Trực quan hóa báo cáo trong kinh doanh Đề tài tìm hiểu về hoạt Động kinh doanh của công ty dell inc

Thị trường laptop thường được chia thành 4 nhóm dựa trên mục đích sử dụng để người tiêu dùng dễ dàng tham khảo và lựa chọn: Dòng máy phục vụ học tập, văn phòng: Đây là dòng máy tính phổ

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH



TIỂU LUẬN MÔN: TRỰC QUAN HÓA BÁO CÁO TRONG KINH DOANH

ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY DELL

INC

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA THƯƠNG MẠI DU LỊCH



TIỂU LUẬN TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY

DELL INC

Giảng viên hướng dẫn: THS Trần Khánh Người thực hiện: Nhóm 2

Lớp : DHQTLOG18A

Mã học phần: 420301568004

1 Nguyễn Hồ Phong Sơn - 22656111 (Nhóm trưởng)

2 Hà Trọng Văn - 22682501

3 Nguyễn Ngọc Sang - 22656141

4 Phạm Thuý Vy - 22657321

5 Hoàng Triệu Yến Vi - 22660231

6 Nguyễn Minh Châu - 22708391

7 Võ Thanh Ngân - 22699661

8 An Thị Xuân Mai - 22731241

9 Lê Thị Mộng Huỳnh - 22659181

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 2 năm 2024

Mục lục

I GIỚI THIỆU 2

1.1 Tổng quan chung về thị trường: 2

1.2 Giới thiệu công ty 2

1.3 Mục tiêu bài viết 3

I I PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 3

2.1 Biểu đồ kinh doanh 3

2.2 Hiện trạng Marketing 5

2.2.1 Tình hình thị trường 5

2.2.2 Tình hình sản phẩm 6

2.3 Phân khúc thị trường 8

2.3.1 Đánh giá phân khúc thị trường 8

2.4 Chính sách giá cả 9

2.5 Chiến lược truyền thông 9

II I GIẢI PHÁP 1 1 3.1 Những mặt hạn chế 1 1 3.2 Giải pháp 1 1 V I KẾT LUẬN 1 2 TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

I GIỚI THIỆU

1.1 Tổng quan chung về thị trường.

Tính đến thời điểm hiện tại, thị trường laptop vẫn đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ công việc, học tập và giải trí Các cửa hàng và siêu thị điện máy trên khắp Thành phố cung cấp nhiều sự lựa chọn đa dạng về mẫu mã, giá cả và chất lượng, thu hút người tiêu dùng Trong số này, nhóm mua hàng lớn nhất là nhân viên văn phòng và học sinh, sinh viên, giáo viên, với nhân viên văn phòng chiếm tỷ lệ lớn

Thị trường laptop thường được chia thành 4 nhóm dựa trên mục đích sử dụng để người tiêu dùng dễ dàng tham khảo và lựa chọn:

Dòng máy phục vụ học tập, văn phòng: Đây là dòng máy tính phổ thông với cấu hình cơ bản như CPU I3-I5, màn hình HD-Full HD, Ram 4GB trở lên, phù hợp với các công việc văn phòng và học tập Giá cả cho dòng này dao động từ 6,8 - 14,5 triệu đồng/chiếc Dòng máy đồ họa, kỹ thuật: Dành cho các ngành học và công việc yêu cầu hiệu suất đồ họa

và kỹ thuật cao, dòng này thường có cấu hình CPU I5-I7, màn hình Full HD, card đồ họa rời

và pin lâu Giá của dòng này từ 15 - 30 triệu đồng/chiếc

Dòng máy mỏng nhẹ, thời trang: Thường có thiết kế đẹp, mỏng gọn và vỏ máy bằng kim loại hoặc vật liệu cao cấp Phù hợp với các ngành học như báo chí, thời trang, du lịch với giá từ 16 - 26 triệu đồng/chiếc

Dòng máy 2 trong 1 (laptop và máy tính bảng): Đây là xu hướng mới được nhiều người ưa chuộng, vừa có thể sử dụng như laptop truyền thống vừa có thể biến thành máy tính bảng

Có mức giá tầm trung và được sử dụng nhiều trong việc học tập và làm việc di động Trong các phân khúc giá, sản phẩm có giá từ 10 – 12 triệu đồng (như Asus, Acer) và 14 –

16 triệu đồng (như Dell, HP) là được mua nhiều nhất Đây là các sản phẩm tầm trung với hiệu năng tốt, kiểu dáng gọn nhẹ và pin tốt Đặc biệt, vào thời điểm bắt đầu năm học mới, thị trường laptop sôi động nhất, với nhu cầu mua máy tính cho việc học tập tăng mạnh Các thương hiệu phổ biến như Asus, Acer, Dell, HP, Lenovo thường được ưa chuộng với giá vừa phải từ 8 - 15 triệu đồng

1.2 Giới thiệu công ty.

Dell Inc là một công ty công nghệ có trụ sở tại Hoa Kỳ Công ty phát triển, bán hàng, sửa chữa và hỗ trợ máy tính và các sản phẩm và dịch vụ liên quan Dell thuộc sở hữu của công

ty mẹ Dell Technologies

- Sản phẩm và dịch vụ

+ Sản phẩm:

Máy tính cá nhân (PC)

Máy chủ

Thiết bị lưu trữ dữ liệu

Bộ chuyển mạng

Phần mềm máy tính

Thiết bị ngoại vi máy tính

HDTV

Máy ảnh

Máy in

Các sản phẩm điện tử khác

+ Dịch vụ:

Quản lý chuỗi cung ứng

Thương mại điện tử

Dịch vụ công nghệ thông tin

Hệ thống lưu trữ và mạng

Công nghệ cho khách hàng doanh nghiệp

- Thị trường và vị thế tài chính

+ Thị trường:

Niêm yết công khai trên Nasdaq với mã DELL

Thành viên của chỉ số NASDAQ-100 và S&P 500

+ Vị trí thị trường:

Là nhà cung cấp máy tính cá nhân lớn thứ ba vào tháng 1 năm 2021

Trong danh sách Fortune 500 năm 2022, Dell đứng thứ 31, tăng từ vị trí 76 vào năm 2021

Là công ty lớn thứ sáu ở Texas về doanh thu tổng theo tạp chí Fortune

Là công ty lớn thứ hai không liên quan đến dầu mỏ ở Texas

- Mua lại và phân nhánh

Năm 2015, Dell mua lại công ty công nghệ doanh nghiệp EMC Corporation

Dell và EMC trở thành các phân nhánh của Dell Technologies

Dell EMC bán các sản phẩm lưu trữ dữ liệu, bảo mật thông tin, ảo hóa, phân tích và điện toán đám mây

1.3 Mục tiêu bài viết.

Qua bài viết này, nhóm tác giả mong muốn tìm hiểu:

 Giới thiệu chung về tình hình thị trường laptop hiện nay

 Đánh giá thực trạng của thị trường laptop, tình hình kinh doanh của laptop Dell Inspiron

3530 i7 và các đối thủ cạnh tranh của công ty

 Tóm lược các đánh giá và phản hồi từ người dùng thực tế về trải nghiệm sử dụng laptop Dell Inspiron 3530 i7

 Tổng kết ưu điểm và tính năng của laptop, đưa ra đánh giá tổng quan và đề xuất giải pháp cho công ty trong việc phát triển sản phẩm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng

II PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH

2.1 Biểu đồ kinh doanh.

Bảng báo cáo thu nhập

0

20

40

60

80

100

120

Tổng doanh thu Thu nhập ròng

Cuối kỳ: 03/02/202

Tổng

Lợi nhuận

Thu nhập

Thu nhập

-Nhận xét: Nhìn chung trong 4 năm gân đây thì thu nhập ròng của

Dell INC có xu hướng giảm do phải chịu thuế và các khoảng lỗ khác Tuy nhiên thì thu nhập doanh thu lại đang có xu hướng tăng cao từ việc bán hàng và cung cấp dịch vụ tối ưu tăng lên Quan trọng hơn càng về hiện tại Dell INC đã tạo ra được những dòng laptop hỗ trợ trong mọi lĩnh vực, đáp ứng đủ nhu cầu Từ việc phân phối được nhiều sản phẩm và cải thiện hiệu quả hơn về các loại chi phí như tiếp thị, quản lí hành chính Nhờ đó mà tổng doanh thu Dell INC đã tăng lên cao hơn so với các năm trước

Bảng cân đối kế toán

0

20

40

60

80

100

120

140

Chart Title

Tổng tài sản Tổng nợ phải trả

Tổng tài

Tổng nợ

Tổng vốn

-Nhận xét: Tổng vốn chủ sở hữu cho đến hiện tại đang giảm mạnh cho phải chịu các

khoản nợ tương đương hoặc hơn vốn gốc bao gồm các khoản nợ thuế, nợ thuê, nợ mua hàng Từ đó làm giảm đi giá trị tổng tài sản

Báo cáo lưu chuyển tiền tệ

-6

-4

-2

0

2

4

6

8

10

12

Chart Title

Tiền mặt Thay đổi tiền mặt ròng

Tổng

Lợi nhuận

Thu nhập

Thu nhập

-Nhận xét: Thu nhập ròng của Dell INC có sự biến động tăng giảm mạnh mẽ từ năm

2021-2022 thu nhập kinh doanh , lợi nhuận ròng giảm rất mạnh và đang có chiều hướng cải thiện trong năm 2023, Nhưng tổng doanh thu vẫn đang còn tiến triển chậm

so với các năm trước đó

2.2.1 Tình hình thị trường.

Dell Inspiron là dòng laptop/máy tính xách tay thuộc hãng laptop Dell luôn nhận được sự đón nhận của đông đảo người dùng Bởi lẽ nó không chỉ sở hữu độ bền cực cao đặc trưng của thương hiệu Dell đình đám, mà còn có ngoại hình sang trọng, hoàn hảo đến từng chi tiết

và cấu hình cao đáp ứng tốt mọi tác vụ phức tạp Và chắc hẳn, thị trường laptop văn phòng cũng không ngoại lệ khi các mẫu laptop Dell inspiron vẫn sẽ được nhiều người dùng săn lùng, điển hình là mẫu máy Dell Inspiron 15 3530 i7

2.2.2 Tình hình sản phẩm.

Laptop Dell Inspiron 15 3530 - 71011775 (i7-1355U/RAM 8GB/512GB SSD/ Windows 11)

Thiết kế hướng đến hiệu năng và sức khỏe người dùng

Dell Inspiron 3530 thuộc phân khúc chủ lực của Dell hướng đến hầu hết mọi phân khúc

khách hàng

Về thiết kế tuy Dell Inspiron 15 3530 chỉ mang trên mình lớp vỏ nhựa nhưng dưới bàn tay gia công cẩn trọng, Inspiron 15 3530 thật nhẹ, thật tinh tế mà vẫn chắc chắn, hầu như không xuất hiện hiện tượng flex cho bạn yên tâm đem theo Inspiron trên mọi hành trình

Đem đến bản lề Ergofit, Dell Inspiron 3530 không thể mở rộng ra tới 180 độ nhưng lại có thể gia tăng không gian làm mát máy Bên cạnh đó bản lề này còn giúp cho việc thao tác đánh bàn phím khoa học hơn, giảm đi khả năng phải nâng cổ tay nhiều hơn so với các dòng máy tính truyền thống, từ đó bảo vệ sức khỏe bạn hơn mỗi ngày

Mang thời lượng pin tốt và không cần phải lo lắng về mức tiêu thụ điện năng, đây là đáp án

lý giải tại sao công ty, văn phòng lại lựa chọn Dell Inspiron 3530 71011775 cho mình

Khung hình rộng mở trên Dell Inspiron

- Thiết kế khung viền ba cạnh mỏng là điểm cộng để màn hình đem đến cho bạn góc nhìn rộng, thoáng mát hơn đủ khiến người xem yêu thích

- Màn hình 15.6 inch trang bị tần số quét cao lên đến 120 Hz cùng độ phân giải Full HD cho hiệu ứng tốt, màu sắc đẹp, đảm bảo tốt mọi yêu cầu sử dụng của người dùng

- Hiệu năng đỉnh cao của thế hệ Intel gen 13th được Dell Inspiron cung cấp

- Được trang bị bộ vi xử lý Intel Core i7-1355U thế hệ thứ 13, áp dụng thiết kế 10 lõi và 12 luồng, với tần số lõi tối đa là 5,0 GHz, Dell Inspiron 3530 71011775 đem đầu não khủng đi

xử lý công việc văn phòng hàng ngày và sáng tạo nội dung cùng chiến cả một số game giải trí cũng không có vấn đề gì

- Dưới sự trợ giúp đến từ RAM 8Gb DDR5 4800 cùng ổ cứng 512Gb SSD mọi ứng dụng của bạn sẽ khởi động nhanh chỉ trong vài giây, tốc độ phản hồi tốt, hoạt động trơn tru Nói không với giật lag cũng như câu chuyện hết dung lượng muôn thuở, Dell cung cấp khả năng nâng cấp đến 40Gb RAM cùng 1 khay SSD và 1 khay HDD để nâng cấp sản phẩm!

- Ngoài ra cấu hình hoàn hảo không thể thiếu đồ họa ấn tượng đến từ Intel Iris Xe Graphics cho trải nghiệm hình ảnh cực đã

- Duy trì kết nối liên tục liền mạch với WiFi 802.11a/b/g/ và Bluetooth 5.0 tốc độ cao đem tới trải nghiệm nhanh gọn nhẹ

- Vẫn luôn cài đặt sẵn hệ điều hành Windows 11 Home + Office Student giúp cho người dùng thoải mái sử dụng, phục vụ cho công việc, việc học tập hiệu quả hơn, đứa con cưng này của Dell chắc chắn được lòng nhiều khách hàng bưởi sắm là dùng không cần đầu tư thêm bất kỳ phần mềm hay thiết bị ngoại vi nào

Cổng giao tiếp đa dạng

Dell Inspiron 15 3530 được trang bị đầy đủ các cổng kết nối đa dạng để bạn có thể kết nối các thiết bị ngoại vi khác một cách dễ dàng hơn Dell đã gắn trên người “đứa con tinh thần” Dell Inspiron của mình những cổng kết nối phù hợp nhất:

2 x USB Type C / DisplayPort / Power Delivery

1 x USB 3.2

1 x USB 2.0

1 x HDMI

Audio Combo Jack

2.3 Phân khúc thị trường.

Hiện nay nhu cầu sử dụng máy tính của người dân càng nhiều ở hầu hết các lứa tuổi đại đa

số là những người đi làm và chiếm số đông là học sinh, sinh viên, nắm bắt được xu thế đó nên Dell đã cho ra đời nhiều loại máy tính với nhiều kiểu dáng và mẫu mã khác nhau để đáp ứng từng nhu cầu của khách hàng Các dòng laptop cua Dell như: Inspiron(giá rẻ), Studio(giải trí), XPS( chơi game, thời trang, sành điệu), Vostro( nhỏ gọn, dành cho doanh nhân)…

Phân khúc laptop Dell loại Inspiron theo nghề nghiệp như sau:

- Sinh viên: ưa chuộng máy nhẹ, giá rẻ, phù hợp với việc học tập, đôi lúc muốn giải stress bằng những trò chơi trong máy…

- Những người đi làm: máy nhiều tiện ích, phù hợp với công việc…

2.3.1 Đánh giá phân khúc thị trường.

a Quy mô và sự tăng trưởng:

Các doanh nghiệp đều mong muốn duy trì và nâng cao mức tăng trưởng của các phân đoạn thị trường mục tiêu Tuy nhiên các phân đoạn thị trường đang tăng trưởng thường là đối tượng của đối thủ cạnh tranh

Nhu cầu sử dụng máy tính xách tay của sinh viên các trường Đại học ngày càng cần thiết Mặt khác, Dell là một công ty máy tính hàng đầu thế giới, do đó với nguồn lực mạnh mẽ hiện nay của Dell thì công ty hoàn toàn có thể đáp ứng và phục vụ cho phân khúc trên

b Mức độ hấp dẫn:

Ở phân đoạn sinh viên các trường Đại học thì Dell có thể đạt được quy mô và mức tăng trưởng như mong muốn nhưng lại thiếu khả năng sinh lời do mức thu nhập của sinh viên không cao Mặt khác, do Dell đang duy trì chiến lược hạ giá thấp hơn so với đối thủ cạnh tranh vì vậy lợi nhuận mang về cho công ty là không lớn Tuy nhiên, Dell thực hiện giải pháp xây dựng mô hình kinh doanh trực tiếp qua Internet nên Dell tiết kiệm được nhiều chi phí như thu được lợi nhuận nhờ giảm trung gian và giảm lượng hàng lưu kho

c Mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp:

Ngay cả khi phân đoạn thị trường là hấp dẫn, doanh nghiệp cũng cần phải cân nhắc xem mỗi phân đoạn thị trường có phù hợp với mục tiêu và nguồn lực của doanh nghiệp hay không

Đối với cả hai phân đoạn sinh viên và những người đi làm, tuy nguồn lực của Dell khá lớn

và đủ để đáp ứng cho cả 2 phân khúc trên Tuy nhiên, để đảm bảo sự thành công và thu được nhiều lợi nhuận thì Dell cần phải tập trung nguồn lực vào phân đoạn sinh viên ở các trường Đại học

2.4 Chính sách giá cả.

Giá cả là một yếu tố cạnh tranh của công ty trong hoạt động kinh doanh Nó quyết định tới thị phần, lợi nhuận, doanh thu,… Chính vì thế có một chính sách giá hợp lí là điều rất cần thiết Chính sách giá cả cùng với chính sách sản phẩm, đặc biệt là chất lượng sản phẩm, là hai vũ khí cạnh tranh chính của công ty Việc định giá sản phẩm laptop của công ty thực hiện dựa vào chiến lược định giá phân biệt theo đặc tính của sản phẩm Trong mối tương quan chất lượng/giá cả, doanh nghiệp cần phải đánh giá những ưu thế về chất lượng và các đặc điểm khác biệt của sản phẩm so với sản phẩm cạnh tranh, trên cơ sở đó mà có thể định

vị sản phẩm của mình ở mức giữa thị trường hay ở mức cao hơn hoặc thấp hơn

Khi đưa sản phẩm mới của mình vào thị trường, Dell đã phân tích sản phẩm của mình theo các tiêu chuẩn về chất lượng/giá cả để lựa chọn vị trí sản phẩm của mình trong thị trường mới

Dell Inspiron 15 3530 i7 Intel Core i7 Rapter Lake

Dell Inspiron 15 N3520 i5 Intel Core i5 1235U 621,80 USD

Laptop Dell Inspiron 15

N3530 i5

Intrl Core i5 1355U 792,60 USD

Dell Inspiron 15 N3520

Dell Vostro 16 V5620 i5 Intel Core i5 1240P 914,60 USD

Dell Vostro V5620 i5 Intel Core i5 1240P 772,26 USD

Bảng báo giá của Dell Inspiron 15 3530 i7 so với các sản phẩm khác

2.5 Chiến lược truyền thông

 Cơ sở xây dựng chiến lược truyền thông

Đối tượng

Đối với sản phẩm laptop, đại đa số là những người đi làm và chiếm số đông là sinh viên sử dụng Nắm bắt được xu thế đó Dell nhắm đối tượng mục tiêu là sinh viên ở các trường cao

Cung cấp sản phẩm laptop Dell với các lợi ích đem lại cho khách hàng như: giá rẻ, kiểu dáng nhỏ gọn, dễ sử dụng, phù hợp với công việc học tập của sinh viên

Lựa chọn phương tiện truyền thông:

- Bán hàng trực tiếp: bán hàng trực tuyến qua internet

- Quảng cáo: quảng cáo trên báo chí, quảng cáo trên truyền hình

- Khuyến mại: giảm giá, tặng kèm thêm sản phẩm nhằm kích thích mua hàng

Xây dựng chiến lược truyền thông

1 Quảng cáo trực tuyến và ngoại tuyến: Sử dụng các kênh quảng cáo trực tuyến như trên mạng xã hội, Google Ads, và các trang web đặc biệt để tiếp cận đúng đối tượng khách hàng Ngoài ra, việc quảng cáo trên các phương tiện ngoại tuyến như truyền hình, tạp chí, và billboard cũng có thể được sử dụng

2 Tiếp cận qua kênh bán hàng trực tuyến: Tận dụng website chính thức và các kênh bán hàng trực tuyến để giới thiệu và bán sản phẩm Việc cung cấp thông tin chi tiết, đánh giá từ người dùng, và ưu đãi mua hàng trực tuyến có thể tăng khả năng chuyển đổi

3 Chương trình tiếp thị nội dung: Tạo nội dung giáo dục và hấp dẫn về Dell Inspiron 15

3530 i7 thông qua blog, video, và bài viết hướng dẫn trên trang web của mình hoặc trên các nền tảng khác như YouTube

4 Tiếp cận qua đối tác và đại lý: Hợp tác với các đối tác bán lẻ hoặc đại lý để tăng cường khả năng tiếp cận và phân phối sản phẩm, cũng như tăng cường hiện diện của sản phẩm tại các cửa hàng bán lẻ

5 Chiến lược giá cả và ưu đãi: Áp dụng chiến lược giá cả cạnh tranh và cung cấp các ưu đãi đặc biệt như giảm giá, quà tặng kèm, hoặc gói bảo dưỡng có thể tạo ra sự hấp dẫn cho khách hàng

6 Tương tác trực tiếp với khách hàng: Tạo cơ hội tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua sự kiện, triển lãm, hoặc các chương trình trải nghiệm sản phẩm để giúp khách hàng hiểu

rõ hơn về sản phẩm và thương hiệu