

15

khó khăn, công tác tuyên truyền, quảng bá còn hạn chế nhưng danh hiệu “Công viên địa chất toàn cầu” thực tế đã đem lại cho mảnh đất nảy một sức sống moi

Hàng năm, lượng khách du lịch đến với Hà Giang đều tang tir 10 - 20% , đặc biệt là khách du lịch quốc tế

Tính đến năm 2019, lượng khách du lịch đến với Hà Giang đạt 1,4 triệu lượt khách Trong đó, khách quốc tế đạt 225.131 lượt, khách nội địa đạt 1.177.235 lượt Doanh thu từ du lịch đạt 1.500 tỷ đồng

Trong giai đoạn 2020 - 2022 tăng bình quân 39%/năm

Năm 2021, lượng khách du lịch đạt 900.000 lượt (đạt 53% chỉ tiêu kế hoạch,

giảm 40% so với năm 2020), trong đó khách quốc tế là 4.500 lượt, khách nội địa

895.500 lượt Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 1.620 tỷ đồng đạt 65.4% so với năm

2020

Trong năm 2022, Hà Giang đón khoảng 2.268.000 lượt khách (đạt 147% kế hoạch năm), trong đó khách quốc tế đạt 71.000 lượt, doanh thu du lịch ước đạt 4.306

tỷ đồng

Trong 6 tháng năm 2023, Hà Giang đón 1.418.000 lượt du khách (tăng 28,2%

so với củng kỳ năm 2022, đạt 56,7% kế hoạch năm 2023), trong đó 136.360 lượt khách quốc tế (bao gồm khách mang hộ chiếu và giấy thông hành), khách nội địa là

1.281.640 lượt người, doanh thu du lịch đạt 3.332 tỷ đồng

b) Thành phần và thời gian lưu trú của khách dụ lịch

Khách nội địa đến với Hà Giang có thành phần khá đa dạng, gồm học sinh, sinh

viên trong cac trường đại học ở nhiều địa phương trong cả nước chiếm tới 40% Loại khách nảy thường đi theo đoàn với số lượng đông từ 40 - 50 người, thậm chí có đoản đông hơn, số lượng lên tới hàng trăm người (sinh viên các trường đại học đi thực địa), điểm đến chủ yếu là các địa danh như cột cờ Lũng Cú, cao nguyên đá Đồng Văn Khách du lịch chuyên đề, nghiên cứu khoa học đi nhóm nhỏ một vài người vào thời gian bất kỉ trong năm và thường lưu lại với thời gian khá dải, đặc biệt trong những năm gần đây các nhóm nghiên cứu khoa học về cao nguyên đá Đồng Văn Khách tham quan của các cơ quan, tô chức ở các cấp ngành, các địa phương, thường được tô chức theo đoàn với số lượng khoang 20 - 30 người Khách du lịch là các nhà lãnh đạo Đảng, Nhà nước và các nhà hoạt động trong cac lĩnh vực văn học, nghệ thuật, báo chi Khách du lịch tự do (du lịch lẻ) thường đi theo nhóm từ Š5 - 10 người, thời ø1an du lịch không có tính quy luật rõ rệt

16

Khách quốc tế chiếm thị phần nhỏ, chỉ khoảng 10 - 15 % tông số khách Khách

quốc tế đến đây chủ yếu là từ Vân Nam - Trung Quốc, tỉnh nằm giáp biên giới Việt Nam, ngoài ra khách du lịch là người Châu Âu “Du lịch ba lô” đi du lịch với mục đích tham quan vẫn cảnh trên cao nguyên đá, du lịch mạo hiểm (leo núi, ổi xuong cao su khám phá hém vực sông Nho Qué), du lịch nghiên cứu (khám phá cảnh quan nguyên sinh, thăm thú hang động), du lịch văn hoá (tìm hiểu nếp sống văn hoá bản địa, văn hóa làng bản, chợ vùng cao) thời gian lưu trú lâu và thường đến vào mùa du lịch (thường là mùa khô)

Ngoài ra, khách du lịch chuyên đề gồm các chuyên gia nghiên cứu khoa học về cao nguyên đá Đồng Văn, về nét đẹp văn hoá truyền thống của đồng bào các dân tộc Thành phần này thường lưu trú lâu hơn và vào bất kế thời gian nao trong nam

©) Mùa tham quan du lich Mặc dù du lịch Hà Giang không có mùa rõ rệt, các điểm du lịch mở cửa đón

khách quanh năm song lượng khách thường đông hơn vào mùa hè Khách trong nước

thường đi vào mùa hè, vào mùa lễ hội (sau Tết) Tuy nhiên, vào các mùa khác vẫn rải rác có khách đến thăm, nhất là vào các ngày lễ, ngày nghỉ cuối tuần Đối với khách nước ngoài, lượng khách thay đôi song cũng tập trung hơn cả vào các tháng mùa khô

và lạnh (tháng 10, 11, 12) và ít hơn vào các tháng 5, 6,7 (do thời tiết nóng và mưa

nhiều)

2.2.2 Cơ sở vật chất du lịch

4) Cơ sở lưu tru

Về lưu trú du lịch, hiện nay trên địa bàn tỉnh Hà GIang có 874 cơ sở lưu trú du lịch, trong đó có 108 khách sạn với 7.911 buồng phòng, 15.573 giường (tăng 37 cơ sở

phòng

4 sao (số lượng: 2)

517 Nguyễn Trãi, Tổ 5, Phưt